全國2017年10月高等教育自學考試國際公共關系試題課程代碼：03295一、單項選擇題：本大題共30小題，每小題1分，共30分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1．1955年，國際公共關系協會成立于（A）1-3A．倫敦 B．紐約C．巴黎 D．東京2．國際公共關系的主要理論范式有強調本土化、遵循平等化、堅持公開互動和（C）1-27A．關注利他主義 B．尋求效益最大化C．關注實用主義 D．尋求合作最優化3．國際公共關系協會出版的刊物《國際公共關系評論》現更名為（D）1-3A．《公關世界》 B．《國際公關》C．《輿論》 D．《前沿》4．1989年11月建立的APEC是一個旨在推動環太平洋經濟合作的（C）1-6A．跨國民間組織 B．跨國企業C．跨國官方組織 D．跨國公司5．2002年6月在北京舉行的中國國際公共關系大會，其主題是（B）1-13A．中國公關業的發展前景 B．中國公關業走進WTOC．中國公關業面對新世紀 D．中國公關業走向世界6．美國影響最大的新聞周刊是（A）2-68A．《時代周刊》 B．《新聞周刊》C．《紐約周刊》 D．《波士頓周刊》7．國際傳播的特征有政治性、多元性和（B）2-50A．跨區域性 B．跨文化性C．主動性 D．雙向性8．世界上第一家通訊社哈瓦斯社現在的名稱是（A）2-71A．法新社 B．美聯社C．合眾國際社 D．路透社9．有“文獻記錄報”之稱的是（A）2-68A．《紐約時報》 B．《時代周刊》C．《聯合早報》 D．《新聞周刊》10．被公認為“半官方通訊社”的是（C）2-72A．美聯社 B．合眾國際社C．法新社 D．路透社11．當輿論領袖開始關注議題的發展時，這個階段屬于議題發展的（B）3-96A．起源期 B．成熟擴大期C．解決期 D．政策形成期12．20世紀80年代開始興起于市場營銷領域的管理方法是（B）3-92A．量化管理 B．全面質量管理C．人本管理 D．民主管理13．直接游說常用的手段是信息交換和（A）3-103A．款待 B．賄賂C．寫信 D．交談14．國際財經公關決策成功的保證是（D）4-120A．資料豐富全面 B．切實可行C．精益求精 D．集體決策15．國際財經公關計劃的核心是（D）4-119A．國際財經公關目標 B．國際財經公關分析C．國際財經公關執行方案 D．國際財經公關決策16．財經傳播的傳播者，一般由（A）4-114A．組織承擔 B．個人承擔C．群體承擔 D．集體承擔17．國內企業進入國際資本市場融資，首先是要確立（A）4-122A．公司組織形式為股份制 B．公司組織形式為合伙制C．公司海外上市的方式 D．公司海外上市的地點18．投資者關系工作的根本內容是（D）4-138A．吸引投資者 B．制定投資政策C．制定投資原則 D．信息披露19．首次提出“可持續發展”概念及其定義的報告文件是（A）5-164A．《我們共同的未來》 B．《保護地球》C．《關于環境與發展的內羅畢傳播規則》 D．《21世紀環境綱領》20．2002年召開的可持續發展世界首腦會議確定可持續發展的三大支柱是社會進步、經濟發展和（D）5-154A．政治民主 B．和諧共贏C．節約能源 D．環境保護21．1992年，聯合國環境與發展大會在里約熱內盧舉行，會議確定的主題是（A）5-154A．“可持續發展” B．“我們只有一個地球”C．“我們共同的未來” D．“綠色革命”22．下列屬于綠色傳播七步“質量”模式的是（B）5-172A．知曉公眾 B．量化公眾C．逆意公眾 D．行動公眾23．日本第一個有意識地導入CI的企業是（D）6-188A．富士公司 B．美能達公司C．三井銀行 D．第一勸業銀行24．我國率先正式引入CIS的企業是（A）6-190A．廣東太陽神集團公司 B．健力寶集團公司C．中國銀行 D．樂百氏集團25．企業旗幟屬于（A）6-220A．應用設計系統 B．基本設計系統C．企業理念系統 D．企業行為系統26．進入21世紀以來，CIS在我國逐步進入（D）6-192A．調整階段 B．萌芽階段C．模仿為主階段 D．成熟化發展階段27．提出“營銷就是傳播，傳播就是營銷”概念的是（B）7-254A．麥卡錫 B．唐·舒爾茨C．湯姆·鄧肯 D．拉斯韋爾28．在整合營銷傳播的若干基本手段中，數據庫營銷的同義詞是（A）7-256A．直接營銷 B．人員推銷C．銷售促進 D．廣告29．關系營銷的中心目的是（A）7-261A．實現顧客忠誠 B．實現組織利益C．開拓市場 D．滿足顧客的要求和愿望30．在下列營銷手段中，既古老也是最有效的促銷手段之一的是（C）7-253A．廣告 B．公共關系C．人員推銷 D．直接營銷二、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。31．國際公眾1-20答：國際公眾不是籠統的外國人概念。（1分）而是與特定的國際公關工作主體發生利益關系的國外公眾，（1分）如國外消費者、國外經銷商、國外投資者等。（1分）32．具象表現法6-217答：是用藝術化的手法來表現要設計的對象，（2分）它是對原有事物的提煉和升華。（1分）33．全面質量管理3-92答：是指組織內所有人都動員起來，（1分）努力提高產品、服務以及組織運營的質量。（2分）34．國際財經公關4-117答：是國際企業以更高的股票價格、更多的投資者、更容易得到的資金（1分），以為組織提供更多的國際財經信息管理支持為目的，（1分）通過現代國際傳播手段，建立、維護、協調與自身發展密切相關的國際財經公眾關系的活動。（1分）35．銷售促進7-254答：也被簡稱為“促銷”，（1分）是指以創造一種即時的銷售為主要目的，（1分）對銷售人員或最終消費者提供一種額外的價值或獎勵的一種激勵。（1分）三、簡答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。36．簡述國際公關活動評估工作中常用的方法。1-33答：（1）民意調查法；（1分）（2）公眾反饋分析法；（1分）（3）新聞媒介分析法；（1分）（4）專家評估法。（1分）37．簡述管理公共事務工作的主要方法和手段。3-92答：（1）全面質量管理；（1分）（2）量化管理；（1分）（3）把公共事務部門的目標與組織的戰略目標緊密相連；（1分）（4）整合公共事務部門與組織內的其他部門。（1分）38．簡述國際財經傳播與國際財經公關的關系。4-117答：（1）國際財經公關與國際財經傳播有交叉；（1分）（2）國際財經公關的方法是國際財經傳播的主要手段；（2分）（3）國際財經公關是國際財經傳播發展的主流方向。（2分）39．簡述雜志媒介的特點。2-58答：（1）有較強的專業性；（2分）（2）傳播的內容細致深入；（1分）（3）圖文并茂，有感染力；（1分）（4）不足是時效性差。（1分）40．簡述CIS的作用。6-193答：（1）CIS在企業中發揮著“企業憲法”的作用，決定著企業處理所有事情的出發點和立足點；（2分）（2）CIS確立企業及其產品或服務在社會上的定位和特征，提高企業的競爭力；（2分）（3）導入CIS有利于企業創造和形成卓越的企業文化。（1分）41．簡述整合營銷傳播協同原理的核心理念。7-250答：（1）價值鏈的整體優化；（1分）（2）準確的定位陳述；（1分）（3）以協作為基礎，實現各營銷傳播元素的整合；（1分）（4）以產品設計為起點，進行市場信息的聚焦和輻射；（1分）（5）以協同管理、提升價值為核心理念，進行營銷傳播元素的整合。（1分）四、論述題：本題12分。42．論述開展國際公關活動“重視地方特色”的基本原則。1-34答：一、多樣化的世界中存在著各種各樣的文明。這就要求國際公共關系活動要因時因地采取不同的方法和手段。（1分）承認世界的這種多樣性，尊重各地區、各國的地方特點，這是開展國際公關活動的重要的基本原則。（2分）二、所謂地方特點一般指某一地方所特有的政治制度、法律法規、生活水平、文化傳統、風俗習慣、交往語言、宗教信仰、禮俗禁忌等。（1分）了解和研究個地區、各過多地方特點，對成功地開展國際公關活動至關重要。（1分）三、公關從業人員應該注意這樣幾方面的問題：1、要承認人類社會的多樣性和差異性，善于在求同存異的基礎上開展各方面的工作。（1分）只有堅持多樣文化，才能很好地開展工作，達到預期目標。（2分）2、要本著理解和包容的態度，深入研究和平等對待各種地方特點。防止和避免對其他文化產生這樣或那樣的偏見。（2分）3、要通過實踐活動來摸索和積累經驗，增長見識。（1分）尊重地方特點也要求國際公關活動具備地方特色。（1分）【評分標準】（1）考生答題所用的句子、詞語不必與參考答案相同，只要意思正確，就可給分。（2）考生答題時，要點完整，論述充分，可給滿分；要點完整，但論述一般，可給8～10分；有基本要點，但沒有論述的，可給5～7分。（3）要點回答不完整，但所有回答的要點論述比較好，可根據具體情況，酌情加1～2分。（4）基本觀點嚴重錯誤，不給分。五、案例分析題：本題13分。43．國內某衛視推出一檔由中韓聯合制作的大型戶外競技真人秀節目，該節目引自韓國SBS電視臺的同款綜藝節目，但融合了較多的中國文化元素。在節目內容設計和嘉賓邀請方面，制作團隊根據社會熱點和輿情走向，設計懸念性、趣味性和時代感兼備的游戲任務，邀請了一些輿論認同度和關注度較高的明星參加。另外，節目組還注重傳播健康理念，提升節目的正能量。從早期的各種媒介宣傳到每期的節目錄制，“娛樂”與“健康”始終是該節目的兩個關鍵詞。節目錄制過程中，該衛視在黃金時段滾動播出相關的精彩片花，并在國內各大媒體、網站進行廣告宣傳；節目正式開播時，在該衛視的官網、國內主流播放網站同步在線直播，并開辟了專門的電話、網絡通道和觀眾互動、溝通。該節目自開播以來，很快受到觀眾的熱捧。2015年1月9日晚，該節目收獲了4.206％的收視率，這是該節目繼連續兩周收視破三后再攀新高。問題：（1）簡析案例中運用的營銷傳播策略。（5分）（2）請運用國際公共關系相關知識分析該節目取得成功