第銷售店長年度工作總結(jié)和下年工作計劃6篇

銷售店長年度工作總結(jié)和下年工作計劃6篇銷售店長年度工作總結(jié)和下年工作計劃篇1鐘表,可以回到起點,卻已不是昨天.日歷,撕下一頁簡單,把握一天卻很難.轉(zhuǎn)眼間,20__年只有不到一個月的時間了!感謝這一年的尚不如意,這是下一年必須努力的理由.感謝這一年的辛苦,這是成長路上不可或缺的閱歷.感謝接納我工作的企業(yè);感謝我的領(lǐng)導(dǎo);感謝我的同事們;感謝我的朋友;感謝我的客戶因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作、更加努力工作!20__年,愿所有的淚水與挫折,成為過往,讓我們進入新的一年一20__年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,出來工作已過了6個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí).在此,確定了工作目標(biāo),特訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績.一、制定學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)對于銷售人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個銷售人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個銷售人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量、專業(yè)知識、綜合能力等,都是我要掌握的內(nèi)容.二、增強責(zé)任感增強服務(wù)意識,增強團隊意識,積極主動地把工作做到點上,落實到實處,我將盡我的能力減輕老板的壓力.三、堅持每天做好當(dāng)日計劃一周一小結(jié),每月一大結(jié).多了解客戶狀態(tài)和需求,做到忠誠對待每位客戶.四、與公司員工要有良好的溝通有團隊意識,每天多交流,多探究才能不斷增長業(yè)務(wù)技能.五、要更加自信自信是非常重要的,要經(jīng)常對自己說你是的!你是獨一無二的!擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成每天的銷售任務(wù).作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨當(dāng)一面,這些都是銷售員不可推卸的職責(zé).要做一名合格的銷售人員：首先,要對自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,適合哪些客戶群體才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任,當(dāng)然對競爭對手也不能忽視,要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量介紹自己產(chǎn)品的獨特性,當(dāng)然同行中存在的缺點與不足也不要惡意攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察.其次,要進入角色,俗話說的好“做一—行,愛——行”,做什么事情都要有狀態(tài),更要有狀態(tài),還要有一定的承受能力,一步—一個腳印,注意細節(jié)問題,認真對待本職工作,上司交辦的事——定要認真對待,及時處理.做到不拖延、不誤事、不敷衍.展望20__年,我會更加努力,認真負責(zé)的對待每一筆業(yè)務(wù),也力爭贏得機會去尋求更多的客戶,爭取開更多的大單!20__年,或許有些緊張,但我愿以百倍努力迎接你!20__年.愿幸運與陽光灑滿前程.銷售店長年度工作總結(jié)和下年工作計劃篇2在這短短的一年中,也學(xué)到了一些知識,盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久,逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了,只有喜歡它了,才能把它做的更好,是吧.周老師說的很對,這是對個人的提升,品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展,所以這是需要靠大家來認真學(xué)習(xí)才能達到這個效果的.很高興來到這個地方,讓我又認識了好多同事,好都姐妹,來到這里就是一種緣,很希望能和你們把這個工作一起好好干好,不管走到那里,既然選擇了這份工作,就要對它負責(zé)任.作為一個導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品,銷售也是一門藝術(shù),很能鍛煉一個人的意志,作為珠寶銷售員,講求語言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,我不能說我有好懂,但我會盡我的能力來為顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品.現(xiàn)在市場上的競爭很大,我們要以最的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’,讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,感受這里的氣氛,讓他們明明白白消費,買到約意的款式.之前在鉆石方面不是很專業(yè),只是朦朦朧朧懂點,聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,簡直是不可思議.沒有接觸過這行的時候,只知道不就是鉆石嗎,其實它的里面有好多知識的,需要慢慢體會,通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西.這是我在一年中的感悟：1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來.當(dāng)顧客進入或準(zhǔn)備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情.2、展示珠寶飾品.好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,我們作為營業(yè)員,就應(yīng)該向他們介紹珠寶,顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足,哪怕是看看,也要做到我們的職責(zé),這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人.3、促進成交.一般珠寶都是上千上萬,也是一個比較大的開支,有些人可能正在猶豫的時候,往往在最后成交前的壓力,擔(dān)心這個,擔(dān)心那個,我們就要為他做出決定,促進他的意向,不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看,就可能一去不返,這樣的話就少賣了一單,那步是很可惜了.4、售后服務(wù).當(dāng)顧客決定購買并付款后我們的工作并未結(jié)束,還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,比如說鉆石比較輕油性,做家務(wù)的時候盡量取下來,不佩戴時不要和其它首飾放在一起等,再說一些祝福的話啊,顧客聽了心里會更舒服.5、工作中的不足和努力方向.經(jīng)過培訓(xùn),盡管有了一點點的進步,但在一些方面還存在著不足,只要有一顆上進的心,我相信我會做的很好,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻.關(guān)于如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平,這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐,最后祝愿本公司越走越好!總體感覺還有很大的改善空間,但目標(biāo)就只有一個,讓我能表現(xiàn)的更好,再一次的公司里同事和上司的幫助.銷售店長年度工作總結(jié)和下年工作計劃篇3伴著元旦的喜慶和春節(jié)的到來,20__年的鐘聲即將敲響.首先,我預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,工作順利.回顧20__年,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下,我由一名基層員工晉升為__店長.在這里,我借此機會感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任.現(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下.一、經(jīng)營狀況從20__年_月_號開業(yè)以來,總體來說很不理想,辛苦了一年,但是沒給公司盈利,并且還虧損好多錢,這讓我們很內(nèi)疚.二、經(jīng)營方面我們__一共有5個檔口,主打韓餐組窗口,涼菜組和小吃組讓我們很頭疼,多次讓領(lǐng)導(dǎo)提出問題,有時我覺得無臉面對領(lǐng)導(dǎo).每月營業(yè)額上下不穩(wěn)定,但成本還算合理,效果不太理想.韓餐組和涼菜組,成本占55%以上,酒水和其它三個組成本占45%.在五,六,七,八月時,由于__協(xié)會和電視公布假肉卷時,對__影響很大,肉卷成本上增300%,那時買的多賠得多,我和幾位經(jīng)理的協(xié)商下,我們?nèi)チ烁浇鼛准襙_學(xué)習(xí)觀摩,在9月下旬對肉卷,人員,菜品做了調(diào)整.1：肉卷從以前__元/斤——到現(xiàn)在_元/斤,肉卷成本下降__%、2：人員以前,前后__位員工——現(xiàn)在__位,人員工資下降了__%,調(diào)整后,充分調(diào)動了員工的主觀能動性,提高了其積極性和創(chuàng)造性,增加了員工的競爭意識,起到了良好的效果.3：菜品調(diào)整的不太明顯,(小吃組我加了,燴三鮮,八寶甜飯,蒸碗雞等,涼菜加了酥肉,剁椒魚,紅燒丸子等)但效果不太理想.為了讓更多的人群知道__,有一家韓式燒烤,我們每周游街發(fā)宣傳彩頁,效果還算可以,_經(jīng)理走進校園也拉來了很多學(xué)生,現(xiàn)在的__%的消費群體是學(xué)生.三、質(zhì)量,衛(wèi)生,服務(wù)方面作為__店長,我嚴格把關(guān),對每個檔口的出品按照標(biāo)準(zhǔn)嚴格執(zhí)行.期間,我認真聽取了各方面的意見和建議,總結(jié)每月出現(xiàn)的問題,并及時改進,確保就餐顧客的飯菜質(zhì)量.衛(wèi)生安全方面,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,杜絕了生熟不分的情況.確保水、電、氣安全使用,同時,每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛(wèi)生,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到安全憂患意識警鐘長鳴.服務(wù)方面我們現(xiàn)在做的是最差的,剛開業(yè)時人員充足,有前廳去__學(xué)習(xí)人員,服務(wù)還算好,后來服務(wù)人員流動比較大,招不上專業(yè)的人員,導(dǎo)致服務(wù)下滑,最近我和__餐廳的前廳主管聯(lián)系了,讓她抽時間過來培訓(xùn)培訓(xùn).由于我初次接住自助餐,在成本以及一些細節(jié)方面做的還不夠好,有待進一步的改進,在以后的工作中,我積極的向各店廚師長學(xué)習(xí),爭取做到讓公司效益化,共同雙贏.在以后的工作中,希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見和建議,大家共同進步、共同發(fā)展!展望20__年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和廣大員工的支持下,我將以身作則,高度嚴格要求自己,帶領(lǐng)員工為我__提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),盡自己的努力,勤勤懇懇、盡職盡責(zé)做事,爭取營業(yè)額再上一個新的臺階.多關(guān)心員工生活,多溝通交流,在技術(shù)方面多做些培訓(xùn)工作,為公司培養(yǎng)有用的人才.積極的宣傳公司文化,提高員工的職業(yè)素養(yǎng),留住員工的心,讓員工在公司感覺到家一般的溫暖.嚴格控制菜品成本,做到物料合理化使用,把好進、收、驗貨關(guān),樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費的理念.做好每個檔口的成本核算,幫助員工樹立節(jié)約意識.我在__餐飲部工作了一年多了,有辛酸,有喜悅,我感覺很充實,對我以后的生涯有很大的幫助,熱門思想?yún)R報在此我想對__的所有領(lǐng)導(dǎo)說聲謝謝.銷售店長年度工作總結(jié)和下年工作計劃篇4我是來自__專賣店的__,現(xiàn)任__櫥柜店店長,自進入公司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下,在同事們的熱心幫助和配合下,使我的工作能力一步步得到了提升.下面我就20__年的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下總結(jié)匯報：1、為全面規(guī)范管理,樹造良好形象.__店全體員工在深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會公司各項精神的基礎(chǔ)上,積極建立健全各項規(guī)章制度,加強員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,并從衛(wèi)生等基礎(chǔ)性工作開始抓起,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進行一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹造了良好的形象.2、積極回籠公司貨款,做的日清日結(jié).為配合公司財務(wù)做好專賣店賬務(wù)工作.我們對每一筆貨款做到不截留,不坐支,及時打款.并及時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù),確保不存留任何問題.3、嚴格執(zhí)行公司政策,確保產(chǎn)品價格的平衡.為了維護渠道零售商的利益,專賣店嚴把價格關(guān),在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下,維護了渠道中間商的利益,使得市場銷售形成了良性循環(huán).4、在確保店內(nèi)工作的前提下,積極配合業(yè)務(wù)人員開拓新的市場渠道,使得__的大部分禮品渠道已步入正軌.5、積極拓展團購渠道,維護老客戶,拓展新客戶.但由于初涉團購,經(jīng)驗不足,加之起步太晚,使得團購處于被動局面,今后還將繼續(xù)努力,將團購工作作為工作重心,爭取今后扭轉(zhuǎn)團購被動局面.6、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.7、本年取得成績：國慶期間__專賣店實現(xiàn)銷售額__萬余元,其中現(xiàn)金__萬,暫欠款__元,團購與店內(nèi)銷售參半.較之___,銷售有所增加.銷售店長年度工作總結(jié)和下年工作計劃篇5我作為一名普通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,既是建檔立卡戶的幫扶干部,也是新村一組的包組干部,在整個脫貧攻堅工作中認真負責(zé)的完成每一次統(tǒng)計、每一次入戶,爭取把每一項工作做到.下面我想從三個角色來談?wù)劽撠毠灾形覀€人工作總結(jié).一、普通的基層干部的角色作為一名普通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,參加工作3年多將近4年的時間里,我一直在鄉(xiāng)社會事務(wù)辦工作,主要從事民政、殘聯(lián)、科技、食藥品四個部門的工作,也是為民服務(wù)窗口的一名工作人員.每天面對繁雜的本職工作和形形色色的群眾,有時甚感有心無力、疲憊不堪.特別是脫貧攻堅工作啟動以來,低保每月的動態(tài)調(diào)整,有進有出,低保中建檔立卡戶、殘疾人等特殊群體的每月比對,每一項數(shù)據(jù)都要求精準(zhǔn)再精準(zhǔn),及時再及時.在這反反復(fù)復(fù)的折騰中學(xué)習(xí)到了一項項新技能,不斷提高了工作效率,也磨煉了為人處世的心性.二、幫扶干部的角色我的掛鉤戶是小水井新村三組20_年建檔立卡戶明雄兵,家庭人口4人,父母均為體弱多病的老年人,兒子年幼.剛掛鉤該戶的時候家庭比較貧困,房屋級別為C級危房,明雄兵作為一家之主常年在外務(wù)工,薪水微薄,再加上愛玩的本性,日子自顧不暇,根本無暇顧及家中的老人和孩子.家中僅靠父母采點茶葉、種點包谷、喂幾頭豬維持,生活一貧如洗.自掛鉤以來,多次入戶,從一開始調(diào)查了解家庭人員基本情況、收入來源、家庭財產(chǎn)狀況等詳細信息,到后來動員該戶改造房屋,帶工程隊伍實地到戶量地基、做建房規(guī)劃,再到后來動員在外務(wù)工的明雄兵回家創(chuàng)業(yè),無數(shù)次的溝通交流讓我們從普通的干群關(guān)系變成了親戚朋友,也讓“不太完整”的家庭變得完整,即可享受一家人在一起的天倫之樂,更讓家庭生活有了巨大的改觀.作為一名幫扶干部,感到十分欣慰.三、包組干部的角色我所包的組是小水井村委會新村一組村民小組,新村一組是2006年從賽崗村委會、木城坡村委會因地質(zhì)災(zāi)害搬遷重組的村民小組.新村一組現(xiàn)有常住人口72戶321人,其中建檔立卡戶18戶75人,2014年脫貧5戶19人,2015年脫貧5戶21人,20_年脫貧7戶31人,2017年脫貧1戶4人,現(xiàn)已實現(xiàn)全部脫貧.包組工作是三年來脫貧攻堅工作中的重中之重,18戶的建檔立卡貧困戶,因之前小水井村委會掛鉤單位不具備履職條件,每一次入戶、填表、調(diào)查、做工作都是一個人完成,填表、算收入到心力交瘁,檔案反反復(fù)復(fù)修來改去,一遍又一遍改到懷疑人生.所幸,所有努力沒有白費,前期的辛苦和努力使我對村情更為熟悉,對每戶建檔立卡戶人員基本信息、收入來源、財產(chǎn)狀況掌握的更為詳細,為后期工作的開展做了一個良好的鋪墊,讓后期的工作開展更為得心應(yīng)手.在工作開展過程中,我們絕大部分的群眾是純樸的,是用心配合支持工作的,但一部分群眾的思想有待轉(zhuǎn)變,感恩意識極差,牢牢抓住某一項享受不到的政策,而對享受的諸多政策卻只字未提.我認為對這一部分群眾應(yīng)該對加強感恩教育,讓他們知道“等、靠、要”思想不可有,所有的好日子都是靠自己雙手奮斗得來.以上是我三年脫貧攻堅工作總結(jié),雖沒有華麗的辭藻,但字字皆是從點點滴滴工作中總結(jié)得出.脫貧攻堅之戰(zhàn)告一段落,但未來還有更多的攻堅戰(zhàn)需要我們參與,不努力的青春不完美,告訴自己：不亂于心,不困于情,不畏將來,擼起袖子加油干!銷售店長年度工作總結(jié)和下年工作計劃篇6伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20__年.一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績.像_店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中的,__店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個月都能完成任務(wù).對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強,平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認可的.但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%.回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸.在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促.讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步.個人簡歷其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合.他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,讓自己更加的成熟.通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力