大家好！大家好！1戴爾為何不會被過剩的庫存燒傷一、戴爾公司簡介二、成功秘訣1.直銷模式2.以信息代替庫存三、戴爾的成功總結(jié)四、戴爾供應鏈帶來的啟示戴爾為何不會被過剩的庫存燒傷一、戴爾公司簡介2公司簡介1984年邁克爾·戴爾創(chuàng)立了戴爾公司1988年，戴爾股票上市1999年，戴爾公司在美國計算機制造市場的占有率達到16%，名列全美第一公司簡介3公司簡介2002年，戴爾公司的年稅后收入己經(jīng)高達382億美元，在全球個人電腦市場上，戴爾的占有率已經(jīng)上升到了15.2%，成為該行業(yè)世界第二大公司2008年，戴爾公司設在中國的全球采購中心在中國采購額達230億美元的物料，是中國最大的出口商之一公司簡介2002年，戴爾公司的年稅后收入己經(jīng)高達382億美元4與其他計算機廠商不同，戴爾公司并不生產(chǎn)任何計算機配件，只從事個性化的整機組裝。然而它卻戰(zhàn)勝了IBM、康柏、惠普等眾多技術實力雄厚的公司。戴爾是如何創(chuàng)造出這一系列的業(yè)界奇跡的呢與其他計算機廠商不同，戴爾公司并不生產(chǎn)任何計算機配件，只從事5成功的關鍵就在于戴爾公司所創(chuàng)造的供應鏈管理模式——直銷模式成功的關鍵就在于戴爾公司所創(chuàng)造的供應鏈管理模式——6直銷模式一方面，戴爾通過電話、網(wǎng)絡以及面對面的接觸，和顧客建立起良好的溝通和服務支持渠道。另一方面，戴爾也通過網(wǎng)絡，利用電子數(shù)據(jù)交換連接，使得上游的零件供應商能夠及時準確地知道公司所需零件的數(shù)量和時間，從而大大降低庫存，這就是戴爾所稱的“以信息代替存貨”。直銷模式一方面，戴爾通過電話、網(wǎng)絡以及面對面的接觸，和顧客建7直銷模式特點（1）

機動靈活、成本低廉的配送系統(tǒng)。（2）

直接客戶關系。（3）

接單后生產(chǎn)（Build-

to-order）及準時化（Just-in-time）的生產(chǎn)方式。

（4）

產(chǎn)品和服務定位于特定的客戶群體。直銷模式特點（1）

機動靈活、成本低廉的配送系統(tǒng)。8戴爾公司的供應鏈管理模式●戴爾公司從創(chuàng)立開始就采用了截然不同的經(jīng)營理念：繞過中間的銷售商，以更低廉的價格直接提供產(chǎn)品給顧客。●戴爾公司一直致力于傾聽客戶需求，提供客戶所信賴和注重的創(chuàng)新技術與服務。戴爾公司的供應鏈管理模式●戴爾公司從創(chuàng)立開始就采用了截然不9與傳統(tǒng)的供應鏈相比

戴爾的供應鏈主要有兩點不同首先，它的供應鏈中沒有分銷商、批發(fā)商和零售商，而是直接由公司把產(chǎn)品賣給顧客，這樣做的好處在于一次性準確快速地獲取了定單信息——由于是在網(wǎng)上支付，所以還解決了現(xiàn)金流問題（戴爾幾乎無須用自有現(xiàn)金來支持其運轉(zhuǎn)）另外，因為去掉了零售商所賺取的利潤，也降低了成本；其次，戴爾公司采取把服務外包的辦法，又降低了一部分運營成本。這樣，供應商、戴爾和服務商三者共同形成了一個完整鏈條。與傳統(tǒng)的供應鏈相比

戴爾的供應鏈主要有兩點不同10更關鍵的秘訣在于

以信息代替庫存戴爾公司成功秘訣與供應鏈帶來的啟示課件11戴爾在這個模型中通過一定的流程來和供應商之間進行不斷地數(shù)據(jù)調(diào)整，這就維持了供應鏈的動態(tài)供需平衡。通過網(wǎng)絡和其他工具每天與全球幾萬名客戶直接對話，這讓戴爾從統(tǒng)計學角度馬上能知道有多少真實需求。這些需求如果導致某一部件出現(xiàn)短缺，戴爾會通過系統(tǒng)告訴供應商。所有交易數(shù)據(jù)都在因特網(wǎng)上不斷往返，調(diào)整次數(shù)越多，戴爾和它全球的400多家供應商就越接近最低庫存。戴爾公司成功秘訣與供應鏈帶來的啟示課件12戴爾的成功戴爾公司的成功得益于其直銷模式。戴爾公司的黃金三原則是“壓縮庫存、傾聽顧客意見和直接銷售”。戴爾直銷模式的精華在于“按需定制”，在明確客戶需求后迅速做出回應，并向客戶直接發(fā)貨。戴爾成本上的競爭力來自于三個方面。第一，沒有經(jīng)銷商這個中間環(huán)節(jié)；第二，戴爾全球化的供應鏈管理；第三，戴爾的精細化管理，使得戴爾的庫存保持在4天以內(nèi)。所以，戴爾在價格上非常有競爭力。戴爾的成功戴爾公司的成功得益于其直銷模式。13戴爾供應鏈帶來的啟示第一，供應鏈的設計與管理直接影響到企業(yè)的發(fā)展。第二，企業(yè)之間良好的合作關系是供應鏈管理的關鍵之所在。

第三，借鑒國外先進的供應連管理方式要因地制宜、實事求是。戴爾供應鏈帶來的啟示14

謝謝大家！謝謝大家！15大家好！大家好！16戴爾為何不會被過剩的庫存燒傷一、戴爾公司簡介二、成功秘訣1.直銷模式2.以信息代替庫存三、戴爾的成功總結(jié)四、戴爾供應鏈帶來的啟示戴爾為何不會被過剩的庫存燒傷一、戴爾公司簡介17公司簡介1984年邁克爾·戴爾創(chuàng)立了戴爾公司1988年，戴爾股票上市1999年，戴爾公司在美國計算機制造市場的占有率達到16%，名列全美第一公司簡介18公司簡介2002年，戴爾公司的年稅后收入己經(jīng)高達382億美元，在全球個人電腦市場上，戴爾的占有率已經(jīng)上升到了15.2%，成為該行業(yè)世界第二大公司2008年，戴爾公司設在中國的全球采購中心在中國采購額達230億美元的物料，是中國最大的出口商之一公司簡介2002年，戴爾公司的年稅后收入己經(jīng)高達382億美元19與其他計算機廠商不同，戴爾公司并不生產(chǎn)任何計算機配件，只從事個性化的整機組裝。然而它卻戰(zhàn)勝了IBM、康柏、惠普等眾多技術實力雄厚的公司。戴爾是如何創(chuàng)造出這一系列的業(yè)界奇跡的呢與其他計算機廠商不同，戴爾公司并不生產(chǎn)任何計算機配件，只從事20成功的關鍵就在于戴爾公司所創(chuàng)造的供應鏈管理模式——直銷模式成功的關鍵就在于戴爾公司所創(chuàng)造的供應鏈管理模式——21直銷模式一方面，戴爾通過電話、網(wǎng)絡以及面對面的接觸，和顧客建立起良好的溝通和服務支持渠道。另一方面，戴爾也通過網(wǎng)絡，利用電子數(shù)據(jù)交換連接，使得上游的零件供應商能夠及時準確地知道公司所需零件的數(shù)量和時間，從而大大降低庫存，這就是戴爾所稱的“以信息代替存貨”。直銷模式一方面，戴爾通過電話、網(wǎng)絡以及面對面的接觸，和顧客建22直銷模式特點（1）

機動靈活、成本低廉的配送系統(tǒng)。（2）

直接客戶關系。（3）

接單后生產(chǎn)（Build-

to-order）及準時化（Just-in-time）的生產(chǎn)方式。

（4）

產(chǎn)品和服務定位于特定的客戶群體。直銷模式特點（1）

機動靈活、成本低廉的配送系統(tǒng)。23戴爾公司的供應鏈管理模式●戴爾公司從創(chuàng)立開始就采用了截然不同的經(jīng)營理念：繞過中間的銷售商，以更低廉的價格直接提供產(chǎn)品給顧客。●戴爾公司一直致力于傾聽客戶需求，提供客戶所信賴和注重的創(chuàng)新技術與服務。戴爾公司的供應鏈管理模式●戴爾公司從創(chuàng)立開始就采用了截然不24與傳統(tǒng)的供應鏈相比

戴爾的供應鏈主要有兩點不同首先，它的供應鏈中沒有分銷商、批發(fā)商和零售商，而是直接由公司把產(chǎn)品賣給顧客，這樣做的好處在于一次性準確快速地獲取了定單信息——由于是在網(wǎng)上支付，所以還解決了現(xiàn)金流問題（戴爾幾乎無須用自有現(xiàn)金來支持其運轉(zhuǎn)）另外，因為去掉了零售商所賺取的利潤，也降低了成本；其次，戴爾公司采取把服務外包的辦法，又降低了一部分運營成本。這樣，供應商、戴爾和服務商三者共同形成了一個完整鏈條。與傳統(tǒng)的供應鏈相比

戴爾的供應鏈主要有兩點不同25更關鍵的秘訣在于

以信息代替庫存戴爾公司成功秘訣與供應鏈帶來的啟示課件26戴爾在這個模型中通過一定的流程來和供應商之間進行不斷地數(shù)據(jù)調(diào)整，這就維持了供應鏈的動態(tài)供需平衡。通過網(wǎng)絡和其他工具每天與全球幾萬名客戶直接對話，這讓戴爾從統(tǒng)計學角度馬上能知道有多少真實需求。這些需求如果導致某一部件出現(xiàn)短缺，戴爾會通過系統(tǒng)告訴供應商。所有交易數(shù)據(jù)都在因特網(wǎng)上不斷往返，調(diào)整次數(shù)越多，戴爾和它全球的400多家供應商就越接近最低庫存。戴爾公司成功秘訣與供應鏈帶來的啟示課件27戴爾的成功戴爾公司的成功得益于其直銷模式。戴爾公司的黃金三原則是“壓縮庫存、傾聽顧客意見和直接銷售”。戴爾直銷模式的精華在于“按需定制”，在明確客戶需求后迅速做出回應，并向客戶直接發(fā)貨。戴爾成本上的競爭力來自于三個方面。第一，沒有經(jīng)銷商這個中間環(huán)節(jié)；第二，戴爾全球化的供應鏈管理；第三，戴爾的精細化管