黑龍江工商學(xué)院工商管理系供應(yīng)鏈管理黑龍江工商學(xué)院工商管理系供應(yīng)鏈管理一、課程介紹

1案例:囚徒的困境警察抓住了兩個合伙犯罪的罪犯，但卻缺乏足夠的證據(jù)指證他們所犯的罪行。如果其中至少有一人供認犯罪，就能確認罪名成立。為了得到所需的口供，警察將這兩名罪犯分別關(guān)押以防止他們串供或結(jié)成攻守同盟，并給他們同樣的選擇機會。其得益矩陣如下表所示：囚徒的困境囚徒1囚徒2坦白不坦白坦白不坦白－5，－5－8，0－1，－1

0，－8一、課程介紹

1案例:囚徒的困境警察抓住了兩個合伙犯囚徒困境的思考:(1)囚徒?jīng)]能得到最輕判刑的原因是什么?(2)從中聯(lián)系到企業(yè),你得到了什么樣的啟示?囚徒困境的思考:SCM的核心思想：合作（降低內(nèi)耗）

原材料供應(yīng)者產(chǎn)品制造者分銷與銷售者最終用戶社會中的不合作增加的成本：1、各種監(jiān)督措施與管理成本：監(jiān)察機構(gòu)、紀檢機構(gòu)等；2、各種防范設(shè)施成本：排隊護欄、馬路隔斷、攝像設(shè)施、保安人員等；

…………SCM的核心思想：合作（降低內(nèi)耗）社會中的不合作增加的成本：案例:IBM信貸咨詢?yōu)镮BM顧客提供購買IBM產(chǎn)品的貸款推銷員信貸員信用科信貸作業(yè)科定價員匯總科信貸要求信貸要求信貸要求信用報告信貸要求信用報告合同信貸要求信用報告合同價格單信貸報價單記下要求上樓交給信用科記錄在案檢查信用度寫下結(jié)果送往作業(yè)科記錄在案修改合同打印合同送往定價進入計算機確定貸款率寫下貸款率送往匯總匯總寫出報價單送往推銷員平均周期六天案例:IBM信貸咨詢推銷員信貸員信用科信貸作創(chuàng)新后的IBM信貸咨詢過程用一個信貸估價員來取代原來的信用檢查員,定價員等等.沒有辦公室之間的文件送來送去一人負責整個過程開發(fā)了一個新軟件來支持信貸估價員的工作信用數(shù)據(jù)庫定價模型文本樣本將業(yè)務(wù)流程分為三個子過程標準:計算機自動處理中等難度:信貸估價員處理高難度:職業(yè)專家處理推銷員信貸估價員信貸要求信貸報價單創(chuàng)新后的IBM信貸咨詢過程用一個信貸估價員來取代原來的信用檢結(jié)果周期從7天減到4小時(百分之90)生產(chǎn)率增加了100倍(不加人的情況下,能處理100倍的工作量)顧客可以準確地知道信貸要求狀態(tài)結(jié)果新的IBM信貸咨詢過程的影響組織上信貸估價員/部的產(chǎn)生知識員工代替了多個功能性員工管理制度上權(quán)力下放權(quán)責一致文化上成就感以顧客服務(wù)為榮業(yè)務(wù)流程文化和價值組織結(jié)構(gòu)管理制度新的IBM信貸咨詢過程的影響組織上業(yè)務(wù)流程文化和價值組織結(jié)構(gòu)管理創(chuàng)新下的信息技術(shù)的影響沒有信息技術(shù)，IBM無法實現(xiàn)這個新的業(yè)務(wù)流程一個員工不能高效地完成所有工作核查信用評估定價做合同經(jīng)常地轉(zhuǎn)換任務(wù)，效率低轉(zhuǎn)換要時間錯誤多管理創(chuàng)新下的信息技術(shù)的影響沒有信息技術(shù)，IBM無法實現(xiàn)這個新

2課程介紹:

1)、供應(yīng)鏈管理是一門物流專業(yè)方向課程，屬于管理學(xué)課范疇。供應(yīng)鏈管理是一種新的管理模式，更是一種新的管理思想。供應(yīng)鏈管理是物流管理的一個高級階段，因而作為物流專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該對供應(yīng)鏈管理的思想、方法及內(nèi)容應(yīng)該有一定程度的了解和掌握。

理解:學(xué)思維方式;

學(xué)會運用學(xué)會讓別人運用

2課程介紹:

2)、教材介紹：

A、供應(yīng)鏈管理是一門新興的管理學(xué)科，課程主要是介紹一些供應(yīng)鏈的管理方法，更重要的是學(xué)習(xí)一種供應(yīng)鏈的思維方式，即從整體、全局、系統(tǒng)以及共贏的觀點去思考并解決企業(yè)管理中的問題。B、由于學(xué)科的年輕，理論及方法均未成熟，因而教材中的內(nèi)容有可能不全面或者與別的觀點有不一致的地方，學(xué)會把握，避免鉆牛角尖。

教材主要從供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)知識、戰(zhàn)略與關(guān)系管理、流程與網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、供應(yīng)鏈模式下的采購、生產(chǎn)、物流、信息以及財務(wù)等方面進行介紹，共計十章內(nèi)容，學(xué)習(xí)過程中主要結(jié)合自己物流專業(yè)的特點，并結(jié)合企業(yè)的實際案例，有針對性的進行學(xué)習(xí)。

2)、教材介紹：

3學(xué)習(xí)方法理論+案例分析+實踐操作本課程是以理論為基礎(chǔ)，具有一定的實踐操作指導(dǎo)性，因而課程以理論學(xué)習(xí)為主，每個章節(jié)會結(jié)合相關(guān)的案例進行分析以加深理解。希望大家在案例分析中學(xué)會思考，學(xué)會創(chuàng)新，以達到在現(xiàn)實生活中活學(xué)活的目的。（1）理論：學(xué)握一些共性方法，避免鉆牛角尖。（2）案例分析：不要停留在案例故事情節(jié)上，嘗試著與所學(xué)的理論知識、生活實踐聯(lián)系起來。例如有些案例分析可能沒有標準答案，不一定要找到最終明確的結(jié)果，以學(xué)會和提高自身的分析能力為目的。（3）實踐操作：分析特定的環(huán)境與現(xiàn)實條件，靈活的應(yīng)用。

3學(xué)習(xí)方法供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈1、課程的性質(zhì)：管理類專業(yè)基礎(chǔ)課2、課程總學(xué)時：34學(xué)時，17周，周2學(xué)時3、課程目標：培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理的思想了解供應(yīng)鏈基本理論、基本方法熟悉企業(yè)供應(yīng)鏈運行過程課程介紹1、課程的性質(zhì)：管理類專業(yè)基礎(chǔ)課課程介紹第一章供應(yīng)鏈管理概述

第二章供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的時代背景第三章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論第五章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇與評價第六章供應(yīng)鏈管理下的庫存控制第七章供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制第四章供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化課程內(nèi)容體系第一章供應(yīng)鏈管理概述第二章供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的時代背景第三第一章供應(yīng)鏈管理概述本項目主要任務(wù)：第一節(jié)供應(yīng)鏈概述第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第一章供應(yīng)鏈管理概述本項目主要任務(wù)：第一節(jié)供應(yīng)鏈概述第Barilla的供應(yīng)鏈案例1Barilla的供應(yīng)鏈案例11、Barilla公司遇到了什么問題？

2、問題如何解決的？

思考1、Barilla公司遇到了什么問題？思考內(nèi)容導(dǎo)航

一、供應(yīng)鏈的概念

二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型第一節(jié)供應(yīng)鏈概述三、供應(yīng)鏈的類型四、供應(yīng)鏈的特征內(nèi)容導(dǎo)航一、供應(yīng)鏈的概念二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型綜上，馬士華教授給的定義：第一節(jié)供應(yīng)鏈概述一、供應(yīng)鏈的概念早期觀點中期觀點近期觀點供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。GB/T18354-2006《中華人民共和國國家標準物流術(shù)語》：供應(yīng)鏈是生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。綜上，馬士華教授給的定義：第一節(jié)供應(yīng)鏈概述一、供應(yīng)鏈的概念二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型第一節(jié)供應(yīng)鏈概述煙草公司的供應(yīng)鏈二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型第一節(jié)供應(yīng)鏈概述煙草公司的供應(yīng)鏈第一節(jié)供應(yīng)鏈概述供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型圖物流資金流信息流第一節(jié)供應(yīng)鏈概述供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型圖物流資金流信息流牛博的供應(yīng)鏈案例2牛博的供應(yīng)鏈案例2穩(wěn)定的供應(yīng)鏈動態(tài)的供應(yīng)鏈第一節(jié)供應(yīng)鏈概述1、根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分：三、供應(yīng)鏈的類型穩(wěn)定的供應(yīng)鏈第一節(jié)供應(yīng)鏈概述1、根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分第一節(jié)供應(yīng)鏈概述2、根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系劃分：平衡的供應(yīng)鏈傾斜的供應(yīng)鏈客戶需求供應(yīng)鏈容量市場需求新產(chǎn)品供應(yīng)商、制造商運輸商、分銷商零售商客戶需求供應(yīng)鏈容量市場變化加劇生產(chǎn)超時成本增加庫存增加浪費增加第一節(jié)供應(yīng)鏈概述2、根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系劃分：3、根據(jù)不同的供應(yīng)鏈主體劃分：生產(chǎn)商的供應(yīng)鏈零售商的供應(yīng)鏈第一節(jié)供應(yīng)鏈概述3、根據(jù)不同的供應(yīng)鏈主體劃分：生產(chǎn)商的供應(yīng)鏈第一節(jié)供應(yīng)鏈示例：HP打印機的供應(yīng)鏈系統(tǒng)

分銷中心(歐洲代理商)總機裝配(通用打印機)（FAT）印刷電路板組裝與測試（PCAT）集成電路制造消費者供應(yīng)商消費者消費者

分銷中心(亞洲代理商)美洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商亞洲經(jīng)銷商打印機箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商在溫哥華完成HP打印機供應(yīng)鏈示意圖示例：HP打印機的供應(yīng)鏈系統(tǒng)寶潔或其它制造商沃爾瑪或第三方分銷中心沃爾瑪商店顧客需要洗滌劑并走進沃爾瑪商店塑料制造商包裝制造商化工產(chǎn)品制造商（石油公司）紙制品制造商木材公司化工產(chǎn)品制造商（石油公司）寶潔或其它制造商沃爾瑪或第三方分銷中心沃爾瑪商店顧客需要洗滌第一節(jié)供應(yīng)鏈概述四、供應(yīng)鏈的特征動態(tài)性面向用戶需求增值性交叉性復(fù)雜性第一節(jié)供應(yīng)鏈概述四、供應(yīng)鏈的特征動態(tài)性面向用戶需求增值性交三、供應(yīng)鏈管理的目標第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述

一、供應(yīng)鏈管理的概念

二、供應(yīng)鏈管理的特點內(nèi)容導(dǎo)航三、供應(yīng)鏈管理的目標第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述一現(xiàn)代企業(yè)面臨著不斷急劇變化的市場需求及縮短交貨期、提高質(zhì)量、降低成本和改進服務(wù)的壓力。單打獨斗→戰(zhàn)略合作伙伴→形成集成管理供應(yīng)商制造商分銷商

用戶物流需求信息供應(yīng)信息第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述一、供應(yīng)鏈管理概念現(xiàn)代企業(yè)面臨著不斷急劇變化的市場需求及縮短交菲利浦（Phillip）認為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。Cooper(1997):供應(yīng)鏈管理是“……一種管理從供應(yīng)商到最終客戶的整個渠道的總流程的集成哲學(xué)。Mentzer(2001):供應(yīng)鏈管理是對傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門間和企業(yè)之間的職能從整個供應(yīng)鏈進行系統(tǒng)的戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應(yīng)鏈及每個企業(yè)的長期績效。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它包括供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述國外已有的供應(yīng)鏈管理概念：菲利浦（Phillip）認為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，供應(yīng)鏈管理——《物流術(shù)語》2001年

是指運用集成的管理思想和方法，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率為目的，在整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)，包括產(chǎn)品從原料階段一直到最終交付用戶的過程，對于產(chǎn)品相關(guān)的物流、信息流、資金流、價值流及業(yè)務(wù)流進行計劃、協(xié)調(diào)、組織執(zhí)行和控制等的管理活動。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理——《物流術(shù)語》2001年第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理的理念縱向一體化橫向一體化單一的面向職能管理面向供應(yīng)鏈的過程管理產(chǎn)品管理顧客管理單純重視物質(zhì)管理既重注物質(zhì)管理又注重信息管理企業(yè)間的交易管理長期的戰(zhàn)略性聯(lián)盟管理簡單的多元化經(jīng)營核心競爭力管理重視實有資源管理虛擬資源的運用

第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理的理念縱向一體化第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述二、供應(yīng)鏈管理的特點復(fù)雜性動態(tài)性響應(yīng)性交叉性第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述二、供應(yīng)鏈管理的特點復(fù)雜性動態(tài)性響應(yīng)性1、總成本最低化2、客戶服務(wù)最優(yōu)化3、總庫存最小化4、總周期最短化5、物流質(zhì)量最優(yōu)化第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述二、供應(yīng)鏈管理的目標第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述二、供應(yīng)鏈管理的目標第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述Thankyou！Thankyou！黑龍江工商學(xué)院工商管理系供應(yīng)鏈管理黑龍江工商學(xué)院工商管理系供應(yīng)鏈管理一、課程介紹

1案例:囚徒的困境警察抓住了兩個合伙犯罪的罪犯，但卻缺乏足夠的證據(jù)指證他們所犯的罪行。如果其中至少有一人供認犯罪，就能確認罪名成立。為了得到所需的口供，警察將這兩名罪犯分別關(guān)押以防止他們串供或結(jié)成攻守同盟，并給他們同樣的選擇機會。其得益矩陣如下表所示：囚徒的困境囚徒1囚徒2坦白不坦白坦白不坦白－5，－5－8，0－1，－1

0，－8一、課程介紹

1案例:囚徒的困境警察抓住了兩個合伙犯囚徒困境的思考:(1)囚徒?jīng)]能得到最輕判刑的原因是什么?(2)從中聯(lián)系到企業(yè),你得到了什么樣的啟示?囚徒困境的思考:SCM的核心思想：合作（降低內(nèi)耗）

原材料供應(yīng)者產(chǎn)品制造者分銷與銷售者最終用戶社會中的不合作增加的成本：1、各種監(jiān)督措施與管理成本：監(jiān)察機構(gòu)、紀檢機構(gòu)等；2、各種防范設(shè)施成本：排隊護欄、馬路隔斷、攝像設(shè)施、保安人員等；

…………SCM的核心思想：合作（降低內(nèi)耗）社會中的不合作增加的成本：案例:IBM信貸咨詢?yōu)镮BM顧客提供購買IBM產(chǎn)品的貸款推銷員信貸員信用科信貸作業(yè)科定價員匯總科信貸要求信貸要求信貸要求信用報告信貸要求信用報告合同信貸要求信用報告合同價格單信貸報價單記下要求上樓交給信用科記錄在案檢查信用度寫下結(jié)果送往作業(yè)科記錄在案修改合同打印合同送往定價進入計算機確定貸款率寫下貸款率送往匯總匯總寫出報價單送往推銷員平均周期六天案例:IBM信貸咨詢推銷員信貸員信用科信貸作創(chuàng)新后的IBM信貸咨詢過程用一個信貸估價員來取代原來的信用檢查員,定價員等等.沒有辦公室之間的文件送來送去一人負責整個過程開發(fā)了一個新軟件來支持信貸估價員的工作信用數(shù)據(jù)庫定價模型文本樣本將業(yè)務(wù)流程分為三個子過程標準:計算機自動處理中等難度:信貸估價員處理高難度:職業(yè)專家處理推銷員信貸估價員信貸要求信貸報價單創(chuàng)新后的IBM信貸咨詢過程用一個信貸估價員來取代原來的信用檢結(jié)果周期從7天減到4小時(百分之90)生產(chǎn)率增加了100倍(不加人的情況下,能處理100倍的工作量)顧客可以準確地知道信貸要求狀態(tài)結(jié)果新的IBM信貸咨詢過程的影響組織上信貸估價員/部的產(chǎn)生知識員工代替了多個功能性員工管理制度上權(quán)力下放權(quán)責一致文化上成就感以顧客服務(wù)為榮業(yè)務(wù)流程文化和價值組織結(jié)構(gòu)管理制度新的IBM信貸咨詢過程的影響組織上業(yè)務(wù)流程文化和價值組織結(jié)構(gòu)管理創(chuàng)新下的信息技術(shù)的影響沒有信息技術(shù)，IBM無法實現(xiàn)這個新的業(yè)務(wù)流程一個員工不能高效地完成所有工作核查信用評估定價做合同經(jīng)常地轉(zhuǎn)換任務(wù)，效率低轉(zhuǎn)換要時間錯誤多管理創(chuàng)新下的信息技術(shù)的影響沒有信息技術(shù)，IBM無法實現(xiàn)這個新

2課程介紹:

1)、供應(yīng)鏈管理是一門物流專業(yè)方向課程，屬于管理學(xué)課范疇。供應(yīng)鏈管理是一種新的管理模式，更是一種新的管理思想。供應(yīng)鏈管理是物流管理的一個高級階段，因而作為物流專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該對供應(yīng)鏈管理的思想、方法及內(nèi)容應(yīng)該有一定程度的了解和掌握。

理解:學(xué)思維方式;

學(xué)會運用學(xué)會讓別人運用

2課程介紹:

2)、教材介紹：

A、供應(yīng)鏈管理是一門新興的管理學(xué)科，課程主要是介紹一些供應(yīng)鏈的管理方法，更重要的是學(xué)習(xí)一種供應(yīng)鏈的思維方式，即從整體、全局、系統(tǒng)以及共贏的觀點去思考并解決企業(yè)管理中的問題。B、由于學(xué)科的年輕，理論及方法均未成熟，因而教材中的內(nèi)容有可能不全面或者與別的觀點有不一致的地方，學(xué)會把握，避免鉆牛角尖。

教材主要從供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)知識、戰(zhàn)略與關(guān)系管理、流程與網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、供應(yīng)鏈模式下的采購、生產(chǎn)、物流、信息以及財務(wù)等方面進行介紹，共計十章內(nèi)容，學(xué)習(xí)過程中主要結(jié)合自己物流專業(yè)的特點，并結(jié)合企業(yè)的實際案例，有針對性的進行學(xué)習(xí)。

2)、教材介紹：

3學(xué)習(xí)方法理論+案例分析+實踐操作本課程是以理論為基礎(chǔ)，具有一定的實踐操作指導(dǎo)性，因而課程以理論學(xué)習(xí)為主，每個章節(jié)會結(jié)合相關(guān)的案例進行分析以加深理解。希望大家在案例分析中學(xué)會思考，學(xué)會創(chuàng)新，以達到在現(xiàn)實生活中活學(xué)活的目的。（1）理論：學(xué)握一些共性方法，避免鉆牛角尖。（2）案例分析：不要停留在案例故事情節(jié)上，嘗試著與所學(xué)的理論知識、生活實踐聯(lián)系起來。例如有些案例分析可能沒有標準答案，不一定要找到最終明確的結(jié)果，以學(xué)會和提高自身的分析能力為目的。（3）實踐操作：分析特定的環(huán)境與現(xiàn)實條件，靈活的應(yīng)用。

3學(xué)習(xí)方法供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈1、課程的性質(zhì)：管理類專業(yè)基礎(chǔ)課2、課程總學(xué)時：34學(xué)時，17周，周2學(xué)時3、課程目標：培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理的思想了解供應(yīng)鏈基本理論、基本方法熟悉企業(yè)供應(yīng)鏈運行過程課程介紹1、課程的性質(zhì)：管理類專業(yè)基礎(chǔ)課課程介紹第一章供應(yīng)鏈管理概述

第二章供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的時代背景第三章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論第五章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇與評價第六章供應(yīng)鏈管理下的庫存控制第七章供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制第四章供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化課程內(nèi)容體系第一章供應(yīng)鏈管理概述第二章供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的時代背景第三第一章供應(yīng)鏈管理概述本項目主要任務(wù)：第一節(jié)供應(yīng)鏈概述第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第一章供應(yīng)鏈管理概述本項目主要任務(wù)：第一節(jié)供應(yīng)鏈概述第Barilla的供應(yīng)鏈案例1Barilla的供應(yīng)鏈案例11、Barilla公司遇到了什么問題？

2、問題如何解決的？

思考1、Barilla公司遇到了什么問題？思考內(nèi)容導(dǎo)航

一、供應(yīng)鏈的概念

二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型第一節(jié)供應(yīng)鏈概述三、供應(yīng)鏈的類型四、供應(yīng)鏈的特征內(nèi)容導(dǎo)航一、供應(yīng)鏈的概念二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型綜上，馬士華教授給的定義：第一節(jié)供應(yīng)鏈概述一、供應(yīng)鏈的概念早期觀點中期觀點近期觀點供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。GB/T18354-2006《中華人民共和國國家標準物流術(shù)語》：供應(yīng)鏈是生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。綜上，馬士華教授給的定義：第一節(jié)供應(yīng)鏈概述一、供應(yīng)鏈的概念二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型第一節(jié)供應(yīng)鏈概述煙草公司的供應(yīng)鏈二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型第一節(jié)供應(yīng)鏈概述煙草公司的供應(yīng)鏈第一節(jié)供應(yīng)鏈概述供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型圖物流資金流信息流第一節(jié)供應(yīng)鏈概述供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型圖物流資金流信息流牛博的供應(yīng)鏈案例2牛博的供應(yīng)鏈案例2穩(wěn)定的供應(yīng)鏈動態(tài)的供應(yīng)鏈第一節(jié)供應(yīng)鏈概述1、根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分：三、供應(yīng)鏈的類型穩(wěn)定的供應(yīng)鏈第一節(jié)供應(yīng)鏈概述1、根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分第一節(jié)供應(yīng)鏈概述2、根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系劃分：平衡的供應(yīng)鏈傾斜的供應(yīng)鏈客戶需求供應(yīng)鏈容量市場需求新產(chǎn)品供應(yīng)商、制造商運輸商、分銷商零售商客戶需求供應(yīng)鏈容量市場變化加劇生產(chǎn)超時成本增加庫存增加浪費增加第一節(jié)供應(yīng)鏈概述2、根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系劃分：3、根據(jù)不同的供應(yīng)鏈主體劃分：生產(chǎn)商的供應(yīng)鏈零售商的供應(yīng)鏈第一節(jié)供應(yīng)鏈概述3、根據(jù)不同的供應(yīng)鏈主體劃分：生產(chǎn)商的供應(yīng)鏈第一節(jié)供應(yīng)鏈示例：HP打印機的供應(yīng)鏈系統(tǒng)

分銷中心(歐洲代理商)總機裝配(通用打印機)（FAT）印刷電路板組裝與測試（PCAT）集成電路制造消費者供應(yīng)商消費者消費者

分銷中心(亞洲代理商)美洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商亞洲經(jīng)銷商打印機箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商在溫哥華完成HP打印機供應(yīng)鏈示意圖示例：HP打印機的供應(yīng)鏈系統(tǒng)寶潔或其它制造商沃爾瑪或第三方分銷中心沃爾瑪商店顧客需要洗滌劑并走進沃爾瑪商店塑料制造商包裝制造商化工產(chǎn)品制造商（石油公司）紙制品制造商木材公司化工產(chǎn)品制造商（石油公司）寶潔或其它制造商沃爾瑪或第三方分銷中心沃爾瑪商店顧客需要洗滌第一節(jié)供應(yīng)鏈概述四、供應(yīng)鏈的特征動態(tài)性面向用戶需求增值性交叉性復(fù)雜性第一節(jié)供應(yīng)鏈概述四、供應(yīng)鏈的特征動態(tài)性面向用戶需求增值性交三、供應(yīng)鏈管理的目標第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述

一、供應(yīng)鏈管理的概念

二、供應(yīng)鏈管理的特點內(nèi)容導(dǎo)航三、供應(yīng)鏈管理的目標第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述一現(xiàn)代企業(yè)面臨著不斷急劇變化的市場需求及縮短交貨期、提高質(zhì)量、降低成本和改進服務(wù)的壓力。單打獨斗→戰(zhàn)略合作伙伴→形成集成管理供應(yīng)商制造商分銷商

用戶物流需求信息供應(yīng)信息第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述一、供應(yīng)鏈管理概念現(xiàn)代企