企業戰略管理與信息化

付翀2005年7月9日12/10/20221企業戰略管理與信息化

付翀12/8/20221今天分享什么12/10/20222今天分享什么12/8/20222問題一什么是企業戰略管理？12/10/20223問題一什么是企業戰略管理？12/8/20223企業戰略管理企業運作的四個要素1、愿景2、業務模式3、管控模式4、贏利模式12/10/20224企業戰略管理企業運作的四個要素12/8/20224問題二信息化在企業管理中的位置12/10/20225問題二信息化在企業管理中的位置12/8/20225信息化在企業管理中的位置企業運作的四個要素1、愿景2、業務模式3、管控模式信息化在這里4、贏利模式12/10/20226信息化在企業管理中的位置企業運作的四個要素12/8/2022《英雄》的境界手中無劍心中無劍手中有劍心中無劍手中有劍心中有劍手中無劍心中無劍信息化就是企業的“劍”12/10/20227《英雄》的境界手中無劍心中無劍信息化就是企業管理規范化管理數字化數字e化管理智能化管理范疇管理范疇IT技術范疇管理＋IT技術（現代管理）信息化建設發展方向企業的“四化”12/10/20228管理規范化管理數字化數字e化管理管理范疇管理范疇IT技術范疇1.管理規范化這是企業信息化的基本前提.所謂規范化，是指企業管理過程中，流程的相對固化。沒有較為健全的流程管理或者不準備作流程化管理的企業，是無法全面作信息化建設的，或者信息化建設的效果不佳。國內企業信息化建設失敗的很大一部分原因是企業管理沒有規范化，進而導致企業管理理念、管理模式和信息系統不能很好銜接。12/10/202291.管理規范化12/8/202292.管理數字化這是企業信息化的必要條件。規范的管理必須體現在數字化上面，也只有數字化的管理才會規范。管理數字化包括兩個層面：一是管理過程數字化，二是管理結果數字化。非數字化的管理是不能支持大型企業的集團化管理的，同時也不能進行全面信息化。12/10/2022102.管理數字化12/8/2022103.數字e化（電子化）管理數字電子化是管理信息化的轉折點，是IT技術和管理技術的結合點，管理數字化是e化的基本條件。E化后的數字（管理），通過IT技術的處理，會提高管理的效率，同時幫助管理者發現一些管理規律，進而改善和變革管理模式。12/10/2022113.數字e化（電子化）12/8/2022114.管理智能化這是企業信息化的目的。表現在以下幾個方面：A.對管理過程的模式化；B.管理“自動化”；C.分析工具；D.決策支持等12/10/2022124.管理智能化12/8/202212企業信息化總圖倉儲生產采購產品設計產品策劃客戶服務渠道管理市場推廣物流統一的Web界面的企業信息門戶（內部+外部）工作流管理辦公自動化管理系統知識管理系統/專家系統在線培訓系統數據倉庫/決策支持系統供應鏈計劃與生產管理第三方物流管理供貨商管理PLM系統文檔管理生命周期產品管理CRM系統在線交易客戶服務渠道集成促銷管理銷售自動化呼叫中心ERP系統生產計劃銷售管理采購管理人力資源管理/薪資管理成本管理固定資產設備維護質量管理庫存管理財務管理SCM系統供應鏈監控與報告協同設計外部環境外部環境外部環境項目管理外部環境12/10/202213企業信息化總圖倉儲生產采購產品設計產品策劃客戶服務渠道管理市問題三對于企業來說，戰略意味著什么？12/10/202214問題三對于企業來說，戰略意味著什么？12/8/20221決策支持核心子流程業務活動作業規程作業任務/步驟戰略管理支援協調“做事的方式"戰略層業務層作業執行層模型現實歸零思考：流程的層次結構12/10/202215決策支持核心子流程業務活動作業規程作業任務/步驟戰略支援協信息化的邊界在哪里？決策支持核心子流程業務活動作業規程作業任務/步驟戰略管理支援協調“做事的方式"戰略層業務層作業執行層ERPCRMSCM模型現實12/10/202216信息化的邊界在哪里？決策支持核心子流程業務活動作業規程作業企業管理木桶現象短板決定木桶裝水的多少模板之間的緊密程度決定裝水的效率信息化一定程度上解決的是企業“木桶”的緊密度問題而決定用木桶裝水是戰略問題12/10/202217企業管理木桶現象12/8/202217問題四戰略管理和信息化的關系12/10/202218問題四戰略管理和信息化的關系12/8/202218戰略解決企業資源配置的方向問題信息化解決的是資源的配置效率和合理性12/10/202219戰略解決企業資源配置的方向問題信息化解決的是資源的配置效率和戰略管理要素愿景決定了后三個要素業務模式的選擇決定了你有多少時間和空間爭取延長“信息不對稱”的時間（行業成熟度、行業內競爭格局及競爭強度、行業壁壘等）管控模式是實現愿景的組織（過程）和策略（是企業狹義管理過程）贏利模式決定企業生存和發展的動力12/10/202220戰略管理要素愿景決定了后三個要素12/8/202220戰略管理分析問題一：目前的暴利行業有哪些？問題二：假如你要進入或選擇某個行業，對你吸引力大的行業有多少？問題三：你準備進入的行業進入成本大嗎？結論：業務模式的選擇空間已經越來越小。12/10/202221戰略管理分析問題一：12/8/202221戰略管理分析問題四：企業贏利模式有幾種？1、產品把企業做強（資本積累）2、資本把企業做大（資本集中）3、品牌把企業做久（資本增值）案例：1、德隆系2、摩根斯坦利3、伊利12/10/202222戰略管理分析問題四：企業贏利模式有幾種？12/8/20222企業的生命周期孕育期青春期學步期嬰兒期創業空想官僚化早期貴族期穩定期盛年期死亡官僚期企業嬰兒夭折創業者陷阱或家族陷阱壯志未酬的企業家未老先衰成長階段老化階段12/10/202223企業的生命周期孕育期青春期學步期嬰兒期創業空想官僚化早期貴族企業生命周期中的危機領導權危機(CrisisofLEADERSHIP)指導推動企業發展(DIRECTION)

自治權危機(CrisisofAUTONOMY)授權推動企業發展(DELEGATION)控制權危機(CrisisofCONTROL)協調推動企業發展(CO-ORDINATION)官僚作風危機(CrisisofREDTAPE)配合推動企業發展(COLLABORATION)其他危機…...12/10/202224企業生命周期中的危機領導權危機(Crisisof問題五沒有戰略的信息化會是什么樣子？12/10/202225問題五沒有戰略的信息化會是什么樣子？12/8/20222傳統管理的困惑遲緩的信息處理過程密集的文字報告和報表數字信息的巨大壓力冗長、低效的會議爭論、扯皮、緊張、疲憊大跨度管理越來越復雜的業務模式越來越大的IT投入……12/10/202226傳統管理的困惑遲緩的信息處理過程12/8/202226“北”在哪里？1.企業建立信息系統的目的？2.實施信息系統項目的策略和手段？－－做正確的事情比把事情做正確更重要12/10/202227“北”在哪里？1.企業建立信息系統的目的？12/8/2022企業信息化建設過程中的幾種現象對于傳統產業企業：1.企業在不具備全面信息化建設的條件下盲目引進先進的信息系統2.將相互關系不是很緊密的專業子系統強制集成，造成系統運行效率低下。3.對信息化建設的期望值過高，讓大家把精力都轉移到“信息化”上來，為“信息化”而“信息化”。對于IT業：“精英”簡單事情復雜化！聰明但低效12/10/202228企業信息化建設過程中的幾種現象對于傳統產業企業：簡單事情復雜企業信息化建設過程中的幾種現象對于產統產業企業：1.信息化建設＝軟件＋電腦2.信息化建設＝領導重視＋資本實力3.企業發展到現在就應該信息化4.信息化建設可以提高企業獲利水平對于IT業：“萬金油”復雜事情簡單化！依然聰明但隨意性強12/10/202229企業信息化建設過程中的幾種現象對于產統產業企業：復雜事情簡單企業信息化建設過程中的幾種現象1.國內知名企業花巨資購買世界級的一流管理軟件，“強強結合”。2.“優秀拼盤”3.企業文化范疇沒品味企業文化不健全西裝＋運動鞋＋繡花肚兜兜12/10/202230企業信息化建設過程中的幾種現象1.國內知名企業花巨資購買世界信息化的誤區領導支持并且親自掛帥先進的一定有用，功能強大的一定好用信息系統的建立創造了多少價值？電腦或軟件代替了人力（智能？減員？），信息化建設是黑洞ERP失敗的多，成功的少誤區就是陷阱12/10/202231信息化的誤區領導支持并且親自掛帥誤區就是陷阱12/8/202企業信息化水平現狀分析在信息化建設之初，多數企業“先上車后買票”的策略造成整體的信息化建設規劃的滯后對信息化建設認識與期望之間存在差異。一方面是業務層面對信息化建設迫切的需求和高期待，另一方面是管理層對信息系統解決究竟哪些企業實際問題、信息系統的駕御能力及對投資回報的實際考慮企業信息化建設太多的失敗案例，使得“恐懼”和“疑慮”逐步的加劇多年的習慣作業方式及利益驅使，業務部門一方面期待信息系統、另一方面抗拒信息系統企業依賴市場擴張而快速發展并有良好的經營業績表現，核心業務系統不易于改造和變革企業信息化組織結構不適合集團整體信息化的需要，“信息孤島”現象在加劇12/10/202232企業信息化水平現狀分析在信息化建設之初，多數企業“先上車后買問題六我能帶給你的建議是什么？12/10/202233問題六我能帶給你的建議是什么？12/8/202233針對企業信息化建設的幾點建議針對領導層信息化的最終受益者是“管理層”！想明白再做還是做明白再想？花錢是為了能掙更多的錢！12/10/202234針對企業信息化建設的幾點建議針對領導層信息化的最終受益者是“針對企業信息化的幾點建議針對環節管理層犧牲局部利益和效率保證整體利益和效率要加強協同管理12/10/202235針對企業信息化的幾點建議針對環節管理層犧牲局部利益和效率保證針對企業信息化的幾點建議針對作業層可能會增加你的工作量你可能會下崗你的工作會“傻瓜”化12/10/202236針對企業信息化的幾點建議針對作業層可能會增加你的工作量12/企業信息化的本質（總結）信息化就像買汽車，當然也可以租甚至自己造一輛買車之前要有路；有了路還要有交通法規路的好壞、等級以及自己的經濟實力決定買什么檔次和類型的車汽車需要維護、保養；還需要一定的裝修；當然也要在一定時間內報廢有汽車的人便不想走路了，并且希望車的功能和性能越來越好；當然一旦車出現故障或者交通堵塞，人就沒法上班汽車是工具；只能幫你節省時間（效率），但要付出成本；如果你不會開車或者不想開，還要雇司機在一個團隊里，有人有車，有人沒車，可能整體效率會降低。。。。。。。。。。。還有，你可以選擇不買（租或者造）車，這是戰略問題12/10/202237企業信息化的本質（總結）信息化就像買汽車，當然也可以租甚至自問題七有問題嗎？12/10/202238問題七有問題嗎？12/8/202238謝謝！12/10/202239謝謝！12/8/202239企業戰略管理與信息化

付翀2005年7月9日12/10/202240企業戰略管理與信息化

付翀12/8/20221今天分享什么12/10/202241今天分享什么12/8/20222問題一什么是企業戰略管理？12/10/202242問題一什么是企業戰略管理？12/8/20223企業戰略管理企業運作的四個要素1、愿景2、業務模式3、管控模式4、贏利模式12/10/202243企業戰略管理企業運作的四個要素12/8/20224問題二信息化在企業管理中的位置12/10/202244問題二信息化在企業管理中的位置12/8/20225信息化在企業管理中的位置企業運作的四個要素1、愿景2、業務模式3、管控模式信息化在這里4、贏利模式12/10/202245信息化在企業管理中的位置企業運作的四個要素12/8/2022《英雄》的境界手中無劍心中無劍手中有劍心中無劍手中有劍心中有劍手中無劍心中無劍信息化就是企業的“劍”12/10/202246《英雄》的境界手中無劍心中無劍信息化就是企業管理規范化管理數字化數字e化管理智能化管理范疇管理范疇IT技術范疇管理＋IT技術（現代管理）信息化建設發展方向企業的“四化”12/10/202247管理規范化管理數字化數字e化管理管理范疇管理范疇IT技術范疇1.管理規范化這是企業信息化的基本前提.所謂規范化，是指企業管理過程中，流程的相對固化。沒有較為健全的流程管理或者不準備作流程化管理的企業，是無法全面作信息化建設的，或者信息化建設的效果不佳。國內企業信息化建設失敗的很大一部分原因是企業管理沒有規范化，進而導致企業管理理念、管理模式和信息系統不能很好銜接。12/10/2022481.管理規范化12/8/202292.管理數字化這是企業信息化的必要條件。規范的管理必須體現在數字化上面，也只有數字化的管理才會規范。管理數字化包括兩個層面：一是管理過程數字化，二是管理結果數字化。非數字化的管理是不能支持大型企業的集團化管理的，同時也不能進行全面信息化。12/10/2022492.管理數字化12/8/2022103.數字e化（電子化）管理數字電子化是管理信息化的轉折點，是IT技術和管理技術的結合點，管理數字化是e化的基本條件。E化后的數字（管理），通過IT技術的處理，會提高管理的效率，同時幫助管理者發現一些管理規律，進而改善和變革管理模式。12/10/2022503.數字e化（電子化）12/8/2022114.管理智能化這是企業信息化的目的。表現在以下幾個方面：A.對管理過程的模式化；B.管理“自動化”；C.分析工具；D.決策支持等12/10/2022514.管理智能化12/8/202212企業信息化總圖倉儲生產采購產品設計產品策劃客戶服務渠道管理市場推廣物流統一的Web界面的企業信息門戶（內部+外部）工作流管理辦公自動化管理系統知識管理系統/專家系統在線培訓系統數據倉庫/決策支持系統供應鏈計劃與生產管理第三方物流管理供貨商管理PLM系統文檔管理生命周期產品管理CRM系統在線交易客戶服務渠道集成促銷管理銷售自動化呼叫中心ERP系統生產計劃銷售管理采購管理人力資源管理/薪資管理成本管理固定資產設備維護質量管理庫存管理財務管理SCM系統供應鏈監控與報告協同設計外部環境外部環境外部環境項目管理外部環境12/10/202252企業信息化總圖倉儲生產采購產品設計產品策劃客戶服務渠道管理市問題三對于企業來說，戰略意味著什么？12/10/202253問題三對于企業來說，戰略意味著什么？12/8/20221決策支持核心子流程業務活動作業規程作業任務/步驟戰略管理支援協調“做事的方式"戰略層業務層作業執行層模型現實歸零思考：流程的層次結構12/10/202254決策支持核心子流程業務活動作業規程作業任務/步驟戰略支援協信息化的邊界在哪里？決策支持核心子流程業務活動作業規程作業任務/步驟戰略管理支援協調“做事的方式"戰略層業務層作業執行層ERPCRMSCM模型現實12/10/202255信息化的邊界在哪里？決策支持核心子流程業務活動作業規程作業企業管理木桶現象短板決定木桶裝水的多少模板之間的緊密程度決定裝水的效率信息化一定程度上解決的是企業“木桶”的緊密度問題而決定用木桶裝水是戰略問題12/10/202256企業管理木桶現象12/8/202217問題四戰略管理和信息化的關系12/10/202257問題四戰略管理和信息化的關系12/8/202218戰略解決企業資源配置的方向問題信息化解決的是資源的配置效率和合理性12/10/202258戰略解決企業資源配置的方向問題信息化解決的是資源的配置效率和戰略管理要素愿景決定了后三個要素業務模式的選擇決定了你有多少時間和空間爭取延長“信息不對稱”的時間（行業成熟度、行業內競爭格局及競爭強度、行業壁壘等）管控模式是實現愿景的組織（過程）和策略（是企業狹義管理過程）贏利模式決定企業生存和發展的動力12/10/202259戰略管理要素愿景決定了后三個要素12/8/202220戰略管理分析問題一：目前的暴利行業有哪些？問題二：假如你要進入或選擇某個行業，對你吸引力大的行業有多少？問題三：你準備進入的行業進入成本大嗎？結論：業務模式的選擇空間已經越來越小。12/10/202260戰略管理分析問題一：12/8/202221戰略管理分析問題四：企業贏利模式有幾種？1、產品把企業做強（資本積累）2、資本把企業做大（資本集中）3、品牌把企業做久（資本增值）案例：1、德隆系2、摩根斯坦利3、伊利12/10/202261戰略管理分析問題四：企業贏利模式有幾種？12/8/20222企業的生命周期孕育期青春期學步期嬰兒期創業空想官僚化早期貴族期穩定期盛年期死亡官僚期企業嬰兒夭折創業者陷阱或家族陷阱壯志未酬的企業家未老先衰成長階段老化階段12/10/202262企業的生命周期孕育期青春期學步期嬰兒期創業空想官僚化早期貴族企業生命周期中的危機領導權危機(CrisisofLEADERSHIP)指導推動企業發展(DIRECTION)

自治權危機(CrisisofAUTONOMY)授權推動企業發展(DELEGATION)控制權危機(CrisisofCONTROL)協調推動企業發展(CO-ORDINATION)官僚作風危機(CrisisofREDTAPE)配合推動企業發展(COLLABORATION)其他危機…...12/10/202263企業生命周期中的危機領導權危機(Crisisof問題五沒有戰略的信息化會是什么樣子？12/10/202264問題五沒有戰略的信息化會是什么樣子？12/8/20222傳統管理的困惑遲緩的信息處理過程密集的文字報告和報表數字信息的巨大壓力冗長、低效的會議爭論、扯皮、緊張、疲憊大跨度管理越來越復雜的業務模式越來越大的IT投入……12/10/202265傳統管理的困惑遲緩的信息處理過程12/8/202226“北”在哪里？1.企業建立信息系統的目的？2.實施信息系統項目的策略和手段？－－做正確的事情比把事情做正確更重要12/10/202266“北”在哪里？1.企業建立信息系統的目的？12/8/2022企業信息化建設過程中的幾種現象對于傳統產業企業：1.企業在不具備全面信息化建設的條件下盲目引進先進的信息系統2.將相互關系不是很緊密的專業子系統強制集成，造成系統運行效率低下。3.對信息化建設的期望值過高，讓大家把精力都轉移到“信息化”上來，為“信息化”而“信息化”。對于IT業：“精英”簡單事情復雜化！聰明但低效12/10/202267企業信息化建設過程中的幾種現象對于傳統產業企業：簡單事情復雜企業信息化建設過程中的幾種現象對于產統產業企業：1.信息化建設＝軟件＋電腦2.信息化建設＝領導重視＋資本實力3.企業發展到現在就應該信息化4.信息化建設可以提高企業獲利水平對于IT業：“萬金油”復雜事情簡單化！依然聰明但隨意性強12/10/202268企業信息化建設過程中的幾種現象對于產統產業企業：復雜事情簡單企業信息化建設過程中的幾種現象1.國內知名企業花巨資購買世界級的一流管理軟件，“強強結合”。2.“優秀拼盤”3.企業文化范疇沒品味企業文化不健全西裝＋運動鞋＋繡花肚兜兜12/10/202269企業信息化建設過程中的幾種現象1.國內知名企業花巨資購買世界信息化的誤區領導支持并且親自掛帥先進的一定有用，功能強大的一定好用信息系統的建立創造了多少價值？電腦或軟件代替了人力（智能？減員？），信息化建設是黑洞ERP失敗的多，成功的少誤區就是陷阱12/10/202270信息化的誤區領導支持并且親自掛帥誤區就是陷阱12/8/202企業信息化水平現狀分析在信息化建設之初，多數企業“先上車后買票”的策略造成整體的信息化建設規劃的滯后對信