經濟全球化與企業管理創新主講人：吳祥云教授經濟全球化與企業管理創新主講人：吳祥云

經濟全球化與企業管理創新

一、建設創新型國家，以企業為主體實現自主創新是擺在我們面前的緊迫任務

二、管理創新，每個企業都需要破解的課題

三、搞好企業定位，是推進企業管理創新的前提

四、危機感和競爭意識是管理創新的動力

五、現代企業管理必須面對的變革與創新經濟全球化與企業管理創新

一、建設創新型國家，以企業

一、建設創新型國家，以企業為主體實現自主創新是擺在我們面前的緊迫任務。

2006年初，胡錦濤總書記在全國科學技術大會上作了題為堅持走中特色自主創新，為建設創新型國家而努力奮斗的重要講話，代表黨中央提出了建設創新型國家的戰略決策，同時講話也進一步明確了企業是實現自主創新的主體。一、建設創新型國家，以企業為主體實現自主創新是擺在我從國家看當今時代，人類社會步入了一個科技創新不斷涌現，經濟結構加快調整的重要時期。

20世紀中葉，開始的新科技革命世界范圍內科學技術重大發現發明和廣泛應用生產力、生產方式、生活方式利益格局產業轉移經濟社會發展觀生產要素流動經濟格局安全格局深刻變革加快發生重大變化帶來的推動進入21世紀，世界新科技革命發展勢頭更加迅猛，正孕育著新的重大突破。從國家看20世世科學生產力、生產方利益格局產業轉移經濟社經濟發展中的兩個突出問題經濟高速增長主要依賴資源的高投入、高消費，經濟運行成本大幅上升，可持續發展面臨的資源，環境壓力日趨嚴峻。對國外技術重引進、輕消化吸收和創新，造成不斷重復引進和對國外技術的持續依賴。一個差距：我國科技總體水平與世界先進水平比，還有很大差距一個不適應：與我國經濟社會發展的要求還有許多不相適應的地方關鍵技術自給率低，自主創新能力不強，企業核心競爭力不強高新技術產業在整個經濟中所占比例不高產業技術的一些關鍵領域存在著較大的對外技術依賴不少高技術含量和高附加值產品主要依賴進口科學研究實力不強，優秀人才匱乏科技投入不足體制、機制不順暢

經濟發展中的兩個突出問題經濟高速增長主要依賴資源的高投入、高

在激烈的國際競爭中，如果缺乏核心技術、自主知識產權和創新能力，還會影響我國的經濟安全和國家安全，影響國家競爭力的提升，使我國在國際分工中處于不利地位。

基于世界新科技革命的發展態勢以及改革開放以來對我國經濟社會發展階段的全面分析，中央指出，我國已經到了必須依靠增強自主創新能力和提高勞動者素質推動經濟發展的歷史階段。在激烈的國際競爭中，如果缺乏核心技術

凡屬于企業生產、經營、人流、物流、資金流、信息流的管理、整合創新都屬于企業管理創新企業自主創新體制創新技術創新管理創新原始創新集成創新引進消化吸收再創新凡屬于企業生產、經營、人流、物流、資金流、信

二、管理創新，每個企業都需要破解的課題

改革開放以來中國企業的發展歷程80年代初期80年代~

90年代初1992~

1995年1995年以后1998~2000年21世紀靠靠靠靠靠靠膽識機遇技術規模數量營銷廣告

規模大競成本低爭專項技術力質量好效率低服務好各種要素、資源的整合；綜合實力；領導者素質全面提升二、管理創新，每個企業都需要破解的課題

改企業成長理論企業在規模做大的同時，管理能力一般會滯后于企業的發展，導致控制的失效和管理的混亂。凡是長命的企業無一不是在不斷否定自己、充實自己、完善自己、不斷學習新的知識，不斷在企業管理上實現新的突破，通過管理的不斷創新適應企業的發展，引領企業的發展。

企業成長理論企業在規模做大的同時，管理能力一般會滯后于企業

三、搞好企業定位是推進企業管理創新的前提

(一)選準企業生態位生態位現象：在大自然中，親緣關系接近的，具有同樣生活習性或生活方式的物種，不會在同一個空間或時間出現，若同時出現，則不會有同一條食物鏈。生態位現象用在企業與市場的關系上，用在企業競爭的策略上，就是企業之間要盡可能錯開生態位。避開競爭對手的制約，避免企業間無謂的爭奪，求得一種生態平衡。

三、搞好企業定位是推進企業管理創新的前提

(二)扮好企業自己的角色

企業所扮演的角色比自身的能力更重要企業生存方式的四個層級三流企業二流企業一流企業超一流企業力氣賣產品服務賣品牌技術賣標準規則員工消費者其他企業整個行業依靠賺取對象(二)扮好企業自己的角色

企業所扮演的角色比自

(三)認清把握發展大勢認清行業發展大局

把握企業發展大勢

認清競爭整合格局把握市場發展大勢新生產業朝陽產業傳統產業夕陽產業

創造市場引領市場跟隨市場資源環境價值鏈供應鏈技術產品服務(三)認清把握發展大勢新生產業朝陽產業傳統產業夕陽產業(四)、明確企業發展階段定位

企業只有充分認識了企業發展必須經過的三個階段，才能夠判斷自己在三個階段中所處的位置，并根據各個階段的特點，提出和實行應對的知識策略。第一階段內容知識經營階段第二階段方法知識經營階段第三階段規則知識經營階段特征企業普遍重視勞動生產率的提高，以及質量外觀、品種的改善。企業戰略更重視新產品設計、開發、新市場開拓、生產成本的降低以技術、服務的經營管理為主。從賣產品到賣技術、賣服務。企業從生產導向觀念轉為顧客導向觀念，為顧客帶來更多的價值。以競爭對手和協作廠商兩種市場主體為核心導向通過對市場游戲規則的控制和壟斷，來取得優勢地位并獲取超額利潤。缺失眼前只局限在企業內的產品上，對企業外部的競爭態勢、行業情況、國際競爭考慮甚少僅僅掌握領先的技術，并不一定能在某個產業領域成為真正的領先者并不是所有的企業都能夠將自己的技術打入規則戰略中取勝。(四)、明確企業發展階段定位企業只有充分認

搞好企業定位既是對企業發展的要求，也是對企業員工，包括領導層、管理層、執行層的基本要求。企業只有把合適的人放在合適的崗位上，把權力放在責任上，把資源用在刀刃上，把戰略放在執行上，把外部競爭壓力傳遞到每位員工的潛意識上，才能使企業在競爭中找準和站穩位置。搞好企業定位既是對企業發展的要求，也是對企四、危機感和競爭意識是

管理創新的動力(一)、時時有危機感，才能有活力在激烈的市場競爭面前，面對生存與發展，面對競爭對手，你是強者，也不能高枕無憂，要去搶占市場，要去擴展空間，世界上沒有免費的午餐。你是弱者，更應該有危機感、緊迫感為生存而抗爭。一個企業如此，一個人也是如此，你是強者，不勤奮、不努力、不去不斷增強自己的實力，也會落后，你是弱者，不學習、不提高、不為生存而拼搏，勢必會在優勝劣汰的競爭中被淘汰出局。四、危機感和競爭意識是

管理創新的動力(一)、時時有危機感，(二)要感謝競爭對手

一個動物如果沒有對手，就會變得死氣沉沉，同樣的，一個人沒有對手，就會流于平庸；一個企業、一個群體如果沒有對手，就會因為相互的依賴和潛移默化而喪失活力、喪失生機，就會因為安于現狀而逐步走向衰亡。許多人都把對手祝為心腹大患。其實，擁有強勁的對手，反而是一種福分。因為有了對手，才會有危機感，才會有競爭力；有了對手，你便不得不奮發圖強，不得不革故鼎新，不得不銳意進取。(二)要感謝競爭對手

一個動物如果沒有對手五、現代企業管理必須面對的變革與創新

成長的極限，不是資金，不是技術，也不是人才，而是思維模式的刻板化。如果企業的外部的競爭環境一成不變，企業家的認知模式也可以不變。但市場環境和競爭對手策略都是變幻莫測的。市場的發展表現在經過一段相對平穩的發展階段之后，技術、社會、經濟的條件總是會使企業的外在環境發生質的變化。原來適用的認知模式，在新階段會變得完全不適應，甚至原來的經驗還有可能變成包袱，歷史的優勢成為發展的障礙。如果企業家還堅持原有的認知模式，決策就必然會失誤，企業就會陷入困境。(一)思維模式的變革----由傳統的思維定式向現代市場思維模式轉變五、現代企業管理必須面對的變革與創新

成長的極限，不是資金，(二)、決策模式的變革----由獨斷決策、集體決策向民主決策、科學決策轉變

計劃經濟時代，國有企業產品不愁銷路，為了體現“組織性”，往往是“一把手”或領導班子集體決策；民營企業的創業初期，只有靠企業家的集權企業才能在極度弱小、極度不規范的條件下擁有凝聚力和生命力。然而，市場變化了，競爭要素增加了，過去的決策模式，市場不認帳了。現在是協同作戰的時代，其創新一定是群體創新而不是個體創新，要靠團隊、靠集體智慧，才能產生市場績效倍增效應。因此，必須從獨斷決策、集體決策轉向民主決策，從經驗盲目決策轉向科學系統決策。(二)、決策模式的變革----由獨斷決策、集體決策(三)管理目標的變革----由追求利潤最大化的短期目標向以追求整體價值最大化的戰略性目標轉變

追求短期利潤最大化的目標往往會縮短企業的生命周期，“拔苗助長”、生命力透支會使企業得不償失。

“效率”并非是企業的唯一目的，可持續發展才是企業終極追求。

企業管理的目標應由追求短期利潤最大化轉向追求長遠的、既注重經濟效益最大化又注重社會效益最大化的整體價值最大化的戰略性目標，確保企業的可持續性發展。(三)管理目標的變革----由追求利潤最大化的短期目標向以(四)用人機制的變革——由“剛性用人”向“柔性用人”轉變

要突破企業在生產經營管理和企業發展中，完全依賴企業內部職工的“剛性用人”制度，除發揮企業內部職工的聰明才智外，還要吸納社會各界對企業的有用之才，實現“柔性用人”。(四)用人機制的變革——由“剛性用人”向“柔性用人”(五)、管理對象的變革——員工由“勞動力”轉變為“人力資源”，最終成為“人力資本”

傳統理論認為”員工“僅僅是”勞動力”，是一種生產工具，近代理論認為“員工”開始作為與機器，廠房等物力資源相對等的“人力資源”。伴隨著社會的發展以及企業中“員工”作用的提升，“員工”作為一種生產要素，具有其他要素無法比擬的、特殊的功效。在新經濟時代，通過對“員工”的認識與開發，可以轉化為“人力資本”(五)、管理對象的變革——員工由“勞動力”轉變為“

管理對象的變革必然引起管理方式的轉變

當人作為一種通過金錢就可以獲得的“勞動力”時，必然處于一種被動的、受支配、被控制、監督的地位，這使勞動中的消極、怠工成了一種普遍現象。然而伴隨著企業中“人”的作用的提升，特別是科技時代，人的作用將成為企業制勝的決定因素，人在企業中也從純粹接受命令的勞動力、執行者開始轉向參與管理和決策，并最終成為在企業的戰略化目標指引下的自我管理者。

(六)管理側重點的變革----由傳統的過程控制與監督向現代的結果考核與管理轉變管理對象的變革必然引起管理方式的轉變

當人作為一

管理重心、管理模式和組織結構的變革要求給予員工更多的自由度，更大的參與決策的空間，從而調動其更大的積極性。依據人的需求理論原理，成就感、自我價值的體現是人的最高理想和追求。因此，以一種共同的愿景來獲得人力資本的加盟，成為了未來企業作為人的集合體的唯一選擇。

管理重心、管理模式和組織結構的變革要求給(七)管理者角色的變革——從管理監督者到指導型的教練到幫助型的顧問直至合作中的伙伴

管理方式的變革以及管理重點的轉變造就了現代領導者角色的重新定位。領導者將從領導監督轉向信息溝通角色。

領導者不再是業務主管，不再是人力資源的管理者，更多的是人際關系的協調者，考評、激勵員工，引導部門內部成員間建立起良好的合作關系。

扮演部分決策者角色。將上級下達的任務轉化為部門目標，并有效解決目標實施中的問題，善于發現將來的問題，并將其轉化為機會。(七)管理者角色的變革——從管理監督者到指導型的(八)管理模式的變革——由直插模式、金字塔重疊模式向扁平化組織結構模式、團隊管理運作模式轉變

扁平化管理是指企業在規模擴展到相當大規模的時候，采取的有效辦法，即在提高管理者素質、充分利用計算機和網絡技術增加管理幅度，當管理層減少而管理幅度增加時，金字塔式的組織形式就被壓縮成扁平狀的組織形式。扁平化的組織結構、團隊式的運作模式能夠更為有效地激發員工的工作潛能，從而為企業創造更大的價值。(八)管理模式的變革——由直插模式、金字塔重疊模式向(九)企業競爭力的變革——由產品競爭向品牌競爭進而向整合競爭轉變

許多企業認為，現在的生意一年比一年難做，關鍵是時代發展了，市場變化了，顧客的客觀需求變了。而企業的經營管理幾乎沒變或變得太慢，產生了買方市場的不適應癥。

怎樣創品牌，怎樣壯大和凸現自己的優勢？靠的是企業資源、社會資源的運作和整合能力。一個企業如果用產品競爭力的觀念和人應對品牌競爭力時代的市場挑戰，用品牌競爭力時代的競爭模式應對整合競爭力時代的市場挑戰，就會始終慢半拍或嚴重滯后，被市場淘汰出局的厄運自然不可避免。因此，面對不斷變化的市場需求和市場競爭，企業的競爭力必須由產品競爭向品牌競爭，進而向整合競爭轉變。(九)企業競爭力的變革——由產品競爭向品牌競爭進而向(十)企業經營理念的變革——由經營產品、經營企業向經營客戶轉變

短缺經濟時代的賣方市場主要是以經營產品為主，而現在，消費者對產品滿意度的轉變，從傳統的以追求產品的物理使用價值為主轉向追求以產品消費中的精神享受。因此，能夠準確、快速地把握消費者需求的變化、市場的發展態勢，研究客戶的需求、心態，為企業客戶的增值著想，為最終客戶的物資和精神享受著想，就成了企業的最新經營理念。

企業要研究鞏固忠誠客戶、培育新生客戶、挽回流失客戶、挖掘潛在客戶的策略，把客戶作為重點對象來經營。(十)企業經營理念的變革——由經營產品、經營企業向經

（十一）采購模式的變革——由傳統的采購模式向供應鏈采購模式轉變

供應鏈管理是在滿足服務水平需要的同時，為了使得系統成本最小而采用的把供應商、制造商、倉庫和商店有效地結合成一體來生產商品，并把正確數量的商品在正確的時間配送到正確地點的一套方法。（十一）采購模式的變革——由傳統的采購模式向供應鏈采購模

在當今時代，企業與企業的競爭，從某種程度上講，已經轉化成供應鏈與供應鏈之間的競爭，因而在“企業競爭力”基礎上建立和發展起來的“供應鏈競爭”的概念及其運行逐漸被人們所接受。供應鏈的競爭力來自供應鏈上所有企業核心競爭力有效整合的結果。在供應鏈對所有企業核心競爭力整合過程中，供應鏈核心企業的存在以及核心企業自身核心競爭力的強弱對整條供應鏈核心競爭力的提升起著核心的、關鍵的作用。在當今時代，企業與企業的競爭，從某種程度上講，已(十二)產品銷售理念的變革——由以產品為中心的推銷模式向以顧客為中心的營銷模式轉變

隨著市場競爭的加劇，上門、推銷產品的被動銷售模式正在漸漸淡出市場，而以客戶為中心，研究、經營客戶，圍繞客戶轉的主動營銷成為主導模式，并推動著全新營銷思想的全面提升。

當前，中國企業在營銷升級上應重點關注八個方面的問題；一是關注細分市場，走出“大眾市場”；二是關注品牌建設，走出“單純的市場份額爭奪”；三是關注產品開發，走出“過度營銷”；四是關注顧客數據庫建設，走出“粗泛的顧客管理”；五是關注管理技能，走出“簡單、粗放、憑感覺’的銷售管理狀況；六是關注員工素質提高，走出“為業績而培訓”，七是關注報酬體系，走出“單純工資”模式；八是關注全球業務拓展，走出地區、國內市場圍城。(十二)產品銷售理念的變革——由以產品為中心的推銷模（十三）對顧客服務的變革－－變銷售產品為培育忠誠客戶的全程親情化服務

傳統的銷售就是銷售有形的產品，而在新經濟時代，不僅銷售有形產品，同時也銷售無形的服務。服務也是企業的產品中。

企業只有通過持續性服務的創新和造勢，才能拉開與競爭對手的距離，形成差異化的服務，提升企業的形象，最終創造用戶感動，實現與用戶的零距離。企業只有通過提高產品質量，擴大產品功能，同時輔之以親情化的全程售后服務，才能贏得一批又一批的新顧客。

（十三）對顧客服務的變革－－變銷售產品為培育忠誠客戶的全程

（十四）企業內部關系的變革－由職能關系向合同關系轉變

以前，企業外部是市場，企業內部是自己的員工。企業的部門與部門之間、員工與員工之間存在著職能關系的壁壘。隨著企業流程的再造，原來職能關系的各部門全部變成市場關系，職工與部門變成了市場化的合同關系。（十四）企業內部關系的變革－由職能關系向合同關系轉變

（十五）管理者素質的變革－－由職業經理人代替傳統的經理人

職業經理人是指既能熟練掌握現代管理的基本技能，又能熟識市場的發展變化規律，既進行全局的掌握，又具備良好人際溝通和協作能力，還能積極開發或掌握新型管理手段和方法的現代企業經營管理者。與傳統的一般經理人相比，職業經理人更適應日趨激烈的市場競爭、日益復雜的市場環境以及現代化的管理技術和手段的發展。

（十五）管理者素質的變革－－由職業經理人代替傳統的經理

（十六）企業合作模式的變革——由一般合作模式向緊密合作和戰略聯盟轉變

傳統的、一般的企業合作模式更多的是企業間的供產銷的生產和銷售的業務聯系，合作雙方并沒有共同的利益關系。隨著市場經濟的發展、市場競爭的加劇，越來越多的企業為了增強抗風險的能力，增加競爭取勝的法碼，采取了相同企業、相關企業、上下游企業、企業與大專院校、科研院所、智囊機構結成戰略聯盟的策略。這種聯盟通過資源整合、取長補短、借助外腦、體外循環延長了企業的生命鏈。這種聯盟以利益為紐帶，可以是松散的、半緊密的、緊密的，可以是單向參股，也可以是相互參股。（十六）企業合作模式的變革——由一般合作模式向緊密合作和戰（十七）網絡信息技術應用模式的變革——由企業單一的信息處理功能轉向組織的信息分享、共同合用、工作流程改造、虛擬性活動的現代化作業工具

現代網絡信息技術的發展使得企業紛紛創建或加入到互聯網和企業內部網中來，企業與外部之間的信息交流和內部的信息處理水平得到了極大改進和提高，但現代企業的信息處理功能更多的是趨向于對外部信息的收集和處理，網絡所帶來的信息革命效應在企業運作中遠遠沒有被發揮出來。發達國家高科技企業利用信息技術進行的組織信息共享、共同合作，并通過信息分享引發工作流程的改造，進行網絡虛擬性活動等現代化高效企業模式將成為未來企業利用網絡信息的追逐目標。（十七）網絡信息技術應用模式的變革——由企業單一的信息處理功歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用經濟全球化與企業管理創新課件經濟全球化與企業管理創新課件經濟全球化與企業管理創新課件[自讀教材·填要點]一、鐵路，更多的鐵路1．地位鐵路是

建設的重點，便于國計民生，成為國民經濟發展的動脈。2．出現1881年，中國自建的第一條鐵路——唐山

至胥各莊鐵路建成通車。1888年，宮廷專用鐵路落成。交通運輸開平[自讀教材·填要點]一、鐵路，更多的鐵路交通運輸開平

3．發展(1)原因：①甲午戰爭以后列強激烈爭奪在華鐵路的

。②修路成為中國人

的強烈愿望。(2)成果：1909年

建成通車；民國以后，各條商路修筑權收歸國有。4．制約因素政潮迭起，軍閥混戰，社會經濟凋敝，鐵路建設始終未入正軌。修筑權救亡圖存京張鐵路3．發展修筑權救亡圖存京張鐵路

二、水運與航空1．水運(1)1872年,

正式成立，標志著中國新式航運業的誕生。(2)1900年前后，民間興辦的各種輪船航運公司近百家，幾乎都是在列強排擠中艱難求生。2．航空(1)起步：1918年，附設在福建馬尾造船廠的海軍飛機工程處開始研制

。(2)發展：1918年，北洋政府在交通部下設“

”；此后十年間，航空事業獲得較快發展。輪船招商局水上飛機籌辦航空事宜處二、水運與航空輪船招商局水上飛機籌辦航空事宜處三、從驛傳到郵政1．郵政(1)初辦郵政：1896年成立“大清郵政局”，此后又設

，郵傳正式脫離海關。(2)進一步發展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驛站；1920年，中國首次參加

。郵傳部萬國郵聯大會三、從驛傳到郵政郵傳部萬國郵聯大會2．電訊(1)開端：1877年，福建巡撫在

架設第一條電報線，成為中國自辦電報的開端。(2)特點：進程曲折，發展緩慢，直到20世紀30年代情況才發生變化。3．交通通訊變化的影響(1)新式交通促進了經濟發展，改變了人們的通訊手段和

，

轉變了人們的思想觀念。(2)交通近代化使中國同世界的聯系大大增強，使異地傳輸更為便捷。(3)促進了中國的經濟與社會發展，也使人們的生活

。臺灣出行方式多姿多彩2．電訊臺灣出行方式多姿多彩[合作探究·提認知]

電視劇《闖關東》講述了濟南章丘朱家峪人朱開山一家，從清末到九一八事變爆發闖關東的前塵往事。下圖是朱開山一家從山東輾轉逃亡到東北途中可能用到的四種交通工具。[合作探究·提認知]

電視劇《闖關東》講述了濟南章丘依據材料概括晚清中國交通方式的特點，并分析其成因。

提示：特點：新舊交通工具并存(或：傳統的帆船、獨輪車，近代的小火輪、火車同時使用)。

原因：近代西方列強的侵略加劇了中國的貧困，阻礙社會發展；西方工業文明的沖擊與示范；中國民族工業的興起與發展；政府及各階層人士的提倡與推動。依據材料概括晚清中國交通方式的特點，并分析其成因。[串點成面·握全局][串點成面·握全局]經濟全球化與企業管理創新課件

一、近代交通業發展的原因、特點及影響1．原因(1)先進的中國人為救國救民，積極興辦近代交通業，促進中國社會發展。(2)列強侵華的需要。為擴大在華利益，加強控制、鎮壓中國人民的反抗，控制和操縱中國交通建設。(3)工業革命的成果傳入中國，為近代交通業的發展提供了物質條件。一、近代交通業發展的原因、特點及影響2．特點(1)近代中國交通業逐漸開始近代化的進程，鐵路、水運和航空都獲得了一定程度的發展。(2)近代中國交通業受到西方列強的控制和操縱。(3)地域之間的發展不平衡。3．影響(1)積極影響：促進了經濟發展，改變了人們的出行方式，一定程度上轉變了人們的思想觀念；加強了中國與世界各地的聯系，豐富了人們的生活。(2)消極影響：有利于西方列強的政治侵略和經濟掠奪。2．特點1．李鴻章1872年在上海創辦輪船招商局，“前10年盈和，成為長江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之勢”。這說明該企業的創辦 (

)A．打破了外商對中國航運業的壟斷B．阻止了外國對中國的經濟侵略C．標志著中國近代化的起步D．使李鴻章轉變為民族資本家1．李鴻章1872年在上海創辦輪船招商局，“前10年盈和，成解析：李鴻章是地主階級的代表，并未轉化為民族資本家；洋務運動標志著中國近代化的開端，但不是具體以某個企業的創辦為標志；洋務運動中民用企業的創辦在一定程度上抵制了列強的經濟侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三項表述都有錯誤。答案：A解析：李鴻章是地主階級的代表，并未轉化為民族資本家；洋務運動二、近代以來交通、通訊工具的進步對人們社會生活的影響(1)交通工具和交通事業的發展，不僅推動各地經濟文化交流和發展，而且也促進信息的傳播，開闊人們的視野，加快生活的節奏，對人們的社會生活產生了深刻影響。(2)通訊工具的變遷和電訊事業的發展，使信息的傳遞變得快捷簡便，深刻地改變著人們的思想觀念，影響著人們的社會生活。二、近代以來交通、通訊工具的進步對人們社會生活的影響2．清朝黃遵憲曾作詩曰：“鐘聲一及時，頃刻不少留。雖有萬鈞柁，動如繞指柔。”這是在描寫 (

)A．電話B．汽車C．電報 D．火車解析：從“萬鈞柁”“動如繞指柔”可推斷為火車。答案：D2．清朝黃遵憲曾作詩曰：“鐘聲一及時，頃刻不少留。雖經濟全球化與企業管理創新課件[典題例析][例1]

上海世博會曾吸引了大批海內外人士利用各種交通工具前往參觀。然而在19世紀七十年代，江蘇沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 (

)A．江南制造總局的汽車B．洋人發明的火車C．輪船招商局的輪船D．福州船政局的軍艦[典題例析][例1]上海世博會曾吸引了大批海內外人[解析]由材料信息“19世紀七十年代，由江蘇沿江居民到上海”可判斷最有可能是輪船招商局的輪船。[答案]

C[解析]由材料信息“19世紀七十年代，由江蘇沿江居[題組沖關]1．中國近代史上首次打破列強壟斷局面的交通行業是(

)A．公路運輸 B．鐵路運輸C．輪船運輸 D．航空運輸解析：根據所學1872年李鴻章創辦輪船招商局，這是洋務運動中由軍工企業轉向兼辦民用企業、由官辦轉向官督商辦的第一個企業。具有打破外輪壟斷中國航運業的積極意義，這在一定程度上保護了中國的權利。據此本題選C項。答案：C[題組沖關]1．中國近代史上首次打破列強壟斷局面的交通行業是2.右圖是1909年《民呼日報》上登載的一幅漫畫，其要表達的主題是(

)A．帝國主義掠奪中國鐵路權益B．西方國家學習中國文化C．西方列強掀起瓜分中國狂潮D．西方八國組成聯軍侵略中國2.右圖是1909年《民呼日報》上登載的解析：從圖片中可以了解到各國舉的燈籠是火車形狀，20世紀初的這一幅漫畫正反映了帝國主義掠奪中國鐵路權益。B項說法錯誤，C項不能反映漫畫的主題，D項時間上不一致。答案：A解析：從圖片中可以了解到各國舉的燈籠是火車形狀，20世紀初的經濟全球化與企業管理創新課件[典題例析][例2]

(2010·福建高考)上海是近代中國茶葉的一個外銷中心。1884年，福建茶葉市場出現了茶葉收購價格與上海出口價格同步變動的現象。與這一現象直接相關的近代事業是(

)A．電報業 B．大眾報業C．鐵路交通業 D．輪船航運業[解析]材料主要反映了信息交流的快捷，故選A。[答案]

A[典題例析][例2](2010·福建高考)上海是近[題組沖關]3．假如某愛國實業家在20世紀初需要了解全國各地商業信息，可采用的最快捷的方式是 (

)A．乘坐飛機赴各地了解B．通過無線電報輸送訊息C．通過互聯網D．乘坐火車赴各地了解解析：本題考查中國近代物質生活的變遷。注意題干信息“20世紀初”“最快捷的方式”，因此應選B，火車速度遠不及電報快。20世紀30年代民航飛機才在中國出現，互聯網出現在20世紀90年代。答案：B[題組沖關]3．假如某愛國實業家在20世紀初需要了解全國各地4．下列不屬于通訊工具變遷和電訊事業發展影響的是(

)A．信息傳遞快捷簡便B．改變著人們的思想觀念C．阻礙了人們的感情交流D．影響著人們的社會生活解析：新式通訊工具方便快捷，便于人們感情的溝通和交流。答案：C4．下列不屬于通訊工具變遷和電訊事業發展影響的是()經濟全球化與企業管理創新課件關鍵詞——交通和通訊不斷進步、辛亥革命和國民大革命順應時代潮流圖說歷史主旨句歸納(1)近代交通由傳統的人力工具逐漸演變為

機械動力牽引的新式交通工具，火車、

汽車、電車、輪船、飛機先后出現。(2)通訊工具由傳統的郵政通信發展為先進

的電訊工具，有線電報、電話、無線電

報先后發明。(3)近代以來，交通、通訊工具的進步，推

動了經濟與社會的發展。關鍵詞——交通和通訊不斷進步、辛亥革命和國民大革命順應圖說歷關鍵詞——交通和通訊不斷進步、辛亥革命和國民大革命順應時代潮流圖說歷史主旨句歸納(1)1911年，革命黨人發動武昌起義，辛亥革命爆發，隨后建立了中華民國，頒布了《中華民國臨時約法》；辛亥革命是中國近代化進程的里程碑。(2)1924年國民黨“一大”召開，標志著第

一次國共

合作正式實現，國民大革命興起。(3)1926年國民革命軍出師北伐，連克武昌、九江，直搗南京、上海，取得巨大成功。關鍵詞——交通和通訊不斷進步、辛亥革命和國民大革命順應時圖說關鍵詞——交通和通訊不斷進步、辛亥革命和國民大革命順應時代潮流圖說歷史主旨句歸納(1)20世紀初，孫中山提出“民族、民權、

民生”三民主義，成為以后辛亥革命的

指導思想。(2)三民主義沒有明確提出反帝要求，也沒

有提出廢除封建土地制度，是一個不徹

底的資產階級革命綱領。(3)1924年，孫中山將三民主義發展為新三

民主義，明確提出了反帝要求，它成為

第一次國共合作的政治基礎和國民大革

命的旗幟。關鍵詞——交通和通訊不斷進步、辛亥革命和國民大革命順應時圖說經濟全球化與企業管理創新主講人：吳祥云教授經濟全球化與企業管理創新主講人：吳祥云

經濟全球化與企業管理創新

一、建設創新型國家，以企業為主體實現自主創新是擺在我們面前的緊迫任務

二、管理創新，每個企業都需要破解的課題

三、搞好企業定位，是推進企業管理創新的前提

四、危機感和競爭意識是管理創新的動力

五、現代企業管理必須面對的變革與創新經濟全球化與企業管理創新

一、建設創新型國家，以企業

一、建設創新型國家，以企業為主體實現自主創新是擺在我們面前的緊迫任務。

2006年初，胡錦濤總書記在全國科學技術大會上作了題為堅持走中特色自主創新，為建設創新型國家而努力奮斗的重要講話，代表黨中央提出了建設創新型國家的戰略決策，同時講話也進一步明確了企業是實現自主創新的主體。一、建設創新型國家，以企業為主體實現自主創新是擺在我從國家看當今時代，人類社會步入了一個科技創新不斷涌現，經濟結構加快調整的重要時期。

20世紀中葉，開始的新科技革命世界范圍內科學技術重大發現發明和廣泛應用生產力、生產方式、生活方式利益格局產業轉移經濟社會發展觀生產要素流動經濟格局安全格局深刻變革加快發生重大變化帶來的推動進入21世紀，世界新科技革命發展勢頭更加迅猛，正孕育著新的重大突破。從國家看20世世科學生產力、生產方利益格局產業轉移經濟社經濟發展中的兩個突出問題經濟高速增長主要依賴資源的高投入、高消費，經濟運行成本大幅上升，可持續發展面臨的資源，環境壓力日趨嚴峻。對國外技術重引進、輕消化吸收和創新，造成不斷重復引進和對國外技術的持續依賴。一個差距：我國科技總體水平與世界先進水平比，還有很大差距一個不適應：與我國經濟社會發展的要求還有許多不相適應的地方關鍵技術自給率低，自主創新能力不強，企業核心競爭力不強高新技術產業在整個經濟中所占比例不高產業技術的一些關鍵領域存在著較大的對外技術依賴不少高技術含量和高附加值產品主要依賴進口科學研究實力不強，優秀人才匱乏科技投入不足體制、機制不順暢

經濟發展中的兩個突出問題經濟高速增長主要依賴資源的高投入、高

在激烈的國際競爭中，如果缺乏核心技術、自主知識產權和創新能力，還會影響我國的經濟安全和國家安全，影響國家競爭力的提升，使我國在國際分工中處于不利地位。

基于世界新科技革命的發展態勢以及改革開放以來對我國經濟社會發展階段的全面分析，中央指出，我國已經到了必須依靠增強自主創新能力和提高勞動者素質推動經濟發展的歷史階段。在激烈的國際競爭中，如果缺乏核心技術

凡屬于企業生產、經營、人流、物流、資金流、信息流的管理、整合創新都屬于企業管理創新企業自主創新體制創新技術創新管理創新原始創新集成創新引進消化吸收再創新凡屬于企業生產、經營、人流、物流、資金流、信

二、管理創新，每個企業都需要破解的課題

改革開放以來中國企業的發展歷程80年代初期80年代~

90年代初1992~

1995年1995年以后1998~2000年21世紀靠靠靠靠靠靠膽識機遇技術規模數量營銷廣告

規模大競成本低爭專項技術力質量好效率低服務好各種要素、資源的整合；綜合實力；領導者素質全面提升二、管理創新，每個企業都需要破解的課題

改企業成長理論企業在規模做大的同時，管理能力一般會滯后于企業的發展，導致控制的失效和管理的混亂。凡是長命的企業無一不是在不斷否定自己、充實自己、完善自己、不斷學習新的知識，不斷在企業管理上實現新的突破，通過管理的不斷創新適應企業的發展，引領企業的發展。

企業成長理論企業在規模做大的同時，管理能力一般會滯后于企業

三、搞好企業定位是推進企業管理創新的前提

(一)選準企業生態位生態位現象：在大自然中，親緣關系接近的，具有同樣生活習性或生活方式的物種，不會在同一個空間或時間出現，若同時出現，則不會有同一條食物鏈。生態位現象用在企業與市場的關系上，用在企業競爭的策略上，就是企業之間要盡可能錯開生態位。避開競爭對手的制約，避免企業間無謂的爭奪，求得一種生態平衡。

三、搞好企業定位是推進企業管理創新的前提

(二)扮好企業自己的角色

企業所扮演的角色比自身的能力更重要企業生存方式的四個層級三流企業二流企業一流企業超一流企業力氣賣產品服務賣品牌技術賣標準規則員工消費者其他企業整個行業依靠賺取對象(二)扮好企業自己的角色

企業所扮演的角色比自

(三)認清把握發展大勢認清行業發展大局

把握企業發展大勢

認清競爭整合格局把握市場發展大勢新生產業朝陽產業傳統產業夕陽產業

創造市場引領市場跟隨市場資源環境價值鏈供應鏈技術產品服務(三)認清把握發展大勢新生產業朝陽產業傳統產業夕陽產業(四)、明確企業發展階段定位

企業只有充分認識了企業發展必須經過的三個階段，才能夠判斷自己在三個階段中所處的位置，并根據各個階段的特點，提出和實行應對的知識策略。第一階段內容知識經營階段第二階段方法知識經營階段第三階段規則知識經營階段特征企業普遍重視勞動生產率的提高，以及質量外觀、品種的改善。企業戰略更重視新產品設計、開發、新市場開拓、生產成本的降低以技術、服務的經營管理為主。從賣產品到賣技術、賣服務。企業從生產導向觀念轉為顧客導向觀念，為顧客帶來更多的價值。以競爭對手和協作廠商兩種市場主體為核心導向通過對市場游戲規則的控制和壟斷，來取得優勢地位并獲取超額利潤。缺失眼前只局限在企業內的產品上，對企業外部的競爭態勢、行業情況、國際競爭考慮甚少僅僅掌握領先的技術，并不一定能在某個產業領域成為真正的領先者并不是所有的企業都能夠將自己的技術打入規則戰略中取勝。(四)、明確企業發展階段定位企業只有充分認

搞好企業定位既是對企業發展的要求，也是對企業員工，包括領導層、管理層、執行層的基本要求。企業只有把合適的人放在合適的崗位上，把權力放在責任上，把資源用在刀刃上，把戰略放在執行上，把外部競爭壓力傳遞到每位員工的潛意識上，才能使企業在競爭中找準和站穩位置。搞好企業定位既是對企業發展的要求，也是對企四、危機感和競爭意識是

管理創新的動力(一)、時時有危機感，才能有活力在激烈的市場競爭面前，面對生存與發展，面對競爭對手，你是強者，也不能高枕無憂，要去搶占市場，要去擴展空間，世界上沒有免費的午餐。你是弱者，更應該有危機感、緊迫感為生存而抗爭。一個企業如此，一個人也是如此，你是強者，不勤奮、不努力、不去不斷增強自己的實力，也會落后，你是弱者，不學習、不提高、不為生存而拼搏，勢必會在優勝劣汰的競爭中被淘汰出局。四、危機感和競爭意識是

管理創新的動力(一)、時時有危機感，(二)要感謝競爭對手

一個動物如果沒有對手，就會變得死氣沉沉，同樣的，一個人沒有對手，就會流于平庸；一個企業、一個群體如果沒有對手，就會因為相互的依賴和潛移默化而喪失活力、喪失生機，就會因為安于現狀而逐步走向衰亡。許多人都把對手祝為心腹大患。其實，擁有強勁的對手，反而是一種福分。因為有了對手，才會有危機感，才會有競爭力；有了對手，你便不得不奮發圖強，不得不革故鼎新，不得不銳意進取。(二)要感謝競爭對手

一個動物如果沒有對手五、現代企業管理必須面對的變革與創新

成長的極限，不是資金，不是技術，也不是人才，而是思維模式的刻板化。如果企業的外部的競爭環境一成不變，企業家的認知模式也可以不變。但市場環境和競爭對手策略都是變幻莫測的。市場的發展表現在經過一段相對平穩的發展階段之后，技術、社會、經濟的條件總是會使企業的外在環境發生質的變化。原來適用的認知模式，在新階段會變得完全不適應，甚至原來的經驗還有可能變成包袱，歷史的優勢成為發展的障礙。如果企業家還堅持原有的認知模式，決策就必然會失誤，企業就會陷入困境。(一)思維模式的變革----由傳統的思維定式向現代市場思維模式轉變五、現代企業管理必須面對的變革與創新

成長的極限，不是資金，(二)、決策模式的變革----由獨斷決策、集體決策向民主決策、科學決策轉變

計劃經濟時代，國有企業產品不愁銷路，為了體現“組織性”，往往是“一把手”或領導班子集體決策；民營企業的創業初期，只有靠企業家的集權企業才能在極度弱小、極度不規范的條件下擁有凝聚力和生命力。然而，市場變化了，競爭要素增加了，過去的決策模式，市場不認帳了。現在是協同作戰的時代，其創新一定是群體創新而不是個體創新，要靠團隊、靠集體智慧，才能產生市場績效倍增效應。因此，必須從獨斷決策、集體決策轉向民主決策，從經驗盲目決策轉向科學系統決策。(二)、決策模式的變革----由獨斷決策、集體決策(三)管理目標的變革----由追求利潤最大化的短期目標向以追求整體價值最大化的戰略性目標轉變

追求短期利潤最大化的目標往往會縮短企業的生命周期，“拔苗助長”、生命力透支會使企業得不償失。

“效率”并非是企業的唯一目的，可持續發展才是企業終極追求。

企業管理的目標應由追求短期利潤最大化轉向追求長遠的、既注重經濟效益最大化又注重社會效益最大化的整體價值最大化的戰略性目標，確保企業的可持續性發展。(三)管理目標的變革----由追求利潤最大化的短期目標向以(四)用人機制的變革——由“剛性用人”向“柔性用人”轉變

要突破企業在生產經營管理和企業發展中，完全依賴企業內部職工的“剛性用人”制度，除發揮企業內部職工的聰明才智外，還要吸納社會各界對企業的有用之才，實現“柔性用人”。(四)用人機制的變革——由“剛性用人”向“柔性用人”(五)、管理對象的變革——員工由“勞動力”轉變為“人力資源”，最終成為“人力資本”

傳統理論認為”員工“僅僅是”勞動力”，是一種生產工具，近代理論認為“員工”開始作為與機器，廠房等物力資源相對等的“人力資源”。伴隨著社會的發展以及企業中“員工”作用的提升，“員工”作為一種生產要素，具有其他要素無法比擬的、特殊的功效。在新經濟時代，通過對“員工”的認識與開發，可以轉化為“人力資本”(五)、管理對象的變革——員工由“勞動力”轉變為“

管理對象的變革必然引起管理方式的轉變

當人作為一種通過金錢就可以獲得的“勞動力”時，必然處于一種被動的、受支配、被控制、監督的地位，這使勞動中的消極、怠工成了一種普遍現象。然而伴隨著企業中“人”的作用的提升，特別是科技時代，人的作用將成為企業制勝的決定因素，人在企業中也從純粹接受命令的勞動力、執行者開始轉向參與管理和決策，并最終成為在企業的戰略化目標指引下的自我管理者。

(六)管理側重點的變革----由傳統的過程控制與監督向現代的結果考核與管理轉變管理對象的變革必然引起管理方式的轉變

當人作為一

管理重心、管理模式和組織結構的變革要求給予員工更多的自由度，更大的參與決策的空間，從而調動其更大的積極性。依據人的需求理論原理，成就感、自我價值的體現是人的最高理想和追求。因此，以一種共同的愿景來獲得人力資本的加盟，成為了未來企業作為人的集合體的唯一選擇。

管理重心、管理模式和組織結構的變革要求給(七)管理者角色的變革——從管理監督者到指導型的教練到幫助型的顧問直至合作中的伙伴

管理方式的變革以及管理重點的轉變造就了現代領導者角色的重新定位。領導者將從領導監督轉向信息溝通角色。

領導者不再是業務主管，不再是人力資源的管理者，更多的是人際關系的協調者，考評、激勵員工，引導部門內部成員間建立起良好的合作關系。

扮演部分決策者角色。將上級下達的任務轉化為部門目標，并有效解決目標實施中的問題，善于發現將來的問題，并將其轉化為機會。(七)管理者角色的變革——從管理監督者到指導型的(八)管理模式的變革——由直插模式、金字塔重疊模式向扁平化組織結構模式、團隊管理運作模式轉變

扁平化管理是指企業在規模擴展到相當大規模的時候，采取的有效辦法，即在提高管理者素質、充分利用計算機和網絡技術增加管理幅度，當管理層減少而管理幅度增加時，金字塔式的組織形式就被壓縮成扁平狀的組織形式。扁平化的組織結構、團隊式的運作模式能夠更為有效地激發員工的工作潛能，從而為企業創造更大的價值。(八)管理模式的變革——由直插模式、金字塔重疊模式向(九)企業競爭力的變革——由產品競爭向品牌競爭進而向整合競爭轉變

許多企業認為，現在的生意一年比一年難做，關鍵是時代發展了，市場變化了，顧客的客觀需求變了。而企業的經營管理幾乎沒變或變得太慢，產生了買方市場的不適應癥。

怎樣創品牌，怎樣壯大和凸現自己的優勢？靠的是企業資源、社會資源的運作和整合能力。一個企業如果用產品競爭力的觀念和人應對品牌競爭力時代的市場挑戰，用品牌競爭力時代的競爭模式應對整合競爭力時代的市場挑戰，就會始終慢半拍或嚴重滯后，被市場淘汰出局的厄運自然不可避免。因此，面對不斷變化的市場需求和市場競爭，企業的競爭力必須由產品競爭向品牌競爭，進而向整合競爭轉變。(九)企業競爭力的變革——由產品競爭向品牌競爭進而向(十)企業經營理念的變革——由經營產品、經營企業向經營客戶轉變

短缺經濟時代的賣方市場主要是以經營產品為主，而現在，消費者對產品滿意度的轉變，從傳統的以追求產品的物理使用價值為主轉向追求以產品消費中的精神享受。因此，能夠準確、快速地把握消費者需求的變化、市場的發展態勢，研究客戶的需求、心態，為企業客戶的增值著想，為最終客戶的物資和精神享受著想，就成了企業的最新經營理念。

企業要研究鞏固忠誠客戶、培育新生客戶、挽回流失客戶、挖掘潛在客戶的策略，把客戶作為重點對象來經營。(十)企業經營理念的變革——由經營產品、經營企業向經

（十一）采購模式的變革——由傳統的采購模式向供應鏈采購模式轉變

供應鏈管理是在滿足服務水平需要的同時，為了使得系統成本最小而采用的把供應商、制造商、倉庫和商店有效地結合成一體來生產商品，并把正確數量的商品在正確的時間配送到正確地點的一套方法。（十一）采購模式的變革——由傳統的采購模式向供應鏈采購模

在當今時代，企業與企業的競爭，從某種程度上講，已經轉化成供應鏈與供應鏈之間的競爭，因而在“企業競爭力”基礎上建立和發展起來的“供應鏈競爭”的概念及其運行逐漸被人們所接受。供應鏈的競爭力來自供應鏈上所有企業核心競爭力有效整合的結果。在供應鏈對所有企業核心競爭力整合過程中，供應鏈核心企業的存在以及核心企業自身核心競爭力的強弱對整條供應鏈核心競爭力的提升起著核心的、關鍵的作用。在當今時代，企業與企業的競爭，從某種程度上講，已(十二)產品銷售理念的變革——由以產品為中心的推銷模式向以顧客為中心的營銷模式轉變

隨著市場競爭的加劇，上門、推銷產品的被動銷售模式正在漸漸淡出市場，而以客戶為中心，研究、經營客戶，圍繞客戶轉的主動營銷成為主導模式，并推動著全新營銷思想的全面提升。

當前，中國企業在營銷升級上應重點關注八個方面的問題；一是關注細分市場，走出“大眾市場”；二是關注品牌建設，走出“單純的市場份額爭奪”；三是關注產品開發，走出“過度營銷”；四是關注顧客數據庫建設，走出“粗泛的顧客管理”；五是關注管理技能，走出“簡單、粗放、憑感覺’的銷售管理狀況；六是關注員工素質提高，走出“為業績而培訓”，七是關注報酬體系，走出“單純工資”模式；八是關注全球業務拓展，走出地區、國內市場圍城。(十二)產品銷售理念的變革——由以產品為中心的推銷模（十三）對顧客服務的變革－－變銷售產品為培育忠誠客戶的全程親情化服務

傳統的銷售就是銷售有形的產品，而在新經濟時代，不僅銷售有形產品，同時也銷售無形的服務。服務也是企業的產品中。

企業只有通過持續性服務的創新和造勢，才能拉開與競爭對手的距離，形成差異化的服務，提升企業的形象，最終創造用戶感動，實現與用戶的零距離。企業只有通過提高產品質量，擴大產品功能，同時輔之以親情化的全程售后服務，才能贏得一批又一批的新顧客。

（十三）對顧客服務的變革－－變銷售產品為培育忠誠客戶的全程

（十四）企業內部關系的變革－由職能關系向合同關系轉變

以前，企業外部是市場，企業內部是自己的員工。企業的部門與部門之間、員工與員工之間存在著職能關系的壁壘。隨著企業流程的再造，原來職能關系的各部門全部變成市場關系，職工與部門變成了市場化的合同關系。（十四）企業內部關系的變革－由職能關系向合同關系轉變

（十五）管理者素質的變革－－由職業經理人代替傳統的經理人

職業經理人是指既能熟練掌握現代管理的基本技能，又能熟識市場的發展變化規律，既進行全局的掌握，又具備良好人際溝通和協作能力，還能積極開發或掌握新型管理手段和方法的現代企業經營管理者。與傳統的一般經理人相比，職業經理人更適應日趨激烈的市場競爭、日益復雜的市場環境以及現代化的管理技術和手段的發展。

（十五）管理者素質的變革－－由職業經理人代替傳統的經理

（十六）企業合作模式的變革——由一般合作模式向緊密合作和戰略聯盟轉變

傳統的、一般的企業合作模式更多的是企業間的供產銷的生產和銷售的業務聯系，合作雙方并沒有共同的利益關系。隨著市場經濟的發展、市場競爭的加劇，越來越多的企業為了增強抗風險的能力，增加競爭取勝的法碼，采取了相同企業、相關企業、上下游企業、企業與大專院校、科研院所、智囊機構結成戰略聯盟的策略。這種聯盟通過資源整合、取長補短、借助外腦、體外循環延長了企業的生命鏈。這種聯盟以利益為紐帶，可以是松散的、半緊密的、緊密的，可以是單向參股，也可以是相互參股。（十六）企業合作模式的變革——由一般合作模式向緊密合作和戰（十七）網絡信息技術應用模式的變革——由企業單一的信息處理功能轉向組織的信息分享、共同合用、工作流程改造、虛擬性活動的現代化作業工具

現代網絡信息技術的發展使得企業紛紛創建或加入到互聯網和企業內部網中來，企業與外部之間的信息交流和內部的信息處理水平得到了極大改進和提高，但現代企業的信息處理功能更多的是趨向于對外部信息的收集和處理，網絡所帶來的信息革命效應在企業運作中遠遠沒有被發揮出來。發達國家高科技企業利用信息技術進行的組織信息共享、共同合作，并通過信息分享引發工作流程的改造，進行網絡虛擬性活動等現代化高效企業模式將成為未來企業利用網絡信息的追逐目標。（十七）網絡信息技術應用模式的變革——由企業單一的信息處理功歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用經濟全球化與企業管理創新課件經濟全球化與企業管理創新課件經濟全球化與企業管理創新課件[自讀教材·填要點]一、鐵路，更多的鐵路1．地位鐵路是

建設的重點，便于國計民生，成為國民經濟發展的動脈。2．出現1881年，中國自建的第一條鐵路——唐山

至胥各莊鐵路建成通車。1888年，宮廷專用鐵路落成。交通運輸開平[自讀教材·填要點]一、鐵路，更多的鐵路交通運輸開平

3．發展(1)原因：①甲午戰爭以后列強激烈爭奪在華鐵路的

。②修路成為中國人

的強烈愿望。(2)成果：1909年

建成通車；民國以后，各條商路修筑權收歸國有。4．制約因素政潮迭起，軍閥混戰，社會經濟凋敝，鐵路建設始終未入正軌。修筑權救亡圖存京張鐵路3．發展修筑權救亡圖存京張鐵路

二、水運與航空1．水運(1)1872年,

正式成立，標志著中國新式航運業的誕生。(2)1900年前后，民間興辦的各種輪船航運公司近百家，幾乎都是在列強排擠中艱難求生。2．航空(1)起步：1918年，附設在福建馬尾造船廠的海軍飛機工程處開始研制

。(2)發展：1918年，北洋政府在交通部下設“

”；此后十年間，航空事業獲得較快發展。輪船招商局水上飛機籌辦航空事宜處二、水運與航空輪船招商局水上飛機籌辦航空事宜處三、從驛傳到郵政1．郵政(1)初辦郵政：1896年成立“大清郵政局”，此后又設

，郵傳正式脫離海關。(2)進一步發展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驛站；1920年，中國首次參加

。郵傳部萬國郵聯大會三、從驛傳到郵政郵傳部萬國郵聯大會2．電訊(1)開端：1877年，福建巡撫在

架設第一條電報線，成為中國自辦電報的開端。(2)特點：進程曲折，發展緩慢，直到20世紀30年代情況才發生變化。3．交通通訊變化的影響(1)新式交通促進了經濟發展，改變了人們的通訊手段和

，

轉變了人們的思想觀念。(2)交通近代化使中國同世界的聯系大大增強，使異地傳輸更為便捷。(3)促進了中國的經濟與社會發展，也使人們的生活

。臺灣出行方式多姿多彩2．電訊臺灣出行方式多姿多彩[合作探究·提認知]

電視劇《闖關東》講述了濟南章丘朱家峪人朱開山一家，從清末到九一八事變爆發闖關東的前塵往事。下圖是朱開山一家從山東輾轉逃亡到東北途中可能用到的四種交通工具。[合作探究·提認知]

電視劇《闖關東》講述了濟南章丘依據材料概括晚清中國交通方式的特點，并分析其成因。

提示：特點：新舊交通工具并存(或：傳統的帆船、獨輪車，近代的小火輪、火車同時使用)。

原因：近代西方列強的侵略加劇了中國的貧困，阻礙社會發展；西方工業文明的沖擊與示范；中國民族工業的興起與發展；政府及各階層人士的提倡與推動。依據材料概括晚清中國交通方式的特點，并分析其成因。[串點成面·握全局][串點成面·握全局]經濟全球化與企業管理創新課件

一、近代交通業發展的原因、特點及影響1．原因(1)先進的中國人為救國救民，積極興辦近代交通業，促進中國社會發展。(2)列強侵華的需要。為擴大在華利益，加強控制、鎮壓中國人民的反抗，控制和操縱中國交通建設。(3)工業革命的成果傳入中國，為近代交通業的發展提供了物質條件。一、近代交通業發展的原因、特點及影響2．特點(1)近代中國交通業逐漸開始近代化的進程，鐵路、水運和航空都獲得了一定程度的發展。(2)近代中國交通業受到西方列強的控制和操縱。(3)地域之間的發展不平衡。3．影響(1)積極影響：促進了經濟發展，改變了人們的出行方式，一定程度上轉變了人們的思想觀念；加強了中國與世界各地的聯系，豐富了人們的生活。(2)消極影響：有利于西方列強的政治侵略和經濟掠奪。2．特點1．李鴻章1872年在上海創辦輪船招商局，“前10年盈和，成為長江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之勢”。這說明該企業的創辦 (

)A．打破了外商對中國航運業的壟斷B．阻止了外國對中國的經濟侵略C．標志著中國近代化的起步D．使李鴻章轉變為民族資本家1．李鴻章1872年在上海創辦輪船招商局，“前10年盈和，成解析：李鴻章是地主階級的代表，并未轉化為民族資本家；洋務運動標志著中國近代化的開端，但不是具體以某個企業的創辦為標志；洋務運動中民用企業的創辦在一定程度上抵制了列強的經濟侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三項表述都有錯誤。答案：A解析：李鴻章是地主階級的代表，并未轉化為民族資本家；洋務運動二、近代以來交通、通訊工具的進步對人們社會生活的影響(1)交通工具和交通事業的發展，不僅推動各地經濟文化交流和發展，而且