2021-2022學年湖南省常德市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.日常工作中為了提高生產效率、工作效率而做出的牽涉范圍較窄的決策是（）

A.戰略決策B.戰術決策C.管理決策D.業務決策

2.組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿意度，溝通渠道不多。具有這種特點的正式溝通形態是（）

A.全通道式B.Y式C.環式D.輪式

3.根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織處于動蕩變化的環境中，決策者受各種因素的影響，很難對外部環境變化做出反應，只好運用低效率的被動反應戰略。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應者型

4.波士頓矩陣中在高增長率的市場上占有低份額的業務組合是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

5.甲企業簽訂了下一季度的重要訂單，加緊招收人手以免產能不足；乙企業發現產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產品的生產。這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

6.管理者作為傳播者的角色屬于（）

A.領導者角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色

7.在管理中經常是外行領導內行，這在一定程度上表明對管理者來說（）

A.人際技能比技術技能更重要B.技術技能比人際技能更重要C.概念技能比技術技能更重要D.概念技能比人際技能更重要

8.組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分是（）

A.精神層B.顯現層C.制度層D.核心層

9.（）是對制造業或服務業生產、經營全過程的各種物品、產成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經濟合理的水平上

A.對供應商控制B.質量控制C.庫存控制D.財務控制

10.戰略性計劃的首要內容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰略環境分析C.戰略計劃選擇D.戰略計劃實施

11.在組織規模一定情況下，管理幅度與管理層次之間的關系是（）

A.反比例關系B.無比例關系C.結構比例關系D.正比例關系

12.企業的組織結構必須與其戰略相匹配，企業戰略對組織結構設計的影響是（）

A.戰略不同，要求開展的業務活動也會不同，從而會影響部門設置

B.不同的戰略有不同的重點，會影響各部門與職務的相對重要性及相互關系

C.AB都對

D.AB都不對

13.公平理論也稱社會比較理論，員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人制度自我，其中下列屬于其他人的是（）

A.本組織中從事相似工作的其他人B.上級領導C.工作付出和所得D.后勤輔助人員

14.預先決定要做什么、為什么要做、何時去做、在何地做、由什么人做以及如何做是管理職能的（）

A.控制B.組織C.領導D.計劃

15.以下哪一項不是分部結構/事業部制組織形式的特點（）

A.有不同于其他事業部的使命

B.在特定的市場上進行競爭，有明確的競爭對手

C.公司實行集權化管理

D.有特定的產品或產品線

16.梅奧通過霍桑試驗得出（）

A.非正式組織的存在不利于組織目標的實現

B.正式組織有利于組織目標的實現

C.正式組織應該設法取締非正式組織

D.正式組織中存在非正式組織

17.管理方格理論中，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣的領導方式是（）

A.團隊型B.任務型C.貧乏型D.俱樂部型

18.關于社會人基本假設，正確的是（）

A.不能從工作上的社會關系去尋求意義

B.從根本上說，人是由經濟需求而引起工作動機

C.職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視

D.職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關

19.管理層次少而管理幅度大的組織結構被稱為（）

A.直線型組織結構B.扁平式結構C.職能型組織結構D.事業部制組織結構

20.小李研究生畢業后，在一家國企的研發部門上班。幾年來他工作積極，表現突出。最近小李和同事合作，成功地開發了一個新的產品，領到了比較豐厚的獎金，一開始很高興，隨后不久，他無意間看到了公司獎金發放一覽表，看到了其他人的獎金，臉色驟然間陰沉了下來，第二天就向部門領導提出辭職。下列哪個理論能比較恰當地解釋小李遇到的問題（）

A.需要層次理論B.期望理論C.公平理論D.雙因素理論

21.能有效防止彼得現象發生的培訓方法是（）

A.設置助理職務B.工作輪換C.設置臨時職務D.離職培訓

22.領導發動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，他要求上下融洽，合作一致地工作。這種領導方式是（）

A.集權型領導B.放任型領導C.民主型領導D.事務型領導

23.古典決策理論是基于（）假設提出來的

A.經濟人B.社會人C.復雜人D.自我實現人

24.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理學的歷史性D.管理學的實用性

25.目標管理強調的是（）

A.方法論B.以成果為目標的管理C.工作進度安排D.個人和管理者的活動

26.對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）

A.約束力強，能保證有關人員或部門按時、按量得到規定的信息

B.重要文件和消息的傳達、組織決策的貫徹等適合采用正式溝通方式

C.比較嚴肅，有利于保密

D.溝通形式靈活，信息交流速度快

27.在領導生命周期理論中，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

28.對于最高層次的管理者最為重要的是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.計算機應用技能

29.下列關于目標管理的說法錯誤的是（）

A.目標管理必須把組織的任務轉化為目標

B.目標管理是組織中上下各級管理人員統一起來共同制定目標的管理方法

C.目標管理過程要求下級管理人員需要上級管理人員嚴格管理

D.目標管理也是一種有效的績效考核、激勵和控制的方式

30.組織橫向結構設計的結果是（）

A.組織的部門化B.決策的層級化C.有機式組織D.機械式組織

二、填空題(10題)31.領導的核心在____

32.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

33.管理的激勵職能就是研究如何根據規律性來提高人的____

34.在溝通網絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態是____

35.組織結構中有三種職權類型，其中處于中間的職權是____

36.目標管理的基本精神是____

37.五項修煉的內容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____

38.主要用金錢來刺激員工的工作積極性，同時對消極怠工者采用嚴厲的懲罰措施，即胡蘿卜加大棒的政策是針對____理論的人性假設而采取的管理策略

39.組織中的管理人員是以直線主管或參謀兩類不同身份出現的，直線關系是一種____和____的關系，而參謀關系則應當是一種____和____的關系

40.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

三、判斷題(10題)41.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于為下屬設定崇高的目標（）

A.否B.是

42.成功的組織變革，通常需要經歷解凍、改革、凍結這三個有機聯系的過程（）

A.否B.是

43.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質出發，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的心理和信息順利溝通（）

A.否B.是

44.各種有組織的活動至少應該有自己的目的或使命。它是決定此組織區別于彼組織的標志（）

A.否B.是

45.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

46.信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越小（）

A.否B.是

47.Y理論認為員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作（）

A.否B.是

48.上海一廠長這樣說：走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權力頒發‘通行證’。這位廠長在這里強調了領導的力量來源于獎懲權力（）

A.否B.是

49.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于為了下屬的利益不惜犧牲自己（）

A.否B.是

50.霍桑試驗說明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.庫存周轉率

52.同期控制

五、論述題(2題)53.有人說：非正式組織有百害而無一利，請結合所學的管理學知識，談談你對此觀點的認識和理解

54.試述影響決策的因素

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.DD業務決策又稱執行性決策，是指日常工作中為提高生產效率和工作效率，合理組織業務活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

2.CC本題考查對按網絡劃分的正式溝通的理解。輪式溝通是加強組織控制、爭時間、搶速度的一種有效方法，如果組織接受緊急攻關任務，要求進行嚴密控制，則可以采用這種形式。全通道式溝通的平均滿意度高且差異小，所以士氣高昂，合作精神強，集中化程度低，成員士氣旺盛，這種形式適宜解決復雜問題，它適合人才聚集的高新技術企業。在圓周式溝通模式下，組織成員往往可以達到比較一致的滿意度，組織士氣高昂；但由于信息也是層層傳遞，因此速度較慢并且容易出現信息失真，如果組織中需要創造出一種高昂的士氣來實現組織目標，環式溝通是一種行之有效的措施。在Y式溝通模式下，信息也是層層傳達，速度較慢且信息容易失真，這種組織的權力集中度高，解決問題快，但成員士氣一般。鏈式溝通可以表示組織中管理人員與下屬之間中間管理者的組織系統，屬控制型結構

3.DD根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織處于動蕩變化的環境中，決策者受各種因素的影響，很難對外部環境變化做出反應，只好運用低效率的被動反應戰略。這時，該組織處于反應者型

4.DD考察波士頓矩陣，考生需要掌握四種業務組合

5.CC本題考查前饋控制與反饋控制。甲企業為避免產能不足而招人，符合前饋控制定義。乙企業根據當前供大于求情況，減少或停止生產，這屬于反饋控制

6.DD管理者實行的信息角色包括監督人角色、傳播者角色和發言人角色

7.CC本題考查管理者的技能，一般考查不同層次的管理者對三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領導內行這一觀點來講主要體現的是技術技能并非管理人員的最重要技能，內行是精通某一行業技術人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術技能更重要，概念技能主要是從領導二字中映射出來的

8.BB顯現層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

9.CC庫存控制是對制造業或服務業生產、經營全過程的各種物品、產成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經濟合理的水平上

10.A戰略性計劃的首要內容是愿景和使命陳述

11.AA關于管理幅度、管理層次間的問題，要注意以下考點：①組織層級化設計的核心任務是確定完成任務需要設計的層級數目；②有效的管理幅度是決定組織中層級數目的最基本因素；③管理幅度與管理層級的關系：在組織規模既定的前提下，兩者呈反比例關系

12.C

13.AA其他人包括本組織中從事相似工作的其他人、別的組織中與自己能力相當的人，具體包括朋友、同學、學生、甚至配偶等

14.D計劃工作的內容可用5W1H來描述，即：①What（whattodo）——做什么?目標；②When（whentodo）——何時做?時間；③Why（whytodo）——為什么做?原因；④Where（wheretodo）——何地做?地點；⑤Who（whotodo）——誰去做?人員；⑥How（howtodo）——怎樣做?手段

15.CC事業部制組織形式是一種分權式管理

16.D梅奧通過對霍桑試驗的總結提出了人際關系學說。這一學說的觀點之一為：企業之中存在著非正式組織，在非正式組織中，企業成員以感情邏輯為其行為規范

17.BB該題考查的是管理方格理論的知識點。考生應理解記憶

18.CC本題考查社會人假設的基本觀點?；居^點為：①從根本上說，人是由社會需求而引起工作的動機的，并且通過與同事的關系而獲得認同感。②工業革命與工業合理化的結果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會關系去尋求意義。③員工對同事們的社會影響力，更比對管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視。④員工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變

19.BB按照管理幅度與管理層次的關系，把組織結構劃分為扁平式結構、錐式結構。管理層次少而管理幅度大的組織結構被稱為扁平式結構

20.CC小李由于在與別人對比中產生了不公平感，這可以用公平理論來解釋

21.CC本題考查對培訓方法的理解。注意理解彼得現象的含義，能有效防止彼得現象發生的培訓方法是設置臨時職務

22.CC民主型領導是指領導者發動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，他要求上下融洽，合作一致地工作

23.AA古典決策理論是基于經濟人假設提出的

24.BB本題考查管理的科學性與藝術性。管理是科學與藝術的結合，管理的科學強調其客觀規律性，管理的藝術性強調其實踐性，將管理知識與具體管理活動相結合意在強調管理的實踐性，即管理的藝術性

25.B

26.DD一般情況下，非正式溝通形式靈活，信息交流速度快，所以應選D項。而其他三項均為正式溝通的優點

27.CC參與型領導（低任務-高關系）的特征是領導與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通

28.C本題考查三種技能對不同管理者的重要性。技術技能對于基層管理者最重要，概念技能對高層管理者最重要，人際技能對于不同管理者同等重要

29.CC本題考查目標管理的思想，即：①企業的任務必須轉化為目標，企業管理人員必須通過這些目標對下級進行領導，并以此來保證企業總目標的實現；②目標管理是一種程序，是一個組織中的上下各級管理人員統一起來制定共同的目標，確定彼此的責任，并將此項責任作為指導業務和衡量各自貢獻的準則；③每個企業管理人員或工人的分目標就是企業總目標對他的要求，同時也是這個企業管理人員或工人對企業總目標的貢獻；④管理人員和工人是依據設定的目標進行自我管理，他們以所要達到的目標為依據，進行自我指揮、自我控制；⑤企業管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據這些分目標

30.A組織的活動可以分解為橫向和縱向兩種結構形式。組織縱向結構設計的結果是決策的層級化；組織橫向結構設計的結果是組織的部門化。

31.權力

32.生產

33.工作熱情

34.全通道式溝通

35.職能職權

36.以自我管理為中心

37.團體學習

38.經濟人

39.指揮，命令，服務，協調

40.漸進式、激進式

41.N×有效的領導應該善于同下屬交談，傾聽下屬的意見，了解下屬的欲望和需要

42.Y

43.N×非正式組織和正式組織有機配合,其實強調的是情感心理感性與組織的目標任務理性結合，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標的實現

44.Y

45.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

46.N×信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越大

47.N×題干所述是X理論的內容

48.N×本題考查領導權力來源的含義。該廠長的話體現的是領導的感召權

49.N×士為知己者死這一古訓所反映了有效的領導者始于為下屬設立崇高的友情

50.N×把經濟人換成社會人就正確了

51.庫存周轉率是銷售總額與庫存平均價值的比例關系，它反映了與銷售收入相比庫存數量是否合理，表明了投入庫存的流動資金的使用情況

52.同期控制，亦稱現場控制或過程控制，是指企業經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督

53.（1）此觀點是錯誤的。（2）非正式組織是指企業成員在共同工作的過程中，相互間必然產生共同的感情、態度和傾向，形成共同的行為準則和慣例。這就構成一個體系，稱為非正式組織。非正式組織以它獨特的感情、規范和傾向，左右著其成員的行為。（3）非正式