一、單選題1（ ）目標是把人們凝聚在一起的力量，是鼓舞人們團結奮斗的動力也是督促團隊成員的尺度要注意用切合實際的目標凝聚人團結人，調動人的積極性。A.健全團隊管理制度B.尊重每一個人C.創造良好的溝通環境D.明確提出團隊目標正確答案：D2、管理工作使人們的行為制度化、規范化。好的團隊都應該有健全完善的制度規范，如果缺乏有效的制度，就無法形成紀律嚴明、作過硬的團隊。所以要（ 。A.健全團隊管理制度B.尊重每一個人C.明確提出團隊目標正確答案：A、尊重人是調動人的積極性的重要前提（尊重每一個人明確提出團隊目標健全團隊管理制度正確答案：A4、有效的溝通能及時消除和化解領導與成員之間、各部門之間、成員之間的分歧與矛盾。因此，必須（A.健全團隊管理制度B.明確提出團隊目標C.尊重每一個人D.創造良好的溝通環境正確答案：D、每個成員都有參與管理的欲望和要求（ ，就會使團隊成積極為團隊發展出謀劃策，貢獻自己的力量與智慧。B.引導成員參與管理C.明確提出團隊目標正確答案：B6（ ）團隊成員不能計較個人利益和局部利益，要將個人、部門的追求融入團隊的總體目標中去，就能達到團隊的最佳整體效益A.引導成員參與管理健全團隊管理制度增強成員全局觀念正確答案：C7（ ）是指通過共同學習，把自己培養成為一名優秀的管理人員，為客戶提供最為完善的服務。把我們的團隊建設成為最好的、有特色的優秀基層團隊！A.B.建立日常的管理制度C.舉行制式的典禮儀式創建團隊經營理念正確答案：D8（ ）是指無論在何時都會跳動著同樣的文化脈搏，無論在時我們都遵循同一種精神。A.B.弘揚公司的企業文化C.建立日常的管理制度創建團隊經營理念正確答案：B9（ ）例如：考勤制度、早會制度、激勵制度、例會制度、學習制度、營銷員、員工品質管理、財務管理等規定，這些都是保證隊有序運作的基礎。建立日常的管理制度C.弘揚公司的企業文化創建團隊經營理念正確答案：A10（ 例如迎新會生日會晨會夕會周例會月歷會慶功會、晉升會、反思會、總結會、說明會、產說會等。A.B.創建團隊經營理念C.建立日常的管理制度正確答案：D11（ ）明確的制度，潛在的規則，一個好的營業單位最大的點就是擁有大家一致認同的并遵守的行為準則。A.建立日常的管理制度B.設置行為標準的規范C.舉行制式的典禮儀式D.營造溫馨激勵的環境正確答案：B12（）好的團隊職場=好的業績。A.舉行制式的典禮儀式B.建立日常的管理制度C.設置行為標準的規范D.營造溫馨激勵的環境正確答案：D13、不知道自己該怎么做？是（ ）階段的特點。A.混亂階段B.系統階段C.實踐階段片面階段14（ ）文化沒有個性，千篇一律；缺乏核心理念，雜亂無章缺少一致內容，矛盾背離。A.實踐階段B.系統階段C.片面階段D.混亂階段正確答案：C15（ ）的意思就是從團隊精神的四個層次進行全面塑造，并具有統一性。理念、制度、行為和物質。A.實踐階段B.混亂階段C.系統階段D.片面階段正確答案：C16（ ）如何提高部門的核心競爭力，使部門能夠保持現在的爭優勢，面對日益激烈的市場競爭。A.系統階段B.混亂階段C.片面階段實踐階段7（ ，是員工最好的航船方向，目標方向越明確越具體，此激發團隊效力也就越大。A.要激發員工的參與熱情B.C.確立明確的目標D.培育共同的企業價值觀正確答案：C18、企業制度、企業規范，只能在有限和常規情況下，告訴員工“什么”和“不干什么（ 。A.B.培育共同的企業價值觀C.要激發員工的參與熱情確立明確的目標正確答案：B19、公司的決策者、各級管理者是團隊的龍頭，是團隊的核心，因此（ 。A.B.要激發員工的參與熱情C.培育共同的企業價值觀確立明確的目標正確答案：A20。A.公司的管理層起表率作用B.確立明確的目標C.要激發員工的參與熱情D.培育共同的企業價值觀正確答案：C21、團隊的默契源于團隊成員之間自覺的了解和熟悉，而彼此之間的了解熟悉又以共同的生活為基礎也是形成團隊精神的必要條件因此（ 。A.要積極發現員工的共同領域B.喚醒危機意識和憂患意識C.團隊精神需要一個培育的過程D.要保持經常性的溝通正確答案：A22、一支具有良好的團隊精神的團隊，就具有以下特點在團隊風氣上能夠容忍不同的觀點支持在可能接受常駐范圍內進行不同試驗對公司忠誠；共同的價值觀并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是（ 。A.B.要積極發現員工的共同領域C.要保持經常性的溝通D.喚醒危機意識和憂患意識正確答案：A23危機意識和憂患意識是團隊精神形成的外在客觀條件沒有團隊的覺悟，沒有大家的奮起，沒有危機的心態，一旦危機到來，就會手不及。因此（ ）很重要。A.團隊精神需要一個培育的過程B.要保持經常性的溝通C.喚醒危機意識和憂患