輕輕松松交朋友——人際交往和人際關系輕輕松松交朋友——人際交往和人際關系交往是人類的必然伴侶。——馬克思交往是人類的必然伴侶。人際交往和人際關系一、人際交往與人際關系認知二、影響人際交往的因素三、大學生人際關系的建立與改善人際交往和人際關系一、人際交往與人際關系二、影響人際交往的因

第一節人際交往與人際關系認知人際交往：指人們為了互相傳遞信息、交換意見、溝通感情而通過一定形式相互影響的過程。人際關系：指人與人之間心理上的關系，反映了人們在交往中關系的深度、密切度、協調性等心理方面的聯系程度，表現為人與人之間心理上的距離。第一節人際交往與人際關系認知人際交往：

馬斯洛：「需要層次」理論自我實現的需要受尊重的需要愛及歸屬的需要（愛、友情、同盟、歸屬感、社交等）安全的需要（身、心、財產保障、自由等）生理的需要（衣、食、住、行、性、消除痛苦等）馬斯洛：「需要層次」理論自我實現的需要受尊重的需要愛及歸屬自我實現的需要受尊重的需要安全的需要生理的需要愛及歸屬的需要85％70％50％40％1％-10％自受尊重的需要安全的需要生理的需要愛及歸屬的需要85％70人際交往的功能社會化的功能心理保健功能信息交流功能自我完善功能開拓事業功能人際交往的功能社會化的功能社會化的功能人際交往是人的社會化的必由之路.社會化就是自然人成為社會人的過程，它必須在社會交往的過程中實現。“狼孩”的故事社會化的功能人際交往是人的社會化的必由之路.心理保健功能人類的心理適應，最重要的就是對人際關系的適應，所以人類的心理病態，主要是由于人際關系失調而來的。心理保健功能人類的心理適應，最重要的就是對人際關系的適應信息交流功能“交換一個蘋果，各有一個蘋果；交換一個思想，各有兩個思想。”“獨學無友，孤陋寡聞。”信息交流功能“交換一個蘋果，各有一個蘋果；交換一個思想，自我完善功能以銅為鑒，可正衣冠；以古為鑒，可知興替；以人為鑒，可明得失.通過交往，以人為鏡，更客觀地認識自我、完善自我.自我完善功能以銅為鑒，可正衣冠；以古為鑒，可知興替；以人開拓事業功能個人獨立不代表真正的成功，圓滿人生還須追求人際關系的成功。

——柯維開拓事業功能個人獨立不代表真正的成功，圓滿人生還須追求依賴圍繞著“你”這個觀念——你照顧我，你為我的成敗得失負責；事情若有差錯，我便怪罪于你著眼于“我”的觀念——我可以自立，我為自己負責，我可以自由選擇。從“我們”的觀念出發——我們可以自主、合作、集思廣益，共同開創偉大前程。三個成長層次互賴自立依賴圍繞著“你”這個觀念——你照顧我，你為我的成敗得失負責；一個人的成功，只有15％是由于他的專業技術，而85％則要靠人際關系和他做人處事的能力。

——卡耐基一個人的成功，只有15％是由于他的專業技術第二節影響人際交往的因素1、增進人際交往的因素2、人際交往中的心理效應第二節影響人際交往的因素1、增進人際交往的因素1、增進人際交往的因素鄰近性——“近水樓臺先得月”；相似性——“英雄所見略同”；互補性——“他山之石，可以攻玉”；相悅性——“愛美之心人皆有之”1、增進人際交往的因素鄰近性——“近水樓臺先得月”；2.人際交往中的心理效應首因效應近因效應暈輪效應定勢效應投射效應2.人際交往中的心理效應首因效應首因效應A.聰明-勤奮-易沖動-愛評論-頑固-嫉妒心理——第一印象、先入為主美國心理學家所羅門·阿希的一個實驗：B.嫉妒心理-頑固-愛評論-易沖動-勤奮-聰明

首因效應A.聰明-勤奮-易沖動-愛評論-頑固-嫉妒心理——第近因效應好了傷疤忘了疼最近發生的事影響最大近因效應好了傷疤忘了疼暈輪效應——光環效應、愛屋及烏暈輪效應——光環效應、愛屋及烏暈輪效應A.聰明-靈巧-勤奮-堅定-熱情美國心理學家凱利的一個實驗：B.聰明-靈巧-勤奮-堅定-冷酷暈輪效應A.聰明-靈巧-勤奮-堅定-熱情美國心理學家凱利的一定勢效應1、第一印象留下的心理定勢。——刻板印象、成見偏見2、積累的經驗留下的心理定勢（社會成見+個人成見）3、簡單邏輯推理的定勢。定勢效應1、第一印象留下的心理定勢。——刻板印象、成見偏見2投射效應推己及人“以小人之心度君子之腹”投射效應推己及人第三節大學生人際關系的建立與改善一、建立良好同學關系的方法1、樹立良好的第一印象2、學會與人交往的藝術3、培養良好的個性品質第三節大學生人際關系的建立與改善一、建立良好同學關系的方人緣型的個性品質1、尊重和關心他人，對人一視同仁，富于同情心；2、熱心班集體活動，對工作非常可靠和負責任；3、持重、耐心、忠厚老實；4、熱情、開朗、喜愛交往、待人真誠；5、聰穎、愛獨立思考、成績優良、樂于助人；6、重視自己的獨立性和自治，并且有謙遜的品質；7、有多方面的興趣和愛好；8、有審美的眼光和幽默感；9、溫文爾雅、端莊、儀表美。人緣型的個性品質1、尊重和關心他人，對人一視同仁，富于同情心嫌棄型的個性品質1、自我中心、只關心自己，不為他人的處境或利益著想，有極強的嫉妒心；2、對班集體的工作或敷衍了事，或缺乏責任感，或浮夸不誠實，或完全置身于集體之外；3、虛偽、固執、愛吹毛求疵；4、不尊重他人、操縱欲、支配欲很強；5、對人冷漠、孤僻、不合群；6、有敵對、猜疑和報復的性格；7、行為古怪，喜怒無常，粗暴、粗魯、神經質；8、狂妄自大，自命不凡；9、學習成績好，但不肯幫助他人，甚至小視他人；10自我期望很高，氣量狹小，對人際關系過分敏感。嫌棄型的個性品質1、自我中心、只關心自己，不為他人的處境或利二、人際交往的心理原則1、平等尊重的原則

4、寬厚包容的原則

2、有益的原則3、互助的原則

二、人際交往的心理原則1、平等尊重的原則4、寬厚包容的原則大多數人想改造這個世界，但卻極少有

人想改造自己。

——列夫·托爾斯泰大多數人想改造這個世界，但卻極少有

人想改造“誰也無法說服他人改變。我們每個人都守著一扇只能從內開啟的改變之門，不論動之以情或說之以理，我們都不能替別人開門。”

——美國作家佛格森

MarilynFerguson“誰也無法說服他人改變。我們每個人都守著一扇只能從內開啟的改三、改變自己的心態，

就能改變自己的世界5.要誠信——真誠信任4.要充滿熱忱3.要感恩——感激別人2.要欣賞贊美別人1.要微笑三、改變自己的心態，

就能改變自己的世界5.要誠信——4.輕輕松松交朋友——人際交往和人際關系輕輕松松交朋友——人際交往和人際關系交往是人類的必然伴侶。——馬克思交往是人類的必然伴侶。人際交往和人際關系一、人際交往與人際關系認知二、影響人際交往的因素三、大學生人際關系的建立與改善人際交往和人際關系一、人際交往與人際關系二、影響人際交往的因

第一節人際交往與人際關系認知人際交往：指人們為了互相傳遞信息、交換意見、溝通感情而通過一定形式相互影響的過程。人際關系：指人與人之間心理上的關系，反映了人們在交往中關系的深度、密切度、協調性等心理方面的聯系程度，表現為人與人之間心理上的距離。第一節人際交往與人際關系認知人際交往：

馬斯洛：「需要層次」理論自我實現的需要受尊重的需要愛及歸屬的需要（愛、友情、同盟、歸屬感、社交等）安全的需要（身、心、財產保障、自由等）生理的需要（衣、食、住、行、性、消除痛苦等）馬斯洛：「需要層次」理論自我實現的需要受尊重的需要愛及歸屬自我實現的需要受尊重的需要安全的需要生理的需要愛及歸屬的需要85％70％50％40％1％-10％自受尊重的需要安全的需要生理的需要愛及歸屬的需要85％70人際交往的功能社會化的功能心理保健功能信息交流功能自我完善功能開拓事業功能人際交往的功能社會化的功能社會化的功能人際交往是人的社會化的必由之路.社會化就是自然人成為社會人的過程，它必須在社會交往的過程中實現。“狼孩”的故事社會化的功能人際交往是人的社會化的必由之路.心理保健功能人類的心理適應，最重要的就是對人際關系的適應，所以人類的心理病態，主要是由于人際關系失調而來的。心理保健功能人類的心理適應，最重要的就是對人際關系的適應信息交流功能“交換一個蘋果，各有一個蘋果；交換一個思想，各有兩個思想。”“獨學無友，孤陋寡聞。”信息交流功能“交換一個蘋果，各有一個蘋果；交換一個思想，自我完善功能以銅為鑒，可正衣冠；以古為鑒，可知興替；以人為鑒，可明得失.通過交往，以人為鏡，更客觀地認識自我、完善自我.自我完善功能以銅為鑒，可正衣冠；以古為鑒，可知興替；以人開拓事業功能個人獨立不代表真正的成功，圓滿人生還須追求人際關系的成功。

——柯維開拓事業功能個人獨立不代表真正的成功，圓滿人生還須追求依賴圍繞著“你”這個觀念——你照顧我，你為我的成敗得失負責；事情若有差錯，我便怪罪于你著眼于“我”的觀念——我可以自立，我為自己負責，我可以自由選擇。從“我們”的觀念出發——我們可以自主、合作、集思廣益，共同開創偉大前程。三個成長層次互賴自立依賴圍繞著“你”這個觀念——你照顧我，你為我的成敗得失負責；一個人的成功，只有15％是由于他的專業技術，而85％則要靠人際關系和他做人處事的能力。

——卡耐基一個人的成功，只有15％是由于他的專業技術第二節影響人際交往的因素1、增進人際交往的因素2、人際交往中的心理效應第二節影響人際交往的因素1、增進人際交往的因素1、增進人際交往的因素鄰近性——“近水樓臺先得月”；相似性——“英雄所見略同”；互補性——“他山之石，可以攻玉”；相悅性——“愛美之心人皆有之”1、增進人際交往的因素鄰近性——“近水樓臺先得月”；2.人際交往中的心理效應首因效應近因效應暈輪效應定勢效應投射效應2.人際交往中的心理效應首因效應首因效應A.聰明-勤奮-易沖動-愛評論-頑固-嫉妒心理——第一印象、先入為主美國心理學家所羅門·阿希的一個實驗：B.嫉妒心理-頑固-愛評論-易沖動-勤奮-聰明

首因效應A.聰明-勤奮-易沖動-愛評論-頑固-嫉妒心理——第近因效應好了傷疤忘了疼最近發生的事影響最大近因效應好了傷疤忘了疼暈輪效應——光環效應、愛屋及烏暈輪效應——光環效應、愛屋及烏暈輪效應A.聰明-靈巧-勤奮-堅定-熱情美國心理學家凱利的一個實驗：B.聰明-靈巧-勤奮-堅定-冷酷暈輪效應A.聰明-靈巧-勤奮-堅定-熱情美國心理學家凱利的一定勢效應1、第一印象留下的心理定勢。——刻板印象、成見偏見2、積累的經驗留下的心理定勢（社會成見+個人成見）3、簡單邏輯推理的定勢。定勢效應1、第一印象留下的心理定勢。——刻板印象、成見偏見2投射效應推己及人“以小人之心度君子之腹”投射效應推己及人第三節大學生人際關系的建立與改善一、建立良好同學關系的方法1、樹立良好的第一印象2、學會與人交往的藝術3、培養良好的個性品質第三節大學生人際關系的建立與改善一、建立良好同學關系的方人緣型的個性品質1、尊重和關心他人，對人一視同仁，富于同情心；2、熱心班集體活動，對工作非常可靠和負責任；3、持重、耐心、忠厚老實；4、熱情、開朗、喜愛交往、待人真誠；5、聰穎、愛獨立思考、成績優良、樂于助人；6、重視自己的獨立性和自治，并且有謙遜的品質；7、有多方面的興趣和愛好；8、有審美的眼光和幽默感；9、溫文爾雅、端莊、儀表美。人緣型的個性品質1、尊重和關心他人，對人一視同仁，富于同情心嫌棄型的個性品質1、自我中心、只關心自己，不為他人的處境或利益著想，有極強的嫉妒心；2、對班集體的工作或敷衍了事，或缺乏責任感，或浮夸不誠實，或完全置身于集體之外；3、虛偽、固執、愛吹毛求疵；4、不尊重他人、操縱欲、支配欲很強