PAGE16客流量統計系統方案TOC\o"1-3"\h\u一、客流量統計系統概述 1二、連鎖店客流量分析系統構架 5連鎖店分店客流量統計系統 5連鎖店聯網客流量統計系統 6三、系統功能 7網絡客戶端 7客流統計中心管理平臺： 8查詢統計功能 8日客流量 9周客流量統計 10月度統計和年度統計 11自定義統計 12系統管理功能 12用戶管理 13區域管理 13日志管理 13分析報表 13附錄設備詳細介紹 14附錄一：客流量統計服務器設備介紹 14附錄二：客流量分析系統客戶端軟件iVMS-6000（V2.X）介紹 15

客流量統計系統概述隨著城市化進程與商業經濟的發展，商業與公共場所的人流密集度也是越來越高，一方面密集的客流量給商家帶來龐大的商機，另一方面，密集的客流量也增加了保安、服務等管理上困難。因此，如果能掌握正確的客流量數據，就能幫助我們做出正確的決策。客流量統計數據是大型商場、購物中心、連鎖店、機場、車站、博物館、展覽館等公共場所在管理和決策方面不可缺少的數據。對于零售業而言，客流量往往直接影響到銷售量直。而對相關職能部門而言，得到相對確切的客流量統計數據，可以指導合理的安保措施，服務措施，同時也可以更加有效的配置公共資源，提高公共資源的利用率，更好的為公眾服務。客流量統計的重要性主要表示在以下方面：通過統計出入口的客流量可了解出入口設置的合理程度；通過統計出入口客流量進出的方向可了解出入通道設置的合理程度；通過統計主要樓層客流量狀態進行店面的合理分布；統計各個區域的吸引率和繁忙度，有效評估所舉行的營銷和促銷投資的回報；根據客流量變化，更有效分配物業管理、維護人員；通過客流量人群轉化率，提高商場服務質量；通過客流量人群購買率，提高營銷和促銷的效率；計算客流量人群的平均消費能力；客觀決定租金價位水平；評估和優化宣傳廣告和促銷預算。根據來訪顧客數量的多少來決定回饋顧客資金的使用。可判斷開關店的最佳時間。顯示當前客流量狀態和變化趨勢，管理人員可以對流量比較大的區域采取預防突發事件的措施，并可實施觀察商場當前的實際人數等等；下圖為典型連鎖店的組織架構：對于連鎖百貨店，客流量統計能給總部提供下屬各連鎖店鋪的客流記錄，從而對各連鎖店鋪的運營情況有及時全面的了解；客流量統計能給每個分店自身進行客流統計，以便調整各個門開關的時間，分析不同時間段客流進出規律，進而改善自身營業狀況。基于視頻的客流量統計系統針對品牌連鎖店應用，海康威視推出了基于視頻分析技術的客流量統計分析系統。視頻客流量統計系統是一種監控統計人群流動數據的智能視頻系統，該系統融合了視頻處理、圖像處理、模式識別以及人工智能等多個領域的技術，對指定通道口的客流量進行統計，從而獲得任意指定時段單向或雙向客流量以及人群流動特點等數據。根據客戶的需要系統可以把統計信息生成報表，或上傳到第三方軟件進行后期分析。海康威視客流量分析服務器（外形圖以實物為準）視頻客流量統計系統主要由前端視頻采集設備（攝像機及編碼器）、核心統計模塊（客流量統計服務器）以及后端管理軟件(或管理平臺)組成：前端視頻采集設備。前端采集設備負責采集原始的視頻圖像并進行編碼壓縮，最終提供視頻碼流。包括模擬（數字）攝像機和編碼單元，其中編碼單元可以是DVS，DVR或者IP攝像機（標清即可）。在客流量統計系統中，前端攝像機必須按照一定的施工角度要求架設，確保分析畫面內人頭特征的完整性。客流量分析服務器。客流量統計系統的核心單元，通過識別統計人頭數量來統計客流人數。客流量分析服務器是一款基于專業服務器平臺，它通過利用海康網絡攝像機及海康編碼器的視頻數據，使用服務器強大的CPU資源和內置智能算法對視頻圖像中過往行人進行檢測與統計同時也可以輸出視頻圖像，以便實時預覽。客流量本地帶有數據庫，可以對數據結果進行本地存儲這種設計使得中心數據服務器出現問題時統計服務器仍然能夠正常工作，等中心數據服務器恢復正常后滯留的數據將從統計服務器中提取重新發送給中心數據服務器。一臺服務器具有對多視頻通道同時處理的能力，同時提供SDK，方便與其他系統的集成以及2次開發。后端管理軟件。客戶端軟件用于管理和配置一到多臺服務器，用戶通過客戶端軟件可登錄分析服務器讀取及下載統計數據，并且在利用這些數據統計生成出報表圖形。客流量分析實時預覽與統計報表界面幾種客流量統計技術比較：人工計數：優點：適用于點檢測，費用相對較小，主觀上較可靠。缺點：短時間（如半小時內）可靠性較高，但隨著時間的延長誤差大幅增加；當客流量增大時，誤差率上升較快。單束被動式紅外傳感器：優點：可以區分有生命和無生命的對象。缺點：區別單人還是多人能力差，誤差率>60%。單束主動式紅外計數器：優點：價格相對較低缺點：不能辨別行進方向，不能區別人或物體、單人或多人，只適用于窄小通道。多束被動式紅外頂置簾：優點：能區分對象是否有生命缺點：計數區域有重疊；統計精確度不高于80%；安裝時受寬度和高度的局限。視頻客流統計系統：優點：可以辨別行進方向，隱蔽；可以與原有的監控系統相連，擁擠情況時檢測率無明顯下降。相對精確度>90%缺點：受亮度、光照條件變化影響；攝像機角度有一定要求。

連鎖店客流量分析系統構架連鎖店分店客流量統計系統連鎖店分店客流量統計系統主要由前端攝像機、網絡、客流量統計服務器、數據庫服務器(在分店可以和統計服務器復用)、網絡客戶端等組成，如下圖示：分店客流量統計系統每個分店在每一個出入口部署攝像頭，視頻接入視頻編碼設備。同時在局域網內部署一臺客流量統計服務器。前端攝像機采集的圖像經過前端編碼設備編碼后在通過網絡將數字碼流傳送到客流量統計服務器中，客流量統計服務器每若干分鐘產生一條出入客流的記錄，表示這期間進出所轄區域的客流量，這些記錄被稱為原始記錄，原始記錄直接存入客流量統計服務器，進行本地存儲。網絡客戶端可以對客流量統計服務器進行配置，設置客流量統計區域和進出方向等信息。同時可以通過訪問統計服務器進行該分店的客流量統計及實時顯示進出人數。網絡客戶端可以對客流量統計服務器進行配置，設置客流量統計區域和進出方向等信息。同時可以通過訪問統計服務器進行該分店的客流量統計。

連鎖店聯網客流量統計系統連鎖店聯網客流量統計系統主要由分店客流量統計系統、數據庫管理服務器、中心管理平臺以及客戶端組成，分店與總部之間通過Internet或VPN連接，如下圖示：品牌連鎖店聯網客流量統計系統系統主要部分具體功能如下：攝像機：獲取視頻圖像。前端編碼設備：海康網絡攝像機或者海康編碼器，將模擬視頻轉換為網絡信號。客流量統計服務器：視頻處理數據分析和數據發送。數據庫服務器：系統核心，用來接收和管理從分店統計服務器傳送過來的客流統計記錄。中心管理服務器：配置和管理數據庫服務器、提供數據的分析與查詢功能、負責響應用戶IE瀏覽器的查詢請求，對數據庫中的流量記錄進行分析處理，將結果以統計圖表和報表反饋給用戶，對用戶權限進行分配和管理等。網絡： 局域網和互聯網WEB瀏覽：任何希望瀏覽數據的客戶端都可以通過網絡，使用經過授權的用戶和密碼進入系統。可以查詢各個分店、各個通道的客流量統計信息。

系統數據流圖系統功能網絡客戶端網絡客戶端的主要作用是對本地分店的客流量統計服務器進行配置管理。主要包括視頻預覽、設備管理、智能配置、系統設置、查詢統計、分析報表等六個模塊，其具體功能如下：視頻預覽：對前端通道實時預覽、實時數據顯示。設備管理：可以添加前端編碼設備及客流量統計服務器。智能配置：設置客流量統計服務器取流通道、客流統計區域及方向、智能參數設置等。系統設置：本地數據庫配置（iVMSStatisticsServer），上傳中心數據庫配置。查詢統計：統計該分店客流統計信息，可按通道或整個分店查詢日統計、周統計、月統計、年度統計，以及自定義統計。分析報表：可以以圖片、EXECEL表形式生成報表文件導出。客流統計中心管理平臺：客流量統計中心管理平臺可以通過中心數據庫服務器獲得所有分店客流量統計數據，并響應客戶查詢需求提供統計分析報表。客流量統計中心管理平臺主要功能包括查詢統計、分析報表、用戶管理和系統設置等五個模塊，其具體功能如下：查詢統計功能【查詢統計】共分五大模塊，分別是自定義統計、日客流統計、周客流統計、月度統計和年度統計。其中，“自定義統計”根據用戶自己的需求定制查詢數據規則；“日、周、月和年統計”分別以每天、每周、每月和每年為單位深入分析進出客流分布情況并匯總成表。日客流量日客流統計以小時為單位，根據用戶輸入的條件查詢任意日期當天客流情況。例如，用戶可以查詢該日24個小時中，客流量的分布狀況，也可以查詢在進出客流最多的小時中客流的具體分布，從宏觀和微觀兩個層面掌握客流狀況。推薦圖標類型：折線圖、柱狀圖某辦公樓入口日客流量統計圖上圖中24小時客流量分布中出現了早中晚三個高峰，分別對應上班、午餐以及下班三個時間點。從客流的時間分布上可以看出，該辦公樓的上班時間在8點到9點之間，如果想進一步了解員工到公司的詳細時間分布，可以選擇查詢8點到9點之間每5分鐘的流量分布，如下圖：某辦公樓入口8時至9時每5分鐘中客流量統計圖由每5分鐘分布圖可以看出，該公司員工上班的高峰期出現在8：30至8：40，可能該公司的上班時間為在8：30至8：40之間。周客流量統計周客流統計以日為單位,根據用戶輸入的條件查詢指定周的客流情況。例如，可以統計對比該周每天進出客流數據（周進出客流統計），對比統計周末和工作日對客流總量的影響；統計當周每天各個時段的數據對比（周客流分進段對比），還可以統計各日各門的進出客流數據（周各日各門客流數據對比），以及當周與同期歷史數據對比（周同期客流對比）。推薦圖表類型：柱狀圖、折線圖辦公樓入口一周客流量統計博物館某出入口一周客流量統計（該出入口周二下午開始使用海康威視客流量系統）一周的統計數據中，辦公樓入口工作日（周一至周五）客流量明顯比周末大，而博物館則剛好相反，表報直觀反映了不同場所周末和工作日對客流總量的影響，管理者可以根據客流分布情況合理安排工作人員以及公共設施，以實現資源合理配置。月度統計和年度統計月度統計以日單位，根據用戶輸入查詢某月總體客流情況。例如，可以統計每月各日進出客流數據（月每日進出客流統計），可以統計一個月中平時與周末在各時段的進出客流差別（月每日按星期平均客流），還可以對比同期數據（月同期客流對比）。年度統計以月為單位統計全年進出客流分布規律。例如，可以顯示顯示對比各月客流數據（年度各月客流對比）。可以顯示每個通道（分店）在一年當中的數據分布（年度各區域客流統計）。推薦圖標類型：柱狀圖某出入口11月客流量統計自定義統計海康威視客流量分析統計系統還提供自定義統計可以根據用戶需要靈活定義需要查詢內容。例如，用戶可以自定義查詢的起始時間與結束時間（任意時段匯總統計），可以查看任意時段客流分布（任意時段客流分布統計），也可以對任意時段的客流分布按照星期的不同進行對比（任意時段客流分布對比），還可以把任意時段的客流信息導出成Excel或Pdf（任意通道分時段統計表）。推薦圖表類型：柱狀圖、折線圖寫字樓入口11月11日至12月7日進入人數統計12月7日8：00至12月7日20：00進入人數統計系統管理功能【系統管理】可分為用戶管理、區域管理、日志管理以及分析報表導出管理用戶管理功能：添加、刪除用戶，編輯用戶權限。區域管理功能：日志管理分析報表功能：