智能視頻終端產品行業市場現狀調查及投資策略分析以企業為中心的觀念以企業為中心的市場營銷管理觀念，就是以企業利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產觀念生產觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產觀念認為，消費者總是接受任何他能買到的價格低廉的產品。因此，企業應當致力于提高生產效率，實現低成本和大眾分銷。持生產觀念的企業的典型口號是：“我們生產什么，就賣什么。”生產觀念在西方盛行于19世紀末20世紀初。當時，資本主義國家處于工業化初期，市場需求旺盛，整個社會產品供應能力則相對不足。企業只要擴大生產價廉物美的產品，就能盈利，而不必過多關注市場需求差異。在這種情況下，生產觀念為眾多企業所接受。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，還有一種情況也會導致企業奉行生產觀念。這就是某種具有良好市場前景的產品，技術含量和生產成本很高，必須通過提高生產率、降低成本來擴大市場。生產觀念是一種重生產、輕市場的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創造輝煌”，但隨著生產的發展、供求形勢的變化，這種觀念必然使企業陷入困境。2、產品觀念產品觀念認為，消費者最喜歡高質量、高性能和具有某些特色的產品。因此，企業管理的核心是致力于生產優質產品，并不斷精益求精。持產品觀念的公司假設購買者欣賞精心制作的產品，相信他們能鑒別產品的質量和功能，并愿意出較高價格購買質量上乘的產品。這些公司的經理人員常迷戀自己生產的產品，而不太關注市場是否歡迎。他們在設計產品時只依賴工程技術人員而極少讓消費者介人。產品觀念和生產觀念幾乎在同一時期流行。與生產觀念一樣，產品觀念也是典型的“以產定銷”觀念。由于過分重視產品而忽視顧客需求，這兩種觀念最終將導致“營銷近視癥”。如鐵路行業以為顧客需要火車而非運輸，忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運輸的日益增長的競爭；計算尺制造商以為工程人員需要計算尺而非計算能力，忽視了袖珍計算器的挑戰，其最終結果是產品被市場冷落，經營者陷入困境甚至破產。3、推銷觀念推銷觀念（或銷售觀念）認為，消費者通常有一種購買情性或抗衡心理，若聽其自然，消費者就不會大量購買本企業的產品，因而營銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執行推銷觀念的企業，稱為推銷導向企業。其口號是：“我們賣什么，就讓人們買什么。”推銷觀念盛行于20世紀三四十年代。在這一時期，由于西方各國科學管理和大規模生產盛行，因此商品產量迅速增加，整個市場供過于求，賣主之間的市場競爭日益激烈。1929年爆發的嚴重經濟危機，前后歷時5年，堆積如山的貨物賣不出去，市場極度蕭條。這種現實使許多企業家認識到，企業不能只顧生產，即使有物美價廉的產品，也要努力推銷才能保證被人購買。在推銷觀念指導下，企業相信產品是“賣出去的”，而不是“被買去的”。他們致力于產品的推廣和廣告活動，進行無孔不入的促銷信息“轟炸”，以求說服甚至強制消費者購買。與前兩種觀念一樣，推銷觀念也是建立在以企業為中心，“以產定銷”，而不是滿足消費者真正需要的基礎上的。行車記錄儀的行業發展情況2018年12月，工信部頒布的《車聯網（智能網聯汽車）產業發展行動計劃》提出，至2020年車聯網用戶滲透率達到30%以上，聯網車載信息服務終端的新車裝配率達到60%以上（2017年僅12%），支持汽車企業前裝聯網車載信息服務終端，支持公交車、大貨車、出租車、網約車等相關運營車輛提高聯網率。據開源證券數據，2015年全球、我國車聯網滲透率為10%、7%，預計2020年將分別達到25%、30%，至2025年分別達到65%、77%，我國車聯網滲透率增速將超過全球平均水平，且至2022年全球、我國車聯網市場規模將分別達到1，629億美元、530億美元，預計期間內中國市場規模增速將高于全球平均水平。作為除居家生活、商務辦公之外最重要的生活場景，消費者對汽車生活的安全性、舒適性和娛樂性的需求日益升級，汽車已成為集休閑娛樂為一體的私人空間，帶動DVD、行車記錄儀、導航儀等電子產品的發展。而且，智能駕駛輔助系統的普及需要大量的視頻監控作為環境感測的支撐，例如高級輔助駕駛系統（ADAS）在高端汽車配置中的攝像頭多達8個（特斯拉Autopilot包含3個前置、2個側面、3個后置攝像頭），從而帶動車載攝像頭和車載視頻類智能終端數量的快速增長。IHS預計，2016年全球車載攝像頭出貨量約為4，019萬顆，2020年將達8，277萬顆，2016-2020年實現年復合增長率19．8%。隨著全球汽車存量的增長、車聯網用戶滲透率的提升，以行車記錄儀為代表的車載智能終端具有廣闊的市場前景。據頭豹研究院統計，2018年我國行車記錄儀行業規模約350億元（2015-2018年實現年復合增長率18．1%），至2023年預計增長至約924億元（2018-2023年預計實現年復合增長率21．4%）。未來，隨著車聯網技術的發展和進步，以行車記錄儀為核心的汽車電子產品將承載更多的功能，覆蓋包括汽車安全，車輛運行數據記錄和分析，云端操控等功能，進一步整合車輛運行中的各項需求和資源，提供全面的智慧出行服務。行車記錄儀作為車聯網時代的智能硬件，是車聯網重要的數據采集和感知端口，是車聯網與互聯網、大數據融合的必經橋梁。消費物聯網細分市場前景物聯網將會覆蓋人類社會的每一個角落，以視聽硬件+智能化+應用場景為戰略方向，聚焦于消費物聯網中的智能家居、車聯網、智慧辦公等細分市場，主要產品覆蓋起居（室內/室外）、出行（汽車）、辦公（商務場所）等生活場景，供應以視頻技術為核心的PC/TV攝像頭、網絡攝像機、行車記錄儀等視頻硬件，以及以音頻技術為核心的藍牙耳機、音箱等音頻硬件。物聯網時代最核心的資源是數據，無論是芯片、傳感器、智能終端等硬件廠商，還是通信運營商、云平臺、人工智能等軟件服務企業，擁有數據信息的數量及質量是物聯網時代話語權的基礎，而獲取物聯網大數據的前提是建設具備大流量數據采集能力的終端網絡，智能視聽硬件憑借視覺交互與語音交互的天然優勢成為光聲信號采集、傳輸、處理的重要載體，是占據數據流量入口的制高點。視覺與聽覺是人類與環境互動中最重要的感官，是人類接收環境信息最高效的模式。隨著科技進步，現有設備不僅能捕獲基于視覺、聽覺技術的光聲信號，還可以分析、反饋并執行動作，人機交互已經實現并逐步產業化。其中，以語音的模式傳遞信息，是終端設備接收人類信息最有效的模式，與觸覺交互、文本指令交互相比，語音交互簡單、快速且更趨近于真實的社交生活，帶來沉浸式用戶體驗。未來，物聯網智能終端產品將會越來越多地呈現視覺交互與語音交互的融合，承載視聽數據之采集、傳輸、處理功能的智能視聽硬件的市場前景廣闊。消費電子行業面臨的機遇（一）國家大力支持，智能硬件迎來黃金時代智能硬件技術含量較高，與5G、物聯網、云計算和人工智能等領域的發展息息相關，行業涉及硬件設計、軟件開發、生產制造、驗證測試等多個細分領域知識，在工業設計、界面設計、電子電路設計、結構設計、嵌入式軟件開發、云技術開發、智能算法等方面對企業要求較高。2016年9月工信部和國家發改委發布《智能硬件行業創新發展專項行動（2016-2018）》，2019年3月《關于促進人工智能和實體經濟深度融合的指導意見》，大力支持物聯網智能硬件的發展，推進人工智能與產業的深度融合，智能硬件行業迎來黃金機遇期。（二）智能硬件終端產品應用領域眾多，市場前景廣闊近年來在消費升級的帶動下，傳統產品的智能化成為全行業發展的趨勢，智能硬件終端產品應用勢必更加廣泛。智能硬件終端產品涵蓋了智能家居、智慧出行、智慧醫療、智慧教育、智慧安防等多個領域，并可根據不同場景進行調節，大大提升產品對環境的適應能力和應用領域。隨著5G時代的到來，物聯網智能硬件已成為傳統行業發展的主流方向，未來行業市場前景更加廣闊。消費物聯網方面，目前消費類智能硬件應用市場已從傳統的可穿戴設備向全屋智能產品發展，以智能家居、智能汽車、智能音箱、智能門鎖、智能機器人等為代表的智能硬件終端產品正持續進入人們的生活；產業物聯網方面，以智能燈桿、智慧安防、智慧出行終端為代表的智慧城市正步入全面建設階段，物聯網智能硬件已經從小范圍的局部性試驗擴展到全流程、全行業、全領域的應用，智能硬件終端產品的應用范圍正在持續提升，行業前景日益廣闊。PCTV攝像頭行業的發展概況和市場前景（一）PC/TV攝像頭產品概況、應用場景PC/TV外置攝像頭是一種外接硬件，主要由主控芯片、圖像傳感器、鏡頭和麥克風構成，并配合產品內置軟件和計算機系統進行工作，可將圖像或視頻通過USB或其他有線方式實時傳輸到計算機、電視或其他顯示終端。PC/TV外置攝像頭體型較小、便于攜帶，且裝卸簡單、信號傳輸速度快，可應用于視頻會議、視頻聊天、遠程辦公窗口等多個場景。在萬物互聯的智能硬件時代，PC/TV外置攝像頭與AI算法結合，在賦予產品實時美顏、生物識別、全景拼接、降噪、回聲消除等更強大的功能的同時，也使產品應用場景更加多元。（二）PC/TV攝像頭的行業發展情況PC/TV外置攝像頭屬于消費電子外接配件。1990-2010年代，PC/TV外置攝像頭隨著臺式電腦時代一起，經歷了由興起、衰落到穩定發展的周期；近年來，隨著物聯網和人工智能技術的廣泛應用，PC/TV攝像頭又煥發出了新的需求。根據GrandviewResearch的研究報告，2019年全球PC/TV外置攝像頭市場規模約37．5億美元，受益于現場直播、視頻會議等應用場景的預期增長，預計PC/TV外置攝像頭在2025年將增長至57．8億美元，年復合增長率7．5%。根據GrandviewResearch，全球PC/TV外置攝像頭的下游應用場景主要包括現場直播、安全監控、視頻會議、娛樂活動等，其中，現場直播、視頻會議等應用場景的發展，推動PC/TV攝像頭換發新的活力并穩步增長。（三）遠程辦公、遠程社交是PC/TV攝像頭最重要應用場景之一1、遠程辦公已成為重要的社會趨勢遠程辦公又稱云辦公，是指借助互聯網等軟硬件技術，突破空間限制實現居家辦公、移動辦公等遠程辦公的工作模式。遠程辦公概念是隨著上世紀90年代個人電腦的普及和互聯網技術的升級而興起，從以Google為代表的科技、以四大會計師事務所為代表的金融服務行業、以VIPKID為代表的在線教育行業，到在線零售、咨詢、營銷、設計等行業，凡是以腦力勞動為核心產出方式的職業都有越來越多支持遠程辦公的案例。GlobalWorkplaceAnalytics調查數據顯示，至2017年美國遠程辦公人數達390萬人、占辦公人數總量的2．8%、十年間增長了115%，遠程辦公已然成為一種重要的趨勢。隨著我國第一、第二產業人口向第三產業的升級轉化，以及全球第三產業的規模提升，未來，遠程辦公的需求群體亦呈增長趨勢。2、新冠疫情的短期影響加速了遠程辦公、遠程教育等生活習慣的養成，并為PC/TV攝像頭等遠程產品的長期向好發展積累了人群基礎和生活習慣基礎據媒體報道，2020年5月TwitterCEO向員工發送電子郵件，稱即使為遏制新冠疫情而實施的限制措施解除，除維護服務器等部分崗位外，其他員工此后可以永久性居家工作；2020年5月，FacebookCEO預計，未來5到10年間50%的員工可能將遠程工作。根據羅斯柴爾德銀行2020年4季度發布的投資洞察，其預計疫情后居家辦公人員的比例仍將維持高位。新冠疫情的擴散，一方面在短期內大幅提升了遠程場景產品的需求，亦在中長期視角下培育和強化了遠程辦公（提升效率）、遠程教育/醫療（促進公平）等新的社會生活理念，奠定了PC/TV攝像頭等產品長期向好發展的基石，遠程場景下的工作、學習等生活方式已具有較好的人群基礎和生活習慣基礎。3、遠程辦公市場的增長將帶動PC/TV外置攝像頭的需求增長遠程辦公市場按照產品功能劃分，可分為即時通訊、協同文檔、視頻會議、協同辦公以及任務管理等，其中，視頻會議是遠程辦公市場的重要構成部分。2020年新冠疫情的爆發和傳播，在短期內刺激視頻會議等產品需求的暴增，大幅度促進遠程理念的普及、遠程習慣的養成，并在中長期視角下推動遠程會議、遠程教育、遠程醫療等遠程場景市場的向好發展。4、PC/TV攝像頭行業的發展前景與趨勢之一：遠程會議場景逐步向中小微企業用戶下沉，云視頻會議的市場空間持續擴大據《視頻會議的發展回顧與未來展望》（國信證券，2020年2月）整理，視頻會議可簡化為基于MCU（多點控制單元）的傳統硬件視頻會議階段和云視頻會議階段。傳統的視頻會議系統大多采用MCU架構，包括中心平臺設備、系統管理軟件、終端設備、軟件終端、視音頻設備、傳輸系統等幾個部分，并以MCU作為中心平臺設備，其他設備通過各個分會場的終端設備接入MCU集中進行數據處理、網絡處理以及會議管理，從而組成一個完整視頻會議系統。2010年之后，云存儲、云計算技術逐步發展，電信網、計算機網和有線電視網等三網升級帶來的帶寬和速度提升，使得基于應用軟件（Zoom等）的云視頻會議快速發展。其中，以騰訊2019年推出騰訊會議、Zoom2019財年扭虧為盈等事項為標志，視頻會議正快速向云視頻會議過渡。尤其是2020年新冠疫情背景下，騰訊、華為、Zoom等紛紛推出免費服務幫助企業解決辦公問題，為云視頻會議發展奠定了企業級客戶的數量基礎和消費習慣基礎。5、以PC/TV攝像頭為代表的外設和終端設備廠商迎來發展良機傳統硬件視頻會議系統搭建的技術難度大、資金門檻高，對系統集成商而言，不僅需要強大的技術基礎和團隊支持，還需要較強的資金實力投入調研、研發、測試、施工等系列工作，因此競爭企業較少，被少數一流品牌壟斷。前期是以寶利通、思科等外企為主導，后期逐步國產化并出現了華為、中興、蘇州科達等企業，但進入門檻仍然高企，行業格局保持幾家企業寡頭壟斷的特征。云視頻會議的出現及發展，改變了原來傳統視頻會議行業的格局。由于用戶不再需要搭建完整、復雜的視頻會議系統，只需要根據自己的需要配置相應的視頻會議外設（攝像頭、麥克風、顯示設備和音響等）即可，促使視頻會議外設產品需求的快速增長，外設和終端設備廠商迎來發展良機。同時，成本低、布設簡單的特征降低了視頻會議的使用門檻，企業會議場景逐步向中小型企業、小微型企業甚至個人用戶下沉，視頻會議的市場空間進一步擴大。其中，顯示設備是遠程會議之面對面交流體驗的重要載體，除PC電腦、筆記本外，據《家用電器行業周報》（申港證券，2020年5月），智能電視占彩電出貨量比例已從2011年的16%上升至2018年的90%，而USB接口則是智能電視的標配，為家庭、辦公室等配置智能電視的任何場景下PC/TV攝像頭的應用奠定了基礎。6、遠程教育、遠程醫療促進社會公平，符合未來發展方向在線教育，又稱遠程教育，是指基于網絡的遠程培訓和學習的方式，其擺脫了傳統模式下面對面式教育對空間、時間的限制，是課堂式集中授課的重要補充。我國具有地理面積大、人口分布廣的特征，人口分布與教育資源分布不匹配的問題在我國較為嚴峻，尤其是廣大農村地區存在教師數量短缺、授課質量欠佳問題，且繪畫、音樂等素質類教育更是難以在非一二線城市普及，成人教育、職稱培訓亦難以完全通過課堂式集中授課實現。基于互聯網技術的進步，我國在線教育市場取得了快速發展。興業證券引用艾媒咨詢的數據顯示，2020年我國在線教育市場規模達到2，573億元，同比增速達到35．49%，且預計2020年-2024年的復合增速為17．50%，呈快速發展趨勢。傳統的在線教育以錄播課為主，錄播課的成本低、便于組織，但直播課具有時效性強、互動性強、教學效果更好等顯著優點，因此，隨著4G網絡的普及和網絡帶寬的擴容，錄播課正向直播課轉變，目前已成為主流的教學組織方式。直播課對教師和學生之間互動時的攝像頭數量、影像角度、清晰度、音場采集具有特殊要求，并相應帶動PC/TV外置攝像頭的市場需求的持續增長。此外，我國亦面臨人口分布與醫療資源分布不匹配的問題，遠程醫療可以發揮大型醫院醫療資源與設備優勢，改善偏遠地區醫療資源不足的問題，使優質醫療資源得到合理分配。據前瞻產業研究院數據，預計2023年我國遠程醫療行業規模將達到392億元，2017-2023年的復合增長率達30．29%。7、技術進步不斷豐富應用場景，以短視頻為代表的直播娛樂等實時場景下PC攝像頭具有廣泛的應用空間在4G通信普及、運營商提速降費的背景下，短視頻憑借創作門檻低、體驗直觀、內容豐富等優點成為用戶規模增長最快的互聯網細分領域之一。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）數據，至2020年6月我國短視頻用戶達到8．18億、占整體網民的87%。艾媒咨詢2021年3月發布的《2020-2021中國在線直播行業年度研究報告》顯示，2020年中國直播電商行業繼續保持高速增長，市場規模達到9，610億元、同比增長121．5%，2020年中國直播相關企業超8．1萬家，其中2020年新增企業數量約為2019年新增數量的10倍。互聯網信息從文字、圖片向視頻的跨越，使得互聯網信息的采集、輸入的終端設備發生變化，視頻錄入設備成為內容生產的重要載體。其中，在室內直播領域，PC攝像頭具備的動態補光、實時美顏、生物識別、全景拼接、降噪、回聲消除等功能，相對于手機、筆記本電腦的等設備的內置攝像頭具有顯著的優勢，為PC攝像頭帶來新的增長空間。8、PC/TV攝像頭行業的發展前景與趨勢之二：通訊升級疊加AI驅動，PC/TV攝像頭向視頻會議、直播等場景不斷延伸在萬物互聯的智能硬件時代，PC/TV外置攝像頭與AI算法結合，在傳統臺式電腦時代實時通訊的基礎功能上，具有了實時美顏、生物識別、全景拼接、降噪、回聲消除、遠場拾音等等更強大的功能，且4G/5G等通訊升級帶來的帶寬擴容及網速提升，亦使得PC/TV攝像頭的應用范圍、應用場景更加多元。此外，正如羅技首席執行官BrackenDarrell在《疫情之后，羅技的業務蓬勃發展》（《巴倫周刊》，2020年11月）所描述的行業趨勢及羅技戰略：已將業務定位在長期趨勢（注：人們越來越需要在多個地方工作），而非疫情帶來的短期趨勢。疫情加快了長期趨勢到來的速度。正在發展市場，正在尋找進入新業務的領域（注：新的應用場景，增量的市場空間），以便可以成為市場的領導者，PC/TV攝像頭的應用場景不斷延伸、市場趨于擴大。智能網絡攝像機產品概況（一）智能網絡攝像機是傳統網絡攝像機智能化的產物智能網絡攝像機是傳統網絡攝像機智能化的結果，是由數字攝像機視頻顯示技術、無線網絡傳輸技術及智能追蹤識別技術相結合產生的新一代攝像機。與傳統的數字攝像機相比，智能網絡攝像機增加網絡接入功能，將數字化的視頻信號轉換成符合網絡傳輸協議的數據流，用戶可以本地或者遠程實時查看和管理視頻數據、監聽現場聲音，并支持云端存儲并形成用戶的私有云空間。萬物互聯時代，攝像機已從傳統的視頻攝制工具，轉變為具有安防監控、家庭看護、溝通媒介功能的重要載體，是智能家居場景下視頻、音頻數據采集、傳輸、處理的重要端口之一。在智能化提升方面，智能網絡攝像機利用人工智能圖像深度學習技術，可以精確識別物體移動、哭聲檢測等異響、異動，自動跟蹤拍攝異常運動軌跡，并根據對人形輪廓等畫面物體的智能分析，有效過濾報警狀態，實現精準報警；在語音交互方面，智能網絡攝像機支持雙向語音通話，人機語音交互，甚至可通過內置的遙控模塊實現對其他終端的控制，有效提高家用安防產品的實用性、便捷性和功能集成性；此外，智能攝像機還利用紅外夜視技術，可自動切換白天、黑夜模式，實現全天候實時監控，提供不間斷的安全保障。（二）家用智能網絡攝像機是傳統安防市場的一個重要分支傳統攝像機在安防領域的應用主要集中于城市道路、公共建筑、機關及企事業單位等市政公共事業和企業，在家庭領域的應用較少。這主要是因為傳統監控系統的主配件眾多、安裝過程復雜、不方便隨時移動，而且傳統攝像機主要為被動監控，需要通過人工進行實施監看或回放檢查。家用智能網絡攝像機具有體積小巧、便于移動、實時監控、精確提醒的特點，可以對小孩、老人、寵物、家居環境保持遠程、實時的監控，首先于歐美市場出現并成為市場熱點。以2014年Google收購Dropcam為標志，家用智能攝像機成為安防市場的一個重要分支，且是近年來智能家居領域首批大規模普及的智能硬件單品之一。與傳統的閉路監控系統相比，智能網絡攝像機在任意授權的互聯網終端都可實現對監控視頻的實時訪問、調用和編輯，提高了監控方式的靈活性，且安裝、拆卸工作簡單、便捷，使得大規模的家庭、工商業場所的應用成為可能。智能網絡攝像機打破了視頻傳輸的地理空間的限制，能夠實現遠程、實時、端到端的互動交流，在智能家居的應用場景不斷豐富和延伸。未來，隨著機器學習等人工智能技術的深度應用，智能網絡攝像機可以通過進一步提升語音識別和語義理解的準確程度，在智能家居系統中扮演更加重要的角色。消費電子行業的特點及發展趨勢（一）電子行業是國民經濟的重要支柱產業，技術和創新能力明顯提升作為我國的支柱產業之一，電子行業是國家戰略性發展產業，在國民經濟生產中占有重要地位。根據國家統計局數據，2019年我國計算機、通信和其他電子設備制造業營業收入達12．10萬億元，占當年國內生產總值比例達11．91%。近年來，國家陸續出臺政策支持電子行業升級，打造以新一代電子信息技術為基礎的全新產業結構，以創新為驅動的電子行業發展新格局正在形成。（二）技術升級推動消費電子產品向智能化和集成化發展消費電子行業是典型的科技驅動行業，每一次科技創新在重塑行業業態的同時，也帶來了新興的產業需求。以智能移動終端產品為例，1990年代互聯網技術的發展帶動了個人計算機的興起，個人計算機又促進了移動互聯網技術的發展，并帶動了智能手機行業規模的提升。近年來，以5G、大數據、云計算、邊緣計算和人工智能為代表的新技術的逐步成熟，進一步加速了消費電子產品在云、管、端三方面的融合，使物聯網和智能硬件產品取得了較快的發展。技術的進步推動消費電子持續向智能化和集成化發展，其中，集成化是指產品體積持續變小的同時集成更多的功能，智能化是指將硬件設備與人工智能相結合，使得智能終端具備信息處理和數據聯接能力，可實現感知、交互服務等功能。消費電子智能終端產品所具備的連網、遠程控制、APP管理、傳感技術、語音識別等技術正日益為消費者所接受和認可。消費電子產品與物聯網深度結合將成為行業發展的重要方向，全方位智能化的產品將成為未來的主流。（三）消費電子產品迭代快，行業已形成成熟的產業鏈分工體系消費電子產品生命周期短，更新換代速度快。一般認為，消費電子行業遵從摩爾定律，即當價格不變時，集成電路上可容納的元器件的數目，約每隔18-24個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。隨著技術的進步，消費電子產品能夠不斷推陳出新，并帶動下游行業培養新興需求，最終重塑行業業態。（四）品牌商和制造商分工明確，行業集中度不斷提升隨著消費電子行業分工的日益深化，消費電子企業逐步分化成品牌商、方案商、制造商等，定位更加明確。品牌商通過委托加工等方式將生產環節外包，可以更加專注于產品核心技術的研發以及品牌和渠道的推廣，持續增加產品的附加價值。制造商通過規模化的制造和高效的管控進一步降低生產成本，持續提供具有競爭力的產品，不斷提升行業地位和企業規模。明確的行業分工使得消費電子行業集中度不斷提升。部分技術實力較弱、規模較小的生產商逐步退出，行業資源逐步向規模較大的廠商集中。以智能手機為例，根據IDC數據，全球智能手機出貨量排名前五的品牌市場占有率合計，從2017年的60．9%增長至2020年的71．3%，行業集中度不斷提升。目標市場戰略目標市場是企業打算進入的細分市場，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對市場進行細分之后，企業面對許多不同的子市場，就要進行恰當的評價，結合自身的資源和目標選擇合適的目標市場戰略（一）目標市場戰略的類型1、無差異性營銷戰略指企業把整體市場看作一個大目標市場，不進行細分，用一種產品、統一的市場營銷組合對待整體市場實行此戰略的企業基于兩種不同的指導思想。一種是從傳統的產品觀念出發，強調需求的共性，漠視需求的差異，因此企業為整體市場生產標準化產品，并實行無差異的市場營銷戰略。從20世紀初開始，美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領了美國市場，至1914年時，福特汽車已經占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產，大量銷售的產品導向時代，企業多數采用無差異性營銷戰略經營，實行無差異戰略的另一種思想是企業經過市場調查，認為某些特定產品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場營銷策略，從這個意義上講，它符合現代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰略的最大優點是成本的經濟性。大批量的生產、銷售，必然降低產品單位成本；無差異的廣告宣傳可以減少促銷費用；不進行市場細分，相應減少了市場調研、產品研制與開發以及制定多種市場營銷戰略、戰術方案等帶來的成本開支。但是，無差異性營銷戰略對市場上絕大多數產品是不適宜的，因為消費者的需求偏好具有極其復雜的層次，某種產品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少，即便一時能贏得某—市場，如果競爭企業都如此仿照，就會造成市場上某個局部競爭非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀70年代以前，美國一大汽車公司都堅信美國人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標市場，采用無差異性市場營銷戰略70年代能源危機發生之后，需求發生了變化，消費者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化，更沒有適當地調整營銷戰略，致使大轎車市場競爭“白熱化”，而小型轎車市場卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰略差異性市場營銷戰略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場，然后根據企業的資源及營銷實力，分別為各個細分市場制定不同的市場營銷組合。或者說，企業多個營銷組合共同發展，不同的營銷組合服務于不同的細分市場。采用差異性市場營銷戰略的最大優點，是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產品的競爭能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費品公司之一，其在中國市場根據不同目標市場及訴求推出了相應品牌。但是，這種戰略也會由于產品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴大化與多樣化，致使市場營銷費用大幅度增加。所以無差異性營銷戰略的優勢，基本上也是差異性市場戰略的劣勢，只有能在總量上擴大銷售才有意義。因此，企業在市場營銷中有時需要“反細分”或“擴大顧客的基數”，作為對差異性營銷戰略的補充和完善。3、集中性市場戰略集中性市場戰略是將整體市場分割為若干細分市場后，只選擇其中一個或少數細分市場為目標市場，開發相應的市場營銷組合，實行集中營銷。其指導思想是把人、財、物集中于某一個細分市場，或幾個性質相似的小型市場歸并的細分市場。不求在較多的細分市場組成的目標市場上占有較小的份額，而要在少數或較小的目標市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰略也稱“彌隙”戰略，即彌補市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業。這些小企業與大企業硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對自己有利的微觀生存環境。借用“生態學”的理論解釋，生物的發展必須找到一個其他生物不會占領、不會與之競爭，而自己卻有適應本能的微觀生存環境。也就是說，如果小企業能避開大企業競爭激烈的市場，選擇一兩個能夠發揮自己技術、資源優勢的小市場，往往容易成功。由于目標集中，可以大大節省營銷費用和增加盈利；又由于生產、銷售渠道和促銷的專業化，也能更好地滿足這部分特定消費者的需求，企業易于取得優越的市場地位。這一戰略的不足是經營者承擔風險較大。如果目標市場的需求突然發生變化，目標消費者的興趣突然轉移（這種情況多發生于時髦商品），或是市場上出現了強有力的競爭對手，企業就可能陷入困境。（二）選擇目標市場營銷戰略的條件1、企業能力企業能力是指企業在生產、技術、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業力量雄厚，且市場營銷管理能力較強，即可選擇差異性營銷戰略或無差異性營銷戰略。如果企業能力有限，則宜選擇集中性營銷戰略。2、產品同質性同質性產品主要表現在一些未經加工的初級產品上，如水力、電力、石油等，雖然產品在品質上或多或少存在差異，但用戶一般不加區分或難以區分。因此，同質性產品競爭主要表現在價格和提供的服務水平上。該類產品適于采用無差異戰略。而對服裝、家用電器、食品等異質性需求產品，可根據企業資源力量，采用差異性營銷戰略或集中性營銷戰略。3、產品生命周期階段新產品上市往往以較單一的產品探測市場需求，產品價格和銷售渠道基本上單一化，因此新產品在引入階段可采用無差異性營銷戰略。產品進入成長或成熟階段，競爭加劇，同類產品增加，再用無差異經營就難以奏效，所以改為差異性或集中性營銷戰略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對市場營銷刺激的反應差異不大，可采用無差異性營銷戰略；否則，應采用差異性或集中性營銷戰略。5、競爭者戰略如果競爭對手采用無差異性營銷戰略，企業選擇差異性或集中性營銷戰略有利于開拓市場，提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰略，則不應采取無差異戰略與其競爭，可以選擇對等的或更深層次的市場細分戰略或集中化營銷戰略。（三）選擇目標市場營銷戰略應注意的問題1、細分市場之間的聯合與歸并當企業實施差異性市場戰略，選擇若干數目的細分市場作為目標市場時，應密切關注各細分市場之間的關聯性。根據某些單一的細分市場之間在原材料采購、制造設備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設計組合歸并為新的細分市場，其銷售場所的裝飾、倉儲等成本會隨著產品品種或數量的增多而降低。2、有計劃有步驟地進入各細分市場當某個企業已確定將若干個細分市場作為目標市場時，應有計劃、有步驟地逐個進入每一個細分市場，進入的時間順序企業應該做到嚴格保密，特別是不能讓競爭者了解到企業進入各細分市場的計劃方案。當然，逐個進入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應視競爭對手的策略而定。這對企業有兩點好處：一是可以減少競爭，發揮企業的優勢，集中力量進入競爭者尚未進入或本企業具有優勢的細分市場，大大增強獲勝的可能性，獲得對單一細分市場進行集中營銷的好處。二是可以減少風險。企業在第一個細分市場取得經驗的基礎上，可以靈活地采取產品專業化、市場專業化或選擇專業化的戰略進入第二個細分市場，如此逐步推進，使企業獲得穩步成長。例如中國的中成藥在進行國際化時，就是采取逐步推進的進入戰略，首先從最容易的東南亞市場進入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過產品注冊的方式進入日韓市場，最后通過保健食品、非處方藥的方式進入美國市場。如果企業面臨的是一個封閉型市場，顯然，其市場進入計劃會遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下，企業要運用大市場營銷中權力與公共關系這兩個特殊手段，開展“大市場營銷”，找出進入該市場的有效途徑，在此基礎上再開展常規的市場營銷。3、目標市場的社會責任目標市場的選擇有時會引起公眾責任，營銷者經常容易從弱勢群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷有潛在危害的產品。例如，麥當勞也被指責向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標市場上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮目標顧客的利益，采用恰當的方式和內容推銷，往往可以在獲得利潤的同時，更多地得到來自社會的認可。例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時間更長和更經常，這在獲得家長認可和青昧的同時也達到了穩定客戶群體的作用。組織市場的特點1、購買者比較少發電設備生產者的顧客是各地極其有限的發電廠，大型采煤設備生產者的顧客是少數，大型煤礦，某輪胎廠的命運可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購買數量大組織市場的顧客每次購買數量都比較大，有時一位買主就能買下一個企業較長時期內的全部產量，有時一張訂單的金額就能達到數千萬元甚至數億元。3、供需雙方關系密切組織市場的購買者需要有源源不斷的貨源，供應商需要有長期穩定的銷路，每一方對另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切的關系。有些買主常常在產品的花色品種、技術規格、質量、交貨期、服務項目等方面提出特殊要求，供應商應經常與買方溝通，詳細了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購買者的地理位置相對集中組織市場的購買者往往集中在某些區域，以至于這些區域的業務用品購買量占據全國市場的很大比重。例如，我國的北京、上海、天津、廣州、沈陽、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業務用品購買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場的顧客購買商品或服務是為了給自己的服務對象提供所需的商品或服務，因此，業務用品需求由消費品需求派生出來，并且隨著消費品需求的變化而變化。例如，消費者的飲酒需求引起酒廠對糧食、酒瓶和釀酒設備的需求，連鎖引起有關企業和部門對化肥、農資、玻璃、鋼材等產品的需求。派生需求往往是多層次的，形成一環扣一環的鏈條，消費者需求是這個鏈條的起點，是原生需求，是組織市場需求的動力和源泉。6、需求彈性小組織市場對產品和服務的需求總量受價格變動的影響較小。一般規律是：在需求鏈條上距離消費者越遠的產品，價格的波動越大，需求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價格下降，酒廠未必就會大量購買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場所；糧食價格上升，酒廠未必會減少購買，除非酒廠找到了其他替代品或發現了節約原料的方法。原材料的價值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場的需求在短期內特別無彈性，因為企業不可能臨時改變產品的原材料和生產方式。7、需求波動大組織市場需求的波動幅度大于消費者市場需求的波動幅度，一些新企業和新設備尤其如此。如果消費品需求增加某一百分比，為了生產出滿足這一追加需求的產品，工廠的設備和原材料會以更大的百分比增長，經濟學家把這種現象稱為加速原理。當消費需求不變時，企業用原有設備就可生產出所需的產量，僅需支出更新折舊費，原材料購買量也不增加；消費需求增加時，許多企業要增加機器設備，這筆費用遠大于單純的更新折舊費，原材料購買也會大幅度增加。有時消費品需求僅上升10%，下一階段工業需求就會上升200%；消費品需求下跌10%，就可能導致工業需求全面暴跌。組織市場需求的這種波動性使得許多企業向經營多元化發展，以避免風險。8、專業人員采購組織市場的采購人員大都經過專業訓練，具有豐富的專業知識，清楚地了解產品的性能、質量、規格和有關技術要求。供應商應從技術的角度說明本企業產品和服務的優點，并向他們提供詳細的技術資料和特殊的服務。9、影響購買的人多與消費者市場相比，影響組織市場購買決策的人多。大多數企業有專門的采購組織，重要的購買決策往往由技術專家和高級管理人員共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實上的“采購中心”。供應商應當派出訓練有素的、有專業知識和人際交往能力的銷售代表與買方的采購人員和采購決策參與人員打交道。10、銷售訪問多由于需求方參與購買過程的人較多，供應者也較多，競爭激烈，因此需要更多的銷售，訪問來獲得商業訂單，有時銷售周期可達數年。調查表明，工業銷售平均需要4～4.5次訪問，從報價到產品發送通常以年為單位。11、直接采購組織市場的購買者往往向供應方直接采購，而不經過中間商環節，價格昂貴或技術復雜的項目更是如此。12、互惠購買組織市場的購買者往往這樣選擇供應商：“你買我的產品，我就買你的產品”，即買賣雙方經常互換角色，互為買方和賣方。互惠購買有時表現為三角形或多角形。13、租賃組織市場往往通過租賃方式取得所需產品。對于機器設備、車輛等昂貴產品，許多企業無力購買或需要融資購買，采用租賃的方式可以節約成本。營銷調研的步驟營銷調研的過程，通常包括五個步驟：確定問題與調研目標、擬定調研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。（一）確定問題與調研目標為保證營銷調研的成功和有效，首先要明確所要調研的問題，既不可過于寬泛，也不宜過于狹窄，要有明確的界定并充分考慮調研成果的實效性。其次，在確定問題的基礎上，提出特定調研目標。（二）擬定調研計劃設計能夠有效地收集所需要的信息的計劃，包括概述資料來源、調研方法和工具等。由于收集第一手資料花費較大，調研通常從收集第二手資料開始，必要時再采用各種調研方法收集第一手資料，也可以從企業外部的商業公司購買有關資料。調查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計劃決定三方面的問題：抽樣單位指確定調查的對象，抽樣范圍指確定樣本的多少，抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調查對象接觸的問題。（三）收集信息在擬定調研計劃后，可由本企業調研人員承擔收集信息的工作，也可委托調研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作，才能收集到有價值的第一手資料。進行實驗調查時，調研人員必須注意使實驗組和控制組匹配協調，在調查對象匯集時避免其相互影響，并采用統一的方法對實驗進行處理和對外來因素進行控制。（四）分析信息從已獲取的有關信息中提煉出適合調研目標的調查結果。在分析過程中，首先要明確這些信息數據是依據何種尺度進行測定、加工的，然后借助多變量統計技術將數據中潛在的各種關系揭示出來，還可將數據資料列成表格，制定一維和二維的頻率分布，對主要變量計算其平均數和衡量離中趨勢。（五）提交報告調研人員向營銷主管提出與進行決策有關的主要調查結果。調研報告應力求簡明、準確、完整、客觀，為科學決策提供依據。如能使管理決策減少不確定因素，則此項營銷研究就是富有成效的。營銷調研的方法（一）確定調查對象調查對象的代表性直接影響調查資料的準確性。根據調研的目的及人力、財力、時間情況，要適當地確定調查樣本的多少和確定調查對象。1、普查和典型調查普查是對調查對象進行逐個調查，以取得全面、精確的資料，信息準確度高，但耗時長，人力、物力、財力花費大。典型調查是選擇有代表性的樣本進行調查，據以推論總，體。只要樣本代表性強，調查方法得當，典型調查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調查當調查對象多、區域廣而人力、財力、時間又不允許進行普查時，依照同等可能性原則，在所調研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本，根據調查分析結果來推論全體。常用的抽樣方法有：（1）純隨機抽樣。完全不區別樣本是從總體的哪一部分抽出，總體中的每個單位都有同等機會被抽取出來。如采用抽簽法或亂數表法。（2）機械抽樣。遵照隨機原則，將全部調查單位按照與研究標志無關的一個中立標志加以排列，嚴格按照一定的間隔機械地抽取調查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻，樣本代表性也較大。（3）類型抽樣。實行科學分組與抽樣原理相結合，先用與所研究現象有關的標志，把被研究總體劃分為性質相近的各組，以減低各組內的標志變異度，然后在各組內用純隨機抽樣或機械抽樣的方法，按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣，樣本代表性更大，可得到較純隨機抽樣或機械抽樣更精確的結果。（4）整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個別單位，整群抽樣則是整群地抽取樣本，對這一群單位進行全面觀察。其優點是比較容易組織，缺點是樣本分布不均勻，代表性較差。（5）判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本，也稱立意抽樣。（二）收集資料調查收集第一手資料的方法，主要有以下幾種。1、固定樣本連續調查用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時期內對其進行反復調查以取得資料。調查技巧可采用個別面談、問卷調查、消費者日記或觀察記錄調查。固定樣本連續調查能掌握事項的變化動態，分析發展趨勢。但如持續時間長，被調查者會感到厭煩。所以，對一般問題的調查，往往采用一次性調查，其方法包括觀察法、實驗法和詢問法。2、觀察調查由調查人員到現場對調查對象的情況有目的、有針對性地觀察記錄，據以研究被調查者的行為和心理。這種調查多是在被調查者不知不覺中進行的，除人員觀察外，也可利用機械記錄處理。如廣告效果數據，國外多利用機械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀，實用性也較大。其局限性在于只能看到事態的現象，往往不能說明原因，更不能說明購買動機和意向。3、實驗法在給定的條件下，通過實驗對比，對營銷環境與營銷活動過程中某些變量之間的因果關系及其發展變化進行觀察分析。如通過一項推銷方法在特定地區及時間的小規模實驗，并用市場營銷原理分析其是否值得大規模推行，即銷售實驗。4、詢問調查按預先準備好的調查提綱或調查表，通過口頭、電話或書面方式，向被調查者了解情況、收集資料。口頭詢問不僅能當面聽取被調查者的意見，還可觀察其反應，發現新問題，能在較短時間內獲得可靠的資料；缺點是花費時間和人力較多，調查結果還會受調查人員的詢問技巧及主觀因素影響。電話調查取得信息最快，回答率也較高，而且同城電話費用也較低；不足之處是被調查對象限于通電話者，對問題只能得到簡單的回答，有時不易得到被調查者合作。通信調查一般是將所要收集的資料設計成問卷，其調查面寬，能深入城鄉各地，被調查者也有充分時間考慮；主要缺點是回收率低、周期長，有時因誤解問卷或不愿認真回答造成誤差較大。新產品開發的程序為了提高新產品開發的成功率，必須建立科學的新產品開發管理程序。不同行業的生產條件與產品項目不同，管理程序也有所差異。（一）新產品構思構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產品構思階段，營銷部門的主要責任是：尋找，積極地在不同環境中尋找好的產品構思；激勵，積極地鼓勵公司內外人員發展產品構思；提高，將所匯集的產品構思轉送公司內部有關部門，征求修正意見，使其內容更加充實。最高管理層是新產品構思的主要來源。新產品構思的其他各種來源包括發明家、專利代理人、大學和商業性的研究機構、營銷研究公司等等。Google公司一直以創意聞名，其內部有一個“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機一動的想法有機會變成現實，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產品新創意的能力。營銷人員尋找和搜集新產品構思的主要方法有：（1）產品屬性排列法。將現有產品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎上形成新的產品創意。（2）強行關系法。先列舉若干不同的產品，然后把某一產品與另一產品或幾種產品強行結合起來，產生一種新的構思。比如，組合家具的最初構想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結合，設計出既美觀又較實用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據這些因素所提供的不同標準，便可以提出不同的新產品創意。（4）聚會激勵創新法。將若干名有見解的專業人員或發明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會前提出若干問題并給予時間準備，會上暢所欲言，彼此激勵，相互啟發，提出種種設想和建議，經分析歸納，便可形成新產品構思。（5）征集意見法。指產品設計人員通過問卷調查、召開座談會等方式了解消費者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術發明人、專利代理人、大學或企業的實驗室、廣告代理商等的意見，并且堅持經常進行，形成制度。對于進行跨國經營的企業來講，來源于國外的新產品構思更加符合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價值。但是，國外的構思來源通常比國內的構思來源難以獲得。跨國企業應該與國外分銷商和中間商保持緊密聯系，鼓勵他們提供新的產品創意。最終用戶使用后的反饋意見也是創意的關鍵來源。為了避免研發失敗的風險，跨國企業可以通過特許經營或收購的途徑從其他企業或科研機構獲取新產品的創意。戰略聯盟逐漸成為全球性企業新產品開發的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業聯合投資于某一技術開發領域，共擔失敗風險，共享成功果實。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業發展目標和長遠利益，并與企業資源相協調的產品構思