2021年吉林省四平市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.先發制人的技術創新戰略，可以給企業帶來的貢獻是（）

A.可有效防止技術的不確定性

B.可減少企業高額的市場開發費用

C.可使企業占據有利的市場地位

D.可避免企業運行過程中的各種風險

2.把一項工作或項目分成各種作業，然后根據作業順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統籌規劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預算B.目標管理C.戰略管理D.網絡計劃技術

3.以下屬于組織變革中來自個人因素的壓力是（）

A.員工的工作變動B.組織中的結構變動C.家庭法律糾紛D.模糊不清的溝通渠道

4.在一場勝敗關鍵的與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當狙擊炮手，英勇無比地發揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領。鏖戰終于打勝了，在慶功會上這位一心等著褒獎的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分。對這件事的最合理解釋是（）

A.該軍領導因不了解炮兵連長的表現而錯誤地處分了他

B.炮兵連長過分邀功自傲，激怒了該軍領導

C.炮兵連長的英勇戰斗行動不符合軍事指揮官的職責要求

D.炮兵連長沒有成功地培養出杰出的炮手

5.戴爾曾提出判斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量較多，分權程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權程度就越大

6.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術D.名義小組技術

7.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是（）

A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態溝通

8.管理者在對發現的機會進行投資時所扮演的角色是（）

A.企業家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

9.全球化戰略中多國模式的缺點是（）

A.子公司無法根據當地的市場情況做出反應

B.較高的制造成本和重復工作

C.公司需要做大量的協調工作

D.大量和廣泛的溝通工作

10.按照工作的過程標準來進行部門劃分的部門化方法是（）

A.產品部門化B.流程部門化C.職能部門化D.顧客部門化

11.下列不是人們抵制控制的原因的是（）

A.標準不合理B.測定不準確C.厭惡糾正措施D.來自組織的壓力

12.如果人力資源規劃過程中存在冗員，組織面臨結構性收縮要求。對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補的方案屬于（）

A.臨時解雇B.調換崗位C.提前退休D.自然減員

13.下列陳述中表明主管人員對下屬授權的程度較充分的是（）

A.去了解這個問題，把事實告訴我，由我來決定做什么

B.采取行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結果

C.讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動

D.提出各種可能的行動方案，由我來選擇采取何種行動

14.網絡計劃技術的基礎是（）

A.計劃評審表B.作業明細表C.網絡圖D.關鍵路線

15.相對于外部招聘而言，內部提升的優點是（）

A.來源廣泛，選擇余地大B.不會產生不滿情緒C.能更快地勝任工作D.能為組織帶來新的觀念

16.企業成功與產品質量的真諦全在于誠信，這句話在管理中強調的是（）

A.公平正義B.倫理道德C.效率效益D.守時誠信

17.根據成就需要理論的觀點，渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標準、掌握復雜的工作以及超過別人是指（）

A.依附的需要B.成就的需要C.權力的需要D.自我實現的需要

18.在零售業中，某連鎖企業通過大規模集中采購、統一配送、分配經營，尋求商品價格優勢的戰略是（）

A.集中化戰略B.成本領先戰略C.一體化戰略D.差異化戰略

19.大多數人都有做出正確決策的能力而不僅僅管理者才具備這一能力，這一觀點出自（）

A.期望理論B.X理論C.Y理論D.超Y理論

20.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術是哪種類型技術（）

A.常規型B.非常規型C.工藝型D.工程型

21.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結構形式是（）

A.矩陣型結構B.動態網絡型結構C.直線職能制結構D.事業部制結構

22.我們通常所說的小道消息屬于（）

A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進行溝通

23.成就需要論認為，有著強烈成就感需要的人傾向于成為（）

A.教師B.政治家C.品牌經理D.企業家

24.國內經濟管理界所謂的新理論新概念新模式層出不窮，時髦但不持久，這給許多力求取得卓越成績的實際管理人員增加了無形的壓力。這種現象在國外也同樣存在，到底是管理實踐確實需要這么多的新東西，還是管理理論界不甘寂寞、人為創新？對此，管理學界有很多爭議，以下是其中的一些說法，請問你最贊同哪一種（）

A.在環境變化的情況下，不可能一招鮮吃遍天下，所以管理理論必須推陳出新

B.管理模式需隨經濟變化而變，其形式與內涵均需作大的幅度的調整，否則就會落后

C.管理要出奇制勝，這樣才有可能讓競爭對手無所適從，所以管理模式必須創新

D.萬變不離其宗，管理的核心仍離不開如何建立選人、用人、育人、留人機制

25.古代范蠡提出旱則資舟，水則資車，這句話蘊含的管理職能是（）

A.計劃B.執行C.控制D.協調

26.下列因素中，不屬于企業外部環境因素的是（）

A.國民消費水平B.產業政策C.營銷手段D.人口狀況

27.下面四種對預算的看法中，正確的是（）

A.預算是一種傳統控制手段，現在已經不常用了

B.預算是一種現代控制手段，現在運用也非常普遍

C.所有類型的預算都是用貨幣形式來反映的數字化計劃

D.盡管預算這種方法行之有效，但也存在一些難以克服的缺點

28.在管理中經常是外行領導內行，這在一定程度上表明對管理者來說（）

A.人際技能比技術技能更重要B.技術技能比人際技能更重要C.概念技能比技術技能更重要D.概念技能比人際技能更重要

29.制定標準的方法中通過對工作情況進行客觀的定量分析來進行的方法屬于（）

A.統計性標準B.根據數學模型建立標準C.根據評估建立標準D.工程標準

30.下列溝通方式中，具有快速傳遞、快速反饋、信息量很大，但是傳遞中經過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難的是（）

A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通

二、填空題(10題)31.根據亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

32.根據控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

33.公平理論認為人們將通過兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性，即____比較和____比較

34.應收賬款周轉率是指企業____與平均應收賬款余額的比率

35.兩位美國管理學家提出了管理方格圖理論，在圖里，有一種能使員工個人需要與組織目標進行最有效的結合，它是方格中的____

36.實施有效控制的前提條件，一是要有____，二是要有健全的組織結構

37.按照管理跨度的大小設管理層的多少，可形成兩種組織結構，____和錐形式組織結構

38.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是____

39.____大學領導行為方式研究的結論是，員工導向的領導者與高的群體生產率和高滿意度相關，而生產導向的領導者則與低的群體生產率和低滿意度相關

40.____是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業、部門和人員的卡片

三、判斷題(10題)41.控制的過程包括三個基本環節：確定標準；衡量績效；分析與糾偏。（）

42.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態的協作過程（）

A.否B.是

43.成功的創新要經歷尋找機會、提出構思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

44.直線制組織結構是一種最簡單、最原始的組織結構形式（）

A.否B.是

45.遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律屬于道德發展的最高層次（）

A.否B.是

46.社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

47.企業內部環境包括競爭對手、顧客、供應者、政府機構、利益集團（）

A.否B.是

48.泰羅提出了在工作過程中制定生產計劃進度圖（）

A.否B.是

49.積極傾聽時不要從事與談話無關的活動（）

A.否B.是

50.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監管和協調（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.領導權力

52.概念技能

五、論述題(2題)53.論述期望理論的主要觀點和啟示

54.試述公平理論的主要內容及其對管理者的啟示

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.C先發制人可給企業帶來的貢獻有：可給企業帶來良好的聲譽；可使企業占據有利的市場地位；可使企業進入最有利的銷售渠道；可使企業獲得有利的要素來源；可使企業獲取高額的壟斷利潤

2.DD本題考查網絡計劃技術的定義。網絡計劃技術就是通過網絡圖的形式來表達一項計劃中各項工作（活動、任務、工序）的先后順序和相互關系，反映出計劃的安排，并據以選擇最優方案，以組織、協調和控制生產的進度和費用，使其達到預定的目標的一種科學的管理方法

3.CCA、B、D三項屬于組織變革中來自組織因素的壓力；C項屬于組織變革中來自個人因素的壓力

4.CC炮兵連長作為連級的最高指揮官，親自充當狙擊炮手發揮超群的炮擊本領，這是技術技能，和他在連里應主要發揮概念技能的作用不符

5.A本題考查判明組織集權或分權的標準。較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度越大；決策重要性越大，分權程度越大；決策影響面越大，分權越大；決策審核越少，分權越大

6.C德爾菲法又稱為專家預測法

7.AA書面溝通可以使信息持久，并可核實和查詢

8.A本題考查管理者的角色。企業家角色，尋求組織和環境中的機會，制定改進方案以發起改革

9.BB全球化戰略中多國模式的缺點是較高的制造成本和重復工作

10.B流程部門化是指按照工作或業務流程來組織業務活動

11.DD前三項是人們抵制控制的原因

12.DD自然減員就是對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補的解聘方案

13.BBB項所述授予直線人員決定權，是四個選項中授權最充分的

14.CC網絡圖是網絡計劃技術的基礎

15.CC本題考查內部提升的優點：①有利于調動員工的積極性；②有利于吸引外部人員；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

16.BB企業管理一方通過倫理道德的有效合理運作，建立企業的人文力體系，從而形成企業的倫理精神，構筑作為企業靈魂的企業精神

17.BB成就的需要是指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標準、掌握復雜的工作以及超過別人

18.BB成本領先戰略是指企業強調以低單位成本價格為用戶提供標準化產品，其目標是要成為其產業中的低成本生產廠商。題干中的連鎖企業通過集中采購、統一配送等措施達到降低成本的目的，以實現價格優勢

19.CC麥格雷戈的人性假設理論X——Y理論是很重要的。本題考查對Y理論內容的認識

20.DD本題考查組織設計的影響因素里的關于對技術的理解。佩羅的把技術分為四類，考生應理解記憶

21.B考查動態網絡型結構的優缺點，考生注意掌握

22.CC注意區分正式溝通和非正式溝通，小道消息屬于非正式溝通，正式溝通一般是在垂直的方向上進行層層傳遞的

23.DD美國管理學家大衛·麥克利蘭提出的成就需要論認為，有著強烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業家的人

24.AA本題考查對管理的綜合理解

25.CC旱則資舟，水則資車，意思是說，在天氣大旱時，雖然江河斷流了，但不要一哄而上，爭著去做車子的生意，相反，應投資于舟船的收購、營造，因為久旱必有久雨，那時舟船自然是搶手貨。同樣的道理，鬧水災的時候，也不必都搶著去做船運的生意，而應投資于車子的經營。這種理念反映的管理學的前饋控制的職能，類似于未雨綢繆

26.CC外部環境是指企業外部的各種自然和社會條件與因素。C項營銷手段屬于內部環境因素

27.DD預算是傳統控制手段，現在運用也非常普遍；所有類型的預算都是用數字形式來反映的；盡管預算這種方法行之有效，但也存在一些難以克服的缺點

28.CC本題考查管理者的技能，一般考查不同層次的管理者對三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領導內行這一觀點來講主要體現的是技術技能并非管理人員的最重要技能，內行是精通某一行業技術人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術技能更重要，概念技能主要是從領導二字中映射出來的

29.DD工程標準是一種用統計方法制定的控制標準，不過它不是對歷史性統計資料的分析，而是通過對工作情況進行客觀的定量分析來進行的

30.AA口頭溝通的優點是快速傳遞、快速反饋、信息量很大。缺點是傳遞中經過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難

31.決策角色

32.前饋控制，反饋控制

33.橫向、縱向

34.賒銷收入凈額

35.（9,9）型

36.明確的計劃

37.扁平式組織結構

38.書面溝通

39.密歇根

40.平衡積分卡

41.Y本題考查控制工作的過程。

42.N×管理是一個動態的協作過程

43.Y√成功創新要經歷：尋找機會、提出構想、迅速行為、堅持不懈四個階段

44.Y√本題考查對組織結構類型的認識

45.Y

46.N×功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導致一些利益相關者的權力被忽視

47.N×管理環境按存在于社會組織的內外范圍劃分，可分為內部環境和外部環境。內部環境主要指社會組織履行基本職能所需的各種內部的資源與條件，還包括人員的社會心理因素、組織文化等因素。外部環境是指組織外部的各種自然和社會條件等因素

48.N×制定生產計劃進度圖的管理學家是甘特

49.Y√本題考查積極傾聽的藝術

50.Y

51.領導權力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力

52.概念技能是指產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力

53.期望理論是由美國心理學家弗魯姆提出并形成的。期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。主要觀點有：。期望理論的啟示是：管理人員的責任是幫助員工滿足需要，同時實現組織目標。管理者必須盡力發現員工在技能和能力方面與工作需求之間的對稱性。為了提高激勵，管理者可以明確員工個體的需要，界定組織提供的結果，并確保每個員工有能力和條件（時間和