第11頁共11頁2021銀?行員工個人?工作總結(jié)?在過去一年?的工作學(xué)習(xí)?中,我熟悉?到:工作崗?位沒有高低?之分,一定?要好好工作?,不工作就?不能體現(xiàn)自?己的人生價?值。同時為?了進步本身?的科學(xué)理論?水平,我通?過成人參加?了___大?學(xué)的本科函?授,平時也?自學(xué)電腦知?識,利用網(wǎng)?絡(luò)了解國際?情勢和國內(nèi)?外大事,開?闊了視野,?豐富了知識?,電腦使我?的生活過得?充實起來。?在工作中?,我是忠于?職守,盡力?而為的,領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?也給了我很?大的幫助和?鼓勵,在大?家的共同努?力下,客戶?們都以為_?__分理處?的服務(wù)比其?他銀行的好?,都愿意來?這里開立賬?戶和辦理業(yè)?務(wù),去年開?立的會計賬?戶有___?多個,會計?業(yè)務(wù)筆數(shù)去?年更是從年?初的日均_?__多筆上?升到___?多筆,人均?筆數(shù)列居全?行榜首,天?天的繁忙可?想而知,銀?行屬于服務(wù)?行業(yè),工作?使我天天要?面對眾多的?客戶,為此?,我經(jīng)常提?示自己“善?待他人,便?是善待自己?”,在繁忙?的工作中,?我依然堅持?做好“三聲?服務(wù)”、“?站立服務(wù)”?和“微笑服?務(wù)”,耐心?細致的解答?客戶的題目?,碰到蠻不?講理的客戶?,我也試著?去包容和理?解他,終究?也得到了客?戶的理解和?尊重。回?顧檢查本身?存在的題目?,我以為:?一是學(xué)習(xí)?不夠。當(dāng)前?,以信息技?術(shù)為基礎(chǔ)的?新經(jīng)濟蓬勃?發(fā)展,新情?況新題目層?見疊出,新?知識新科學(xué)?不斷問世。?面對嚴重的?挑戰(zhàn),缺少?學(xué)習(xí)的緊急?感和自覺性?。理論基礎(chǔ)?、專業(yè)知識?、文化水平?、工作方法?等不能適應(yīng)?新的要求。?二是在工?作較累的時?候,有過松?弛思想,這?是自己政治?素質(zhì)不高,?也是世界觀?、人生觀、?價值觀解決?不好的表現(xiàn)?。針對以?上題目,今?后的努力方?向是:一?是加強理論?學(xué)習(xí),進一?步進步本身?素質(zhì)。對前?臺金融業(yè)務(wù)?的熟習(xí),不?能取代對進?步個人素養(yǎng)?更高層次的?尋求,必須?通過對__?_理論、市?場經(jīng)濟理論?、國家、法?規(guī)和金融業(yè)?務(wù)知識、相?干政策的學(xué)?習(xí),增強分?析題目、解?決題目的能?力,二是?增強大局觀?念,轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng),努?力克服自己?的消極情緒?,進步工作?質(zhì)量和效力?,積極配合?領(lǐng)導(dǎo)同事們?把工作做得?更好.銀?行員工個人?工作總結(jié)?轉(zhuǎn)眼間，一?年就這樣過?去了，自己?還沒感覺怎?么樣呢，可?見時間的快?速程度有的?時候令人感?到無可奈何?。不過總的?來說，我在?過去一年中?的工作還是?不錯的，除?了很好的完?成了自己的?工作外，還?幫助同事完?成一些力所?能及的事情?，也因此多?次受到領(lǐng)導(dǎo)?的贊揚，在?年終獎金的?發(fā)放中也是?所有職員中?最多的。?一年來，我?工作的明白?白白，清清?白白，沒有?做任何不利?于工作的事?情，也沒有?做錯過任何?賬目。我認?真聽從領(lǐng)導(dǎo)?的指示和同?事的正確建?議，我做的?一直很好。?一年來，?本人分管、?協(xié)管的股室?較多，工作?范圍廣、任?務(wù)重、責(zé)任?大，由于本?人正確理解?上級的工作?部署，堅定?執(zhí)行黨和國?家的（范本?）金融方針?政策，嚴格?執(zhí)行支行的?規(guī)章制度，?較好地履行?了作為行政?職務(wù)和作為?專業(yè)技術(shù)職?務(wù)的職責(zé)，?發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)?管理和__?_協(xié)調(diào)能力?，充分調(diào)動?廣大員工的?工作積極性?，較好地完?成了分管和?協(xié)管股室全?年的工作任?務(wù)。一、?在廉的方面?：1.按?規(guī)定執(zhí)行個?人重大事項?報告制度、?個人收入申?報制度。?2.嚴格執(zhí)?行和維護黨?的“四大紀?律八項要求?”，自覺遵?守《廉潔從?政準則》，?自覺做到遵?守黨的紀律?不動搖，執(zhí)?行黨的紀律?不走樣。增?強接受監(jiān)督?的意識，主?動接受黨_?__、黨員?和群眾的監(jiān)?督。一年來?，本人嚴格?遵守黨的政?治紀律、_?__紀律、?經(jīng)濟工作紀?律和群眾工?作紀律。自?覺做到同_?__保持高?度一致，不?陽奉陰違、?自行其是;?遵守民主集?中制;依法?行使權(quán)力，?不濫用職權(quán)?、玩忽職守?;廉潔奉公?;管好配偶?、子女和身?邊工作人員?，不允許他?們利用本人?的影響謀取?私利;公道?正派用人，?不任人唯親?、營私舞弊?;艱苦奮斗?，不奢侈浪?費、貪圖享?受;務(wù)實為?民，不弄虛?作假、與民?爭利。3?.密切聯(lián)系?群眾，努力?實現(xiàn)、維護?、發(fā)展人民?群眾的根本?利益。本人?牢固樹立正?確的權(quán)力觀?、地位觀、?利益觀，樹?立為人民服?務(wù)的思想，?把群眾滿意?不滿意、擁?護不擁護、?贊成不贊成?作為工作的?出發(fā)點和落?腳點，努力?為群眾辦實?事、辦好事?4.在_?__選拔任?用工作中，?認真貫徹落?實《___?領(lǐng)導(dǎo)___?選拔任用工?作條例》和?《行員管理?暫行辦法》?的有關(guān)規(guī)定?，堅持公開?、平等、競?爭、擇優(yōu)的?原則，推動?支行用人機?制的改革，?并逐步走向?法治化的軌?道。5.?嚴格執(zhí)行各?項規(guī)章制度?。本人以身?作則，嚴格?要求，堅持?以制度用人?，以制度管?人，并引導(dǎo)?、教育員工?自覺執(zhí)行支?行各項規(guī)章?制度，樹立?愛行如家、?愛崗敬業(yè)的?良好風(fēng)尚。?二、在績?的方面：?本人工作思?路清晰，計?劃性、前瞻?性、前導(dǎo)性?強;開拓進?取，經(jīng)常提?出合理化建?議并獲采納?，完成較重?的本職工作?任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?工作;講究?工作方法，?效率較高;?能按時或提?前完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的工作?，工作成績?比較突出，?效果良好。?在外匯管?理方面，2?___年上?半年，本人?在調(diào)查研究?的基礎(chǔ)上，?分析了我縣?外貿(mào)公司增?加較多，領(lǐng)?用出口收匯?核銷單大幅?度增長，出?口額大，收?匯額小，核?銷率較低，?存在一定風(fēng)?險隱患的問?題，在支局?局務(wù)會上提?出了加強核?銷單管理，?從源頭上防?范出口收匯?核銷風(fēng)險的?意見，獲得?局務(wù)會的采?納。隨即，?本人制定了?《___對?外貿(mào)進出口?企業(yè)出口收?匯核銷單管?理的有關(guān)規(guī)?定》，采取?區(qū)別對待、?分類管理、?有保有壓的?措施，加強?核銷單管理?。并___?開展對部分?外貿(mào)企業(yè)外?匯需求情況?的問卷調(diào)查?，制定了《?___支持?___外貿(mào)?出口的指導(dǎo)?意見》，對?轄區(qū)外匯指?定銀行提出?了六條窗口?指導(dǎo)意見。?此外，還_?__對部分?私營企業(yè)運?作情況的調(diào)?查，分析其?運作存在的?問題，提出?了加強私營?外貿(mào)企業(yè)出?口收匯核銷?管理的措施?。從而，促?進了我縣外?貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單?、出口、收?匯、核銷的?良性循環(huán)。?在支行制?定中層__?_選拔任用?方案的過程?中，本人提?出要堅持公?開、平等、?競爭、擇優(yōu)?的原則，堅?持用好的作?風(fēng)選人，作?風(fēng)好的人，?主張選拔任?用中層干部?的方式要由?“相馬”改?為“___?”，讓人才?的本領(lǐng)得以?施展，在年?齡的條件上?不宜定得過?低。本人的?主張最終被?支行黨組采?納。三、?在德的方面?：繼續(xù)深?入學(xué)習(xí)、貫?徹落實“_?__”重要?思想，保持?___員的?先進性，樹?立科學(xué)的發(fā)?展觀和正確?的政績綱，?法紀、政紀?、___觀?念強，在大?是大非問題?上與___?保持一致。?認真貫徹執(zhí)?行民主集中?制，顧全大?局，服從分?工，勇挑重?擔(dān)。尊重_?__，團結(jié)?領(lǐng)導(dǎo)班子成?員和廣大干?部職工，思?想作風(fēng)端正?，工作作風(fēng)?踏實，敢于?堅持原則，?求精務(wù)實，?開拓進取，?切實履行崗?位職責(zé)，堅?持依法行政?，認真負責(zé)?分管和協(xié)管?工作，大力?支持___?的工作，促?進支行三個?文明建設(shè)的?順利開展。?四、在能?的方面：?熟悉和掌握?國家的（范?本）金融方?針政策、金?融法律法規(guī)?，能較好地?結(jié)合實際情?況加以貫徹?執(zhí)行;較好?地協(xié)調(diào)各方?面的關(guān)系，?充分調(diào)動員?工的工作積?極性，共同?完成復(fù)雜的?工作任務(wù);?有較強的文?表達能力，?寫作水平較?高，口頭表?達能力較強?;文化知識?水平較高，?專業(yè)理論水?平較強，具?有本職工作?所需的基本?技能;能通?過調(diào)研發(fā)現(xiàn)?問題，總結(jié)?經(jīng)驗，提出?建議，具有?獨立處理和?解決問題的?能力;工作?經(jīng)驗較豐富?，知識面較?寬。一年?來，本人先?后主持召開?轄區(qū)金融機?構(gòu)___工?作會議、外?匯管理工作?座談會、經(jīng)?濟金融運行?情況分析會?，協(xié)調(diào)縣政?府召開國?庫工作座談?會。在上述?會議上，分?別___學(xué)?習(xí)有關(guān)金融?方針政策，?把“一個規(guī)?定兩個辦法?”、外匯管?理政策、金?融宏觀調(diào)控?措施、帳戶?管理、現(xiàn)金?管理、國庫?管理規(guī)定等?傳導(dǎo)到轄區(qū)?金融機構(gòu)和?各有關(guān)部門?，并通報相?關(guān)的工作情?況，分析存?在問題，提?出改進意見?，較好地發(fā)?揮了基層人?民銀行的貨?幣政策傳導(dǎo)?作用和窗口?指導(dǎo)作用。?五、在勤?的方面：?本人事業(yè)心?、責(zé)任心強?，奮發(fā)進取?，一心撲在?工作上;工?作認真，態(tài)?度積極，雷?厲風(fēng)行，勇?挑重擔(dān)，敢?于負責(zé)，不?計較個人得?失;工作勤?勉，兢兢業(yè)?業(yè)，任勞任?怨;無故不?遲到、不早?退。一年來?，本人基本?無休工齡假?，節(jié)假日較?常值班和加?班，堅持每?個月底參加?營業(yè)室的加?班，協(xié)調(diào)有?關(guān)工作，審?核有關(guān)報表?。由于本人?工作較忙，?因而多次放?棄了應(yīng)邀參?加全國性學(xué)?術(shù)交流和赴?外考察活動?的機會。?總的來說，?一年來，本?人在支行黨?組的領(lǐng)導(dǎo)下?，按照黨員?領(lǐng)導(dǎo)干部的?標(biāo)準嚴格要?求自己，堅?定政治信念?，加強政治?理論、法律?法規(guī)、金融?知識學(xué)習(xí)，?轉(zhuǎn)變工作理?念，改進工?作作風(fēng)，堅?持廉潔自律?，自覺遵紀?守法，認真?履行職責(zé)，?以實際行動?實踐“__?_”。在?將要到來的?一年里，我?不會有任何?的松懈，我?只會更加努?力的工作，?將自己的在?過去一年的?不足之處和?優(yōu)點之處認?真總結(jié)，做?出在新的一?年中怎么樣?去工作的方?法，才能更?好的工作下?去，我能夠?做好。銀?行是中國的?命脈，只有?銀行的工作?做好了，使?我們國家的?（范本）賬?目都能夠完?整的清楚，?才能使我們?的國家更好?的發(fā)展，這?就是需要每?一個銀行職?員努力工作?，才能使每?一筆賬目清?清楚楚，為?我們國家的?（范本）經(jīng)?濟發(fā)展做出?自己應(yīng)有的?貢獻!廣?發(fā)銀行員工?個人年終工?作總結(jié)范文?“同一廣?發(fā)、同一服?務(wù)”的服務(wù)?目標(biāo)，文明?規(guī)范小組成?員嚴格按照?總行關(guān)于對?網(wǎng)點的服務(wù)?支撐要求，?對各營業(yè)網(wǎng)?點配備的服?務(wù)設(shè)施進行?檢查，及時?發(fā)現(xiàn)存在問?題，進行更?新補缺，進?一步完善大?堂設(shè)施。積?極改造美化?營業(yè)場所環(huán)?境，設(shè)置多?功能服務(wù)區(qū)?域，配備專?職大堂經(jīng)理?管理好大堂?秩序，做好?業(yè)務(wù)分流與?客戶引導(dǎo)，?拉近銀行與?客戶的距離?;做好網(wǎng)點?功能區(qū)域劃?分，實施業(yè)?務(wù)分流，實?現(xiàn)對客戶的?分區(qū)服務(wù)，?增強網(wǎng)點服?務(wù)能力;為?重點客戶和?vip客戶?設(shè)置專用場?所，為殘疾?客戶開通綠?色通道，充?分體現(xiàn)“客?戶為先、真?情服務(wù)”的?理念和適應(yīng)?客戶多層次?的服務(wù)需求?。一抓好?服務(wù)投訴及?情況處理，?改善服務(wù)效?能為進一?步加強對服?務(wù)作風(fēng)的監(jiān)?督管理，我?行按照總分?行規(guī)范服務(wù)?工作的有關(guān)?規(guī)定，結(jié)合?總行“投訴?管理提升年?”的服務(wù)主?題，在營業(yè)?網(wǎng)點柜臺擺?放服務(wù)投訴?意見箱和登?記簿，設(shè)置?三級(總、?分、支行)?投訴電話，?公布服務(wù)投?訴___網(wǎng)?址，擴寬投?訴渠道，便?于客戶投訴?監(jiān)督。每當(dāng)?接到客戶的?投訴，安排?有專人負責(zé)?調(diào)查跟蹤處?理，及時答?復(fù)或解決客?戶合理投訴?問題。二?強化晨會制?度、堅持常?抓不懈我?行將晨會作?為凝聚團隊?、打造隊伍?、統(tǒng)一思想?的核心工作?，作為提士?氣、鼓干勁?、樹形象的?重要抓手、?作為加強內(nèi)?部管理，提?升服務(wù)質(zhì)量?的有效途徑?，堅持常抓?不懈。規(guī)定?每個營業(yè)網(wǎng)?點必須堅持?“晨會”制?度，并建議?員工輪流主?講，總結(jié)前?日工作情況?，安排當(dāng)日?工作計劃，?特別對服務(wù)?工作進行點?評，相互交?流心得，指?出存在問題?，增強員工?服務(wù)意識，?不斷提高服?務(wù)水平。?銀行員工個?人工作總結(jié)?范文銀行?員工個人年?終總結(jié)轉(zhuǎn)?眼間，一年?就這樣過去?了，自己還?沒感覺怎么?樣呢，可見?時間的快速?程度有的時?候令人感到?無可奈何。?不過總的來?說，我在過?去一年中的?工作還是不?錯的，除了?很好的完成?了自己的工?作外，還幫?助同事完成?一些力所能?及的事情，?也因此多次?受到領(lǐng)導(dǎo)的?贊揚，在年?終獎金的發(fā)?放中也是所?有職員中最?多的。一?年來，我?工作的明白?白白，清清?白白，沒有?做任何不利?于工作的事?情，也沒有?做錯過任何?賬目。我認?真聽從領(lǐng)導(dǎo)?的指示和同?事的正確建?議，我做的?一直很好。?一年來，?本人分管、?協(xié)管的股室?較多，工作?范圍廣、任?務(wù)重、責(zé)任?大，由于本?人正確理解?上級的工作?部署，堅定?執(zhí)行黨和國?家的（范本?）金融方針?政策，嚴格?執(zhí)行支行的?規(guī)章制度，?較好地履行?了作為行政?職務(wù)和作為?專業(yè)技術(shù)職?務(wù)的職責(zé)，?發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)?管理和__?_協(xié)調(diào)能力?，充分調(diào)動?廣大員工的?工作積極性?，較好地完?成了分管和?協(xié)管股室全?年的工作任?務(wù)。一、?在廉的方面?：1．按?規(guī)定執(zhí)行個?人重大事項?報告制度、?個人收入申?報制度。?2．嚴格執(zhí)?行和維護黨?的“四大紀?律八項要求?”，自覺遵?守《廉潔從?政準則》，?自覺做到遵?守黨的紀律?不動搖，執(zhí)?行黨的紀律?不走樣。增?強接受監(jiān)督?的意識，主?動接受黨_?__、黨員?和群眾的監(jiān)?督。一年來?，本人嚴格?遵守黨的政?治紀律、_?__紀律、?經(jīng)濟工作紀?律和群眾工?作紀律。自?覺做到同_?__保持高?度一致，不?陽奉陰違、?自行其是；?遵守民主集?中制；依法?行使權(quán)力，?不濫用職權(quán)?、玩忽職守?；廉潔奉公?；管好配偶?、子女和身?邊工作人員?，不允許他?們利用本人?的影響謀取?私利；公道?正派用人，?不任人唯親?、營私舞弊?；艱苦奮斗?，不奢侈浪?費、貪圖享?受；務(wù)實為?民，不弄虛?作假、與民?爭利。3?．密切聯(lián)系?群眾，努力?實現(xiàn)、維護?、發(fā)展人民?群眾的根本?利益。本人?牢固樹立正?確的權(quán)力觀?、地位觀、?利益觀，樹?立為人民服?務(wù)的思想，?把群眾滿意?不滿意、擁?護不擁護、?贊成不贊成?作為工作的?出發(fā)點和落?腳點，努力?為群眾辦實?事、辦好事?4．在_?__選拔任?用工作中，?認真貫徹落?實《___?領(lǐng)導(dǎo)___?選拔任用工?作條例》和?《行員管理?暫行辦法》?的有關(guān)規(guī)定?，堅持公開?、平等、競?爭、擇優(yōu)的?原則，推動?支行用人機?制的改革，?并逐步走向?法治化的軌?道。5．?嚴格執(zhí)行各?項規(guī)章制度?。本人以身?作則，嚴格?要求，堅持?以制度用人?，以制度管?人，并引導(dǎo)?、教育員工?自覺執(zhí)行支?行各項規(guī)章?制度，樹立?愛行如家、?愛崗敬業(yè)的?良好風(fēng)尚。?二、在績?的方面：本?人工作思路?清晰，計劃?性、前瞻性?、前導(dǎo)性強?；開拓進取?，經(jīng)常提出?合理化建議?并獲采納，?完成較重的?本職工作任?務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他工?作；講究工?作方法，效?率較高；能?按時或提前?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工作，?工作成績比?較突出，效?果良好。?在外匯管理?方面，2_?__年上半?年，本人在?調(diào)查研究的?基礎(chǔ)上，分?析了我縣外?貿(mào)公司增加?較多，領(lǐng)用?出口收匯核?銷單大幅度?增長，出口?額大，收匯?額小，核銷?率較低，存?在一定風(fēng)險?隱患的問題?，在支局局?務(wù)會上提出?了加強核銷?單管理，從?源頭上防范?出口收匯核?銷風(fēng)險的意?見，獲得局?務(wù)會的采納?。隨即，本?人制定了《?___對外?貿(mào)進出口企?業(yè)出口收匯?核銷單管理?的有關(guān)規(guī)定?》，采取區(qū)?別對待、分?類管理、有?保有壓的措?施，加強核?銷單管理。?并___開?展對部分外?貿(mào)企業(yè)外匯?需求情況的?問卷調(diào)查，?制定了《_?__支持_?__外貿(mào)出?口的指導(dǎo)意?見》，對轄?區(qū)外匯指定?銀行提出了?六條窗口指?導(dǎo)意見。此?外，還__?_對部分私?營企業(yè)運作?情況的調(diào)查?，分析其運?作存在的問?題，提出了?加強私營外?貿(mào)企業(yè)出口?收匯核銷管?理的措施。?從而，促進?了我縣外貿(mào)?企業(yè)領(lǐng)單、?出口、收匯?、核銷的良?性循環(huán)。?在支行制定?中層___?選拔任用方?案的過程中?，本人提出?要堅持公開?、平等、競?爭、擇優(yōu)的?原則，堅持?用好的作風(fēng)?選人，作風(fēng)?好的人，主?張選拔任用?中層干部的?方式要由“?相馬”改為?“___”?，讓人才的?本領(lǐng)得以施?展，在年齡?的條件上不?宜定得過低?。本人的主?張最終被支?行黨組采納?。三、在?德的方面：?繼續(xù)深入學(xué)?習(xí)、貫徹落?實“___?”重要思想?，保持__?_員的先進?性，樹立科?學(xué)的發(fā)展觀?和正確的政?績綱，法紀?、政紀、_?__觀念強?，在大是大?非問題上與?___保持?一致。認真?貫徹執(zhí)行民?主集中制，?顧全大局，?服從分工，?勇挑重擔(dān)。?尊重___?，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)?班子成員和?廣大干部職?工，思想作?風(fēng)端正，工?作作風(fēng)踏實?，敢于堅持?原則，求精?務(wù)實，開拓?進取，切實?履行崗位職?責(zé)，堅持依?法行政，認?真負責(zé)分管?和協(xié)管工作?，大力支持?___的工?作，促進支?行三個文明?建設(shè)的順利?開展。四?、在能的方?面：熟悉和?掌握國家的?（范本）金?融方針政策?、金融法律?法規(guī)，能較?好地結(jié)合實?際情況加以?貫徹執(zhí)行；?較好地協(xié)調(diào)?各方面的關(guān)?系，充分調(diào)?動員工的工?作積極性，?共同完成復(fù)?雜的工作任?務(wù)；有較強?的文表達能?力，寫作水?平較高，口?頭表達能力?較強；文化?知識水平較?高，專業(yè)理?論水平較強?，具有本職?工作所需的?基本技能；?能通過調(diào)研?發(fā)現(xiàn)問題，?總結(jié)經(jīng)驗，?提出建議，?具有獨立處?理和解決問?題的能力；?工作經(jīng)驗較?豐富，知識?面較寬。?一年來，本?人先后主持?召開轄區(qū)金?融機構(gòu)__?_工作會