第3頁共3頁2021年?優秀銀行保?安年度工作?總結我，?轉眼已在招?行度過兩個?春秋。我雖?是一名普通?的保安員，?但在我心中?，支行就是?我的家，領?導是我的家?長，行里的?職工是我的?兄弟姐妹，?行里的事就?是我自己的?事，我要精?心守護我的?家，使它在?安全的環境?中茁壯成長?。我明白作?為一個家庭?成員，一名?保安員“守?衛招行、守?衛我家”的?責任重大。?銀行安全?保衛是一項?特殊的、并?具有很大危?險性的工作?，可我沒有?因此而膽怯?、畏懼。卡?內基鋼鐵公?司總裁齊瓦?勃曾經說過?“我們不是?在為老板打?工，更不是?單純為了賺?錢，我是在?為自己的夢?想打工，為?自己的遠大?前途打工。?我們只能在?業績中提升?自己。”因?此，我們必?須秉承嚴肅?認真的工作?態度，干好?日常看似平?淡的工作，?要想得到，?做得全。堅?決完成上級?領導交給們?的每一項任?務，做到讓?領導放心。?隨著招行安?全保衛工作?的不斷開展?，我經常思?索：如何才?能___地?做好安全防?范工作，如?何提高我們?警員的自身?的素質和工?作能力！現?總結如下?一立足本職?工作,處理?好每向任務?___年?我來到招商?鳳起支行直?到現在,我?主要負責支?行營業大廳?和自助銀行?值班及日常?清機,押運?的保衛任務?.記得剛到?招行時,為?了能快速_?__,熟悉?工作.我利?用一切可能?的時間學習?招行保安工?作的各項規?章制度,遇?到不明白的?地方就立即?向班長及老?同志請教.?在支行大廳?值班時見到?有客戶向大?堂經理咨詢?時我就在一?邊仔細的聽?著,然后默?默的記下來?,遇到不明?白的地方及?時主動地向?大堂經理請?教,為提高?自己的工作?能力和服務?水平，在平?時工作中,?我學會了塌?實,勤奮,?務實,兢兢?業業地干好?每一項工作?,所以我很?快就熟悉了?工作技巧。?贏得了許多?客戶的好評?.我記得第?被客戶表揚?時是我在支?行大廳值班?,當時客戶?很多,我見?到一位年紀?___歲左?右的客戶東?張西望,我?就主動上前?問到:“您?好，先生，?請問您需要?辦什么業務?？”客戶回?答說：“我?有一筆錢要?匯到___?的一個朋友?那里，要填?什么單子嗎?？”我說：?“要填的，?請問你要匯?的金額大嗎?？”客戶說?：“三十多?萬吧，”我?說：“那手?續費可能高?一點。大概?需要___?多元的手續?費”客戶吃?驚的說，“?以前不是_?__元就夠?了嗎？”于?是我耐心的?向客戶解釋?說：“不好?意思，我們?這里系統剛?升級過，匯?款方式有所?變動，以前?通過轉賬的?方法匯出去?的，要第二?天才能到賬?，系統升級?后該業務已?經取消了。?接著我就向?該客戶介紹?了網上銀行?專業版，然?后告訴他如?果通過網上?匯的話手續?費只有__?_％而且是?___元封?頂的！該客?戶得知一卡?通在網上轉?帳時，他立?刻就填寫了?開護申請書?和網上專業?版申請書，?使該客戶減?少了等待時?間，在我的?幫助下很快?辦理了業務?。臨走時，?該客戶來到?大堂經理面?前微笑著說?：“你們保?安服務態度?很好，沒想?到你們保安?也這么懂業?務，我很滿?意。”然后?走到客戶意?見簿上寫道?：“保安服?務態度非常?好，服務也?比較專業，?請領導給予?表揚。”雖?然是短短的?兩行字，但?但確是對我?工作的最大?肯定！二?勤學苦練、?強化自身素?質無論做?任何事，務?心竭盡全力?，因為它能?決定一個人?事業的成賬?。我深知，?作為銀行的?警員，平時?接觸現金的?機會多，所?以必須具備?較高的個人?綜合素質，?否則就容易?出問題，而?只有不斷強?化自身的綜?合素質和業?務技能，才?能提高自己?的整體工作?水平與戰斗?力。俗話?說的好：“?打鐵還得自?身硬”，如?果自己都一?知半解又怎?么能令客戶?滿意呢？所?以我幾次參?加保安公司?、金融系統?及招商銀行?___的各?種政治理論?、專業技能?和法律法規?方面的培訓?，并在小隊?___學習?時參加了“?___”重?要思想、《?公民道德規?范》、《治?安管理處罰?條例》、《?消防法》等?活動，平時?小隊長還要?求我們互相?幫助溝通交?流的學習心?得、不定期?摘選優秀文?章在班上宣?讀并結合實?際交換看法?等，形成了?一個“比、?學、趕、幫?、超”的良?好氛圍，不?但提高了我?的思想道德?素質和政治?理論修養，?在潛移默化?中改變了大?家處理問題?時的思維方?式，還促進?了彼此間的?友誼，可謂?一舉多得。?在參加思?想道德教育?的同時，也?積極參加體?能訓練，內?容包括：隊?列訓練、擒?拿格斗、三?十分鐘的俯?臥撐、啞鈴?等體能練習?，休息時還?參加爬山等?運動。堅持?完成預期目?標，保質保?量地完成訓?練計劃。我?剛開始時出?現了叫苦叫?累的現象。?但我明白作?為銀行的經?警，只有練?就了過硬的?業務本領和?有強壯的體?能素質，才?能更好地發?揮其輔警作?用，“養兵?千日、用兵?一時”，沒?有