文件編號App版prd作者邊易文檔版本V1.3最后修改日期2015/10/21版本號V1.3蒲公英APPv2.0版本產品需求說明書編寫人：邊易編寫時間：2015/10/21修訂控制頁編號文檔版本修訂章節修訂原因修訂日期修訂人1V1.0全文創建2015/10/11邊易2V1.1待定項目確認車況+發現V1.3好多…與云修方面重新過2015/10/21邊易

目錄1 概述 31.1 名詞說明 31.2 產品概述及目標 31.3 產品風險 42 功能需求 52.1 功能總覽 5概述名詞說明名稱說明回復率回復率（統計IM，范圍：30天內，用戶每日發出的新消息中，客戶回復的消息占比）本期無IM需求產品概述及目標產品背景說明從1.0-1.2.2版本，我們產品的目標為極致化用戶到店，通過一鍵即可解決用戶尋店，進店，聯系店家的方式；而從轉化率來看，新用戶進來之后的轉化較低，大部分都是門店帶來的老客戶轉化。分析原因，1.門店數覆蓋不足；2，新用戶進入后對于平臺的信任度沒有建立，轉化率不高；3.涉及車輛安全事宜，其決策時間較長；產品的目標客戶a.未進入過云修店的新用戶b.云修店的老用戶可滿足客戶哪些需求？或者可協助解決的問題？提供優質的門店；展示門店的專業性（使得用戶安心服務）門店方面，提供a.優惠券卡包的C端展示；b.營銷活動的宣傳；c.老用戶的快速預約服務明確量化的商業目標當前，首頁-》商家詳情頁轉化率43.7%，提升至55%；商家詳情頁-》預約，轉化率4.5%，提升至10%而服務詳情頁面-》預約，轉化率為2%，提升至5%；產品風險風險風險級別描述監控策略改善策略I功能需求功能總覽2.1.1首頁起始頁后的歡迎頁FRsDescriptionFR_01廣告頁起始頁后，自動顯示，不可點活動展示頁面，根據城市，進行圖片配置白銳后臺配置城市圖片上傳白銳后臺配置城市圖片上傳可清空活動跳過按鈕，默認倒計時2s歡迎頁面@@--ued后續設計啟動頁面@@--ued后續設計2.1.1首頁首頁目標—1.承載功能展示,我們有哪些服務（當前app切換服務項目的PV點擊率為97.5%）；2.活動的展示；（品牌宣傳）3.推薦門店；（門店品質感露出#體現與路邊店的差異性#，技師專業體現，門店活動展示。當前app用戶直接進入推薦門店的點擊率為38.8%.(關閉推薦門店框的pv點擊率為30%)，即直接看店的比率在68.8%）FRsDescriptionFR_02城市切換默認用戶gps所在城市；如果用戶gps無法定位，則提示報錯，并默認杭州；（#提示1#“您的位置無法獲取，請選擇所在城市。建議設置開通gps權限”，a.取消；b設置（進入設置GPS頁面））如果GPS定位該城市無門店。則報錯提示“抱歉，您所在的城市暫未開通云修服務，加盟熱線400-9937-288（點擊撥打）”@@劉方頁面（打開后），運營可以手動配置（當前開通城市列表白銳城市list白銳城市list配置城市20個以下。平鋪全部展示。運營可配置；切換城市，加載過程，需要有等候loading圖標*****@@需設計美化劉方劉方loading動畫效果搜索點擊進入搜索頁面要求支持，模糊，拼音，首字母，門店首字母搜索增加聯想林璟林璟搜索記錄@@頁面劉方優化修改搜索紀錄，最多紀錄5條。最近的搜索紀錄置頂。提供刪除按功能劉方劉方消息通知@@里面內容需要改造，改為push的官方白銳—push配置后臺白銳—push配置后臺推送時間接收城市用戶類型（or名單）標題圖片文字鏈接H5頁面樣式活動信息頁面詳情劉方劉方控制是否允許點贊、評論都是可以轉發的Bannerbanner，最多配置6個白銳—版本&白銳—版本&尺寸關聯與城市關聯7s自動切換（只有一張圖時不進行切換）支持左右滑動切換（最后一張后滑動-循環展示，即，第六張左劃，展示第一張）支持不可點（空鏈接）尺寸@@劉方劉方劉方FRsDescription服務項目button圖片可動態配置（例如加hot），同樣可以根據城市配置白銳配置可以根據城市進行活動宣傳及配置白銳配置可以根據城市進行活動宣傳及配置數量動態分布，如果下掉一個，或者增加一個，進行平均展示點擊后，進入帶服務參數的searchlist洗車保養維修換件美容按照映射方案類目搭建@@朱彬彬類目映射關聯會員卡門店模塊展示該用戶的會員卡門店信息門店信息照片名稱電話活動跑馬燈—浮層展開統一浮層統一浮層會員卡信息服務信息（每個一級類目取排名第一位的服務項目）FRsDescription推薦門店按照searchlist順序，展示前三家門店排序規則，所選城市內門店賣家排序分數：是否門店會員卡：是10分，否則0分；是否服務過：3個月內10分；3-6個月內9分；6-9個月內8分；9-12個月7分；超過12個月6分；沒服務過0分；距離：500m內，10分；500-1km，9分；2-3km，8分；3-4km，6分；4-5km，5分；5-10km，4分；10-15km，3分；15-20km，2分；超過20km，0分；工單累計銷量，前30天累計20單，10分；工單好評率，周好評平均分4.9-5.0，10分；（可以暫時不考慮）門店信息完善度，最完善10分（門店圖片、團隊信息、服務保養信息、字段完整）、一般完善6分(只有門店圖片，字段不完整)、不完善0分（無更新圖片）；a-f，各項權重需要制定。如果分數一致，按距離近遠排列需討論e、f必要性e、f必要性展示門店內容門店圖片首圖標推薦標（第一個加一個推薦）門店會員卡標（如果該會員是門店會員，則顯示）最近（距離最近門店標識）常用（最近6個月有用過）優店（門店質量評分高于8分）除了推薦標，其余幾項標為互斥。優先級為會員卡》常用》最近>優店店鋪名稱評分、評價數地址，距離人員團隊照片人員團隊評級門店活動宣傳位，滿、減、贈、返點擊門店區域，進入商家詳情頁面，默認洗車查看全部門店括號里面顯示該城市全部云修店數目進入全部門店list圖片修改—劉方圖片修改—劉方list中的圖片也縮略化….如果可以搞一次ABtest~~進入地圖，進入店鋪，帶入searchlist服務參數全部—一級服務全稱—城市-區排序—按綜合、按距離、按銷量（30天內銷量）人氣定義：前七天商家詳情頁訪問UV總和需要數據團隊配合統計，然后同步至搜索，蒲公英對接車主端需要數據團隊配合統計，然后同步至搜索，蒲公英對接車主端服務搜索list帶一個地圖顯示比例與當前一致（本地+推薦店），但不做默認展示店；點擊某一店鋪后，下方展示其店鋪信息，并且坐標點居中，且坐標點放大。會有三種坐標點1.常規云修；2活動云修；3.會員卡vip坐標右方增加+和-放大、縮小比例增加服務信息篩選（且，帶上一步的服務參數篩選）其搜索與list搜索一致點擊門店后，門店圖標居中下方展示門店信息名稱、標星級地址導航進入導航電話呼入咨詢干掉劉方劉方點擊區域后，進入商家詳情頁，帶服務參數。如果服務參數為空，則默認洗車2.1.2登陸手機號碼緩存FRsDescriptionFR_01號碼緩存當用戶退出登陸、or超時登出、or被設備登出后，進入登陸頁面時。自動將上一次登陸的手機號碼填寫至手機號輸入框2.1.3商家詳情頁FRsDescriptionFR_01門店圖片展示支持左右滑動圖片后臺，需要運營介入，優化圖片質量斌斌尺寸優化流程斌斌尺寸優化流程與小草溝通，除了后期制作，攝影設備及技巧也比較重要。好在門店數目量級不高。在技術開發的過程中，可以抽出時間抵店拍攝，摸出一套流程出來。會員卡如果該會員，是該門店的會員卡會員，則展示會員卡圖標，點擊后，進入該門店會員卡頁面團隊介紹模塊顧問圖片，顧問稱呼，顧問職位，后面團隊頁面會有詳細描述團隊人數云修認證評級回復率（統計IM，范圍：30天內，用戶每日發出的新消息中，客戶回復的消息占比）增加聯系顧問的IM點擊進入團隊介紹頁面IM入口聯系商家IM入口收藏在我的門店提示“收藏成功，請于“我的”-“我的收藏”中查看”提示“已取消收藏”營銷內容模塊跑馬燈減，返，贈，點擊后屏幕浮層展示內容后臺配置商家的活動，例如減：車主首次到店消費打8后臺配置商家的活動，例如減：車主首次到店消費打8折返：到店保養返60元精細洗車贈：車主雨天到店可獲贈雨傘一把以及上述的詳細描述需要有個商家后臺營銷配置@@@劉方需要增加門店保障由于用戶還需要教育、培養，需要進一步進行安心保障計劃展示周馳方面需要做規劃周馳方面需要做規劃套餐詳情頁中，展示服務流程；專修品牌（云修后臺需放開至10個）有則顯示，沒有則不顯示該模塊少了一個H5分享2.1.4團隊信息頁FRsDescription@朱彬彬@@朱彬彬@二萌團隊信息團隊圖片，支持左右滑動，暫定6張團隊名稱從業時間團隊人數回復率#取決于IM響應#（前面有解釋）關于我們，自我介紹，文字全部展示（500字）云修認證信息斌斌需要check**斌斌需要check考試：內容、規格，結果；云修學習記錄評價信息**2.2客服FRsDescriptionFR_01云修客服中心置頂顯示，區別展示；增加緊急電話按鈕添加添加顧問list一次添加一個對話框可以直接撥號（右滑直接撥號？）點擊后，進入對話框對話框有個電話入口點擊頭像，進入團隊介紹頁面遺漏對話框，發位置、拍照、相冊，僅此而已遺漏2.3發現下拉刷新增加tab全部云修知識門店推薦FRsDescription商家營銷活動門店后臺發布UGC內容，經運營審核后投放；服務顧問頭像門店名稱門店地址以上三項點擊進入商家詳情頁；