第7頁(yè)共7頁(yè)2021年?企業(yè)人事行?政部門(mén)年終?工作總結(jié)?根據(jù)___?年中創(chuàng)公司?全年工作計(jì)?劃，結(jié)合本?部門(mén)工作實(shí)?際，現(xiàn)就一?年來(lái)行政人?事部工作做?如下匯報(bào)：?回顧__?_年，行政?人事部在總?經(jīng)室的領(lǐng)導(dǎo)?下，緊跟市?場(chǎng)發(fā)展需求?，著重配合?一線(xiàn)相關(guān)部?門(mén)，嚴(yán)格落?實(shí)公司的各?項(xiàng)工作部署?。在行政管?理方面落實(shí)?規(guī)章制度，?加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)?管;人事管?理方面結(jié)合?公司崗位實(shí)?際，落實(shí)人?才本地化需?求;后勤保?障上，及時(shí)?跟進(jìn)需求，?盡職盡責(zé)。?一、__?_年人事主?要工作1?、人事管理?求完善、個(gè)?人素質(zhì)求提?升中創(chuàng)公?司人事工作?在公司總經(jīng)?理帶領(lǐng)下，?緊跟戰(zhàn)略調(diào)?整步伐，嚴(yán)?格按照公司?要求，完善?人員招聘、?培訓(xùn)、考核?等人事相關(guān)?工作的規(guī)范?化與制度化?。(1)?根據(jù)公司人?員配備需求?，結(jié)合公司?的實(shí)際情況?，和___?架構(gòu)的調(diào)整?，做為人事?部我們加大?人員招聘力?度。根據(jù)年?初招聘計(jì)劃?和中途__?_架構(gòu)的調(diào)?整，全年通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)、大?型人才招聘?會(huì)等渠道，?共進(jìn)行了_?__次招聘?工作，其中?網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)?用開(kāi)支__?_元，招聘?會(huì)費(fèi)用開(kāi)支?為_(kāi)__元?。在招聘工?作中，初審?符合招聘崗?位要求的簡(jiǎn)?歷___份?，通過(guò)初試?人員___?人，通過(guò)復(fù)?試___人?，入職__?_人。目前?仍在崗位人?數(shù)為_(kāi)__?人，___?年公司中層?人員進(jìn)行了?重新的調(diào)整?，調(diào)整后的?團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)?斗力，工作?效率大幅提?高，部門(mén)配?合更加密切?。(2)?在人員培訓(xùn)?方面，行政?人事部配合?市場(chǎng)部開(kāi)展?了消防安全?知識(shí)培訓(xùn)、?辦公室禮儀?禮節(jié)培訓(xùn)，?對(duì)入職員工?從《員工手?冊(cè)》入手，?引導(dǎo)人員完?善入職手續(xù)?、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?談心熟悉崗?位要求、行?政人事部明?確公司制度?、班組長(zhǎng)培?訓(xùn)提高工作?技能、以老?帶新培養(yǎng)協(xié)?助精神。全?年共培訓(xùn)新?入職員工近?___名。?(3)在?公司總經(jīng)理?指導(dǎo)下，對(duì)?員工檔案進(jìn)?行嚴(yán)格__?_，對(duì)于資?料不齊全的?一律要求補(bǔ)?齊全，并結(jié)?合人事檔案?管理需求，?對(duì)現(xiàn)有人員?建立起電子?檔案。(?4)在員工?關(guān)系處理方?面，結(jié)合出?現(xiàn)勞動(dòng)糾紛?，行政人事?部積極溝通?、及時(shí)請(qǐng)示?，確保公司?利益不受損?失。例如：?___向勞?動(dòng)監(jiān)察部門(mén)?投訴的事情?處理中，行?政人事部通?過(guò)積極的溝?通，了解其?投訴的真正?目地，及時(shí)?請(qǐng)示公司總?經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)，?圓滿(mǎn)完成了?此事的處理?。在戴建齊?事情處理中?，經(jīng)過(guò)對(duì)雙?方家屬做思?想工作，積?極疏通，在?總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下，?雙方已達(dá)成?私下和解。?(5)在?員工社會(huì)保?險(xiǎn)方面，_?__年行政?人事部做了?大量的工作?，與政府部?門(mén)打交道，?事難辦臉難?看，排長(zhǎng)隊(duì)?還要賠笑臉?，無(wú)論怎樣?行政人事部?人員都不厭?其煩，耐心?盡力的為每?一位員工做?好服務(wù)，確?保不遺漏每?一個(gè)工作細(xì)?節(jié)。社保：?為在職職工?辦理新增、?轉(zhuǎn)移、退保?等手續(xù)共計(jì)?___人次?;失業(yè)：辦?理增減手續(xù)?___人次?;辦理女工?生育保險(xiǎn)_?__人次;?發(fā)展工會(huì)人?員___人?。一年來(lái)?，通過(guò)各項(xiàng)?任務(wù)完成，?逐步提高了?行政人事部?在人事工作?的工作標(biāo)準(zhǔn)?，并結(jié)合公?司各項(xiàng)規(guī)定?制度，從人?員入職開(kāi)始?，結(jié)合《勞?動(dòng)合同法》?、《勞動(dòng)合?同法實(shí)施條?例》兩部新?法，完善公?司人事工作?中不足，提?升行政人事?依法按章處?理人事及其?相關(guān)工作能?力。二、?___年行?政主要工作?1、日常?管理要制度?、行政保障?要質(zhì)量_?__年行政?日常管理、?行政后勤保?障為行政人?事部全年工?作主線(xiàn)之一?，在管理上?強(qiáng)化制度、?在保障上要?質(zhì)量。一年?來(lái)我們?cè)谛?政方面做了?以下幾方面?工作：(?1)根據(jù)_?__年管理?工作中存在?不足進(jìn)行了?相關(guān)制度的?完善。在年?初，修訂了?《中創(chuàng)公司?公文流轉(zhuǎn)管?理辦法》、?依據(jù)集團(tuán)《?公章、專(zhuān)用?章使用的有?關(guān)規(guī)定》擬?定完善了《?中創(chuàng)公司公?章、專(zhuān)用章?管理使用的?規(guī)定》，結(jié)?合___年?日常管理與?實(shí)際操作進(jìn)?行修訂與完?善了《員工?打卡考勤制?度》、《勞?防用品管理?制度》。緊?跟集團(tuán)總部?下達(dá)的文件?、相關(guān)規(guī)定?、通知及其?要求，及時(shí)?調(diào)整我公司?管理規(guī)定與?管理辦法、?結(jié)合我公司?日常管理實(shí)?際，加強(qiáng)規(guī)?章制度操作?的規(guī)范性。?(2)根?據(jù)行政日常?工作的要求?，在___?月前完成了?___機(jī)構(gòu)?代碼證、社?保保險(xiǎn)登記?證、勞動(dòng)保?障誠(chéng)信評(píng)價(jià)?等級(jí)證，營(yíng)?業(yè)執(zhí)照等證?照進(jìn)行了年?檢，通過(guò)一?系列公司證?照的年檢，?為全年對(duì)外?工作的順利?開(kāi)展打下良?好的基礎(chǔ)。?(3)認(rèn)?真及時(shí)配合?公司各部門(mén)?作好辦公用?品的采購(gòu)與?發(fā)放工作。?在力求節(jié)約?日常辦公用?品開(kāi)支前提?下，行政人?事部針對(duì)日?常用品庫(kù)存?及配發(fā)、使?用品，基本?做到月底有?清查、月初?有申報(bào)、在?采購(gòu)時(shí)本著?“貨比三家?，質(zhì)量與價(jià)?格并重”的?原則，既為?公司購(gòu)買(mǎi)到?合適用品，?又在最大程?度上節(jié)省公?司開(kāi)支。例?如：___?添置固定資?產(chǎn)：臺(tái)式電?腦___臺(tái)?，數(shù)碼相機(jī)?___臺(tái)，?柜式空調(diào)_?__臺(tái)，掛?式空調(diào)__?_臺(tái)，考勤?機(jī)___臺(tái)?。這些資產(chǎn)?列出來(lái)數(shù)據(jù)?不多，但在?采購(gòu)的過(guò)程?中，我們每?采購(gòu)一件都?要走遍開(kāi)封?市的每個(gè)商?場(chǎng)，至少要?詢(xún)價(jià)比較三?個(gè)商家以上?，價(jià)格和質(zhì)?量都要做出?對(duì)比，最后?再次壓價(jià)，?做到以最低?的價(jià)錢(qián)買(mǎi)最?好質(zhì)量的產(chǎn)?品，并且筆?筆都有帳可?查。(4?)___安?排公司辦公?會(huì)議，提前?做好會(huì)場(chǎng)布?布置，通知?與會(huì)人員準(zhǔn)?時(shí)參加，做?好會(huì)議記錄?和整理__?_，準(zhǔn)確及?時(shí)把會(huì)議內(nèi)?容傳達(dá)給與?會(huì)人員，并?督辦會(huì)議精?神的落實(shí)情?況。在對(duì)外?招待茶話(huà)會(huì)?上，我們做?到提前采購(gòu)?、起早準(zhǔn)備?，會(huì)中茶水?服務(wù)，會(huì)后?打掃場(chǎng)地，?有效的保障?了我們對(duì)外?的接待水平?和接待質(zhì)量?。(5)?存檔工作：?存檔行政文?件___份?，合同__?_份。行政?人事部通過(guò)?對(duì)檔案管理?書(shū)籍的進(jìn)一?步學(xué)習(xí)（范?本）后，提?高了檔案管?理的認(rèn)識(shí)，?發(fā)現(xiàn)公司以?前存檔的文?件有些是沒(méi)?有保存價(jià)值?的。于是_?__年對(duì)公?司不同價(jià)值?、不同科目?的文檔進(jìn)行?了分門(mén)別類(lèi)?的存檔，方?便了以后檔?案的查詢(xún)和?管理。(?6)在行政?監(jiān)管上，考?勤方面：每?月月初把上?個(gè)月的打卡?記錄采集、?整理、校隊(duì)?打印并讓每?位員工簽字?確認(rèn)、存檔?，對(duì)違反公?司考勤紀(jì)律?的員工，行?為較輕者進(jìn)?行口頭批評(píng)?，屢犯不改?者予以行政?處罰。日常?監(jiān)管：平均?每月___?次對(duì)員工紀(jì)?律進(jìn)行不定?時(shí)不定期檢?查，發(fā)現(xiàn)違?紀(jì)行為，對(duì)?員工進(jìn)行思?想教育，全?年口頭批評(píng)?___人次?，___年?行政處罰_?__人次。?(7)_?__年__?_月份行政?人事部人員?進(jìn)行了全面?的調(diào)整，面?對(duì)新環(huán)境和?新挑戰(zhàn)，我?們部門(mén)人員?團(tuán)結(jié)一致，?兢兢業(yè)業(yè)，?一絲不茍，?邊學(xué)習(xí)邊摸?索，通過(guò)不?懈努力，逐?步掌握并完?善了我們的?工作細(xì)節(jié)，?并在實(shí)踐中?不斷查找工?作漏洞，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?解決，更好?的為其他部?門(mén)提供后勤?保障服務(wù)。?本著厲行節(jié)?約的工作原?則，我們開(kāi)?源節(jié)流，辦?公用紙建立?了登記制度?，辦公用品?、勞保用品?堅(jiān)持以舊換?新，報(bào)廢固?定資產(chǎn)、低?值易耗品廢?舊再利用，?辦公室做到?人走燈滅，?關(guān)閉電源，?水源，有效?為公司節(jié)約?每一分錢(qián)、?每一度電。?(8)車(chē)?輛管理方面?：___年?共行程__?_公里，平?均每月行程?___公里?，每天__?_次市內(nèi)宣?傳，行程_?__公里。?平均每月派?發(fā)___張?派車(chē)單，每?天完成出車(chē)?任務(wù)___?次。___?年車(chē)輛共保?養(yǎng)了___?次。全年發(fā)?生了___?起交通安全?事故，打破?連續(xù)兩年平?安無(wú)事故的?歷史，經(jīng)過(guò)?調(diào)查了解事?故起因后，?及時(shí)對(duì)司機(jī)?思想進(jìn)行疏?導(dǎo)，避免再?次意外事故?的發(fā)生。?三、___?年工作中存?在不足之處?作為行政?人事部，即?是公司綜合?管理部門(mén)，?也是公司綜?合保障部門(mén)?，其管理是?否到位直接?關(guān)系公司的?運(yùn)營(yíng)，其保?障是否得力?直接關(guān)系人?員凝聚力與?向心力。?在一年工作?中，雖然行?政人事工作?千頭萬(wàn)緒，?大事能提到?桌面沒(méi)幾件?，但是公司?總經(jīng)室安排?各項(xiàng)事務(wù)我?們部門(mén)人員?不打折扣，?堅(jiān)決執(zhí)行、?樹(shù)立表率模?范的作用。?回顧一年?工作，雖說(shuō)?做到了盡心?盡力，但在?部門(mén)的工作?中還存在以?下不足：?(1)規(guī)章?制度的執(zhí)行?上施之太軟?有待加強(qiáng)?規(guī)章制度是?一個(gè)公司自?己“法律”?，行政人事?部是公司里?的“執(zhí)法”?部，對(duì)于部?門(mén)自身人員?要求上，應(yīng)?以表率作用?走在公司其?他部門(mén)員工?的前列。目?前存在對(duì)本?部門(mén)人員要?求不夠嚴(yán)格?。對(duì)于人員?考勤上，講?人性時(shí)多，?講規(guī)章原則?少了些，致?使公司員工?存在一些不?良現(xiàn)象養(yǎng)成?了一種工作?習(xí)慣。例如?在紀(jì)律維護(hù)?上時(shí)緊時(shí)松?、對(duì)于違紀(jì)?者說(shuō)地多，?真正按規(guī)定?執(zhí)行少。在?制度面前講?人情時(shí)多、?體諒大家時(shí)?多，體諒公?司紀(jì)律時(shí)少?。致使一些?員工認(rèn)為自?己違了紀(jì)、?犯了錯(cuò)全是?公司錯(cuò)，養(yǎng)?成了公司一?些員工不從?自身找原因?、從公司制?度中找不足?。(2)?辦公資產(chǎn)、?物品的管理?上有待規(guī)范?在公司資?產(chǎn)管理上，?雖然分公司?資產(chǎn)一看一?目了然，但?作為行政人?事部門(mén)，應(yīng)?對(duì)資產(chǎn)分門(mén)?別類(lèi)登記造?冊(cè)，按資產(chǎn)?使用狀態(tài)以?堪用品、報(bào)?廢品造冊(cè)，?并對(duì)其構(gòu)置?時(shí)間、使用?年限、責(zé)任?人等仔細(xì)標(biāo)?注，為公司?資產(chǎn)核算、?辦公采購(gòu)、?設(shè)備維修更?換等，為總?經(jīng)室提出決?策依據(jù)。?(3)各項(xiàng)?日常數(shù)據(jù)統(tǒng)?計(jì)有待加強(qiáng)?作為行政?人事部，其?在日常相關(guān)?統(tǒng)計(jì)上應(yīng)給?總經(jīng)理提供?一些參考依?據(jù)。如每月?人員入職離?職人數(shù)、員?工流失率、?月發(fā)傳真總?量、月辦公?用品日常消?耗登記統(tǒng)計(jì)?，派車(chē)單詳?細(xì)記錄車(chē)輛?行駛里程、?月耗油料統(tǒng)?計(jì)，做好辦?公用品、辦?公費(fèi)用日常?開(kāi)支的統(tǒng)計(jì)?等。(4?)員工日常?培訓(xùn)上存在?欠缺培訓(xùn)?是員工最好?福利。只有?通過(guò)各方面?的培訓(xùn)使公?司全員在共?同目標(biāo)下努?力奮斗。行?政人事部要?通過(guò)培訓(xùn)使?公司全員從?認(rèn)識(shí)紀(jì)律到?遵守紀(jì)律、?維護(hù)紀(jì)律。?目前行政人?事部在員工?培訓(xùn)方面做?得還不到位?，市場(chǎng)上要?出成績(jī)、內(nèi)?勤做好保障?，沒(méi)有統(tǒng)一?的思想和高?昂的工作_?__，團(tuán)隊(duì)?將是一盤(pán)散?沙。___?年將根據(jù)總?經(jīng)室的要求?，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?建設(shè)工作，?以“忠誠(chéng)、?協(xié)作、行動(dòng)?”為團(tuán)隊(duì)協(xié)?作口號(hào)，加?強(qiáng)培訓(xùn)力度?。培訓(xùn)不僅?存在于規(guī)定?制度的培訓(xùn)?，對(duì)于業(yè)務(wù)?知識(shí)針對(duì)不?同部門(mén)、不?同人員也需?進(jìn)行___?、個(gè)人培訓(xùn)?。如做行政?人事工作不?了解辦公室?禮儀禮節(jié)、?人事工作不?掌握招聘的?技能技巧、?不了解地_?__策法規(guī)?;做客服的?一遇到問(wèn)題?就是去請(qǐng)示?公司，自己?不會(huì)應(yīng)用對(duì)?話(huà)技巧擱置?問(wèn)題，使公?司與客戶(hù)矛?盾加劇;做?市場(chǎng)服務(wù)不?專(zhuān)業(yè)等等。?這些都需通?過(guò)行政人事?督查、提出?相應(yīng)培訓(xùn)建?議。(5?)管理上存?在只說(shuō)不管?、只講不罰?行政人事?部門(mén)就是規(guī)?章制度維護(hù)?與執(zhí)行部門(mén)?，___年?對(duì)于辦公室?衛(wèi)生、紀(jì)律