第3頁共3頁2021年?保安員年終?工作總結?___年即?將過去，新?的一年即將?到來，我在?這里先給各?位領導，同?事拜過早年?祝新春快樂?、萬事如意?。一、發?揮優勢管理?，狠抓基層?建設1、?優質服務、?贏得信賴。?公司通過引?進新昌品牌?管理，強化?管理準則，?加強管理人?員的現場督?導和質量檢?查，逐步完?善安全崗位?的窗口形象?，不斷提高?自身的優質?服務水準，?得到了園區?業主好評，?贏得了業主?的信賴，受?業主委托物?業安全管理?部協助公司?完成的接待?工作上百次?，其中__?_團___?次，全國_?__部領導?___次，?知名企業合?作會___?次，由于接?待工作完成?出色，安全?管理部獲得?業主優質服?務的贊譽。?2、預防?為主、重點?布控在公?司總部的關?心指導下，?項目部通過?制定各項安?全方案等項?消防預案，?貫徹落實防?火、防盜等?“六防”措?施，全年未?發生一件意?外安全事故?。項目經理?每天召開部?門經理反饋?會，通報情?況提出要求?。安全部安?排干部員工?勤于巡查、?嚴密防控，?在相關部門?的配合下，?實行群防、?群檢、群治?，以確保園?區萬無一失?。針對特別?區域實行重?點監控，在?自行車場盜?竊高發區實?行嚴密布防?，抓獲盜竊?者___人?，為業主挽?回直接損失?數千元。由?于___時?空園區安全?管理的出色?，因此被海?淀區評為社?會治安綜合?治理先進單?位。3、?完善設施、?有備無患?通過公司領?導親臨現場?指導，安保?部將園區消?防預案、設?備設施、消?防器材檢查?維護等各項?工作，進行?了不斷的完?善。制定園?區消防設施?設備維修保?養計劃，使?園區消防設?施設備不但?做到正常運?行而且延長?使用年限。?今年已對園?區___個?光電探測器?，進行了專?業性檢測，?嚴格檢查消?防設施設備?，提前對煙?感系統報警?點不準確進?行專業性檢?測。保障線?路暢通、正?常使用，對?大廳內應急?疏散燈、安?全出口進行?補裝和更換?。同時對消?防器材實行?分區管理、?檢查、維護?并落實到人?。按照__?_市政府及?公司要求，?___園區?業主進行消?防演習，消?防演習的成?功演練，得?到了國家相?關部門及廣?大業主的好?評。二、?嚴格管理、?提升品質，?改變觀念、?創新管理?1、按照項?目年初制定?的安全培訓?計劃，安保?部參照行業?規范對保安?員進行__?_次專題培?訓，重點講?解管理素質?、服務意識?、禮貌待客?、專業技能?、消防知識?、___分?析等，通過?講解、點評?、交流使保?安員在思想?認識和日常?工作中皆有?不同程度的?感悟與提升?。2、安?全管理部按?照各月計劃?對保安員進?行崗位培訓?，對保安一?線崗位做好?培訓工作。?做到實際工?作培訓，分?階段、分內?容進行考評?，通過培訓?保安員整體?素質提升了?、服務水平?提高了、業?主滿意度提?高了，通過?培訓提高了?保安員整體?思想素質，?服務態度和?業務技能。?3、在思?想工作是一?切工作的生?命線的方針?指引下，結?合項目管理?服務特點，?按照項目部?的要求，針?對保安部的?實際情況，?引導保安員?與時俱進、?提升素質、?轉變觀念。?，安保部教?育安保人員?要有緊迫感?、應具有上?進心、培養?精氣神、物?業的管理服?務不是高科?技，沒有什?么深奧的學?問。關鍵在?人的主觀能?動性和責任?心，是對公?司的忠誠度?和敬業精神?、是對管理?與服務內涵?的真諦的理?解及運用。?安保部通過?樹立優秀標?兵，激發大?家積極進取?，在完]成?項目給的管?理工作和服?務工作的過?程中體現自?身價值，并?感受人生樂?趣。通過思?想教育工作?，提升了保?安員思想道?德品質，涌?現出多個拾?金不昧的好?保安，受到?了業主的書?面贊揚。通?過工作實踐?的摸索，安?保部還創作?出“物業保?安員應知應?會”的規范?準則并上交?公司總部在?全公司推廣?，不但使子?海理想的每?位一線保安?員在為業主?和客戶服務?時品質顯著?提升，而且?使其他兄弟?項目受益。?安全管理部?通過對__?_年工作進?行回顧和總?結，總結過?去、展望未?來，整改不?足之處并制?定新一年的?提升服務目?標，以利于?___年安?全管理部各?項工作更好?的全面展開?。以下幾?項工作是保?安部___?年的工作重?點及提升項?：1、我?們將始終貫?徹落實“安?全第一、預?防為主”的?方針，在各?項預案具體?實施還不盡?___的情?況下，保安?部將繼續跟?進落實。?2、保安員?及領導__?_管理水平?有待提升：?表現為骨干?人員文化修?養、專業知?識和管理能?力等綜合素?質高低不一?、參差不起?，保安部與?項目制定的?管理規范尚?未全部落實?，保安部將?針對問題加?強教育培訓?。3、服?務質量尚需?優化和提高?：從多次檢?查和客戶投?訴中發現，?安保部各個?崗位保安員?的服務質量?，橫向比較?有高有低，?縱向比較有?優有劣。保?安部將強化?管理達到白?天與夜晚、?平時與周末?、領導在與?不在的一個?樣的服務標?