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文檔簡介

智能化遮陽產品行業投資價值分析及發展前景預測體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中,顧客是企業的“客人”,也是體驗活動的“主人”,體驗營銷成功的關鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動,使其融入你設定的情景當中,透過顧客的表面特征去挖掘、發現其心底真正的需求,甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求,發現它、喚醒它,消費者就自然愿意和你產生互動。在企業與顧客的互動中,顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低,直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中,積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀,形象生動,極易聚集人流、鼓舞人心,促使消費者即時做出購買決定,具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”,強調消費者消費時是理性與感性兼具,企業不僅要從理性的角度開展營銷活動,而且要考慮顧客情感的需要,從物質上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經濟中,消費需求已出現多方面的變化:從消費結構看,情感需要的比重相對物質需要的比重增加;從消費的內容看,個性化的產品和服務需求日益增多;從價值目標看,消費者日益關注產品使用時所產生的感受,并且日益關注環境保護等公益問題。在營銷設計中,不僅要想到你能創造什么,更要想到顧客想要什么,力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產品和服務。3、個性特征個性是一個區別于他人的、在不同環境中顯現出來的、相對穩定的、影響人的外顯和內隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中,由于個性的差異性,精神追求個性化,并且每個人對同一刺激所產生的體驗不盡相同,而體驗又是個人所有的獨一無二的感受,無法復制。因此,與傳統的營銷活動中,強調提供標準化的產品和服務,要滿足消費者大眾化的需求有所不同,企業應加強與顧客的溝通,發掘其內心的渴望,從顧客體驗的角度,在營銷活動的設計中,體現較強的個性特征,在大眾化的基礎上增加獨特、另類,獨具一格,別開生面,滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產品和服務具備一定的體驗特性,顧客為獲得購買和消費過程中的“體驗感覺”,往往不惜花費較多的代價。應該看到,中國經濟和消費水平與西方發達國家尚有一定差距,大多數消費者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發展,但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質的利益充分考慮進去,讓消費者進行愉悅體驗的同時獲得實質的利益,營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣,僅在上海等經濟發達城市獲得成功就可以證明這點。2、合理合法體驗式營銷能否被消費者接受,與地域差異關系密切。各個國家和地區由于風俗習慣和文化的不同,價值觀念和價值評判標準也不同,評價的結果存在差異。因此,體驗營銷活動的安排,必然適應當地市場的風土人情,既富有新意,又合乎常理。同樣的道理,各個國家和地區的法律體系,如消費者權益保護法、反不正當競爭法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、合同法等,既存在差別,又極其復雜,體驗營銷實施過程中,具體的操作環節和內容,都應該在國家政策和法律法規允許的范圍之內。智能線性驅動行業季節性智能線性驅動行業的下游應用領域涉及到智能家居、智慧醫養、智能辦公、工業傳動等多個領域,這些領域并未表現出較強或者較為一致的季節性特征,因此智能線性驅動行業不存在明顯的季節性變動趨勢。智能線性驅動行業發展概況智能線性驅動行業是一個處于上升期的新興發展行業,是傳統線性驅動行業在第三次工業革命浪潮及全球發達經濟體消費升級趨勢下的2.0升級版。目前智能線性驅動產品應用于智能家居、智慧醫養、智能辦公、工業傳動等眾多智能終端領域,例如家用電動床、醫療床和護理床的電動調節、辦公桌的智能升降,以及工業、農業自動化的各種設備等,致力于給用戶帶來舒適、便捷、人性化的使用體驗。智能線性驅動上游行業的發展狀況對本行業的影響本行業上游原材料供應行業采購的主要包括馬達、電子元器件、線束、電源材料等,主要涉及鋼鐵、銅、電解鋁、塑料粒子及芯片等制造業。目前鋼鐵、銅、電解鋁、塑料粒子行業在國內發展較為成熟,產品市場供應商較多,供應量充足且可以滿足市場快速發展的需要,依賴性相對較低。而芯片制造目前因受新冠疫情、中美貿易摩擦等多重影響,行業產能略顯不足,供需關系較為緊張。上游行業的原材料價格波動可能會對本行業內生產企業的成本以及利潤水平產生一定的影響,同時上游行業原材料供給的質量也將會對本行業產品質量產生影響,從而要求本行業內企業需要對供應商進行嚴格管理和篩選,把控原材料質量。智能化遮陽產品市場規模及需求分析智能化遮陽系列產品在傳統內外遮陽產品基礎上采用了智能化控制系統,可實現窗簾、戶外卷簾窗、遮陽棚的定時開關、預設場景設定等高級控制功能,為下游客戶提供全方位的智慧化調光、遮陽、通風的解決方案,是智能家居行業發展和應用的重要方面。例如,傳統窗簾必須手動去拉動,早開晚關較為繁瑣,尤其是應用于別墅、復式房間或高端酒店的窗簾,沉重且尺寸大,不易操作,而電動窗簾就可解決在場景下的一系列問題。智能化遮陽驅動產品作為對傳統遮陽產品的升級換代,其面對的是整個傳統遮陽產業的藍海市場。從國外市場來看,由于安裝遮陽產品能達到節約能源、改善建筑物的質量和功能、創造舒適的生活和工作環境的目的,因此,戶外卷簾窗、戶外鋁百葉、戶外遮陽篷等遮陽產品得到了各國的大力推廣,全球遮陽產業的規模也在逐年擴大。據統計,截至2018年,歐洲遮陽行業從業人員超過50萬人,年銷售額超過500億歐元。從國內市場來看,隨著市場消費升級、科技的進步,以及建筑遮陽產業的發展,我國智能遮陽行業將得到進一步發展,應用范圍和形式更加廣泛。以智能窗簾為例,據CSHIAResearch和杜亞智能窗簾聯合發布的《2019中國智能窗簾生態發展白皮書》顯示:2016年我國智能窗簾銷量約為20萬套,2018年增長至130萬套,年均復合增長率達到158.33%,預計2021年國內智能窗簾總需求有望達到1,000萬套。中國智能線性驅動行業發展概況從中國智能線性驅動行業的發展軌跡來看,伴隨著歐美產業轉移以及國內物聯網、互聯網和人工智能等新技術浪潮的蓬勃發展,我國線性驅動行業興起于21世紀初。歐洲、北美的線性驅動市場較為成熟、市場需求穩定,未來隨著國內市場需求的逐步釋放,國內線性驅動市場存在較大的成長空間。目前,國內線性驅動產品主要應用在智能辦公桌椅、醫療護理(如醫療病床、護理床、牙科椅和美容床等)、智能家居(如電動床、電動窗簾和電動沙發等)和工業領域等。智能線性驅動客戶資源壁壘行業的下游客戶在選擇核心部件供應商時,普遍需要經過自身一套嚴格、長期的供應商資質篩選和考核,從而對供應商的技術與研發能力、生產制造工藝流程、品質穩定性、供應鏈穩定性、企業信譽等多方面進行嚴格的驗證。一旦通過考核被下游客戶納入合格供應商體系內,將會形成相對穩定的合作關系,不僅可以積累對同類客戶產品的深入理解,而且可以更好的配合客戶的需求組織研發及生產,減少溝通成本、縮短供貨時間、增強客戶粘性。另外,如果下游客戶更換智能線性驅動這一核心部件的供應商,將需要重新組織供應商考核和認證,新供應商形成穩定的產品開發及生產也將耗時較久并且存在不確定性,具有較高的機會成本,更換供應商可能會對下游客戶廠商的穩定生產帶來階段性影響。因此,行業下游客戶與本行業內的企業一旦形成合作,將會保持相對穩定的合作關系,新進入企業難以在短時間內獲得穩定的客戶資源,面臨一定的客戶資源壁壘。智能線性驅動工藝及技術壁壘智能線性驅動產品作為下游智能家居、智慧醫養、智能辦公及工業傳動等各個領域整機制造的核心部件,其精度、推力、噪音、耐用度等關鍵指標對于下游產品成品的穩定性及可靠性具有決定作用。同時,下游客戶所生產產品的不斷更新換代的需求,也決定了生產的智能線性驅動產品具有多型號品種、小批量、多批次的生產特點,對于行業內企業對客戶需求的快速響應能力、新產品研究開發能力以及產線生產能力均提出了較高要求。因此,行業新進入企業一般較難具備本行業相關的工藝及技術積累、穩定的研發和技術團隊、豐富的知識產權等,從而難以適應行業客戶多變的需求,面臨較高的工藝及技術壁壘。制訂計劃和實施、控制營銷活動對目標市場、定位和營銷組合的思考與決策,最后要形成營銷計劃,作為營銷行動的依據。“營銷計劃”是一個統稱,一般分為品牌營銷計劃,即關于單個品牌的營銷計劃;產品類別營銷計劃,關于一類產品、產品線的營銷計劃,已經完成、認可的品牌計劃應納入其中;新產品計劃,在現有產品線增加新產品項目、進行開發和推廣活動的營銷計劃;細分市場計劃,面向特定細分市場、顧客群的營銷計劃;區域市場計劃,面向不同國家、地區、城市等的營銷計劃;客戶計劃,是針對特定的主要顧客的營銷計劃。這些不同層面的營銷計劃,相互之間需要協調、整合。從時間跨度看,營銷計劃可分長期的戰略性計劃和年度營銷計劃。戰略性計劃要考慮哪些因素會成為今后驅動市場的力量,可能發生的不同情境,企業希望在未來市場占有的地位及應采取的措施。它是一個基本框架,由年度營銷計劃使之具體化。必要時,企業需要每年對戰略性計劃進行審計和修訂。制訂營銷計劃之后,企業或戰略業務單位需組織力量落實,并對營銷進程進行控制,以保證達成預定的營銷目標。營銷環境的特征(一)客觀性環境作為企業外在的不以營銷者意志為轉移的因素,對企業營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。一般說來,企業無法擺脫和控制營銷環境,特別是宏觀環境,難以按企業自身的要求和意愿隨意改變它,如企業不能改變人口因素、政治法律因素、社會文化因素等。但企業可以主動適應環境的變化和要求,制定并不斷調整市場營銷策略。(二)差異性不同的國家或地區之間,宏觀環境存在著廣泛的差異,不同的企業之間,微觀環境也千差萬別。正因為營銷環境的差異,企業為適應不同的環境及其變化,必須采用各有特點和針對性的營銷策略。環境的差異性也表現為同一環境的變化對不同企業的影響不同。例如,中國加入世界貿易組織,意味著很多中國企業進入國際市場,進行“國際性較量”,而這一經濟環境的變化,對不同行業與企業的影響并不相同。(三)多變性市場營銷環境是一個動態系統,構成營銷環境的諸因素都隨社會經濟的發展而不斷變化。20世紀60年代,中國處于短缺經濟狀態,短缺幾乎成為社會經濟的常態。改革開放30多年來,中國曾遭遇“過剩”經濟,不論這種“過剩”的性質如何,僅就賣方市場向買方市場轉變而言,市場營銷環境已發生了重大變化。營銷環境的變化,既會給企業提供機會,也會給企業帶來威脅,雖然企業難以準確無誤地預見未來環境的變化,但可以通過設立預警系統,追蹤不斷變化的環境,及時調整營銷策略。(四)相關性營銷環境諸因素之間相互影響、相互制約,某一因素的變化會帶動其他因素的連鎖變化,形成新的營銷環境,新的環境會給企業帶來新的機會與威脅。例如,競爭者是企業重要的微觀環境因素之一,而宏觀環境中的政治法律因素或經濟政策的變動,均能影響一個行業競爭者加入的多少,從而形成不同的競爭格局。又如,市場需求不僅受消費者收入水平、愛好以及社會文化等方面因素的影響,而政治法律因素的變化,往往也會產生決定性的影響。建立持久的顧客關系精明的企業不僅要創造顧客,還想要“擁有”顧客的“一生”。為此,它必須建立持久的顧客關系。企業可以在多個層次上建立顧客關系。一般地說,企業對那些數量龐大、邊際利潤低的顧客,更多會謀求建立層次較低的基本關系。如洗滌劑生產廠商通常不會逐個打電話給洗衣粉家庭用戶,分別了解、征詢意見,而會通過廣告、促銷、服務電話或電子網站來建,立關系。但對那些數量很少且邊際利潤很高的顧客,如大用戶、大型零售商,企業則希望與它們建立全面伙伴關系。在這兩個極端之間,企業可根據不同情況建立其他層次的顧客關系。(1)財務層次。指通過價格優惠等財務措施來樹立顧客價值和滿意度。如賓館為常客提供免費或降價服務;商場提供惠顧折扣券;民航公司對常客實施優惠方案等。(2)社交層次。即通過加強社會交往來提高企業與顧客的社會化聯系,與常客保持特殊關系。如企業主動與顧客保持聯系,不斷了解顧客需要和提供服務;向常客贈送禮品和賀卡,表示友誼和感謝;組織常客社交聚會,增強信任感等。(3)結構層次。指使用高新技術成果,精心設計服務體系,使顧客得到更多消費利益,來增強顧客關系。如批發公司通過計算機數據交換系統,幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作;賓館用其信息系統儲存旅客客史檔案,為其再次光臨時提供個性化定制服務等。以企業為中心的觀念以企業為中心的市場營銷管理觀念,就是以企業利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產觀念生產觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產觀念認為,消費者總是接受任何他能買到的價格低廉的產品。因此,企業應當致力于提高生產效率,實現低成本和大眾分銷。持生產觀念的企業的典型口號是:“我們生產什么,就賣什么。”生產觀念在西方盛行于19世紀末20世紀初。當時,資本主義國家處于工業化初期,市場需求旺盛,整個社會產品供應能力則相對不足。企業只要擴大生產價廉物美的產品,就能盈利,而不必過多關注市場需求差異。在這種情況下,生產觀念為眾多企業所接受。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外,還有一種情況也會導致企業奉行生產觀念。這就是某種具有良好市場前景的產品,技術含量和生產成本很高,必須通過提高生產率、降低成本來擴大市場。生產觀念是一種重生產、輕市場的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創造輝煌”,但隨著生產的發展、供求形勢的變化,這種觀念必然使企業陷入困境。2、產品觀念產品觀念認為,消費者最喜歡高質量、高性能和具有某些特色的產品。因此,企業管理的核心是致力于生產優質產品,并不斷精益求精。持產品觀念的公司假設購買者欣賞精心制作的產品,相信他們能鑒別產品的質量和功能,并愿意出較高價格購買質量上乘的產品。這些公司的經理人員常迷戀自己生產的產品,而不太

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