精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業企業日常管理標準化手冊————序言————歡迎您加入四川彩雪服飾有限公司本公司是一家專業從事服飾設計、開發、生產、銷售為一體的有限責任公司.現公司旗下擁有“彩雪”“艾蕾莎”“谷希兒”三大品牌.產品廣銷于全國近二十個省和自治區.本公司之所以能在激烈的市場競爭中不斷發展，具有良好的企業形象和贏得很高的社會聲譽，除了正確的經營方針外，全依賴一個集中了優秀人才的光榮集體.今天您成為其中一員，希望能與公司建立起友好的合作關系，與公司共同努力，創造美好的明天.在這里公司將賦予您廣闊的事業發展天地，您可以充分發揮自己的聰明才智，也可以勤奮工作和接受公司培訓，從普通員工，管理員，成長成為一名優秀的專業人才和管理人才.希望您在投入工作之前，認真仔細地閱讀本手冊.上面清楚列明了公司的各項政策和人事管理制度，這是達成公司與員工開始良好合作的基本途徑.本公司根據國家政策及企業發展過程，保留對本手冊之修改權利，并授權人力資源部門接受員工的查詢，本手冊修改和解釋權屬于公司的最高權力機構.————共同的事業————彩雪公司以“創建知名品牌，美化人類生活，滿足市場需要”為永恒的追求，針對國內市場需要開發生產的“彩雪”，“艾蕾莎”品牌系列羽絨服服飾是公司最基本的核心資源，具有高度責任意識，創新精神，敬業精神，團隊精神講究效率的員工是公司最大的財富，建立以顧客利益為導向的人性關懷目標，堅持誠實，守信，理解，平等和尊重的原則，與客戶建立真誠合作的伙伴關系，共同發展，實現雙贏，是公司的核心價值觀.面對全球經濟一體化，激烈競爭的環境和日益復雜多變的市場需求，彩雪公司以卓越的品質，一流的產品，真誠的服務，積極迎接挑戰，聚集現代最優秀的人才和文化，建立最科學的管理體系，汲取最先進的工藝技術，不斷完善自我，超越自我，持續進步，再創輝煌！————企業精神————團結創新高效學習團結建立一支相互理解，精誠合作的團隊創新不斷開啟思維，超越自我，與時代同步高效節約時間就是降低成本，就是節約資源，就是創造財富學習吐故納新，汲取精華，提升價值，創造未來————公司信條————以人為本，共同追求以客為先，共創未來以人為本，共同追求在企業內部，建立一個以人本管理為基礎的良好機制，在員工實現個人價值最大化的追求中，實現企業利益最大的化的追求.以客為先，共創未來在企業外部，時刻以滿足客戶的需求為出發點，尋求與客戶的共同繁榮，共同發展，在不斷滿足客戶需求的過程中創造企業輝煌的未來.————質量方針————卓越的品質.一流的產品真誠的服務卓越的品質我們以國際標準控制產品的質量一流的產品我們以市場消費趨勢提供超值的產品真誠的服務我們以真心，熱誠的服務換取客戶的滿意————質量目標————準確無誤的交貨，完善的售后服務，細致的用戶培訓，真誠熱情的訂貸與退貨三天內解決客戶投訴問題產品出廠檢測，出庫檢測合格率達97%以上————公司管理原則————公司各部門和全體員工在工作中都應遵循如下管理原則統一領導，層級管理的原則公司各部門均服從公司最高決策層的領導,統一執行決策層的各項決策，各級員工在工作中必須接受直屬上司的管理，服從直屬上級的命令，各級管理人員只對直接下屬擁有指揮權.有章必循，違規必究的原則每位員工均需嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，公司必須根據有關規定追究其責任或給予處罰目標管理，考評獎罰原則各級部門，每位員工均需以完成自己的工作目標為基本的工作準則，以工作態度和績效考評結果為獎罰主要依據.擇優任用，競爭上崗的原則在建立合理的激勵機制和科學客觀的考評體系的保障下，根據每位員工的德，能，勤，績選拔相對優秀的人才，對考評結果處于末位的實行淘汰，以競爭上崗為選拔管理人員的基本原則.時效第一，滿負荷工作原則公司部門設置以精簡為原則，人員崗位設置以飽和工作為原則，各項工作必須在規定的時間內完成，講究時效.以人為本，全員參與的原則公司堅持以人為本，承認人的價值，承認人的差異，承認人的追求，努力創造全員參與地環境，實現人的價值，開發人的潛能.————人事管理————總則為了使本公司員工的管理，有章可循，有據可依，特制定本管理制度適用范圍本公司員工管理，除國家法律另有規定外，都應依據遵循本制度的管理本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業人員聘用與異動招聘原則公開招聘，公平競爭，全面考核，擇優錄用招聘基本條件年滿18周歲，身體健康，品德良好，無犯罪記錄，符合本公司用工條件者（被本公司解聘或自動離職者，不再聘用）招聘程序用人部門填寫“人員增補申請表”人事部門審定人事定編主管領導審批人事部門予以招聘人事部門初試人事部門通知入職總經理審批用人部門復試入職程序人事部門辦理入職手續學習公司相關規章制度新人介紹（各部門）任職部門報到————員工試用————新人試用期特殊聘請的由總經理特批，則無試用期技術部門，車版工.設計助理試用期為一個月，紙樣師，設計師為倆個月其他部門，試用期為一個月試用期須知新入職員工試用期間屬下列情況之一者，由部門主管填投“人事異動申請單”報人事部主管核定，停止使用，予以辭退A品行不良B工作能力，服務業績欠佳或事假達5天以上，病假達七天以上，無故曠工者公司隨時停止使用，予以解聘3，轉正和考核新入員工試用期滿，由人力資源部依人事權限順序，針對部門提供的審核評估表及考核人的出勤資料，逐級進行考核，并根據考核結果，有人力資源部發給“試用期滿通知單”并依不同批示，分別辦理下列事項.A，試用不合格，辦理辭退手續B，試用合格，正式入用，填制“薪資通知單”辦理調資C，介于合格不合格之間者，辦理延期試用手續，但不得超過一個月————工作擔保————擔保范圍本公司下列部門員工：設計部，制版間，采購部，物流部，財務部，須辦理擔保手續擔保要求凡在本公司工作的員工，與被擔保員工，有配偶或直系親屬者，不得做擔保人被擔保人責任侵占，挪用，虧空公款或不歸還借用公物，損壞公物者營私舞弊或其不法行為導致公司蒙受損失者竊取公司機密資料，技術情報或財物者移交拖欠公款不清者被擔保如有上述情形之一者，擔保人應負償及追繳責任，另外，擔保人如需中途退保，應書面通知本公司，等到被擔保人找到新的擔保人，辦理新的擔保手續后，現擔保人才能解除四，擔保責任解除被擔保人離職三個月后，如無未了事項，擔保責任方能解除，保證書自動失效對保本公司于每年定期對保，并在人為必要的時候隨時進行對保————人事調整————晉升及降職由申請單位填寫“人事異動申請單”及辦理臨時考核.中層主管（經理）及以上職務，經人力資源部審核簽注意見后報總經理批準，中層主管以下由各部門批報人力資源部備案（若牽涉工資升級，則須報總經理批準）調職由申請單位填寫“人事異動申請單”送調職單位會簽，報人力資源部簽注意見后，中層主管（經理）以上由總經理批準，以下由人力資源部主管批準（若牽涉工資升降，則須報人力資源部審核后，報總經理批準）辦理程序申請未經批準則申請單退回申請單位，凡經批準的異動事項，由人事部發布“人事異動通知”并限期辦理業務移交手續，延期辦理者則按曠工處理（牽涉到工資調整的須向會計部門抄送副本）————解聘辦理————辭職員工在使用期內辭職，須提前7天向人事部門遞交書面申請，否則公司將扣回7天公司作為補償，員工入職未滿15天辭職者不結算薪金.員工在正式錄用后辭職：技術部門人員須提前60天向人事部門遞交書面申請，一般部門人員辭職須提前30天向人事部門遞交書面申請，否則，公司將保留追究其因離職而造成公司損失之相關經濟責任.辭職人員須按“離職人員財產移交單”辦清一切手續，經人事部批準后方可離開，否則必須承擔因此造成的一切后果，已決定辭職的員工，必須盡心服務到最后工作日為止，如借故怠工，公司有權按嚴重違反公司規章予以解雇.公司不接受任何經電話，同事或親友轉達的辭職申請.勸退、解雇員工因績效不合格或其它原因達不到要求將被公司勸退，試用期內的員工公司無須提前通知，已轉正員工，公司須提前30天書面通知，被勸退員工按規定辦理離職手續.凡在工作期間嚴重違反公司有關規章，管理及獎罰制度的員工，公司有權立即解雇，且不作工資外的任何補償，若造成公司損失的，必須承擔經濟責任.被勸退，解雇的員工，須將經辦工作交接清楚，在人事部門通知離職的時間前“按離職人員財產移交清單”交還所有公物，結清所有賬目，方可結算工資離職，若拖延逾期不辦者，公司有權作出單方面處理.自動離職提出辭職后，任意缺勤而無合理解釋者，及累計曠工3天以上者，均視為自動離職.自動離職者一律不結算薪金，并停止一切福利待遇.若有攜款潛逃，攜公司技術資料，商業文件或未辦理移交手續離開給公司造成其它威脅者，公司將保留追究其法律責任的權力.辭退、勸退、辭職辦理程序AB主管領導簽批人事部門審核部門負責人人事部總經理通知一周內用人部門填寫《《勸退、解雇報告本人員工提前1/60天遞交辭職申請本人審批意見

————考勤管理————工作時間本公司實行六天，八小時工作制，即每周工作時間為6天，星期天休息每天工作時間：上午8:30至12:00下午1:00至5:30以上工作時間可依據季節變化或不同崗位工作性質進行適當調整，或對特殊崗位采用其他工作時制考勤規定本公司一律實行上下班打卡制度，特殊崗位人員可另行規定.除特許情況下，所有員工須先到公司打卡報到之后，方能外出辦理各項事務，否則按遲到和曠工論處.工作時外出辦事超出一小時的，外出時須打卡外出，回公司時也需打卡記錄，以便考核外事效率.工作時間內嚴禁私事及私事外出，特殊情況需外出辦理私事經允許后，需打卡記錄，時間超過30分鐘，則按工時扣償.一個月內忘記打卡，在3—5次者扣10元，6—8次者扣50元，9次以上扣100元并記小過一次.每月累計遲到，早退30分鐘以內，每分鐘扣款1元，累計遲到31分至60分鐘者每分鐘扣款2元，累計超過60分鐘者記大過1次.未經批準擅自缺勤，工作時間內外出私事，視為曠工，累計曠工1天記小過1次，曠工2天記大過1吃，曠工3天以上按自動離職處理.忘記打卡或設備等其它原因未能打卡，必須向人事部說明，并在人事部備錄登記.出差出差人員在出差前應填寫“出差申請單”送主管（主管以上須部門副總經理批準）核簽.出差人員憑審批后的“出差申請單”按公司財務制度向財務部門預借差旅費.出差前應將“出差申請單”送交人事部門留存，一般情況下應按期返回，因故延期滯留的，回來后應立刻向人事部門說明情況，否則，出差期限以外的滯留時間按個人事假對待.加班為促使員工高效率工作，一般情況下，公司不提倡超時間工作，但特殊情況必須加班時，須提前填寫“員工加班申請報告單”，由主管核準后，方可認定為加班.月末部門主管將“員工加班報告單”進行總核，確定當月員工加班天數（或時數）后報人事部門逾期未報的，由部門主管自行負責.員工加班原則上以補鐘或補體進行補償，員工補鐘，補體時，須由部門主管確認后，報人事部門核實，超出部分均視為事假，實在無法補鐘或補體的，再以加班工資補償.考勤報批員工享用任何假期，必須填寫《員工請假單》并經過批準方能享用，若申請病假，分娩假，婚假，恩恤假，工傷假，還必須呈交有關證明文件.報批權限員工及技術性員工，主管請假1天以內的（含1天）由部門經理批準，1天以上的須呈總經理批準.部門經理級人員請假，無論假期長短，均須總經理批準.————假期規定————法定假期根據《勞動法》規定，下列節日為法定假期元旦：1天（元月1日）春節：3天（農歷初一、初二、初三）國際勞動節：3天（5月：1、2、3日）國慶節：3天（10月：1、2、3日）國務院頒布的其它全國性休假(如：清明、中秋等)注：法定假期時間按國務院通知執行：因工作需要，必須先滿足工作需求，在法定假日工作的員工于法定假日后按比例補假.婚假凡在本公司連續工作滿二年以上，符合國家《婚姻法》規定的員工，可享有薪假期3天申請婚假須提前經由審批權的主管領導批準吧，一般員工由部門主管審批，中層主管（主任）以上逐級至總經理批準，并將結婚照影印件交人事部門核實.婚假限于領取結婚證之日起，半年內1次性連續使用.恩恤假員工直系親屬（指配偶、子女、父母）或員工配偶的父母死亡，員工可享有薪恩恤假2天.申請恩恤假（審批權限同婚假）病假員工請病假，須在生病當天向主管領導申請，假后須將鎮級以上醫院證明交人事部核實.以下情況不能按病假處理：休假及公差在外，但無當地縣級以上醫院急診病歷及化練單者.因個人嚴重不正當行為導致不能工作者.事假員工如有急事申請事假，須提前經有審批權的主管領導批準.一般情況下，全年累計事假不得超過12天，審批權限：請假1天內的，由部門主管審批，1天以上的逐級簽注意見報總經理審批，部門經理級人員請假，不論長短，均須總經理批準.————行為準則————員工守則遵守國家法令，法規，遵守公司規章制度.忠于職守，克己奉公，服從領導，團結同事，努力工作.嚴格遵守工作紀律，保質按量，高效率地完成各項工作.講究社會公德，恪守職業道德，嚴守公司機密，維護公司聲譽.勤儉節約，避免浪費，愛護財物，自覺維護和保持辦公環境衛生.儀容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明有禮.排除虛偽，建立忠誠，關心公司，熱愛集體.為公司發展出謀劃策為人誠懇，品質誠實，如實填寫各類表格，提供有效證件.努力向上，開拓進取，積極參加公司舉辦的培訓，考核各項活動.工作態度敬業：熱愛本職工作，任勞任怨，對工作全身心投入.效率：改進，優化工作方式和方法，不拖延推諉，努力提高工作效率.忠誠：忠于職守，注重職業道德，維護公司形象，聲譽和利益.守時：嚴守公司時間制度，不占用和浪費他人工作時間.主動：自覺、積極地開展工作，提高工作業績.工作紀律進入工作區，必須佩戴工作牌.準時上、下班，工作時間不得任意離開崗位，如因工作需要離開應向主管說明去處.工作中應精力集中，不得串崗，聊天，嚴禁看雜志、電話私聊、吃零食和處理私人事務.保管好個人的文件資料，未經許可不隨意翻閱他人文件，使用他人辦公用品，電話和公司電腦.不泄露公司業務信息，不將公司文件，資料據為私用.辦公用品應正確使用和保管，如有丟失照價賠償.員工應每日注意保持工作區及桌面清潔、整齊、不得亂丟棄物，隨地吐痰，影響公司及廠區環境.下班時，應注意收拾好辦公用品，鎖好重要工作資料、關閉工作區燈光、電源及辦公設備后方能離開.未經許可，不得將公物（貨品、樣品、資料、圖紙及其它重要物品）帶出公司.凡個人意見涉及公司信譽的未經許可，不得對外發表.在公司任職期間，不得經營與本公司類似或職務上有關的業務，或受聘于其他人士和公司.不得接受客戶、顧客、供應商或其它與公司有業務往來的單位和個人贈送的錢物.上班時間不得撥打私人電話，非不得已的情況下，禁止使用傳真電話，撥打業務及私人電話.保密制度員工所掌握的有關公司的信息，資料和成果，應對公司上級領導全部公開，但不得向其他任何與公司無關的企業或個人公開和透露.嚴守公司機密，不得對無關的員工或外界泄露公司保密資料.公司保密制度涉及：公司戰略方針，銷售目標及策略，拓展目標及策略，產品風格與價格策略，產品資料，制版資料等.若因泄露公司機密給公司帶來損失的，除賠償損失外，公司將依照有關程序進行處分或追究其法律責任.明確職責，對于非本人工作職權范圍的機密及他人收入，做到不打聽，不猜測，不參道消息傳播.非經發部門或資料，文件管理部門允許，員工不得私自復印和拷貝有關文件和資料.發現其他員工由泄密行為非本公司人員有竊取機密行為和動機，應即止阻止并向上級領導匯報，公司核實后，依據事件輕重，給予適當獎勵.成本意識所有員工都應牢固樹立成本控制和杜絕鋪張浪費的觀念，想方設法減少損耗，降低成本，節省各種費用（如：水、電、原材料、紙張等）對于浪費現象，一經發現，給予相應處罰.公德和禮貌不準醉酒上班，公司原則上不準在工作時內飲酒，特殊情況應遵守不醉酒，醉酒不上班.公司提倡員工不吸煙，并嚴禁在非指定區吸煙（公司在車間和辦公區外面有吸煙點）吸煙時間不應超過10分鐘.不得亂扔煙頭，應將煙頭熄滅后放入指定的口物內.愛護一切公關設施，建筑、綠化、設備、儀器、家具和其它財產、保持辦公區、生產區、崗位和公司環境的清潔衛生，不準在公司區域范圍內隨地吐痰和亂扔垃圾.禁止在洗手間的洗手池倒廢棄的茶葉渣、剩飯菜.應將工業垃圾和生活垃圾倒入相應的垃圾存放點.禁止在辦公，生產區域內大聲喧嘩和嬉鬧，影響他人正常工作，會受到相應的處分.保持儀表整潔，衣衫不整者不得進入公司.所有員工都應養成良好的文明禮貌習慣，對待同事和客戶，都應予以主動熱情的問候，如：（你好、你早、慢走、再見等）涉及同事間工作往來時應主動表達如：（不好意思能否打擾一下、謝謝、麻煩你了等）————薪資及福利————薪資體系由四個部分構成：行政類，技術類，營銷，生產類.員工薪資包括：基本工資（底薪+職務工資），工齡工資（滿一周年后，底薪*10%）績效工資、員工福利工資（特別津貼+社區醫保）薪資說明：基本工資（底薪）：維持員工基本生活，作為計算加班工資，繳納各種員工福利的基礎.基本工資（職務工資）：作為崗位、職務價值的衡量標準.績效工資：與公司效益、部門績效考評成績，個人績效考評成績掛鉤，約占總工資額的40%，即（例工資總額1000元，其中基本工資+福利工資=600元，績效工資400元）特殊津貼：公司根據人才需求，及行情針對特殊崗位及人才設置特殊津貼（車貼，住房補貼等）工齡工資：員工服務滿一周年者，第二年享有工齡工資即（底薪*10%）第三年在（底薪*20%）第四年（底薪*30%）之后均享有（底薪*30%）的工齡工資，工齡工資，不在工資總額之內，是公司對服務年限的一種鼓勵.福利工資，包括全勤獎及社保醫保.年終獎勵金：依據公司年度效益（銷售情況、庫存情況，費用控制等）及個人年度績效體現酌情發放.薪資結構表格姓名工資總額基本工資+福利工資=60%績效工資=40%工齡工資實發底薪職務補貼特別津貼全勤獎社保醫保基礎考核總額起評分正員分值當月績效工資————培訓制度————為了進一步開發人才資源，樹立公司良好企業形象，提高員工素質，培養高尚的品德和敬業精神，以團隊強效高質的力量，實現本公司的戰略目標.入職培訓新入職員工，必須參加由人事部門組織為期2天的入職培訓，五正當理由不得拒絕參加.培訓目的使新員工了解和掌握公司經營發展目標，分針政策，價值觀念，規章制度，盡快融合到員工隊伍中，順利開展本職工作.使新員工明確工作職責，盡快掌握工作要領，程序和方法，達到工作質量標準，較好的履行崗位職責.入職培訓內容公司概況：·歷史、現狀、前景規劃、奮斗目標·工作場所、工作設施·企業產品、服務及工作流程·企業客戶和市場競爭狀況·企業組織結構及重要職位說明和職業必備·職位說明：工作職責、工作內容、基本工作方法和技能.·職業必備：同事聯絡、上司管理風格、公司保密要求等.·安全知識、態度與信念、·公司規章制度、工作行為準則、人事管理制度.在職培訓崗位技能培訓、業務知識培訓、安全思想培訓、企業精神、及團隊精神培訓.————考核制度————目的本規定旨在長期、穩定、統一和規范推行考核工作.把我員工與其相當的職務級別相應的能力，并以此有計劃地開發和利用員工的能力.把握員工所擔當職務工作的完成情況，據此公正合理做出待遇上的安排.讓員工了解自己的優缺點，作為自我改善的指標.讓員工了解公司對他們工作的關注.用途：人事考核的評定結果，將用于以下諸方面：教育培訓，自我開發.合理配置人員.晉升、調薪、獎罰、考核內容業績考核：對員工分擔的職務情況，工作完成情況進行的觀察、分析和評價.態度考核：對員工在職務工作中表現出來的工作態度進行觀察、分析和評價.能力考核：通過職務工作行為、觀察分析和評價員工具有的能力與潛質.考核等級對照杰出——分值達到95分以上，實際工作遠遠超過目標要求對照：連續6個月達到杰出，予以晉升或調薪很好——分值在86至94間，超過目標要求，但某些方面的目標要求達成情況需改進對照：連續12個月達到很好，予以調薪好——達到目標要求（分值達80分至85分）T，需改進——指有些方面未能達到目標（分值達70分至79分）對照：連續3個月同樣需改進，予以調薪，連續5個月勸退.K，差——指主要方面未能達到目標（分值在70分以下）對照：連續3個月同樣為差，予以辭退平時考核部門主管對所屬員工在平時的工作效率、態度、操行、學識等隨時進行考核，具有特殊功過者，隨時報請獎懲.人事主管人員：人力資源部針對員工平時假、勤、獎懲進行記錄，以提供考核的記錄.月度考核：每月1日對上月進行月度考核年終考核考核年度：每年1月1日至12月31日止.考核時間：每年1月底以前完成對上年的年終考核.考核原則公平、公正、客觀并嚴守秘密，不得營私舞弊.有下列情況之一者，不得列入杰出：·當月事假累計超過2天者，年度事假累計超過10天者.·當月遲到累計超過20分鐘以上，年度累計超過100分鐘以上者.·當日曠工達半天，年度累計2天者.·本年度受記過以上處分未經抵消者.考核結果的處理：薪資體現：（40%績效工資額）/（80分達標值）*（實得分值）=當月績效工資年終獎金：月度績效工資額，作為年終獎金評價參照之一.考核結果：通告被考核人，以對其鼓勵，指導和批評.記入：記入員工本人檔案，作為在本公司工作的履歷記錄.附表1：月度考核計劃表20年月考核計劃表部門：填寫日期：序號分值考核內容完成標準前置條件備注被考核人：部門負責人：分管領導：填寫要求此表由被考核人所在部門負責人填寫，每月最后一周內填寫完成，經被考核人簽字確認后.連同被考核人周工作計劃，及工作總結，報公司總經辦，審核備案.考核內容及時對應考核應根據實際情況合理設置，內容一般不超過5項，分值總和為50分.完成標準應明確無歧義.附表2：工作計劃表部門：姓名：日期月日至月日上周未盡合作事項1，2，3，4，5，原因說明：補進方法：本周工作計劃事項1，2，3，4，5，6，7，進度要求：達成說明：上周總結備注部門負責人：分管領導：附表3員工考核表（適用于主管及以下員工）單位：填表日期年月日被考核人考核期年月日至月日部門職務定性指標50分序號指標分值內容好較好一般較差差1工作態度4服從安排432102工作及時21.510.502工作到位21.510.504工作熱情432102工作紀律4制度執行432102出勤情況21.510.502言談舉止21.510.502清潔衛生21.510.503工作思路2計劃能力21.510.504工作條理432102積極建議21.510.504合作意識4崗位配合432102資源分享21.510.505學習意識2主動學習21.510.502學習成效21.510.506費用成本2節約意識21.510.507專業水平2崗位要求21.510.502同行比較21.510.508周邊協作4得分：定量指標50分指標分值考核內容完成標準實際完成值得分9成果節點總得分：否決指標-60分10指標分值內容嚴重較嚴重有一定影響有小影響無失誤耽誤-20工作失職-20-15-10-50-20以權謀私-20-15-10-50-20工作耽誤-20-15-10-50評分人：復核人：審核人：附表4周邊協作考核表部門：填表日期：年月日被考核人考核期年月日至月日部門職務序號指標考核標準1分0.75分0.5分0.25分得分1主動幫助1，經常主動詢問其他人員，是否有工作需要幫助2，有時會詢問其他人員，是否有工作協作需要3，幾乎不怎么詢問其他人員，是否有工作協作需要4，從來不詢問其他人員是否有工作協作需要2及時響應1，其他人員提出合理工作協助要求時都能及時響應2，其他人員提出合理工作協助要求時，多數能夠及時響應3，其他人員提出合理工作協助要求時，少數作到及時響應4，其他人員提出合理工作協助要求時，從不及時響應3及時解決1，盡快協助，解決問題遠低于預期時間2，盡快協助，解決問題在預期時間內3，能夠協助，解決問題超出預期時間4，對于需協助解決的問題根本不予處理4服務質量1，其他部門對工作協助結果非常滿意2，其他部門對協助工作結果比較滿意3，其他部門對協助工作結果不太滿意4，其他部門對協助工作結果很不滿意評分人：復核人：審核人：附表5績效考核核定表部門：填表日期：年月日被考核人考核期年月日至月日部門崗位定性指標分值對應等級定量指標分值對應等級原因陳述考核人簽字：主管部門意見總經辦意見獎罰制度目的為了加強企業管理，教育員工自覺遵守國家的法規、法令.遵守社會公德，職業道德和公司的規章制度.維護日常的工作秩序，根據國家有關規定，結合公司的實際情況，特別指定本制度.獎罰原則有章可依，有章必依有功必獎，有過必罰獎罰嚴明，人人平等獎罰形式獎勵：記小功、記大功、晉升工資、晉職處罰：警告、記小過、記大過、停止檢查、解雇獎罰標準以員工的基本工資作為獎罰標準，無論獎罰，均存檔記錄A：獎勵標準嘉獎1次，獎1天基本工資記小功1次，獎3天基本工資記大功1次，獎6天基本工資一年累積嘉獎3次者，加記小功1次一年累積記小功3次者，加記大功1次一年累積記大功3次者，晉升1級工資B：處罰標準警告1次，扣1天基本工資記小過一次，扣3天基本工資記大過1次