Word———綜合整理，房產中介店長工作計劃房產中介店長工作方案一

由于我擔當店長的時間比較短，一些問題還不會處理，部分緣由在于我的工作閱歷不足，這段時間處于迷茫期，為了使工作潛力得到提升，仔細做好一名店長，現制定工作方案如下：

一、仔細貫徹公司的經營方針

將公司的經營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結的集體。通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

二、靠周到而細致的服務去吸引顧客

發揮全部員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到樂觀的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環境，為公司創作的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，樂觀主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

三、隨時保持糊涂的頭腦，理清工作思路

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業務將關心我們實現各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業務治理好我們__店。面對接下來的工作，我深感責任重大。

要加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理;對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養;樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，制造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱忱，逐步成為一個優秀的團隊。

房產中介店長工作方案二

利用節假日的契機綻開珠寶促銷活動從而為店面的經營帶來良好的人氣，雖然這類工作的處理并不新穎卻往往能夠帶來不錯的效果，因此可以事前撰寫好活動方案并對珠寶店進行場景布置從而制造良好的氛圍，尤其是小禮品的預備若是使用恰當的話應當能夠為購買珠寶的客戶供應良好的體驗，無論效果的好壞終歸能夠為珠寶店的經營制造出良好的口碑，只不過自己在策劃節假日活動的時候也要依據現場的形勢從而做好有效的管理與組織才行，若是消失秩序上的混亂則很有可能導致原本的方案消失難以解決的紕漏，因此需要在現場進行指揮并在活動過后進行相應的總結才能夠積累店面經營的閱歷。

綻開珠寶店員工的技能培訓并對他們的銷售力量進行較為具體的分析，正由于在店面的經營中可能會遇到諸多困難才需要團隊的攜手努力才能夠走出當前的逆境，這樣的道理無論放在怎樣的時期都有利于珠寶店的整體進展，但是我也明白相對于個人力量的體現來說團隊分散力的提升才是自己在工作中需要操勞的問題，所以在明年的工作中應當抽空綻開團隊培訓進而提高全體員工的綜合素養才有助于珠寶店的經營進展。

加強管理水平的提升從而導致珠寶店的經營的能夠獲得較好的收益，由于這類目標的實現需要花費漫長時間可以分解成多個短期可以實現的小目標，通過逐步遞增的方式來使自身的管理水平的得到提升自然就可以為珠寶店的經營制造相應的效益，只不過對于方案的落實需要貫徹下去才能夠在長時間的堅持過后取得相應的效果，至少作為珠寶店長的自己應當要在明年的挑戰中迎難而上才能夠憑借努力制造出工作中的佳績，而且面對員工的期盼也要在團隊管理方面起到表率作用。

依據當前珠寶店工作中的要求需要盡快在個人力量方面得到提升才能夠帶動整體的進展，而我在這個過程中需要保持穩中求進的作風并期盼能夠憑借著這份方案的補充從而在明年的工作中獲得較好的進展。

房產中介店長工作方案三

作為店長，帶領員工完成上級下達的銷售任務并激勵團隊人員，建立和維護顧客檔案，幫助開展顧客關系營銷，持續店內的良性競爭，準時處理顧客投訴工作。

1.人員管理：

企業以人為本，管事先管人，特殊是銷售這個行業。對于我們中介行業，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必需要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素養的凹凸與管理密不行分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中，店長必需以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：干凈的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公正處理，并在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員，保持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應當準時與之溝通，關心他們調整好心態，更加樂觀的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要把握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單狀況，幫助他們完成每個可能完成的交易，持續評核每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素養。

2.人員培訓：

無論對什么人，培訓都是至關重要的，只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的行業，對于員工的專業性學問要求很高。特殊是我們店的狀況，大部分社會閱歷不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業學問了。基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，生疏電話為主，從扎實的基本功開頭練起，并結合我的實際閱歷，手把手的教他們如何與客戶溝通，并消化變成自己的語言表達出來。把握基本的溝通技巧是他們現在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的進步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。

我個人是樂于參與各種培訓講座的，也很注意對員工的培訓，使經紀人把學習到的新學問在實際工作中相互發揮運用。

3.房源維護：

“房源“是一個中介公司的命脈，房源數量房源質量直接打算了業績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和緣由。房源肯定要維護，何為維護，就是在房東將房源托付后，要與房東保持親密的聯系，讓房東享受到質量的服務。

前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售方案，為他分析市場行情及市場定位，告知他我們在為他做什么，包括如何在宣揚并推廣他的物業，還應帶上情感溝通，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系，先做人后做事。

一個優質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以根據蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。

那么a類房源要的就是速度，我個人對于優質房源的銷售方案很簡潔，就是以最快的速度將房源銷售出去。

不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分把握他們手上房源的狀況，并幫助他們跟蹤維護。總之，優質房源都是維護出來的。

4.客戶維護：

對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，了解買方的購房力量，找出最適合房子與之配對，把握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非自立的行為，在深化了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿足的物業，對于還不能精確把握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業，在推舉中增加溝通的機會，以便更好的把握其真實需求，并進一步建立更為穩固的信任關系，對于已經把握其真實需求的客戶要確立一個主推物業，過多推舉會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加勝利的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導。

房產中介店長工作方案四

首先，數數商品，能夠知道自己在做什么

1.把握每件物品的數量

2.把握每個數字的狀況和數量

3.把握前十名商品的庫存狀況并準時補充，讓每個會員都知道。

4.倉庫最近整理好了，可以有序，簡單找貨盤點。

其次，管理好賬目

1、可以做日清、日結、日總、日存、日報。

2.能夠比較清晰的知道每個型號的日銷量和比例。并進行同比和環比銷售分析，同時調整商品。

第三，管理好員工

1、穩定，穩定的員工，一個個談心，了解內心需求和趨勢。

2、招，聘請新員工，能夠做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、訓，培訓員工。

(1)能夠做到每位員工均了解公司制度，

(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等學問技巧。

4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品學問等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業供應優秀的管理人員。

四、商品陳設

1、按公司要求，做好服裝陳設。能夠做到精中有細，細中有致。通過陳設使顧客產生購買行為。

2、在陳設上爭取創新，開發員工的創新思維，激發員工創新力，并依據創新結果賜予物質嘉獎。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創新思想。

3、調整服裝陳設，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、把握每次促銷活動，在活動前與全部員工共同分析，能夠做到事前的預備，事中有跟進，事后有總結。

3、促銷宣揚方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息準時發出;對新顧客通過宣揚頁等方式，爭取更大的宣揚范圍。

4、對于銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工，能夠做到業績共享，共同學習提高，增加整體銷售業績。

房產中介店長工作方案五

1、仔細貫徹連鎖公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團好店內員工，充分調動和發揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團的集體。

3、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸九豐新企業文化，教育員工有全局意識平安意識，做事情要從公司整體利益動身。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態度去解決加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理，對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養;樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團協作，制造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱忱，逐步成為一個秀的團隊。今年的工作中存在的問題有以下幾方面和解決問題的方法：

黃閣店的業務成果還不令人滿足，別是工商議不多，其中緣由也許多，做小批發仔的許多市場比較亂，價格做拉得很低，主要是小工商占主要部分，小而且分散，大工商比較少用氣量少等，應當加大工商氣發開力度，以及多找幾個個批發商用敏捷變通的價格在批發商和工商戶間取得一個平衡，適當調整價格讓各用戶得到滿足。對黃閣周邊市場不太生疏，許多小工商都是做熟人生意想一下打進去有肯定難度，解決方法是了解對手的價格和客戶的需求，用真誠打動對方客戶的開發，不能只盯著小工商大工商也要想法突破如餐廳酒樓大排擋，機關單位等加大業務開發力度公司的終端價格浮動太大，有時價格波動很大，消費者對此也有看法甚至導致有些客戶的流失，對此我們也無所適從。只能盡力拘留，以上的幾個問題自從公司新模式和店長責任制以后得到了很大的轉變，店長也有了很大的自主權，如價格的敏捷調整，門店的經營模式等。員工上班時間較長，取得的工資待遇末達到其抱負有時工作消失一此小心情，對公司制度有時不理解有時工作表現態度消極等，這時就要多關懷員工的生活以及工作狀況了解其對工作的真實感受，多以樂觀的心態以表鼓舞，作為員工的管理者應當為其分擔壓力適當時候安支配員工休息。

明年的工作思路和工作隊方案：

經過了今年的付出工作，我對明年的工作更加得心就手，在連鎖公司新模式下，我們每個員工必需要有新的創新思想，讓門店員工都覺得自己是門店的仆人翁，在門店上班并不是簡潔的打工，而是一個經營者的身份去工作，我的目標是帶領自已的團隊制造更高的價值想方法讓員工獲得更高的收入和待遇。實現連鎖，門店，員工三者共嬴。，在這店長也起到領路人的作用，店員和送氣工的思維和心態肯定要轉變：如帶動員工的工作樂觀性，做到全員營銷每個員工都是一個銷售員，加大工資提成的比重，只有員工的工資待遇上去了員工樂觀性肯定會高。我的思路是讓公司把經營權放出來讓門店大膽去做，門店把相應費用如租多水電稅收等上交公司，把門店更多利潤分成給門店員工，店長店員送氣工按433分成，讓每個員工能有更多待遇，不過能做到盈利要制定更好的銷售方案，燃氣產品批發工商零售都要上量，加大非燃氣產品銷售力度，為消費者增加更多有償服務等。

房產中介店長工作方案六

作為一名店長，要搞好店內團結，指導并參加店內的各項工作，準時精確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，幫助開展顧客關系營銷，持續店內的良性庫存，準時處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會儀容儀表檢查，快樂共享工作心得及服務技巧，昨日業績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的具體資料，資料中應具體記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。

能夠以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣揚品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后準時通知老顧客(但要選取適當的時間段，盡量避開打攪顧客的工作和休息)，既是對老顧客的敬重也到達促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上進展新顧客。

三、和導購齊熟知店內貨品的庫存明細，以便更精確的向顧客推舉店內貨品。

(有些導購由于不熟識庫存狀況從而像顧客推舉了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)準時與領導溝通不沖及調配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣揚品準時更新，定時調場，保證貨品不是由于賣場擺放位置的緣由而滯銷。

指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推舉，并與領導溝通滯銷貨品的詳細狀況以便公司準時的實行相應的促銷方案。

五、調整賣場氣氛。

適當的鼓舞員工，讓每位員工布滿自信，專心開心的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要幫助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使。

從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻持續良好的工作狀態，深化了解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養等專業學問，了解必需的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使賜予幫忙和關懷，使其更用心的投入工作。

做到公正公正，各項工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領大家熟識一些高檔男裝及男士飾品。

(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士浪費品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相關學問，這樣與顧客溝通時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信任。

房產中介店長工作方案七

為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避開消失無章可循的