消防管理操作規程1.0目的規范XXXXX各項目銷售案場消防管理標準，更好地預防和消除火災。2.0適用范圍適用于各區域、城市/控股公司、各項目。3.0定義無。4.0職責與權限4.1項目經理對銷售案場的消防管理工作全面負責。4.2案場管理服務部負責消防器材的管理和組織消防檢查工作。4.3禮賓員、物業管理員負責日常消防巡視和防火排查工作。5.0方法和過程5.1消防安全教育與培訓 案場項目每半年組織一次消防安全知識培訓，物業項目全員參加，同時邀請營銷和項目部人員參加，組織工作由案場管理服務部負責，做好相關記錄存檔。 案場項目每季度組織一次全體員工的消防實操培訓，如火災報警演練、疏散演練、滅火器規范使用等，組織工作由案場管理服務部負責，做好相關記錄存檔。 新進員工在上崗一個月內應進行一次消防知識和項目消防概況的培訓。 所有員工必須熟知火場避險“四會”即：會報警、會使用滅火器材、會撲救初期火災、會組織疏散逃生。 每位員工應熟悉自己的崗位的環境、設備及物品情況，熟悉安全出口等疏散通道的位置和消防器材設施的具體分布情況。 每半年各項目應對在職員工至少進行一次消防知識考核，積極協助消防工作機關對消防工作的檢查和指導。5.2防火巡查、檢查 禮賓員、物業管理員在執行日常巡查時，必須按以下的防火巡查、檢查內容執行。 火災隱患的整改情況以及防范措施的落實情況。 安全疏散通道、安全出口、疏散指示標志和應急照明情況。 滅火器材配置及有效情況。 用火、用電有無違章情況。 施工、裝修現場防火措施是否到位。5.3消防設施、設備、器材維護管理 消防設施、設備、器材按照劃分的管理區域，實行“誰主管，誰負責”的原則，使消防設施器材隨時處于良好狀態。 案場管理服務部負責滅火器材的維護管理。 工程維修服務部負責消防設施、設備的檢修和保養管理。 案場管理服務部負責每月一次對辦公區室內消防安全檢查，工程維修部配合實施。 案場管理服務部負責滅火器的檢查工作，每月進行一次，在已檢查的滅火器箱上粘貼檢查“封條”。 滅火器的更換工作由案場管理服務部負責，滅火器的檢查結果由案場管理服務部存檔，記錄在《滅火器材檢查卡》。5.4火災隱患的整改 禮賓員、物業管理員必須把防火安全檢查納入正常的巡視檢查工作范圍，將檢查結果記錄在各自的值班記錄，發現消防違章及時報案場管理服務部，由案場管理服務部發出書面整改通知，責任有關單位和人員限期整改。 案場管理服務部發出的書面整改通知必須注明整改事項和期限，到期應組織復查，復查結果記錄在通知上，確認火災隱患整改完畢將通知送管理處存檔備案。5.5義務消防隊和組織管理 為預防火災事故的發生，或發生火災后的火勢擴大和蔓延，成立滅火應急組織機構，總指揮由項目經理擔任，具體工作由案場管理服務部負責和組織實施，如果發生火災，總指揮對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。 項目經理與案場管理服務部、工程維修服務組、環境管理服務組、物業服務中心負責人組成消防事故應急指揮小組，負責消防事故的應急處理。 案場項目物業所有人員都是義務消防員，發生任何消防緊急事故，接到消防事故應急指揮小組指令，必須無條件的執行，全力做好火災現場的搶險、疏散和滅火工作，共同保障案場項目人員和財產安全。 消防應急事故處理分工，案場管理服務部主要負責現場的滅火、救援和警戒工作，工程維修服務組主要負責切除非消防電源，環境管理服務組主要負責客戶疏散工作，物業服務中心主要負責后勤保障。5.6滅火和應急疏散預案的制定和演練 項目應結合現場實際，制定有效的滅火和應急疏散預案。 消防演練每半年組織一次，案場項目全員參與，演練必須使用滅火器、消防水帶等。 項目要將消防演練列入年度工作計劃。在演練前一周，由案場管理服務部報項目經理批準后按演練計劃組織實施演習，并對演練效果進行評估和總結。5.7火情報警 項目內任何人員在任何區域發現煙火時，應立即使用最近處火災報警按鈕或用電話、對講機向指揮中心或就近崗位的物業管理員報警。 發生初起火災，發現人員報告上級后，要采用就近的滅火器材進行撲救，并保護好現場。如火情不允許，組織好疏散，將人員及貴重物品轉移到安全位置，幫助火災現場的員工（客戶）做好自救及撤離現場的準備。 發現火情時一定要鎮定，并迅速采取有效措施，絕不能說不利于人員情緒穩定的話，如果火勢較大，在做好上述兩點的同時，必須迅速報告消防總指揮，并立即撥打 119 報警電話進行報警，報警時要講清楚起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、電話以及是否有人員受傷等。5.8消防安全管理 案場項目全體人員消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針，保護客戶生命和財產安全。 項目經理應認真貫徹消防法規和上級有關消防工作指示，指示和監督案場管理服務部開展防火宣傳、檢查工作，普及項目所有人員的消防知識和基本消防技能。5.9消防設施監督檢查制度 按照國家《消防法》、地方各級政府和消防監督機關頒布的實施細則對消防設施檢查。 實行三級消防監督檢查管理，分別以定期抽查和分片、分區包干方式進行。 項目經理不定期抽查，主要查規范、查操作、查完好率。 工程維修服務組負責人每月檢查消防設備、設施完好情況。 案場管理服務部負責人每月抽查禮賓員、物業管理員的消防巡視記錄和組織全面的消防大檢查。