培訓(xùn)課題課件開發(fā)日期培訓(xùn)課題課件開發(fā)日期1講師介紹姓名：李小龍現(xiàn)任：少林寺住持曾任：上海灘地產(chǎn)總經(jīng)理聯(lián)系方式：Tel:8657185801246E-mail:long@講師介紹姓名：李小龍2培訓(xùn)目的通過本次課程的學(xué)習(xí)和分享，主要達(dá)成以下若干個目的（格式如下）：明確……應(yīng)用于……形成……規(guī)范……總結(jié)……灌輸……感悟……提升……通過……幫助……變成……打造……培訓(xùn)目的通過本次課程的學(xué)習(xí)和分享，主要達(dá)成以下若干個目的（格3目錄第一章標(biāo)題（打開思維，引人入勝）第一節(jié)概念第二節(jié)重要性第三節(jié)現(xiàn)狀及問題點(diǎn)分析第四節(jié)從哪些方面著手，從而提升第二章第一方面（主要內(nèi)容，要點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)，課程主體）第一部分理論基礎(chǔ)（原理）第二部分每一步實(shí)施步驟第三部分如何應(yīng)用實(shí)際，可能會發(fā)生的問題及避免第三章第二方面……第XXX章總結(jié)目錄第一章標(biāo)題（打開思維，引人入勝）4課程開發(fā)步驟問題把握培訓(xùn)關(guān)鍵提問方式收集素材經(jīng)驗(yàn)沉淀實(shí)際案例課程設(shè)計(jì)講授演示培訓(xùn)方式風(fēng)格設(shè)計(jì)培訓(xùn)風(fēng)格講師角色設(shè)計(jì)技巧課程開發(fā)步驟問題把握收集素材課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)技巧5問題把握現(xiàn)在怎么樣為什么這樣期待怎么樣可以怎么樣能夠怎么樣應(yīng)該怎么樣定義問題探詢原因設(shè)定目標(biāo)尋找思路形成路徑引導(dǎo)行動問題把握現(xiàn)在怎么樣定義問題6問題類別1、關(guān)于用人的方面——主要是由特定的人或者人群的表現(xiàn)引起的；2、關(guān)于運(yùn)營（或操作）的方面——并非由人或者技術(shù)引起的。它們包括制度、組織結(jié)構(gòu)、溝通，還可能涉及一些功能性的領(lǐng)域，例如財(cái)務(wù)、運(yùn)營機(jī)制；3、關(guān)于技術(shù)的方面——主要是由硬件的、技術(shù)的、信息的或其他設(shè)備的組件以及系統(tǒng)引起的。4、關(guān)于文化氛圍方面的——主要是形成積極、主動的氛圍，適合人才生存的土壤。問題類別1、關(guān)于用人的方面——主要是由特定的人或者人群的表現(xiàn)7讓問題成為訓(xùn)練的線索講師在訓(xùn)練一開始就安排導(dǎo)入性的問題講師預(yù)埋一些較難掌握的問題讓學(xué)員答疑講師在訓(xùn)練中故意弄錯或搞混一些問題讓學(xué)員辨別講師準(zhǔn)備幾個容易引發(fā)爭論的問題讓學(xué)員辯論講師在每個訓(xùn)練小節(jié)后指定學(xué)員發(fā)問講師在訓(xùn)練結(jié)束前反串學(xué)員進(jìn)行提問讓問題成為訓(xùn)練的線索講師在訓(xùn)練一開始就安排導(dǎo)入性的問題8提問方式種類封閉式/選擇式(CLOSED)：答案為是或否，或作出選擇開放式(OPEN)：答案不固定整體式(OVERHEAD)：對象為群體直接式(DIRECT)：對象為某個(些)人反問式(REVERSE)：針對提問者的問題提出問題，可為反問同樣的問題傳遞式(RELAY)：將某人的答案作為問題提出來再問另外的人提問方式種類封閉式/選擇式(CLOSED)：答案為是或否，9各種提問方式的作用開放式1、給學(xué)員全面思考的機(jī)會2、創(chuàng)造討論氣氛封閉式/選擇式1、避免僵局2、統(tǒng)一學(xué)員意見整體式：1、吸引全體注意力2、創(chuàng)造參與氣氛3、發(fā)現(xiàn)支配型及表現(xiàn)型學(xué)員直接式：1、引導(dǎo)沉默、不積極的人參與2、拉回開小差的人的注意力3、引出“專家”經(jīng)驗(yàn)為培訓(xùn)添彩各種提問方式的作用開放式整體式：10各種提問方式的作用反問式：1、引導(dǎo)提問者思考2、緩和提問者的挑戰(zhàn)情緒3、將問題簡練化傳遞式：1、創(chuàng)造共同探討的氣氛2、控制每人的發(fā)言時間各種提問方式的作用反問式：11在訓(xùn)練中分析并解決問題1、清晰地闡述一個需要解決的問題；2、應(yīng)用邏輯樹將問題分成幾個部分；3、利用推論或假設(shè)找出解決問題的幾種方案；4、列出充足的原因/理由來驗(yàn)證或推翻；5、剪除不重要的問題，然后重點(diǎn)解決關(guān)鍵問題。在訓(xùn)練中分析并解決問題1、清晰地闡述一個需要解決的問題；12素材的收集內(nèi)部專家與員工

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隨時隨地隨情隨景素材的收集內(nèi)部專家與員工現(xiàn)有課程資料隨時隨地13素材的收集培訓(xùn)講稿內(nèi)容的整理收集素材，整理必須的應(yīng)該的可能有用的把他們組織成為邏輯性的順序把他們組織成為有趣和有注意力的架橋和串聯(lián)首先組織好自己的邏輯，然后將自己的邏輯用學(xué)員容易接受的語言連接起來素材的收集培訓(xùn)講稿內(nèi)容的整理架橋和串聯(lián)14素材的收集PPT美工（見附件）素材的收集PPT美工（見附件）15課程的設(shè)計(jì)實(shí)踐性原則沉淀性原則預(yù)見性原則課程的設(shè)計(jì)實(shí)沉預(yù)16課程的設(shè)計(jì)Structuring篇章結(jié)構(gòu)1、寄語/目錄/總結(jié)2、先后、主次順序3、自然過渡Addingsupport論據(jù)補(bǔ)充7、提供事實(shí)8、說明優(yōu)點(diǎn)9、例證及形象化解釋W(xué)eaving聯(lián)系學(xué)員4、與上下文或?qū)W員的話聯(lián)系5、與學(xué)員或其經(jīng)歷聯(lián)系6、根據(jù)學(xué)員的需要說明可提供的益處Yourself個人風(fēng)格10、強(qiáng)調(diào)重要性11、幽默及小故事12、風(fēng)格設(shè)計(jì)重點(diǎn)課程的設(shè)計(jì)Structuring篇章結(jié)構(gòu)Addingsu17風(fēng)格的設(shè)計(jì)導(dǎo)師風(fēng)格專家風(fēng)格演講風(fēng)格教練風(fēng)格風(fēng)格的設(shè)計(jì)導(dǎo)師風(fēng)格18導(dǎo)師風(fēng)格（師傅帶徒弟）風(fēng)格設(shè)計(jì)：業(yè)務(wù)專業(yè)及管理培養(yǎng)：可以是上級領(lǐng)導(dǎo)主動積極推進(jìn)特征：講授做事務(wù)實(shí)說話簡潔、重點(diǎn)，有時直言不諱善于解決問題設(shè)計(jì)大量腦力風(fēng)暴或角色演練適用序列綜合的能力或崗位專業(yè)能力前期收集大量實(shí)際問題和專業(yè)解決方案導(dǎo)師風(fēng)格（師傅帶徒弟）風(fēng)格設(shè)計(jì)：19專家風(fēng)格風(fēng)格設(shè)計(jì)：業(yè)務(wù)專業(yè)培養(yǎng)：可以是序列內(nèi)專家問題顧問咨詢特征：講邏輯、順序、細(xì)節(jié)長于數(shù)字、系統(tǒng)方法完美主義從大處著眼、小處著手設(shè)計(jì)大量案例研討和小組討論適用崗位專業(yè)能力素質(zhì)前期收集優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)專家風(fēng)格風(fēng)格設(shè)計(jì)：20演講風(fēng)格風(fēng)格設(shè)計(jì)：管理能力提升：企業(yè)中高層管理主動激勵，分享帶動特征：自然的演說家理想主義優(yōu)質(zhì)管理理念引進(jìn)提升管理或各項(xiàng)能力技巧設(shè)計(jì)大量角色演練或管理游戲適用全員通用或序列綜合的能力素質(zhì)前期收集管理經(jīng)典演講風(fēng)格風(fēng)格設(shè)計(jì)：21教練風(fēng)格風(fēng)格設(shè)計(jì)：心態(tài)調(diào)整，心智啟發(fā)：可以是專職培訓(xùn)師支持保障，溝通輔助特征：聽多于說：設(shè)置問題真誠、聆聽：深入引導(dǎo)樂于助人的心態(tài)設(shè)計(jì)大量小組討論或培訓(xùn)活動適用全員通用或序列綜合的能力素質(zhì)前期收集實(shí)際素材教練風(fēng)格風(fēng)格設(shè)計(jì)：22講師角色管理者監(jiān)督者創(chuàng)新者顧問師溝通者講師角色管理者23課程設(shè)計(jì)技巧方法參加者的反應(yīng)%記憶講授聽10%講授+示范聽+看25%做練習(xí)聽、看、讀、寫45%角色扮演、游戲、互動等聽、看、讀、寫85%課程設(shè)計(jì)技巧方法24課程設(shè)計(jì)技巧直接傳授式小組討論案例研究角色演練情景模擬操作實(shí)踐腦力激蕩（頭腦風(fēng)暴）錄像觀摩管理游戲及戶外活動課程設(shè)計(jì)技巧直接傳授式25課程設(shè)計(jì)技巧理論知識類：講授、閱讀、案例分析、頭腦風(fēng)暴、小組討論、練習(xí)；體驗(yàn)式游戲等；技能類：錄像觀摩、示范、角色扮演、沙盤模擬、操作實(shí)踐、現(xiàn)場參觀等；觀念態(tài)度類：案例、演講、現(xiàn)場參觀、角色表演、案例研究、電影、錄像帶、自我分析、體驗(yàn)式游戲、戶外活動等。課程設(shè)計(jì)技巧理論知識類：講授、閱讀、案例分析、頭腦風(fēng)暴、小組26學(xué)習(xí)重要性全宇宙速度最快的是______，最慢的是______學(xué)習(xí)重要性全宇宙速度最快的是______，最慢的是_____27結(jié)束懇請大家批評指正。謝謝大家！結(jié)束懇請大家批評指正。28培訓(xùn)課題課件開發(fā)日期培訓(xùn)課題課件開發(fā)日期29講師介紹姓名：李小龍現(xiàn)任：少林寺住持曾任：上海灘地產(chǎn)總經(jīng)理聯(lián)系方式：Tel:8657185801246E-mail:long@講師介紹姓名：李小龍30培訓(xùn)目的通過本次課程的學(xué)習(xí)和分享，主要達(dá)成以下若干個目的（格式如下）：明確……應(yīng)用于……形成……規(guī)范……總結(jié)……灌輸……感悟……提升……通過……幫助……變成……打造……培訓(xùn)目的通過本次課程的學(xué)習(xí)和分享，主要達(dá)成以下若干個目的（格31目錄第一章標(biāo)題（打開思維，引人入勝）第一節(jié)概念第二節(jié)重要性第三節(jié)現(xiàn)狀及問題點(diǎn)分析第四節(jié)從哪些方面著手，從而提升第二章第一方面（主要內(nèi)容，要點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)，課程主體）第一部分理論基礎(chǔ)（原理）第二部分每一步實(shí)施步驟第三部分如何應(yīng)用實(shí)際，可能會發(fā)生的問題及避免第三章第二方面……第XXX章總結(jié)目錄第一章標(biāo)題（打開思維，引人入勝）32課程開發(fā)步驟問題把握培訓(xùn)關(guān)鍵提問方式收集素材經(jīng)驗(yàn)沉淀實(shí)際案例課程設(shè)計(jì)講授演示培訓(xùn)方式風(fēng)格設(shè)計(jì)培訓(xùn)風(fēng)格講師角色設(shè)計(jì)技巧課程開發(fā)步驟問題把握收集素材課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)技巧33問題把握現(xiàn)在怎么樣為什么這樣期待怎么樣可以怎么樣能夠怎么樣應(yīng)該怎么樣定義問題探詢原因設(shè)定目標(biāo)尋找思路形成路徑引導(dǎo)行動問題把握現(xiàn)在怎么樣定義問題34問題類別1、關(guān)于用人的方面——主要是由特定的人或者人群的表現(xiàn)引起的；2、關(guān)于運(yùn)營（或操作）的方面——并非由人或者技術(shù)引起的。它們包括制度、組織結(jié)構(gòu)、溝通，還可能涉及一些功能性的領(lǐng)域，例如財(cái)務(wù)、運(yùn)營機(jī)制；3、關(guān)于技術(shù)的方面——主要是由硬件的、技術(shù)的、信息的或其他設(shè)備的組件以及系統(tǒng)引起的。4、關(guān)于文化氛圍方面的——主要是形成積極、主動的氛圍，適合人才生存的土壤。問題類別1、關(guān)于用人的方面——主要是由特定的人或者人群的表現(xiàn)35讓問題成為訓(xùn)練的線索講師在訓(xùn)練一開始就安排導(dǎo)入性的問題講師預(yù)埋一些較難掌握的問題讓學(xué)員答疑講師在訓(xùn)練中故意弄錯或搞混一些問題讓學(xué)員辨別講師準(zhǔn)備幾個容易引發(fā)爭論的問題讓學(xué)員辯論講師在每個訓(xùn)練小節(jié)后指定學(xué)員發(fā)問講師在訓(xùn)練結(jié)束前反串學(xué)員進(jìn)行提問讓問題成為訓(xùn)練的線索講師在訓(xùn)練一開始就安排導(dǎo)入性的問題36提問方式種類封閉式/選擇式(CLOSED)：答案為是或否，或作出選擇開放式(OPEN)：答案不固定整體式(OVERHEAD)：對象為群體直接式(DIRECT)：對象為某個(些)人反問式(REVERSE)：針對提問者的問題提出問題，可為反問同樣的問題傳遞式(RELAY)：將某人的答案作為問題提出來再問另外的人提問方式種類封閉式/選擇式(CLOSED)：答案為是或否，37各種提問方式的作用開放式1、給學(xué)員全面思考的機(jī)會2、創(chuàng)造討論氣氛封閉式/選擇式1、避免僵局2、統(tǒng)一學(xué)員意見整體式：1、吸引全體注意力2、創(chuàng)造參與氣氛3、發(fā)現(xiàn)支配型及表現(xiàn)型學(xué)員直接式：1、引導(dǎo)沉默、不積極的人參與2、拉回開小差的人的注意力3、引出“專家”經(jīng)驗(yàn)為培訓(xùn)添彩各種提問方式的作用開放式整體式：38各種提問方式的作用反問式：1、引導(dǎo)提問者思考2、緩和提問者的挑戰(zhàn)情緒3、將問題簡練化傳遞式：1、創(chuàng)造共同探討的氣氛2、控制每人的發(fā)言時間各種提問方式的作用反問式：39在訓(xùn)練中分析并解決問題1、清晰地闡述一個需要解決的問題；2、應(yīng)用邏輯樹將問題分成幾個部分；3、利用推論或假設(shè)找出解決問題的幾種方案；4、列出充足的原因/理由來驗(yàn)證或推翻；5、剪除不重要的問題，然后重點(diǎn)解決關(guān)鍵問題。在訓(xùn)練中分析并解決問題1、清晰地闡述一個需要解決的問題；40素材的收集內(nèi)部專家與員工

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隨時隨地隨情隨景素材的收集內(nèi)部專家與員工現(xiàn)有課程資料隨時隨地41素材的收集培訓(xùn)講稿內(nèi)容的整理收集素材，整理必須的應(yīng)該的可能有用的把他們組織成為邏輯性的順序把他們組織成為有趣和有注意力的架橋和串聯(lián)首先組織好自己的邏輯，然后將自己的邏輯用學(xué)員容易接受的語言連接起來素材的收集培訓(xùn)講稿內(nèi)容的整理架橋和串聯(lián)42素材的收集PPT美工（見附件）素材的收集PPT美工（見附件）43課程的設(shè)計(jì)實(shí)踐性原則沉淀性原則預(yù)見性原則課程的設(shè)計(jì)實(shí)沉預(yù)44課程的設(shè)計(jì)Structuring篇章結(jié)構(gòu)1、寄語/目錄/總結(jié)2、先后、主次順序3、自然過渡Addingsupport論據(jù)補(bǔ)充7、提供事實(shí)8、說明優(yōu)點(diǎn)9、例證及形象化解釋W(xué)eaving聯(lián)系學(xué)員4、與上下文或?qū)W員的話聯(lián)系5、與學(xué)員或其經(jīng)歷聯(lián)系6、根據(jù)學(xué)員的需要說明可提供的益處Yourself個人風(fēng)格10、強(qiáng)調(diào)重要性11、幽默及小故事12、風(fēng)格設(shè)計(jì)重點(diǎn)課程的設(shè)計(jì)Structuring篇章結(jié)構(gòu)Addingsu45風(fēng)格的設(shè)計(jì)導(dǎo)師風(fēng)格專家風(fēng)格演講風(fēng)格教練風(fēng)格風(fēng)格的設(shè)計(jì)導(dǎo)師風(fēng)格46導(dǎo)師風(fēng)格（師傅帶徒弟）風(fēng)格設(shè)計(jì)：業(yè)務(wù)專業(yè)及管理培養(yǎng)：可以是上級領(lǐng)導(dǎo)主動積極推進(jìn)特征：講授做事務(wù)實(shí)說話簡潔、重點(diǎn)，有時直言不諱善于解決問題設(shè)計(jì)大量腦力風(fēng)暴或角色演練適用序列綜合的能力或崗位專業(yè)能力前期收集大量實(shí)際問題和專業(yè)解決方案導(dǎo)師風(fēng)格（師傅帶徒弟）風(fēng)格設(shè)計(jì)：47專家風(fēng)格風(fēng)格設(shè)計(jì)：業(yè)務(wù)專業(yè)培養(yǎng)：可以是序列內(nèi)專家問題顧問咨詢特征：講邏輯、順序、細(xì)節(jié)長于數(shù)字、系統(tǒng)方法完美主義從大處著眼、小處著手設(shè)計(jì)大量案例研討和小組討論適用崗位專業(yè)能力素質(zhì)前期收集優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)專家風(fēng)格風(fēng)格設(shè)計(jì)：48演講風(fēng)格風(fēng)格設(shè)計(jì)：管理能力提升：企業(yè)中高層管理主動激勵，分享帶動特征：自然的演說家理想主義優(yōu)質(zhì)管理理念引進(jìn)提升管理或各項(xiàng)能力技巧設(shè)計(jì)大量角色演練或管理游戲適用全員通用或序列綜合的能力素質(zhì)前期收集管理經(jīng)典演講風(fēng)格風(fēng)格設(shè)計(jì)：49教練風(fēng)格風(fēng)格設(shè)計(jì)：心態(tài)調(diào)整，心智啟發(fā)：可以是專職培訓(xùn)師支持保障，溝通輔助特征：聽多于說：設(shè)置問題真誠、聆聽：深入引導(dǎo)樂于助人的心態(tài)設(shè)計(jì)大量小組討論或培訓(xùn)活動適用全員通用或序列綜合的能力素質(zhì)前期收集實(shí)際素材教練風(fēng)格風(fēng)格設(shè)計(jì)：50講師角色管理者監(jiān)督者創(chuàng)新者顧問師