去超市打工理論心得五篇深化社會理論，接觸實際工作，理解企業現實狀況和現代企業營銷管理理念，異常是現代企業營銷管理的開展趨勢。下面是為你精心整理的去超市打工理論心得五篇，僅供參考，希望對你有所幫助。

去超市打工理論心得1

一、實習目的

1、深化社會理論，接觸實際工作，理解企業現實狀況和現代企業營銷管理理念，異常是現代企業營銷管理的開展趨勢。

2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業實際操作結合起來，理論聯絡實際，以加深對所學專業理論知識的理解，純熟掌握營銷管理在企業中的運作。

3、掌握營銷的實際工作經歷，增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握本領

4、掌握企業營銷過程和營銷管理工作的組織形式與根本方法，綜合運用所學知識進展調查研究，以培養發現問題和解決問題的本領。

二、公司簡介

聯華超市創立于1991年5月，是上海首家以開展連鎖經營為特色的超市公司，目前聯華已成為現今中國最大的商業零售企業，構成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場、便利店等多元業態聯動互補的競爭優勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、--、內蒙等20多個省市和自治區的100多個城市建立了強大的連鎖經營網絡，是消費者最信賴的商業品牌。

開展壯大后的聯華著力打造核心競爭力，在戰略創新、經營創新、管理創新、技術創新等方面不斷獲得新打破。聯華在全國建起了商品采購網絡，建成了國內首家大型智能化配送中心，先進的計算機信息系統已經覆蓋了聯華的所有門店，實現了商業管理的自動化。2022年銷售規模達200多億元，門店數近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業的龍頭地位。

聯華超市股份，有“零售連鎖推土機〞之稱，至2022年，聯華公司以營業額計已連續6年位列中國零售業榜首，大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經營零售業態。2022年以聯華為首的中國第一大零售集團百聯集團銷售規模達6762714萬元、5493門店數個，其中聯華超市公司銷售額為3068494萬元。

聯華超市集團全國擴張由來已久，聯華超市自1997年起就開場了向上海以外的地區開展，他們的向外推進策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設連鎖門店。之后在全國以跳躍式擴展的戰略推進方式擴展，采取的是框架策略，在華東、華北、華中以及華南地區把聯華的連鎖店全面鋪開。聯華在全國300多個城市進展了考察，最終排出了一份60多個城市的名單，這些城市根本上都是省會城市，方案單列城市以及人口在150萬以上的其他城市。

對于合資店中的當地合作伙伴，聯華選擇的原那么是當地有實力的商業集團、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統一化和本地化相結合，統一的是采購、經營方式以及營運形式;本地化的是商品、經營手段和人力資源。聯華的全國拓展三個方面獲得了成效:一是施行低本錢規模擴張的開展戰略，并在穩中提速，不盲目布點，新布網點以省會城市為首選，且經過專家評估和論證，同時在各大城市尋找“龍頭〞企業為合作伙伴，采取合資、購并、加盟等形式，與聯華合作聯手后，既釋放了聯華潛在的品牌、物流、管理、信息等優勢，又使聯華借助當地原有企業的銷售網絡、倉儲設施和熟悉當地居民消費需求等資源優勢，實行互補和共享。這樣一來，投入少，時間短、收效快。

聯華向外擴展的詳細施行流程為首先選擇城市或者伙伴，然后組建班子進展市場調查，再之后招聘人員進展強化培訓。在業態方面，將采用多元業態協調開展的形式，以大帶小，就是以大賣場帶動便利店，發揮組合經營優勢，節省經營本錢。聯華的拓展也不是為了市場而放棄盈利目的，聯華與國內企業在市場的結合拓展過程中強調兩者兼顧。聯華在向外拓展市場的過程中非常重視支撐體系的建立，所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。

聯華與外鄉企業結合的成功經歷:

一、整合的理念和方法與其他企業不一樣，整合沒有采取縱向整合，沒有采取重組整合，而是保存原企業的架構，保存原有班子，只派一、兩個人;

二、充分信任和依靠原有團隊，原團隊有職責心，有敬業精神，他們的進取性都很高，績效也很好;

三、資源共享，結合后的新公司仍然保存原有架構，采用區域化管理的形式，但同時又在資源上與總部共享，例如一樣商品的采購、跨地區的結合采購等，由此構成采購規模，降低本錢。

三、實習過程和資料

我實習的崗位是上海聯華超市股份第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內部的詳細情景以及公司在當前市場上所處的階段，其次是理解其他超市的商品種類及價格，并作出價格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最終是整理商品促銷信息，制定銷售方案。

首先，是理解連鎖超市的市場現狀。要想很好地融入一個新的工作環境，就要首先這個行業的現狀。所以實習一開場我就系統學習了超市這個行業的開展狀況，并對我公司的市場現狀有明確理解。在這幾天的學習中，我理解到連鎖超市在我國出現已有十多年的歷史，從開展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數量也在猛增。連鎖超市已成為零售業的主流業態，為中國擴大內需，拉動經濟增長作出重大奉獻。

此刻的零售業競爭如林，我公司6家分店采用統一采購、統一配送、統一標識、統一經營方針、統一效勞標準和統一銷售價格的一體化戰略形式，在中牟地區占據有利地位。

其次，是理解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業產品的銷路，也決定著消費者的購置行為，是商業交換的核心資料。公司的管理人員需要靈敏掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭本領。在制定價格策略時，理解競爭對手的價格情景顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關鍵。所以，搜集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。比較其他超市與本超市商品的種類:對于一樣種類的商品還要比較價格的差異，并制作商品價格比較表交給商品部經理;對于不一樣種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經理，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經理，以防貨物堆積或商品供給缺乏。

再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，經過分工明確，協調工作，為顧客供給一個高質量效勞，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是供給享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯絡最親密，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進而降低超市本錢。

最終，整理商品促銷信息，制定銷售方案。在此刻零售業競爭如林的情景下，零售行業在品牌，效勞，商品，素質等相持難分高低情景下越來越需要經過促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁聲稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市促銷形式。在促銷前期我的工作是給商品部經理提出一些關于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的提議，并在經理指導下完本錢次促銷活動執行方案的紙質文檔，還要通知各區參加促銷活動的商品種類、價格及數量并幫助營業員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情景，以備后期經理做總結時參考。促銷后期對經理總結的觀點進展記錄，并以電子檔的形式保存。

在實習過程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。

四、實習體會

這兩個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是非常關鍵的階段。它使我在理論中理解社會，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業知識和理論做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手本領和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。

在這為期兩個月的實習中，我學到了很多，也考慮了很多。不僅僅對連鎖超市這個行業有了詳細的理解，并且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。可是在我實習的過程中也發現了不少問題并提出了自我的一些看法。

第一，進步效勞質量。這次實習我感受最深的就是零售企業中效勞質量的重要。各個消費者的個性不盡一樣，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才會光臨，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的效勞那么是超市無形的資產。進步效勞質量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對效勞態度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的效勞態度，與一些專業的導購知識。其次要做好售后效勞，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地抱歉，并負責換貨，供給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原那么，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。〞“一分錢，一分貨。〞“不可能，絕對不可能發生這種事兒。〞“這種問題不關我們的事，請直接去問消費廠家，我們只負責賣貨。〞

第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業的低本錢控制以及工作時間的倒班制都是構成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應當涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時理解員工的心理動態，發現波動情緒及時解決和協調，盡量防止員工出現辭職和離任等現象，從而防止產生群體連帶效應。

第三，實現供銷超市的規模化經營。同大型外資連鎖企業相比，供銷超市連鎖企業明顯處于弱勢地位，企業開展中必須施行集團化、規模化戰略。開展大型連鎖超市開展以構造調整為重點，結合、購并和跨地區合作是擴大規模的方向，這種合作還包括與外資企業之間的合作。在跨區域開展中要以興隆地區的連鎖企業為主，在穩步推進的同時，采取全國布點、以點帶面進而實現規模化。同時在開展規模化連鎖經營中，供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原那么，防止盲目擴大規模。還可經過資產重組、企業兼并等方式，盡快進步供銷連鎖超市的組織化程度，實現規模經營和效益。

第四，進步物流管理程度。要加強超市連鎖，防止超市連鎖程度低制約了物流的開展程度，進展強強戰略聯盟。供銷超市應選擇綜合性大型消費商，如寶潔、海爾等物流管理程度較高的企業進展強強戰略聯盟，經過聯盟的形式借助于計算機實現信息共有。超市以此實行供給鏈管理-即構jit型的自動訂發貨系統，經過必須的形式實現聯網，借助于這種信息系統，消費商除了迅速理解超市的庫存情景外還能及時理解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數據。加快物流人才培養。超市不僅僅需要熟悉物流效勞組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業人才，并且需要計算機網絡技術以及物流信息開發維護的專業人才

五、實習總結

實習兩個月的工作時間雖然不長，可是我非常珍惜這次工作的時機，在有限的時間里加深對實際企業的理解，找出自身的缺乏。實習后我理解在工作中我們必需要進展總結分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經歷進展總結分析，研究怎樣節省時間，如何進步效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。

總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛煉和進步。并且，經過這次實習，在市場營銷方面我感覺自我有了必須的收獲，并且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上本領的進步起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有必須的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經歷才行。此刻，我意識到必需要做的就是多汲取知識，進步自

身的綜合素質。同時，注重專業知識的學習。這樣，才能使自我有扎實的文化根底，迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。

最終，我向我的指導老師王怡然老師和實習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習時機，并在實習過程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。

去超市打工理論心得2

一、實習目的

1實習目的和意義

經過本次在北京華聯生活超市實習，理解并熟悉了超市經營管理理念、倉儲、營銷以及管理等相關知識。在實習中檢驗，進步自我專業本領和技巧。實習時間、實習單位及本人實習詳細崗位與負責事務

實習時間：20__年x月x日至20__年x月x日

實習單位：北京華聯綜合超市股份日照分公司

實習崗位與負責事務：賣場營業員主要是負責向顧客推銷并介紹此類商品，需用誠懇熱情地態度，銷售小票的保存，以及日常衛生，執行公司收退貨，保證周轉倉內商品碼有序的放置，商品管理盤點等等。

每一天整理好自我的著裝，淡妝并穿工裝上班，兩班倒

2實習單位的開展前景

華聯最需要士氣高昂的員工。華聯為每位員工的開展供給了晉升的平臺，只要具有商業意識，有本領完成到達目的，并能不斷地自我調整和創新，都能成為公司管理干部的時機，同時將在日照市開立許多分店，只要肯努力每個職位上都有晉升的可能。

華聯成立于1996年，集團現擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業態，建立了覆蓋全國的連鎖零售網絡，擁有店鋪數家，是國家重點培育的流通領域大型企業集團，“北京華聯〞已成為中國零售業的知名品牌超市內部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部，防損部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。

(二)實習資料

(1)實習對我的影響

社會是邁上社會的根底，社會理論讓我們經歷豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容無視，不但要細心、周全，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要全面地研究，認真地對待。

畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開場工作之前，我承諾：我會盡我最大的本領來為我人生中第一份工作留下一個完美的開場。一個人對待工作的態度決定一個人的素質，不管什么樣的工作都需要同樣認真的心態。從邁進北京華聯超市的那一步起，我就明白我已經是一名員工了，我的言行舉止不僅僅表達了一個大學生的素質，更代表了我們超市的形象。全心全意為人們效勞，百分之百讓顧客滿意宗旨和禮貌經商，熱情效勞;進步素質，爭創一流準那么，用微笑、熱情和純熟換取顧客的滿意。

(2)實習單位的管理規定

管理規定首先一個企業要有必須的準那么、規定和宗旨。我們要按照超市的規定圍繞必須的宗旨履行必須的準那么來完成必須的任務。我們超市規章條例有很多，在我們開場工作的第一周要全部學會，以后工作過程中不能出現違背規章條例的錯誤，一旦出現就要受到相應的處分。

1、門面形象：門頭及門面亮堂整齊清潔衛生;

2、效勞驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收：進店后的人員的歡迎詞要明晰溫和，人員的著裝整潔干凈，人員的工作態度熱情;

3、商品齊全：商品分類要正確，分類連接要合適，貨架及商品要清潔，務必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售情景并及時寫好要貨申請單及退貨通知書，不能出現貨架空缺和某些商品斷貨的現象。假如有缺斷貨現象，要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應職責人教育及處分，促銷商品處理要明確，促銷標價簽要放在醒目顯眼的地方;

4、商品質量檢查：異常是生鮮質量，要求相應職責人明確整改時間，質量較差商品及過期要求店長買走作為處分;

7、每一天檢查工作及資料：主要是檢查商品的質量，店內清潔，商品保質期，以加強商品的競爭力及減少商品的損失;

8、每兩個月進展一次清資，即統計超市現有貨物，與超市微機中的貨物信息進展核對，對存貨量差距太大的商品再次清查。假設核查不出差數所在原因，貨區負責人員要對其損失負責;

9、每周四進展一次市場調查，去最有競爭力的超市學習競爭超市的效勞質量和貨物擺放情景并進展各區負責貨物的價風格查，并提出提議價格，以及時更改貨區商品價格，減少利潤損失;

要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的，還要有經營技巧。對此我們超市也采取了比較好的策略。

1、加強陳列效果，使陳列具有藝術性，規劃傳播策略，提升品牌形象，增加產品附加值，使消費者覺得物有所值。例如，我們超市將牙膏排列成鋸齒形，將礦泉水排列成同心圓形，每一個貨架上的商品要垂直排列等等;

2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀并且風格一致做堆頭、端架、貨架陳列。

4、消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或必須金額的購物劵等;

5、超市慶典(如店慶)供給特價、免費產品等;

8、盡供給商本分，做好售后效勞。

本次理論是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點累但之后漸漸適應了。本次理論讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的，僅有經歷后才明白你所做事情的價值。不管任何事情都需要同樣認真的心態，僅有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我帶來的價值和經歷，用最認真的心態對待生活中的每一件事。第一個階段，每一天都處于學習階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識立即應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改善，使我提升很快。并熟悉各個商品的用處以及介紹，交如何打印價簽以及查找商品的售出量。這一階段主要是經過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，工作效率實習過程，再者，我便開場模擬同事的表情、語氣以及應對問題敏銳的

反應和解決問題的有序與沉著，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅決的英勇都是成功的諸多法寶。人與人的互相適應、互相包容、互相理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅僅利于自我的工作利于別人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自我去營造，此刻到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而沉著的應對當今的就業、從業形勢。

(三)實習結果

我還是覺得這次實習時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實習不斷探索的，經過豐富的經歷，不斷總結的。也應給算是一種學問了。從這次實習完畢我就要開場方案以后的實習規劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素質，做社會需要的有用之人的階梯。

作為培養和進步學生理論，社會理論活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，理解社會。同時，理論也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生效勞社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會理論活動已在我校蔚然成風。這個假期我沒有選擇自我所學的專業去理論，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫助賣貨，過的非常充實。在此次理論過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、理解社會、深化生活、回味無窮。也對自我一向非常想理解的電腦知識有了更進一步的深化。社會理論作為廣闊青年學生接觸社會、理解國情、效勞群眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期理論我以“善用知識，增加社會經歷，進步理論本領，豐富假期生活〞為宗旨，利用假期參加有意義的社會理論活動，接觸社會，理解社會，從社會理論中檢驗自我。

(四)實習體會

大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，經過社會理論的磨練，我深深地認識到社會理論是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，僅有正確的引導我們深化社會，理解社會，效勞于社會，投身到社會理論中

去，才能使我們發現自身的缺乏，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在理論中成才，在效勞中成長，并有效的為社會效勞，表達大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會理論活動經歷的根底上，不斷拓展社會理論活動范圍，挖掘理論活動培養人才的潛力。

經過開展豐富多彩的社會理論活動，使我逐步理解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會理論活動中認清了自我的位置，發現了自我的缺乏，對自身價值可以進展客觀評價。這在無形中使我對自我有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生，即將走上社會，更應當提早走進社會、認識社會、適應社會。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行〞。

去超市打工理論心得3

一、實習目的

經過本次畢業實習，理解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟理論相結合，在實習中檢驗，進步自我專業本領和技巧。

二、實習時間、實習單位及本人實習詳細崗位與負責事務

實習時間:20__年3月15日——20__年5月8日

實習單位:深圳市崇尚百貨創業購物廣場

實習崗位與負責事務:收貨部收貨員主要負責事物是接收供給商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

三、實習主要資料

(一)實習單位簡介:

人人樂連鎖商業集團股份，成立于1996年4月。2000年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列，2022年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業500強，截止2022年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經營門店81家，簽約門店100多家，員工人數超過1、8萬人，2022年銷售額打破100億元。2022年1月13日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創業購物廣場(現代城店)下屬人人樂連鎖商業集團股份。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。現代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)〞布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰略，提升公司整體銷售額。現代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營業面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。

(二)實習詳細過程

實習詳細過程可以分為三個階段:學習，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，03月16——-03月31日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識立即應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改善，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供給商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用數據庫原理的系統)進展錄入保存以及傳財務單據等等。第二個階段，04月1日——-04月20日的成長期。這一階段主要是經過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，進步工作效率，同時理解上司布置的一些比較重要工作進展鍛煉，比方對制作退貨單，報損單等有關單據進展審單，配合商品部進展重點商品盤點等等。

第三個階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我根本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相比較較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改善工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段根本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供給商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

四、實習總結與提議

(一)實習工作的總結

在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情景下，經過在收貨部，由最根底的理解供給商商品到配合總公司對收貨部一些工作改善等等相關工作的理論上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經歷總結如下:

(1)在此刻零售業競爭如林的情景下，零售行業在品牌，效勞，商品，素質等相持難分高低情景下越來越需要經過本錢這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁就聲稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營本錢，進而影響到公司其他一系列問題。比方，我在初次退貨錄單中，由于忽略，把商品數量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸本錢。

(2)超市倉儲是一門大學問，比方既要堅持商品必須庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會進步公司損耗率，增加公司運營本錢和損失。比方在4月份底商品清場轉場工作中，就發現到很多因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品平安不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(3)超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，經過分工明確，協調工作，為顧客供給一個高質量效勞，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是供給享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比方，商品首先要經過收貨部驗收，理解質量好的商品，根據商品條碼等相關信息錄入系統，為財務和收銀等等供給相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進展上架排放，同時保障商場衛生等等供給一個舒適購物環境，經營管控部，對商品進展檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進展引導。顧客購置商品，這時候就是收銀部的工作了。假如這中間出現什么問題，就需要客服部進展調節。

(二)畢業實習的體會、收獲

這次畢業實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會:

(1)心態上調整的體會收獲學校人向社會人轉變，在學校理解了16年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業實習，那么是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得夸耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，理解公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自我心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開場，我們不可以改變環境，僅有改變自我來適應這個環境。

(2)相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的理解熟悉。以及與自我相關知識的進一步學習加強，如數據庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合本領的，在工作中，我認識到了自身知識缺乏和優勢，這促使我改善和加強。

(3)人生目的感的明晰經過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，可是最大的收獲，是讓我認清了我自我身上的優勢和缺乏，以及如何去規劃自我的時間，工作，生活，使我的許多目的變的明晰。

(三)提議與想法

這次實習使我提升不少，很感謝學校和人人樂供給這樣的時機，當然其中也有一些個人想法與提議:

(1)在人人樂工作這兩個月，使我接觸到了零售業上最先進的制度和技術，可是也發現了公司這樣那樣的問題，發現絕大多數問題，不是因為制度和技術原因，而是在執行公司規章制度上出現的失誤，再好的制度僅有執行下去了才可以說是成功的制度。這需要人人樂加強對管理等知識上頭學習，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，進步公司效益。

(2)學校方面上，應當實習比較靈敏的實習時間，而不是此刻這樣的一刀切。有許多同學愿意留在實習單位繼續工作下去，可是這實習時間和公司請假規章制度有沖突，所以這時候需要學校比較靈敏時間的支持。

(3)對我個人而言，我想以后不管做什么事情的時候，異常是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。假如一件很重要的事情，一時還無法決斷，這時候，停停，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見，或不要立即決定，研究一下再決斷。

去超市打工理論心得4

一、實習時間：20__年6月1日至7月2日

二、實習單位：__超市都江堰店

三、實習目的

經過實習，來加強理論學習與理論的結合，驗證和充實所學的理論專業知識，加深對相關知識的理解，接觸課堂以外的理論知識，加深理解社會對本專業的需要。培養獨立解決問題的本領，并開闊眼界及思路，積累社會經歷，為將來步入社會奠定根底，增強我們適應社會的本領。

四、實習概述

根據公司的安排，我們進展了一系列入職的例行程序，就開場正式上崗。然后，我們逐漸的進入工作狀態，熟悉超市上貨程序。理解貨物上架，每一天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開場整理產品擺放、對缺貨及時進展補貨，更換破損商品和過期產品，滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不一樣的商品有不一樣的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，并且把商品的正面標簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進展打價。

在銷售方面，我們進取有效對產品進展推銷，幫助顧客介紹和選購產品，為他們的購置提出合理提議，堅持良好態度和優質的效勞，進步自身形象。我們會及時記錄商品的供需情景，據此通知供給商的業務員前來調換商品，這就保證了商品的流通。

五、實習感受

經過這段時間的實習，我們在超市學到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業，營業人員接觸消費者的時機非常多，各個消費者的個性不盡一樣，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光臨，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的效勞那么是超市無形的資產。在學到工作經歷的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經濟體制構造所影響的，社會主義市場經濟占主導地位的情景下，經濟的開展要親密聯絡市場這個大的環境，沒有它，也就沒有顧客，那么也沒有了超市的開展。

在超市實習這幾個星期，腦海中始終盤旋著“職責〞兩個字。超市要為顧客負職責，把產品在保質期內銷售給顧客，絕不賣過期產品，我們也承擔著對自我的職責。這次實習是一次難得的檢驗我理論根底知識的大好時機。理論是檢驗真理的唯一標準。我這次的實習也是一次理論。所以我應當盡可能地抓住這樣的實習時機，努力的完成超市工作，讓自我更加的充實.

實習后我也理解了在工作中我們必需要進展總結分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經歷進展總結分析，研究怎樣節省時間，如何進步效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。并且從實習中深化的理解到，做為零售企業，經營者們要抓住每一個刺激消費和進步效益的時機，來做出果斷的決策，如在一些節假日進展一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，__超市位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比方張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為根底的;無形的方面主要是消費者“幫助〞超市所進展的宣傳，對商品價格，商品質量，效勞態度都有好的評價，無形的宣傳那么是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經營而構成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。

在超市內部，我發現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購置，從而增加銷售量。市場營銷活動表達的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的成認和理解，僅有這樣才能到達消費的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系，妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對效勞態度滿意。要有良好的效勞態度和一些專業的營銷知識。并且還要做好售后效勞，及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地抱歉，并負責換貨，供給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原那么，盡量讓消費者感到滿意。

企業一旦給自我有了定位確定了自我的目的市場，就要盡可能地滿足目的消費者的需求。尤其重要的是企業應當進取“跟蹤〞研究目的顧客的消費特征及其變化。應對消費者個性的變化，企業應及時的更新產品，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習中，我也收獲了很多，學到了很多書本上沒有的知識，比方整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業知識和理論做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手本領和自我在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流，深化感受到效勞態度在零售企業中的重要性。

實習完畢了，我的考慮并沒有完畢，在實習中，我時常有得過且過的念頭，可是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實習是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學分，或者專業知識，更多的是教給了我應對無對奈，應對困境時的應對方法及心態，它們是我的人生中一筆重要的財富!

去超市打工理論心得5

轉眼間，短短的三個月實習就這樣完畢了。在那里我不僅看到了許多自身的缺乏，同時也對自己將來投入社會工作有了進一步更深的理解。是的，展望將來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了可以制定更好的工作目的，獲得更好的工作成績，以下是我把參加實習工作以來的情況總結如下：

一、思想認識。

每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知，無論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這三個月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴于律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相鼓勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氣氛就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作那么來帶動群體。

此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負著宏大的工作壓力，我們不僅要監視員工而且還需保持商場的防盜與平安等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中，我一方面配合指導和老師們做好實習監視檢查，同時把自己商場內部的各項工作做好來，這也我相信在以后的工作學習中，我會通過自己的努力，獲得更大的進步。

二、實習工作內容

在我沒去和大福實習前，雖然以前有去過社會做理論，但是此次學校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰。因為我這次所面臨的是一個生疏的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領域，這需要我去探索與理論中去漸漸熟悉與理解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不快樂。然而在此次實習工作階段后，自己也認識到了當初的想法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面：

1、形象問題

防損員是超市的窗口，顧客進入超市第一眼看到的就是我們，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經營形象，如何才能做好一名防損員呢?

首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。

其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應及時處理等。

最后是文明效勞。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質修養，