泓域咨詢/關(guān)于成立電池導(dǎo)體材料公司可行性分析報告報告說明我國精密導(dǎo)體材料行業(yè)的發(fā)展與電池行業(yè)的發(fā)展密不可分，經(jīng)過多年的發(fā)展，上下游技術(shù)水平均取得了很大的進(jìn)步。隨著終端應(yīng)用領(lǐng)域的革新，電池技術(shù)的不斷發(fā)展，為構(gòu)建適合各個電池種類的配套，上游產(chǎn)品需滿足高導(dǎo)電性、抗氧化、耐腐蝕、易加工、高強度、耐高溫等技術(shù)指標(biāo)，制造企業(yè)的技術(shù)水平也因此在不斷提升。近年來，國內(nèi)企業(yè)在精密導(dǎo)體材料制造的技術(shù)方面的創(chuàng)新成果顯著，設(shè)備自動化程度大幅提高，逐步縮小與美國、日本等國外企業(yè)的技術(shù)差距。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資2867.23萬元，其中：建設(shè)投資1707.16萬元，占項目總投資的59.54%；建設(shè)期利息23.85萬元，占項目總投資的0.83%；流動資金1136.22萬元，占項目總投資的39.63%。項目正常運營每年營業(yè)收入13300.00萬元，綜合總成本費用10434.19萬元，凈利潤2101.25萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率57.07%，財務(wù)凈現(xiàn)值6271.29萬元，全部投資回收期3.43年。本期項目具有較強的財務(wù)盈利能力，其財務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。項目建設(shè)符合國家產(chǎn)業(yè)政策，具有前瞻性；項目產(chǎn)品技術(shù)及工藝成熟，達(dá)到大批量生產(chǎn)的條件，且項目產(chǎn)品性能優(yōu)越，是推廣型產(chǎn)品；項目產(chǎn)品采用了目前國內(nèi)最先進(jìn)的工藝技術(shù)方案；項目設(shè)施對環(huán)境的影響經(jīng)評價分析是可行的；根據(jù)項目財務(wù)評價分析，經(jīng)濟效益好，在財務(wù)方面是充分可行的。本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術(shù)方案、風(fēng)險評估等內(nèi)容基于公開信息；項目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。目錄第一章項目總論 7一、項目名稱及項目單位 7二、項目建設(shè)地點 7三、建設(shè)背景 7四、項目建設(shè)進(jìn)度 7五、建設(shè)投資估算 7六、項目主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo) 8主要經(jīng)濟指標(biāo)一覽表 8七、主要結(jié)論及建議 10第二章市場營銷和行業(yè)分析 11一、行業(yè)技術(shù)情況 11二、市場定位的步驟 13三、行業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn) 14四、行業(yè)的發(fā)展情況 15五、營銷環(huán)境的特征 17六、行業(yè)下游的發(fā)展情況 19七、行業(yè)上游的發(fā)展情況 25八、營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 27九、行業(yè)發(fā)展情況和未來發(fā)展趨勢 31十、消費者行為研究任務(wù)及內(nèi)容 32十一、關(guān)系營銷的具體實施 33十二、市場需求預(yù)測方法 35十三、綠色營銷的興起和實施 39第三章選址方案分析 43一、壯大創(chuàng)新人才隊伍 46第四章人力資源分析 47一、進(jìn)行崗位評價的基本原則 47二、績效考評標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計原則 49三、企業(yè)勞動定員管理的作用 55四、培訓(xùn)課程設(shè)計的項目與內(nèi)容 56五、招聘活動過程評估的相關(guān)概念 69六、培訓(xùn)課程的設(shè)計策略 72七、績效考評主體的特點 76第五章經(jīng)營戰(zhàn)略方案 78一、企業(yè)文化戰(zhàn)略類型的選擇 78二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用 79三、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的概念 81四、人才的激勵 82五、融合戰(zhàn)略的構(gòu)成要件 88六、企業(yè)投資戰(zhàn)略的目標(biāo)與原則 92七、市場營銷戰(zhàn)略的概念、地位和實質(zhì) 93八、營銷組合戰(zhàn)略的概念 94第六章運營管理模式 96一、公司經(jīng)營宗旨 96二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 96三、各部門職責(zé)及權(quán)限 97四、財務(wù)會計制度 100第七章企業(yè)文化方案 104一、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀 104二、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點 108三、企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 110四、技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌 116五、企業(yè)文化管理的基本功能與基本價值 117六、塑造鮮亮的企業(yè)形象 126第八章經(jīng)濟效益 132一、經(jīng)濟評價財務(wù)測算 132營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 132綜合總成本費用估算表 133利潤及利潤分配表 135二、項目盈利能力分析 136項目投資現(xiàn)金流量表 137三、財務(wù)生存能力分析 139四、償債能力分析 139借款還本付息計劃表 140五、經(jīng)濟評價結(jié)論 141第九章項目投資分析 142一、建設(shè)投資估算 142建設(shè)投資估算表 143二、建設(shè)期利息 143建設(shè)期利息估算表 144三、流動資金 145流動資金估算表 145四、項目總投資 146總投資及構(gòu)成一覽表 146五、資金籌措與投資計劃 147項目投資計劃與資金籌措一覽表 147第十章財務(wù)管理分析 149一、企業(yè)資本金制度 149二、營運資金管理策略的類型及評價 155三、財務(wù)可行性評價指標(biāo)的類型 158四、對外投資的目的與意義 159五、財務(wù)管理原則 160第十一章總結(jié)分析 166項目總論項目名稱及項目單位項目名稱：關(guān)于成立電池導(dǎo)體材料公司項目單位：xxx投資管理公司項目建設(shè)地點本期項目選址位于xx（以選址意見書為準(zhǔn)），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。建設(shè)背景根據(jù)EVTank聯(lián)合伊維經(jīng)濟研究院發(fā)布的《中國鋰離子電池行業(yè)發(fā)展白皮書（2022年）》顯示，2021年全球鋰離子電池總體出貨量562.4GWh，同比大幅增長91.0%。根據(jù)工信部發(fā)布的《2021年鋰離子電池行業(yè)運行情況》，2021年全國鋰離子電池產(chǎn)量324GWh，同比增長106%，其中消費、動力、儲能型鋰電產(chǎn)量分別為72GWh、220GWh、32GWh，分別同比增長18%、165%、146%。項目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項目的實際工作情況，xxx投資管理公司將項目的建設(shè)周期確定為12個月。建設(shè)投資估算（一）項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資2867.23萬元，其中：建設(shè)投資1707.16萬元，占項目總投資的59.54%；建設(shè)期利息23.85萬元，占項目總投資的0.83%；流動資金1136.22萬元，占項目總投資的39.63%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資1707.16萬元，包括工程費用、工程建設(shè)其他費用和預(yù)備費，其中：工程費用1106.62萬元，工程建設(shè)其他費用560.94萬元，預(yù)備費39.60萬元。項目主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)（一）財務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算，項目達(dá)產(chǎn)后每年營業(yè)收入13300.00萬元，綜合總成本費用10434.19萬元，納稅總額1299.09萬元，凈利潤2101.25萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率57.07%，財務(wù)凈現(xiàn)值6271.29萬元，全部投資回收期3.43年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2867.231.1建設(shè)投資萬元1707.161.1.1工程費用萬元1106.621.1.2其他費用萬元560.941.1.3預(yù)備費萬元39.601.2建設(shè)期利息萬元23.851.3流動資金萬元1136.222資金籌措萬元2867.232.1自籌資金萬元1893.592.2銀行貸款萬元973.643營業(yè)收入萬元13300.00正常運營年份4總成本費用萬元10434.19""5利潤總額萬元2801.66""6凈利潤萬元2101.25""7所得稅萬元700.41""8增值稅萬元534.53""9稅金及附加萬元64.15""10納稅總額萬元1299.09""11盈虧平衡點萬元4286.48產(chǎn)值12回收期年3.4313內(nèi)部收益率57.07%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元6271.29所得稅后主要結(jié)論及建議項目技術(shù)上可行、經(jīng)濟上合理，投資方向正確，資本結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)方案設(shè)計優(yōu)良。項目的投資建設(shè)和實施無論是經(jīng)濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。市場營銷和行業(yè)分析行業(yè)技術(shù)情況1、行業(yè)技術(shù)水平及技術(shù)特點我國精密導(dǎo)體材料行業(yè)的發(fā)展與電池行業(yè)的發(fā)展密不可分，經(jīng)過多年的發(fā)展，上下游技術(shù)水平均取得了很大的進(jìn)步。隨著終端應(yīng)用領(lǐng)域的革新，電池技術(shù)的不斷發(fā)展，為構(gòu)建適合各個電池種類的配套，上游產(chǎn)品需滿足高導(dǎo)電性、抗氧化、耐腐蝕、易加工、高強度、耐高溫等技術(shù)指標(biāo)，制造企業(yè)的技術(shù)水平也因此在不斷提升。近年來，國內(nèi)企業(yè)在精密導(dǎo)體材料制造的技術(shù)方面的創(chuàng)新成果顯著，設(shè)備自動化程度大幅提高，逐步縮小與美國、日本等國外企業(yè)的技術(shù)差距。2、主要技術(shù)門檻和技術(shù)壁壘精密導(dǎo)體材料行業(yè)競爭激烈，行業(yè)下游電池廠商對導(dǎo)體材料的品質(zhì)及精密度的要求一般高于國家標(biāo)準(zhǔn)。國內(nèi)外知名電池廠商對于具有高導(dǎo)電性、抗氧化、耐腐蝕、易加工、高強度、耐高溫等特點的精密鎳基導(dǎo)體材料需求持續(xù)增長，為了滿足市場的需求，提高技術(shù)水平、生產(chǎn)高質(zhì)量和高精度的產(chǎn)品至關(guān)重要，制造能夠滿足不同領(lǐng)域需求的中、高端新型精密鎳基導(dǎo)體材料是未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。因此，精密導(dǎo)體材料生產(chǎn)企業(yè)必須在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上不斷提高并加以創(chuàng)新，這不僅僅對企業(yè)的創(chuàng)新能力有較高要求，同時對企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)儲備也有較高的要求，對新進(jìn)入者構(gòu)成較高的技術(shù)壁壘。3、行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢近年來，隨著新能源汽車滲透率的持續(xù)提升、電子信息化的迅猛發(fā)展以及“雙碳”目標(biāo)的逐步推進(jìn)，終端產(chǎn)品對電池技術(shù)提出了更高的要求，使得對與其配套的電池精密導(dǎo)體材料的性能也提出了更高的要求，日益精細(xì)化、輕量化、低成本、規(guī)模化是精密導(dǎo)體材料發(fā)展的必然趨勢，產(chǎn)品工藝技術(shù)的改進(jìn)是衡量一個企業(yè)能否在激烈的市場競爭中勝出的關(guān)鍵。工藝技術(shù)的改進(jìn)主要包括：表面精細(xì)化、產(chǎn)品輕量化、產(chǎn)量規(guī)模化、生產(chǎn)自動化四個方面。表面的精細(xì)化系因目前國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品在表面精密度與海外先進(jìn)同行相比仍存在一定差距，這直接影響到最終產(chǎn)品的性能，如產(chǎn)品毛刺可能會引起電池短路等問題。產(chǎn)品的輕量化系目前電池行業(yè)的主流趨勢，能生產(chǎn)出重量更輕且品質(zhì)不變的產(chǎn)品是大勢所趨。產(chǎn)量的規(guī)模化系因隨著下游應(yīng)用領(lǐng)域的迅速擴張，能否快速生產(chǎn)出大批次符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品是未來發(fā)展的重中之重。生產(chǎn)自動化系因目前行業(yè)內(nèi)自動化程度相對較低，很多環(huán)節(jié)仍然需要人工，而隨著人力成本的上升以及產(chǎn)品精密度和穩(wěn)定度要求的提高，生產(chǎn)自動化是大勢所趨。市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三個步驟實現(xiàn)。（一）識別潛在競爭優(yōu)勢識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎(chǔ)。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在兩方面：成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢。成本優(yōu)勢是企業(yè)能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質(zhì)量的產(chǎn)品，或以相同的價格水平銷售更高一級質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢是指產(chǎn)品獨具特色的功能和利益與顧客需求相適應(yīng)的優(yōu)勢，即企業(yè)能向市場提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競爭者更好的產(chǎn)品。為實現(xiàn)此目標(biāo)，首先必須進(jìn)行規(guī)范的市場研究，切實了解，目標(biāo)市場需求特點以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關(guān)鍵。其次要研究主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢。可從三個方面評估競爭者：一是競爭者的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等；二是競爭者核心營銷能力，主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平等；三是競爭者的財務(wù)能力，包括獲利能力、資金周轉(zhuǎn)能力、償還債務(wù)能力等。（二）企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位核心競爭優(yōu)勢是與主要競爭對手相比，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢。應(yīng)把企業(yè)的全部營銷活動加以分類，并將主要環(huán)節(jié)與競爭者相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行比較分析，以識別和形成核心競爭優(yōu)勢。（三）制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與競爭優(yōu)勢，不會自動地在市場上得到充分的表現(xiàn)，必須制定明確的市場戰(zhàn)略來加以體現(xiàn)。比如通過廣告?zhèn)鲗?dǎo)核心優(yōu)勢戰(zhàn)略定位，逐漸形成—種鮮明的市場概念，這種市場概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。行業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)1、行業(yè)發(fā)展面臨的機遇精密導(dǎo)體材料目前主要應(yīng)用于動力電池和消費電池領(lǐng)域，隨著新能源汽車滲透率的持續(xù)提升、電子信息化的迅猛發(fā)展以及“雙碳”目標(biāo)的逐步推進(jìn)，將會帶動電池技術(shù)以及各類終端產(chǎn)品的不斷發(fā)展，為上游精密導(dǎo)體材料的應(yīng)用市場的擴大帶來了更多機遇。2、行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)（1）原材料價格的波動電池精密鎳基導(dǎo)體材料主要原材料為鎳板，鎳板價格波動將對整個行業(yè)的制造成本產(chǎn)生較大影響，進(jìn)而影響行業(yè)的盈利水平。（2）行業(yè)內(nèi)人才的不足近年來鎳帶、箔和精密結(jié)構(gòu)件行業(yè)取得了較快發(fā)展，行業(yè)內(nèi)急需大量的專業(yè)管理人員和經(jīng)驗豐富的高級技術(shù)人員，專業(yè)化培訓(xùn)和專業(yè)化人才隊伍的建設(shè)亟待加強。專業(yè)管理人員和高級技術(shù)人員的不足已經(jīng)成為制約行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大的重要因素。（3）行業(yè)內(nèi)市場競爭激烈我國鎳帶、箔和精密結(jié)構(gòu)件行業(yè)作為較為細(xì)分的領(lǐng)域，目前行業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模普遍較小、大部分企業(yè)市場定位不明確、產(chǎn)品可替代性強、低端產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。隨著下游行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，對上游產(chǎn)品要求日益提高，行業(yè)內(nèi)企業(yè)為提高市場占有率，將會在研發(fā)、產(chǎn)品、技術(shù)等各方面進(jìn)行優(yōu)化，市場競爭加劇。行業(yè)的發(fā)展情況1、行業(yè)概況電池主要由正極材料、負(fù)極材料、隔膜、電解液和精密結(jié)構(gòu)件組成。精密結(jié)構(gòu)件是電子信息產(chǎn)業(yè)終端應(yīng)用產(chǎn)品的重要組成部分，主要有殼體、蓋板、連接片和安全結(jié)構(gòu)件等種類，起到傳輸能量、固定支撐、外觀裝飾等作用，也是電池安全防護(hù)技術(shù)的核心組成部分。根據(jù)電池應(yīng)用環(huán)境的不同，電池精密結(jié)構(gòu)件需要具備可導(dǎo)電性、可焊接性、可散熱性、防腐蝕性、防干擾性、抗靜電性等特定功能，因而對精密導(dǎo)體材料的性能和技術(shù)規(guī)格提出了更高的要求。精密鎳基導(dǎo)體材料制作的精密結(jié)構(gòu)件，憑借其突出的物理和化學(xué)性能，在電池用連接片、匯流排、極耳等領(lǐng)域占據(jù)重要地位。2、市場規(guī)模近年來，隨著新能源汽車行業(yè)的快速發(fā)展、電子信息化產(chǎn)業(yè)的更新迭代和國家對儲能行業(yè)的大力支持，鋰電池及相關(guān)材料行業(yè)迎來爆發(fā)式增長。根據(jù)GGII數(shù)據(jù)，電池精密結(jié)構(gòu)件的市場也迎來高速的發(fā)展，由2017年的31.4億元增長至2020年的75.8億元，年復(fù)合增長率34.15%，預(yù)計2025年將在2020年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步增長256.20%，突破270.00億元。3、發(fā)展趨勢（1）行業(yè)受下游行業(yè)的驅(qū)動快速發(fā)展全球范圍內(nèi)新能源汽車滲透率的持續(xù)提升、電子信息化的迅猛發(fā)展以及“雙碳”目標(biāo)的逐步推進(jìn)，為電池產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機遇，正朝大規(guī)模制造、多應(yīng)用場景的方向邁進(jìn)。精密導(dǎo)體材料作為電池行業(yè)的重要配套，受下游行業(yè)的驅(qū)動，產(chǎn)品亦朝著高性能、高質(zhì)量、高效率、規(guī)模化、低成本的方向發(fā)展。（2）產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)合作緊密度逐步增強精密導(dǎo)體材料主要為定制化產(chǎn)品，下游客戶對上游供應(yīng)商產(chǎn)品品控的要求較高，下游客戶選取供應(yīng)商時會對上游供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)研發(fā)能力、產(chǎn)能轉(zhuǎn)化能力等多個方面綜合評估合格后，才能準(zhǔn)許其進(jìn)入合格供應(yīng)商名單，通常需經(jīng)過1-3年的認(rèn)證周期。鑒于前期合格供應(yīng)商選擇的成本較高，一般上下游企業(yè)建立合作后較易形成長期緊密的合作關(guān)系。未來，隨著用戶需求的日益豐富化、多樣化，定制產(chǎn)品的精細(xì)化、專業(yè)化程度將進(jìn)一步提高，上下游企業(yè)的合作緊密度將不斷加強。（3）產(chǎn)品應(yīng)用場景呈現(xiàn)多元化態(tài)勢精密導(dǎo)體材料目前主要應(yīng)用于消費電池和動力電池領(lǐng)域，未來隨著5G應(yīng)用場景的增加、新型儲能行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展、新興制造業(yè)的不斷革新，產(chǎn)品應(yīng)用場景會更加多元化。營銷環(huán)境的特征（一）客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對企業(yè)營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。一般說來，企業(yè)無法擺脫和控制營銷環(huán)境，特別是宏觀環(huán)境，難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它，如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩亍⒄畏梢蛩亍⑸鐣幕蛩氐取５髽I(yè)可以主動適應(yīng)環(huán)境的變化和要求，制定并不斷調(diào)整市場營銷策略。（二）差異性不同的國家或地區(qū)之間，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異，不同的企業(yè)之間，微觀環(huán)境也千差萬別。正因為營銷環(huán)境的差異，企業(yè)為適應(yīng)不同的環(huán)境及其變化，必須采用各有特點和針對性的營銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對不同企業(yè)的影響不同。例如，中國加入世界貿(mào)易組織，意味著很多中國企業(yè)進(jìn)入國際市場，進(jìn)行“國際性較量”，而這一經(jīng)濟環(huán)境的變化，對不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。（三）多變性市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)60年代，中國處于短缺經(jīng)濟狀態(tài)，短缺幾乎成為社會經(jīng)濟的常態(tài)。改革開放30多年來，中國曾遭遇“過剩”經(jīng)濟，不論這種“過剩”的性質(zhì)如何，僅就賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變而言，市場營銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營銷環(huán)境的變化，既會給企業(yè)提供機會，也會給企業(yè)帶來威脅，雖然企業(yè)難以準(zhǔn)確無誤地預(yù)見未來環(huán)境的變化，但可以通過設(shè)立預(yù)警系統(tǒng)，追蹤不斷變化的環(huán)境，及時調(diào)整營銷策略。（四）相關(guān)性營銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化會帶動其他因素的連鎖變化，形成新的營銷環(huán)境，新的環(huán)境會給企業(yè)帶來新的機會與威脅。例如，競爭者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一，而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟政策的變動，均能影響一個行業(yè)競爭者加入的多少，從而形成不同的競爭格局。又如，市場需求不僅受消費者收入水平、愛好以及社會文化等方面因素的影響，而政治法律因素的變化，往往也會產(chǎn)生決定性的影響。行業(yè)下游的發(fā)展情況1、電池行業(yè)概況自上世紀(jì)90年代以來，伴隨著社會的進(jìn)步、經(jīng)濟的發(fā)展和技術(shù)的更新迭代，電池行業(yè)取得了長足的進(jìn)展。電池根據(jù)原理的不同可劃分為物理電池、生物電池及化學(xué)電池。物理電池是利用物理效應(yīng)，將太陽能、熱能或核能直接轉(zhuǎn)化為電能的裝置，如太陽能電池、核電池等。生物電池是將生物質(zhì)能直接轉(zhuǎn)化為電能的裝置，如細(xì)菌電池、生物燃料電池等。化學(xué)電池是將化學(xué)能直接轉(zhuǎn)化為電能的裝置，如鋅錳電池、鋰電池、鎳氫電池、鎳鎘電池、鉛酸電池等。目前，化學(xué)電池在使用范圍和應(yīng)用領(lǐng)域上占據(jù)主導(dǎo)地位。根據(jù)電化學(xué)反應(yīng)是否可逆，化學(xué)電池可分為一次電池和二次電池。一次電池又稱原電池，是指電量耗盡之后無法再次充電使用的電池，如鋅錳電池、鋰原電池等；二次電池又稱蓄電池，是指電量耗盡之后可以再次充電使用的電池，如鋰電池、鎳氫電池、鎳鎘電池、鉛酸電池等。2、鋰電池行業(yè)發(fā)展情況精密導(dǎo)體材料主要應(yīng)用于鋰電池領(lǐng)域，根據(jù)應(yīng)用場景的不同可分為動力領(lǐng)域電池、消費電子領(lǐng)域電池和儲能領(lǐng)域電池三大類。三大領(lǐng)域的飛速發(fā)展帶動電池裝機量的飛速提升，從而影響對原材料精密導(dǎo)體材料的需求。根據(jù)EVTank聯(lián)合伊維經(jīng)濟研究院發(fā)布的《中國鋰離子電池行業(yè)發(fā)展白皮書（2022年）》顯示，2021年全球鋰離子電池總體出貨量562.4GWh，同比大幅增長91.0%。根據(jù)工信部發(fā)布的《2021年鋰離子電池行業(yè)運行情況》，2021年全國鋰離子電池產(chǎn)量324GWh，同比增長106%，其中消費、動力、儲能型鋰電產(chǎn)量分別為72GWh、220GWh、32GWh，分別同比增長18%、165%、146%。（1）動力領(lǐng)域電池動力領(lǐng)域電池主要應(yīng)用于新能源汽車、電動工具、電動二輪車等行業(yè)，是當(dāng)前鋰電池的主要應(yīng)用場景。根據(jù)中國汽車動力電池產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2021年，我國動力電池產(chǎn)量為219.7GWh，同比增長163.4％；銷量為186GWh，同比增長182.3％；裝車量為154.5GWh，同比增長142.8％。GGII預(yù)測，到2025年中國動力鋰電池出貨量將達(dá)到470GWh。近年來，全球汽車電動化趨勢愈發(fā)明朗，新能源汽車行業(yè)發(fā)展迅速，滲透率不斷提升，帶動動力電池裝機量迅速提升。根據(jù)國務(wù)院辦公廳2020年11月正式發(fā)布的《新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》，到2025年，我國新能源汽車市場競爭力明顯增強，新能源汽車新車銷量占比達(dá)到20%左右，發(fā)展前景廣闊，到2035年，純電動汽車成為新銷售車輛的主流。根據(jù)乘用車市場信息聯(lián)席會數(shù)據(jù)顯示，2021年中國新能源乘用車批發(fā)量為331.2萬輛，同比上漲181%；零售銷量為298.9萬輛，同比上漲169.1%。未來幾年，隨著新的新能源汽車積分制度執(zhí)行、補貼政策的延續(xù)、傳統(tǒng)車企加大在新能源汽車領(lǐng)域的投資布局加快、造車新勢力的持續(xù)爆發(fā)，中國新能源汽車市場仍將維持高速增長的態(tài)勢，與之配套的鋰電池出貨量也將持續(xù)增長。GGII預(yù)測，到2025年我國新能源乘用車動力電池需求量將達(dá)345.1GWh。目前，傳統(tǒng)的有繩型電動工具占據(jù)主流，隨著市場對產(chǎn)品便捷化需求不斷提升，當(dāng)前電動工具正朝著無繩化、小型化、輕量化的方向發(fā)展。鋰電池憑借其小體積、輕便、環(huán)保等特征，在電動工具行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。根據(jù)EVtank聯(lián)合伊維經(jīng)濟研究院發(fā)布的《中國電動工具行業(yè)發(fā)展白皮書（2021年）》，2020年，全球電動工具出貨量達(dá)到4.9億臺，同比增長5.3%；2020年，中國電動工具鋰電池出貨量達(dá)到5.6GWh，同比增長124%。受全球電動工具市場增長帶動，根據(jù)GGII數(shù)據(jù)顯示，2021年全球電動工具鋰電池出貨量為22GWh，預(yù)測未來2026年出貨規(guī)模增至60GWh，相比2021年仍有2.7倍的增長空間。電動二輪車主要包括電動自行車、電動摩托車和電動輕便摩托車。2019年4月，《電動自行車安全技術(shù)規(guī)范》（GB17761-2018）正式實施，對電動自行車的性能、重量、外形等方面設(shè)定了關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)。在推行新國標(biāo)之前，市場上有40％以上的車輛均為超標(biāo)電動自行車，總數(shù)量超過1億輛。根據(jù)新國標(biāo)的要求，到2022年超標(biāo)車將逐步淘汰完成。“新國標(biāo)”的實施給電動自行車市場帶來了大規(guī)模的替換需求，也給鋰電池市場帶來了新的增長領(lǐng)域。目前，鋰電池在電動二輪車領(lǐng)域主要應(yīng)用場景為電動自行車。我國電動自行車動力系統(tǒng)目前以鉛酸電池為主，與鉛酸電池相比，鋰電池具有重量更輕、循環(huán)壽命更長、能量密度更高等優(yōu)點，但前期成本較高。隨著鋰電池技術(shù)的成熟和成本的降低，逐漸成為電動二輪車行業(yè)的最佳動力解決方案，鋰電池滲透率逐年提升。（2）消費領(lǐng)域電池發(fā)展情況消費領(lǐng)域電池主要應(yīng)用于PC、智能手機以及其他新興行業(yè)，是當(dāng)前鋰電池的重要應(yīng)用場景。PC、智能手機等傳統(tǒng)消費類領(lǐng)域目前市場規(guī)模較為穩(wěn)定，可穿戴設(shè)備、無人機、無線藍(lán)牙音箱等新興電子領(lǐng)域的興起，為鋰離子電池市場帶來更多機遇。根據(jù)GGII數(shù)據(jù)，2018-2020年我國消費鋰電池出貨量從28.4GWh增至36.6GWh，年復(fù)合增長率為13.52%，預(yù)計未來每年增速保持在5%-10%之間。PC是電池產(chǎn)品在消費電子方面的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是使用量增長最快的領(lǐng)域之一。隨著在線教育、居家辦公以及應(yīng)對企業(yè)升級因素，將導(dǎo)致市場對PC需求的增加，從而帶動全球PC出貨量的大幅增長。根據(jù)IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2021年全球PC市場的出貨量為3.488億臺，同比增長14.8%，出貨量創(chuàng)近十年新高。未來隨著更小巧的平板電腦或超級本的推廣，臺式電腦的市場份額會被進(jìn)一步侵蝕，因此以平板電腦為代表的移動電腦需求的持續(xù)增加將推動電池行業(yè)迅猛發(fā)展，使得精密導(dǎo)體材料的需求持續(xù)旺盛。智能手機領(lǐng)域是目前除PC外又一大消費電池應(yīng)用領(lǐng)域。隨著5G終端加速滲透、網(wǎng)絡(luò)覆蓋的日漸完善和終端性能的持續(xù)提升，全球智能手機市場規(guī)模在穩(wěn)步增長。根據(jù)IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2021年全球智能手機出貨量為13.548億臺，同比增長5.7%。隨著消費水平不斷提高，智能手機的需求向品質(zhì)化、多樣化轉(zhuǎn)變，更新?lián)Q代速度的加快，未來全球智能手機市場將維持平穩(wěn)增長態(tài)勢。根據(jù)TSR研究報告，預(yù)計2025年全球智能手機銷量14.81億臺。（3）儲能領(lǐng)域電池發(fā)展概況儲能領(lǐng)域電池是解決風(fēng)電、光伏發(fā)電間歇波動性，實現(xiàn)“削峰平谷”功能的重要手段之一，作為新興應(yīng)用場景，是近年來快速發(fā)展的新興領(lǐng)域和國家政策大力支持的方向之一。從儲能領(lǐng)域技術(shù)路線來看，鋰電池目前是主要技術(shù)路線，鋰電儲能市場主要分為電力儲能、通信儲能、便攜式儲能和家庭儲能四大類。根據(jù)EVTank聯(lián)合伊維經(jīng)濟研究院發(fā)布的《中國儲能鋰離子電池行業(yè)發(fā)展白皮書（2022年）》顯示，2021年全球儲能鋰離子電池總體出貨量66.3GWh，同比增長132.4%，其中中國企業(yè)儲能鋰離子電池出貨量為42.3GWh，占全球出貨量的63.8%。從行業(yè)應(yīng)用類別來看，電力系統(tǒng)依然是儲能鋰電池最大的應(yīng)用市場，2021年占比高達(dá)71%，便攜式儲能、家庭儲能等應(yīng)用領(lǐng)域也在2021年取得不錯的增長。在碳達(dá)峰和碳中和的大背景下，隨著儲能鋰離子電池成本的逐步下降，商業(yè)模式逐步清晰，包括電力系統(tǒng)儲能、基站儲能和家庭儲能等眾多應(yīng)用場景對儲能電池的需求將逐步增加，EVTank預(yù)計2030年全球儲能領(lǐng)域?qū)︿囯x子電池的需求量將接近1TWh，整個儲能鋰離子電池在未來十年的復(fù)合增長率將高于汽車動力電池及小電池等領(lǐng)域。行業(yè)上游的發(fā)展情況1、鎳金屬的基本概念鎳（Ni）是一種近似銀白色的金屬，具有突出的物理和化學(xué)性能，包括但不限于良好的導(dǎo)電、導(dǎo)熱、抗腐蝕和抗氧化性能，化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定，在高溫下能保持較高的強度，同時鎳還具有能被磁化，可塑性強的特點。鎳是重要的工業(yè)金屬，被稱為“現(xiàn)代工業(yè)的維生素”，廣泛運用于鋼鐵工業(yè)、機械工業(yè)、建筑業(yè)和化學(xué)工業(yè)。鎳及其制品的分類方式主要有兩種：按照形態(tài)分為鎳板、鎳豆、鎳粉、鎳鹽等；按照鎳含量高低，又可分為一級鎳和二級鎳，其中一級鎳的鎳含量通常在99%以上，包括鎳板、鎳豆、鎳粉等，可以用于電池、電鍍、不銹鋼及合金等多個領(lǐng)域；而二級鎳的鎳含量通常在99%以下，包括了鎳含量較低的鎳鐵、鎳生鐵等，專門用于不銹鋼的生產(chǎn)。2、鎳礦開采及冶煉全球鎳礦主要有硫化鎳礦、紅土鎳礦和海底多金屬結(jié)核/結(jié)殼鎳礦，目前得到開發(fā)的是硫化鎳礦和紅土鎳礦。最初硫化鎳礦冶煉工藝成熟，硫化鎳礦的開發(fā)是鎳資源的主要來源。硫化鎳礦主要經(jīng)過火法冶煉工藝形成中間品高冰鎳，再通過濕法工藝生產(chǎn)硫酸鎳，或通過電解生產(chǎn)電解鎳、鎳粉等純鎳產(chǎn)品。經(jīng)歷多年開采和冶煉技術(shù)的發(fā)展，全球鎳資源開發(fā)重心逐漸從硫化鎳礦向紅土鎳礦傾斜。紅土鎳礦一般采用RKEF火法冶煉直接生產(chǎn)鎳鐵或鎳生鐵，進(jìn)而生產(chǎn)不銹鋼。隨著近年來電池領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展，市場上對作為三元電池前驅(qū)體材料和正極材料原材料的硫酸鎳的需求迅速增長，新興的冶煉工藝火法冶煉中的RKEF硫化工藝（紅土鎳礦-RKEF工藝-鎳鐵-轉(zhuǎn)爐吹煉二次（硫化）-高冰鎳）、還原硫化熔煉工藝（紅土鎳礦-回轉(zhuǎn)窖還原-電爐熔煉（硫化）-低冰鎳-高冰鎳）、富氧側(cè)吹工藝（紅土鎳礦-富氧側(cè)吹（硫化）-低冰鎳-高冰鎳）和濕法冶煉的高壓酸浸HPAL工藝（紅土鎳礦-HPAL工藝-氫氧化鎳鈷等鎳中間產(chǎn)品硫酸鎳）等技術(shù)逐步得到開發(fā)和投向工業(yè)應(yīng)用，全球紅土鎳礦的開采比例逐年上升。3、鎳資源供應(yīng)及消費情況全球鎳資源儲量比較豐富，根據(jù)中國地質(zhì)調(diào)查局發(fā)布的《全球鋰、鈷、鎳、錫、鉀鹽礦產(chǎn)資源儲量評估報告（2021）》顯示，截至2020年，全球鎳礦儲量為9,063萬噸，紅土鎳礦和硫化鎳礦的儲量對比大約為63%比37%。全球鎳礦儲量集中度也比較高，主要集中在印度尼西亞、澳大利亞、俄羅斯等國家，其中印度尼西亞（31.72%）、澳大利亞（13.96%）、俄羅斯（8.50%）三個國家占全球鎳礦儲量的50%以上，中國鎳礦儲量僅占全球約4.39%。根據(jù)世界金屬統(tǒng)計局（WBMS）報告的數(shù)據(jù)顯示，2021年全球鎳產(chǎn)量為270.57萬噸，全球鎳市場的供應(yīng)短缺達(dá)14.43萬噸。目前，鎳被廣泛應(yīng)用在不銹鋼、鎳基合金、電鍍、電池等領(lǐng)域，其中不銹鋼是第一大領(lǐng)域，約占全球鎳消費總額的70%，約占國內(nèi)鎳消費總額的80%以上。中國是鎳資源消費大國，根據(jù)安泰科統(tǒng)計，2020年中國原生鎳的消費量達(dá)到了126.7萬噸，占據(jù)全球消費量的54.66%，目前主要依賴進(jìn)口。據(jù)安泰科預(yù)計，2022年全球鎳需求將達(dá)到305萬噸，同比增速9.4%；我國鎳需求165.5萬噸，同比增速7.3%。未來隨著制造業(yè)的復(fù)蘇和新能源行業(yè)的發(fā)展，市場對鎳的整體需求還將持續(xù)增長。營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng)，再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營銷信息系統(tǒng)。（一）內(nèi)部報告系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關(guān)交易的信息，包括訂貨數(shù)量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。內(nèi)部報告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個周期，同時輔之以銷售報告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財務(wù)等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來的訂貨單后，根據(jù)訂單內(nèi)容開具多聯(lián)發(fā)票并送交有關(guān)部門。儲運部門首先查詢該種貨物的庫存，存貨不足則回復(fù)銷售部缺貨，如果倉庫有貨，則向倉庫和運輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財務(wù)部門得到付款通知后，做出收款賬務(wù)，定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中，所有企業(yè)都希望能迅速而準(zhǔn)確地完成這一周期的各個環(huán)節(jié)。銷售報告系統(tǒng)應(yīng)向企業(yè)決策制定者提供及時、全面、準(zhǔn)確的生產(chǎn)經(jīng)營信息，以利于掌握時機，更好地處理進(jìn)、銷、存、運等環(huán)節(jié)的問題。新型的銷售報告系統(tǒng)的設(shè)計，應(yīng)符合使用者的需要，力求及時、準(zhǔn)確，做到簡單化、格式化，實用性、目的性很強，真正有助于營銷決策。（二）營銷情報系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息，主要用于向管理人員提供企業(yè)運營的“結(jié)果資料”，市場營銷情報系統(tǒng)所要承擔(dān)的任務(wù)則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息，用于提供外部環(huán)境的“變化資料”，幫助營銷主管人員了解市場動態(tài)并指明未來的新機會及問題。市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員，也可能來自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。（1）無目的的觀察。無既定目標(biāo)，在和外界接觸時留心收集有關(guān)信息。（2）有條件的觀察。并非主動探尋，但有一定目的性，對既定范圍的信息做任意性接觸。（3）非正式的探索。為取得特定信息進(jìn)行有限的和無組織的探索。（4）有計劃的收集。按預(yù)定的計劃、程序或方法，采取審慎嚴(yán)密的行動來獲取某一特定信息。營銷情報的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學(xué)性，進(jìn)而影響企業(yè)的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質(zhì)量，企業(yè)通常采取以下措施改進(jìn)信息收集工作。（1）提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。（2）鼓勵與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。（3）積極購買特定的市場營銷信息。（4）多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況，包括參加有關(guān)展銷會、協(xié)會、學(xué)會，閱讀競爭者的宣傳品和廣告，購買競爭品，雇用競爭者的前職工。（5）建立內(nèi)部營銷信息中心，改進(jìn)信息處理、傳遞工作。（三）營銷調(diào)研系統(tǒng)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)也可稱為專題調(diào)查系統(tǒng)，它的任務(wù)是系統(tǒng)地、客觀地收集和傳遞有關(guān)市場營銷活動的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定的營銷問題有關(guān)的調(diào)研報告，以幫助管理者制定有效的營銷決策。市場營銷調(diào)研系統(tǒng)和市場營銷信息系統(tǒng)在目標(biāo)和定義上大同小異，研究程序和方法具有共性。（四）營銷分析系統(tǒng)營銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些先進(jìn)技術(shù)分析市場營銷數(shù)據(jù)和問題的營銷信息子系統(tǒng)。完善的營銷分析系統(tǒng)，通常由資料庫、統(tǒng)計庫和模型庫三部分組成。1、資料庫有組織地收集企業(yè)內(nèi)部和外部資料，營銷管理人員可隨時取得所需資料進(jìn)行研究分析。內(nèi)部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問和財務(wù)信用資料等；外部資料包括政府資料、行業(yè)資料、市場研究資料等。2、統(tǒng)計庫統(tǒng)計庫指一組隨時可用于匯總分析的特定資料統(tǒng)計程序。其必要性在于：實施一個規(guī)模龐大的營銷研究方案，不僅需要大量原始資料，而且需要統(tǒng)計庫提供的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差的測量，以便進(jìn)行交叉分析。營銷管理人員為測量各變數(shù)之間的關(guān)系，需要運用各種多變數(shù)分析技術(shù)，如回歸、相關(guān)、判別、變異分析以及時間序列分析等。統(tǒng)計庫分析結(jié)果將作為模型的重要投入資料。3、模型庫模型庫是由高級營銷管理人員運用科學(xué)方法，針對特定營銷決策問題建立的，包括描述性模型和決策模型的一組數(shù)學(xué)模型。描述性模型主要用于分析實體分配、品牌轉(zhuǎn)換、排隊等候等營銷問題；決策模型主要用于解決產(chǎn)品設(shè)計、廠址選擇、產(chǎn)品定價、廣告預(yù)算、營銷組合決策等問題。行業(yè)發(fā)展情況和未來發(fā)展趨勢目前，常見的電池精密導(dǎo)體材料主要由鎳帶、銅帶、鋁帶、鍍鎳鋼帶、鍍鎳銅帶等基帶加工而成。在電池精密鎳基導(dǎo)體材料產(chǎn)業(yè)鏈中，由上游原材料供應(yīng)商、中游生產(chǎn)制造商、下游直接應(yīng)用領(lǐng)域和終端應(yīng)用場景組成。自上而下分為上游鎳礦石的開采及冶煉、電解鎳的提取、鎳帶（箔）等基礎(chǔ)材料的生產(chǎn)，中游精密結(jié)構(gòu)件等配件的生產(chǎn)和下游各類電池模組、PACK的制造，終端應(yīng)用于各類電池應(yīng)用場景，應(yīng)用領(lǐng)域廣泛。消費者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費者行為消費者行為指消費者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過程。消費者行為直接決定了營銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤乃至興衰。消費者市場研究實質(zhì)就是消費者行為研究。2、消費者行為研究任務(wù)消費者行為研究的任務(wù)有三個方面：一是揭示和描述消費者行為的表現(xiàn)，即通過科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實消費者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實，所謂“知其然”。二是揭示消費者行為產(chǎn)生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實組織起來、聯(lián)系起來，提出一定的假說去說明這些事實發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測和引導(dǎo)消費者行為，即在影響因素既定的條件下預(yù)測消費者行為，并通過設(shè)置或改變某些條件來引導(dǎo)和控制消費者行為。3、消費者行為研究內(nèi)容消費者行為的研究內(nèi)容分為消費者購買決策過程、消費者個體因素、外在環(huán)境因素和市場營銷因素四個方面。消費者購買決策過程是消費者購買動機轉(zhuǎn)化為購買活動的過程，分為確認(rèn)問題、信息收集、產(chǎn)品評價、購買決策和購后行為五個階段。個體因素指消費者自身存在的影響消費行為的各類因素，包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費者外部世界中所有能對環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會要素的總和。市場營銷因素指企業(yè)在市場營銷活動中可以控制的各類因素。市場營銷因素通過個體因素和環(huán)境因素作用于消費者，又受到個體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場營銷因素對消費者行為的影響，所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中，“消費者購買決策過程”即為消費者行為，其他三類因素為消費者行為的影響因素。因此，消費者行為學(xué)的研究內(nèi)容又可以分為消費者行為和消費者行為影響因素兩大類。關(guān)系營銷的具體實施（一）組織設(shè)計關(guān)系營銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構(gòu)要代表企業(yè)有計劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開展各種關(guān)系營銷活動，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來，使各職能部門和機構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強企業(yè)觀念并使其具有長遠(yuǎn)眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持。跨文化之間的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關(guān)系的高級形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔(dān)風(fēng)險；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀(jì)律及注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關(guān)系并建立競爭優(yōu)勢。市場需求預(yù)測方法科學(xué)的營銷決策，不僅要以市場營銷調(diào)研為出發(fā)點，而且要以市場需求預(yù)測為依據(jù)。市場需求預(yù)測是在營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)的理論和方法，對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進(jìn)行分析研究，尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營銷管理人員提供關(guān)于未來市場需求的預(yù)測性信息，并以此作為營銷決策的依據(jù)。市場需求預(yù)測的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購買者意向調(diào)查法購買者意向調(diào)查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的，這種意向會轉(zhuǎn)化為購買行為，并且愿意向調(diào)查者透露，這種預(yù)測法特別有效。但是，潛在購買者數(shù)量很多，難以逐個調(diào)查，故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費品。同時，購買者意向會隨著時間轉(zhuǎn)移，故此法適宜作短期預(yù)測。調(diào)查購買者意向的具體方法比較多，如直接訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費者座談會等。例如，采用概率調(diào)查表向消費者調(diào)查耐用消費品購買意向，可能會收到較好效果。（二）綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預(yù)測市場需求。銷售人員包括基層的營業(yè)員、推銷員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員。銷售人員最接近市場，比較了解顧客和競爭者的動向，熟悉所管轄地區(qū)的情況，能考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應(yīng)。由于銷售人員中沒有受過預(yù)測技術(shù)教育的居多，往往因所處地位的局限性，對經(jīng)濟形勢和企業(yè)營銷總體規(guī)劃不夠了解，可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時，過高或過低的期望值可互相抵消，從而使預(yù)測結(jié)果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點是比較簡捷，無須復(fù)雜的計算；缺點是容易受個人認(rèn)識水平等主觀因素影響。（三）專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗和判斷以求得預(yù)測值。其具體形式有三種：一是小組討論法。召集專家集體討論，互相交換意見，取長補短，發(fā)揮集體智慧，做出預(yù)測。二是單獨預(yù)測集中法。由每位專家單獨提出預(yù)測意見，再由項目負(fù)責(zé)人員綜合專家意見得出結(jié)論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序，采取不署名和反復(fù)進(jìn)行的方式，先組成專家組，將調(diào)查提綱及背景資料提交專家，輪番征詢專家意見后再匯總預(yù)測結(jié)果。該方法的特點是專家互不見面，可避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，有時要經(jīng)過四五輪，意見才能趨于一致，其結(jié)論比較切合實際。（四）市場試驗法市場試驗法是指在新產(chǎn)品投放市場或老產(chǎn)品開辟新市場、啟用新分銷渠道時，選擇較小范圍的市場推出產(chǎn)品，觀察消費者反應(yīng)，預(yù)測銷售量。該方法由于時間長、費用大，因而多用于投資大、風(fēng)險高和有新奇特色產(chǎn)品的預(yù)測。（五）時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經(jīng)濟統(tǒng)計指標(biāo)的數(shù)值，按時間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進(jìn)行推算，用以預(yù)測未來發(fā)展趨勢。其主要特點是以時間的推移來研究和預(yù)測市場需求趨勢，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素，再運用其因果關(guān)系進(jìn)行預(yù)測。產(chǎn)品銷售的時間序列（Y），其變化趨勢主要是以下四種因素發(fā)展變化的結(jié)果：（1）趨勢（T）。系人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等因素共同作用的結(jié)果。利用過去的銷售資料，描繪出銷售曲線，可看出某種趨勢。（2）周期（C）。許多商品銷售受經(jīng)濟周期影響，銷售額往往呈波浪形運動。認(rèn)識循環(huán)周期，對中期預(yù)測相當(dāng)重要。（3）季節(jié)（S）。指一年內(nèi)銷售額變化的規(guī)律性周期波動。此種變化通常與氣候、假日、交易習(xí)慣有關(guān)，如果具體到周、日，也可能與上下班時間有關(guān)。（4）不確定因素（E）。包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)亂以及其他變故，這些偶發(fā)事件，一般無法預(yù)測，應(yīng)從歷史資料中剔除這些因素的影響，考察較為正常的銷售活動。（六）直線趨勢法直線趨勢法是指運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預(yù)測方法。（七）統(tǒng)計需求分析法任何產(chǎn)品的銷售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計需求分析是運用一整套統(tǒng)計學(xué)方法，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷售的最重要的實際因素及其影響力大小的方法。該方法經(jīng)常分析的因素是價格、收入、人口和促銷等。應(yīng)當(dāng)指出，這些變量同銷售量（因變量）之間的關(guān)系，不能用嚴(yán)格的數(shù)學(xué)公式表示，只能用統(tǒng)計分析來揭示和說明。運用多元回歸技術(shù)在尋找最佳預(yù)測因素和方程的過程中，可以找到多個方程。用上述方程預(yù)測需求量，首先要預(yù)測平均溫度和人均收入，并注意可能影響預(yù)測值的因素，如觀察值過少、變量之間高度相關(guān)、變量與銷售之間關(guān)系不明朗和未考慮新變量的出現(xiàn)等。綠色營銷的興起和實施（一）綠色營銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給人類的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報復(fù)促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，消費需求的滿足，轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營銷賴以形成的推動力，并決定了綠色市場規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂部指出：人類社會的進(jìn)步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯(lián)合國首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會議，通過了全球性環(huán)保行動計劃和《人類環(huán)境宣言》，向全世界發(fā)出呼吁：人類只有一個地球。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，一些國家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計劃”。20世紀(jì)80年代前，由于我國糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo)，出口產(chǎn)品因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國際公約而受阻，因此，對實施綠色營銷開始有緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)，1984年在廣州出現(xiàn)了全國第一家無公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月，國務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》，開始實施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月，中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機農(nóng)業(yè)運動國際聯(lián)盟”。除綠色食品外，我國綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑，獲得日內(nèi)瓦博覽會金獎。1994年，農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項基本原則，并正式?jīng)Q定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標(biāo)志。1994年3月25日，國務(wù)院通過了《中國21世紀(jì)議程——中國21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》，是從中國的具體國情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā)，提出的促進(jìn)經(jīng)濟、社會、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初，全國已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開發(fā)，除食品外，其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開發(fā)，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識的覺醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建，《中國21世紀(jì)議程》在行動中。（二）綠色營銷的實施綠色營銷實施的步驟，一般包括樹立綠色營銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營銷戰(zhàn)略和綠色營銷組合。下面主要簡述制定綠色營銷戰(zhàn)略和營銷組合。1、制定綠色營銷戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時代，企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會利益考慮，在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎(chǔ)上，制定能夠體現(xiàn)綠色營銷內(nèi)涵的戰(zhàn)略計劃，以便有利于長期發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)研制綠色產(chǎn)品的計劃及必要的資源投入，具體說明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點和歸宿，既要滿足現(xiàn)有與潛在綠色需求，還要促進(jìn)綠色消費意識和綠色需求的發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略要導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS，爭取獲得綠色標(biāo)識，制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。綠色營銷將帶來更高的邊際收益，實現(xiàn)合理的“綠色盈利”，從長遠(yuǎn)看這是綠色營銷戰(zhàn)略實施的必然結(jié)果。2、制定綠色營銷組合綠色營銷強調(diào)營銷組合中的“綠色”因素，首先要重視綠色消費需求的調(diào)查與引導(dǎo)，產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營不僅對社會發(fā)展或環(huán)境改善有所貢獻(xiàn)，而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象，沖破人為設(shè)置的“綠色壁壘”，適應(yīng)“環(huán)保回歸”熱潮。產(chǎn)品生命周期分析主要考慮在產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品與包裝對環(huán)境所造成的干預(yù)和影響，力求在生產(chǎn)、消費及廢棄物回收過程中降低公害，最大限度地減少資源消耗和對環(huán)境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅要慎選綠色信譽好的中間商，而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費用的儲運條件。綠色價格應(yīng)反映生態(tài)環(huán)境成本，包括產(chǎn)品消耗及環(huán)境改善支出，確立環(huán)境與生態(tài)有價的基本觀點，貫徹“污染者付款”原則，促進(jìn)生態(tài)化、低污低耗的綠色技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。綠色促銷要利用傳媒和社會活動，傳播綠色企業(yè)及產(chǎn)品的信息，為企業(yè)的綠色表現(xiàn)作宣傳。通過贊助、捐贈等對有關(guān)環(huán)保的組織及活動，給予經(jīng)濟上的支持。廣告要突出綠色產(chǎn)品的特點，突出環(huán)保靠全社會的力量，靠每個人的貢獻(xiàn)。廣告投入和廣告頻率要適度，防止因廣告而造成資源浪費和聲、光等感官污染。綠色管理是融環(huán)境保護(hù)觀念于企業(yè)營銷活動過程中的管理方式，通過全員環(huán)保教育，提高環(huán)保意識，自覺地實施綠色營銷，切實做好環(huán)保工作。選址方案分析甘肅，簡稱“甘”或“隴”，中華人民共和國省級行政區(qū)，省會蘭州市。位于中國西北地區(qū)，東通陜西，西達(dá)新疆，南瞰四川、青海，北扼寧夏、內(nèi)蒙古，西北端與蒙古接壤。介于北緯32°11′—42°57′，東經(jīng)92°13′—108°46′之間，總面積42.58萬平方千米。甘肅地形呈狹長狀，地貌復(fù)雜多樣，山地、高原、平川、河谷、沙漠、戈壁，四周為群山峻嶺所環(huán)抱，地勢自西南向東北傾斜。甘肅地處黃土高原、青藏高原和內(nèi)蒙古高原三大高原的交匯地帶，氣候類型從南向北包括亞熱帶季風(fēng)氣候、溫帶季風(fēng)氣候、溫帶大陸性干旱氣候和高原山地氣候四大類型。當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，國際力量對比深刻調(diào)整，和平與發(fā)展仍然是時代主題，同時國際環(huán)境中的不穩(wěn)定性不確定性明顯增加，新冠肺炎疫情影響廣泛深遠(yuǎn)，經(jīng)濟全球化遭遇逆流，外部形勢錯綜復(fù)雜。我國發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機遇期，已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，經(jīng)濟長期向好，市場空間廣闊，發(fā)展韌性強勁，繼續(xù)發(fā)展具有多方面優(yōu)勢和條件。經(jīng)過“十三五”時期的接續(xù)奮斗，甘肅已進(jìn)入新的發(fā)展階段，站在新的歷史起點。從發(fā)展方位看，我省全面建成小康社會后，將步入全面推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新階段，面臨的主要任務(wù)是補短板、鍛長板、固底板，夯基礎(chǔ)、育產(chǎn)業(yè)、擴增量，進(jìn)一步提升發(fā)展質(zhì)量效益和綜合實力。從發(fā)展機遇看，“一帶一路”建設(shè)、推進(jìn)西部大開發(fā)形成新格局、黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展等國家重大決策部署的深入實施，將進(jìn)一步拓寬我省發(fā)展空間；國家推動構(gòu)建新發(fā)展格局、實施鄉(xiāng)村振興和擴大內(nèi)需戰(zhàn)略、推進(jìn)“兩新一重”建設(shè)等重大舉措，有利于我省擴大有效投資、改善發(fā)展條件；國家把創(chuàng)新擺在現(xiàn)代化建設(shè)全局的核心地位，加快建設(shè)科技強國，推動經(jīng)濟體系優(yōu)化升級，有利于我省優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。從發(fā)展基礎(chǔ)看，我省能源、礦產(chǎn)、文化、旅游、農(nóng)業(yè)等資源富集，科技、人才、土地、勞動力等發(fā)展要素在西部地區(qū)具有相對優(yōu)勢，城鄉(xiāng)公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)一步改善，特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)正在加快培育，區(qū)域增長極帶動作用逐步顯現(xiàn)，發(fā)展勢能和潛力將會加速釋放。同時，我省發(fā)展中還有不少問題和矛盾，集中表現(xiàn)為發(fā)展不平衡不充分問題依然突出，而且是各地發(fā)展普遍不充分基礎(chǔ)上的不平衡、各種不平衡問題疊加基礎(chǔ)上的不充分，特別是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)還不合理，基礎(chǔ)設(shè)施瓶頸制約仍然明顯，科技創(chuàng)新能力有待加強，民營經(jīng)濟發(fā)展比較滯后，生態(tài)環(huán)保任重道遠(yuǎn)，民生保障和社會治理領(lǐng)域還有不少短板弱項，一些深層次體制機制障礙尚未破解。以新發(fā)展理念為引領(lǐng)的高質(zhì)量發(fā)展體系更加完善，發(fā)展質(zhì)量和效益持續(xù)提升。創(chuàng)新發(fā)展能力、內(nèi)需拉動能力顯著增強。產(chǎn)業(yè)綠色化、規(guī)模化、集群化、智能化水平明顯提高，現(xiàn)代化經(jīng)濟體系建設(shè)取得重要進(jìn)展。農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)更加穩(wěn)固，鄉(xiāng)村振興全面推進(jìn)，新型城鎮(zhèn)化步伐加快。基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力大幅增強，現(xiàn)代流通體系日益健全，城鄉(xiāng)公共服務(wù)設(shè)施整體優(yōu)化。我省到二○三五年現(xiàn)代化建設(shè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)是：經(jīng)濟綜合實力和科技創(chuàng)新能力大幅躍升，經(jīng)濟總量和城鄉(xiāng)居民人均收入邁上更高臺階，進(jìn)入創(chuàng)新型省份行列；基本實現(xiàn)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，民營經(jīng)濟和新興產(chǎn)業(yè)占比大幅提升，建成甘肅特色現(xiàn)代化經(jīng)濟體系；文化建設(shè)取得重大成就，文化旅游強省目標(biāo)基本實現(xiàn)；基本實現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，各方面制度和體制機制更加完善，基本建成法治甘肅、法治政府、法治社會，平安甘肅建設(shè)達(dá)到更高水平；中華民族共同體意識更加鞏固，社會事業(yè)全面進(jìn)步，人才與發(fā)展需求更加適應(yīng)，公民素質(zhì)和社會文明程度達(dá)到新高度；生態(tài)文明建設(shè)取得重大成就，綠色生產(chǎn)生活方式廣泛形成，生態(tài)環(huán)境根本好轉(zhuǎn)，生態(tài)安全屏障更加牢固，美麗甘肅建設(shè)目標(biāo)基本實現(xiàn)；在“一帶一路”建設(shè)中的地位和作用更加突出，形成全方位對外開放新格局；人均國內(nèi)生產(chǎn)總值不斷接近全國平均水平，基本公共服務(wù)實現(xiàn)均等化，城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展更加協(xié)調(diào)，人民生活更加美好，人的全面發(fā)展、人民共同富裕取得更為明顯的實質(zhì)性進(jìn)展。壯大創(chuàng)新人才隊伍深化人才發(fā)展體制機制改革，健全科技人才評價體系，構(gòu)建充分體現(xiàn)知識、技術(shù)等創(chuàng)新要素價值的收益分配機制，完善科研人員職務(wù)發(fā)明成果權(quán)益分享機制，給予創(chuàng)新領(lǐng)軍人才更大技術(shù)路線決定權(quán)和經(jīng)費使用權(quán)，形成更加科學(xué)有效的創(chuàng)新激勵和保障機制。實行更加開放的人才政策，大力引進(jìn)高層次和急需緊缺人才，造就更多一流科技領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新團隊，打造更多具有較強競爭力的青年科技人才后備軍。實施知識更新、高技能人才培育、創(chuàng)新驅(qū)動人才培育、企業(yè)經(jīng)營管理人才培育、鄉(xiāng)村振興人才培育等工程，培養(yǎng)更多創(chuàng)新型、應(yīng)用型、技能型人才。支持高校建設(shè)優(yōu)勢學(xué)科，發(fā)展高水平研究型大學(xué)，加強基礎(chǔ)研究人才培養(yǎng)。人力資源分析進(jìn)行崗位評價的基本原則崗位評價是一項技術(shù)性強、涉及面廣、工作量大的活動。也就是說，這項活動不僅需要大量的人力、物力和財力，而且還要觸及許多學(xué)科的專業(yè)技術(shù)知識，牽涉很多的部門和單位。為了保證各項實施工作的順利開展，提高崗位評價的科學(xué)性、合理性和可靠性，在組織實施中應(yīng)該注意遵守以下原則。（一）系統(tǒng)原則系統(tǒng)，就是由相互作用和相互依賴的若干既有區(qū)別又相互依存的要素的具有特定功能的有機整體。其中各個要素也可以構(gòu)成子系統(tǒng)，而子系統(tǒng)本身又從屬于一個更大的系統(tǒng)。系統(tǒng)的基本特征是整體性、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。崗位評價是一項系統(tǒng)工程，從整個評價系統(tǒng)來看，由評價指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價技術(shù)方法和數(shù)據(jù)處理等若干個系統(tǒng)構(gòu)成。這些子系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互銜接、相互制約，從而構(gòu)成具有特定功能的有機整體。（二）實用性原則崗位評價必須從目前企業(yè)生產(chǎn)和管理的實際出發(fā)，選擇能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)和管理工作發(fā)展的評級因素。尤其要選擇目前企業(yè)人力資源管理基礎(chǔ)工作需要的評價因素，使評價結(jié)果能直接應(yīng)用于企業(yè)勞動管理實踐，特別是企業(yè)勞動組織、工資、福利、勞動保護(hù)等基礎(chǔ)管理工作，以提高崗位評價的應(yīng)用價值。（三）標(biāo)準(zhǔn)化原則標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代科學(xué)管理的重要手段，是現(xiàn)代企業(yè)勞動人事管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的作用在于能統(tǒng)一技術(shù)要求、保證工作質(zhì)量、提高工作效率和減少勞動成本。顯然，為了保證評價工作的規(guī)范化和評價結(jié)果的可比性，提高評價工作的科學(xué)性和工作效率，崗位評價也必須采用標(biāo)準(zhǔn)化。崗位評價的標(biāo)準(zhǔn)化就是對衡量勞動者所耗費勞動大小的依據(jù)以及崗位評價的技術(shù)方法、特定的程序或形式作出統(tǒng)一規(guī)定，在規(guī)定范圍內(nèi)作為評價工作中共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。崗位評價的標(biāo)準(zhǔn)化具體表現(xiàn)在評價指標(biāo)的統(tǒng)一性、各評價指標(biāo)的統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)、評價技術(shù)方法的統(tǒng)一規(guī)定和數(shù)據(jù)處理的統(tǒng)一程序等方面。（四）能級對應(yīng)原則在管理系統(tǒng)中，各種管理功能是不相同的。根據(jù)管理功能把管理系統(tǒng)分成級別，把相應(yīng)的管理內(nèi)容和管理者分配到相應(yīng)的級別中去，各占其位，各顯其能，這就是管理的能級對應(yīng)原則。一個崗位能級的大小，是由它在組織中的工作性質(zhì)、繁簡難易、責(zé)任大小、任務(wù)輕重等因素決定的。功能大的崗位，能級就高。一般來說，一個組織或單位中，管理能級層次必須具有穩(wěn)定的組織形態(tài)。對于任何一個完整的管理系統(tǒng)而言，一般可分為四個層次，即決策層管理層、執(zhí)行層和操作層。這四個層次不僅使命不同，而且標(biāo)志著四大能級差異。同時，不同能級對應(yīng)不同的權(quán)力、物質(zhì)利益和精神榮譽，而且這種對應(yīng)是一種動態(tài)的能級對應(yīng)。只有這樣，才能獲得最佳的管理效率和效益。,績效考評標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計原則標(biāo)準(zhǔn)就是衡量事物的依據(jù)和準(zhǔn)則。績效考評標(biāo)準(zhǔn)是指對員工績效考評進(jìn)行考量評定分級分等的尺度。對組織或員工的績效進(jìn)行系統(tǒng)全面考評，單有考評的指標(biāo)體系是不夠的，它僅僅解決了考評的具體項目和內(nèi)容，只是“質(zhì)化”，還沒有實現(xiàn)“量化”，只有使績效考評指標(biāo)有了確切的衡量尺度即考評的標(biāo)準(zhǔn)，才能提高考評的質(zhì)量和更好地發(fā)揮績效管理的功能和作用，使組織與組織、員工與員工之間，不但能用自己的現(xiàn)在與過去進(jìn)行縱向性對比，看到自己的進(jìn)步和不足，還能以自己與別人進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋页鲎约旱膬?yōu)勢和差距，以便取長補短，確認(rèn)下一步的目標(biāo)，積極創(chuàng)造出新的業(yè)績。有些人認(rèn)為，企業(yè)只要制定績效考評的指標(biāo)體系，由考評者掌握每一指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)就行了，沒有必要再提出非常具體細(xì)致的衡量考評標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，企業(yè)要不要制定統(tǒng)一的考評標(biāo)準(zhǔn)，不僅涉及考評的目的和要求，還牽涉到采用何種具體考評方法等一系列問題，如果對績效考評的要求不高，沒有可靠性、準(zhǔn)確性和有效性的限制，不需要考評結(jié)果達(dá)到較高水準(zhǔn)，則企業(yè)既不需要采用復(fù)雜的考評方法（如等級量表考評法）也無須制定什么考評標(biāo)準(zhǔn)。如果對績效考評的結(jié)果具有一定信度和效果的要求，那么就必須投入一定精力和時間，制定出與績效考評指標(biāo)體系完全對應(yīng)的考評標(biāo)準(zhǔn)。（一）績效考評標(biāo)準(zhǔn)的類型績效考評標(biāo)準(zhǔn)從不同的角度可以有不同的分類，通常的分類方法有以下幾種。1、按評價的手段可分為定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)。（1）定量標(biāo)準(zhǔn)。即用數(shù)量作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)，如工作能力和工作成果一般用分?jǐn)?shù)作為標(biāo)度。（2）定性標(biāo)準(zhǔn)。即用評語或字符作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)，如對員工性格的描述。2、按評價的尺度可分為類別標(biāo)準(zhǔn)、等級標(biāo)準(zhǔn)、等距標(biāo)準(zhǔn)、比值標(biāo)準(zhǔn)和隸屬度標(biāo)準(zhǔn)。（1）類別標(biāo)準(zhǔn)。即用類別尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)，它實質(zhì)上與定性標(biāo)準(zhǔn)中以數(shù)字符號為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)相同。（2）等級標(biāo)準(zhǔn)。即用等級尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。（3）等距標(biāo)準(zhǔn)。即用等距尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。與等級標(biāo)準(zhǔn)不同的是用等距標(biāo)準(zhǔn)測得的分?jǐn)?shù)可以相加，而等級標(biāo)準(zhǔn)測得的結(jié)果不一定能夠相加。（4）比值標(biāo)準(zhǔn)。即用比值作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)所指的對象通常是工作的數(shù)量與質(zhì)量、出勤率等。（5）隸屬度標(biāo)準(zhǔn)。即用模糊數(shù)學(xué)中隸屬系數(shù)作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)基本上適用于所有評價內(nèi)容，能回答經(jīng)典標(biāo)度無法解決的問題，因而被廣泛使用。3、按標(biāo)準(zhǔn)的形態(tài)可分為靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)和動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。（1）靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。主要包括分段式標(biāo)準(zhǔn)、評語式標(biāo)準(zhǔn)、量表式標(biāo)準(zhǔn)、對比式標(biāo)準(zhǔn)和隸屬度標(biāo)準(zhǔn)五種形式。①分段式標(biāo)準(zhǔn)。即將每個要素（評價因子）分為若干個等級，然后將指派給各個要素的分?jǐn)?shù)（已賦予權(quán)重）分為相應(yīng)的等級，再將每個等級的分值分成若干個小檔（幅度）。②評語式標(biāo)準(zhǔn)。即運用文字描述每個要素的不同等級。這是運用