精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業信息化年終工作總結企業在不斷發展，在崗的人都要不斷學習，只有學習不斷總結經驗，才能適應企業的迅速發展。

作為信息化專員尤其如此，這個世界就是信息化的世界，只有做好信息化的工作，才能給企業創造更多的價值。

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20xx年上半年，征管科在市局計算機管理處、縣局黨組的領導下，信息化建設工作主要圍繞“理清思路，找準方向，把握重點，著力打造知識共享工程，構建高效運作工作平臺，穩步推進信息化建設工作上一個新的臺階”的工作思路開展工作，下面根據信息化建設的工作特點對上半年的信息化建設工作進行總結，并找出目前還存在的問題，提出下半年的工作打算。

一、上半年完成的主要工作

1、完成縣局到稅務所廣域網絡改換工作。

縣局到各所總共10網點的網絡運營網由廣電改為電信后，網絡通信故障大為減少，局內網絡環境得到有效改善，上半年因網絡線路故障的原因引起的網絡通訊故障僅3起，且都得到了及時有效解決;

2、完成內網與外網的完全隔離，開通機關大樓21個網點光纖上互聯網，其余各稅也通過adsl方式相繼開通互聯網，各單位查詢資料、獲取最新信息的問題得到解決;

3、完成到市局網絡雙線路改造工程。

改造后的網絡到市局帶寬由由2m增大到8m，運行速度大大提高，且雙線路互備份，出現故障后自動切換到另一條線路，確保了到市局網絡24小時無故障不間斷運行，到市局網絡改造后縣局上市局網沒有出現一次通訊故障;

4、整合機房服務器功能，合理配置機房資源。

一是今年以來相繼對縣局ftp進行分類整理，開設“臨時存放”和“全局共享”文件夾，“臨時存放”文件夾解決了部門間文件臨時傳遞只能通過辦公室周轉的問題，避免臨時文件(相片等)存放散亂，長期得不到清理，占用大量磁盤空間，影響服務器運行性能;“全局共享”文件夾主要是將全局共用的信息，包括政策法規、各類應用軟件及各種軟件使用說明及期使用手冊集中存放，解決以前此類公用信息分布于各個科室，不利于基層單位甚至本部門使用人查找和使用;二是開通數據備份ftp(單位內部ftp)服務器，解決各單位數據文檔的安全存儲(備份)，作為縣局ftp的有效補充;5、事前預防，加強監控，網絡安全管理上新臺階。

一是督促全局內網所有電腦安裝由市局統一配備的瑞星網絡版殺毒軟件，不留死角，并加強監控，發生問題機及時通知處理;二是用好市局下發給我局的防火墻、防入侵檢測等網絡產品，通過每天的數據流量監控、統計分析，實現了網絡安全預警、問題及時發現、事故及時處理的網絡安全管理體系，我局網絡安全環境得到進一步改善，有效減少了安全事故的發生。

上半年通過網絡監控發現問題計算機10次以上，每次都在安全問題大規模爆發前得到了及時有效處理，避免病毒的大面積感染和網絡中斷;下半年擬對問題計算機(不關機/殺毒軟件報警/異常發包)進行定期通告等方式進一步加強管理工作，實現增多事前管理、減少事后管理;

6、用好市局下發的vpn資源，用vpn方式實現了遠程辦公。

目前已對局領導、人教科、辦公室、計財科以等特殊重要崗位通過配備vpn實現了家庭遠程辦公，為解決西城所運輸企業拷盤/寫盤今年以來多次發生帶病毒到局內網絡，由此引起局內網絡多次安全事故的問題，擬對西城所運輸企業拷盤/寫盤采用vpn方式通過互聯網進入市局運輸發票服務器進行進行拷盤/寫盤操作，通過這一方式將有效解決運輸企業帶病毒的網絡安全問題;

7、軟件運行維護工作進入正常狀態。

由于以前搞信息化建設工作分工明確，責任到人，致使去年因人員變動后工作出現脫節，今年以來配合計財科完成了企業所得稅和土地增值稅預算款編碼的更新，以及完成了對煤碳基金、網上辦稅等程序的升級，保證了ds2.0程序的正常運行;

8、初步完成對信息化建設方面技術知識資料的整理，知識的歸類歸檔，解決了因崗位變化、人員調動等情況引起的技術、管理脫節問題，實現崗位的知識共享。

上半年主要完成對縣局信息化建設方面的重要服務器資料、網絡布線工程、服務器重要參數、軟件安裝運行技術文檔、重要崗位機器數據備份、計算機設備檔案等方面的歸類存檔工作;

9、計算機日常維護模式實現遠程維護，極大地提高了工作效率。

在目前人員素質參差不齊，各單位計算機管理員兼職的情況下，縣局計算機管理人員只有一人的情況下，只要與縣局網絡保持暢通，就能實現遠程對計算機進行維護，這一技術有效解決了以前計算機出現小故障要到現場進行維護的老大難問題，為單位節省費用，為基層計算機使用人員節約了時間，這一點得到基層人員的充分肯定和認可;

10、改變計算機設備管理模式，實現計算機設備“責任到人，機隨人走”的管理體制。

實行這一管理模式后將大大減少計算機隨意調換，不愛護公共財產，以及不注意電腦的日常維護等不良習慣，延長公共財產的使用壽命和提高使用效率;

11、計算機設備管理進入有序軌道。

一是上半年對淘汰下來的廢舊電腦進行了及時處理變現，程序公開、公平，最大限度的使資產得到有效利用;二是完成對培訓室電腦的升級安裝，培訓室電腦全部更新為奔四機，安裝電子教室教學軟件，培訓室的使用質量和效果得到提高;三是合理配備計算機資源，上半年分別為東、西城所配備兩臺質量較好的激光打印機，更新局領導打印機，合理調配收回可用的打印機，使資源得到整合利用，提高了資源的利用率。

二、目前存在的主要問題

1、計算機管理人員配備不合理。

在信息化建設日顯重要的今天，我局計算機管理人員不增反降，縣局計算機管理員目前只有一人明顯不足;基層單位計算機管理員分配不合理，有的單位有兩個或以上的計算機專業人員，而有的單位卻很難選出一個合格的計算機管理員，導致計算機維護工作全部依賴局里;

2、計算機專項經費使用不合理，沒有發揮出應有的作用。

每年縣局以每臺電腦500元的維護經費撥付給基層單位，但從了解的使用情況看，有的單位計算機專項經費用于計算機維護方面的費用卻很少，以各種明目挪作他用，計算機出了本應由基層單位自己解決的故障總是依賴局里來解決等等問題;

3、縣局每年沒有對計算機相關設備進行統一維護。

對縣局機房、各稅務所機房、網絡設備、網點、針式打印機等重要部位、重要設備每年沒有進行有、有針對性的清潔、檢查、維護，往往就是等到出了問題后才去排除解決，造成維護滯后，影響設備的使用壽命和使用質量，甚至造成設備浪費;

4、考核機制不健全，制度執行不力。

一是由于沒有好的考核機制和責任界定導致網絡安全事故頻發，今年以來西城所因運輸企業拷盤引起的網絡安全事故的責任問題無法界定，導致多次發生病毒帶到全局網絡，影響到全局正常的辦公;二是縣局制定(轉發)的文件沒有得到很好的執行，年初征管科轉發市局關于內外網完全隔離的文件，并提出了轉發意見，但真正在實施時按文件規定在開通互聯網之前向征管科報批備案的只有兩個所，其余三所有兩所已經開通縣局沒有向縣局報批，另一所甚至將內外網接入一臺機器沒有完全實現物理隔離，且沒有向縣局作任何說明;

5、部分人員工作缺乏責任心，計算機設備使用不合理，浪費嚴重。

今年以來縣局通過對各單位計算機設備的使用情況進監控，發現計算機經常下班不關機，計算機、打印機人為損壞現象屢有發生，打印機隨意打印或無用打印導致打印機故障頻發，有的稅務所打印機未到使用年限卻故障頻頻，多次購買或更換新打印機，有的甚至提出過分要求，比如放著好的打印機不用，非要使用雙面的打印機不可;

6、培訓工作做得不好、計算機基礎知識普及力度不夠。

上半年培訓室設備已經更新換代，開通了電子教室，能隨時保證30臺以上的計算機正常使用，但使用率低，培訓質量不高，包括計算機管理員在內的培訓今年都還沒有進行。

由于計算機方面的培訓僅限于縣局的業務培訓，對針對計算機基本操作技術、日常維護的知識沒有進行，導致大部分人對工作出現一些簡單軟硬件故障都無能為力，更不用說借助計算機使用技巧來幫促稅收工作了。

7、計算機與征管工作沒有很好地結合起來，信息化輔助征管工作成效不大。

上半年由于人手及本身信息化建設方面的工作頭緒多，任務重，事情雜的情況下，屈指可數的是僅在國地稅信息比對中做了一些工作，其它與征管結合的工作基本未涉及，導致與征管工作的結合得不好，未能發揮信息化技術促進稅收征管的應有作用。

三、下半年的工作思路

1、對機房線路進行改造，對機關大樓、基層單位機房、網點進行統一維護;

2、對稅務所打票用的針式打印機請專業打印機維護人員進行一次統一維護;

3、加強數據備份管理，特別服務器數據的冷熱備份、異機備份、異地備份，以及制定應急預案，加強數據安全;

4、修訂《計算機設備類管理辦法》，明確計算機設備“責任到人，機隨人走”的管理體制，增加對移動設備(筆記本電腦、移動硬盤)管理內容，增加縣局機關科室計算機管理員和稅務所計算機管理員a、b角制度;

5、制定《網絡安全管理辦法》，界定網絡安全事故責任，加強網絡安全管理;

6、建立內部交流平臺(rtx)，豐富職工文化生活，促進內部的交流與協作;

7、開展一期針對基層計算機管理員的計算機日常維護操作培訓;

8、對計算機專項經費的使用是否應有縣局計算機管理部門的參與，考核制定可行性;

9、為ds3.0上線積極作準備。

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今年信息化工作在去年的“修路”、“建庫”“服務”的基礎上又進一步加強了信息集成、資源整合、服務提升等工作，從營銷v2向v3的轉變，進一步實現了“以市場為導向的科學營銷管理”，從辦公系統一期向二期的深化，實現“精細化管理”，從生產經營決策管理系統從“一打兩掃”至“兩打三掃”實現了“行業規范化經營”。

在省局(公司)的大力支持和市局信息化領導小組的正確領導下，全年信息化工作無重大安全事故發生，全面完成了為卷煙營銷和煙葉生產工作保駕護航的任務，同時為專賣管理和辦公應用工作提供了及時、高效的技術服務。

現將一年的工作情況總結如下：

一、信息化發展的總體情況

XX年共計產生信息化設備購臵、升級和維護費用元。

全年購臵pc計算機24臺、筆記本2臺，目前全市pc計算機總數量346臺，計算機占有率為80%。

在服務器方面，新增ibm小型機1臺、pc服務器3臺、工控機2臺，目前我司服務器數量為20臺(閑臵2臺)，工控機4臺，核心交換機2臺，防火墻2臺。

全年網絡設備和服務器運行情況穩定，未發生任何安全事故。

同時信息中心根據實際業務情況對部分服務器進行了合理利用，整合2臺電子結算專用服務器，提高了電子結算查詢和扣款的效率，為電子結算的全市推廣工作提供穩定的平臺保障。

XX年的信息化服務工作從過去的盲目服務逐步向流程化、規范化服務方面轉變，從v3系統、oa二期的信息化服務工作中得到了進一步體現，通過設備報修及易耗品的領用流程的建立，實現了設備報修流程規范，易耗品領用流程清晰，為科學化的信息服務方式奠定了良好的基礎，同時也為信息化工作質量考核提供了詳細的依據。

XX年全年共處理硬件及系統問題1400余次，組織信息系統及計算機相關培訓5次，分別為v3、oa、煙葉、信息安全，參加省局組織培訓5次，參加培訓人員全部通過考核。

二、信息化基礎設施建設和信息安全情況

按照XX年我司信息機房的建設、改造方案，新的過渡型機房已于XX年2月正式投入使用。

在新機房的建設過程中我們嚴格按照《四川省煙草商業系統電子計算機機房建設規范》的相關要求執行。

同時在原有基礎上配備了全自動氣體滅火系統，所有信息設備按照省局要求進行了防雷改造，進一步加強了信息化建設過程中的安全性和規范性。

目前新機房已安全運行了300個工作日，網絡和服務設備情況穩定。

XX年內網安全綜合管理系統的實施為我司安全防護體系筑起了一道堅固的堡壘。

通過bigfixenterprise系統的漏洞掃描、補丁分發，websense系統對外網訪問策略的安全控制功能等大大增強了我司網絡、服務器和pc的安全性。

同時配合趨勢科技serverprotect、officescan防毒軟件的使用，使我司信息化的安全狀況得到明顯改善。

漏洞、病毒感染情況從以往的30%下降到5%，全年未出現一次網絡病毒爆發的情況。

針對原veritas存儲備份系統的存儲介質(磁帶)容量嚴重不足的實際情況，我們按照省局(公司)的統一部署對存儲備份系統進行了改造。

整合了一臺ibm220服務器為其添臵兩塊大容量硬盤(300g)作為verita存儲備份專用服務器，為公司節約資金兩萬余元。

改造后的存儲備份系統運行情況良好，為我司重要業務數據的備份提供了保障。

目前改造后的存儲系統共計備份：system

(5次/300g)、sql(150次/4500g)、file(150次/3000g)、oracle(150次/80g)。

XX年煙草對口服務單位共計對我司進行了四次安全巡檢，涉及網絡、服務器、安全防護系統等。