精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)《第三方物流管理》課程教學大綱課程代碼：課程英文名稱：ThirdPartyLogisticsManagement課程總學時：32講課：32實驗：0上機：0適用專業(yè)：物流管理大綱編寫（修訂）時間：2010.7 一、大綱使用說明(一)課程地位及教學目標第三方物流管理是國內(nèi)外物流管理中的一個發(fā)展中的新領(lǐng)域，是物流管理專業(yè)的專業(yè)課。對第三方物流的原理、操作方法及案例的研究，將有助于我國物流企業(yè)借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗、運用現(xiàn)代物流管理手段，從而使第三方物流成為我國物流產(chǎn)業(yè)的重要力量。尤其是服務(wù)地方經(jīng)濟，振興遼寧老工業(yè)基地方面更具有重要的作用。本門課要求鞏固對第三方物流的基本概念、基本理論及不同服務(wù)產(chǎn)品特征與基本形態(tài)的掌握，加深對第三方物流企業(yè)的基本管理方法、原理與管理步驟、管理流程的認識，在提高同學們理論水平的基礎(chǔ)上培養(yǎng)學生的實際運作能力。目的是不但要同學們掌握基本的第三方物流知識，而且要擴大同學們的知識面，增加思維觸角。（二）知識、能力及技能方面的要求1．基本知識：本課程結(jié)合我國第三方物流管理的規(guī)律和實踐，重點對第三方物流的理論和操作實務(wù)進行介紹，其內(nèi)容主要包括第三方物流的概念、性質(zhì)、特征、管理以及應(yīng)用等。使同學們了解現(xiàn)代第三方物流產(chǎn)生和發(fā)展的背景，掌握第三方物流管理的基本理論和獨特的研究領(lǐng)域，全方位地認識第三方物流企業(yè)的運作及管理模式，認清其發(fā)展規(guī)律。2.能力要求：通過學習第三方物流的理論、發(fā)展趨勢，以及西方發(fā)達國家在第三方物流服務(wù)方面的成功經(jīng)驗，增強同學們對第三方物流系統(tǒng)知識的掌握和綜合實踐能力的提高，將提高理論知識和培養(yǎng)實際運用能力有機結(jié)合起來，為我國第三方物流行業(yè)的建立與管理提供意見與建議。3．基本技能：對第三方物流企業(yè)資源進行調(diào)查，分析第三方物流企業(yè)現(xiàn)有的戰(zhàn)略規(guī)劃，熟練掌握第三方物流服務(wù)合同（三）實施說明1.教學方法：按照教學大綱的要求，課堂上，按照專題重點講述，并結(jié)合實踐或案例研討，使每個部分做到深入系統(tǒng)，拓寬學生的知識面，夯實理論基礎(chǔ)。2.教學手段：課堂充分利用多媒體，研究分析案例和錄像，課后做復(fù)習思考題，觀察實踐，有機將所學理論與實際相結(jié)合。（四）對先修課的要求要求先修完物流管理、運籌學等基礎(chǔ)理論學科。（五）對習題課、實驗環(huán)節(jié)的要求1．對每章中重點、難點：課后作業(yè)內(nèi)容要多樣化，包括基本概念、基本理論應(yīng)用方面的內(nèi)容，提高分析問題、解決問題能力2.習題課與平時成績掛鉤，可以讓學生先做習題，老師后講解；或先討論，老師后總結(jié)。（六）課程考核方式1．考核方式：考試2．考核目標：在考核學生對第三方物流基本知識、基本原理和方法理解的基礎(chǔ)上，重點考核學生的分析能力、解決問題的能力。3.成績構(gòu)成：本課程總成績包括二部分：平時成績占20%，主要包括課堂筆記、課后作業(yè)、課堂發(fā)言、出勤（缺勤3次及以上取消考試資格；期末成績占80%。（七）參考書目《第三方物流教程》，駱溫平、谷中華主編，復(fù)旦大學出版社，2006《第三方物流作》，張旭輝、楊勇攀主編，北京大學出版社，2010《第三方物流》，張海花編，中國輕工業(yè)出版社，2005二、中文摘要通過第三方物流的學習，使同學們了解現(xiàn)代第三方物流產(chǎn)生和發(fā)展的市場背景，掌握第三方物流管理的基本理論和獨特的研究領(lǐng)域，從市場及企業(yè)管理的角度全方位地認識第三方物流企業(yè)的運作及管理模式，認清其發(fā)展規(guī)律，將提高理論知識和培養(yǎng)實際運用能力有機結(jié)合起來。本門課要求鞏固對第三方物流的基本概念、基本理論及不同服務(wù)產(chǎn)品特征與基本形態(tài)的掌握，加深對第三方物流企業(yè)的基本管理方法、原理與管理步驟、管理流程的認識，在提高同學們理論水平的基礎(chǔ)上培養(yǎng)學生的實際運作能力。三、課程學時總體分配表序號教學內(nèi)容學時講課實驗上機1物流理論概述222第三方物流的基本理論443第三方物流企業(yè)的運作模式444第三方物流企業(yè)的客戶服務(wù)內(nèi)容445第三方物流系統(tǒng)的計劃與設(shè)計方案226第三方物流服務(wù)項目的洽談與招投標流程447第三方物流服務(wù)項目的監(jiān)控448第三方物流運作管理內(nèi)容449第三方物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用2210第三方物流的合同22合計3232四、教學內(nèi)容及基本要求第1部分物流概述總學時(單位：學時):2講課:2實驗:0上機:0具體內(nèi)容:1）物流及物流管理的概念2）物流的作用

3）現(xiàn)代物流學概述

4）現(xiàn)代物流興起的原因

5）物流供應(yīng)鏈戰(zhàn)略發(fā)展趨勢分析重點:物流及物流管理的含義，物流的作用難點:物流學的主要觀點習題:理解物流、物流管理、供應(yīng)鏈管理、自營物流等概念，了解物流的作用第2部分第三方物流理論概述總學時(單位：學時):4講課:4實驗:0上機:0具體內(nèi)容:1）第三方物流的概念和特征2）第三方物流的產(chǎn)生和發(fā)展3）第三方物流的價值創(chuàng)造4）第三方物流的類型5）第三方物流服務(wù)的成功因素6）第三方物流之發(fā)達國家的經(jīng)驗借鑒重點:第三方物流的概念和特征、第三方物流的類型難點:第三方物流服務(wù)的成功因素習題:第三方物流的定義及特征，第三方物流為客戶創(chuàng)造價值的途徑和主要方法，第三方物流企業(yè)的主要類型。第3部分第三方物流企業(yè)的運作模式總學時(單位：學時):4講課:4實驗:0上機:0具體內(nèi)容:1）第三方物流資源調(diào)查與分析2）第三方物流企業(yè)市場定位與戰(zhàn)略規(guī)劃3）第三方物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)4）第三方物流企業(yè)的運作模式重點：第三方物流企業(yè)的市場細分及市場定位，常見的第三方物流組織結(jié)構(gòu)，第三方物流企業(yè)運作模式及物流戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟。難點：第三方物流企業(yè)市場定位與戰(zhàn)略規(guī)劃、第三方物流企業(yè)的運作模式。習題：第三方物流的市場定位，第三方物流組織結(jié)構(gòu)，第三方物流戰(zhàn)略的作用，常見的第三方物流企業(yè)運作模式。第4部分第三方物流企業(yè)客戶服務(wù)管理總學時(單位：學時):4講課:4實驗:0上機:0具體內(nèi)容:第三方物流企業(yè)服務(wù)營銷理論第三方物流企業(yè)客戶服務(wù)第三方物流客戶服務(wù)的因素物流中客戶服務(wù)表現(xiàn)的量度以客戶為核心的物流戰(zhàn)略的開發(fā)重點：掌握客戶服務(wù)的定義及服務(wù)內(nèi)容；以客戶為中心的物流戰(zhàn)略的開發(fā)。難點：物流表現(xiàn)與客戶滿意；物流服務(wù)營銷相關(guān)的理論；物流中客戶服務(wù)表現(xiàn)的量度。習題物流中客戶服務(wù)的因素，各種不同形式的第三方客戶服務(wù)內(nèi)容，如何以客戶為核心開發(fā)物流戰(zhàn)略。第5部分第三方物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計總學時(單位：學時):2講課:2實驗:0上機:0具體內(nèi)容:物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計概述物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計的一般程序產(chǎn)品配送物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的計劃與設(shè)計重點：第三方物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計的步驟；產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的計劃與設(shè)計。難點：物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計的目標和原則習題：第三方物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計的步驟，基于產(chǎn)品配送物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)如何設(shè)計，在對物流配送進行物流路徑優(yōu)化之前路徑選擇的原則。第6部分物流項目的洽談與招投標總學時(單位：學時):4講課:4實驗:0上機:0具體內(nèi)容:1）第三方物流項目的洽談2）第三方物流項目招投標概述3）第三方物流項目招標4）第三方物流項目投標重點：1）項目招投標的程序2）第三方物流項目招標文件編制的依據(jù)和原則3）第三方物流項目投標書的編制及相關(guān)的投標措施難點：第三方物流項目的招標與投標文件體系及技術(shù)保證。習題招標書的主要內(nèi)容,投標單位提高中標率的策略,第三方物流服務(wù)設(shè)計過程,物流項目投標活動特點及準備工作。第7部分第三方物流服務(wù)項目的監(jiān)控總學時(單位：學時):4講課:4實驗:0上機:0具體內(nèi)容:1）物流服務(wù)項目監(jiān)控的體系及原則2）物流服務(wù)項目監(jiān)控的內(nèi)容重點：物流服務(wù)項目監(jiān)控的體系及原則、物流服務(wù)項目監(jiān)控的內(nèi)容難點：物流服務(wù)項目監(jiān)控的內(nèi)容習題：物流服務(wù)項目監(jiān)控的目標、基本原則，設(shè)計客戶服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)的步驟。第8部分第三方物流基本業(yè)務(wù)管理總學時(單位：學時):4講課:4實驗:0上機:0具體內(nèi)容:第三方物流的運輸管理第三方物流的倉儲業(yè)務(wù)管理物流中心管理重點：第三方物流業(yè)務(wù)管理中的運輸管理、配送管理、倉儲管理、裝卸搬運及流通加工、費用管理、合同管理以及第三方物流主要業(yè)務(wù)流程中的相關(guān)內(nèi)容。難點：第三方物流業(yè)務(wù)管理中的運輸管理、倉儲管理、物流中心配送管理習題：運輸中體現(xiàn)的經(jīng)濟原理，實現(xiàn)合理運輸需要采取的措施，采用公共倉儲的理由，實現(xiàn)物流中心內(nèi)的合理化。第9部分第三方物流信息系統(tǒng)總學時(單位：學時):2講課:2實驗:0上機:0具體內(nèi)容:1）物流信息系統(tǒng)概述2）物流信息技術(shù)3）物流信息系統(tǒng)在第三方物流中的應(yīng)用重點：物流信息技術(shù)、物流信息系統(tǒng)在第三方物流中的應(yīng)用難點：物流信息系統(tǒng)在第三方物流中的應(yīng)用習題：物流信息系統(tǒng)的作用、自身特點，物流信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，物流信息系統(tǒng)在第三方物流中的應(yīng)用。第10部分第三方物流公司物流服務(wù)合同總學時(單位：學時):2講課:2實驗:0上機:0具體內(nèi)容:1）第三方物流公司物流服務(wù)合同概述與案例2）我國《合同法》中有關(guān)第三方運輸?shù)臈l款3