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文檔簡介

被動式超低能耗建筑行業發展條件分析營銷調研的方法(一)確定調查對象調查對象的代表性直接影響調查資料的準確性。根據調研的目的及人力、財力、時間情況,要適當地確定調查樣本的多少和確定調查對象。1、普查和典型調查普查是對調查對象進行逐個調查,以取得全面、精確的資料,信息準確度高,但耗時長,人力、物力、財力花費大。典型調查是選擇有代表性的樣本進行調查,據以推論總,體。只要樣本代表性強,調查方法得當,典型調查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調查當調查對象多、區域廣而人力、財力、時間又不允許進行普查時,依照同等可能性原則,在所調研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本,根據調查分析結果來推論全體。常用的抽樣方法有:(1)純隨機抽樣。完全不區別樣本是從總體的哪一部分抽出,總體中的每個單位都有同等機會被抽取出來。如采用抽簽法或亂數表法。(2)機械抽樣。遵照隨機原則,將全部調查單位按照與研究標志無關的一個中立標志加以排列,嚴格按照一定的間隔機械地抽取調查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻,樣本代表性也較大。(3)類型抽樣。實行科學分組與抽樣原理相結合,先用與所研究現象有關的標志,把被研究總體劃分為性質相近的各組,以減低各組內的標志變異度,然后在各組內用純隨機抽樣或機械抽樣的方法,按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣,樣本代表性更大,可得到較純隨機抽樣或機械抽樣更精確的結果。(4)整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個別單位,整群抽樣則是整群地抽取樣本,對這一群單位進行全面觀察。其優點是比較容易組織,缺點是樣本分布不均勻,代表性較差。(5)判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本,也稱立意抽樣。(二)收集資料調查收集第一手資料的方法,主要有以下幾種。1、固定樣本連續調查用抽樣方法,從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組,在一段時期內對其進行反復調查以取得資料。調查技巧可采用個別面談、問卷調查、消費者日記或觀察記錄調查。固定樣本連續調查能掌握事項的變化動態,分析發展趨勢。但如持續時間長,被調查者會感到厭煩。所以,對一般問題的調查,往往采用一次性調查,其方法包括觀察法、實驗法和詢問法。2、觀察調查由調查人員到現場對調查對象的情況有目的、有針對性地觀察記錄,據以研究被調查者的行為和心理。這種調查多是在被調查者不知不覺中進行的,除人員觀察外,也可利用機械記錄處理。如廣告效果數據,國外多利用機械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀,實用性也較大。其局限性在于只能看到事態的現象,往往不能說明原因,更不能說明購買動機和意向。3、實驗法在給定的條件下,通過實驗對比,對營銷環境與營銷活動過程中某些變量之間的因果關系及其發展變化進行觀察分析。如通過一項推銷方法在特定地區及時間的小規模實驗,并用市場營銷原理分析其是否值得大規模推行,即銷售實驗。4、詢問調查按預先準備好的調查提綱或調查表,通過口頭、電話或書面方式,向被調查者了解情況、收集資料。口頭詢問不僅能當面聽取被調查者的意見,還可觀察其反應,發現新問題,能在較短時間內獲得可靠的資料;缺點是花費時間和人力較多,調查結果還會受調查人員的詢問技巧及主觀因素影響。電話調查取得信息最快,回答率也較高,而且同城電話費用也較低;不足之處是被調查對象限于通電話者,對問題只能得到簡單的回答,有時不易得到被調查者合作。通信調查一般是將所要收集的資料設計成問卷,其調查面寬,能深入城鄉各地,被調查者也有充分時間考慮;主要缺點是回收率低、周期長,有時因誤解問卷或不愿認真回答造成誤差較大。實施產業鏈現代化攻堅行動1、加強產業基礎能力建設實施產業基礎再造工程,打牢核心基礎零部件和核心電子元器件、工業基礎軟件、關鍵基礎材料、先進基礎工藝等基礎,健全產業技術基礎體系。探索揭榜掛帥機制,以我省制造業重大發展需求為目標,以突破產業關鍵技術短板為導向,著眼有基礎、可產業化,突出產業帶動性,聚焦鋼鐵、裝備制造、生物醫藥健康、新能源、新材料等優勢領域實施一批產業基礎再造項目,著力補短板、強優勢、提質量、優生態,加大工業基礎技術研究力度,突破一批核心基礎零部件(元器件)、工業基礎軟件、關鍵基礎材料、先進基礎工藝等瓶頸制約,提升產品穩定性、可靠性和耐久性。加快突破產業基礎能力的薄弱環節,增強產業鏈供應鏈的自主可控能力。布局建設制造業創新中心,支持行業龍頭企業加大重要產品核心技術攻關力度。建立完善重大技術裝備首臺(套)、重點新材料首批次、工業軟件首版次等省內新產品推廣保險補償機制,推進新產品市場化進程。推動省級以上國家重點實驗室資源共享,長期穩定開展工業基礎領域技術研究、轉化推廣。建設研發、中試熟化、生產應用示范、測試評價等產業技術公共服務平臺,解決跨行業、跨領域的關鍵共性技術問題,夯實產業技術基礎,提升產業核心競爭力。根據重點產業鏈逐條梳理基礎領域存在的薄弱環節,圍繞關鍵基礎技術和產品創新,明確重點方向,推動企業、科研機構采用技術創新,加快提升CAD、CAE、EDA等工業軟件性能,推動石化、汽車等重點行業工業核心軟件國產化應用,在新型顯示、新能源電池、微電子等新型器件領域取得新突破,推動高性能化工、新型建筑、高端鋼鐵、先進合金、高性能纖維、稀土等重點關鍵基礎材料發展。發展近凈成形制造、輕量化材料成形制造、金屬增材制造、精密及超精密加工、集成電路及半導體器件制造等通用基礎制造工藝。圍繞可靠性試驗驗證、計量檢測、標準制修訂、認證認可、產業信息知識產權等技術基礎支撐能力,依托現有第三方服務機構,建設產業技術公共服務平臺。到2025年,產業基礎能力大幅提升,對重點領域所需關鍵基礎技術和產品實現國產自主供給提供支撐保障。2、加快提升產業鏈現代化水平統籌推進補短板和鍛長板,增強產業鏈韌性,在開放合作中形成更強創新力、更高附加值、更具競爭力的產業鏈。實施鏈長制,建立鏈長+鏈主工作推進體系,開展強鏈、補鏈、延鏈、穩鏈、創鏈行動,深入梳理產業鏈短板弱項,打通堵點,補上斷點,推動產業鏈供應鏈多元化,增強產業鏈供應鏈抗風險能力。深化提升鋼鐵、石化、軌道交通裝備、汽車、農業機械、食品、紡織服裝等優勢產業鏈,對標行業先進水平,加強產業協同和技術合作攻關,提升重點行業本地配套化率,持續增強產業鏈競爭優勢,打造具有戰略性和全局性的產業鏈體系。完善生物醫藥、太陽能光伏、氫能、大數據、機器人、現代通信、新型顯示等戰略性新興產業鏈,拓展冰雪裝備、被動式超低能耗建筑等高潛產業鏈,彌補產業鏈缺失環節,培育引進一批產業鏈核心企業,加快實施一批產業化示范項目,培植競爭新優勢。超前布局區塊鏈、太赫茲、量子通信等未來產業鏈,搶占發展制高點。3、加快先進制造業集群培育開展產業集聚行動,緊緊圍繞三區一基地功能定位,按照高質量發展要求,推動產業集約集群發展。以省重點承接平臺為依托,以產業鏈協作為紐帶,以關鍵技術協同攻關及產業化為牽引,攜手京津產業支撐平臺,促進產業鏈上下游協同和布局優化,在鋼鐵、汽車、信息智能、生物醫藥等領域共同打造具有全球競爭力的戰略性新興產業集群和先進制造業集群,加快構建自主可控的現代產業體系。依托國家新型工業化產業示范基地、國家級開發區等產業集聚區的卓越提升,推動產業合理分工與緊密協作,在技術創新、組織變革、開放合作等方面探索出一條制造業集群發展的新路徑,探索協同培育集群模式。立足四帶產業基礎,瞄準世界前沿,實施重點突破,集中資源構筑若干條基本完整的產業鏈,在京廣、京九沿線建設一批中高端產業集群,努力打造在全國乃至全球具有重要影響力的先進制造業集群。到2025年,培育兩個萬億級產業集群和一批五千億級產業集群。4、提升園區能級和水平實施四個一批工程,優化工業企業布局,分業施策、一企一策,推動淘汰關停一批、搬遷入園進區一批、就地改造提升一批、做優做強一批。建立以用地、稅收、產出、能耗、排放等為主要衡量指標的工業企業質量效益綜合評價體系。發揮園區對產業的核心承載作用,集聚高端要素資源,全面提升工業園區發展水平,拓展產業集聚發展空間。支持園區引進國內外知名研發機構,建設一批產業共性技術創新平臺、重點實驗室、工程技術(研究)中心、制造業創新中心和數字產業創新中心。實施跨區域組團化重組整合、集團化聯動發展,提升開發區、工業園區能級和水平,培育壯大一批超千億元園區。實施制造業人才培育行動1、建立人才引進機制著眼為制造業高質量發展提供人才支撐,推廣聘請兼職教授、客座專家、星期天工程師、金融市長等人才引進方式,為外國專家來冀辦理簽證和永久居留證等提供優質服務,提高便利度和滿意度。開展京津冀創業導師河北行行動計劃,推動京津冀人才資質互認,支持京津高校在河北建立高技能人才實訓基地,吸引京津高端人才和團隊到冀創新創業。加強人才梯隊建設,實施青年職業能力提升計劃,完善技術技能人才培養培訓工作體系,培育眾多河北工匠。落實國家和我省工資福利政策,不斷完善事業單位績效考核分配辦法,重點向關鍵崗位、業務骨干、作出突出貢獻和短缺人才傾斜。推進開發區(園區)體制改革和政策創新,允許在人才引進使用評價、創新創業、公共服務等方面實施更加優惠的政策,打造人才特區。2、完善人才內生機制弘揚勞模精神和工匠精神,建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍。以滿足產業基礎高級化和產業鏈現代化需求為導向,推動建立學校和企業雙元制技術人才培養機制,培育一批專業化技術經理人。依托國內外知名高校、培訓機構,加強企業高級經營管理人才培訓,培育一批具有全球戰略眼光和新時代發展理念的職業經理人、領軍型企業家。加強職業技能培訓,擴大培訓人群范圍,引導中小微企業開展職工職業技能培訓。支持各類企業、技工院校、民辦職業技術培訓學校共建產教融合型培訓基地,調動職業技能培訓主體積極性。3、組建制造業重點產業人才聯盟充分發揮市場在人才資源配置中的決定性作用,在條件成熟的制造業龍頭骨干企業、制造業創新中心、工業設計中心(研究院)、行業協會等,組建產業人才聯合會(聯盟),充分發揮人才、技術、項目、信息等資源共建共享優勢,加快形成集技術研發、成果轉化、推廣應用于一體的制造業重點產業人才集群。實施綠色制造轉型行動1、構建綠色制造體系創建一批綠色工廠,推進廠房集約化、原料無害化、生產潔凈化、廢物資源化、能源低碳化,實現生產過程綠色化全覆蓋。發展一批綠色園區,推進園區內工廠之間的統籌鏈接,實現工業園區產業和基礎設施的綠色化。打造一批綠色供應鏈管理示范企業,推進供應鏈節點企業協調協作,帶動上下游企業建立綠色采購、生產、營銷、回收及物流體系。在冶金、化工、建材、機械、汽車、紡織等重點行業,產品、企業、園區、供應鏈、評價與服務等重點領域推行綠色制造標準。示范推廣一批先進適用的綠色技術,培育發展一批綠色系統解決方案供應商,鼓勵在企業搬遷、節能節水、清潔生產、資源化利用、污染治理等領域實施一批綠色化改造項目。強化節能診斷+節能監察,引導企業對標達標。到2025年,累計創建省級以上綠色工廠500家、綠色園區20個、綠色設計產品100項、國家級綠色供應鏈企業10家。2、強化工業節能節水減排實施工業能效領跑者行動,在鋼鐵、石化、建材、陶瓷等重點行業、重點工序開展能效對標。在制藥、食品、紡織染整、造紙等行業開展水效對標。開展工業節能診斷服務,提高電機、變壓器等重點耗能設備能效水平。淘汰落后工藝設備,大力推廣新技術、新工藝和新設備,加速節能節水改造。培育一批具有自主知識產權和專業化服務能力的市場主體,開展工業節能和綠色發展政策、標準和規范研究,為企業提供專業化服務,協同推進高效節能產品、節水器具、綠色建材、新能源及節能汽車等綠色產品應用。全面實行工業排污許可制度,推廣先進適用的治污修復技術裝備和產品,強化清潔生產審核,推進工業企業全面達標排放和重點行業超低排放改造。在重點行業探索開展碳捕集、利用與封存試驗示范,探索在鋼化聯產地區開展二氧化碳加氫制甲醇能源化利用路徑。推進排污權、用能權、用水權、碳排放權市場化交易。到2025年,實施重點綠色化改造項目1000項以上,鋼鐵、建材、化工等行業重點企業實現節能診斷全覆蓋,創建形成20家節水標桿企業和200家節水型企業,推廣50項綠色低碳先進適用技術。3、深入推進資源綜合利用推進尾礦、冶煉廢渣等大宗工業固體廢物綜合利用,培育一批工業固廢資源綜合利用重點企業。加快推進工業固廢綜合利用產業集聚發展,重點支持承德、唐山、邯鄲等地開展資源綜合利用基地建設,構建和延伸跨行業、跨區域資源綜合利用產業鏈條,建設一批工業固廢綜合利用基地(園區)。支持建立工業固廢綜合利用研發機構,搭建產業創新平臺,推動形成全省工業固廢綜合利用技術支撐體系。積極爭創曹妃甸國家進口高端裝備再制造產業示范園區,加快建設河間京津冀國家再制造產業示范基地等再制造產業示范基地,開展再制造產品認定。推進京津冀新能源汽車退役動力電池梯次回收利用,建立全產業鏈共享的動力電池回收、性能檢測評價、梯次利用、有價組分再生利用體系,健全動力電池全生命周期的質量管理和可追溯機制,探索形成京津冀區域協同管理模式。支持唐山曹妃甸區、滄州渤海新區發展濃海水制鹽、提鉀、提溴,形成海水淡化、海水冷卻和濃海水綜合利用全產業鏈創新發展模式。到2025年,培育工業固廢資源綜合利用示范基地5家、示范企業10家、創新平臺5個。4、提升本質安全水平實施工業互聯網+安全生產協同創新行動計劃,提升工業企業本質安全水平。構建安全生產雙控長效運行機制,全面開展民爆行業和裝備制造企業標準化達標建設,加快制定工藝、技術、設備和材料安全準入標準,嚴格高危行業領域項目安全準入審查、從業人員安全資格準入,持續開展民爆行業大排查、大整治活動,統籌推進民爆行業重組整合,提升產業集中度。加快重大工業設施和裝備智能化防控技術應用,推進企業安全生產標準化建設,引導各行業企業通過技術改造廣泛采用先進技術、工藝、裝備,推進生產工藝及裝備向安全可靠、綠色環保、智能制造方向發展,提高安全生產水平。實施安全生產風險監測預警系統數據采集工程。設立工業節能、節水和資源綜合利用改造專項,加快實施鋼鐵、建材、石化、化工等行業低碳與碳排放、節能和能效提升、節水和水效提升、資源綜合利用等綠色化改造,支持綠色技術創新成果轉化應用,著力構建科技含量高、資源消耗低、環境污染少的綠色產業結構。5、實施工業節能技術改造采用先進適用節能低碳技術對鋼鐵、建材、石化、化工、焦化等重點行業進行工藝流程、用能設備改造升級,提升高溫散料與液態熔渣余熱、含塵廢氣余熱、低品位余能等的回收利用效率。推動工業窯爐、鍋爐、電機、變壓器、風機、壓縮機等重點用能設備的節能改造,加快淘汰老舊鍋爐、電機、變壓器等高耗能設備。支持有條件的工業園區、重點企業,實施集中供氣供熱、余熱余能利用、能源梯級利用、能源系統優化改造。每年重點支持推廣一批節能技術裝備改造示范項目。6、實施工業節水技術改造深入貫徹落實《京津冀工業節水行動計劃》,大力推廣高效冷卻、洗滌、循環用水、廢污水再生利用、高耗水生產工藝替代等節水工藝和技術,建立工業節水推廣目錄并動態更新。鼓勵企業和工業園區開展節水及水循環利用技術改造,促進企業間串聯用水、分質用水,實現一水多用和循環利用。發揮工業轉型升級資金引導作用,每年重點支持一批工業節水技術應用和廢水資源化利用項目。將工業節水指標納入工業綠色發展評價體系,把工業用水效率評價指標作為對企業政策、資金支持的重要條件。7、實施清潔生產和資源綜合利用技術改造支持鋼鐵、建材、石化、化工等重點行業龍頭企業提高清潔生產技術水平,針對主要污染物開展清潔生產工藝、技術推廣應用,加快工藝升級改造,降低工業污染排放總量和強度。推進燒結、冶煉等煙氣凈化升級改造,化工、焦化、制藥、輕工、紡織等行業企業廢水、廢液深度處理及循環利用改造。到2025年,累計實施綠色化技術改造項目1000項以上,累計支持示范先進工藝技術裝備示范推廣項目100項以上。應急產業堅持需求牽引、加速集聚、產業聯動,推動應急產業標準化、系列化、無人化、智能化融合發展,加強應急物資生產能力儲備,提升應急產業綜合實力,增強應急突發事件的產業支撐能力。重點發展新型應急通信指揮裝備、高精度應急預測預警裝備、高可靠風險防控與安全防護產品、專用緊急醫學救援裝備和產品、特種交通應急保障技術裝備、重大消防礦山等搶險救援技術裝備、智能無人應急救援技術裝備、突發事故處置專用裝備、新型應急服務產品等。著力打造2620產業格局,推進張家口懷安、唐山開平2個國家安全應急產業示范基地提質擴量,培育6個省級安全應急產業基地和20個應急特色產業集群,打造服務京津冀、輻射全國、走向國際的應急產業新高地。到2025年,力爭全省應急產業營業收入達到6000億元以上,其中應急裝備產業占比60%以上。1、新型應急通信指揮裝備堅持智能化、小型化、便攜化發展方向,開發集融合、協同、可視等功能于一體的應急指揮通信技術裝備。推動應急通信便攜裝備、災害事故現場自組網通信裝備等應急指揮通信裝備研發與產業化。2、高精度應急預測預警裝備堅持數字化、智能化、精準化發展方向,突出發展防旱抗汛、森林草原火災蟲害等自然災害預測探測裝備和礦山監測及災害預報、危險化學品全程動態監控等公共安全監測預警裝備。3、高可靠風險防控與安全防護產品堅持數字化、規?;?、系列化發展方向,圍繞家庭防護、公共衛生防護、生態環境防護、社會公共安全防護等領域,開發先進、適用、安全、高可靠的應急防護新產品。4、專用緊急醫學救援裝備和產品堅持智能化、便攜化、精密化發展方向,重點發展防控突發公共衛生疫苗和藥品及家用應急包、應急救援止血系統等應急醫療產品,呼吸機、負壓救護車、便攜式緊急醫學救援設備、應急水質監測裝備及應急消毒裝備等多樣化、標準化、高科技、高效能的應急裝備產品。5、特種交通應急保障技術裝備堅持大型化、專業化、多功能化發展方向,加強技術研發、產業合作和成果轉化,重點發展道路、橋梁、港口、機場等基礎設施恢復、修復裝備,隧道救援車、冰雪清除機械等道路應急搶通裝備;探測、滅火、醫療等航空救援裝備;專業消防救助船舶、應急救援船等水域救援裝備。6、重大消防礦山等搶險救援技術裝備堅持輕型化、模塊化、智能化發展方向,加強對搶險救援裝備重點難點的科研攻關,重點發展特種消防成套處置裝備、應急排澇關鍵技術及裝備、多功能化學偵檢消防裝備、大型工程救援裝備、智能火災探測及滅火系統、電力應急保障裝備等裝備產品。7、智能無人應急救援技術裝備堅持高端化、智能化、模塊化發展方向,加強人工智能、物聯網、5G(第五代移動通信技術)、AR/VR、北斗等新一代信息技術與應急裝備的融合,開發一批智能無人應急救援技術裝備,突破機器人應急救援裝備核心關鍵技術。8、突發事故處置專用裝備堅持便攜化、信息化、快捷化發展方向,加強技術研發和成果孵化轉化。重點發展移動式醫療垃圾快速處理裝備、禽類病原體無害化快速處理裝備、有害有毒液體快速處理技術裝備、土壤/大氣/水污染快速處理裝備,應急高空作業、大型爆破拆除、地下管網安全運行監控等裝備,便攜式氣體分析儀、便攜式泄漏氣體檢測儀、水質毒性檢測儀等應急監測設備。9、新型應急服務產品堅持專業化、社會化、標準化發展方向,重點發展大氣環境、水污染、基礎設施、網絡與信息安全等方面的風險評估服務、隱患排查服務、檢驗檢測服務等應急管理支撐服務,自然災害防治、消防、安全生產、應急測繪、安保等應急專業技術服務,緊急醫療、交通救援、工程搶險、安全生產等應急救援社會化服務。著重培育產業研發、科技成果轉化、產業技術交易、安全培訓、應急安全體驗館、災后心理康復疏導及恢復、應急旅游體驗等服務。10、重點基地和集群深入推進張家口懷安、唐山開平2個國家級安全應急產業示范基地建設;重點推動石家莊應急通信和醫藥防護應急產業基地、秦皇島智能消防與醫療救助基地、保定新能源應急和醫用防護產業創新示范基地、邯鄲安防應急產業基地、邢臺應急裝備產業基地、廊坊防災減災服務應急產業基地6個省級安全應急產業基地建設;著力打造石家莊鹿泉區應急通信、石家莊欒城區搶險救援裝備、唐山市高新區消防機器人、樂亭縣建筑支護裝備、涿州市醫療防護、三河市應急救援機器人和緊急醫學救援裝備等20個省級應急特色產業集群。實施融合發展深化行動1、加快智能改造步伐實施制造業數字化轉型行動計劃,加快鋼鐵、石化、汽車等傳統產業和新興產業數字化轉型。提升研發設計、生產裝備、企業管理和決策分析智能水平。發展智能成套裝備,研發新型智能產品。建設一批智能制造示范工廠、數字化車間,加快智能制造單元、智能生產線建設,推動智能裝備、智能模塊在企業智能改造中的應用,加快智能化、數字化技術融合應用,提高企業創新能力和生產管控能力。推進網絡化協同制造,支持建設協同研發設計平臺,推動建立完善面向全產業鏈的大數據資源整合和分析平臺。開展大數據在工業領域的應用創新和試點示范。深入推動產業集群+數字平臺融合發展,加快推動縣域特色產業集群數字化改造。建立完善管理體系,在重點行業骨干企業推廣管理體系,以數據為核心驅動要素,形成企業過程管理機制和頂層設計方案。在規模以上工業企業持續開展整體性評估和智能制造成熟度評估,以評估找差距、促對標。建立健全工業信息安全保障體系,定期開展安全風險評估、安全能力認定和監督檢查,提升企業工業信息安全防護能力。2、深化兩業融合發展推動先進制造業和現代服務業相融相長、耦合共生,重點發展柔性定制、共享生產、供應鏈管理、共享制造、全生命周期管理、總集成總承包等新模式新業態,推動制造業企業業務流程再造、商業模式及業態創新。積極探索重點行業、重點領域融合發展新路徑,鼓勵原材料企業向產品和專業服務解決方案提供商轉型,消費品工業企業加快發展規模化、個性化定制,裝備制造企業向系統集成和整體解決方案提供商轉型。支持制造業企業依托核心裝備、整合優質產業資源,建設硬件+軟件+平臺+服務的集成系統,為客戶提供端到端的一攬子解決方案。鼓勵骨干龍頭企業利用先進技術向平臺經濟轉型。深入推進先進制造業和現代服務業融合發展試點。積極培育一批服務型制造示范企業、平臺和項目,推動服務型制造主要模式深入發展。發揮中小企業公共服務平臺網絡作用,強化服務支撐。3、布局新型信息基礎設施加快構建高速、移動、安全、泛在的新一代信息基礎設施,完善新一代高速光纖網絡和先進泛在的無線寬帶網。加快推進5G網絡向縣(市、區)、工業園區延伸覆蓋,逐步實現熱點區域深度覆蓋,推動5G應用從生產輔助環節向生產關鍵環節延伸,打造移動網絡千兆和光纖寬帶網絡千兆的雙千兆寬帶城市,全面部署基于IPv6的下一代互聯網,探索融合網絡、計算、處理于一體的新型網絡架構。優化算力基礎設施布局和建設,加快建設全國一體化算力網絡京津冀國家樞紐節點,統籌數據中心規劃布局,形成集約化、規?;?、綠色化、一體化發展格局。積極推進工業互聯網建設,針對工業互聯網產業發展的關鍵核心技術,開展工業互聯網標準、工業基礎網絡、工業信息安全、工業大數據、工業軟件/APP等產業環節創新能力建設,夯實全省工業互聯網產業發展基石。鼓勵鋼鐵、高端裝備、綠色建材、汽車零部件等行業龍頭企業建設企業級、專業型工業互聯網平臺,打造1+21工業互聯網平臺體系,提升產業鏈供應鏈協同能力;圍繞重大共性需求和重點行業需要開展工業互聯網關鍵技術的協同創新,支持以龍頭工業互聯網企業為主體,與省內高校及科研院所合作,推動工業互聯網研發資源共享、共創和技術成果轉化,鼓勵開展新技術和標準符合性試驗驗證,開發和推廣仿真和測試工具。4、發展電子商務鼓勵大中型企業建立開放性采購、銷售、服務平臺,實現與企業內部產供銷一體化平臺集成應用,推進工業電子商務建設。引導和支持鋼鐵、建材、醫藥、食品、輕工等行業企業電子商務平臺向行業或區域平臺轉化,提升供應鏈管理能力。加強與國內知名互聯網企業合作,大力發展面向行業或產業集群的電子商務平臺,推動電子商務模式創新,引導平臺從產品銷售和廣告營銷向研發設計、生產制造等領域滲透,實現制造需求和制造資源的無縫對接。支持商貿企業向現代供應鏈企業發展,為制造業提供上下游一體化商貿流通服務。開展工業電子商務實訓基地建設,通過微信、微博、短視頻、直播等形式加強品牌推廣,拓展產品銷售渠道。加快跨境電子商務線上綜合服務平臺和線下產業園區兩平臺建設,完善信息共享、金融服務、智慧物流等服務體系,扎實推進石家莊、唐山、雄安新區跨境電子商務綜合試驗區建設。培育一批省級跨境電子商務示范企業、平臺、園區和公共海外倉,增強示范引領作用。支持消費領域平臺企業挖掘市場潛力,增加優質產品和服務供給。主要目標到2025年,全省制造業比重穩定提升,基本形成制造業高質量發展良好生態和現代化制造業體系,戰略性新興產業支撐能力躍升,實現創新能力強、生產效率高、供給品質優、產業結構好、區域更協調、環境更友好的高質量發展,產業基地(園區)和產業集群綜合競爭力明顯增強,掌握核心技術的領軍企業、單項冠軍企業和專精特新中小企業不斷涌現,產業基礎高級化和產業鏈現代化水平持續提高,京津冀產業協同發展邁向更高層次,全國產業轉型升級試驗區建設取得重大進展,基本建成制造強省。1、質量效益邁上新臺階制造業增加值占GDP比重穩定提升,達到28%左右,制造業質量競爭力指數提高到85.01,先進制造業重點產品質量達到國際先進水平。制造業投資和技術改造投資保持合理增速,全員勞動生產率年均增長6%以上。2、創新驅動實現新突破產學研用協同創新體系更加完善,企業創新主體地位更加突出,規模以上制造業企業研發投入強度由1.25%提高到1.5%,國家級高新技術企業數量由9400家增加到15000家。培育一批省級以上企業技術中心、工程技術研究中心、重點實驗室、院士工作站、制造業創新中心、工業設計中心等創新平臺。產業自主創新能力不斷增強,突破一批制約產業發展的核心技術和產品。3、產業結構實現新優化現代化制造業體系基本形成,規模以上高新技術產業增加值占規模以上工業增加值比重由19.4%提高到25%左右。形成2個萬億級、5個五千億級、2個三千億級和一批千億級產業,千億元、百億元特色產業集群分別達到4個和80個,打造一批國內有競爭力的先進制造業集群。優質企業梯度培育體系初步建成,培育一批營業收入超百億元工業企業和單項冠軍企業,省級以上專精特新中小企業達到4500家左右。4、融合發展鑄就新動能產業數字化水平大幅提升,工業互聯網平臺數量達到150家左右,工業企業關鍵工序數控化率達到63%,工業企業數字化研發設計工具普及率達到72%,全省水平進入全國第二梯隊前列。數字產業化步伐明顯加快,數字經濟核心產業增加值占地區生產總值比重由2.1%提高到5%。5、綠色轉型邁入新階段制造業碳達峰工作取得重要進展,產業結構低碳調整,低碳化、循環化、清潔化發展成效顯著,綠色制造體系加快構建,單位工業增加值能源消耗累計降低18個百分點,單位工業增加值用水量累計下降13個百分點,單位工業增加值二氧化碳排放明顯下降,新增一般工業固體廢棄物利用處置率達到95%以上。重點行業和企業綠色安全方式轉型取得顯著成效。實施質量品牌提升行動1、推動質量管理創新落實企業質量主體責任,引導企業實施六西格瑪、精益制造等管理模式,健全質量管理體系,提升供應鏈質量水平。鼓勵企業應用人工智能、大數據等先進手段提高質量管理水平,構建以數字化、網絡化、智能化為基礎的質量管理體系,打造質量標桿企業。支持引導行業協會等行業組織發展,暢通政企互通渠道,搭建先進質量管理方法培訓、咨詢服務平臺,提高行業服務水平,助力企業高質量發展。開展平臺建設行動,加快國家和省級質檢中心、產業計量測試中心、檢測重點實驗室等公共技術服務平臺建設,支持省級以上開發區等新建一批高水平工業產品檢驗檢測平臺,加快雄安國家質量基礎設施研究基地建設。進一步推動京津冀區域質檢領域資質互認,檢驗檢測、認證認可結果互認。依托大數據、區塊鏈等技術,建立基于風險和誠信的新型市場監管體系。2、強化質量標準體系建設加快鋼鐵、化工、建材、醫藥、食品、紡織等傳統產業新技術標準研制。開展質量提升行動,鼓勵企業導入現代質量管理理念、方法和技術,推動新一代信息技術與質量管理結合,加強質量提升項目建設,推行企業首席質量官制度,爭創質量管理典型標桿和企業標準領跑者。組織開展質量提升專家企業行,加大質量文化宣傳,以質量月3?15國際消費者權益保護日等為載體,營造質量提升氛圍。3、加快知名品牌培育聚焦裝備制造、生物醫藥、食品、紡織服裝等優勢產業領域,開展品牌培育行動,鼓勵和支持企業重視以質量為基礎的品牌建設,發揮工業設計的引領作用、質量標準的支撐作用,在擴大對外開放、積極參與國際競爭中錘煉品牌,打造一批制造業領軍企業、單項冠軍企業、專精特新中小企業和產業集群品牌,創建一批全國質量品牌提升示范區。支持企業品牌培育和綜合運用能力提升,加強河北品牌保護,引導企業和組織提升商標、專利、地理標志等綜合運用能力,強化對馳名商標、中華老字號、地理標志等品牌的培育保護,加快商標品牌化進程。深入開展中國品牌日品牌故事大賽等活動,弘揚河北品牌。4、推動消費轉型升級落實新能源汽車推廣政策,完善停車場、充電樁、換電站等配套設施,加快建設動力電池回收利用體系。多路徑探索節能建筑生產、消費模式,發揮被動式超低能耗建筑的乘數、引領效應,激發更大市場需求,帶動產業更快發展。加快綠色建筑產品推廣應用。加快發展新型消費。以質量品牌為核心促進消費向綠色、健康、安全發展,以現代信息技術為引領,拓寬可穿戴設備、智能家居、電動汽車等產品消費。推動信息消費發展,培育創建信息消費示范城市、信息消費體驗中心,舉辦信息消費體驗周等活動。推動AR/VR等前沿消費產品創新發展,促進傳統線下業態數字化改造升級,推動網上購物、在線教育、遠程醫療等非接觸經濟提速發展,積極培育無人零售、定制消費、體驗消費等消費新模式。大數據與互聯網營銷互聯網是直復營銷的重要載體,更是互聯網時代企業與顧客互動的重要載體?;ヂ摼W具有跨時空、交互式、個性化、信息多樣化(文字、聲音、圖像)等特征,而且其成本較低,使得互聯網營銷(亦稱網絡營銷或網上營銷或在線營銷)客觀地存在一種高效率的互動關系。互聯網(包括移動網和互聯網融合的移動互聯網)為營銷者和消費者提供了更好的互動和個性化的機會。(一)大數據、移動網絡推動了互聯網營銷1、大數據是互聯網營銷的技術保障“大數據時代的預言家”、《大數據時代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解,他認為,“大數據”是指不用隨機分析法(抽樣調查)這樣的捷徑,而采用所有數據進行分析處理;大數據并不是很大或者很多的數據,并不是一部分數據樣本,而是針對某個現象或事項的所有數據。比如說關于一家企業的數據信息,除了企業名稱、法定代表人、注冊資本、經營范圍等基本信息外,還包括財務信息、經營信息、外部關聯關系、誠信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集,就可以基于不同需求分析為不同主體提供數據基礎。依照《大數據時代》的翻譯者、電子科技大學互聯網科學中心主任周濤教授的說法,“大數據”是“數據化”趨勢下的必然產,物。而數據化最核心的理念就是“一切都被記錄,一切都被數字化”。大數據不是一部分數據樣本,而是關于某個現象的全部數據。對企業而言,理解大數據要重視其多樣化的形態和來源,發展對數據的深度分析能力,從而整合內部和外部信息,融合業務資源和社交媒體,進行準確預測。從戰略思維視角來解釋,大數據不僅是一種技術,同時也是企業的管理思維和運作范式。通過數據融合與分析挖掘,借以提升管理效率,開拓價值創造模式,它契合了互聯網的開放性、普惠性、個性化特征。大數據變革了需求發現機制提升了發現需求的能力;通過記錄顧客或客戶的消費歷史、網頁瀏覽路徑、市場供需變動、甚至客戶畫像(個人客戶畫像包括人口統計學特征、消費能力數據、興趣數據、風險偏好等;企業客戶畫像包括企業的生產、流通、運營、財務、銷售和客戶數據、相關產業鏈上下游等數據)等,企業的營銷活動能夠更加精準、更有針對性。借助大數據能夠完成更精細的市場細分?;诖?,對不同客戶,企業能夠借助大數據對其進行更精準的營銷以刺激需求。亦即,企業有針對性地面對不同類別的客戶選用不同推送方法,使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產品及相關信息,如此,相比全覆蓋的轟炸式營銷,能夠減少顧客對促銷的抵觸感,提高營銷效果。2、移動網絡助力互聯網營銷1991年英國物理學家TimBerners—Lee發明了萬維網,但他也許不會想到萬維網(wwW)如此迅速地推廣,并對這個世界產生前所未有的深刻影響。美國知名經濟學家泰勒?考恩指出,“與電的發明不同,互聯網還未改變每個人的生活,但它已經改變了許多人的生活,且將會對下一代產生更為強大的影響力,尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應付那些由泛泛之交構成的超大關系網的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。4G是第四代移動通信及其技術的簡稱,是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質量,視頻圖像且圖像傳輸質量與高清晰度電視不相上下的技術產品。與3G相比,通信速度更快、網絡頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務、實現更高質量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費用更加便宜。4G網絡的建設帶動了4G手機用戶的迅速增加。運營商的網絡能力有了顯著提升,消費者的通信體驗大大改善。4G網絡將移動上網的速度提升到100Mbps,已經達到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率,使得人們能夠在手機上體驗到更快的網絡訪問速度。在沒有WiFi的時候,4G網絡可以起到很好的替代作用。4G網絡的應用大大提升了信息交換效率??傊ヂ摼W特別是移動網絡技術的廣泛應用,為互聯網營銷的實現提供了可能,主要原因是移動互聯網更好地滿足了顧客的時間碎片化的便利性需求。可以說,互聯網特別是移動互聯網是互聯網營銷的技術基礎。(二)官網自營互聯網營銷(習慣性稱謂,在此章實際是互聯網促銷)有很多形式,如官網自營、微博營銷、微信營銷、搜索引擎營銷、視頻營銷等。當然,不同分類下的稱為也不盡相同,有的還有內容上的交叉。無論哪一種形式,都具有傳播與促銷的功能,有的還有直接提供服務的作用。官網上自營是互聯網企業傳遞信息的直接渠道。不難理解,官方網站是體現主辦者意志想法,企業信息公開,專用、權威和公開性質的一種網站,人們也常將其作為了解企業信息的首選方式。官網自營可以充分利用企業原有品牌影響力,官網的權威性給自身品牌背書。因此,企業在官網(PC端、移動端)開通互聯網通道、發布品牌及產品信息、提供官方應用程序下載、設立產品論壇等,目的就是充分利用官網的公信力和吸引力,形成自營渠道,實現銷售產品或服務的目的。在自有業務平臺(即官網)上傳播品牌及業務,這是非常普遍的常態傳播形式。同理,在相關管理部門許可的前提條件下,線下場景中也有在企業辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線上的廣告制作成本更低,甚至有時是零成本。(三)微博營銷作為一種新興媒體,微博進入門檻較低,它融合了傳統媒體、網絡媒體、手機媒體的功能于一身,具有強勁的傳播優勢:便攜、即時、快速、互動性強,傳播具有“裂變性”,有價值的信息會在短時間內得到關注,并迅速傳播開來。有研究表明,一種傳播媒體普及到5000萬人,收音機用了38年,電視用了13年,互聯網用了4年,而微博只用了14個月。微博基于公開平臺架構,允許用戶創作和發布信息并附加多媒體內容,還可以幫助用戶獲得大量的內生和第三方開發的應用。加之微博營銷的成本投入少、互動性強、傳播速度快等特點,已成為企業特別是中小企業產品發布、促銷信息傳播、活動公告宣傳、危機公關處理的首選平臺,最終發展成為企業的自媒體。以新浪微博為例,截至2013年8月2日,其認證的企業微博近32萬家2。2013年8月5日新浪與擁有900萬家淘寶商戶的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版,則使得微博這一營銷模式發揮到了當時的極致,表現為當用戶賬戶綁定后,微博用戶可直接登錄淘寶平臺完成交易、支付等功能,實現新浪微博與淘寶賬戶互通,用戶在綁定后可以用一方賬號登錄另外一方的業務,大大減少在兩個平臺登錄切換的成本,讓購物和信息分享更為方便快捷。新浪微博積極推動用戶基數增長,提升用戶活躍度,加強移動端變現,優化廣告產品以求從各個維度更好地服務持續增長的客戶群體。微博的廣告和營銷業務繼續保持強勁勢頭。(四)微信營銷毫不夸張地說,微信的出現相當程度地改變了人們的生活方式。在今天的移動互聯網時代,微信用戶的使用頻率和用戶黏性遠高于其他社交平臺,因此,企業也有必要選擇并利用好這樣的工具實現有效的傳播。微博最大的營銷優勢是其粉絲形成的廣度,而微信的優勢在于其點對點的溝通深度。相比微博而言,微信是個相對封閉的環境。也正因為微信將用戶置于熟人關系中,在微信中所產生信息的關注度比微博要高得多,尤其是在朋友圈被大量轉發的文章往往能實現非常高的閱讀量。微信與微博并不矛盾,并且可以聯動、整合。1、微信營銷的優勢微信營銷是指企業借助微信功能,通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品,從而實現點對點的營銷。(1)潛在客戶數量多。微信的快速的技術迭代,功能越來越強大,給用戶帶來的越來越多的便利和實用性,使其成為眾多商家和企業潛在客戶的聚集地,且微信的用戶數量還在不斷地攀升。至2016年年底,微信的月活躍用戶正式超越了,在用戶數字上,微信成為名副其實的騰訊第一大平臺??梢灶A見,8億多微信用戶的背后蘊藏著巨大的潛在客戶、市場容量大。(2)營銷成本低廉。傳統的營銷推廣多在線下,成本固然較高;而微信是一種軟件,且使用是免費的。也就是說,微信從注冊、開通,到使用各種功能都不收取費用,只是在使用微信時產生的上網流量由網絡運營商收取比較低廉的流量費。如此,企業通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也是非常低的。(3)營銷信息到達率高。如果在微博上發布的信息,發布者無從知曉他(她)的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由于每一條信息都是以推送通知的形式發出,企業所發布的每一條的信息都會送達訂閱用戶手中,到達率幾乎是100%,信息傳播到達率高于微博。(4)精準營銷。微信公眾賬號能夠通過后臺的用戶分組和地域控制等手段對用戶進行多樣化分類,有利于準確發現用戶(顧客)需求,進而實現精準的信息推送,包括推送信息的方式、推送信息的內容等。(5)營銷方式多元化。微信不僅支持文字,還支持語音以及混合文本編輯,普通的微信公眾賬號就可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。而經過認證的微信公眾賬號,會有更高的權限,能推送更漂亮、更能體現企業意愿的圖文組合信息。圖文并茂,并輔之以有特色的語音和視頻,比較容易拉近企業與用戶(顧客)的距離,使營銷活動變得更生動、更有趣、更有效。(6)營銷方式人性化。微信的功能可以實現用戶許可式選擇和接受,由此,微信公眾賬號的內容推送既可以是企業主動推送,也可以把接收信息的權力交給用戶,讓用戶自己選擇自己感興趣的內容,如回復某個關鍵詞可以看到相關的內容等。這種親民而不擾民的設計,使得企業的微信營銷過程更具有人性化。2、微信公眾號營銷微信營銷的方式有很多,有以建立并維系客戶關系為目的、發揮漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能的微信營銷,也有利用開放平臺、語音信息等功能進行內容推送、創意執行的微信營銷,還有直接在公眾平臺上營造品牌及產品信息傳遞生態鏈的微信營銷。結合本章目的,主要有微信公眾號營銷和微信群營銷兩類。必須提及的是,微信的公眾平臺功能較好地彌補了微信的封閉性,也讓微信不止停留在社交的層面,可以作為一個有效的傳播工具。對于公眾平臺來說,信息主要以推送的形式傳達,是一種一點對多點的傳播,傳播廣泛。針對微信公眾號,騰訊分別提供了三種類型的公眾號,分別是服務號(主要偏于提供服務,類似銀行、114、提供服務查詢,認證前后都是每個月可群發4條消息)、訂閱號(主要偏于為用戶傳達資訊,類似報紙雜志,認證前后都是每天只可以群發一條消息)和企業號(主要用于公司內部通信使用)。根據業務屬性,企業可以選擇申請不同種類的微信公眾號,如果選擇運營得當,可以很好地發揮傳播與溝通的渠道效應。3、微信群營銷除了微信公眾賬號外,微信的另一傳播依托對象就是微信群(類似QQ群)。如,熱度非常高的微信講座也是非常好的一種宣傳方式,借由一些公益性質的講座活動,將高質量的用戶吸引到同一個微信群中,增加企業直接接觸目標用戶的機會,可以說是一種性價比非常高的傳播方式。(五)搜索引擎營銷搜索引擎在幫助企業從浩瀚如煙的海量網民中挖掘潛在顧客具有重要作用。潛在顧客主動查詢,通過搜索關鍵詞反映顧客需求,搜索引擎根據客戶需求給出相應的結果,有效地增加網站流量、促進企業銷售及推廣、提高品牌知曉率。搜索引擎的直接作用和間接作用均不可小覷。1、搜索引擎及其營銷意義搜索引擎,搜索的并不是所有數據,而是一些事先整理好的網頁索引數據庫,但是這些數據也是片斷性地和網頁文字相匹配的。簡言之,搜索引擎指的是收集了互聯網上眾多網頁并對網頁中的每一個字進行索引,從而建立索引數據庫。當某個用戶在搜索框中輸入并搜索某個關鍵詞的時候,網頁中包含的該關鍵詞的網頁就都會被作為搜索結果搜索出來,經過復雜的算法進行有序的排列后,這些結果就按照與搜索關鍵詞的相關度的匹配性,依次排列并展示出來。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已經成為我們熟知的搜索引擎平臺。搜索引擎營銷(SEM)就是根據用戶或顧客使用搜索引擎的方式利用用戶或顧客檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶或顧客的過程。亦即,搜索引擎營銷就是一種互聯網營銷手段,通過抓住用戶或顧客對于搜索引擎的使用習慣和依賴性,把用戶或顧客最終需要搜索的信息精準地推送給用戶或顧客的過程。搜索引擎營銷的意義表現在顧客和企業兩個側面。對用戶(顧客)而言,可以非常便捷地進行精準的搜索,即用戶(顧客)通過搜索引擎中的關鍵詞精準找到自己需要的信息;另一方面,企業能夠以最小的成本尋找精準的客戶,并借以創造最大的互聯網價值。也就是說,而企業則可以通過鎖定不同關鍵詞得到有效的顧客,并根據用戶(顧客)的搜索習慣、愛好和需求,向其推送精準的廣告。2、不付費搜索與付費搜索不付費搜索,即自然搜索,指的是搜索引擎優化(SEO)的結果。搜索引擎優化是一種利用搜索引擎的搜索規則來提高目前網站在有關搜索引擎內的自然排名的方式。而搜索引擎營銷的基本原理是讓用戶發現信息,提供進入網站/網頁進一步了解他(她)所需要,信息的渠道,可以為企業引入流量。企業通過對于如何抓取網頁、如何索引、最終如何排名方式的了解后,采取適合自身的方法,最終使得該網站信息在搜索引擎的展示結果中處于靠前位置。自然搜索PC端出現的地方一般出現在頁面左側,位于若干個付費搜索結果的下面,包含的內容一般有標題和內容預覽。不付費搜索的移動端呈現與PC端相似,不再贅述。關于付費搜索,移動端付費搜索和電腦PC端付費搜索方式有很大不同。PC端付費搜索,可以按點擊付費(PPC),也可以按每次點擊費用(CPC)以及搜索引擎廣告等。付費搜索的種類大致可分為目錄免費登陸、品牌專區、競價排名廣告、網盟推廣、移動推廣以及部分增效工具,其中競價排名廣告成為眾多企業比較常用的付費搜索。競價排名廣告,指的是主要由搜索引擎出價高低決定排名順序,比如百度競價,對同時購買同一關鍵詞的網站排名的話,競價的高低起了關鍵性的作用。移動端屏幕相比PC端比較局限,PC端很多看上去簡單的廣告若移植到移動端,效果就會打折扣,所以移動端付費搜索會有自己比較有特點的廣告形式,主要有五種。其一是Banner廣告,直接復制webBanner廣告,一般位于屏幕的頂部,偶爾底部也會有;其二是開屏廣告,顧名思義,應用啟動時會出現,全屏展現,時間為3~5秒,主要應用于品牌廣告;其三是積分墻,是按照的效果付費的廣告形式,多用于APP應用展示多種多樣的積分任務,用戶完成任務就可以獲得相應的積分,開發者也可以由此獲得收入;其四是插屏廣告,多在視頻播放中彈出;其五是信息流廣告,作為一種移動端的原生廣告形式,用戶查看好友信息的時候,會插播搜索推廣信息。這種信息流廣告比插播廣告有較好的用戶體驗,效果比較良好。3、漏斗圖及搜索引擎營銷過程搜索引擎營銷過程就如同一個漏斗,實現由上到下,從展現、點擊、瀏覽、咨詢和轉化(下訂單)的過程。在這期間,流量逐漸變小、數量也在不斷變少,類似“漏斗”造型,故名。這個“漏斗”可以從兩個方面進行分析,首先,從用戶或顧客角度來看,是一個從搜索信息→點擊感興趣的推廣結果→打開網頁瀏覽→與網站互動咨詢→下單購買合適商品的過程;其次,從企業營銷角度來看,是推廣結果在搜索結果頁面展現→獲得網民點擊→網站被瀏覽→與咨詢者互動→獲得訂單的過程。在搜索引擎營銷過程中,表面上看,“展現”和“點擊”主要決定于搜索平臺;“瀏覽”(包括互動咨詢)關鍵在企業;而“轉換”主要決定于線下交易、服務及物流等。事實上,搜索平臺的選擇、搜索平臺上如何展現等也是企業與其洽商(包括優化、付費、排名等)的結果;線下交易也是主要決定于企業與合作伙伴的關系。亦即,企業在搜索營銷上的努力,直接關系到營銷效果。基于此,此圖也被稱為搜索引擎營銷效果轉化漏斗。(六)視頻營銷視頻營銷是指企業通過網絡視頻,借助視頻平臺,達到宣傳企業品牌、產品及服務的一種傳播手段。其主要模式有四種。一是廣告推送模式,主要包括視頻網站中片頭貼片、片尾貼片和暫停貼片;二是植入模式,可以利用自制的微電影等形式將品牌或產品價值信息點,植入到視頻短片中,通常要求視頻情節、背景與道具等與品牌主張和產品信息高度吻合;三是用戶創造內容模式,如在優酷、土豆等平臺上征集、票選由網友創造的視頻作品,通過網友與品牌企業的互動,加深對品牌印象;四是病毒式傳播視頻,即通過發布極具吸引力和傳播力的視頻,融合產品和品牌廣告信息,期望用戶自發傳播,最終在用戶中形成病毒式的快速傳播。YouTube首創為網友提供上傳視頻的互動模式平臺,后續的優酷、土豆等國內很多視,頻網站也快速開發、成長。網絡視頻24小時全天候可視的特點使網絡視頻廣告更加多元和靈活,比如網絡視頻前的貼片廣告、視頻中的植入式廣告,以及企業創作的供網友傳播的病毒式視頻等,為企業的視頻營銷提供了廣闊的空間。實踐中,在優酷、土豆、愛奇藝、搜狐視頻、騰訊視頻、樂視視頻等網站平臺上有很多企業制作的微電影及廣告片,起到了不可低估的傳播作用?!爸Ц秾殹弊鳛橐环N針對網上交易推出的安全付款服務,它可在買家確認收到貨前,替買賣雙方暫時保管貨款。作為國內首創的網上支付工具,支付寶從一開始的口號和目標就是“安全支付,天下無賊”。2004年視頻營銷活動,利用《天下無賊》的知名度、美譽度吸引用戶關注,同時用故事情節表現出來,使網上安全支付的概念更加平民化,進而引領更多人使用這一工具。整合營銷傳播執行(一)整合營銷傳播的操作思路(1)以整合為中心。著重以消費者為中心并把企業所有資源綜合利用,實現企業的一體化營銷。(2)強調協調、統一,系統化管理。企業營銷活動的協調性,不僅強調企業內部各環節、各部門的協調一致,而且強調企業與外部環境協調一致,整體配置所有資源,形成競爭優勢,實現整合營銷目標。(二)影響整合營銷傳播執行的技能1、營銷貫徹技能為使營銷傳播計劃貫徹執行快捷有效,必須運用分配、監控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負責人對資源進行合理分配,使其在營銷活動中優化配置的能力。監控技能指在各職能、規劃和政策層面建立系統的營銷計劃結果的反饋系統并形成控制機制。組織技能指開發和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業外部的力量有效實施預期的戰略。2、營銷診斷技能營銷傳播執行的結果偏離預期目標,或是執行中遇到較大阻力時,需確定問題的癥結所在并尋求對策。(1)問題評估技能。營銷執行中的問題,可能產生于營銷決策,即營銷政策的規定;可能產生于營銷規劃,即營銷功能與資源的組合;也可能產生于行使營銷功能方面,如廣告代理、經銷商。問題發現后,應評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。(2)評價執行結果技能。將營銷活動整體的目標,分解成各階段和各部門的目標,并對各分目標完成結果和進度及時進行評價,這是對營銷活動實施有效控制和調整的前提。(三)整合營銷傳播執行過程在整合營銷傳播執行中,涉及資源、人員、組織與管理等方面。(1)資源的最佳配置和再生。實現資源最佳配置,既要利用內部資源運用主體的競爭,力求實現資源使用的最佳效益,又要利用最高管理層和各職能部門,組織資源共享,避免資源浪費。(2)人員的選擇、激勵。人是實現整合營銷目標的最能動、最活躍的因素,要組成有較高的合作能力和綜合素質的非正式團隊小組,保證圓滿完成目標;通過激勵措施不斷增強人員信心,調動積極性,促使創造性變革的產生。(3)學習型組織。整合營銷團隊具有動態性特點,而組織又要求具有穩定性。要建立組織中人們的共同愿景,保持個人與團隊目標和企業目標的高度一致,并強化團隊學習,創造出比個人能力總和更高的團隊,形成開放思維,實現自我超越。(4)監督管理機制。高層管理力求使各種監管目標內在化,通過共同愿景培養各成員、各團隊自覺服務精神,通過激勵、培養塑造企業文化,通過團隊中人員、職能設置強化團隊自我管理能力。團隊自身也承擔了原有監管應承擔的大量工作,在最高層的終端控制下,自覺為實現企業營銷目標努力協調工作。關系營銷的流程系統關系營銷把一切內部和外部利益相關者都納入研究范圍,并用系統的方法考察企業所有活動及其相互關系,表現積極的一方被稱為市場營銷者,表現不積極的一方被稱作目標公眾。企業與利益相關者結成休戚與共的關系,企業的發展要借助利益相關者的力量

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