項目管理目錄項目及項目管理簡介項目管理的組織要求前期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP）項目進度管理總結(jié)項目管理成功與失敗的因素項目及項目管理簡介

一.項目定義

項目是一種組織單位，其中包括在固定預(yù)算以及固定時間內(nèi)，為了達到某一明確的最終目標而臨時組合在一起的一組資源，每個項目只能進行一次，它具有具體的起始和結(jié)束時間以及最后交付的結(jié)果。

資源ResourceTime時間范圍Scope最終交付物FinalDeliverable項目及項目管理簡介二.項目生命周期及各階段的主要工作內(nèi)容

項目生命周期概念階段設(shè)計階段實施階段終止階段1.識別需求2.調(diào)查研究3.分析可行性4.確定目標5.擬定戰(zhàn)略方案6.組建項目團隊7.提出項目建議書項目及項目管理簡介二.項目生命周期及各階段的主要工作內(nèi)容（續(xù)）

項目生命周期概念階段設(shè)計階段實施階段終止階段1.制定項目政策與程序2.分配主要成員的角色與職責3.確定項目范圍4.制定項目進度計劃5.確定項目資源6.確定質(zhì)量標準7.評估項目風險8.制定采購計劃9.獲取對項目計劃書的認可項目及項目管理簡介二.項目生命周期及各階段的主要工作內(nèi)容（續(xù)）

項目生命周期概念階段設(shè)計階段實施階段終止階段1.執(zhí)行項目計劃2.進行信息溝通3.建設(shè)高效團體4.落實激勵政策5.跟蹤項目進展6.控制項目變更7.采購產(chǎn)品或服務(wù)8.平衡項目沖突9.解決項目問題10.進行階段性評審項目及項目管理簡介二.項目生命周期及各階段的主要工作內(nèi)容（續(xù)）

項目生命周期概念階段設(shè)計階段實施階段終止階段1.核實質(zhì)量與范圍2.評估項目績效3.移交產(chǎn)品或服務(wù)4.清理資源5.整理項目文檔6.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)7.解散項目組三.項目的五個過程項目及項目管理簡介項目的五個過程1.項目啟動2.項目計劃3.項目實施4.項目控制5.項目收尾四.項目管理的定義所謂項目管理，最直觀的解釋就是對項目進行管理，也就是由一個臨時性的專門組織，綜合運用各種知識、技能、工具和方法對項目進行有效地計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以實現(xiàn)項目目標的過程。

項目及項目管理簡介五.項目管理的目標（即T-時間、C-成本、Q-質(zhì)量性能、S-工作范圍）項目管理的目標就是要在規(guī)定的時間內(nèi)，在批準的預(yù)算內(nèi)，完成事先確定的工作范圍內(nèi)的工作，并且達到預(yù)期的質(zhì)量性能要求。

四個變量之間的數(shù)學(xué)關(guān)系式為C＝f（T,Q,S），關(guān)系圖如下

項目及項目管理簡介質(zhì)量性能Q客戶的質(zhì)量性能要求是什么？時間

T在什么時間完成？需要多少預(yù)算？成本C范圍S項目的任務(wù)包括哪些內(nèi)容六.項項目管理理的內(nèi)容容項目及項項目管理理簡介項目管理理的內(nèi)容容1.項目目范圍管管理2.項目目進度管管理3.項目目成本管管理4.項項目質(zhì)質(zhì)量管管理5.項項目人人力資資源管管理6.項項目風風險管管理7.項項目溝溝通管管理8.項項目采采購與與合同同管理理其中項項目范范圍管管理是是項目目管理理所有有內(nèi)容容中最最重要要的一一個方方面，，只有有范圍圍界定定清楚楚了，，項目目所需需要的的時間間、成成本、、人員員及其其它資資源才才能確確定下下來，，否則則，一一切皆皆成空空中樓樓閣。。除非你你管理理好項項目否則你你將無無法管管理客客戶。。除非你你管理理好客客戶否則你你將無無法管管理好好項目目。七.如如何平平衡項目及及項目目管理理簡介介一.組組織機機構(gòu)類類型項目管管理的的組織織要求求組織機機構(gòu)類類型職能型型組織織矩陣型型組織織項目型型組織織弱矩陣陣型組組織平衡矩矩陣型型組織織強矩陣陣型組組織項目管管理的的組織織要求求一.組組織機機構(gòu)類類型（（續(xù)））－－－－職能型型組織織總經(jīng)理理職能部部門經(jīng)經(jīng)理職能部部門經(jīng)經(jīng)理職能部部門經(jīng)經(jīng)理員工員工員工員工員工員工員工員工員工項目協(xié)協(xié)調(diào)涂色框框代表表了參參加項項目活活動的的員工工項目管管理的的組織織要求求一.組組織機機構(gòu)類類型（（續(xù)））－－－－項目型型組織織總經(jīng)理理項目經(jīng)經(jīng)理項目經(jīng)經(jīng)理項目經(jīng)理員工員工員工員工員工員工員工員工員工項目協(xié)調(diào)涂色框代表表了參加項項目活動的的員工項目管理的的組織要求求一.組織機機構(gòu)類型（（續(xù)）－－－弱矩陣型組組織總經(jīng)理職能部門經(jīng)經(jīng)理員工員工員工員工員工員工員工員工員工項目協(xié)調(diào)涂色框代表表了參加項項目活動的的員工職能部門經(jīng)經(jīng)理職能部門經(jīng)經(jīng)理項目管理的的組織要求求一.組織機機構(gòu)類型（（續(xù)）－－－平衡矩陣型型組織總經(jīng)理職能部門經(jīng)經(jīng)理員工員工項目經(jīng)理員工員工員工員工員工員工項目協(xié)調(diào)涂色框代表表了參加項項目活動的的員工職能部門經(jīng)經(jīng)理職能部門經(jīng)經(jīng)理項目管理的的組織要求求一.組織機機構(gòu)類型（（續(xù)）－－－強矩陣型組組織總經(jīng)理職能部門經(jīng)經(jīng)理員工員工員工員工員工員工員工員工員工項目協(xié)調(diào)涂色框代表表了參加項項目活動的的員工職能部門經(jīng)經(jīng)理職能部門經(jīng)經(jīng)理項目經(jīng)理的的經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理二.組織機機構(gòu)對項目目的影響項目管理的的組織要求求

組織類型項目特點職能型組織矩陣型組織項目型組織弱矩陣型組織平衡矩陣型組織強矩陣型組織項目經(jīng)理的權(quán)威很少或沒有有限小到中等中等到大大到幾乎全權(quán)執(zhí)行組織中，全時為項目工作的人員百分比幾乎沒有0-25％15-60％50-95％85-100％項目經(jīng)理的角色部分時間部分時間全時全時全時項目經(jīng)理角色的常用頭銜項目協(xié)調(diào)員/項目主管項目協(xié)調(diào)員/項目主管項目經(jīng)理/項目主任項目經(jīng)理/計劃經(jīng)理項目經(jīng)理/計劃經(jīng)理項目管理行政人員部分時間部分時間部分時間全時全時無論那種組組織機構(gòu)，，高層管理理者的支持持是至關(guān)重重要的！！！建議采用矩矩陣型組織織組建項目目小組。三.為為什什么么需需要要項項目目組組項目目管管理理的的組組織織要要求求多功功能能的的團團隊隊力力量量大大于于個個人人力力量量項目目成成員員職職責責明明確確項目目經(jīng)經(jīng)理理易易于于協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)消除除了了信信息息屏屏障障，，利利于于信信息息溝溝通通、、集集中中交交流流，，信信息息傳傳遞遞直直接接方方便便項目目實實施施效效率率高高四.項項目目小小組組的的角角色色項目目管管理理的的組組織織要要求求幫助助建建立立清清晰晰的的目目標標控制制項項目目目目標標的的實實際際實實施施按會會議議要要求求確確定定小小組組任任務(wù)務(wù)或或超超越越目目標標五.職職能能部部門門經(jīng)經(jīng)理理的的角角色色項目目管管理理的的組組織織要要求求履行行工工作作確定定技技術(shù)術(shù)、、職職能能標標準準如何何完完成成任任務(wù)務(wù)在哪哪里里完完成成任任務(wù)務(wù)決定定誰誰能能做做好好該該工工作作提供供充充分分的的資資源源來來完完成成目目標標在約約束束范范圍圍內(nèi)內(nèi)工工作作六.項項目目經(jīng)經(jīng)理理的的角角色色項目目管管理理的的組組織織要要求求項目目經(jīng)經(jīng)理理職職責責組織織(組組建建項項目目小小組組、、建建立立項項目目管管理理組組織織機機構(gòu)構(gòu)圖圖、、明明確確小小組組成成員員職職責責、、促促進進小小組組內(nèi)內(nèi)外外部部有有效效溝溝通通））計劃劃（具具體體需需要要做做哪哪些些事事情情、、什什么么時時間間做做、、誰誰去去做做、、需需要要什什么么樣樣的的材材料料/設(shè)設(shè)備備/工工具具、、花花多多少少錢錢去去做做、、做這這些些事事情情會會有有哪哪些些風風險險等等））指導(dǎo)（把握項目的的方向、指引引小組成員有有效地完成項項目目標、進進行項目決策策等）監(jiān)督（監(jiān)督項目計計劃中地各項項活動）控制（控制項目范范圍變更、控控制成本/進進度/質(zhì)量））交流溝通（負責項目內(nèi)內(nèi)外部門的聯(lián)聯(lián)系、匯報、、溝通和檢查查）使用標準工具具新產(chǎn)品開發(fā)系系統(tǒng)（將另設(shè)該培培訓(xùn)課程）項目月度審核核報告（將另設(shè)該培培訓(xùn)課程）關(guān)控審核（將另設(shè)該培培訓(xùn)課程）檢驗?zāi)愕奈募先掌谝?guī)規(guī)定時間進度表（將另設(shè)該培培訓(xùn)課程）問題清單（將另設(shè)該培培訓(xùn)課程）輸出文件七.項目小組組成員項目管理的組組織要求項目小組成員員組成但不限限于：項目工程師/產(chǎn)品工程師師（負責整個項項目的工程工工作）物流/包裝工工程師（負責產(chǎn)品的的包裝設(shè)計和和供應(yīng)商的包包裝設(shè)計確認認、物流方案案的制定）測試工程師（負責產(chǎn)品測測試測量）（前期）制造造工程師（負責過程設(shè)設(shè)計、過程FMEA等）模具/檢具工工程師（負責本公司模模具/檢具設(shè)設(shè)計與制造，，供應(yīng)商模具具/檢具的設(shè)設(shè)計與制造確確認）設(shè)計/造型工工程師（負責產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計/造型、、設(shè)計FMEA等）工廠代表（負責車間現(xiàn)現(xiàn)場生產(chǎn)線的的布局，產(chǎn)品品試制及批產(chǎn)產(chǎn)的交接）質(zhì)量/APQP協(xié)調(diào)員（負責制定與監(jiān)監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量目標、控控制計劃以及及APQP狀態(tài)的跟蹤））成本分析員（分析與監(jiān)控控整個項目的的成本、利潤潤、收益等））財務(wù)經(jīng)理七.項目小組組成員（續(xù)））項目管理的組組織要求采購工工程師師（負責責原材材料、、外協(xié)協(xié)件、、設(shè)備備、工工裝等等的采采購））銷售/市場場代表表（負責責與客客戶信信息傳傳遞、、維護護客戶戶關(guān)系系）人力資資源代代表（負責責項目目小組組成員員和現(xiàn)現(xiàn)場操操作人人員的的培訓(xùn)訓(xùn)、調(diào)調(diào)配））客戶代代表（負責責客戶戶要求求和信信息輸輸出給給項目目小組組）主要供供應(yīng)商商代表表（負責責關(guān)鍵鍵外協(xié)協(xié)零件件的要要求、、信息息輸入入）供應(yīng)商商項目目小組組由項項目經(jīng)經(jīng)理（（必須須）和和主要要職能能部門門至少少一人人參與與組成成（小小組成成員必必須覆覆蓋以以上成成員的的職責責）八.權(quán)力力和責任任項目經(jīng)理理通常負責責整個項項目的管管理，覆覆蓋了多多個職能能。項目小組組成員按照項目目時間進進度表負負責實施施確定的的活動。。項目管理理的組織織要求一.產(chǎn)品品開發(fā)的的幾個階階段概念013245報價及定點

產(chǎn)品與過程設(shè)計產(chǎn)品與過程驗證投產(chǎn)準備批產(chǎn)前期產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃（APQP）產(chǎn)品開發(fā)發(fā)的階段段1.報價價及定點點階段2.產(chǎn)品品與過程程設(shè)計階階段3.產(chǎn)品品與過程程驗證階階段4.投產(chǎn)產(chǎn)準備階階段5.批產(chǎn)產(chǎn)階段1.報價價及定點點階段基于客戶戶的要求求制定業(yè)業(yè)務(wù)計劃劃；明確產(chǎn)品品定義；；明確過程程定義及及關(guān)鍵供供應(yīng)商選選擇；報價準備備并提交交客戶；；啟動項目目，成立立項目小小組。在報價及及定點階階段,我我們基基于目標標業(yè)務(wù)計計劃進行行產(chǎn)品選選擇及報報價,一一旦我我們拿到到項目,就啟啟動項目目小組.前期產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃（APQP)2.產(chǎn)品品與過程程設(shè)計階階段產(chǎn)品設(shè)計計（設(shè)計潛潛在失效效模式及及后果分分析DFMEA/設(shè)計驗證證計劃DVP－－－將另設(shè)培培訓(xùn)）過程設(shè)計計（工藝流流程/工工廠布局局/過程程潛在失失效模式式及后果果分析PFMEA/控制計劃劃/檢具具計劃/設(shè)備工工裝要求求等－－－將另設(shè)設(shè)培訓(xùn)））供應(yīng)商選選擇。在產(chǎn)品與與過程設(shè)設(shè)計階段段,我我們開發(fā)發(fā)產(chǎn)品及及相關(guān)生生產(chǎn)流程程。我們們選擇其其余的供供應(yīng)商,完成設(shè)設(shè)計樣件件發(fā)放。。前期產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃（APQP)3.產(chǎn)品品與過程程設(shè)計驗驗證階段段產(chǎn)品設(shè)計計驗證設(shè)計驗證證試驗產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)發(fā)放（物料清清單BOM/生產(chǎn)用圖圖等）過程生產(chǎn)產(chǎn)發(fā)放（工裝圖圖紙/設(shè)設(shè)備夾具具要求等等）供應(yīng)商OTS交樣（OTS:off－toolingsample即工裝樣樣件）在產(chǎn)品與與過程設(shè)設(shè)計驗證證階段,我們們完成設(shè)設(shè)計文件件發(fā)放,制造造樣品并并進行測測試。我我們將樣樣品運給給客戶并并完成生生產(chǎn)文件件發(fā)布。。前期產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃（APQP)4.投產(chǎn)產(chǎn)準備階階段批量生產(chǎn)產(chǎn)條件準準備完成成（設(shè)備/夾具/檢具/效率等等）進行生產(chǎn)產(chǎn)試驗確確認客戶批準準PPAP前期產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃（APQP)在生產(chǎn)確確認階段段,我我們證明明產(chǎn)品及及流程已已作好生生產(chǎn)準備備。供應(yīng)商PPAP交樣5.批產(chǎn)產(chǎn)階段生產(chǎn)車間間介入－－啟動經(jīng)經(jīng)理的加加入和支支持試生產(chǎn)的的準備：：人、機機、料、、法、環(huán)環(huán)等方面面準備獲取客戶戶計劃并并有效銜銜接爬坡生產(chǎn)產(chǎn)批量生產(chǎn)產(chǎn)前期產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃（APQP)在批產(chǎn)階階段,我我們?yōu)闉榕可a(chǎn)進行行最后準準備,標標志啟動動成功。。二.APQP系統(tǒng)要求多階段項目目開發(fā)體系系每個項目都都將任命項項目和啟動動經(jīng)理將由各功能能部門人員員組成一個個跨部門的的團隊團隊每個成成員對項目目分工負責責跨部門團隊隊將定期召召開會議回回顧項目進進展情況召開月管理理層會議以以協(xié)助該團團隊克服困困難，協(xié)調(diào)調(diào)資源最高管理層層參與各階階段項目審審核用綠，黃，，紅色對各各項目指標標進行等級級劃分，以以點明重點點。前期產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃（（APQP)一.項目進進度策劃編寫項目的的時間進度度表并得到到客戶認可可（定點前需需提供初始始的時間進進度表，項項目定點啟啟動后需提提交正式的的時間進度度表，而且且隨著項目目的開展應(yīng)應(yīng)及時更新新該進度表表）明確完成時時間及責任任人制定防錯、、應(yīng)急計劃劃進行風險管管理(將另設(shè)此此培訓(xùn)課程程）管理客戶更更改－工程變更更、成本變變更、進度度變更項目進度管管理項目進度表表實例附后后附表－－－項目目進度表實實例附表－－－項目目進度表實實例附表－－－項目目進度表實實例附表－－－項目目進度表實實例附表－－－項目目進度表實實例附表－－－項目目進度表實實例二.項目進進度管理的的基本方法法項目小組例例會（問題清單單、風險評評估表）公司管理層層月度項目目審核會（月度項目目審核報告告）項目階段關(guān)關(guān)控審核會會（gate1～6關(guān)控審核清清單）APQP月度審核（APQP狀態(tài)清單））項目進度管管理所有審核活活動貫穿在在整個項目目過程中。。1.項目小組例例會項目小組會會議目的項目小組會會議議程項目進度管管理項目小組會會議目的理解客戶需需求和明確確目標將小組融入入整個進度度中開發(fā)小組精精神將實施目的的反饋給小小組成員用相關(guān)程序序培訓(xùn)小組組成員在職能部門門中處理問問題增加交流溝溝通，確保保項目信息息的充分傳傳遞項目進度管管理項目小組會會議目的（（續(xù)）建立協(xié)同工工作匯報來自客客戶或項目目中任何更更改明確各人角角色和職責責適當?shù)娜嗽谠谶m當?shù)膱鰣龊嫌懻撨m適當?shù)氖聨椭龀鰶Q決定項目進度管管理項目小組會議議程時間進度表表輸出文件提提交（注意意文件的審審核）開口問題清清單專題討論上次會議跟跟蹤項目進度管管理開口問題清清單實例附附后附表－－－－開口問題清清單實例2.公司管管理層月度度項目審核核會由項目經(jīng)理理領(lǐng)導(dǎo)使用標準表表式討論重點問問題以改善善管理這是重要會會議－應(yīng)事事先準備不要發(fā)布不不正確的信信息應(yīng)在同一會會議中包括括設(shè)計和制制造審核項目進度管管理項目報告實實例附后附表－－－－項目報告實實例3.項目階段關(guān)關(guān)控審核會會由質(zhì)量部經(jīng)經(jīng)理或項目目經(jīng)理組織織項目小組所所有人員參參加使用關(guān)控審審核標準表表式審核時機：：某一階段段結(jié)束正要要進入下一一階段審查上一階階段的輸出出文件是否否齊全及滿滿足要求項目進度管管理項目階段審審核報告實實例附后附表－－－－項目階段關(guān)關(guān)控審核報報告實例4.APQP月度審