Word———醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)5篇學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問(wèn)，對(duì)提高我們自身綜合素養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。禮儀培訓(xùn)心得能夠回顧禮儀培訓(xùn)中得到的收獲，你來(lái)寫(xiě)一篇禮儀培訓(xùn)心得吧。你是否在找正預(yù)備撰寫(xiě)“醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得”，下面我收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！

#110875醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得1

中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要。

首先這次培訓(xùn)完全屬于內(nèi)培，由我們公司的領(lǐng)導(dǎo)張霞總經(jīng)理培訓(xùn)，這本身就說(shuō)明白我們公司除了大力進(jìn)展經(jīng)濟(jì)外，更加注意公司人在社會(huì)上商務(wù)禮儀形象。良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，伴侶的關(guān)懷，贏得同事的敬重，每一名公司人良好的禮儀可以是自身素養(yǎng)的提升，綜合在一起也是我們整個(gè)公司的企業(yè)文化不斷地提升。禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

當(dāng)講到著裝禮儀之際，全場(chǎng)不停地響起贊同的掌聲。著裝上都想不到穿衣還有許多講究，大到男士西裝、女士套裝，小到襪子顏色。在職場(chǎng)公務(wù)場(chǎng)合也是有許多要留意的問(wèn)題的：如男人的第一套西裝應(yīng)當(dāng)是藏藍(lán)色，女士肯定不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎么座，怎么交叉坐姿的腿，在公眾場(chǎng)合下怎么蹲下拾東西。特殊是餐桌禮儀這部分時(shí)，更是得到大家的共鳴。許多人并不清晰請(qǐng)客究竟要怎么請(qǐng)、在哪請(qǐng)、請(qǐng)什么，座次、敬酒與勸酒、請(qǐng)菜與夾菜更是胡亂一氣。通過(guò)這次培訓(xùn)，我覺(jué)得學(xué)到了許多有用的學(xué)問(wèn)。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)章的，即所謂的“無(wú)法規(guī)不成方圓”。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否準(zhǔn)時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不只是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人著想。從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，好像我們都有太多的忽視。比如在平常工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱忱，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清晰，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話，在身邊應(yīng)常常預(yù)備好筆和紙，準(zhǔn)時(shí)記錄。

當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位賠禮，然后只聽(tīng)不講，在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要留意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信、轉(zhuǎn)筆、補(bǔ)妝、蹺二郎腿、晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不敬重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不行求的機(jī)會(huì)呀。

同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，肯定要會(huì)說(shuō)話，說(shuō)好話，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，背后不要談?wù)搫e人，金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎，私下里面不要埋怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，由于我們代表的不僅僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。通過(guò)這次培訓(xùn)，我覺(jué)得學(xué)到了許多有用的學(xué)問(wèn)。

可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以關(guān)心我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)敬重?！彼哉f(shuō)：知禮懂禮，注意文明禮儀，是人們成就事業(yè)，獲得美妙人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶供應(yīng)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。

#110871醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得2

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，自周朝就消失了《周禮》、春秋時(shí)期宏大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀照舊非常重要，政府行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外溝通中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要把握必需的職場(chǎng)禮儀。

20_年11月2日，學(xué)校請(qǐng)來(lái)專業(yè)的禮儀老師為我們講授職場(chǎng)禮儀與電話應(yīng)對(duì)技巧，結(jié)束后我感受頗深。

在工作中，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽視的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素養(yǎng)和對(duì)待工作的態(tài)度，也是我們最不能忽視的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我懂了許多，也讓我了解了許多以前沒(méi)有了解的東西，發(fā)覺(jué)了自己的不足，而這些東西正是我們此刻最需要的東西。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我們明白了怎樣做才能做到相互地敬重。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我意識(shí)到以前忽視的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐稍S多的負(fù)面影響。通過(guò)學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我們?cè)谄匠５墓ぷ髦袘?yīng)仔細(xì)的做到“注意細(xì)節(jié)，追求完善”，力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范，無(wú)法規(guī)不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素養(yǎng)”。其實(shí)規(guī)范也是展現(xiàn)于細(xì)節(jié)的，在任何狀況下，我們都要從細(xì)節(jié)動(dòng)身，從小事著手。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范!

通過(guò)這短短的一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以致用。

#110872醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得3

透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和熟悉，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：

一、學(xué)到如何樹(shù)立自已的整體形象

那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平常的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平常的一舉一動(dòng)，是否得體相宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開(kāi)頭應(yīng)用了。

其次部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平常的工作中我有許多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，好像我都有太多的忽視，交往是講究規(guī)章的，即所謂的沒(méi)有法規(guī)不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜愛(ài)什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。

二、提升個(gè)人素養(yǎng)

第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說(shuō)到我們平常工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開(kāi)門(mén)、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然許多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受敬重、受敬重，且感到最舒適的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很微小的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思索都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書(shū)本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀學(xué)問(wèn)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀看每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累閱歷，熬煉自已，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。

三、禮儀的重要性

我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)懷別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到敬重，這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺(jué)的我們?cè)谄匠５墓ぷ髦袘?yīng)真正的做到“注意細(xì)節(jié)，追求完善”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。

透過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深化了解，并且有所把握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作開(kāi)心，專心努力的進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化，為公司出一份力。

#110855醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得4

今日通過(guò)電腦視頻學(xué)習(xí)了金正昆教授師德禮儀規(guī)范講座，我感受頗深，受益頗多。

“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，在做中觀看“金正昆教授老師禮儀講座”時(shí)，就有對(duì)老師的基本印象。加入老師這一行業(yè)后，總是力求用一個(gè)老師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己。近來(lái)，學(xué)校進(jìn)行老師禮儀講座，組織老師學(xué)習(xí)金正昆教授主講的禮儀，使我對(duì)老師禮儀有了新的熟悉。

在這個(gè)急功近利、物欲橫流的社會(huì)，只有學(xué)校這片天空純潔。在同學(xué)的眼中，老師不同于社會(huì)的一般人，老師應(yīng)是社會(huì)的規(guī)范、道德的化身、人們的楷模、父母的替身。同學(xué)把禮儀規(guī)范、道德高尚的老師作為學(xué)習(xí)的榜樣。他們常把師德高尚的老師作為自己的榜樣，有的同學(xué)甚至還仿照老師的為人態(tài)度、情趣愛(ài)好、行為舉止、音容笑貌等。

在教學(xué)中，我熟悉這樣一個(gè)語(yǔ)文老師，上課風(fēng)趣，為人正直，深得同學(xué)的寵愛(ài)。一段時(shí)間后，我們?cè)谶M(jìn)行同學(xué)作業(yè)展覽時(shí)，發(fā)覺(jué)他的同學(xué)的字體筆跡竟和這位老師相仿。這一點(diǎn)讓我很震動(dòng)，原來(lái)老師的行為會(huì)對(duì)同學(xué)會(huì)產(chǎn)生這樣大的影響。可以說(shuō)，老師專業(yè)素養(yǎng)重要，道德素養(yǎng)更是不行忽視。師德是老師的靈魂，是老師人格特征的直接體現(xiàn)。

既要言傳，又要身教。這無(wú)疑對(duì)老師提出了更高的要求。老師要為人師表。首先就要強(qiáng)調(diào)老師的自省自律，以身作則，言行全都。要求同學(xué)做的，自己首先要做到，禁止同學(xué)做的，自己堅(jiān)決不做，在行動(dòng)上要為同學(xué)做出表率。作為一位語(yǔ)文老師，我覺(jué)得上課時(shí)用清楚條理的板書(shū)、正楷剛勁的粉筆字是必要的。所以上課時(shí)，我總是很仔細(xì)的去做好這個(gè)“表面”工作，一筆一畫(huà)的寫(xiě)，并且告知同學(xué)，“寫(xiě)好方塊字，培育正直品行?！?/p>

“老師無(wú)小節(jié)，到處是楷?！?，“形象的生命更重要”。老師要從生活小節(jié)入手，從小事做起，從嚴(yán)要求自己，才能做到為人師表。學(xué)校本學(xué)期要求每一個(gè)同學(xué)佩戴校卡進(jìn)校內(nèi)，可以讓同學(xué)明白自己的身份同學(xué)，是來(lái)求知的;也可以保證同學(xué)的平安，防止閑雜人員進(jìn)校。對(duì)于這一舉措，同學(xué)并不明白，所以我上課也佩戴?？?，并告知同學(xué)，這是應(yīng)當(dāng)做到的。再說(shuō)這新廣播體操學(xué)習(xí)，我不知道同學(xué)在體育課上是否學(xué)得仔細(xì)，但當(dāng)我們老師站在同學(xué)后排，跟著同學(xué)一招一勢(shì)做時(shí)，同學(xué)們做得是很仔細(xì)的。我想，正是在這小事中，我們老師對(duì)自己嚴(yán)格自律，同學(xué)也會(huì)培育良好的習(xí)慣。

要讓同學(xué)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，老師也應(yīng)當(dāng)成為求知的榜樣。老師不能滿意于先學(xué)于同學(xué)，而且要堅(jiān)持連續(xù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持終身受教育。隨著形勢(shì)的進(jìn)展，高科技突飛猛進(jìn)，讓人感覺(jué)到一停止學(xué)習(xí)，就會(huì)落伍。當(dāng)今的時(shí)代，人們只有具備了學(xué)習(xí)的力量，具備了可持續(xù)進(jìn)展的力量，才能獲得生存的社會(huì)位置。老師不但要自身保持一種勤奮學(xué)習(xí)的力量，還要把這種學(xué)習(xí)力量無(wú)私地傳授給自己的同學(xué)。今年開(kāi)學(xué)初，我將所教的班級(jí)進(jìn)行分組教學(xué)，并要求每個(gè)小組同學(xué)制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)。同時(shí)要求班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我制定一個(gè)學(xué)習(xí)，并請(qǐng)班領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。每天早晨，當(dāng)我進(jìn)教室時(shí)，我就大聲讀同學(xué)給我的作業(yè)(同學(xué)要檢查的，可不是鬧著玩的);同學(xué)也大聲背誦讀我給他們的任務(wù)。這樣，在我和同學(xué)之間，就形成了互督促互進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。我信任，我會(huì)用我的求知熱忱去帶動(dòng)同學(xué)進(jìn)步的。

#110843醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得5

20_年3月24日至3月28日，依據(jù)學(xué)院支配我有幸參與北京武警總醫(yī)院組織的護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來(lái)自全國(guó)多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀專項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)員除授予北京市連續(xù)教育學(xué)格外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。

此次培訓(xùn)根據(jù)《武警總醫(yī)院護(hù)士基礎(chǔ)禮儀課程》進(jìn)行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。張利巖副院長(zhǎng)講解了《護(hù)士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》;鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護(hù)理淡妝技巧;高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》;王英總護(hù)士長(zhǎng)講解了《護(hù)士人文修養(yǎng)》、鄧馨護(hù)士長(zhǎng)講解的《護(hù)士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動(dòng)服務(wù)實(shí)踐閱歷、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房規(guī)范化建設(shè)、有用護(hù)士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲。

五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)全部來(lái)自臨床一線的護(hù)理人員，作為院級(jí)禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)閱歷，通過(guò)用演示來(lái)啟迪、用嬉戲來(lái)帶動(dòng)、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固、用激情來(lái)感染、用哲理來(lái)升華等方