《計算機維護與維修》課程導讀一、課程概述在現代社會，計算機已廣泛應用到軍事、科研、經濟、文化等各個領域，成為人們一個不可缺少的好幫手。學校和政府機關每天都涉及大量數據的統計與分析，有了計算機，工作效率就大大提高了。在工廠，計算機為工程師們在設計產品時，提供了有效的輔助手段，現在，人們在進行建筑設計時，只要輸入有關的原始數據，計算機就能自動處理并繪出各種設計圖紙。在生產中，用計算機控制生產過程的自動化操作，如溫度控制、電壓電流控制等，從而實現自動進料、自動加工產品以及自動包裝產品等等。計算機正廣泛應用于教學領域，計算機輔助教學正將計算機技術與各學科教學結合起來，內容豐富、形象生動有趣的教學軟件提高了學生們的學習興趣，增強了教學效果，計算機還可以成為我們的一位百問不厭的家庭老師。計算機還能為人們提供文字處理的工具，這樣人們可以直接使用計算機寫文章和寫信。以計算機為主要工具的電子排版系統，取代了有近千年歷史的活字印刷技術。現在，用戶只要把自己的計算機接到Internet網中，就可與全世界聯絡，坐在家中就能獲取該系統上的各種信息，如電子新聞、電子圖書資料和電子郵件等。計算機正在進入家庭，能把家里的視聽設備連接起來形成多媒體計算機，利用它人們不僅可以聽音樂、看電影，還能夠把其中的聲音和畫面剪輯下來，然后按照自己的意愿加工與處理，形成自己的音像產品供自己或家人欣賞。可見隨著我國的計算機行業大力發展，計算機已經成為辦公、生產和生活必不可少的設備。但是計算機在使用過程中，難免會出現各種故障，輕則影響工作，重則會造成大的損失。做好計算機的日常維護工作，并及時地排除故障，對于預防計算機故障、延長計算機使用壽命、保證計算機正常運行是至關重要的。對于高職高專的學生來說，掌握計算機的應用已必不可少，而掌握一些計算機維護與維修知識也是十分必要的。同時市場還需要大量的計算機維護與維修的中高級專門技術人才。所以有必要在高職院校的計算機應用、網絡技術、多媒體技術、電子技術應用等專業開設《計算機維護與維修》課程。二、對學生的要求《計算機維護與維修》課程相對于其他課程知識層次更高級、更復雜，學習難度更大一些，因此，學員們在學習時要注意掌握正確的學習方法，一個正確的方法就等于成功了一半。現將學習這門課程的方法建議如下。1．制定具體的學習計劃凡事預則立，不預則廢。制定一個詳細周密而又切實可行的計劃，就有了一個良好的開端。學生可以根據課程的進度，合理安排自己的學習計劃。建議采用“齊頭并進，有所側重”的原則來分配學習時間。“有所側重”有兩層含義：（1）側重必需內容：作為一門課程都有必須掌握的內容和技能，也叫作“應知”和“應會”，其特點是知識和技能的難度并不很大，但所涉及的知識點較廣，因此需要花費較多的時間去掌握和理解。如計算機部件導購、計算機系統安裝和計算機軟件維護；（2）側重重點內容：一般為拓展內容，知識和技能有一定的難度，這些知識和技能有助于提高學生的維修技能。如計算機硬件維修。2．教材至少看三遍（1）第一遍粗讀。不求甚解，只要求了解《計算機維護與維修》一書的大概知識體系，對一般的內容快速瀏覽，做適當的標記；（2）第二遍精讀。仔細閱讀教材各部分內容，適當用實驗加以鞏固主要知識點；（3）第三遍融會貫通。這一階段一定要注意知識點的前后聯系，應尋找自己還未記牢的知識點，對其進行重點理解。3．加強動手實踐知識是枯燥的，但也是有趣的，只有將知識融入到實踐中去，才能發現它巨大的魅力，才能真正掌握和運用。由于《計算機維護與維修》課程的實踐性相當強，這就要求學生通過不斷實踐，才能更好地理解《計算機維護與維修》知識和掌握《計算機維護與維修》技能。三、對教師的要求《計算機維護與維修》是一門專業課。其特點是知識性強，理論少；經驗多，原理少；實踐教學多，課堂教學少；多媒體教學多，黑板板書少。這就要求教師對計算機市場比較了解，把握計算機的發展潮流。要有非常強的實踐動手能力，能得心應手地解決計算機系統的各種問題，各種知識不但要知其然，而且一定要知其所以然。并且一定要掌握一些計算機的其它相關知識和電子技術方面的基礎和專業知識。這樣才能做到教學時廣證博引、得心應手、游刃有余，再配以各種教學手段，才能把教學搞好，并且生動活潑。實施以崗位技能為行為導向的課堂教學組織形式，同時靈活運用案例教學、項目教學、任務教學、探究教學和研究性學習等方法。讓學生在知識、技能形成的過程中充分感知、體驗，實現課程教學與崗位要求的無縫對接。1．行為導向教學行為導向教學起源于德國的雙元制教學。行為導向教學法不是一種具體的教學方法，而是各種以能力為本的教學方法的統稱。它是以學生為中心，以團隊為形式，以培養學生的能力為目標，在教師的行為引導下，通過多種不定型的活動形式，激發學生的學習熱情和興趣，讓學生引導學生自主學習和探索，強調在團隊學習中發揮每個學生的主體作用。使學生主動地用腦、用心、用手進行學習的教學模式。其目標層次是培養人的行為能力，方法層次是人的行為活動。即行為導向教學是一種教育以行為為目標，教學以行為為導向，學生積極參與的全面教學，實現教學效果的最優化，最終目的在于有效地提高學生的綜合素質，使學生學會學習、學會應用和學會創新。行為導向教學法包括項目教學法、大腦風暴法、張貼板教學法、引導課文教學法、案例教學法、角色扮演教學法、模擬教學法、思維導圖法等。“項目教學法”是通過實施一個完整的項目而進行的教學活動，其目的是在課堂教學中把理論與實踐教學有機地結合起來，提高學生解決實際問題的綜合能力。“大腦風暴法”是將人召集在一起以會議的形式，對某一個問題進行自由地思考和聯想，提出各自的設想和提案的教學方法。“張貼板教學法”是在張貼板上張貼由學生或教師填寫的有關討論或教學內容的卡片，通過添加、移動、拿掉或更換卡片進行討論、得出結論的教學方法。“引導課文教學法”是借助于預先設計的引導課文，通過工作計劃和自行控制工作等手段，引導學生獨立完成學習和工作任務。“案例教學法”是學生和教師一起參與對案例或問題的討論，學生成為課堂討論的主體。“角色扮演教學法”是一種由學生扮演某一職務的擔任者從而處理這一職務中的某些工作，使自己和其他學生從中受到啟示，而改進自己行為的教學方法。“模擬教學法”是用模型或部分實物，模擬真實的工作狀況，讓學生進行操作練習的教學方法。“思維導圖法”是運用圖文并茂的技巧，把各級主題的關系用相互隸屬與相關的層級圖表現出來的教學方法。2．行為導向教學中教師的作用行為導向教學中教師的作用是由傳統的“教與學”的師生關系轉換為“雙向交流與合作、朋友與伙伴”的師生關系。教師不再是“一言堂”式板著臉滔滔不絕地講，學生皺著眉頭被動地聽。教師應建立一個寬容的課堂氣氛，教師作為學習的參與者，必須學會傾聽和對話，與學生一起分享他們的感情和想法。教師不再是“知識的搬運工”，而是根據教學內容、目標、學生的知識與能力水平，結合實際為學生開發、設計適合學生完成的教學項目。這就要求教師既有淵博的理論知識，又要具備豐富的實踐經驗；既是一個心理學家，又是一個充滿智慧的設計師。四、崗位情景導讀要點1．計算機部件導購崗位情景1）崗位情景概述本崗位情景是如何當好計算機的導購員。首先要對計算機的組成有一個深入的了解，并熟知計算機各硬件的結構、性能、用途、特點、型號和參數，掌握計算機硬件市場的銷售情況和發展情況，掌握各硬件的配合情況，能根據客戶的要求配置出性能良好的計算機，并激發客戶的購買欲望。2）主要內容（1）項目1了解計算機系統的硬件配置。本項目是通過一臺計算機實物讓計算機導購員了解一臺多媒體計算機是有哪些部件組成的，并看清楚各硬件的形狀、它們之間的位置和連接情況，掌握各硬件的名稱和作用。（2）項目2CPU選購。本項目是通過一些CPU實物讓計算機導購員了解CPU外形和封裝方式，了解CPU的發展史，觀察CPU上的型號和參數，并掌握型號和參數的含義，最后根據客戶的要求進行CPU選型。（3）項目3主板選購。本項目是通過一些主板實物讓計算機導購員了解一塊主板是有哪些部分組成的，各有什么作用，采用了什么樣的芯片組，主板上有什么樣的接口，掌握它們的形狀和用途及連接方法。（4）項目4內存選購。本項目是通過一些內存實物讓計算機導購員了解一條內存是有哪些部分組成的，有哪些類型，采用了什么樣的芯片，掌握芯片上編號的含義，掌握內存選購方法。（5）項目5硬盤選購。本項目是通過一些硬盤實物讓計算機導購員了解一塊硬盤是有哪些部分組成的，各有什么作用，采用了什么樣的技術，硬盤采用了什么樣的接口，掌握硬盤編號的含義及主要參數，掌握硬盤的選購方法。（6）項目6光驅選購。本項目是通過一些光驅實物讓計算機導購員了解一臺光驅是有哪些部分組成的，各有什么作用，有幾種光驅類型，光驅采用了什么樣的接口，掌握光驅的選購方法。（7）項目7彩色顯示器與顯示卡選購。本項目是通過一些顯示器實物讓計算機導購員了解顯示器的類型和外觀，采用了什么樣的接口，面板上有什么樣的按鈕，如何調節顯示器，掌握顯示器的選購方法。（8）項目8其他部件選購。本項目是通過一些計算機的機箱、電源、鍵盤、鼠標、聲卡、音響、掃描儀、打印機等實物讓計算機導購員了解它們的類型和外觀，掌握它們的選購方法。3）任務列表知識點名稱難易度學習建議項目1了解計算機系統的硬件配置任務1.1認識主機容易了解任務1.2認識外部設備容易了解項目2CPU選購重點任務2.1了解CPU類型及主要參數容易了解任務2.2了解CPU的發展容易了解任務2.3掌握CPU的型號和編號重點、難點掌握任務2.4掌握CPU的選購要點容易掌握項目3主板選購重點任務3.1了解主板結構容易了解任務3.2了解芯片組重點了解任務3.3了解主板相關技術難點了解任務3.4掌握主板的選購要點容易掌握項目4內存選購重點任務4.1了解內存結構和類型容易了解任務4.2掌握內存的編號難點掌握任務4.3掌握內存的選購要點容易掌握項目5硬盤選購重點任務5.1了解硬盤結構與接口容易了解任務5.2掌握硬盤的主要參數重點掌握任務5.3掌握硬盤的型號和編號難點掌握任務5.4掌握硬盤的選購要點容易掌握項目6光驅選購容易任務6.1了解光驅結構與類型容易了解任務6.2掌握光驅的選購要點容易掌握項目7彩色顯示器與顯示卡選購重點任務7.1了解顯示器類型結構和接口重點了解任務7.2掌握顯示器的參數和選購方法容易掌握任務7.3了解顯卡類型結構和接口重點了解任務7.4掌握顯卡的參數和選購方法容易掌握項目8其他部件選購任務8.1機箱選購容易掌握任務8.2電源選購容易掌握任務8.3鍵盤、鼠標和攝像頭選購容易掌握任務8.4聲卡和音箱選購容易掌握任務8.5網卡選購容易掌握任務8.6手寫板和掃描儀選購容易掌握任務8.7打印機選購容易掌握2．計算機系統安裝崗位情景1）崗位情景概述本崗位情景是如何當好計算機系統安裝工。首先要對計算機的各個部件有一個深入的了解，并熟知計算機各部件的結構、用途和特點。掌握計算機硬件安裝的步驟和要求，掌握硬盤的分區和格式化，并進行操作系統和應用軟件的安裝，能為客戶安裝出性能良好的計算機。2）主要內容（1）項目9計算機的硬件安裝。本項目是通過計算機的硬件安裝，讓計算機安裝工掌握一臺多媒體計算機主機的安裝過程，特別是各計算機部件的安裝細節和要求。最終組裝出一臺合格的多媒體計算機。（2）項目10操作系統安裝。本項目是通過計算機的操作系統安裝，讓計算機安裝工掌握一臺多媒體計算機操作系統的安裝過程，特別是硬盤的分區和格式化、各部件驅動程序的安裝。3）任務列表知識點名稱難易度學習建議項目9計算機的硬件安裝重點掌握

任務9.1掌握計算機硬件安裝步驟容易了解任務9.2主板安裝重點掌握任務9.3硬盤和光驅安裝重點掌握任務9.4其他部件的安裝容易掌握項目10操作系統安裝重點掌握任務10.1掌握硬盤分區和格式化重點掌握任務10.2WindowsXP的安裝重點掌握任務10.3Windows7的安裝重點、難點掌握任務10.4驅動程序的安裝難點掌握任務10.5應用軟件的安裝容易掌握3．計算機軟件維護崗位情景1）崗位情景概述本崗位情景是如何當好計算機的軟件維護工。首先要對計算機所用的軟件有一個很深入的了解，并一定熟知計算機操作系統軟件的安裝和維護，硬件的驅動，各種應用軟件的安裝，檢測軟件和工具軟件的使用。并能進行BIOS的設置，能進行系統的優化，能對計算機病毒和木馬進行防治。根據軟件故障現象來進行故障分析，通過一定的手段檢測和判斷軟件的故障范圍，從而快速處理故障，使計算機恢復正常工作。2）主要內容（1）項目11計算機BIOS系統設置。BIOS（BasicInput/OutputSystem）即基本輸入/輸出系統。它為計算機提供最低級、最直接的硬件控制，計算機的原始操作都是按此程序完成的，它是硬件與軟件之間的接口。當BIOS設置不正確時，就會引起計算機運行不正常。因此有必要掌握BIOS的設置要求，通過正確的BIOS設置，使計算機能正常運行。（2）項目12計算機系統測試及其優化。計算機系統的性能如何，可通過相關的系統測試軟件來測試，通過測試，可了解你的計算機的配置、各部件的運行性能，整機性能等參數。注冊表是Windows操作系統中的一個核心數據庫，其中存放著各種參數，直接控制著Windows的啟動、硬件驅動程序的裝載以及一些Windows應用程序的運行，從而在整個系統中起著核心作用。計算機運行的效能如何，與計算機的軟硬件有著很大的關系，當計算機的軟硬件定了以后，則與計算機的優化程度有很大的關系，用戶可通過各種系統優化軟件對計算機進行優化，盡可能提高運行速度。（3）項目13計算機病毒防治。在當代信息社會里，計算機的應用已經深入到各個角落。計算機的安全問題自然也就成為人們關注的問題。當你在計算機里面存儲的重要數據突然丟失；當你的計算機突然不能正常使用；當你的銀行賬號、游戲賬號被盜，造成經濟上的損失時；當你的隱私被暴露在公眾面前時，你是否曾想過，這些是什么原因造成的呢？“計算機病毒”一詞最早由美國計算機病毒研究專家F.Cohen博士提出。計算機病毒對軟件的維護、數據的修改和計算機系統運行的安全會造成極大的威脅。因此有必要研究計算機病毒，防治計算機病毒對計算機產生危害。3）任務列表知識點名稱難易度學習建議項目11計算機BIOS系統設置重點掌握

任務11.1了解計算機正常啟動過程容易了解任務11.2了解BIOS系統容易了解任務11.3Phoenix-AWARDBIOS設置重點掌握任務11.4BIOS常見故障及處理重點掌握項目12計算機系統測試及其優化重點掌握任務12.1掌握計算機系統綜合測試重點掌握任務12.2了解Wndows注冊表難點了解任務12.3掌握計算機系統優化重點掌握項目13計算機病毒防治重點掌握任務13.1了解計算機病毒容易了解任務13.2常見病毒防治軟件的使用重點掌握4．計算機硬件維修崗位情景1）崗位情景概述本崗位情景是如何當好計算機的硬件維修工。首先要對計算機的硬件組成有一個很深入的了解，并一定熟知計算機各硬件的結構、性能、用途、特點、型號和參數，掌握各硬件的合理配合情況，能根據故障現象來進行故障分析，通過一定的手段檢測和判斷硬件的故障范圍或故障部件，從而快速處理故障，使計算機恢復正常工作。2）主要內容（1）項目14計算機維護與維修基本技能。計算機在使用過程中，由于多種因素的影響，難免會出現各種故障，某些部件（如內存）的故障率尤其高。排除計算機故障，首先需要對出現的故障現象進行分析，然后找出故障點，再進行正確的維修。（2）項目15主板維護與維修。主板是計算機系統中的核心部件，當主板發生故障時，整個計算機系統將不能正常工作。由于主板為多層電路板結構，集成度高，故對主板故障的維修側重于檢測和定位上。（3）項目16硬盤的維護與維修。隨著操作系統和應用軟件功能的不斷增加，軟件的“體積”也不斷的增大，使得大多數的應用系統沒有大硬盤就無法運行，因此硬盤已是計算機不可缺少的外部存儲設備。保證硬盤的良好運行狀態，對整個計算機系統來說具有重要意義。（4）項目17光驅的維護與維修。光盤的直徑為12cm，存儲容量可達700MB~200GB，對于4.7GB的DVD盤存貯量可達40億個數據字符以上，如果單純存放文字，相當于100萬張16開的紙。以數字形式存放高質量的聲音、圖像、文字、計算機程序和動畫等多種媒體的數據，其單位存儲成本低。理論上可永久保存，對環境無苛刻要求，保存壽命達30年以上。讀出光盤中的內容需要光盤驅動器，而光驅已成為計算機系統必備的外部存儲設備之一。（5）項目18顯示系統的維護與維修。彩色顯示器是計算機系統中最基本的輸出設備，目前常用的是液晶顯示器。通過顯示器可以直觀方便地顯示字符和圖像信息。計算機處理的是并行數字信號，而顯示器僅能處理串行模擬或數字信號，因此必須通過顯示卡進行數字信號處理，并將并行信號轉換為串行信號和數模轉換。因為顯示卡決定顯示器的顯示顏色和顯示字符或圖形的分辨率和刷新率，所以將顯示卡和顯示器合稱計算機的顯示系統。（6）項目19打印機的維護與維修。打印機是辦公自動化設備中主要的輸出設備之一。打印機種類繁多，型號各異，大體上可分為擊打式和非擊打式兩大類。目前國內使用較廣泛的擊打式打印機是針式打印機，非擊打式打印機是噴墨打印機和激光打印機。打印機也是計算機系統中機械部件最多的外設之一。由于打印機的使用比較頻繁，因而故障率也比較高。（7）項目20計算機輸入設備維護與維修。鍵盤、鼠標和攝像頭是計算機主要的輸入設備。這類輸入設備種類繁多，形式各異。由于使用很頻繁，因此故障率較高。（8）項目21計算機網絡系統維護。為了資源共享，目前幾乎所有的計算機都會聯入網絡。聯入網絡必需網線和網絡設備，基本的網線有雙絞線和光纖，基本的家庭網絡設備有網卡、寬帶Moden（ADSL）、路由器等。作為計算機的維修人員，有必要掌握網絡安裝和維護的相關知識。（9）項目22筆記本計算機的基本結構和維護方法。筆記本計算機簡稱為筆記本，其靈活、方便和價格的不斷降低，使得擁有筆記本的人越來越多。但多數擁有筆記本的人對于究竟如何去維護和使用都有些不知所錯。要做到對筆記本的保養，必須要了解筆記本與臺式計算機的差別，了解筆記本的特點，這樣才能做到有的放矢，將筆記本使用好，維護好。3）任務列表知識點名稱難易度學習建議項目14計算機維護與維修基本技能容易任務14.1了解計算機的日常維護容易了解任務14.2常用測量儀器和維修工具的使用容易掌握任務14.3了解計算機系統故障的分類容易了解任務14.4掌握故障診斷的基本方法容易掌握項目15主板維護與維修重點任務15.1了解主板的基本功能容易了解任務15.2掌握主板的故障檢測及常見故障處理重點掌握項目16硬盤的維護與維修重點任務16.1了解硬盤的基本結構容易了解任務16.2了解硬盤的信息結構難點了解任務16.3硬盤信息的保護與恢復難點掌握任務16.4硬盤常見故障的分析與處理重點掌握項目17光驅的維護與維修重點任務17.1了解光驅的基本結構及原理容易了解任務17.2光盤子系統常見故障分析與處理重點掌握任務17.3光驅和光盤的保養容易掌握項目18顯示系統的維護與維修重點任務18.1了解液晶顯示器的組成及原理容易了解任務18.2液晶顯示器拆解與維修難點掌握任務18.3顯示控制原理和故障分析重點掌握項目19打印機的維護與維修容易任務19.1了解噴墨打印機的組成及原理容易了解任務19.2噴墨打印機的維護與故障維修重點掌握任務19.3了解激光打印機的組成及原理容易了解任務19.4激光打印機的維護與故障維修重點掌握任務19.5了解針式打印機的組成及原理容易了解任務19.6針式打印機的維護與故障維修重點掌握項目20計算機輸入設備維護與維修容易任務20.1鍵盤的維護與維修容易掌握任務20.2鼠標的維護與維修容易掌握任務20.3攝像頭的維護與維修重點了解項目21計算機網絡系統維護容易任務21.1網絡連接容易掌握任務21.2ADSL的安裝容易掌握任務21.3無線路由器安裝容易掌握項目22筆記本計算機的基本結構和維護方法容易任務22.1了解筆記本的基本結構容易了解任務22.2筆記本的保養和維護容易掌握五、實踐項目1．實踐要求以學生