領導的藝術案例分析-六組2高波尚陽段穎穎高克任昌軍張馨月韓勇劉洪起邱化賓團隊成員我們的分工序號分工責任人完成時間及要求1編寫案例10月24日晚發給其它同學2結合案例分析學習的藝術10月26日晚發高波3結合案例分析用人的藝術10月26日晚發高波4結合案例分析引導和溝通的藝術任昌軍、張馨月10月26日晚發高波5結合案例分析協調的藝術10月26日晚發高波6結合案例分析授權的藝術10月26日晚發高波7結合案例分析激勵的藝術邱化賓10月26日晚發高波8PPT10月28日上午發給尚陽9小組討論10月29日上課當天3主要內容一二案例闡述案例分析三案例小結4案例闡述某電力工程公司是一家可以承擔工程咨詢、勘測設計、工程總承包和工程監理等大型電力工程項目的國企。在國內電力市場逐漸萎靡的背景下，該電力工程公司從2002年開始提出構建國際化工程公司的戰略目標，隨之邁開了向國際市場進軍的步伐，并經過5年的發展，在國際市場上取得了一定的成績。為了進一步開拓國際市場，海外事業部于2007年正式成立。海外事業部設有部長一名（A），副部長一名（B），另有員工20名。5案例闡述1）部長A，42歲，1990年參加工作，干過8年的工程設計。1998年調到市場開發中心進行市場開發工作。由于工作努力且善于鉆研，很快熟練掌握了英語和商務知識，僅僅承擔市場工作三年就得到晉升，之后一年赴美國深造學習管理學。學成歸來后將所學理論與市場開發和管理工作相結合，業績非常突出。2007年，海外事業部成立后晉升為部長。2）員工C，26歲，本科，2007年畢業后進入海外事業部工作。C雖然年齡不大，但是由于到部門工作時間較早，且工作能力強，十分得到部長A的賞識。2010年部長A破格提拔員工C為部門主管，負責南亞和北美市場。員工C也沒有辜負部長A期望，工作非常出色。6案例闡述3）員工D，23歲，本科，2010年畢業后進入海外事業部工作。員工D工作踏實，對于領導布置的任務總能認真完成，但是不善于思考，每次遇到問題總向部長A發問。部長A發現問題后，找其談話，肯定了員工D的優點，同時向他提出了“做事之前想問題、辦法總比問題多”的要求。之后員工D按照這條要求執行，取得了很大進步，同時也明白了部長A的用心。4）員工E，33歲，2008年MBA畢業后進入海外事業部工作；員工F，30歲，專科，負責部門的日常事務性工作。員工F由于事情太多沒有準備好出國的禮品，引起了員工E的不滿，為此兩人大吵一架。部長A得知后讓員工E暫時接手員工F的工作，一周后員工E主動向員工F道歉，原因是員工E切身體會到員工F工作的繁重和重要性。7案例闡述5）部長A由于要出國兩個月，將報銷的審批權授權給副部長B。部長A回國后，發現自己的員工習慣性找副部長B簽字報銷，心中不快。遂通知財務，不是自己簽字的報銷單不予報銷。后多數員工到財務報銷遭到拒絕，員工們對于部長A單方面收回授權的做法非常不滿。6）部長A為了提高員工的積極性打算在部門內設置一筆公共資金分配給業績突出的員工。但是由于權力受限無法在公司內申請。部長A在沒有征求員工意見的情況下扣除全部員工工資的20%設立了該公共資金。但是由于工作繁忙，無暇管理，公共資金的分配十分混亂。員工工作的積極性也由此大大減低。8主要內容一二案例闡述案例分析三案例小結9

部長A，42歲，1990年參加工作，干過8年的工程設計。1998年調到市場開發中心進行市場開發工作。由于工作努力且善于鉆研，很快熟練掌握了英語和商務知識，僅僅承擔市場工作三年就得到晉升，之后一年赴美國深造學習管理學。學成歸來后將所學理論與市場開發和管理工作相結合，業績非常突出。2007年，海外事業部成立后晉升為部長。學習的藝術：案例分析“保持領導不是靠權力，而是靠威信，毅力，豐富的經驗，多方面的工作以及卓越的才干。”——列寧1.學習的藝術10領導的學習能力知識和信息，正在取代原材料、能源和資本，成為最重要、最寶貴的資源。微軟和亞虎創造了信息時代真實的神話。洛克菲勒、福特、通用汽車、通用電氣等公司用了幾十年、上百年積聚的財富，微軟只用了十幾年，亞虎只用了幾年。一次性電池充電器充電電池超越學習放棄意味著新生11領導的學習能力吾十有五而志于學，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲、不逾矩。學而不思則罔，思而不學則殆12員工C，26歲，本科，2007年畢業后進入海外事業部工作。C雖然年齡不大，但是由于到部門工作時間較早，且工作能力強，十分得到部長A的賞識。2010年部長A破格提拔員工C為部門主管，負責南亞和北美市場。員工C也沒有辜負部長A期望，工作非常出色。用人的藝術：案例分析領導的第一要務：識人、用人企業即人——松下幸之助2.用人的藝術13用人的藝術歷史上的用人之道如何處理德和才的關系？曾國藩用人：正直、有思路曹操用人：德才兼備，唯才是舉

原則是底線，用長不避短。

成熟公司：德為上新建公司：德才兼備什么樣的人不可用？太小氣的人絕不能用；太貪賭的人絕不能用；太貪錢的人絕不能用；太消極的人絕不能用。14用人的藝術怎樣識人？

面試階段1.看出身2看經歷3看相貌（氣色，聲音，眼神，眉距）4看談吐決不以貌取人，但要比較總結

提拔階段

營銷人才五要素：激情、激勵、果斷、執行、文才（學習）寧用積極的新人，不用消極的老人如何給人才松綁？一是信任二是授權

疑人不用，用人不疑！153.溝通的藝術員工D，23歲，本科，2010年畢業后進入海外事業部工作。員工D工作踏實，對于領導布置的任務總能認真完成，但是不善于思考，每次遇到問題總向部長A發問。部長A發現問題后，找其談話，肯定了員工D的優點，同時向他提出了“做事之前想問題、辦法總比問題多”的要求。之后員工D按照這條要求執行，取得了很大進步，同時也明白了部長A的用心溝通的藝術：案例分析領導與溝通密不可分，缺一不可——克勞撼·泰勒

16溝通的藝術主管的職能是高級管理層與基層員工之間的紐帶做出這一貢獻的關鍵要素是溝通，它意味著理解他人并為他人所理解。這是主管的一大部分工作。主管一天的大部分時間都用于與組織內外的人員進行溝通，這些“言語之間的相互作用”或稱溝通，以各種形式出現1.在正式會議中。2．在非正式會議中。3．通過。4．通過。5．通過計算機(電子郵件6．通過備忘錄。7．通過正式報告。所有這些方法都包含著信息的傳遞，也都要求有堅實的溝通技能。17溝通的藝術指示中的要素：1．需要做什么。2．如何來做。3．需要何時完成(任務執行的優先權)。管理層希望看到下面這些信息：1．是否按照工作日程表完成工作?2．如果不是，需要采取什么措施以保證按日程安排工作?3．預計未來會有什么問題阻礙計劃的完成?職業指南：作為主管，如果你希望獲得對自己的工作駕輕就熟的評價，就必須知道所有項目的進展情況，知道你要達到的目標，以及如何來達到這些目標。這些信息正是管理層希望你與他溝通的內容。常常令管理層感到失望的主管是那種好像不知道應該如何處理各種情況的主管。如何與管理層進行溝通18溝通的藝術第1條原則，理解管理層希望你做什么。第2條原則，確保指示具體明確。第3條原則，主管有權力提出不同意見，但要在一定的范圍內。第4條原則，為了從事所要求的工作，在資源方面與管理層獲得一致意見。第5條原則，確定管理層什么時候希望看到結果報告，報告是什么形式的。與管理層進行溝通時，所有這些原則都為了一個共同的目標：理解管理層希望你完成什么工作，并將這些任務的完成情況反饋給管理層。

與管理層進行溝通的五個原則

19溝通的藝術1．知道在這一方案上你打算傳達什么內容。事先準備好召開會議的各種條件，包括會議室、演示用具、需要得到他人支持等等。2．對新的方案表現出積極態度(不要抱歉地告訴下屬，管理層又有了一個“愚蠢透頂”的想法)。當討論計劃的實施時，使用“我們”而不是“我”和“你”的稱謂，強調項目需要團隊的努力。3．為了進一步支持團隊概念，事先與核心員工進行磋商，讓他們參與發言，陳述其中的一部分內容。這不僅表明了一種周全的準備工作，還意味著其他員工支持這一項目。4．以循序漸進的方式傳達所有的指示。把整體任務分割成各個部分，使每一個小步子簡單明了且易于理解。5．征詢員工對如何實現目標的建議。使用一定的方法來鼓勵他們所做出的貢獻，如把這些建議寫在黑板上讓所有的人都能看到。

把管理層的目標翻譯給基層員工的11步過程20溝通的藝術6．不要阻止負面意見，要充分聽取困難。7．不要隱藏信息，要開放。8．在員工提出問題之前，不要害伯承認自己還有一些阻礙因素未考慮到。但要給人留下這樣的印象；沒有任何障礙能阻擋得了我們。9．制定時間表，分配工作任務。確保自己親自負責一些沒人想干的最艱苦的工作。10．建立匯報體系。記住，高級管理層希望主管知道工作的進展情況。11．永遠敞開你的大門。會議結束之后的很長一段時間里，下屬們時常會有新思想產生。

把管理層的目標翻譯給基層員工的11步過程21溝通的藝術1．通過向下屬傳達重要信息而樹立正確的榜樣，告訴你的下屬為什么某些信息是重要的。定期召集會議，在會上相互交換信息。主管自己要開放而直率。作為回報下屬也會開放而坦率。2．確保別人理解了你的指示。讓下屬對自己的工作任務進行理解以獲得反饋信息．讓他們把你的口頭指示寫下來。3．堅持下屬的參與。當人們認識到別人希望自己有所貢獻時，則會更加積極主動。4．在分配任務時，明確告訴下屬他們需要提供一系列進程匯報，這樣做有助于際了解工作是否按計劃如期完成。5．不要斥責帶來壞消息或承認錯誤的員工。如果彌這樣做，下一次他們會盡可能長時間地隱埋這種消息不讓你知道。6．設立績效標準，并根據標準衡量實際的績效。如果本部門應該每天處理120份訂購單，突然間每天的份額減少了50份，則數量本身就“表明”了問題的出現。

建構部門內部的溝通體制22溝通的藝術7．偶爾要求在工作進行的過程中去實地看看工作完成情況。對好的進行表揚，對錯的進行改正，但不要斥責。除非你過去已經提供了修改方案但未獲得效果的情況。8．平易近人。敞開辦公室的大門是一種無言的邀請，歡迎人們走進來并討論問題。9．讓你的下屬知道為什么信息必須全面。提供咨詢、鼓勵和輔導。(“這是個很好的開始，愛迪。但我們還需要估計一下完成這個項目總體要用多少個工作小時”)。10．讓你的下屬知道你不喜歡措手不及、令你吃驚的事情。請他們記住亨利·基辛格的建議：“最終必定暴露出來的東西應該及早暴露才對。”11．真誠地對員工及員工所說的話感興趣。人們喜歡相對自己感興趣的人交談。12．少批評多表揚。被批評的員工下一次不會再對你“敞開心扉”。受到表揚的員工則急于再次來到你的面前帶給你更多的信息。

建構部門內部的溝通體制234.協調的藝術員工E，33歲，2008年MBA畢業后進入海外事業部工作；員工F，30歲，專科，負責部門的日常事務性工作。員工F由于事情太多沒有準備好出國的禮品，引起了員工E的不滿，為此兩人大吵一架。部長A得知后讓員工E暫時接手員工F的工作，一周后員工E主動向員工F道歉，原因是員工E切身體會到員工F工作的繁重和重要性。協調的藝術:案例分析管理的本質就是協調！“阿波羅登月計劃”的總負責人韋伯博士說:“我們沒有使用一項別人沒有的技術，我們的技術就是科學的組織管理”。（協調）24協調的藝術領導與下級的協調發揮非權力影響領導者把握非權力影響力的藝術，使下屬在工作中不是由于“恐懼”而服從，而是因為“信服”而受命。不即不離，親疏有度，是處理與下級人際關系的基本要求。1、待人公正，一視同仁。“自然偏正效應”

感情效應資歷效應“背景”效應25協調的藝術領導與下級的協調2、大度容人容人之長。允許下屬超過自己。領導非全才、通才，領導者的職責，主要是“出主意，用干部”。把普通人聚合在一起，激勵他們做出不普通的業績。容人之短。大凡人才，無論多么優秀，必有自己的缺點、短處。但是，既為人才，其長處必長于常人，有才且優，主流方面是可以肯定的。當然，容人之短，并非護人之短，更不是遷就下屬去犯錯誤。容人之言。領導者只有求諫若渴，從諫如流，下屬才能積極進言，無諱直言，乃至經常提逆耳的忠言。宰相肚里能撐船發揮非權力影響26協調的藝術3、放下架子，“非正式”溝通領導者放下架子，平易近人，不僅要通過文件、報告、會議等形式與下屬進行正式溝通，還要重視通過聚餐、聚會、“無事登門”等形式與下屬進行非正式溝通。非正式的溝通，可以使領導者了解在正式場合下了解不到的情況，可以比較自由地發泄情緒，緩和緊張氣氛。領導與下級的協調發揮非權力影響27協調的藝術領導與下級的協調感情投資人是在感情的不斷交流中生存的，人的思想和行為必然受感情的支配和制約。領導者要善于把握“感情投資”的藝術，使下屬自覺地把自己的命運同單位和部門的前途捆在一起。“得人心者得天下”，“善予人者已愈多”。1、排憂解難當下屬的工作出現困難時當下屬的工作出現失誤時當下屬之間出現矛盾時當下屬的生活出現后顧之憂時

八千湘女上天山新疆和平解放后,解放軍共有近二十萬大軍駐扎在天山南北。除了糧食以外，最迫切的就是官兵的婚姻問題。為此，新疆部隊領導除動員干部已有配偶進疆外，還在湖南招女兵，形成“八千湘女上天山”的壯舉。28協調的藝術領導與下級的協調感情投資2、關心成長善于啟用下屬；及時指導和檢查下屬的工作；不斷提高下屬的素質和能力；賞罰分明，不斷激勵向上；29協調的藝術領導與下級的協調打嘴巴的藝術沉著冷靜，以穩求勝。擺出事實，以理服人。選準時機，果斷處置。出手利落，絕不姑息。305.授權的藝術部長A由于要出國兩個月，將報銷的審批權授權給副部長B。部長A回國后，發現自己的員工習慣性找副部長B簽字報銷，心中不快。遂通知財務，不是自己簽字的報銷單不予報銷。后多數員工到財務報銷遭到拒絕，員工們對于部長A單方面收回授權的做法非常不滿。授權的藝術把由你全權負責的一項任務委托給別人；通過培訓、信任和情感支持給某人更大的權力和責任。31授權的藝術知人善任，善于授權分工與授權相結合分工與授權的區別

分工是領導者吩咐部屬去做某項屬于部屬職責范圍內的正常任務。對部屬來說，合理分工只是執行的起點或者執行本身，是“分內”的工作，按部就班地執行就行了，所以，它最多能維持執行力，并不能提升執行力。授權是上級委托給下級一定的權力和責任，使下級在一定的監督之下，有相當的自主權和行動權。這種權力與責任的“增量”意味著更多的信任感、榮譽感、成就感。領導者適度授權，給部屬壓擔子、分權責，就能有效地激勵部屬提升執行力，并使之真正得到鍛煉。32授權的藝術授權的重要意義現代領導科學研究認為，適度授權的工作范圍是：高層領導為60%～85%，中層領導為50%～75%，基層領導為35%～50%。授權對協調上下級關系有重要意義。一方面，它可以使上級領導者從瑣碎的事務中解脫出來，專門處理重大問題。另一方面，它可以使下級發揮自己的應有作用，與上級齊心協力把工作搞好。知人善任，善于授權33授權的藝術知人善任“職以能授，爵以功授”，這是占今中外的歷更經驗。量才是用。用人如器，各取所需。每個人的能力水平、知識結構和所處環境都不一樣。根據每個人的長處量才使用，是對下級最好的愛護。因事擇人，視能授權，才能做到事得其人，人盡其才。授權者對被授權者有指揮和監督權，被授權者對授權者有匯報情況及完成任務的責任。知人善任，善于授權34授權的藝術充分信任下屬授權是建立在信任的基礎上的。如果授權之后干涉過多，禁錮下級手腳，下級就會逐漸失去積極性，也就無法發揮自己的才智。領導者信任下屬，就不能代行下屬職責范圍內的事。領導者授權給下屬，不干涉下屬職責范圍內的事。領導者信任下層，就必須做到用人不疑。猴子管理法始終讓猴子在下屬的肩上；讓員工照顧好自己的猴子；千萬不要忘記猴子是從哪里來的；讓下屬把猴子當自己的養；要讓猴子累死；猴子也需要快樂；檢查和指導讓猴子進化。知人善任，善于授權356.激勵的藝術部長A為了提高員工的積極性打算在部門內設置一筆公共資金分配給業績突出的員工。但是由于權力受限無法在公司內申請。部長A在沒有征求員工意見的情況下扣除全部員工工資的20%設立了該公共資金。但是由于工作繁忙，無暇管理，公共資金的分配十分混亂。員工工作的積極性也由此大大減低。激勵的藝術：案例分析激勵是一種激發人付諸行動的潛能和力量；是使員工發揮創造性和自發性貢獻的方法；

36激勵的藝術一、自己必須先被激勵，如此才能激勵別人。二、激勵就是動員，以全員參與為目標。三、激勵從敬重對方開始。四、激勵以行動代替建議，以建議代替批評。五、適當的賞識、信任、授權是最有效的激勵。激勵的定律37激勵的藝術一、優厚的待遇與報酬二、升遷的機會三、工作的保障與安定四、有發揮才干的機會五、賢明的主管六、良好的福利措施七、能學習到工作知識與技能了解員工的十四個工作心愿八、良好的工作環境九、合得來的工作伙伴十、合理的工作時間十一、有興趣或挑戰的工作十二、對社會有益的工作十三、獲得別人的接納、肯定與贊賞十四、愉悅的工作38激勵的藝術能被激勵的特質無法被激勵的原因一、缺乏自信二、負面意見的干擾三、“這里沒有未來”的感覺四、覺得不重要一、在乎自己的形象二、對生活充滿熱情三、態度積極四、期望成功39激勵的藝術導致士氣低落的原因一、對部屬不關心二、從未與部屬溝通三、不接受任何意見及建議四、妄自尊大，頤指氣使五、未能開誠布公，一視同仁六、棘手不順時，未能沉著經營七、多責怪、少幫助八、缺乏擔當、吝于稱贊九、言行不一，食言寡信十、缺乏以身作則的典范十一、未能建立同舟共濟、手足情深之意識十二、金錢不清，職場不明40激勵的藝術激勵的原則一、別忽視金錢的力量——物質激勵法二、精神比物質重要——榮譽激勵法三、計劃與目標同等重要——目標激勵法四、相信是最重要的守則——信任激勵法五、聽比說重要——重視激勵法六、肯定比否定重要——肯定激勵法七、發掘優點比挑剔缺點重要——正面激勵法八、以身作則，肯定達到成功的人——示范激勵法九、提供參與的機會——參與激勵法

41主要內容一二案例闡述案例分析三案例小結42人人都能當領導！誰都想做領導。每一個人對于成功都存在著一種渴望，沒有人會愿意一輩子甘于平庸、碌碌無為。快速變革的社會給每個人提供了無數的機遇去改變自已的人生角色，而內心對成功的渴望也會隨時提醒那些關注自我發展的人：努力讓自已更優秀。誰都可以做領導。七十二行，行行都需要領導，行行都有領導空間。領導是與人類生活相伴始終的。怎樣成為領導。世界上沒有一所學校是造就領導的學校，任何MPA、MBA證書都只是進入領導崗位的參考條件。成為領導的關鍵是有賴于自身不斷地學習與自我提升。43成為領導的過程------成為領導的過程，就是從平凡到優秀的轉變過程。這個過程關鍵有七步。第一步：擁有更高的夢想。第二步：以優秀的標準要求自已。第三步：在平凡的崗位上做得出色。第四步：將自己的才能展示出來。第五步：利用一切機會提高自已的能力。第六步：時刻督促自已進行自我測試。第七步：打造卓越的個人魅力。當領導其實并不難，走好這七步，就是在走向成功﹗44一、擁有更高的夢想1、夢想，在啟迪人類自身的潛能方面有不可估計的力量

潛能是在抵抗困難中激發的，偉大是在與困難的搏斗中產生的。不想與困難、阻礙抗爭而想要鍛煉出才干是絕對不可能的。2、為了實現夢想就要尋找、制造機會、抓住機會

機會不能靠消極等待，如果你寄希望于等待，寄希望于運氣，那么，你最初的熱情和你已經花費的精力都將在消極等待中消磨殆盡，等待是對生命的一種浪費，上天總是把機遇送給堅持不懈努力的人，聰明的人一定要汲取"龜兔賽跑"的教訓喲!45一、擁有更高的夢想3、為了實現夢想，就會鼓足勇氣，敢于嘗試鼓起勇氣去嘗試微小的希望，哪怕只有百分之一的希望，也值得去作出百分之百的努力。在當今社會，不僅“適者生存”，更是“試者生存”。

4、夢想可以使你始終以積極的心態去面對一切，不斷努力，最終成為一個成功者。積極的心態與能否成功是相輔相成的。一個不想當元帥的士兵，一輩子都是兵卒。只要擁有積極的心態，就能解決一切難題，就能達到目的。

46二、以優秀的標準要求自已1、打造良好的個人形象

心理學家認為，形象可以使人們的心理產生極其微妙的變化，從而改變人的一生。一是提高自信心。二是提升形象力。三是增強凝聚力。四是增強親和力。2、學會觀察，學會思考3、認真作好每一次會議記錄47二、以優秀的標準要求自已4、時刻記得要勤奮態度一是千萬不要為工資，也就是薪水而工作。態度二是將你手邊的工作努力做到最好。態度三是絕不拖延。態度四是努力苦干。5、沉著做事，冷靜處事481、每天進步一點點不知道你相信不相信，從“差不多過得去的員工”到變成“一位優秀員工”，其實只需要你每天多付出一點點；然而，你卻會因此得到很多，你的生活以及整個人生也許都會因此而發生改變。

2、自覺地去工作

在現代社會，雖然聽命行事的能力相當重要，但個人的主動進取精神更受到重視。許多公司都努力把自己的員工培養成主動工作的人。所謂主動，就是沒有人要求你、強迫你，你卻能自覺而且出色地做好需要做的事情。

智力過人的不一定得到充饑食糧，聰明賢達的不一定得到資產財富，機靈乖巧的不一定得到歡快喜悅。關鍵在于你是否成為領導最欣賞的人。——職場法則

三、做一名出色的下屬493、與上司相處一是尊重上司。有一條人類法則：尊重別人，滿足對方的成就感。維護上司在員工面前的優越感，你會很快贏得上司的好感。二是在上司面前保持低姿態。如果你想把事情做成，就得以低姿態出現在上司面前，要表現得謙虛、平和、樸實、憨厚。你的謙虛可以凸顯對方的強大；你的樸實可以使對方樂意與你相處謙遜地去做事，你會學到更多本事。三是珍惜與上司相處的機會。“命運的改變就存在于那一個個精彩的瞬間”。匆匆的一遇可能決定著你的未來。你需要主動去爭取“注意”。三、做一名出色的下屬503、與上司相處四是與上司保持一致。任何上司都希望下屬服從并執行公司的決定，在態度上和行動上要與上司保持一致。對上司的不同意見可以在程序之內提出。以上司的思路看問題，是你成為領導的必經之路。五是理智面對上司的誤解。消除誤解的唯一辦法不是辯護，而是設法找到產生誤解的根源。六是坦然面對上司的批評。批評是別人的權利，悉心聽取批評是你的義務。七是幫助上司解決問題。能夠主動想方設法解決問題的員工，一定是上司的稀有資源。幫助上司解決幾個棘手的問題，你就會迎來更多的發展機會從成功走向更大的成功。八是做一個智慧型的員工。這樣的員工能夠去系統化地思考問題，將各方面的知識和道理融會貫通起來，去用于工作。處處運用你的智慧，時時運用你的智慧，這樣，你才能超越平庸，成為不可或缺的人才。

三、做一名出色的下屬511.展示自己的能力。

當上司提出一項計劃，需要員工配合執行時，你可以毛遂自薦，去充分表現你的工作能力。2.適度渲染。擔當瑣碎的工作時，你不必把成績向任何人展示，給人一個平實的印象。當你有機會擔當一些比較重要的任務時，不妨把成績有意無意地顯示，增加你在公司的知名度。3.避免被小事拖垮。

在衡量工作重要程度時，把可以令上司注意的項目排在最前面。因為上司一般并不重視瑣碎事項的成績。只要合理安排工作的順序，向著目標奮勇前進，就不難脫穎而出，獲得上司的青睞。四、恰到好處的展示自己524.“將在外，軍命有所不受”。

對付庸碌的上司，你不一定要絕對地服從。精明強干的上司，會對那些略有反叛但為公司利益著想的員工產生好感。5.不要過分謙虛。有時候，太過謙虛反而會吃虧。很多時候，太過謙虛只能給人一種平凡、缺乏自信的印象。6.保持最佳狀態。

無論什么時候，在上司面前都要保持一貫的精神狀態，這樣他會不斷交托給你更重要的任務，以便你更好地表現自己。7.不斷創新。讓上司知道你是一個對工作十分投入的人，不僅如此，你還要嘗試用不同的方法提高工作效率，使上司對你形成一個深刻的印象。一個靈活、不死板的人總會引人注目的。四、恰到好處的展示自己53五、在溝通中展示協調能力1、播撒贊美，收獲人氣。

你現在散播的是贊美，在通往成功的道路上你將收獲到來自對方的幫助和支持。2、合理地運用幽默。

幽默可以緩和緊張的氣氛，可以激起他人的興趣，可以消除尷尬的局面。當然----幽默有時是潤滑劑，有時也是一把雙刃劍，關鍵看你怎么用。3、顧全對方的顏面。

不要以勝利者的姿態俯視同伴，因為你不會一直都是勝利者。54五、在溝通中展示協調能力4、給他人留有余地。凡事總會有意外，留有余地，人說話、辦事留有余地便不會因“意外”的出現而下不了臺，從而可以從容轉身。牢記以下四絕：事情不可做絕；言語不可說絕；金錢不可用絕；權力不可使絕。5、盡量避免同事之間的金錢往來。

日本有句諺語，說人間三件事可以使關系中斷：“背后說壞話，娶了朋友的妻，借錢不還。”一旦同事之間發生了借貸關系，相互之間平等的關系就被打破了，因為人情出借方往往居于上方，而借方則明顯處于下方。還錢時注意的細節：還錢要新整、還錢不要轉手、還錢