第頁保險公司的實習報告錦集6篇保險公司的實習報告篇1

20xx年2月-20xx年4月，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。

中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業化商業人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業，XX年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，XX年度世界500強企業評比中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續8年在保費收入、資產總額、客戶規模和市場占有率上排名業界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶億人，短期保單客戶億人，為6億多人供應了人身保險。

我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業務員)進行系統的、專業的培訓，幫助他們駕馭推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業績。

(一)推銷工作的重要性及其特點

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭遇事故、意外損害、疾病、蒼老等緣由導致的死亡、殘疾、丟失工作實力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所供應的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就須要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發覺需求，激發客戶實現需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

人身保險的推銷工作具有一些特點

第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應依據客戶的須要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購買之后，依據客戶保險需求的改變和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或供應這方面的詢問服務。

其次，保險工作須要豐富的學問。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟安排。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的學問，還要考慮到客戶家庭狀況、收入狀況及將來的經濟安排和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求華蜜人生的保證。推銷員在推銷工作中到處為客戶著想，供應給客戶優質的保單，使客戶在遭受不幸時剛好得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的敬重。

第四，推銷工作敏捷自由。人身保險推銷工作可以由保險員依據自己的狀況選擇工作時間、對象及地點，根據個人的安排自由調整支配。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。

(二)中國人壽保險公司的培訓體系

公司有專業的梯級培訓體系，包括員工基礎學院、勝利創業學院、高級干部學院、終身進修學院逐級遞進，系統培訓，有專兼職講師講授。對于外勤員工詳細地講，由公司培訓部統一來組織的培訓有：新人培訓、連接培訓、轉正培訓、業務經理晉升培訓、代理人資格考試培訓、PTT(兼職講師)培訓等。而外勤人員回到各自的區上還進行單獨的培訓。可以說培訓是從外勤人員入公司的第一天就起先陪伴著他(她)的成長。公司的培訓內容相當全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業到現在取得了驕人的業績，這于他們擁有一支優秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個良好的培訓框架。

(三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓框架

1、培訓需求分析

由于保險是服務性行業技術沒有專利性，因此為了防止偷師的現象一般是有內部人員來進行需求分析的。他們通常采納面談或問卷的方式了解公司外勤人員須要哪些培訓，再與公司的目標相結合，制定培訓的內容等。

2、培訓設計

每一個培訓班以前，培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結果，描述須要學員駕馭的技能、學問或所需變更的看法及學員紀律表。提前一個星期通知各地區的人員管理員，讓他們通知各位參訓學員準時到場。培訓老師還要支配培訓課程、聯系講師;與賓館協商場地;打算培訓所需的各種物品等。

3、培訓實施

每一個培訓班開班的第一個半天都是班務活動。主要由老師介紹學習的目的、學習中應留意的問題，激發學員學習的愛好。然后把班級分成幾個小組，給每個小組供應一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號，選出組長等，再進行一些小活動，既相互競爭又相互協作。課程一般采納多媒體課堂講授式，中間穿插一些小嬉戲來調整氣氛。

4、培訓評估

培訓部的老師每天要對培訓狀況進行總結，即每天把培訓狀況反饋到各個區上，讓區上的人員管理員了解學員的學習狀況;

保險公司的實習報告篇2

一、畢業實習的背景

現代保險市場，競爭愈來愈烈。保險企業在發展壯大的過程中，在經營決策、企業管理、人才培訓、產品營銷、售后服務等各方面，無時無刻不面臨著激烈的競爭和嚴峻的挑戰。在這種危機和挑戰中，也隱藏著發展壯大的機遇。特殊是保險企業人才的競爭尤為激烈。

二、實習的目的與要求

接觸實際，了解社會，增加勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務學問和管理學問，鞏固所學理論，獲得本專業的實際學問，培育初步的實際工作實力和專業技能。

通過此次畢業實習，讓我們學生強化了對信息管理與信息系統專業的相識，了解了本專業在當前社會上企業的真正需求，同時也可以確定自己今后發展的方向。

三、實習的組織狀況

本次實習采納分散獨立實習方式，每個實習生都配備獨立的指導老師，實行自己需找實習單位。實習時間支配為2月13日至3月2日為期三周，期間須要和導師剛好聯系，向導師匯報實習的內容等。

四、實習內容

此次實習為期15天，主要進行的工作是在保險部門的業管部。涉及單證的領用、運用、回銷、歸檔、裝訂和查勘理賠。我于2月13日來到河南廣泰有限公司，這與我們所熟識的高校的環境很不一樣，我對這里的一切都充溢了新奇感和簇新感同時但伴有或許的緊

張。第一天，經理帶我們參觀了一下公司，并向我們介紹了公司的概況、公司的紀律以及對我們今后需留意的事項和一些特別要求。我利用一周半的時間系統的學習關于單證的領用、運用、回銷、歸檔和裝訂。單證是顧客保險的最重要的一步，是保險公司和客戶的合同書。單證的領用、回銷和裝訂都是挺簡潔，手工操作，只要符合公司的要求就行，但是單證的運用和歸檔是在系統中操作的，比較麻煩的是得一遍又一遍的對客戶供應的資料，在此過程必需細致仔細地把客戶的資料錄入到系統中，同時單證運用后，應根據單證回銷要求，分別將財務聯、業務聯分開整理，并剛好做好登記。單證的歸檔是在回銷之前進行的，便利對單證的統計管理。看似很簡潔的操作，才發覺自己在實際操作中做起來卻不是那么簡單，須要細心跟耐性，而且每天晚上得回家溫習。單證重復量如此大的工作假如沒有肯定的耐性和細心是很難勝任的，每一個步驟都須要有嚴格的要求的。

在之后的一周半的時間，我又學習了下查勘理賠。查勘和理賠時保險的售后服務過程，是客戶對保險公司忠誠度的關鍵，因此此步也至關重要。在查勘的過程中，須要的不光光是會查勘，還須要通過查勘判定在交通事故中是誰的過失和須要賠付金額的估算。查勘是一個艱苦的工作，他須要24小時隨時待命，并且在接到報案電話后2小時內趕到現場。在跟著理賠人員做助理時，我發覺理賠人員，須要的不僅是專業學問，還須要敏捷的頭腦和好的口才，理賠人員須要做到的是：一公司最少的賠付率獲得客戶最大的滿足度，做到這一步是很難的。在這個環節，我最大的感悟就是，我要練好我的口才，努力往見人說人話，見鬼說鬼話發展。

五、實習結果與收獲

為期三周的保險實習,除了收獲到一段歡樂充溢，令人難忘的時間，還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石為開”，當人處于一個生疏的環境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入保險的第一天，

故做鎮靜的我心里底氣不足，因為生疏的面孔和簇新的環境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟識的環境中。但這種心理在非常鐘后就消逝了，寬敞光明、溫度相宜的辦公室，看法親善、懇切可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，忽然令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領會到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規范，我想真誠應是自我價值實現的第一步!其次把金鑰匙：溝通

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應當是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作實力很強，但合作精神卻到處體現。分工的同時須要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更精彩。新人上道，自然簡單多犯錯。我仔細做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會剛好與部門里的同事溝通，剛好獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙：激情與耐性

激情與耐性就似火與水的較量，往往火的激情總是簡單被水的耐性所限制，工作亦如此，這是激情與耐性必需并存的事情。初進辦公室，我的心情是激烈興奮的，這應當是我幻想許久，畏懼又期盼的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這兩個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充溢激情地過完這兩月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地相識到耐性的重要性。光有激情沒有耐性做出來的工作是浮躁的，只有耐性缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言，很多人說實習類似于“打雜”，搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件來公司之前，我已有充分的心理打算，書記在動員大會上教化我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：創新

技術大家可以學，但創新卻只屬于你自己!這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計，每項工作的綻開，都不能離開創新，而

這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指引迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司一直是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己學問的欠缺，不僅表現為專業學問，綜合學問更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變為“數技之長”，具備了一些技能創新必會層出不窮，工作必能左右逢源!

第五把鑰匙：主動出擊

實習的目的也就是學習，學習社會和工作上的很多學問。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以汲取和理解。但在保險公司更加強調行動的主動性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們須要主動出擊。只有主動出擊才能使很多問題迎刃而解，很多學問才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打攪同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險學問和工作閱歷，從而使我錯失了很多珍貴的求知閱歷。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多學問和閱歷。

六、感想與體會

這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我相識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更珍貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一缺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在將來的日子里，我定會通過更多的渠道來熬煉自己。

這次也實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了學問的視野，增長了社會見識，無規則不成方圓，一個木桶的容量確定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識，根據規則做事，才能發揮團隊的最大能量。

七、對策與建議措施

在實習的同時進一步的對保險公司及行業的了解，也發覺一些保險公司經營管理中存在的問題。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場環境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險限制水平不高，部分業務質量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業務，經營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素養參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

我覺得提高提高保險公司經營管理水平的措施:上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導，確保統一法人制度的順當執行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監管部門要加強對基層公司市場行為的監督和管理，加大對違法、違規行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發展的規范有序的市場環境。

保險公司的實習報告篇3

一、實習目的

1、實習的目的和意義

要畢業了，還沒什么社會閱歷，該是實習實習的時候了，感覺保險做業務是很熬煉人的，所以確定上保險公司一試，最終在太平洋保險找了個位置。通過實習，一是為了熬煉和提升自己的實力，為自己以后的就業增加“資本”，二是為了了解太平洋保險有限公司的詳細發展狀況，更為了解保險行業的發展前景，為以后從事該行業做好打算。其實在進入保險公司之前我對這一行業視察和探討很久了，發覺它的前景特別大，就頂著各方面壓力堅持了下來。

2、背景簡介

進來保險公司有兩個月，對于太平洋保險的探討比較多，也比較深化。我能在這個公司的實習，是經過熟人介紹，面試之后才進去的，在接觸該公司之后，才漸漸了解到該公司詳細的運作狀況，更重要的是讓我漸漸相識到保險行業，讓我對它產生極大的愛好。

對于我國來說，保險行業還處于啟蒙階段。對它的總結，將會有一個很好的現實作用。現在《國七條》等政策的出臺，保險意識漸漸走進了國民的視野，這對于保險業的發展帶來一個前所未有的機遇。

3、太平洋保險股份有限公司的簡介

中國太平洋保險（集團）股份有限公司是在11011年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，注冊資本77億元。

公司投資設立中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國太平洋財產保險股

份有限公司、太平洋資產管理公司和中國太平洋（香港）有限公司等海外機構，還投資了太平洋安泰人壽保險公司。公司以“誠信天下，穩健一生，追求卓越”為核心價值觀，堅持穩健經營，主動改革創新，為客戶、股東、員工和利益相關者創建價值，為社會和諧做出貢獻。

目前，公司擁有約185000名壽險營銷員，約18400名從事人壽及財產保險產品銷售和市場營銷活動的員工，各級分支機構及營銷服務部5000余個，擁有比較完善的銷售和服務網絡，為各地的個人和公司客戶供應包括人身險和財產險在內的全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。

公司在主動追求自身發展的同時，還致力于各類公益活動，履行企業公民的職責。自公司成立以來，主動開展關愛孤殘、捐資助學、扶貧賑災等公益活動。

4、保險行業的發展狀況

展望將來，保險行業發展前景迷人，其主要動力包括：浩大的人口規模、較快的老齡化趨勢與較高的`儲蓄率；經濟持續發展、居民收入不斷提高；政策法規大力支持；風險保障意識得到根本性加強；終身福利系統的瓦解；投資環境大大改善。

5、保險業對個人來說的意義

保險行業人員流淌性很大,具有肯定的挑戰性,由于保險行業與國際接軌親密，管理模式都比較先進，是熬煉和學習最好的地方。

由于中國的保險行業目前行政干預較大，以后很難與國際知名的保險公司競爭，國內外保險行業管理模式雖然大至相同，但執行的人觀念差異太大，就會變味，

對于個人來說，在該行業是否有中長期發展的準備，就詳細好看自身的推斷。

二、實習內容

在開展工作的時候，我們首先是自主選擇要實習的部門，在兩個月的實習時期內可以進行部門輪崗。

我選擇了區域拓展部，這個部門的工作主要是：

（1）為客戶整理保單、領取生存金、辦理保全作業、辦理理賠手續，為客戶供應專業的保險詢問、理財規劃指導、保單合理性分析、為客戶供應新的壽險保單等。

（2）主要以區域式售后服務為主，為客戶進行理賠，續期繳費，到期領錢，維系老客戶進而開發新業務。

對與自己接觸到的工作，就有以下：

1、工作內容的總結

（1）了解組訓日常的工作與職責，了解業務員入司、離司操作流程，了解新保出單、核保、理賠操作流程，了解產說會、創說會操作流程以及業務員展業流程；

（2）了解早會的運作、培訓班的運作，嘗試一次生疏客戶探望，參加一次增員面談，參加一次保單促成；

2、其他工作內容的總結

（1）平常和業務員談心，做好勸慰與指導的工作；

（2）整理資料，要開會支配工作，也要總結工作；

三、實習總結或體會

在這次的實習當中，我學習到許多東西。

在工作當中，在主動做好自己的工作的同時，自己學會如何開動自己的腦袋進行思索，如何自己主動地去解決一些問題。在遇到問題的時候，再思索后難以解決的，就會學會如何找尋自己的伙伴一起商議再去解決。其中團隊發揮的力氣，真正地讓我感覺到它在工作當中的重要性。

在工作里面，我自己特別快樂的一件事情就是遇到一個很好的領導，他對于我們工作的開展帶來很大的幫助，因為他能細心地指導我們的工作。

高校學習到的思維對于解決問題還是具有肯定的幫助，但是，這僅僅還不夠，因為許多事情還須要許多的學問。現實的問題，與學校的學問還是存在肯定的距離，自己也漸漸最終明白什么叫“活到老，學到老”，人真的須要不斷的學習，不斷的進步。

剛進去，最讓我感愛好的還是早會制度，公司誓詞、新聞、晨操、嬉戲、專題、領導宣導……，這一切都讓我覺得很新穎 和有意思，早會每天都會由不同員工擔當主持和專題的主講，嬉戲可以是各個方面的，專題則一般是以保險為內容，強調學問性和趣味性，強調人人學習，人人參加。早會制度讓我覺得每天都會學到東西，哪怕只是一點點。

保險公司的實習報告篇4

暑假第一次留在武漢進行實習，有幸能夠來到世紀聯眾保險代理公司接受了一個月的熬煉，干脆深化到社會職場中，與客戶面對面的接觸與溝通，一方面把自己所學學問與實踐干脆相結合，另一方面又學到了很多學校里所學不到的閱歷與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結束，自己覺得其實這樣的經驗才是自己最想要的!

7月13號正式來到漢口世紀聯眾，老總熱忱的接待我們，然后我就被支配到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得簇新的東西。然后起先學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發覺自己原來是這么馬虎，好在公司對我們都特別寬容，讓我特別感動。這時明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就始終在卡單部實習，每天每天要背卡單產品的信息，哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少，適合哪些職業種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告知自己要加油!這時明白了要恒久對自己有信念!

在卡單最驚慌的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要仔細細致，但是當天客戶來的特別多，對還不嫻熟的我來說，簡直有點力不從心，雖然很仔細的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業務嫻熟的必要性和重要性!穩重的重要性從這里起先發掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數都是熱忱而且寬容的，但是也有一些要求特別嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不當心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的心情，接著為他們耐性服務，這種狀況還是為我們上了實實在在的一堂余人溝通課!溝通真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注意的是實際操作實力，這里面有許多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的閱歷，在實際工作中特別有用，因此感覺特殊珍貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時，公司朱總特地給我們講了一下午的保險市場的發呈現狀及公司準則和公司的將來發展等，為我們描繪了一個美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現在與中國石化合作在許多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國乃至全世界都是一個創新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創新的力氣!真的特別佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發，并呈現出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告知自己肯定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有將來!

自己在世紀聯眾的每一天更多的是在發覺自己，加速自己的成長，但是這種熬煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發覺美妙的東西，學習有用的學問，雖然有點苦，但是痛并歡樂著!1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規范，沒有一個嚴格的參數要求，易造成許多錯誤和其他問題，應規范這一細微環節操作。

2、出庫貨物在月臺的暫存狀態都要由操作員在系統中手動更改，效率低下；下游環節操作員都是手動索取任務并需不斷刷新任務列表，極不便利，應在物流管理信息系統lmis中在相應模塊實行自動操作，省去人工操作的繁瑣。

3、在不斷完善內部物流的同時，要主動探究第三方物流模式，在政府政策的引導下找尋適合自身的發展。

4、冷鏈物流還有待進一步探討，對需冷藏的藥品的出入庫及運輸過程中的溫度監控，以滿意新出臺的藥品經營質量管理規范要求。

5、物流管理要深化到各個層面，特殊是要與選購 業務方面緊密溝通聯系，才能做到最優選購 、最優庫存，進而達到最優配送銷售。見習單位：中國醫學科學院血液探討所血液病醫院白血病診療區2病區

第一天早上，我跟著護理員消毒做晨護，送血尿便標本，以熟識病區和醫院，由于患者大都在醫院住了很久，都看得出我是新來的，調侃間，我在微笑中完成晨護。才發覺，和患者溝通原來是這么美妙的一件事！輕松，歡樂，簡潔而溫馨。

下午，量完體溫，就有老師教我畫體溫，不知是我不熟識還是不夠用心，前后畫錯了好幾張，我很無知地問：“能改嗎？”立刻有人告知我：“醫學病歷，特別嚴謹的東西，是要永久保存的，怎么可以有改動的痕跡呢？重畫！”重畫重畫再重畫，假如我不夠細致，估計一天的工作時間就只能畫幾張體溫單了！

沒事的時候，我就坐在那里翻病歷，有一份病歷的入院記錄，是探討生學著寫的吧，上級醫師給他做了許多訂正，滿篇紅筆。“尿急，尿頻”改為“尿頻，尿急”，既往史中“無輸血史”改為“否認輸血史”……都是很微小的地方，但是換個詞意義就不同了。病歷中對陽性體征的分析，患者肺部有疾患，病例原本只說了患者可能有肺氣腫，旁邊附有幾行紅字，“××體征也可能是肺心病、慢性支氣管炎，應加以比較及……”又是改動，后面的一頁，干脆就被紅筆否掉了，不知是這個探討生本科沒學好（不太可能，協和招的探討生不至于那么白癡啊）還是血液病醫院太嚴謹，一個病歷首程，上級醫師的改動比她寫的還多！

很幸運，周末遇到有患者要扎picc靜脈留置針，我要“見習”嘛，就抑制在旁邊看著，其實就是一個高級一點的靜脈留置針，從胳膊扎進去送到上腔靜脈里，（x光片可見）留置針是美國進口的，rmb1550一根。就這么一根小管子，偌大的中國竟然做不出同樣好的，千余元一根的導管，大部分的利潤卻都得給國外，這也值得我們好好反省了。

操作之前為減輕患者恐驚與患者溝通時，患者挺樂觀，聊著聊著突然問道：“您說我這個能不能治好啊？”老師用一句“麻煩您把身子再向右一點”奇妙地轉開了話題。我突然發覺在醫院里說話的技巧，那么藝術地轉換了話題而又不讓患者感到任何不自然，看來，須要學習的東西還真多啊！

見習第六天，我跟著一患者做ct平掃，正好做ct的技師剛畢業，與我年齡差不了多少，在我告知了他我是見習的護士，想看看ct的時候，他一點一點地教我怎么看ct。雖然時間不長，教我的東西也很有限，但回到學校后，我在圖書館拿起一本《影像診斷學》的時候不會再不知所云了，可以自己試著看懂一點東西，僅僅，因為那一點引導。

跟主任查房，第一次感受“專業、敬業、職業”的專家風范。和每個患者在玩笑之間談論病情，對待患者和善而不失風趣，不給患者任何壓力而留下笑聲和信念；博學和超群醫術又能在短時間內對疾患精確推斷，快速做出正確的處理；白血病治療藥物費用很高，他能適時考慮患者的經濟狀況調整用藥，減輕了患者的經濟壓力。網上對他的評價用四個字形容再恰當不過：“德高醫粹”！假如每一個醫務工作者可以做到這樣，醫患關系還會那么糟糕嗎？

最終一天，跟著一個護工去送病歷，然后，聽她被病案科的人罵，對于她，就是代整理病歷的護士挨罵罷了。對我，才真正知道了病歷的重要——它的意義就絕不止是一個檔案而已，醫院的水平，醫生的命運，都能從這幾張薄薄的紙中透露出來，還是嚴謹。

兩周的實訓在今日畫上了圓滿的句號。實訓讓我們對平常學習的理論學問與實際操作相結合，在理論和實訓教學基礎上進一步鞏固已學基本理論及應用學問并加以綜合提高，學會將學問應用于實際的方法，提高分析和解決問題的實力。

我們以abc公司為實訓資料，通過用友軟件建立一套系統管理，對總賬系統、固定資產系統、工資管理系統以及其他子系統有了一個比較全面的相識。之前的《會計電算化》課程都是跟著老師一步一個腳印地做，會與不會連自己都評判不了，而這次實訓則迥然不同。打開《會計電算化實訓教程》，書目的上篇就是用友軟件的的實訓部分，也就是我們要求實訓的內容。總觀書目，其內容分為十六個部分，如管理系統、基礎設置、總賬初始化、憑證處理等。靠著這些文字及其說明，我們起先了自己的工作。

不做不知道，一做嚇一跳。單槍匹立刻陣還真是犯難，錯誤百出。首先，是會計科目。起先時依據資料增加和修改會計科目，等到填制憑證時才發覺要新增會計科目，更換操作員再進入“基礎數據”，然后更改。增加的明細科目，會把總賬科目的金額過渡到明細科目中。其次，在錄入憑證時，有的關系到應付賬款、應付票據、應收賬款、應收票據的會計科目的運用，則會出現該“科目系統受控不能應用”。這時我們應當調出會計科目然后找到該科目修改此科目把受控系統去掉，這時就能運用了。出納簽字時沒有符合條件的憑證，憑證審核后，進行出納簽字時出現了“沒有符合條件的憑證”，原來是因為在定義憑證時沒有設置該項內容。第三，輸入銀行對賬單時，日期不是超出范圍就不符合要求，經過老師指引才發覺，進入時沒有選對日期，所以銀行對賬單總是出問題。最終，在生成報表時遇到的問題更多，許多數都不平，我們只好逐筆查找錯誤并對正明細賬，發覺的確錯了后不得不進行反記賬、取消審核取、消出納簽字進行修改。然后再出納簽字、審核、記賬。再查看報表中的數據是否正確。

“實踐是檢驗真理的唯一標準”。通過自身實踐，重新過濾了一遍所學學問，讓我學到了許多在課堂上根本不會體驗到的學問。并且，經過自己的探討和老師的指導后，也打開了視野，增長了見識,收獲頗豐。同時對于一向都比較馬虎的我來說，也更深刻的相識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想的那么簡單，最重要的還是細致嚴謹。

總之，此次實訓，我深刻體會到了跟緊科技步伐的重要性。作為新一代會計人員，不僅要求手工記賬，還要求駕馭會計電算化，并能很好地運用到實際工作中。實訓培育了我們分析經濟業務，并依據經濟業務進行會計電算化制單、記賬、成本核算、報賬的實力；提高了我們電算化會計實務處理實力；加強了我們的分析經濟業務并進行正確核算、成本計算等實際會計操作實力。使我們真正具備會計崗位所應具備的分析、推斷和操作實力，為走上工作崗位打下堅實的基礎。

保險公司的實習報告篇5

一、實習目的

提高實際工作實力，豐富社會閱歷，駕馭信息管理學問在實際工作中的運用。

二、公司簡介

xx年1月份我非常有幸的來到中國平安保險(集團)股份有限公司實習。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作漸漸了解到中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于11018年，總部位于深圳。xx年6月，公司在香港聯合交易所主板上市，股份名稱“中國平安”，股份代碼2318。xx年3月1日，中國平安a股股票正式在上海證券交易所掛牌上市，股份簡稱為“中國平安”，代碼為“601318”。

公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司(“平安人壽”)、中國平安財產保險股份有限公司(“平安產險”)、平安養老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責任公司(“平安信托”)、深圳市商業銀行。平安信托依法控股平安證券有限責任公司，深圳市商業銀行依法控股平安銀行有限責任公司。

截至xx年6月30日，集團總資產為人民幣3,587.18億元，權益總額為人民幣381.04億元。xx年7月20日，公司市值超過1,500億港元，居于國際大型金融保險機構行列。公司通過旗下各專業子公司共為3,700多萬名個人客戶及約200萬名公司客戶供應了保險保障、投資理財等各項金融服務。公司擁有20多萬名銷售人員及近4萬名正式雇員，各級各類分支機構及營銷服務部門3,000多個。

xx年上半年，公司實現總收入為437.39億元，凈利潤達到人民幣41.62億元。從保費收入來衡量，平安壽險為中國其次大壽險公司，平安產險為中國第三大產險公司。

中國平安的企業使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障;對員工負責，生涯規劃，安家樂業;對股東負責，資產增值，穩定回報;對社會負責，回饋社會，建設國家。公司提倡以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠懇、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。

三、實習內容及步驟

一、工作學習篇

我的實習工作首先是從“保單行政部”起先的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業“國際法”一樣。事實上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當的角色著實不小，我就從我制做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實務（xx版）。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟識一下。現在看來，我當時還是對的，至少我假如再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

其次天我就起先幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天起先了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天始終到我離開，每個相識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特殊是后來到了業務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的劉哥常常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長埃

裝訂合同看起來簡潔，不對，看起來聽起來都會覺得很簡潔，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。探討了那么久，我現在可以拍著胸脯說：經我過手的合同，印章模糊率不超過5％，合同作工工整率不低于95％。終歸合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。

后來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本駕馭了，這些在業務員沖單的日子里可發揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。

沖單的日子過去后，我起先學著幫小靜姐打發票，這個是比較簡潔的，除了一起先打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關業務員的一些問題。我知道絕大多數業務員都是很愛崗敬業的，但還是會有個別業務員工作看法不夠仔細，投保單上不寫營業機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特殊是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫生啊？后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊確定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想假如能單獨建立一個業務員保單綜合信息查詢系統就好了，就像我們在學校可以查自己的校內卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統擺在大廳，對公司的業務是有很大幫助的。

在實習的最終一個星期，我和佳斌互調，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感受。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在11010年就已經離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金，除非代理人能出具當地法院對死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能供應這個公文給我們，這就讓我感到特別難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好；把保險金一次給他們我們又會擔當風險。后來我們拿到理賠部去詢問大家的看法，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內容是由他們代死者配偶領取她那份保險金，其后產生的任何法律后果都再與我公司無關。這事就這么搞定了。現在想想很簡潔，但當時我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現實工作中，我還是有很長的一段路要走的。

休閑消遣篇

3月30號，星期五，公司特地為全部在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很快樂，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛非常熱情。公司支配的活動內容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字嬉戲，其間還時常有蝙蝠俠和超人之流來串門，當然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景，我的內心依舊還會感到那份溫馨。

4月3號，星期二，我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學打球。其實對于羽毛球，我并不專業，充其量給人家產陪練，所以當理賠的李哥問我什么水平常，我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調點兒總是應當的。后來當我們起先打時，我發覺佳斌說的是實話——因為他真不怎么會打！后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點質變才對。佳斌是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。所以，安排生育還是有許多弊病的，當然這話題可就大了去了。很久不運動的干脆結果就是一旦運動那么一回，其次天確定是腰酸背痛腿抽筋，就差風濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天猛烈運動的肌肉現在都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時已經沒什么大礙，于是，我們一協商，又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了，還特地近距離接觸了一下漁女。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。

中午我們又饒有愛好的走到光大那邊去，在7樓見到了公司業務精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時那番紅火勞碌的景象，心里由衷敬佩，他們才是公司前進的最大動力。敬禮！

日常飲食篇

第一天上班的早晨，我們的早飯吃得還是有些凄慘的，抬眼望去，沒有什么感愛好的，后來我們發覺一家包子店，而且有豆漿賣。從那以后，我們的早飯才算有了著落。

說句沒出息的話，回學校后，除了惦念公司的點點滴滴外，我還會惦念這里食堂的師傅。每天的午餐都是我非常期盼的。食堂的伙食還是很好的，到目前為止，除了一次魷魚我不吃之外，其他的全在我的食譜里，尤可稱道的是師傅煲的湯，味道好極了。想想我在學校食堂的遭受，那真是令人哭笑不得。諸位有所不知，學校食堂的打菜師傅都有一個毛病——打菜時手老抖，我常常就眼睜睜看著難得一見的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里，那叫一個心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒有皮厚，皮沒有骨頭多”。每次看到他們的手抽風一樣的抖，我就有暴扁他們的沖動，后來聽說學校另一位食堂的一位師傅由于給學生菜打得多而被學校后勤“炒”了，我便起先憐憫起他們來，大家出來混的，都不簡單。

真的，我對于公司食堂的伙食相當滿足，法院食堂咱不能比，和其他地方相比就強多了。但是，我也覺得公司食堂還有可以改進的地方。我們用的筷子和勺子都是一次性的，這不僅使每頓飯的成本有所提高，更主要的是每一頓飯都會多出不必要的垃圾。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒，筷子勺子不是更便利些嗎？而且我發覺食堂空間還是挺大的，完全可以多出一臺消毒柜的位置。我們學校的學生曾經收集別人運用過的一次性筷子扎了一棵樹擺在校內里，每個經過的人看了都會有所觸動。終歸我國的森林覆蓋率現在只有16.5%左右，比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了。

四、心得體會

1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。

我在新契約的時候，剛起先裝訂合同因為覺得簇新，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且簡單走神。我知道這是個磨合階段，于是盡力集中留意力，自我開導，漸漸地就挺過來了，后來裝訂的速度和質量都有明顯的提