2021-2022學年四川省達州市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.當代管理組織機構變革的一大趨勢是（）

A.管理層次復雜化B.組織結構扁平化C.管理幅度日益減少D.錐形結構更受歡迎

2.控制的主要目的在于（）

A.保證組織不出現偏差B.提高組織的內部素質C.維持組織的外部環境D.確保組織目標的實現

3.從歷史的觀點看，企業價值觀經歷了四個時期的發展，追求企業相關利益者價值最大化，這屬于（）的價值觀

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

4.某項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

5.企業通過加強市場營銷，提高現有產品或服務在現有市場上的市場份額，這是（）

A.市場開發B.產品開發C.市場滲透D.市場營銷

6.在決策的波士頓矩陣法（經營單位組合分析法）中（）經營單位的特征是市場占有率較高，而業務增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

7.下列選項哪個不是組織文化的特征（）

A.超個體的獨特性B.發展性C.融合繼承性D.不穩定性

8.根據SWOT綜合分析法，直接克服內部弱點和避免外部威脅的戰略是（）

A.WO戰略B.WT戰略C.SO戰略D.ST戰略

9.由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他而產生的權力屬于（）

A.法定性權力B.獎賞性權力C.專長性權力D.感召性權力

10.信息傳遞鏈屬于影響有效溝通障礙因素中的（）

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素

11.管理的載體是（）

A.管理職能B.組織C.管理對象D.管理活動

12.組織設計最為重要的基礎工作是（）

A.部門劃分與結構形成B.職務設計與人員調配C.管理人員的素質和能力D.職能與職務的設計與分析

13.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態kt的函數

D.控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

14.組織文化的最表層的部分是（）

A.制度層B.物質層C.精神層D.延伸層

15.分權是（）

A.職權在不同管理層次上的分配

B.職權在同一組織層次上的分配

C.職權在不同管理部門間的分配

D.職權在橫向與縱向上的分配

16.（）是一種定期修訂未來計劃的方法

A.目標管理B.滾動計劃法C.網絡計劃技術D.年度計劃

17.關于行業進入障礙的因素，以下正確的是（）

A.規模經濟產品差別化競爭優勢

B.產品差別化政府政策壟斷程度

C.規模經濟產品差別化在位優勢

D.資本需求轉換成本目標聚集

18.治病不如防病，防病不如講衛生。根據這一說法，（）是最重要的控制方式

A.現場控制B.反饋控制C.目標控制D.預先控制

19.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是（）

A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態溝通

20.有這樣一些活動或事件：①教普通物理的孔教授宣布期末除了有統一的考試外，還必須進行由他親自主持的口試。②供銷部副部長柳明爭取到與所有供貨商進行價格談判的全權代表資格。③調到企劃部任部長的張寵彪苦讀MBA教程并學到許多東西。④集團公司總裁陳理強聘請了兩位既有理論造詣又有豐富實踐經驗的學者作為自己的顧問。關于上述活動，以下哪一種說法有問題（）

A.①與②導致相同種類的權力

B.③與④導致相同種類的權力

C.①與③都可增加權力，但增加的權力種類不同

D.①-④都不會對相應當事人的權力產生什么影響

21.產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力是管理者的（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能

22.只在符合直接利益時才遵守規則的道德發展階段所屬的道德發展層次是（）

A.慣例層次B.前慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

23.在每個預算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始，這種預算是指（）

A.財務預算B.投資預算C.零基預算D.運營預算

24.高校輔導員多為年輕人，應首先創造必要的保健因素，下列不屬于保健因素的是（）

A.較好的工作環境B.校領導對其工作的認可C.較高的報酬D.較好的住宿條件

25.下列不屬于激勵的內容型理論的是（）

A.需要層次論B.ERG理論C.波特—勞勒模型D.雙因素理論

26.通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力的戰略類型是（）

A.收縮戰略B.一體化戰略C.加強型戰略D.多元化戰略

27.經濟訂購批量模型簡稱為（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

28.決定此組織區別于彼組織的標志的是（）

A.目標B.目的C.政策D.戰略

29.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的程度和制度，在一定的職能范圍內行使的某種職權，這種權力是指（）

A.職能職權B.直線職權C.參謀職權D.專長性權力

30.對于企業文化的概念，人們有以下的理解和看法，你認為哪種觀點是不正確的（）

A.如果沒有積極地指導和創造，企業就不可能形成企業文化

B.企業文化應該包括潛層次、表層和顯現層三層

C.企業文化對企業職工的行為具有軟約束性

D.企業文化反映了一個企業上下所共同擁有的價值觀體系，代表一個企業的個性

二、填空題(10題)31.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發展的____階段

32.伍德沃德認為，單件生產和連續生產企業采用____結構最為有效

33.非正式溝通有四種溝通網絡，即____、流言式、密集式和隨機式

34.企業技術創新的核心內容是____創新

35.____可以用復雜性、規范性和集權性三種特性來描述

36.____的目的是解決問題或利用機會

37.馬克斯·韋伯對管理理論的主要貢獻是提出了____理論

38.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

39.菲德勒的環境三維因素包括上下級關系、任務結構和____

40.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是____

三、判斷題(10題)41.組織內部門技術越是非常規化，這時采用機械式組織結構的效率也就越高（）

A.否B.是

42.環境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

43.甘特的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論（）

A.否B.是

44.統一領導就是指組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令（）

A.否B.是

45.積極傾聽時不要從事與談話無關的活動（）

A.否B.是

46.盧因提出的組織變革包括診斷、解凍、變革三個環節（）

A.否B.是

47.管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動，這些基本活動在時間和空間上彼此交融，每一位管理人員都要承擔這些活動（）

A.否B.是

48.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

49.計劃工作強調協調和節約，其重大安排都要經過經濟和技術的可行性分析，使付出的代價盡可能合算（）

A.否B.是

50.某一企業員工比較渙散，上班遲到現象嚴重，針對這種現象領導研究決定：員工上班遲到一次，扣發當月50%的獎金，遲到兩次，扣發當月全部獎金。自此規定出臺之后，員工遲到現象基本消除，這屬于負強化（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.負強化

52.確定型決策

五、論述題(2題)53.聯系實際論述雙因素理論及其對管理的啟示

54.美國學者波特通過研究發現，一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力。請論述這五種基本競爭力

六、材料題(1題)55.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.BB在當代管理組織中，隨著計算機和現代通信手段的運用，使得信息的溝通和傳遞速度加快，組織結構日益扁平化

2.DD控制是有目的的活動。控制的目的是為了保證組織的實際活動和計劃的要求保持一致，確保組織目標的實現

3.CC企業價值觀的發展分為四個階段：工業化初期追求股東利潤最大化，社會責任較小；工業化中期追求企業利潤最大化兼顧員工利益，社會責任小；工業化后期追求企業相關利益者價值最大化，社會責任大；后工業化時期追求企業相關利益價值最大化同時要保護和增進社會福利，社會責任較大

4.CC本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規決策

5.CC本題考查戰略性計劃的選擇。市場滲透是指企業通過加強市場營銷，提高現有產品在市場上的市場份額

6.AA波士頓矩陣將企業經營業務分為以下四種類型：①瘦狗型：業務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業務增長率低，市場競爭地位高

7.DD組織文化的特征有：超個體的獨特性、相對穩定性、發展性、融合繼承性

8.BB。WT戰略：屬于防御性戰略，直接克服內部弱點和避免外部威脅

9.DD感召性權力也叫模范權，是由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他

10.C有效溝通的障礙中的結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規模和空間約束四個方面

11.B

12.D為了達到組織設計的理想效果，組織設計者需要完成以下幾項工作：職能與職務的設計與分析、部門設計、層級設計。其中，最為重要的基礎工作是職能與職務的設計與分析

13.AA程序控制的特點就是：控制標準Z值是時間t的函數

14.BB物質層是組織文化的最表層

15.AA注意分權的概念：權力越來越多地分散在較低層次

16.B滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法

17.CC行業進入障礙的因素包括：規模經濟、產品差別化、在位優勢、政府政策、轉移購買成本、資本需求等

18.D本題考查對前饋控制的理解，包括防患于未然，均是描述前饋控制

19.AA書面溝通可以使信息持久，并可核實和查詢

20.DD本題考查對權力的理解，顯然，不正確的是D項

21.CC本題考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力，表述與題干意思相符

22.BB前慣例層次的兩個階段：遵守規則以避免受到物質懲罰；只在符合自己的直接利益時才遵守規則

23.CC本題考查對零基預算的認識

24.BB保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如政策、工作報酬、工作條件和環境等，校領導對其工作的認可屬于激勵因素

25.CC波特—勞勒模型屬于激勵的過程型理論的內容

26.AA收縮戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力，屬于防御戰略的一種

27.A經濟訂購批量模型簡稱為EOQ

28.BB目的或使命指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位。它決定組織的性質，是決定此組織區別于彼組織的標志

29.A本題主要考查對職能職權定義的理解

30.A

31.原則

32.有機式

33.單線式

34.產品

35.組織結構

36.決策

37.理想的行政組織體系

38.人際技能

39.職位權力

40.提高勞動生產率

41.N×組織內部門技術越是非常規化，組織規范化、集權化程度就越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

42.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

43.N×韋伯提出了理想的行政組織體系理論

44.N統一領導是指凡目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃。統一指揮是指組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令

45.Y√本題考查積極傾聽的藝術

46.N×組織變革要經過解凍、變革、再凍結三個有機聯系的過程

47.Y

48.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

49.Y

50.Y

51.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

52.確定型決策指決策者對供決策選擇的備選方案所處的客觀條件完全了解，每一個備選方案只有一種結果，比較其結果的優劣就可做出決策

53.（1）雙因素理論是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的一種激勵理論，也叫保健—激勵理論。該理論認為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引起工作不滿情緒的產生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發展的期望，職務上的責任感等。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。（2）雙因素理論對企業管理的啟示是：①注意區分工作中的激勵因素和保健因素。保健因素雖不構成激勵，只能防止不滿，但處理不當會帶來消極影響。管理者應注意保健因素，消除員工不滿，把員工的不滿扼殺在萌芽之中；②保健因素不能激勵員工積極性，但與員工的功績掛鉤，可變成激勵因素；③應充分利用內在激勵因素，比如工作的挑戰性、責任感、晉升等，只有內在激勵因素才能激發出更持久的動力

54.（1）現有企業間的競爭研究。其影響因素主要有：①現有競爭者的力量和數量；②產業增長速度；③固定或庫存成本；④產品特色或轉移購買成本；⑤生產能力增加狀況；⑥競爭對手類型；⑦戰略利益相關性；⑧退出成本。（2）入侵者研究。其影響因素主要有：①規模經濟；