定制家具企業發展策略及經營計劃2020年4月目錄TOC\o"1-5"\h\z一、行業發展態勢31、市場競爭加劇，存量市場激活32、業務線上化升級，全渠道營銷成趨勢43、5G推動智能家居應用加速44、智能制造成為支撐柔性化、規模化生產的硬核實力4二、未來發展策略41、產品領先戰略42、品牌升級戰略53、渠道與零售升級戰略5三、2020年經營計劃51、全面推進數字化和信息化建設52、持續打造新品和暢銷品53、加大品牌傳播與整合營銷推廣64、加快推進組織能力建設與企業文化建設6定制家具企業發展策略及經營計劃一、行業發展態勢根據住建部在2017年《建筑業發展十三五規劃》中明確提出的“2020年我國新開工全裝修成品住宅面積占比要達到30%，裝配式建筑面積占比要達到15%”和2019年《住宅項目規范（征求意見稿）》中進一步提出的“城鎮新建住宅建筑應全裝修交付，戶內和公共部位所有功能空間的固定面和管線應全部鋪裝或粉刷完成；給排水、燃氣、照明、供電等系統及廚衛基本設施應安裝到位”，將迎來“全裝修成品房”大時代。2020年，國家政策將繼續堅持“房住不炒”，房地產市場將進一步擠壓掉投資需求，房子居住屬性將會逐漸凸顯出來，新房成交后裝修比例將會繼續提升，二手房、投資性毛坯房產將會更多釋放出來，未來家居市場規模和結構將會有所調整。定制家具服務鏈條長、終端需求分散，行業集中度較低。2020年受新冠疫情影響，消費者對于定制家具的消費需求短期會有所滯后但長期并未消失，疫情穩定后預計需求將集中釋放，存量市場激活、全渠道營銷、智能家居和智能制造將成為行業發展趨勢。1、市場競爭加劇，存量市場激活受房地產調控政策影響，隨著改善性需求增加及消費不斷升級，存量房裝修翻新比例將持續上升。據奧維云網（AVC）數據評估推測，從住宅裝修市場的產值結構來看，老房及二手房翻新市場在2019年合計占比超過40%，2020年將超過42%，龐大的存量市場將吸引眾多家具企業涌入，激烈的行業競爭將進一步激活存量市場。2、業務線上化升級，全渠道營銷成趨勢經歷本次新冠疫情后，數字化、線上化已成為企業發展的必然選擇，短視頻、直播、粉絲流量經濟也逐漸成為線上營銷的新興形式。隨著90后、00后人群逐漸成為新消費主力軍，消費觀念與消費模式已發生變化，線上交易逐漸成為新的消費習慣，或將催生新的商業模式。智能化、產業互聯網化與商業模式的創新將成為行業新的發展契機，全渠道營銷將成為行業趨勢。3、5G推動智能家居應用加速隨著5G和人工智能技術的逐漸發展，基于物聯網技術，智能家電、智能硬件等硬件系統和軟件系統形成了一個生態圈，住宅中智能化應用場景大量增加，使得不同場景和需求下家具的設計需求也更加多樣化，這將為家具行業尤其是定制行業帶來更大的機遇。4、智能制造成為支撐柔性化、規模化生產的硬核實力個性化定制已逐漸成為家居產業的主流，家具企業紛紛借助物聯網、云計算和大數據等不斷涌現的新技術，對傳統制造系統進行柔性化、個性化改造，突破制約大規模定制化生產的關鍵技術，對市場需求進行快速響應和調整。二、未來發展策略1、產品領先戰略公司主打原創設計，追求極致原創，保持高水準原創能力；產品材料全球化集采，選用行業最優、最新型材料，確保產品材料與設計風格相配稱。同時，公司始終將產品研發、產品領先作為領先行業的基礎和核心，堅持產品獨特性和差異化，為原創設計申請著作權、外觀設計專利后再推向市場。2、品牌升級戰略繼續豐富品牌內涵，加大品牌形象宣傳力度，，持續對店面、產品進行升級，優化和提升客戶體驗感。3、渠道與零售升級戰略推進全渠道、全場景、全鏈條數字化，借助辦班支持戰略持續對公司員工及經銷商培訓賦能，穩步推動線上、線下營銷網絡升級與融合。三、2020年經營計劃1、全面推進數字化和信息化建設對公司現有業務全面加大移動互聯網和數字化、在線化的濃度和比例，借助線上管理工具的開發與應用，全方位覆蓋各業務鏈條，推動公司管理向無人化、少人化、自動化、可視化和規范化晉級。同時充分利用移動互聯網新技術，拓展全渠道營銷，深度挖掘公域流量（如天貓、騰訊、頭條、百度）和私域流量（如微信小程序、公眾號、社群、短視頻、直播）的潛能。在“互聯網+”定制化家居設計制造集成平臺基礎上，通過對客戶管理系統、訂單管理系統進行優化升級，進一步完善xx定制化智能制造服務系統，多維度收集、分析客戶需求信息，實現對銷售過程進行全面的信息跟蹤管理。2、持續打造新品和暢銷品2019年公司推出的整體廚柜及全屋定制家具新品一xx、xx等系列將著力打造成2020年度的拳頭產品，與xx、xx等多款經典系列共同組成產品矩陣，同時增加護墻板的新品類，增加配套家具（床、床墊、沙發、餐桌椅等）和軟裝商品，持續培養和打造受消費者喜愛的暢銷品類。3、加大品牌傳播與整合營銷推廣除在高鐵、高炮投入戶外廣告宣傳外，公司將繼續加大線上精準營銷力度，通過多種媒介形式的組合與補充建立xx自媒體矩陣，同時結合品牌調性，探索跨界營銷合作，擴大品牌聲量，傳遞品牌定位。4、加快推進組織能力建設與企業文化建設2020年，公司將重點打造企業的組織能力建設，在組織變革、架構調整、制度保障、人才引進與培養、價值觀重塑等方面繼續自我突破