益得來服務號運營建議方案一、制定運營策略公眾號定位目標定位提升品牌知名度,塑造品牌形象，擴大企業品牌宣傳度，提高銷售目標人群定位主要針對一二線城市注重生活品質,注重健康的中高端消費人群。通過基礎老用戶，首先對其進行維護確保原有老客戶不流失。其次發展與我們公共賬號互動頻繁的，對公司品牌產品都很有興趣的潛在新客戶逐漸發展成我們的用戶。開發中客戶，在多進行一些產品知識的內容推送及促銷信息的推送讓用戶感覺你專業化,官方化逐步對擬建立信任從而成為你的客戶,提高新粉絲注重度也就是每天新增的注重，能夠通過溝通了解來判定用戶的需求從而進行分類，讓用戶進行轉化。二、執行運營方案公眾號設置形象包裝頭像（品質高清，符合公司理念）、名稱、簡介（簡單介紹公司背景可提供給客戶服務內容）、二維碼;菜單欄設定—級菜單為三個，這三個菜單不要有交集，每個菜單板塊有各自涉及的方面以及功能。可分為健康分享（主要是健康知識普及文章鏈接）;產品鏈接（小程序商城）;關于我們（公司介紹、公司榮譽、專利技術、品牌故事、最近大事記、聯系我們）六塊;自動回復設置自動回復要針對公眾號進行設置，你的微信公眾號的定位是什么，能夠提供什么功能，粉絲可能問到的問題都要進行設置,做好與用戶的互動。公眾號推廣引流一免費前期盡量使用零成本的內容漲粉，編輯優質軟文通過信息、文章、圖片、視頻來吸引客戶；公司可根據不同板塊申請多個公眾號小號,多個賬號互推；引流一一付費可通過h5小游戲、福利禮包等活動與粉絲互動通過文章能夠發起調查,話題。或者讓注重回復數字xx,也能夠做有獎活動。能夠讓粉絲投稿等活動。并且可進行精準的客戶的廣告投放；轉載互推，內容互推；內容規劃內容選擇干貨：提供具有實操指導性的圖文，讓用戶能夠拿來照搬就能用的。資訊：最新最勁爆的，處于所在行業的前沿動態。正能量：生活中的趣事兒，樂事兒，要有正能量，要有自己的情感分享，要讓文章讀起來具有人情味。菊芋：菊芋介紹普及客戶對菊芋認識，獲得客戶認可。活動：活動是根據個人或者企業的實際情況而做的，要讓用戶有參與性。介紹：公司介紹及品牌故事，公司實力展示，讓用戶全面了解公司。產品介紹：利用故事穿插產品介紹，提高產品曝光度及產品銷售額。向客戶推送有用的內容信息，用戶首先需要選擇你，然后才能通過數據分析掌握客戶需求,宣傳公司品牌及產品L優化內容，在培養客戶信任度前提下最后進行產品銷售。內容形式方面能夠有圖文、語音，視頻等方式，結合語音和視頻，做成互動游戲，能優化用戶體驗。如果做不到每天原創，能夠招募投稿。從中選擇優秀的稿件推送，互推好文也是—種解決路徑,還能夠互相引流增粉。內容來源社交化媒體：微信、微博、人人網、知乎、新聞客戶端：網易、新浪、頭條、騰訊客戶端競爭對手公眾號：注重競爭對手的微信公眾號推送時間和頻率：因為每月可發四篇,所以每周可發布一篇,具體時間可定于上午10：30或下午4：00左右，實施計劃及進度前期：3個月——發布官方資訊，介紹公司平臺讓用戶了解益得來，樹立品牌形象。中期：1年內一官方資訊實時大事記及產品、菊芋普及介紹、干貨分享，以及完善渠道到平臺，通過用戶喜好做內容運營及活動運營，推廣品牌。長期：1年以上一綜合熱點、干貨，故事講述，產品介紹，提升用戶滿意度，實現老帶新良性循環，粉絲穩定增長。功能設置留言功能開啟：粉絲可評論文章，發表意見；客服功能：實時回復粉絲咨詢與粉絲互動；4程序連接功能：添加至公眾號菜單欄;投票功能：后期活動可與粉絲互動設置投稿及投票，比如年度最受歡迎產品圖文撰寫注意事項圖文封面多圖文推送的首篇圖文封面或者單圖文推送封面大小為900*500像素，其余圖文封面為200*200像素，圖片顯示的完整才能有好的用戶體驗。標題標題需要要充足簡短明了,同時要能夠引發粉絲的好奇心。點擊上方注重點擊上方注重的箭頭要能與公眾號進行對齊，常常因為填了原文作者，導致了上方注重的箭潟旨向不正確，影響粉絲體驗。圖文顏色不要超過三種（個人打扮也是一樣），包含著重色等。超過的三種顏色會讓粉絲感覺到文章很花哨。7.預算日常維護預算：每年300元微信認證年審；推廣預算：前期不需要預算，中期長期推廣預算需使用廣告費用和活動規模執行。三、優化運營效果分析分析客戶