通信電源行業投資價值分析及發展前景預測關系營銷的流程系統關系營銷把一切內部和外部利益相關者都納入研究范圍，并用系統的方法考察企業所有活動及其相互關系，表現積極的一方被稱為市場營銷者，表現不積極的一方被稱作目標公眾。企業與利益相關者結成休戚與共的關系，企業的發展要借助利益相關者的力量，而后者也要通過企業來謀求自身的利益。（1）企業內部關系。內部營銷起源于把員工當作企業的市場。智慧的企業高層領導，心中裝有“兩個上帝”，一個“上帝”是顧客，另一個“上帝”是員工。企業要進行有效的營銷，首先要有具備營銷觀念的員工，能夠正確理解和實施企業的戰略目標和營銷組合策略，并能自覺地以顧客導向的方式進行工作。同時企業要盡力滿足員工的合理要求，提高員工的滿意度和忠誠度，為關系營銷奠定良好基礎。（2）企業與競爭者的關系。企業所擁有的資源條件不盡相同，往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實現發展目標，企業要善于與競爭對手和睦共處，并和有實力、有良好營銷經驗的競爭者進行聯合。（3）企業與顧客的關系。顧客是“上帝”，是“財神”，企業要實現盈利目標，必須依賴顧客。企業需要通過搜集和積累大量市場信息，預測目標市場購買潛力，采取適當方式與消費者溝通，變潛在顧客為現實顧客。同時，要致力于建立數據庫或其他方式，密切與消費者的關系。對老顧客，要更多地提供產品信息，定期舉行聯誼活動，加深情感信任，爭取將其轉化為長期顧客，舉辦這些活動花費的成本，肯定比尋求新顧客更為經濟。（4）企業與供銷商的關系。因分工而產生的渠道成員之間的關系，是由協作而形成的共同利益關系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依賴性更為明顯。企業必須廣泛建立與供應商、經銷商之間的密切合作的伙伴關系，以便獲得來自供銷兩個方面的有力支持。（5）企業與影響者的關系。各種金融機構、新聞媒體、公共事業團體以及政府機構等，對企業營銷活動都會產生重要的影響，企業必須以公共關系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如，社區是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組織之間的關系，構成了企業關系營銷中不可忽視的一環。企業需要社區提供完善的基礎設施和有效率的工作場所，社區也希望企業為社區建設提供人、財、物的支持。電源行業總體情況隨著中國宏觀經濟的高速發展、人民生活水平的不斷提高，以及社會電氣化程度的逐步提升，我國電源產業總體上一直保持著平穩的增長。隨著中國電子制造水平的日益成熟，中國電源行業的競爭日益激烈，近年來中國電源產業規模增速有所放緩，但整體增速仍稍高于全球平均水平。2021年中國電源產業繼續呈現出良好的發展態勢，電源總產值規模達到3，910．00億元，較2020年同比增長18．92%。當前我國正在大力推動新基建，重點投資方向包括5G基建、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數據中心、人工智能和工業互聯網等。上述方向中的5G基站建設、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數據中心等為電源提供了廣泛的應用場景，未來將帶動市場規模的增長，我國電源行業仍然存在較大的發展空間。電源行業面臨的機遇（一）市場需求快速增長5G基建是我國新基建的重點投資方向，國家加快5G產業化進程，超前部署5G網絡基礎設施，為5G商用營造產業化生態環境，將成為通信設備及其相關產業發展的關鍵動力。5G通信基礎設施建設投資需求將通過移動通信的大小基站，間接拉動通信電源的需求，為通信電源市場帶來新增的市場空間。隨著新能源汽車產業政策體系的逐漸完善和不斷落地，制約新能源汽車產業鏈發展的不利因素不斷被消除，新能源汽車有望再次進入快速增長，從而帶動上下游相關產業的聯動增長。尤其是《汽車產業中長期發展規劃》《新能源汽車產業發展規劃（2021－2035年）》等產業規劃和執行方案的出臺，對市場未來中長期的發展進行了明確規劃，使得未來五年高速發展的市場預期明朗，新能源汽車車載電源和充電樁產品將有望分享整個產業快速增長帶來的市場機會。此外，從全球和中國的情況來看，人工成本上漲和現代制造業對產品一致性、精度和效率的要求越來越高，正在加速推進機器替代人工的進程，工業自動化控制需求持續提升，為工控電源行業的發展奠定良好的市場基礎。（二）行業技術水平不斷提高近年來，新技術、新材料和新工藝的應用，極大地促進了行業技術水平、產品優化和新品開發等方面的快速發展。DSP等實時數字控制半導體芯片的技術進步及相關電力電子數字控制技術的發展，以及新型電力電子元器件、新材料及數字控制技術的不斷更新，為電源產品的轉化效率、功率密度、可靠性、電磁兼容性、智能化等性能的持續提升提供了關鍵性的技術保障。結構設計的優化發展，也進一步提升了電源產品的性能。同時，隨著應用需求的不斷向前發展，這些新技術的發展和應用為電源產品的升級換代提供了技術條件，從而推動行業開拓更多更新的應用領域及產品。通信電源行業總體情況通信電源是整個通信運行系統的關鍵基礎設備，在通信行業得到了廣泛的運用，主要用于基站通信設備、光通信設備、寬帶通信設備、程控和網絡交換機、服務器、環境及監控設備等為設備提供電源保障。通信電源作為通信設備的重要組成部分，終端為通信行業應用客戶，因此受通信產業的影響較大，其發展狀況和未來發展趨勢與通信產業的發展密切相關。（一）我國通信產業發展前景廣闊，5G將成為未來增長引擎長期以來，我國信息通信業總體保持良好的發展態勢，信息通信服務業收入呈現持續增長趨勢。2015年通信業務收入1．53萬億元，2021年達到2．73萬億元，復合增長率10．14%。2015年電信業務收入1．13萬億元，2021年達到1．47萬億元，復合增長率4．50%。通信行業收入規模龐大且持續增長，對上游通信設備及相關產業持續發展的支撐和帶動作用不斷增強。2022年上半年通信業務收入1．47萬億元，同比增長7．49%；電信業務收入8，158億元，同比增長8．3%。我國運營商資本開支隨著無線通信代際更迭呈現周期性波動，2015年達到4G投資峰值后經歷了三年下滑，至2018年跌入4G后周期的投資谷底，2019年進入5G元年開始觸底反彈，隨著5G網絡的大規模部署，2020年和2021年進一步增長。近年來，我國移動通信設施建設逐步加快，根據工信部發布的數據，2021年，全國凈增移動電話基站65萬個，總數達996萬個。其中4G基站達到590萬個，5G基站為142．5萬個。移動通信基站的擴建為通信設備及相關產業拓寬了市場發展空間。2022年6月末，我國移動通信基站總數達1，035萬個，比上年末凈增38．7萬個。其中5G基站總數達185．4萬個，上半年新建5G基站42．9萬個。作為通用目的技術，5G將全面構筑經濟社會數字化轉型的關鍵基礎設施，也是通信行業未來的核心發展方向。目前，5G在全球范圍內正處于產業化培育的關鍵時期，是各國數字化戰略中的優先發展領域，隨著我國數字經濟的發展，5G已列為我國十四五時期重點發展的信息技術之一。5G基建是我國新基建的重點投資方向，國家加快5G產業化進程，超前部署5G網絡基礎設施，為5G商用營造產業化生態環境，將成為通信設備及其相關產業發展的關鍵動力。2019年被稱為5G商用元年，工信部向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電發放5G商用牌照。2019年10月31日，三大電信運營商共同宣布5G商用服務啟動，發布相應的5G套餐，席卷全球的5G浪潮正式走進中國的千家萬戶。在宏觀層面，5G將從投資需求和投資供給上推動整個通信產業的增長。5G技術的大規模產業化、市場化應用，必須以運營商網絡設備的先期投入作為先決條件，運營商對5G網絡及相關配套設施的投資，將直接增加國內對通信網絡設備的投資需求，間接帶動通信產業鏈上游電源系統、元器件、原材料等相關行業的發展。另一方面，5G的低時延、高速率、低成本特性，將吸引各行業擴大5G相關投資，加大信息、通信和技術的資本投資比重，從而促進通信基礎設施的建設。5G通信基礎設施建設投資需求將通過移動通信的大小基站，間接拉動通信電源系統的需求，為通信電源市場帶來新增的市場空間。5G大基站的用電功率相對于3G/4G將有較大程度的提升，將產生更大的通信電源設備更新需求。同時，高密度小基站的鋪建將產生較大的通信設備的新建需求。據中國信通院預測，預計到2025年5G網絡建設投資累計將達到1．2萬億元。同時，5G+工業互聯網有利于推動工業企業開展內部的網絡化、信息化改造，據估計僅網絡化改造未來5年的投資規模就有望達到5，000億元。此外，5G網絡建設還將帶動產業鏈上下游以及各行業應用投資，預計到2025年將累計帶動超過3．5萬億元投資。（二）互聯網的蓬勃發展近年來，由于互聯網的蓬勃發展，我國網絡市場規模總體呈波動上升趨勢。根據IDC統計，2021年全球網絡市場規模為542．4億美元，與去年相比增長10．1%；中國網絡市場規模為102．4億美元（約合660億元人民幣），與去年同期相比增長12．1%。IDC認為，數字化轉型仍是十四五信息化發展主線。在構建數字中國的綱領下，網絡市場將持續開展技術創新，在加速新基建、5G建設的同時，助力各行業全面實現數字化轉型，繼續起到承上啟下的作用。（三）數字化轉型背景下，服務器市場有望保持健康穩定的增長服務器作為數字化基礎架構的核心組成部分，是支撐數字化轉型和數字經濟發展的基石。近年來，在全球數字經濟背景下，人工智能、云計算、物聯網、5G、邊緣計算等技術快速發展，傳統企業紛紛加速數字化轉型，驅動算力需求快速增長。2020年，疫情極大地促進了企業向在線業務轉型，互聯網、金融和服務行業的服務器市場規模均保持兩位數以上同比增長。IDC預計，隨著國家十四五規劃的推進以及新基建的投資，未來五年中國服務器市場將保持健康穩定的增長。2021-2025年，中國服務器市場規模將由257．31億美元升至410．29億美元，保持12．5%的年復合增長率。（四）通信產業的發展帶動了電源行業的快速發展通信產業的發展為國內通信設備制造商的發展提供了良好的發展契機，同時也帶動了電源行業的快速發展。根據中國電源學會和中自集團統計，2021年中國通信電源市場規模達到175億元，同比增長10．76%。營銷信息系統的內涵與作用每個公司都必須為營銷經理組織和輸送持續的信息流。營銷信息系統（MIS）由人員、設備和程序構成。營銷信息系統對信息進行收集、分類、分析、評估和分發，為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始，直到產品交付顧客使用，為顧客提供各種服務為止的整個市場營銷活動過程中有關的市場信息搜集和處理的過程。企業營銷信息系統是企業管理信息系統的一個重要的子系統，它的基本任務是搜集顧客對產品質量、性能方面的要求，分析市場潛力和競爭對手情況，及時地、準確地提供信息，用于企業營銷決策。這些信息應能滿足以下要求。（1）目的性。在營銷活動產出大于投入的前提下，為營銷決策及時提供相關聯的必要的信息，盡量減少雜亂無關的信息。（2）及時性。在激烈的競爭中，信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜，低頻率的報告會使管理者難以應付急劇變化的環境，而頻率過高又會使管理者面臨著處理數不清的大量數據。（3）準確性。要求信息來源可靠，收集整理信息的方法科學，信息能反映客觀實際情況。（4）系統性。營銷信息系統是若干具有特定內容的同質信息在一定時間和空間范圍內形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續性，是一種連續作業的系統；在空間上具有最大的廣泛性，內容全面、完整。（5）廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動，是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息，滲透到社會經濟生活的各個領域。伴隨市場經濟的發展和經濟全球化，市場營銷活動的范圍由地方市場擴展為全國性、國際性市場，信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統是企業進行營銷決策和編制計劃的基礎，也是監督、調控企業營銷活動的依據。一個四通八達的營銷信息網絡，可把各地區、各行業的營銷組織連接成多結構、多層次的統一的大市場。因此，營銷信息系統關系到企業營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統的形成。一個理想的市場營銷信息系統應能解決以下問題：（1）它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠對信息進行選擇，以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關的信息。（3）它提供信息的時間限于管理人員能夠且應當采取行動的時間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數據與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關管理人員最易了解和消化的。營銷信息系統的構成營銷決策所需的信息一般來源于企業內部報告系統、營銷情報系統和營銷調研系統，再經過營銷分析系統。它們共同構成營銷信息系統。（一）內部報告系統內部報告系統的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關交易的信息，包括訂貨數量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現金流程等各種反映企業營銷狀況的信息。內部報告系統的核心是從訂單到收款整個周期，同時輔之以銷售報告系統。訂單一收款周期涉及企業的銷售、財務等不同的部門和環節的業務流程。訂貨部門接到銷售代理、經銷商和顧客發來的訂貨單后，根據訂單內容開具多聯發票并送交有關部門。儲運部門首先查詢該種貨物的庫存，存貨不足則回復銷售部缺貨，如果倉庫有貨，則向倉庫和運輸單位發出發貨和入賬指令。財務部門得到付款通知后，做出收款賬務，定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中，所有企業都希望能迅速而準確地完成這一周期的各個環節。銷售報告系統應向企業決策制定者提供及時、全面、準確的生產經營信息，以利于掌握時機，更好地處理進、銷、存、運等環節的問題。新型的銷售報告系統的設計，應符合使用者的需要，力求及時、準確，做到簡單化、格式化，實用性、目的性很強，真正有助于營銷決策。（二）營銷情報系統內部報告系統的信息是企業內部已經發生的交易信息，主要用于向管理人員提供企業運營的“結果資料”，市場營銷情報系統所要承擔的任務則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發生和將要發生的信息，用于提供外部環境的“變化資料”，幫助營銷主管人員了解市場動態并指明未來的新機會及問題。市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員，也可能來自于企業中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。（1）無目的的觀察。無既定目標，在和外界接觸時留心收集有關信息。（2）有條件的觀察。并非主動探尋，但有一定目的性，對既定范圍的信息做任意性接觸。（3）非正式的探索。為取得特定信息進行有限的和無組織的探索。（4）有計劃的收集。按預定的計劃、程序或方法，采取審慎嚴密的行動來獲取某一特定信息。營銷情報的質量和數量決定著企業營銷決策的靈活性和科學性，進而影響企業的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質量，企業通常采取以下措施改進信息收集工作。（1）提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。（2）鼓勵與企業有業務關系的經銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。（3）積極購買特定的市場營銷信息。（4）多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況，包括參加有關展銷會、協會、學會，閱讀競爭者的宣傳品和廣告，購買競爭品，雇用競爭者的前職工。（5）建立內部營銷信息中心，改進信息處理、傳遞工作。（三）營銷調研系統市場營銷調研系統也可稱為專題調查系統，它的任務是系統地、客觀地收集和傳遞有關市場營銷活動的信息，提出與企業所面臨的特定的營銷問題有關的調研報告，以幫助管理者制定有效的營銷決策。市場營銷調研系統和市場營銷信息系統在目標和定義上大同小異，研究程序和方法具有共性。（四）營銷分析系統營銷分析系統是企業用一些先進技術分析市場營銷數據和問題的營銷信息子系統。完善的營銷分析系統，通常由資料庫、統計庫和模型庫三部分組成。1、資料庫有組織地收集企業內部和外部資料，營銷管理人員可隨時取得所需資料進行研究分析。內部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問和財務信用資料等；外部資料包括政府資料、行業資料、市場研究資料等。2、統計庫統計庫指一組隨時可用于匯總分析的特定資料統計程序。其必要性在于：實施一個規模龐大的營銷研究方案，不僅需要大量原始資料，而且需要統計庫提供的平均數和標準差的測量，以便進行交叉分析。營銷管理人員為測量各變數之間的關系，需要運用各種多變數分析技術，如回歸、相關、判別、變異分析以及時間序列分析等。統計庫分析結果將作為模型的重要投入資料。3、模型庫模型庫是由高級營銷管理人員運用科學方法，針對特定營銷決策問題建立的，包括描述性模型和決策模型的一組數學模型。描述性模型主要用于分析實體分配、品牌轉換、排隊等候等營銷問題；決策模型主要用于解決產品設計、廠址選擇、產品定價、廣告預算、營銷組合決策等問題。營銷活動與營銷環境市場營銷環境通過其內容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化，對企業營銷活動產生影響。市場營銷環境的內容隨著市場經濟的發展而不斷變化。20世紀初，西方企業僅將銷售市場視為營銷環境；30年代后，將政府、工會、競爭者等與企業有利害關系者也看作是環境因素；進入60年代，又把自然生態、科學技術、社會文化等作為重要的環境因素；20世紀90年代以來，隨著政府對經濟干預力度的加強，愈加重視對政治、法律環境的研究。環境因素由內向外的擴展，國外營銷學者稱之為“環境外界化”。營銷環境是企業營銷活動的制約因素，營銷活動依賴于這些環境才得以正常進行。這表現在：營銷管理者雖可控制企業的大部分營銷活動，但必須注意環境對營銷決策的影響，不得超越環境的限制；營銷管理者雖能分析、認識營銷環境提供的機會，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競爭對手；由于營銷決策與環境之間的關系復雜多變，營銷管理者無法直接把握企業營銷決策實施的最終結果。此外，企業營銷活動所需的各種資源，需要在環境許可的條件下取得，企業生產與經營的各種產品，也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業營銷活動必須與其所處的外部環境相適應，但營銷活動絕非只能被動地接受環境的影響，營銷管理者應采取積極、主動的態度能動地去適應營銷環境。就宏觀環境而言，企業可以通過不同的方式增強適應環境的能力，避免來自環境的威脅，有效地把握市場機會。在一定條件下，也可運用自身的資源，積極影響和改變環境因素，創造更有利于企業營銷活動的空間。良好的企業營銷行為會造就良好的營銷環境，從而進一步形成良好的企業營銷行為，反之亦然。營銷環境與企業的循環互動作用，使營銷環境與企業成為一個整體的系統。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認為：企業為成功地進入特定的市場，在策略上應協調地使用經濟的、心理的、政治的和公共關系的手段，以博得外國的或地方的各有關方面的合作與支持，消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙，為企業從事營銷活動創造一個寬松的外部環境。就微觀環境而言，直接影響企業營銷能力的各種參與者，事實上都是企業的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則，企業營銷活動的成功，應為顧客、供應商和營銷中間商帶來利益，并造福于社會公眾。即使是競爭者，也存在互相學習、互相促進的因素，在競爭中，有時也會采取聯合行動，甚至成為合作者。體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產品和服務具備一定的體驗特性，顧客為獲得購買和消費過程中的“體驗感覺”，往往不惜花費較多的代價。應該看到，中國經濟和消費水平與西方發達國家尚有一定差距，大多數消費者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發展，但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質的利益充分考慮進去，讓消費者進