27/27《市場營銷知識》會考第一章市場營銷概述一、單項選擇題1、下列表述中正確的是（）A.市場營銷者創造人們的欲望和需要B.交換是交易的基本單元C.產品是指能夠用以滿足人類某種需要或欲望的任何有形東西D.需求、產品、交換、交易是市場營銷的核心概念2、在交換雙方中，更積極、更主動的尋求交換的一方稱為（）A.潛在顧客B.顧客C.賣方D.市場營銷者3、“迪斯尼樂園的產品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂”，這體現的市場營銷管理哲學的是（）A.生產觀念B.產品觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念4、“本公司旨在制造面粉”體現了下列哪個觀念（）A.生產觀念B.推銷觀念C.生態營銷觀念D.社會營銷觀念5、（）是一種“營銷近視癥”，它片面強調產品質量，而忽視市場需求。A.生產觀念B.產品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念6、市場營銷是由英文中哪一詞翻譯而來的（）A.MarketB.MarketingC.MarkedD.Marking7、下列關于需要、欲望和需求的說法錯誤的是（）A.人類的需要有限，欲望無限B.市場營銷者可以創造人們的需要和欲望C.市場營銷者可以影響人們的需求D.只要具有購買能力，欲望、需要便轉化為需求8、假如有幾個人同時想買正在市場上出售的某種奇缺產品，每個準備購買的人都盡力使自己被賣主選中，這種情況下，市場營銷者是（）A.賣主B.買主C.雙方都是D.雙方都不是9、“請您購買我們廠的產品”和“您需要什么？讓我們來為您生產”這兩句對顧客說的話反映了（）A.生產觀念和市場營銷觀念的區別B.生產觀念和推銷觀念的區別C.生態觀念和推銷觀念的區別D.推銷觀念和市場營銷觀念的區別10、下列企業行為中，不屬于市場營銷活動的是（）A.產品生產B.確定價格C.售后服務D.人員招聘11、農民王老伯，看到去年姜賣到7塊多的價格，心里想我今年要多種些，按照這個價格兒子結婚的房子就不愁了。王老伯的想法體現了營銷觀念中的（）A.生產觀念B.產品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念12、羊毛衫廠的王老板，決定把積壓多年的羊毛衫放到夜市上去低價銷售，并鼓勵員工想盡一切方法推銷掉，王老板運用的營銷觀念是（）A.生產觀念B.產品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念13、私人汽車的大量使用，造成空氣污染、交通阻塞、事故頻繁，這與__________是相悖的。（）A.市場營銷觀念B.社會營銷觀念C.綠色營銷觀念D.關系營銷觀念14、某企業認為“哪里有市場需要，哪里就有我們的市場機會”，該企業奉行的營銷觀念是（）A.生產觀念B.推銷觀念C.市場營銷觀念D.社會營銷觀念15、一次交易包括三個可以量度的實質內容，而下列當中哪項不是（）A.至少有兩個有價值的事物B.買賣雙方的存在C.買賣雙方所同意的條件D.只要一件有價值的事物16、汽車大王亨利福特曾傲慢的宣稱“不管消費者需要什么顏色的汽車，我們的汽車就是黑色的”，這體現了哪一種營銷觀念（）A.生產觀念B.推銷觀念C.市場營銷觀念D.產品觀念17、美國皮爾斯堡面粉公司，在1930年左右，因銷量減少、競爭加劇，把原有的“本公司旨在制造面粉”口號改為“本公司旨在推銷面粉”。這體現了哪一種觀念得到重視（）A.生產觀念B.推銷觀念C.市場營銷觀念D.產品觀念18、“酒好不怕巷子深”體現的是（）A.生產觀念B.產品觀念C.推銷觀念D.社會營銷觀念19、人們靠__________來滿足自己的各種需要和欲望。（）A.消費者B.生產者C.產品D.市場20、推銷觀念認為（）A.以需定產B.只要加大促銷力量，產品不會沒銷路C.只要產品質量好，不愁沒有銷路D.以量取勝二、多項選擇題1、下列關于交換與交易說法中正確的是（）A.交換是一個過程B.人們往往先交易或交換C.交易是交換活動的基本單元D.雙方進行談判且達成協議，可視為發生了交易行為2、交換的發生，必須具有以下哪些條件（）A.至少有兩方B.每一方都有被對方認為有價值的東西C.每一方都能溝通信息和傳遞物品D.每一方都可以自由接受或拒絕對方的產品3、下列有關需要、欲望與需求的說法，正確的是（）A.人類的需要是無限的，欲望是有限的B.人類的需要和欲望是市場營銷活動的出發點C.市場營銷者可以創造人們的需要和欲望D.當具有購買能力時，欲望、需要便轉化成需求4、下列屬于現代營銷觀念的是（）A.推銷觀念B.產品觀念C.市場營銷觀念D.社會營銷觀念5、下列說法屬于傳統營銷觀念的是（）A.“本公司的第一目標是降低生產成本”B.“本公司最重要的人才是底層推銷人員”C.“本公司旨在制造面粉”D.“顧客需要什么，就賣什么”6、下列屬于傳統營銷觀念的是（）A.推銷觀念B.產品觀念C.市場營銷觀念D.生產觀念7、下列屬于傳統觀念的是（）A.觀念的出發點是顧客需求B.觀念的方法是增產或推銷C.觀念的目的是通過擴大銷售獲利D.觀念是以產定銷8、下列屬于現代觀念的是（）A.觀念的出發點是顧客需求B.觀念的方法是整體營銷C.觀念的目的是通過擴大銷售獲利D.觀念是以產定銷9、下列企業行為中，不屬于市場經營活動的是（）A.市場調查和預測B.交換C.交易D.促銷員招聘10、對于市場營銷者的描述正確的是（）A.它是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價之物作為交換的人B.它可以是賣主C.它可以是買主D.它可以是被動地交換三、判斷題（）1、市場營銷的范圍僅僅包括流通領域，而不包括生產領域及消費領域。（）2、人類的需要和欲望是市場營銷活動的出發點。（）3、需求是之欲望沒有得到滿足時的感受狀態。（）4、市場營銷者創造了欲望。（）5、服務是無形產品。（）6、交換是一種行為，而交易是一個過程。（）7、“我賣什么，顧客就買什么”是生產觀念。（）8、“能賣什么，企業就生產什么”是產品觀念。（）9、“您需要什么，讓我們來為您生產”是市場營銷觀念。（）10、從推銷觀念到市場營銷觀念是企業經營觀念的一次重大飛躍。（）11、買賣雙方中必有一方是市場營銷者，一方是潛在顧客。（）12、人類的欲望是有限的，需要是無限的。（）13、市場營銷觀念是指企業進行生產經營活動的基本指導思想。（）14、產品觀念是在賣方市場向買方市場過度時期產生的一種以生產為中心的經營觀念。（）15、傳統營銷觀念以生產為中心，而現代觀念是以顧客需求為中心。《市場營銷知識》會考第一章市場營銷概述參考答案一、單項選擇題1、D2、D3、C4、A5、B6、B7、B8、B9、D10、D11、A12、C13、B14、C15、D16、A17、B18、B19、C20、B二、多項選擇題1、ACD2、ABCD3、BD4、CD5、ABC6、ABD7、BCD8、AB9、BCD10、ABC三、判斷題1、×2、√3、×4、×5、√6、×7、√8、×9、√10、√11、√12、×13、√14、×15、√市場營銷環境分析一、單項選擇題1、社會文化環境包括三個方面的內容，不在其中的是（）A、風俗習慣B、價值觀念C、宗教信仰D、地理環境2、下列屬于市場營銷微觀環境的是（）。A居民收入狀況B人口的文化結構C人們的價值觀念D競爭對手3、居民儲蓄的實質是居民的（）。A現實購買力B潛在購買力C實際購買力D名義購買力4、處在流通過程終點的經銷商是（）。A批發商B零售商C代理商D經紀商5、下列不屬于金融機構的是（）A銀行B保險公司C廣告公司D信托投資公司6、消費者協會屬于（）A媒介公眾B政府機構C社會公眾D代理商7、下列不屬于社會文化環境的是（）A．宗教信仰B、風俗習慣C、價值觀念D、國家政策8、從事商品流通業務，并擁有商品所有權的中間商，稱為（）A代理商B寄售商C經紀商D經銷商9、某企業面臨的市場有較高的機會和較小的威脅，這樣的企業屬于類型。（）A困難企業B成熟企業C冒險企業D理想企業10、家庭中用于的支出占家庭總支出的比重稱為恩格爾系數。（）A服裝B交通C食品D教育11、既無商品所有權，又無現貨，只在雙方交易洽談中起媒介作用的中間商是（）A經銷商B經紀商C代理商D寄售商12、直接影響企業市場營銷活動的微觀環境因素有()A.社會文化B.人口C.公眾利益組織D.公眾13、受生產者委托全權代銷生產者全部產品的獨立中間商是()A.企業代理商B.寄售商C.銷售代理商D.經紀商14、復印機的出現損害了復寫紙行業，體現哪一種環境對營銷的影響（）A．政治法律環境B．經濟環境C．技術環境D．自然環境由于技術水準的提高，國家提高了對食品衛生的檢驗標準，這體現了哪一種環境對企業營銷活動的影響（）A．政治法律環境B．經濟環境C．技術環境D．自然環境16、接受生產者委托進行現貨交易的代理商是（）A.企業代理商B.銷售代理商C.寄售商D經紀商17、當家庭收入達到一定水平時,隨著收入增長,恩格爾系數將()A.下降B.增大C.不變D.上下波動18、.恩格尓系數在（）為小康水平。A.40%~50%B.50%~60%C.20%~30%D.大于60％19、（）是指向企業提供各種資源的工商企業和個人。A.供應商B.經濟因素C.零售商D.批發商20、市場營銷服務機構包括（）A.消費者協會B.環境保護組織C.廣告公司D.政府機構多項選擇題企業的營銷環境中，屬于經濟環境的有（）經濟發展階段B、地區與行業的經濟發展C、購買力水平D、家庭狀況的變化影響購買力的主要因素有（）居民的實際收入B、家庭狀況C、幣值D、消費者的儲蓄和信用E、消費著的支出模式企業對待作為競爭對手的供應商可采用的策略有（）與供應商簽署長期合同B、減弱其與企業討價還價的能力C、說服供應商積極地接近顧客D、分擔供應商的風險E、尋找和開發其他備選的供應來源輔助商主要指協助企業推廣、銷售和分配產品給最終消費者的企業和個人，包括（）買賣中間商B、營銷服務機構C、代理中間商D、物流公司E、金融機構下列屬于企業對市場威脅的營銷策略是（）減輕策略B、即時利用策略C、反抗策略D、待機利用策略E、轉移放棄策略不擁有商品所有權的中間商有（）批發商B、零售商C、銷售代理商D、寄售商E、供應商下列屬于政府公眾環境因素的有（）工商部門B、衛生防疫部門C、消費者協會D、廣播電視傳媒E、商檢部門市場營銷環境的特點主要有（）動態性B、復雜性C、穩定性D、雙重性E、短暫性直接影響企業營銷活動的微觀環境因素有（）各種公眾B、競爭對手C、顧客D、科學技術E、宗教信仰企業營銷環境中，屬于宏觀環境因素的有（）A、競爭和公眾B、社會文化環境C、政治法律D、人口和經濟E、自然和顧客三、判斷題1.、微觀市場營銷環境大致包括五個方面內容：政治環境、競爭環境、經濟環境、法律環境、供應企業等。（）2、對企業來說，分析市場營銷環境，就是分析人口環境，因為人口因素是企業的市場營銷機會。（）3、恩格爾系數是用以衡量一個國家或一個家庭富裕程度的標準，它是指消費支出占總收入的比重，比重越大，越貧窮。（）4、社會層次的高低與消費傾向成正比，與儲蓄傾向成反比。（）5、企業營銷人員要了解目標市場消費者的宗教信仰狀況，要重視不同的宗教信仰與禁忌，從而把握機會或采取措施避免或減少危險，趨利避害地開展營銷活動。（）6、宏觀、微觀營銷環境之間存在著聯系和矛盾，因此并不影響企業的經營活動。()7、營銷觀念是企業市場行為的指導思想。企業營銷觀念選擇得當與否，與營銷環境的變化無關。()8、市場營銷環境包括宏觀市場營銷環境和微觀市場營銷環境。()9、人口數量決定了市場的規模和潛力，所以人口的增長對企業營銷的影響是正面的。()10、消費者的購買力水平除受到其個人收入水平的影響外，還受消費者的消費偏好和信貸支出的影響。()11、開展營銷活動必須了解消費者的儲蓄狀況。一般來說，儲蓄越多，現實消費就越大，潛在消費就越小。()12、現代市場的消費者對商品的需求呈現出由少到多，由粗到精，由低級到高級的發展趨勢。()13、對自己滿意的購買，容易產生重復購買或擴大購買的行為。()14、市場營銷環境是指與工商企業營銷活動有關的外部因素和條件。()15、顧客既是營銷活動的出發點也是營銷活動的歸宿點。()參考答案：單項選擇題：1、D2、D3、B4、B5、C6、C7、D8、D9、D10、C11、B12、D13、C14、C15、A16、C17、A18、A19、A20、C多項選擇題：1、ABC2、ACDE3、BE4、BDE5、ACE6、CD7、ABE8、ABD9、ABC10、BCD判斷題：1、×2、×3、×4、×5、√6、×7、×8、√9、×10、√11、×12、√13、√14、√15、√《市場營銷知識》會考第三章市場分析一、單項選擇題1、根據消費者購買商品用來滿足的需求層次不同來劃分，CD盤，禮品屬于（）。A、生存與安全方面的消費品B、滿足消費者精神需求的消費品C、消費者為了解、實現其理想，提高自身價值的消費品D、一般消費品2、哪類消費品具有以下特點，價格一般較低，易于被消費者接受，多屬于生活中必需用品，而且由于常年購買，消費者已經具備了一定的商品知識。（）A、日用品B、選購品C、耐用消費品D、一般消費品3、影響消費者行為最廣泛的因素是（）。A、社會文化因素B、個人因素C、心理因素D、價格因素4、著名的需求層次理論是（）提出來的。A、科特勒B、赫杰特齊C、馬斯洛D、恩格爾5、對食品、服裝等方面的需要屬于（）。A、生理上的需要B、安全上的需要C、心理上的需要D、社會上的需要6、“101生發精”通過總統進行宣傳，屬于（）影響。A、文化和亞文化B、家庭C、相關群體D、社會階層7、在消費者購買過程的參與者中，最先建議或想到購買某種產品或服務的人是（）A、發起者B、影響者C、決策者D、使用者8、人工養殖的珍珠，代替天然珍珠是屬于（）A、替代性B、配套性C、流行性D、季節性9、下列屬于主要設備的是（）A、量具B、機械工具C、紡織機D、儀器10、價格較好，消耗量較大，需經常購買的特點是屬于（）的特點。A、附屬設備B、零配件C、原材料法D、輔助材料11、小王看到同事小張買了一臺游戲機,覺得很好,于是準備星期天也去選購一臺,這時,小王處于購買決策的()階段A、引起需要B、搜尋信息C、購后評價D、評估比較、決定購買12、小劉計劃購買一臺新牌號的電視機，他對這種電視機質量方面的信息并不了解，對這類的購買行為，企業可采取的營銷措施是（）。A、適時傳遞有關新牌號產品的信息B、大幅度降低產品的價格C、保證一定的存貨水平D、贈品銷售13、生產者市場的特點表現在（）A、非專家購買B、需求具有派生性C、需求富有彈性D、波動大14、一個消費者的經濟情況是影響消費者購買行為的（）因素。A、文化B、社會C、個人D、心理15、消費者的購買單位是個人或（）。A、集體B、家庭C、社會D、單位16、消費品市場中，存在有牙膏和牙刷、或者有皮鞋和皮油，說明消費品市場具有（）A、多變性B、配套性C、替代性D、關聯性17、（

）由于收入水平、教育程度等方面的差異，在社會生活中會形成興趣愛好、生活需求、價值取向相似或相近的群體或集團，他們在一定的社會經濟結構處于相同的經濟地位。A、階級

B、階層

C、民族

D、特殊群體18、消費品市場的特點是（）。A、市場較集中B、專用性較強C、購買人數多而散D、購買決策常為集體決策19、根據馬斯洛的需要層次理論（）。A、需要的層次越高越不可缺少B、需要的層次越低越重要C、尊重的需要是最高層次的需要D、層次最高的需要最先需要20、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是()A、生理需要B、安全需要C、自我實現需要D、社會需要二、多項選擇題1、下列哪些商品屬于耐用消費品（）A、商品房B、汽車C、高檔家具D、服裝2、亞文化群包括（）A、民族亞文化群B、宗教亞文化群C、種族亞文化群D、地理亞文化群3、下列哪些是屬于相關群體的（）A、同事B、工會C、朋友D、協會4、下列哪些屬于工業生產資料的主要設備（）A、棉紗B、鍋爐C、汽輪機D、紡織機5、消費者信息來源中屬于商業來源的有（）A、推銷員B、展銷會C、大眾傳媒D、商品包裝6、下列說法中，屬于消費者市場特點的有（）A、購買人數多且分散B、波動性相對較大C、屬于非專家購買D、屬派生性需求E、商品專用性不強，有較強的替代性7、從消費者個人因素角度看，消費者的購買行為主要受（）等方面的因素的影響。A、消費者年齡B、個性C、學習D、職業E、生活方式8、下列說法中，屬于生產者市場特點的有（）A、購買者較少，購買批量大B、需要是派生需要C、需求彈性較小D、行家購買E、存在著配套性和替代性9、影響生產者購買行為的個人因素主要是（）

A、動機B、感覺C、個性D、偏好10、影響消費者購買行為的主要因素有（）。A、文化因素B、社會因素C、個人因素D、心理因素三、判斷題（）1、生存與安全方面的消費品有衣、食、住、醫療、防治職業病、安全生產等方面的商品。（）2、根據消費者購買商品用來滿足的需要層次不同可分為便利品，選購品，耐用品。（）3、消費品市場上許多產品之間存在著配套性的關系，如牙膏與牙刷、皮鞋與鞋油。（）4、家庭對一個人的消費影響是至關重要的。（）5、信念是指一個人對某一事物的認識、評價、感情、行為意識等。（）6、對于習慣型的消費者，營銷者采取的對策是尊重其選擇，適時地加以贊許和肯定，不要過多地參與意見。（）7、認知需要是消費者購買決策過程的起點。（）8、生產資料市場和消費品市場的根本區別在于：生產資料市場中購買者的購買目的是為了生產其他商品，而不是為了最終個人消費。（）9、農業生產資料的需求量呈明顯的季節變化。（）10、影響生產資料購買行為最重要的因素是環境因素。（）11、對于常年性商品，企業經營的主要任務是要做到盡量減少庫存，避免儲存過多、過久所帶來的損失。（）12、收集信息是消費者購買決策過程的起點。（）13、馬斯洛的“需求層次論”是以人的需要為出發點來研究人的動機。（）14、消費品市場的直接購銷比例大。（）15、生產資料購買者一般是以個人或家庭為單位的。《市場營銷知識》會考第三章參考答案一、單項選擇題1、B2、A3、A4、C5、A6、C7、A8、A9、C10、D11、A12、A13、B14、C15、B16、B17、B18、C19、B20、C二、多項選擇題1、ABC2、ABCD3、ABCD4、BCD5、ABD6、ABCE7、ABDE8、ABCD9、ABCD10、ABCD三、判斷題1、√2、×3、√4、√5、×6、×7、√8、√9、√10、×11、×12、×13、√14、×15、×市場細分與目標市場單項選擇題：1、采用無差異性營銷戰略的最大優點是()。A．市場占有率高B．成本的經濟性C．市場適應性強D．需求滿足程度高2、在“彩電大戰”，“空調大戰”如火如荼的同時，海爾始終堅持“優質高價”戰略。海爾采取的市場定位方法叫()。A．根據產品屬性和利益定位 B．根據產品價格和質量定位C．根據產品用途定位 D．根據使用者定位3、市場細分的依據是() A．產品類別的差異性B．消費者需求與購買行為的差異性C．市場規模的差異性D．競爭者營銷能力的差異性4、同一細分市場的顧客需求具有()。A．絕對的共同性B．較多的共同性C．較少的共同性D．較多的差異性5、同質性較高的產品，宜采用()。A．產品專業化B．市場專業化C．無差異營銷D．差異性營銷6、“金莎”巧克力，它瞄準了（）這一目標市場，采取了“高位定價、重視情感需求、提升精品形象、采用特殊高級通道”的策略，從而在消費者心目中形成了“至上品質、高貴形象”的定位。A.追求低品質生活的低消費階層B.追求高品質生活的高消費階層C.追求高品質生活的低消費階層D.追求低品質生活的高消費階層7、占據美國銷量第一位的“箭牌”口香糖，是一種系列產品，共有4種口味供應不同嗜好的消費者：綠箭是薄荷香型，白箭是蘭花香型，黃箭是鮮果香型，紅箭是玉桂香型。這4種不同口味和包裝的口香糖，巧妙地各自定位于不同的市場消費對象，并賦予產品頗具創意的附加功能。“箭牌”口香糖采用了（）目標市場策略。A.迎頭性B.差異性C.無差異性D.避強性8、凡是消費者或用戶對“某”產品的需要、欲望以及對企業市場營銷組合策略的反應等方面具有基本相同或極為相似的一致性，“某”產品市場就是()。A.同質市場B.買方市場C異質市場D.賣方市場9、定位主要是指()。A．價格優勢B．良好服務C．在顧客心目中確定適當位置D．產品特征10、重新定位是對銷路少、市場反應差的產品進行()定位。A．避強B．對抗性C．競爭性D．二次11、心理學家研究了許多有關人的需求與動機的理論，其中最著名的理論是心理學家馬斯洛的（）。A．“需求層次論”B.“動機形成理論”C.“市場細分理論”D.“目標市場理論”12、美國著名學者溫德爾史密斯提出的是（）。A市場營銷理論B需求層次論C市場細分理論D產品生命周期理論13、企業希望開拓和占領為自己帶來最大經濟效益的細分市場叫（）。A.市場細分B.市場定位C.目標市場D.消費者市場14、企業集中力量尋求在較少的子市場上有叫大的市場占有率，這時，企業實行的是（）營銷戰略。A無差別B差別C大量D集中15、生活方式屬于市場細分的變數。（）A．人口B.地理C心理D購買行為16、企業進行市場細分首先要考慮的因素是（）。A地理環境B人口因素C心理因素D購買行為17、早期的可口可樂以單一的品種，單一的的包裝長期占領市場，這屬于目標市場營銷策略中的（）A、差異性營銷B、集中性營銷C、無差異性營銷D、多樣化營銷18、不屬于按人口細分的是（）A．社會階層B、年齡C、人口密度D、收入19、企業向各個顧客群同時供應一種產品，屬于（）A．產品專業化B、市場專業化C、選擇性專業化D、全面涵蓋20、市場細分化是以消費需求理論為基礎。（）A同質性B異質性C變化性D不滿足性多項選擇題：消費者市場細分的標準主要有（）A、地理環境B、心理因素C、用戶要求D、人口因素E、用戶規模2、企業占領目標市場的方式有（）A.市場—產品集中化B.產品專業化C.市場專業化D.選擇性專業化E.全面涵蓋3、企業在決定為多個子市場服務時，可供選擇的戰略有（）A.無差異性營銷B.差異性營銷C.集中性營銷D針對性營銷4、市場定位方式主要有（）A.避強定位B.迎頭定位C.質量定位D.重新定位E.使用者定位5、在出現下列（）情況時需考慮重新定位。A.銷路少，市場反映差的產品B.為了擴大市場占有率C.能有效地和競爭對手相抗衡D.企業決策失誤E.出現競爭對手，但本企業市場占有率未削弱6生產者市場細分的標準主要有（）A、地理環境B、心理因素C、用戶要求D、人口因素E、用戶規模7、一個企業采用哪一種目標市場策略，要考慮的因素主要有（）A.產品特點B.企業狀況C.市場特點D.產品銷路E.競爭者的策略8、企業要進入的目標市場一般應具備的條件是（）

A.該市場具有一定的規模和發展潛力，卻有尚未滿足的需求和購買力B.該市場符合企業的目標和資源條件，但企業未具有開拓該市場的能力C.本企業在該市場具有競爭優勢，競爭對手較少，且尚未完全控制市場D.本企業在該市場有較多的競爭對手，市場競爭激烈9消費著市場細分常用的標準中，按人口標準細分，作為人口標準的細分變量主要有（）年齡、性別B、文化程度、民族C、宗教、職業D、收入消費著市場細分常用的標準中，按人購買行為標準準細分，細分變量主要有（）利益追求、購買時機B、使用者狀況、使用頻率C、品牌忠誠度、生活方式D、消費數量、生活方式三、判斷題（正確的打“√”，錯誤的打“×”）1、市場細分不是對產品進行分類，而是對同一種產品需求各異的消費者進行分類。（）2、同質市場和異質市場在不同的時期、不同的條件下，是可以相互轉化的。（）3、企業占領目標市場的方式中，市場專業化是指企業向同一顧客群供應不同性能的同類產品。（）4、集中性營銷策略除了適用于同質市場的產品開發，主要適用于有廣泛需求的，能夠大量生產的、大量銷售的產品。（）5、如果競爭對手較強，企業可以考慮采取差異性目標市場策略。（）6、一般來說，企業的新產品在初次投入市場或處于成長期時宜采取集中性目標市場策略。（）7、消費者對商品需求的差異性是市場細分的理論依據，凡是構成消費者差異的因素都可以作為市場細分的標準。（）8、消費者市場細分的標準，全部可以用到生產資料市場，用做生產者市場細分的依據。（）9、企業雖然已經決定了自己的目標市場，但是當其他行業和領域俏銷時，應轉向其他細分市場。（）10、企業占領目標市場的方式中，全面涵蓋是指企業同時向各個顧客群供應一種產品。（）11、市場細分是選擇目標市場的前提。（）12、無差異營銷主要適用于資源力量有限的小企業。（）13、重新定位是一種能激勵自己奮發向上的、可行的定位方式，一旦成功，就會取得巨大的市場優勢。()14對于消費者需求差異較大的產品，應采取集中性目標市場策略。（）15、市場定位實際上就是一種競爭策略。（）參考答案：單項選擇題：1、B2、B3、B4、B5、C6、B7、B8、A9、C10、D11、A12、C13、C14、D15、A16、A17、C18、C19、A20、B多項選擇題：1、ABD2、ABCDE3、B4、ABD5、ABCE6、CE7、ABCE8、AC9、ABCD10、AB判斷題：1、√2、√3、√4、×5、√6、×7、√8、×9、×10、×11、√12、×13、×14、×15、√×第六章產品策略單選題1、產品整體概念可以分為三個層次，最基本的層次是（）A.有形產品B.附加產品C.無形產品D.核心產品2、以下哪個不是產品成長期的特點（）A.成本上升B.競爭加劇C.銷售量增長D.促銷費用增加3、大型商場的產品線多，產品豐富，其相容度（）A.大B.小C.一致D.無法判斷4、被稱為消費先驅的是（）A.晚期大眾B.早期采用者C.晚期采用者D.創新采用者5、日本索尼電視機最初進入美國市場采用的是零售商西爾斯的商標“SR”，對于索尼公司來說，這種品牌策略屬于（）A.企業自行設計品牌策略B.外來品牌策略C.中間商品牌策略D.其他生產者品牌策略6、單熱飲水機發展為冷熱兩用飲水機，其性能、特征有顯著變化，可以理解為新產品概念中的（）A.全新產品B.換代新產品C.改進新產品D.地域性新產品7、長虹HD25933彩電指的是（）A.產品線B.產品線寬度C.產品項目D.產品線深度8、王阿姨去蘇寧購買海爾雙開門的電冰箱，其中“海爾”這個品牌是電冰箱的哪個層次（）A.附加產品B.有形產品C.無形產品D.核心產品9、在原有產品中增加一個或幾個產品大類，這種做法屬于（）。A.產品線延伸B.擴大產品組合C.多品牌策略D.產品差異化策略10、某公司推出新產品時采用了密集型滲透策略，其特點是（）A.低價格，高促銷費B.高價格，低促銷費C.高價格，高促銷費D.低價格，低促銷費11、在家電領域，大多數企業采用的是統一品牌策略，該策略的缺點是（）A.品牌設計、傳播費用高B.各種產品容易混淆，難以區分產品質量C.不能顯示企業實力D.不利于塑造品牌及企業形象12、一個企業所擁有的產品線的數目稱為（）A.產品線B.相容度C.產品線深度D.產品線寬度13、品牌中可以用語言表達的部分被稱為（）A.品牌名稱B.品牌標志C.商標D.品標14、（）品牌策略是中小企業，競爭激烈的行業或企業拓展海外市場時常用的品牌策略。A.自有品牌B.他人品牌C.中間商品牌D.其他生產品牌15、產品生命周期指的是（）A.產品的自然壽命B.產品的市場壽命C.產品的經濟壽命D.產品的技術壽命16、下圖屬于生命周期曲線的那種類型（）A.早夭型B.扇貝型C.理想型D.循環再循環型17、技術經濟力量雄厚的大型企業在開發新產品時適合（）方法A.產品改造B.技術引進C.獨立研制D.共同開發18、（）以下哪個是外文品牌。A.changhongB.sonyC.502D.liangmzhen19、以下哪個選項不是產品組合的一部分（）A.產品線B.產品線寬度C.產品項目D.產品線深度20、產品生命周期理論最早由（）提出。A.尤金·麥卡錫B.戴欣明C.德魯克?彼得D.雷蒙德?弗農二、多選題1、產品整體概念可以分為幾個層次，分別是（）。A.有形產品B.核心產品C.無形產品D.附加產品2、產品生命周期有哪些階段（）。A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期3、商標包括了以下哪些權利（）。A.許可權B.使用權C.轉讓權D.禁用權4、在中國注冊域名時，哪些（）字樣不允許被使用。A.baiduB.chinaC.chineseD.national5、以下哪些屬于產品投入期的營銷策略（）。A.雙高策略B.雙低策略C.促銷策略D.密集性滲透策略E.選擇性滲透策略6、商標權有哪些特點（）。A.獨占性B.時效性C.與商品不可分割性D.地域性7、品牌注冊的自我保護策略有哪些（）。A.注冊類別寬B.字、圖多樣化注冊C.注冊區域廣D.搶注名人姓名8、產品組合包括了哪幾個因素（）。A.產品項目B.產品線寬度C.產品線深度D.相容度E.產品線9、產品延伸策略有哪幾個（）。A.向外延伸B.向上延伸C.產品線現代化D.雙向延伸E.向下延伸10、企業在調整產品組合時，根據實際情況的不同，可以選擇（）策略。A.擴大產品組合B.縮減產品組合C.產品線延伸D.產品線現代化E.向下延伸三、判斷題1、產品生命周期是指產品的自然壽命或稱物質壽命。（）2、在衰退期，企業承擔的市場風險最大。（）3、密集型滲透策略，指以高價格、低促銷費用推出新產品。（）4、品牌是一個結合體，包括品牌名稱、品牌標志兩部分。（）5、被稱為輿論領袖的是早期采用者。（）6、有形產品是產品整體概念最基本的層次，為消費者提供最基本的效用和利益，是消費者要真正購買的東西。（）7、我國《商標法》規定：品牌標志中禁止與紅十字的標志相同或相近。（）8、日本尼康公司所提供的照相都附有各種用途的鏡頭、濾光鏡及其他配件，所有這些產品項目就構成了一個產品組合。（）9、企業對自己所生產經營的所有產品都采用一個品牌，這屬于個別品牌策略（）10、商標具有永久性，沒有有效期（）11、佳能公司生產的產品都統一使用“Canon”品牌，是采用了統一品牌策略（）12、我國《商標法》規定：品牌標志不能禁止與“紅十字”、“紅新月”的標志（）13、在新產品設想中可以不考慮顧客的看法（）14、產品的附加產品層指的各種售后服務。（）15、企業利潤在成長期時將逐步到達最高峰。（）16、商標是經過注冊獲得專用權而受到法律保護的品牌。（）17、在新產品概念中原來的美白功能的牙膏發展為健齒、防蛀功能的牙膏，是屬于改進新產品。（）18、個別品牌策略是指企業對不同的產品線采用不同的品牌。（）19、商標具有全球唯一性。（）20、haier屬于品牌種類中的外文品牌。（）第六章產品策略（答案）單選題1-5DABDC6-10BCBBA11-15BDACB16-20ACBAD多選題1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABDE6.ABCD7.ABC8.ABCD9.BDE10.ABCD判斷題1-5錯錯錯對對6-10錯對錯錯錯11-15對錯錯錯對16-20對對錯錯錯第七章一.單項選擇題（每題0.5分共10分）1.企業利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產生的某種心理而制定的價格為(）A.尾數定價B.招徠定價C.聲望定價D.反向定價2.對于傳統手工刺繡.鏤雕等高級工藝品，應采用的定價策略是（）。A.薄利多銷策略B.階段定價策略C.差別定價策略D.厚利限銷策略3.為鼓勵顧客購買更多物品，企業給那些大量購買產品的顧客的一種減價稱為(）。A.功能折扣 B.數量折扣C.季節折扣 D.現金折扣4.某水果市場，蘋果標價8元一公斤，如果十公斤以上則是7元一公斤，這是（）A.現金折扣B.數量折扣C.交易折扣 D.季節折扣5在完全競爭條件下，企業只能按（）出售其產品。A.售價格B.折扣價格C.市場價格D.可變價格6.已知某商品的需求價格彈性系數為2.5，為增加商品的銷售額應（）A.適當提價 B.適當降價C.維持價格不變 D.先大幅提價后小幅提價7.可口可樂飲料在超市、飯店、旅游景區的價格不同，這體現了（）A.需求差異定價法 B.通行價格定價法C.理解價格定價法 D.主動競爭定價法8.近視學生對近視眼鏡的需求價格彈性系數E（）A.<1 B.=1C.>1 D.=∞9.按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產品銷售價格的方法稱為（）定價法。A.成本導向B.需求導向C.認知導向D.隨行就市10.以高于價值的價格將新產品推入市場，然后再降價，這種新產品定價策略屬于(）A.撇脂定價B.滲透定價C.溫和定價D.滿意定價11.下列有關需求價格彈性的表述中，錯誤的是（）A.需求價格彈性系數為負數，但應用時應取其絕對值B.需求價格彈性與商品替代性成正比C.供不應求的商品，需求價格彈性小D.生活必需品的需求價格彈性大12.一般而言，（）為實力雄厚或產品獨具特色的企業所采用。A.密封投標定價法 B.需求差異定價法C.主動競爭定價法 D.通行價格定價法13.一般具有優越條件，如占市場主導地位或產品具有專利的企業，最適宜采用的定價目標是（）A.獲取投資報酬率 B.擴大市場占有率C.穩定價格 D.適應競爭14.我國著名的服裝設計師李艷萍設計的女士服裝，以典雅.高貴而享譽中外，其中“李艷萍”牌中式旗袍在名聲.款式及做工用料上都非常精良，其一件旗袍售價在國際市場上也高達1萬元。這種定價屬于（）A.需求導向定價 B.競爭導向定價C.成本導向定價 D.密封投標定價15.在企業定價方法中，目標收益率定價法屬于（）。A.成本導向定價法 B.需求導向定價法C.競爭導向定價法 D.以上都不對16.（）是企業根據中間商在市場營銷中所擔負的不同職能，給予不同的價格折扣。A.現金折扣 B.數量折扣C.交易折扣 D.季節折扣17.如果一個壟斷企業面對的需求價格彈性很小，它將（）。A.降低價格，增加收益 B.提高價格，增加收益C.降低價格，降低收益 D.提高產量，降低價格18.需求價格彈性系數的計算公式中，Q表示（）A.彈性系數 B.需求量C.價格 D.變化的百分比19.某產品原定價為50元，銷售量有1000件；后來為適應市場需要，價格調為40元，而銷售量增加為1300件，那么這種產品的需求價格彈性系數為（）A.2 B.1.5C.3 D.2.520.油鹽醬醋等生活必需品（）A.需求價格彈性不足，采用降價策略可以提高企業銷售額B.需求價格彈性不足，采用降價策略難以提高企業銷售額C.需求價格彈性大，采用降價策略可以提高企業銷售額D.需求價格彈性大，采用降價策略難以提高企業銷售額二.多項選擇題（每題1分共10分）1.寧波得力集團是一家知名的集文具研發.生產及銷售于一體的大型企業，在文具行具有很高的知名度。擁有多項產品專利，在市場上占主導地位，請問寧波得力集團不太適合采用__________定價目標。（）A.采取比競爭對手更低的價格B.擴大市場占有率C.獲取投資報酬率D.穩定價格2.企業制定的產品價格經常需要進行調整，主要有兩種情況（）。A.主動調價 B.主動降價C.主動提價D.應變調價3.下列屬于差別定價策略的是（）A.超市的商品價格標簽上總是標著：零售價10元/件，會員價9.5元/件B.大瓶的“雪碧”在超市的價格5元/瓶,在飯店的價格一般為10元/瓶C.雞蛋標價4.2元/斤，鴨蛋標價3.6元/斤。D.旅游景點對1.1米以下的兒童實行免票,對1.1~1.4米的兒童實行半價4.顧客購買某種商品2000件以下，單價為15元，購買2000件以上，單價為12元，對這種折扣描述錯誤的是（）A．現金折扣 B.數量折扣C.業務折扣 D.季節折扣5.企業定價目標多種多樣，主要有（）。A.以獲取當前最高利潤為定價目標B.以擴大市場占有率為定價目標C.以穩定價格為定價目標D.以獲取投資報酬率為定價目標E.以適應競爭為定價目標6.需求價格彈性的強弱主要受（）的影響。A.商品的需要程度B.商品的替代性C.商品供求狀況D.商品的種類7.影響企業產品定價的主要因素有（）。A.企業自身的因素B.消費者方面C.產品生命周期D.競爭者的產品和價格E.政策與法令F.新聞時事8.下列對有關描述正確的是（）A．|E|=1，說明價格無彈性B．|E|=1，說明價格變動不會引起需求的變化C．|E|=1，說明價格變動會引起需求等幅變化D．|E|=1，說明價格變動對最終的銷售總額沒有影響，故價格策略失靈。9.萬科房產公司規定，房地產代理商統一給予9折優惠，對個人顧客購買二套房源的可以單價優惠2000元，萬科房產公司采用的折扣有那些（）A．現金折扣B.數量折扣C.交易折扣D.促銷讓價10.屬于需求導向的定價方法有（）。A.成本加成定價法B.目標收益率定價法C.理解價格定價法D.需求差異定價法三.判斷（每題1分共15分）1.折扣定價策略是指銷售隨銷售數量的增加必定進行降價處理。（）2.現金折扣的目的在于鼓勵顧客按期或提前支付欠款（）3.對于煙酒等產品，企業可采用“薄利多銷”的定價策略。（）4.某大公司在市場競爭中不采用降價手段，而是通過增加服務內容來促進銷售，該公司是以穩定價格為其定價目標。（）5.東方航空公司針在暑假期間針對師生乘坐飛機出臺優惠措施：乘坐東方航空公司航班的教師可以享受30%的優惠，教師配偶和教師同時購票乘機也可享受同樣的優惠，學生憑學生證可以享受35%的優惠。該公司所采用的價格策略是差別定價策略（）6.競爭導向定價法包括隨行就市場定價法和需求差異定價法。（）7.需求對價格變動反應敏感，則表明需求價格彈性大（）8.以獲取當前最高利潤為定價目標的側重點是短期內的最高利潤。（）9.隨行就市定價法屬于成本導向定價，是指隨著市場成本的變化進行定價的策略。（）10.E＞1時，說明企業所面臨的市場需求是富有彈性的，為了取得更高收入可制定較高價格。（）11.如果市場上有替代品，那么產品的需求彈性較大。（）12.采用密封投標定價法時，報價越低，中標的概率越大。（）13.主動調價是指企業在生產經營過程中，由于市場環境和企業內部條件的變化，企業主動實施降價。（）14.差別定價策略是指企業按照兩種或兩種以上的差異價格銷售某種產品或勞務。（）15.資源稀少企業不適宜采用薄利多銷的定價策略（）第七章答案一.單項選擇題（每題0.5分共10分）1-5CDBBC6-10BAAAA11-15DCAAA16-20CBBBB二.多項選擇題（每題1分共10分）1-5ABADABDACDABCDE6-10ABCABCDEADBCDCD三.判斷（每題1分共15分）1-5×√×√×6-10×√√××11-15√√×√√第八章分銷渠道單項選擇1、商品從生產者轉移到最終消費者或用戶所經過的通道即（）A、商品銷售程序B、商品流通過程C、市場營銷渠道D、市場調劑系統2、分銷渠道的寬窄取決于（）商品流通過程中經過中間層次的多少每一層次中使用同類型中間商數目的多少買賣環節的多少D、市場覆蓋面的大小3、直接市場營銷渠道主要用于銷售（）產業用品B、農產品C、生活消費品D、食品4、某軟性飲料制造商盡可能通過許多批發商、零售商推銷商品，這種分銷方式叫做（）A選擇性分銷B、獨家分銷C、大量分銷D、密集分銷5、山東某蔬菜生產基地，運送蔬菜上千里到北京大鐘寺批發市場自行銷售，這種渠道類型是（）A長渠道B、短渠道C、寬渠道D、窄渠道6、某產品經過生產者→代理商→批發商→零售商→消費者，這種渠道是（）A直接長渠道B、直接短渠道間接長渠道D、間接矩渠道7.市場上的分銷渠道按商品是否經過中間商環節可劃分為（）A直接渠道和間接渠道B、消費品渠道和工業品渠道C、寬渠道和窄渠道D、個人消費渠道和集團消費渠道8、下列宜于采用長渠道的產品是（）鮮蛋B、大型瓷制品C、重型機器D、日用消費品一般來講，商品單價大小與營銷渠道的長短、寬窄（）A成正比例關系B、成反比例關系C、沒有任何關系D、有時成正比有時成反比10、出口商在國際市場上給予客商或代理商在一定時期內獨家銷售特定商品的權力，這種渠道策略稱為（）A窄渠道策略B、寬渠道策略C、長渠道策略D、短渠道策略11、某食品廠在市區分設了80個放心早餐經營點，其銷售渠道采用的是（）。A、零級渠道 B、一級渠道C．二級渠道 D．三級渠道12、摩托車生產企業推銷產品時，宜選擇（）分銷渠道。A、較寬渠道B、較窄渠道C、較長渠道D、較短渠道自己進貨取得商品所有權后再批發出售的商業企業稱為（）A代理商B、零售商C、經紀人D、批發商巴黎高檔時裝，適合采用的分銷渠道是（）A短而窄B、短而寬C、長而窄D、長而寬15、“統一”方便面通過大小批發商、零售商銷售給消費者，其銷售渠道屬于（）。A．間接渠道 B．直接渠道C．短渠道 D．窄渠道16、實體原料及成品從制造商轉移到最終顧客的過程是（）商流B、物流C、信息流D、促銷流17、下列商品不宜直接銷售的是（）易損商品B、低價商品時尚商品D、技術含量高的商品18海爾系列產品在各大商場同時銷售，則其分銷渠道為（）A寬渠道B、窄渠道長渠道D、短渠道19企業可以采用較寬銷售渠道的產品有（）A洗衣粉B、燈管服裝D、牙膏20下列銷售方式中不屬于直接銷售渠道的有（）A廠家郵購B、電話訂購C、上門銷售D、中間商銷售多項選擇1、鮮活易腐類產品不易儲存、運輸，如蔬菜、水果等，應盡量采用（）的分銷渠道。長渠道B、短渠道C、窄渠道D、寬渠道2、直接銷售與其他銷售方式相比，其特點包括（）節省轉動環節B、返款迅速C、提供特殊購物需要D、利于控制價格3、對于季節性強的產品可以采用（）的分銷渠道。A、長渠道B、短渠道C、窄渠道D、寬渠道4、現代西方國家垂直市場營銷系統主要有（）。A、公司系統B、管理系統C、和約系統D、獨立系統5、一般來說選擇直接渠道的有（）A、技術復雜的產品B、價格高的產品顧客分散的產品D、購買量小的生產資料6下列商品中可以選擇寬渠道的有（）A牙膏B、香皂燈管D、貴重首飾7一般來說，選擇間接銷售渠道的有（）A多數生活資料B、生產量大的產品C、購買量小的生產資料D、顧客分散的產品8、營銷環境的變化要求企業對原有的銷售渠道進行相應的調整，那么調整銷售渠道的方式主要有（）A、增減中間商B、增減某一銷售渠道C、調整整個渠道D、以上均不對9、以下情況中，可以采用短渠道的有（）A、時尚性較強的產品B、鮮活易腐產品C、剛投放的新產品D、規格復雜的專用產品10、以下產品可以采用長渠道進行銷售的有（）A、成長期產品B、市場分散的產品C、特殊機器設備D、日用消費品三、判斷題：（）1、一般來說，市場范圍越大，就越需要中間商，越應采用長渠道。（）2、當顧客人數多時，生產者傾向于利用寬渠道。（）3、參加訂貨會是一種直接渠道的具體方式。（）4、以一家或數家百貨商店為骨干，由各類專業商店、書店、餐館等組合而成的零售商稱為超級市場。（）5、資金薄弱的小型企業，可以直接進行銷售。（）6、從商品流通過程看，零售商處于最終環節。（）7、技術性強、單價較高的商品比較適合選擇短而窄的分銷渠道。（）8、制造商→零售商→消費者，這屬于三級渠道。（）9、洗衣粉、香皂等日用消費品適宜選擇窄渠道。（）10、文體類商品適宜采用較寬的銷售渠道。（）11、生產或消費具有較強季節性的商品：如電風扇等宜選擇短渠道。（）12、一般情況下，價值昂貴的商品、名牌商品采用窄渠道。（）13、企業可以隨意做出增加或減少個別中間商的決定。（）14、購買量大、購買次數少、用戶數量有限的產品宜選擇直接渠道。（）15、自己進貨，并取得產品所有權后再批發出售的商業企業是代理商。參考答案單項選擇1、C2、B3、A4、D5、B6、C7、A8、D9、B10、A11、B12、A13、D14、A15、A16、B17、B18、A19、C20、D多項選擇1、BD2、ABCD3、BD4、ABC5、AB6、ABC7、ABCD8、ABC9、ABCD10、ABD判斷題1、√2、√3、√4、×5、×6、√7、√8、×9、×10、√11、√12、√13、×14、√15、×《市場營銷基礎》第九章題庫及答案一、單項選擇題1．促銷方式主要有人員推銷、廣告、公共關系和（）等。A、報紙 B、雜志C、廣播D、銷售促進2．企業采取“推”的策略，以（）為主；采取“拉”的策略，則以公關促銷、廣告促銷和消費者促進為主。A、人員促銷和中間商促進 B、廣告促銷、公關促銷和消費者促進C、廣告促銷和公關促銷 D、廣告促銷、人員促銷和公關促銷3．公