龍湖的信息化及項(xiàng)目計劃管理體系龍湖的信息化及龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系龍湖地產(chǎn)簡介

龍湖地產(chǎn)于1995年6月成立于重慶，目前龍湖集團(tuán)總部設(shè)在北京，目前下轄重慶、成都、北京、上海和西安五個地區(qū)公司，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營和物業(yè)管理三大板塊，現(xiàn)有員工3000多人。2007年龍湖集團(tuán)銷售突破100億元。

龍湖憑借一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，以其準(zhǔn)確的市場定位、超前的規(guī)劃設(shè)計以及優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理，在業(yè)內(nèi)樹立了良好的企業(yè)品牌形象。在2003年、2006年兩次獲得“全國住宅用戶滿意度調(diào)查”第一名。截至2007年底，龍湖集團(tuán)累計交房面積318萬平方米、已銷售待交房面積140萬平方米、在建面積370萬平方米、規(guī)劃面積191萬平方米。龍湖地產(chǎn)簡介龍湖地產(chǎn)于1995年6月成立于重慶開發(fā)的項(xiàng)目重慶地區(qū)：龍湖花園、水晶酈城、紫都城、香樟林、籃湖郡、弗萊明戈、江與城、春森彼岸、酈江、悠山郡、睿城……成都地區(qū)：晶籃半島、翠微輕波、三千里、長橋郡、世紀(jì)大道北京地區(qū)：滟瀾山、香醍漫步、頤和原著、花盛香醍、蔚藍(lán)香醍、唐寧ONE西安地區(qū)：曲江盛景、盛唐天街、水岸上東上海地區(qū)：上海滟瀾山、上海香醍漫步、嘉定遠(yuǎn)香湖項(xiàng)目開發(fā)的項(xiàng)目重慶地區(qū)：成都地區(qū)：北京地區(qū)：西安地區(qū)：上海地區(qū)：龍湖企業(yè)文化使

命：為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們的行為。在此過程

中，成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造機(jī)會。

核心價值觀：追求卓越人文精神研究精神信任/共贏企業(yè)家精神經(jīng)營管理原則：長期利益原則客戶至上原則團(tuán)隊(duì)原則

員工成長原則同路人原則精英原則

科學(xué)決策原則改進(jìn)創(chuàng)新原則

簡單直接原則

先外后內(nèi)原則龍湖企業(yè)文化使 命：為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系龍湖組織架構(gòu)集團(tuán)總部地區(qū)公司龍湖組織架構(gòu)集團(tuán)總部地區(qū)公司龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系信息化方針1、風(fēng)險管理和內(nèi)部控制控制集團(tuán)化后企業(yè)經(jīng)營上風(fēng)險管理和內(nèi)部控制，如通過合同、付款審批、成本核算、集中的銷售管理等等。2、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化。3、提高工作效率信息的高效、快捷傳遞，提高員工工作效率。流程的簡化和優(yōu)化。

4、企業(yè)信息資源整合利用。建立企業(yè)的核心信息資源庫,并不斷完善、整合、優(yōu)化、利用。信息化方針1、風(fēng)險管理和內(nèi)部控制信息化戰(zhàn)略規(guī)劃信息化戰(zhàn)略規(guī)劃用戶體驗(yàn)上各系統(tǒng)集成一體通過門戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與協(xié)同辦公系統(tǒng)、運(yùn)營管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、項(xiàng)目進(jìn)度管理和人力資源管理系統(tǒng)單點(diǎn)登錄集成。通過門戶系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)的待辦、新聞接口集成龍湖集團(tuán)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的待辦事宜和新聞，所有系統(tǒng)的待辦和新聞統(tǒng)一在門戶中展現(xiàn)。用戶體驗(yàn)上各系統(tǒng)集成一體通過門戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與協(xié)同辦公系直接鏈接明源各業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接鏈接《KOA知識管理系統(tǒng)》龍湖的企業(yè)門戶直接鏈接直接鏈接龍湖的企業(yè)門戶成本管理主業(yè)務(wù)流程框圖動態(tài)成本成本管理主業(yè)務(wù)流程框圖動態(tài)成本龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系管理部門(機(jī)構(gòu))職能龍湖PMO體系

集團(tuán)、地區(qū)公司、項(xiàng)目的在運(yùn)營管理方面職能定位集團(tuán)地區(qū)公司運(yùn)營中心PMO

制度制定知識管理和資源共享集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控一級進(jìn)度計劃管控階段性成果管控

項(xiàng)目預(yù)案的審核與控制項(xiàng)目進(jìn)度計劃的審核與控制項(xiàng)目目標(biāo)成本的審核與控制項(xiàng)目質(zhì)量與階段性成果的審核與控制項(xiàng)目投資收益監(jiān)控與應(yīng)對項(xiàng)目項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

負(fù)責(zé)項(xiàng)目計劃的執(zhí)行和反饋負(fù)責(zé)上下游及平級的工作評價。管理部門(機(jī)構(gòu))職能龍湖PMO體系

集團(tuán)、地區(qū)公司龍湖PMO體系：

PMO定位、架構(gòu)、主要運(yùn)作形式PMO：ProjectManagementOffice項(xiàng)目管理辦公室PMO定位：地區(qū)公司項(xiàng)目運(yùn)營決策機(jī)構(gòu)PMO架構(gòu)：PMO最高負(fù)責(zé)人(地區(qū)公司總經(jīng)理)+地區(qū)公司運(yùn)營專員+業(yè)務(wù)職能負(fù)責(zé)人PMO運(yùn)作形式：PMO會議逐步向強(qiáng)矩陣管理過渡龍湖PMO體系：

PMO定位、架構(gòu)、主要運(yùn)作形式P

龍湖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理體系：

——項(xiàng)目進(jìn)度計劃的分級編號分級/計劃類別相關(guān)闡述1集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計劃集團(tuán)層面能各項(xiàng)目的管控計劃，每個項(xiàng)目共有17個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)其中7個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)屬集團(tuán)決策層特別關(guān)注的節(jié)點(diǎn)，須集團(tuán)總經(jīng)理審批生效2項(xiàng)目一級計劃地區(qū)公司層面對各項(xiàng)目的管控計劃，由集團(tuán)統(tǒng)一定義指導(dǎo)性模板(別墅、花園洋房、高層、商業(yè))允許各項(xiàng)目在指導(dǎo)性模板基礎(chǔ)上增加工作項(xiàng)（或工作包），不允許減少工作項(xiàng)（或工作包）3項(xiàng)目二級計劃一級計劃分解到地區(qū)公司各職能模板所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目計劃，由地區(qū)公司自定義指導(dǎo)性模板并報集團(tuán)備案4項(xiàng)目三級計劃二級計劃分解到個人或小組所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目計劃，暫不定義統(tǒng)一模板項(xiàng)目計劃：新項(xiàng)目取得土地中標(biāo)通知書后7-14個工作日內(nèi)，地區(qū)公司須以PMO項(xiàng)目啟動會方式編制完成集團(tuán)關(guān)鍵點(diǎn)計劃及項(xiàng)目一、二級計劃，形成“項(xiàng)目計劃”。龍湖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理體系：

——項(xiàng)目進(jìn)度計劃

龍湖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理體系：

——項(xiàng)目進(jìn)度計劃主要責(zé)任人(責(zé)任角色)及職責(zé)編制人：負(fù)責(zé)組織計劃的編制；執(zhí)行責(zé)任人：執(zhí)行計劃并對計劃負(fù)責(zé)；回顧人：定期回顧計劃的執(zhí)行情況；復(fù)核人：檢查或抽查計劃執(zhí)行情況，復(fù)核回顧人的上報信息；調(diào)整申請人：在計劃實(shí)施過程中，在影響到集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的情況下按流程提出調(diào)整申請；審核人：對計劃的編制及調(diào)整進(jìn)行審核；批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)計劃的執(zhí)行和調(diào)整。計劃類別編制人執(zhí)行責(zé)任人顧人復(fù)核人調(diào)整申請人審核人批準(zhǔn)人集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人區(qū)域總經(jīng)理地區(qū)公司計劃運(yùn)營專員集團(tuán)計劃運(yùn)營專員地區(qū)總經(jīng)理（針對定義的7個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）集團(tuán)財務(wù)部集團(tuán)計劃運(yùn)營專員集團(tuán)運(yùn)營負(fù)責(zé)人集團(tuán)總經(jīng)理項(xiàng)目一級計劃項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人地區(qū)公司計劃運(yùn)營專員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（影響集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）地區(qū)公司計劃運(yùn)營專員PMO會議地區(qū)總經(jīng)理項(xiàng)目二級計劃部門職能負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人項(xiàng)目職能負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人（影響集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）地區(qū)公司計劃運(yùn)營專員PMO會議地區(qū)總經(jīng)理項(xiàng)目三級計劃個人或小組個人或小組項(xiàng)目職能負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人——部門職能負(fù)責(zé)人項(xiàng)目職能負(fù)責(zé)人——龍湖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理體系：

——項(xiàng)目進(jìn)度計

龍湖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理體系：

——集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)執(zhí)行部門驗(yàn)收部門/驗(yàn)收人復(fù)核人批準(zhǔn)人1取得國土使用權(quán)證；發(fā)展部計財部/部門經(jīng)理集團(tuán)財務(wù)中心計劃管理主管集團(tuán)總經(jīng)理2交地發(fā)展部工程部/項(xiàng)目經(jīng)理3完成方案設(shè)計研發(fā)部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人4完成初步設(shè)計研發(fā)部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人5完成施工圖設(shè)計研發(fā)部工程部/項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人6取得施工許可證工程部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人7項(xiàng)目開工工程部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人8售樓處、樣板區(qū)開放工程部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人9取得預(yù)售許可證工程部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人10開盤營銷部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人11完成40%的銷售金額營銷部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人12完成70%的銷售金額營銷部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人13完成95%的銷售金額營銷部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人14景觀施工進(jìn)場營銷部景觀項(xiàng)目部/項(xiàng)目經(jīng)理15竣工備案營銷部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人16交房營銷部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人17交房完成率95%營銷部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人紅色底紋所示的是集團(tuán)特別關(guān)注的7個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。龍湖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理體系：

——集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)龍湖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理體系：

——項(xiàng)目進(jìn)度計劃考核公司計劃按時達(dá)成率=∑公司每月計劃工作項(xiàng)按時完成數(shù)/∑公司每月計劃工作項(xiàng)數(shù)量項(xiàng)目計劃按時達(dá)成率=∑項(xiàng)目每月計劃工作項(xiàng)按時完成數(shù)/∑項(xiàng)目每月計劃工作項(xiàng)數(shù)量部門計劃按時達(dá)成率=∑部門每月計劃工作項(xiàng)按時完成數(shù)/∑部門每月計劃工作項(xiàng)數(shù)量個人計劃按時達(dá)成率=∑個人每月計劃工作項(xiàng)按時完成數(shù)/∑個人每月計劃工作項(xiàng)數(shù)量公司關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按時達(dá)成率=∑公司每月計劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按時完成數(shù)/∑公司每月計劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)數(shù)項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按時達(dá)成率=∑項(xiàng)目每月計劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按完成數(shù)/∑項(xiàng)目每月計劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)數(shù)龍湖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理體系：

——項(xiàng)目進(jìn)度計劃

龍湖項(xiàng)目階段性成果：

——項(xiàng)目階段性成果定義及管理意義為提高項(xiàng)目運(yùn)作效率，降低項(xiàng)目管理風(fēng)險，集團(tuán)制定了項(xiàng)目從拿地開始到項(xiàng)目結(jié)束全過程，各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)和重要輸出成果，形成了38個項(xiàng)目階段性成果，針對特殊偶發(fā)事件的控制并形成了6個例外性階段性成果；各項(xiàng)目階段性成果經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)或各區(qū)域地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，即形成項(xiàng)目實(shí)施過程中的里程碑信號，上階段的里程碑信號是該項(xiàng)目下一階段工作的重點(diǎn)支持依據(jù)，上一階段性成果未審批完成，不得進(jìn)入下一階段工作。龍湖項(xiàng)目階段性成果：

——項(xiàng)目階段性成果定義龍湖運(yùn)營管理體系紅色為《項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)》中需要管控的業(yè)務(wù)龍湖運(yùn)營管理體系紅色為《項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)》中需要管控的業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理核心設(shè)計思想1）以集團(tuán)關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，項(xiàng)目一、二級計劃為核心，編制項(xiàng)目全生命周期的進(jìn)度計劃體系。2）通過項(xiàng)目計劃執(zhí)行、部門計劃執(zhí)行、個人計劃執(zhí)行等，多個緯度監(jiān)控進(jìn)度計劃的執(zhí)行情況。3）調(diào)用審批流程，加強(qiáng)對計劃執(zhí)行的過程管理和監(jiān)控力度。4）通過項(xiàng)目成果管理，階段性沉淀計劃執(zhí)行過程中的產(chǎn)物。5）以計劃管理為驅(qū)動，觸發(fā)項(xiàng)目相關(guān)管理工作的開展。項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理核心設(shè)計思想1）以集團(tuán)關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，項(xiàng)目一、《項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理》系統(tǒng)框架圖《項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理》系統(tǒng)框架圖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理系統(tǒng)特點(diǎn)1.統(tǒng)一的項(xiàng)目信息項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理系統(tǒng)特點(diǎn)1.統(tǒng)一的項(xiàng)目信息項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理系統(tǒng)特點(diǎn)2.計劃編制的特點(diǎn)與MSProject一致的操作體驗(yàn)；支持WBS模板導(dǎo)入，快速完成計劃的制定；MSProject導(dǎo)入、導(dǎo)出，將原有手工計劃快速應(yīng)用到系統(tǒng)中；直觀的歷史版本對比功能；項(xiàng)目計劃與集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計劃出現(xiàn)偏差一目了然；與業(yè)務(wù)高度吻合的審批控制體系，保證計劃不被輕易調(diào)整；靈活審批流程定義，方便日后調(diào)整、擴(kuò)充；項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理系統(tǒng)特點(diǎn)2.計劃編制的特點(diǎn)與MSProject一致的操作體驗(yàn)；與MSProject一致的操作體驗(yàn)；支持WBS模板導(dǎo)入，快速完成計劃的制定；支持WBS模板導(dǎo)入，快速完成計劃的制定；支持MSProject導(dǎo)入、導(dǎo)出，將原有手工計劃快速應(yīng)用到系統(tǒng)中；支持MSProject導(dǎo)入、導(dǎo)出，將原有手工計劃快速應(yīng)用到直觀的歷史版本對比功能；直觀的歷史版本對比功能；項(xiàng)目計劃與集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計劃出現(xiàn)偏差一目了然項(xiàng)目計劃與集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計劃出現(xiàn)偏差一目了然與業(yè)務(wù)高度吻合的審批控制體系，保證計劃不被輕易調(diào)整；與業(yè)務(wù)高度吻合的審批控制體系，保證計劃不被輕易調(diào)整；項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理系統(tǒng)特點(diǎn)3.執(zhí)行反饋體系的特點(diǎn)集成了與業(yè)務(wù)高度吻合的匯報體系

個人—〉部門—〉項(xiàng)目—〉地區(qū)公司—〉集團(tuán)系統(tǒng)能夠自動生成各個層面的工作報告；任務(wù)提供橫向評價；觸發(fā)相關(guān)管理工作（如招投標(biāo)、合同管理）項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理系統(tǒng)特點(diǎn)3.執(zhí)行反饋體系的特點(diǎn)集成了與業(yè)務(wù)高度吻合的匯報體系

個人—〉部門—〉項(xiàng)目—〉地區(qū)公司集成了與業(yè)務(wù)高度吻合的匯報體系

個人—〉部門—〉項(xiàng)目系統(tǒng)能夠自動生成各個層面的工作報告；系統(tǒng)能夠自動生成各個層面的工作報告；任務(wù)(工作項(xiàng))提供橫向評價；任務(wù)(工作項(xiàng))提供橫向評價；觸發(fā)相關(guān)管理工作觸發(fā)相關(guān)管理工作項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理系統(tǒng)特點(diǎn)4.企業(yè)高層體驗(yàn)實(shí)時監(jiān)控，項(xiàng)目異常一目了然；提供公司、項(xiàng)目、個人計劃的層層鉆取查詢；實(shí)時統(tǒng)計各地區(qū)計劃達(dá)成率、計劃按時達(dá)成率等關(guān)鍵考核指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理系統(tǒng)特點(diǎn)4.企業(yè)高層體驗(yàn)實(shí)時監(jiān)控，項(xiàng)目異常一目了然實(shí)時監(jiān)控，項(xiàng)目異常一目了然提供公司、項(xiàng)目、個人計劃的層層鉆取查詢；提供公司、項(xiàng)目、個人計劃的層層鉆取查詢；實(shí)時統(tǒng)計各地區(qū)計劃達(dá)成率、計劃按時達(dá)成率等關(guān)鍵考核指標(biāo)實(shí)時統(tǒng)計各地區(qū)計劃達(dá)成率、計劃按時達(dá)成率等關(guān)鍵考核指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理系統(tǒng)特點(diǎn)5.普通員工體驗(yàn)每項(xiàng)工作都有詳細(xì)的工作指引，比如：流程、規(guī)范、模板、技巧、案例及注意事項(xiàng)；通過工作項(xiàng)，可以橫向查看其他項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)&失敗教訓(xùn)；系統(tǒng)自動生成待辦提醒，推送到每個員工的桌面（OA首頁的待辦欄目、通知欄目）項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理系統(tǒng)特點(diǎn)5.普通員工體驗(yàn)每項(xiàng)工作都有詳細(xì)的工作指引，比如：制度、流程、指引、模板、技巧、案例及注意事項(xiàng)每項(xiàng)工作都有詳細(xì)的工作指引，比如：制度、流程、指引、模板、技某房地產(chǎn)集團(tuán)信息化管理與項(xiàng)目計劃管理體系課件龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)介紹龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)介紹溝通&交流感謝聆聽溝通&交流感謝聆聽某房地產(chǎn)集團(tuán)信息化管理與項(xiàng)目計劃管理體系課件龍湖的信息化及項(xiàng)目計劃管理體系龍湖的信息化及龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系龍湖地產(chǎn)簡介

龍湖地產(chǎn)于1995年6月成立于重慶，目前龍湖集團(tuán)總部設(shè)在北京，目前下轄重慶、成都、北京、上海和西安五個地區(qū)公司，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營和物業(yè)管理三大板塊，現(xiàn)有員工3000多人。2007年龍湖集團(tuán)銷售突破100億元。

龍湖憑借一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，以其準(zhǔn)確的市場定位、超前的規(guī)劃設(shè)計以及優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理，在業(yè)內(nèi)樹立了良好的企業(yè)品牌形象。在2003年、2006年兩次獲得“全國住宅用戶滿意度調(diào)查”第一名。截至2007年底，龍湖集團(tuán)累計交房面積318萬平方米、已銷售待交房面積140萬平方米、在建面積370萬平方米、規(guī)劃面積191萬平方米。龍湖地產(chǎn)簡介龍湖地產(chǎn)于1995年6月成立于重慶開發(fā)的項(xiàng)目重慶地區(qū)：龍湖花園、水晶酈城、紫都城、香樟林、籃湖郡、弗萊明戈、江與城、春森彼岸、酈江、悠山郡、睿城……成都地區(qū)：晶籃半島、翠微輕波、三千里、長橋郡、世紀(jì)大道北京地區(qū)：滟瀾山、香醍漫步、頤和原著、花盛香醍、蔚藍(lán)香醍、唐寧ONE西安地區(qū)：曲江盛景、盛唐天街、水岸上東上海地區(qū)：上海滟瀾山、上海香醍漫步、嘉定遠(yuǎn)香湖項(xiàng)目開發(fā)的項(xiàng)目重慶地區(qū)：成都地區(qū)：北京地區(qū)：西安地區(qū)：上海地區(qū)：龍湖企業(yè)文化使

命：為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們的行為。在此過程

中，成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造機(jī)會。

核心價值觀：追求卓越人文精神研究精神信任/共贏企業(yè)家精神經(jīng)營管理原則：長期利益原則客戶至上原則團(tuán)隊(duì)原則

員工成長原則同路人原則精英原則

科學(xué)決策原則改進(jìn)創(chuàng)新原則

簡單直接原則

先外后內(nèi)原則龍湖企業(yè)文化使 命：為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系龍湖組織架構(gòu)集團(tuán)總部地區(qū)公司龍湖組織架構(gòu)集團(tuán)總部地區(qū)公司龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系信息化方針1、風(fēng)險管理和內(nèi)部控制控制集團(tuán)化后企業(yè)經(jīng)營上風(fēng)險管理和內(nèi)部控制，如通過合同、付款審批、成本核算、集中的銷售管理等等。2、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化。3、提高工作效率信息的高效、快捷傳遞，提高員工工作效率。流程的簡化和優(yōu)化。

4、企業(yè)信息資源整合利用。建立企業(yè)的核心信息資源庫,并不斷完善、整合、優(yōu)化、利用。信息化方針1、風(fēng)險管理和內(nèi)部控制信息化戰(zhàn)略規(guī)劃信息化戰(zhàn)略規(guī)劃用戶體驗(yàn)上各系統(tǒng)集成一體通過門戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與協(xié)同辦公系統(tǒng)、運(yùn)營管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、項(xiàng)目進(jìn)度管理和人力資源管理系統(tǒng)單點(diǎn)登錄集成。通過門戶系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)的待辦、新聞接口集成龍湖集團(tuán)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的待辦事宜和新聞，所有系統(tǒng)的待辦和新聞統(tǒng)一在門戶中展現(xiàn)。用戶體驗(yàn)上各系統(tǒng)集成一體通過門戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與協(xié)同辦公系直接鏈接明源各業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接鏈接《KOA知識管理系統(tǒng)》龍湖的企業(yè)門戶直接鏈接直接鏈接龍湖的企業(yè)門戶成本管理主業(yè)務(wù)流程框圖動態(tài)成本成本管理主業(yè)務(wù)流程框圖動態(tài)成本龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計劃管理體系管理部門(機(jī)構(gòu))職能龍湖PMO體系

集團(tuán)、地區(qū)公司、項(xiàng)目的在運(yùn)營管理方面職能定位集團(tuán)地區(qū)公司運(yùn)營中心PMO

制度制定知識管理和資源共享集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控一級進(jìn)度計劃管控階段性成果管控

項(xiàng)目預(yù)案的審核與控制項(xiàng)目進(jìn)度計劃的審核與控制項(xiàng)目目標(biāo)成本的審核與控制項(xiàng)目質(zhì)量與階段性成果的審核與控制項(xiàng)目投資收益監(jiān)控與應(yīng)對項(xiàng)目項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

負(fù)責(zé)項(xiàng)目計劃的執(zhí)行和反饋負(fù)責(zé)上下游及平級的工作評價。管理部門(機(jī)構(gòu))職能龍湖PMO體系

集團(tuán)、地區(qū)公司龍湖PMO體系：

PMO定位、架構(gòu)、主要運(yùn)作形式PMO：ProjectManagementOffice項(xiàng)目管理辦公室PMO定位：地區(qū)公司項(xiàng)目運(yùn)營決策機(jī)構(gòu)PMO架構(gòu)：PMO最高負(fù)責(zé)人(地區(qū)公司總經(jīng)理)+地區(qū)公司運(yùn)營專員+業(yè)務(wù)職能負(fù)責(zé)人PMO運(yùn)作形式：PMO會議逐步向強(qiáng)矩陣管理過渡龍湖PMO體系：

PMO定位、架構(gòu)、主要運(yùn)作形式P

龍湖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理體系：

——項(xiàng)目進(jìn)度計劃的分級編號分級/計劃類別相關(guān)闡述1集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計劃集團(tuán)層面能各項(xiàng)目的管控計劃，每個項(xiàng)目共有17個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)其中7個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)屬集團(tuán)決策層特別關(guān)注的節(jié)點(diǎn)，須集團(tuán)總經(jīng)理審批生效2項(xiàng)目一級計劃地區(qū)公司層面對各項(xiàng)目的管控計劃，由集團(tuán)統(tǒng)一定義指導(dǎo)性模板(別墅、花園洋房、高層、商業(yè))允許各項(xiàng)目在指導(dǎo)性模板基礎(chǔ)上增加工作項(xiàng)（或工作包），不允許減少工作項(xiàng)（或工作包）3項(xiàng)目二級計劃一級計劃分解到地區(qū)公司各職能模板所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目計劃，由地區(qū)公司自定義指導(dǎo)性模板并報集團(tuán)備案4項(xiàng)目三級計劃二級計劃分解到個人或小組所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目計劃，暫不定義統(tǒng)一模板項(xiàng)目計劃：新項(xiàng)目取得土地中標(biāo)通知書后7-14個工作日內(nèi)，地區(qū)公司須以PMO項(xiàng)目啟動會方式編制完成集團(tuán)關(guān)鍵點(diǎn)計劃及項(xiàng)目一、二級計劃，形成“項(xiàng)目計劃”。龍湖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理體系：

——項(xiàng)目進(jìn)度計劃

龍湖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理體系：

——項(xiàng)目進(jìn)度計劃主要責(zé)任人(責(zé)任角色)及職責(zé)編制人：負(fù)責(zé)組織計劃的編制；執(zhí)行責(zé)任人：執(zhí)行計劃并對計劃負(fù)責(zé)；回顧人：定期回顧計劃的執(zhí)行情況；復(fù)核人：檢查或抽查計劃執(zhí)行情況，復(fù)核回顧人的上報信息；調(diào)整申請人：在計劃實(shí)施過程中，在影響到集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的情況下按流程提出調(diào)整申請；審核人：對計劃的編制及調(diào)整進(jìn)行審核；批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)計劃的執(zhí)行和調(diào)整。計劃類別編制人執(zhí)行責(zé)任人顧人復(fù)核人調(diào)整申請人審核人批準(zhǔn)人集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人區(qū)域總經(jīng)理地區(qū)公司計劃運(yùn)營專員集團(tuán)計劃運(yùn)營專員地區(qū)總經(jīng)理（針對定義的7個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）集團(tuán)財務(wù)部集團(tuán)計劃運(yùn)營專員集團(tuán)運(yùn)營負(fù)責(zé)人集團(tuán)總經(jīng)理項(xiàng)目一級計劃項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人地區(qū)公司計劃運(yùn)營專員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（影響集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）地區(qū)公司計劃運(yùn)營專員PMO會議地區(qū)總經(jīng)理項(xiàng)目二級計劃部門職能負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人項(xiàng)目職能負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人（影響集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）地區(qū)公司計劃運(yùn)營專員PMO會議地區(qū)總經(jīng)理項(xiàng)目三級計劃個人或小組個人或小組項(xiàng)目職能負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人——部門職能負(fù)責(zé)人項(xiàng)目職能負(fù)責(zé)人——龍湖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理體系：

——項(xiàng)目進(jìn)度計

龍湖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理體系：

——集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)執(zhí)行部門驗(yàn)收部門/驗(yàn)收人復(fù)核人批準(zhǔn)人1取得國土使用權(quán)證；發(fā)展部計財部/部門經(jīng)理集團(tuán)財務(wù)中心計劃管理主管集團(tuán)總經(jīng)理2交地發(fā)展部工程部/項(xiàng)目經(jīng)理3完成方案設(shè)計研發(fā)部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人4完成初步設(shè)計研發(fā)部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人5完成施工圖設(shè)計研發(fā)部工程部/項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人6取得施工許可證工程部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人7項(xiàng)目開工工程部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人8售樓處、樣板區(qū)開放工程部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人9取得預(yù)售許可證工程部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人10開盤營銷部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人11完成40%的銷售金額營銷部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人12完成70%的銷售金額營銷部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人13完成95%的銷售金額營銷部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人14景觀施工進(jìn)場營銷部景觀項(xiàng)目部/項(xiàng)目經(jīng)理15竣工備案營銷部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人16交房營銷部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人17交房完成率95%營銷部計財部/計劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人紅色底紋所示的是集團(tuán)特別關(guān)注的7個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。龍湖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理體系：

——集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)龍湖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理體系：

——項(xiàng)目進(jìn)度計劃考核公司計劃按時達(dá)成率=∑公司每月計劃工作項(xiàng)按時完成數(shù)/∑公司每月計劃工作項(xiàng)數(shù)量項(xiàng)目計劃按時達(dá)成率=∑項(xiàng)目每月計劃工作項(xiàng)按時完成數(shù)/∑項(xiàng)目每月計劃工作項(xiàng)數(shù)量部門計劃按時達(dá)成率=∑部門每月計劃工作項(xiàng)按時完成數(shù)/∑部門每月計劃工作項(xiàng)數(shù)量個人計劃按時達(dá)成率=∑個人每月計劃工作項(xiàng)按時完成數(shù)/∑個人每月計劃工作項(xiàng)數(shù)量公司關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按時達(dá)成率=∑公司每月計劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按時完成數(shù)/∑公司每月計劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)數(shù)項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按時達(dá)成率=∑項(xiàng)目每月計劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按完成數(shù)/∑項(xiàng)目每月計劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)數(shù)龍湖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理體系：

——項(xiàng)目進(jìn)度計劃

龍湖項(xiàng)目階段性成果：

——項(xiàng)目階段性成果定義及管理意義為提高項(xiàng)目運(yùn)作效率，降低項(xiàng)目管理風(fēng)險，集團(tuán)制定了項(xiàng)目從拿地開始到項(xiàng)目結(jié)束全過程，各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)和重要輸出成果，形成了38個項(xiàng)目階段性成果，針對特殊偶發(fā)事件的控制并形成了6個例外性階段性成果；各項(xiàng)目階段性成果經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)或各區(qū)域地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，即形成項(xiàng)目實(shí)施過程中的里程碑信號，上階段的里程碑信號是該項(xiàng)目下一階段工作的重點(diǎn)支持依據(jù)，上一階段性成果未審批完成，不得進(jìn)入下一階段工作。龍湖項(xiàng)目階段性成果：

——項(xiàng)目階段性成果定義龍湖運(yùn)營管理體系紅色為《項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)》中需要管控的業(yè)務(wù)龍湖運(yùn)營管理體系紅色為《項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)》中需要管控的業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理核心設(shè)計思想1）以集團(tuán)關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，項(xiàng)目一、二級計劃為核心，編制項(xiàng)目全生命周期的進(jìn)度計劃體系。2）通過項(xiàng)目計劃執(zhí)行、部門計劃執(zhí)行、個人計劃執(zhí)行等，多個緯度監(jiān)控進(jìn)度計劃的執(zhí)行情況。3）調(diào)用審批流程，加強(qiáng)對計劃執(zhí)行的過程管理和監(jiān)控力度。4）通過項(xiàng)目成果管理，階段性沉淀計劃執(zhí)行過程中的產(chǎn)物。5）以計劃管理為驅(qū)動，觸發(fā)項(xiàng)目相關(guān)管理工作的開展。項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理核心設(shè)計思想1）以集團(tuán)關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，項(xiàng)目一、《項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理》系統(tǒng)框架圖《項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理》系統(tǒng)框架圖項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理系統(tǒng)特點(diǎn)1.統(tǒng)一的項(xiàng)目信息項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理系統(tǒng)特點(diǎn)1.統(tǒng)一的項(xiàng)目信息項(xiàng)目進(jìn)度計劃管理系統(tǒng)特點(diǎn)2.計劃編制的特點(diǎn)與MSProject一致的操作體驗(yàn)；支持WBS模板導(dǎo)入，快速完成計劃的制定；MSProject導(dǎo)入、導(dǎo)出，將原有手工計劃快速應(yīng)用到系統(tǒng)中；直觀的歷史版本對比功能；項(xiàng)目計劃與集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計劃出現(xiàn)偏差一目了然；與業(yè)務(wù)高度