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文檔簡介
第頁關于去超市實習報告范文匯編8篇去超市實習報告篇1
院系:工商管理學院
專業:市場營銷
學號:09250190341
姓名:巫雨挺
指導老師:
提交日期:20xx年10月9日
廣東商學院教務處制
姓名巫雨挺實習報告成果
評語:
指導老師(簽名)年月日
說明:指導老師評分后,實習報告交院(系)辦公室保存。
題目:好又多超市實習報告
好又多公司是經國家商務部批準的外資商業企業,自11017年8月成立至今,隊伍不斷發展和壯大。旗下經營的大型連鎖店(含加盟)達101多家,總營業面積四十多萬平方米,員工總數30000余人,經營品項近2萬種。好又多成為中國大陸連鎖分店數量最多的外資商業企業。公司銷售網絡遍布國內20多個盛區、直轄市。廣州、深圳、湛江、中山、東莞、番禺、佛山、福州、福清、廈門、上海、南京、無錫、蘇州、杭州、溫州、寧波、紹興、義烏、嘉興、常州、武漢、長沙、北京、大連、哈爾濱、成都、南充、綿陽、重慶、昆明、西安等城市均設有分店。隨著開店數的快速增加,好又多公司的管理機制日臻完善。營運、系統等方面都不斷精益求精、整合及規范。工程招投標,做到公允、公正、公開;新店設計、規劃實行標準化;管理干部實行本土化戰略;育才留才上供應完善的教化訓練體系和晉升制度。公司開通了總經理投訴專線,內容涉及商品面、服務面、財務面等各方面,全面接受廠商、顧客的建議和監督,以求做到良性互動。“服務恒久第一,顧客恒久第一,保證滿足”,公司始終以顧客為中心,會員制度正在進一步推動中。現代化的管理模式,加上雄厚的經濟實力,公司力爭在日趨激烈的市場競爭中獨占鰲頭,為中國的商業發展做出一份貢獻。
曾幾何時,我從夢里一回回驚醒,卻以為自己仍在工作中,或許像我們這樣的人真應當叫做工作狂才對,但我們卻必需面對現實,不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細
節進行檢查核對,對工作的閱歷進行總結分析,從怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭,與日俱增進一步,達到新境界,創建新篇章!經過這樣驚慌有序的熬煉,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的安排和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底。基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清晰,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結閱歷的現象。
我是一名即將大四的學生,我在好又多的實習工作中讓我懂得了許多,作為一個高校生沒有社會閱歷的人是不完整的,因此我必需緊密地和社會聯系在一起,和它成為一個整體。通過工作,我明白了許多,比如我懂得如何去和同伴團結在一起,挖掘每個人的優勢,發揚團隊精神,高質量地完成任務。要知道一個人的力氣是弱小的,集體的力氣是強大的。換句話說,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必需盡可能的幫助我們團隊里的成員,一旦某個成員遇上了困難,我們應當堅決果斷的去幫助他,使他感到集體的暖和。這時他就會有這樣的想法:因為我的團體好暖和,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會受到感染。
在團隊中我們要肯定聽從上級的吩咐,一個有紀律的團體本身就是一個好的團體,我信任在紀律保證下的團體無論他的質量還是速度,肯定是優秀的。
在學到工作閱歷的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經濟體制結構所影響的,社會主義市場經濟占主導地位的狀況下,經濟的發展
要親密聯系市場這個大的環境,沒有它,一切也不用談,因為沒有市場也就沒有顧客,那沒有顧客我們去賺誰的錢呢?
在我看來,大型超市是將來的社會發展趨勢,因為超市有幾大優點:一、購物便利;二、物品的種類繁多;三、環境優雅;四、總體服務水平比較完整;五、衛生符合國家標準。
暑假在好又多實習的這段期間,我成為了一個理貨員,首先很感謝有機會能成為超市的一員,同時感謝超市領導與同事的關切與幫助,本人始終兢兢業業工作,沒有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務,把超市當作一個大家庭,做好自己的本職工作,與超市的領導和同事相處融洽。
工作中認仔細真,兢兢業業,勤奮上進,剛到超市的前幾天,有點不習慣,一切工作不知道從何起先做起,每天只是上貨,補貨,搬貨等工作。但是在領導與同事的幫助下,不斷的對工作熟識,加深。每天不僅僅是上貨,補貨等工作,還有更多的什么標價簽管理,商品陳設,顧客詢問等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領導與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐性講解。
作為超市中的理貨員,看似工作簡潔,一般。但他們是與顧客接觸最干脆的人。他們的一舉一動,一言一行無不體現超市的整體服務質量和服務水平,他們的素養好與差將干脆影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員,首先要具備有服務意識。正所為“為民,便民,利民”的服務宗旨,同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購詢問的工作,所以我們必需樹立服務意識與服務思想,才能更好地在工作中不斷成長。
去超市實習報告篇2
敬重的總部領導:
我是xx商業連鎖超市xx年其次批儲訓學員xx,現對我在培訓前后兩個多月的工作做一下小結,望領導指責指正。
xx年9月30日入職后,我始終在xx區xx分店實習,主要在生鮮部和聘請崗。在xx的生鮮部,雖然累一點,但我學到許多,尤其是如何與顧客有效溝通,以及如何提高我們的服務質量。在生鮮區,我體會到了“微笑服務“的意義,也感受到我們服務行業的一些樂趣,那就是:在“微笑服務”中,獲得顧客的敬重,以及實現自己的人生價值。
在生鮮部完成“入行大考驗”之后,我就被長期分到了聘請崗上。坦率而言,在聘請崗上,我沒有機會學習一些賣場的基本功,也一度缺乏在其他部門的熬煉,感覺當時不太踏實。不過在聘請崗上也有所收獲,因為在招工的過程中,我對本公司的一些基本狀況和員工待遇有了初步的相識,并且對超市各部門的分工有了進一步的了解。當然,最關鍵的是,我學到了不少與人溝通、溝通、打交道的技巧。由此我知道,不論在哪個崗位,都是有許多東西須要學和可以學的。所以,對于自身而言,都應當把自己當作一個“空瓶子”,然后在今后的工作中,不斷地去“裝滿”“填充”,讓自己更加充溢,這樣才可以勝任全部的工作,特殊是我們這些要走上管理崗位的儲訓學員,更應如此。
11月19日,我和其他七人,被分到于中山xx店,進行開店支援。這段時間,是我進入xx后,收獲最大的階段。開新店的工作,嚴謹而有序。此次開店,我對如何組裝貨架、如何分貨、如何進行商品陳設、如何整理排面、如何進行人員調整以及如何增加團隊凝合力,有了新的體會。其中對我影響最大的,莫過于翻來覆去的商品陳設過程。因為之前在xx店的賣場實習的缺失,所以讓我對新店的商品陳設特殊感愛好。在我們食品部的商品陳設過程中,遇到了許多問題,由于是第一次接觸,我所負責的區域問題更大。但經過幾天的反復調整和各位前輩的“言傳身教”之后,我們的陳設更專業、更美觀、更整齊。通過這幾天的陳設,再結合幾家老店的陳設狀況,我確的確實對“陳設標準”有了深刻體會:標準,始終堅持就還是標準,一旦有一天沒有堅持了,就不再是標準!在此,我想向領導提出我的建議,希望總部領導可以督促全部的門店都有統一的標準和原則,這樣才有利于賣場的整齊美觀和企業的生命力。
進入xx已經兩月有余,我對我的工作有了重新的意向和方向。零售行業真的有其特別的魅力在里邊,而且結合企業的“核心價值觀”,我還有以下相識:
我們做一份工作,應當當作是自己的事業來做,這樣才能有無盡的激情和毅力。投身于零售行業中,首先自己要對自己有一個客觀的認知,知道自己要得到什么,了解自己要怎樣做才能得到;這樣才能有更好的心態去工作,這是“對自己負責”;然后,為我們企業付出,其實是在實現自己的人生價值,并且這個價值也會和付出和看法成正比,因此工作中肯
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