第12章微機故障及排除微機故障是指：造成微機系統功能紊亂、喪失或系統性能下降的硬件設置不當、物理損壞或軟件系統的運行錯誤。微機一旦產生故障，就需要按照故障處理的一般原則和方法診斷和排除故障。微機故障診斷是指：利用診斷軟件、工具軟件以及故障診斷經驗診斷微機的硬件、軟件有沒有故障，而且當有故障出現時，還要準確地確定故障的位置，并進一步分析出故障產生的原因，并找出解決的辦法。本章介紹微機常見故障及其處理方法，涉及如下內容：12.1計算機系統故障診斷的步驟和原則12.2常見故障判別及排除

12.3主機硬件設備故障分析12.4外部設備的故障分析與排除12.5開機自檢響鈴代碼含義2022/11/81故障產生的原因1.軟硬件設置不當

2.軟硬件使用不當（占80%）3.運行環境不合要求4.誤操作5.病毒的影響6.軟件BUG7.未正常維護8.硬件接插件松脫9.來自電源的影響10.靜電、雷擊導致11.部件質量問題或老化（不到10%）12.1微機系統故障診斷的步驟和原則2022/11/8212.1微機系統故障診斷的步驟和原則微機的故障多種多樣，有的故障無法嚴格進行分類，不過一般可以根據故障產生的原因將計算機故障分為硬件故障和軟件故障。硬件故障是指造成微機硬件系統功能出錯或系統性能下降的硬件不兼容、設置錯、接插件接口錯位、使用老化、物理損壞等。這類故障的現象比較固定，一般反映出某個功能部件的功能紊亂、喪失或整機出現特定的現象。軟件故障是指由于軟件操作不當、使用不當而引起的故障，以及因系統或軟件參數設置不當、不兼容、病毒、BUG等原因而出現的故障。軟故障一般是可以恢復的。這類故障不用對硬件設備進行操作，常見的現象有軟件功能喪失、性能下降、死機、機器引導不正常等。但一定要注意，某些情況下的軟故障也可以轉化為硬故障。微機故障分類：2022/11/8312.1微機系統故障診斷的步驟和原則（1）當軟件的版本與運行環境的配置不兼容時，造成軟件不能運行、系統死機、文件丟失或被改動。（2）兩種或多種軟件的運行環境、存取區域或工作地址等發生沖突，造成系統工作混亂等。（3）由于誤操作而運行了具有破壞性的程序、不正確或不兼容的程序、磁盤操作程序、性能測試程序等使文件丟失、磁盤格式化等。（4）軟件設計錯誤導致的BUG、計算機病毒引起的故障。（5）基本的CMOS芯片設置、系統引導過程配置和系統命令配置的參數設置不正確或者沒有設置，電腦也會產生操作故障。（6）系統設備的驅動程序安裝不正確，造成設備無法使用或功能不完全。

（7）系統中有關內存等設備管理的設置不當。

（8）操作系統存在的垃圾文件過多，造成系統癱瘓。軟件方面的主要故障2022/11/8512.1微機系統故障診斷的步驟和原則硬故障涉及到微機主機內的各種板卡、存儲器、顯示器、電源等。常見的硬故障有如下一些表現：（1）電源故障，導致系統和部件沒有供電或只有部分供電。（2）部件工作故障，電腦中的主要部件如顯示器、鍵盤、磁盤驅動器、鼠標等硬件產生的故障，造成系統工作不正常。（3）元器件或芯片松動，接觸不良、脫落，或者因溫度過熱而不能正常運行。（溫度超過60℃時，電子元件容易發生故障。溫度每上升10℃，電子元件的可靠性就降低25％左右）（4）電腦外部和電腦內部的各部件間的連接電纜或連接插頭（座）松動，甚至松脫或者錯誤連接，電路的跳線連接脫落、連接錯誤，或開關設置錯誤，（5）環境差、維護不當、器件質量低劣、老化等。硬件方面的主要故障機械部件失效，如：接觸不良工藝缺陷機械變形2022/11/8612.1微機系統故障診斷的原則和步驟當計算機不能正常使用或者在使用中頻繁出現錯誤時即可斷定計算機出現了故障。微機故障診斷的基本原則是： 對故障設備不要造成二次損壞。 按照先簡單后復雜的處理原則。 保證自身安全。 保證維護設備安全。微機故障診斷的基本步驟是：收集故障信息，提出解決的方法具體為： ①先判斷是軟件故障還是硬件故障 ②進一步確定引起故障的原因硬件故障的判斷步驟：由外及內，先想后做。 分清主次，抓主要矛盾。 故障判斷須從最簡單的事情做起。 先電源后負載。 先靜態后動態。 先共性故障后局部故障。

對于情況要了解清楚，涉及硬件操作時，應注意安全黑箱原理可以將微機設備看成一個只有輸人端和輸出端的密封黑箱，嚴禁撬開箱子窺看，要想知道它的內部秘密，只能輸入一些參數和進行某些試驗，然后觀測輸出端的行為，根據觀測察結果判斷黑箱的內部秘密，這就是黑箱原理。硬件檢查中一個重要的工作是判斷故障類型，即故障屬于硬件故障還是軟件故障。2022/11/8712.1微機系統故障診斷的步驟和原則一、從最簡單的事情做起

簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環境。

簡單的事情就是觀察，它包括：

1、電腦周圍的環境情況：位置、電源、連接、其它設備、溫度與濕度等；

2、電腦所表現的現象、顯示的內容，及它們與正常情況下的異同；

3、電腦內部的環境情況：灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態等；

4、電腦的軟硬件配置：安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是何種操作系統，其上又安裝了何種應用軟件；硬件的設置、驅動程序版本等。

簡捷的環境包括：

1、使用最小系統法縮小故障點；

2、在判斷的環境中，僅包括基本的運行部件/軟件，和被懷疑有故障的部件/軟件；

3、在最小系統中，添加用戶的應用（硬件、軟件）來進行分析判斷；

從簡單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認真的觀察后，才可進行判斷與硬件檢查。2022/11/8812.1微機系統故障診斷的步驟和原則三、在大多數的電腦故障判斷中，必須“先軟后硬：

即從整個故障判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當可判軟件環境是正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。

四、在故障判斷過程中要分清主次，即“抓主要矛盾”

在復現故障現象時，有時可能會看到不止有一個故障現象，而是有兩個或兩個以上的故障現象（如：啟動過程中無顯，但機器也在啟動，同時啟動完后，有死機的現象等），為此，應該先判斷、排除主要的故障現象，當修復后，再排除次要故障現象，有時可能次要故障現象已不需要排除了。2022/11/810軟件故障的幾個處理方法和建議操作系統方面:主要的調整內容是操作系統的啟動文件、系統配置參數、組件文件、病毒等。

修復操作系統啟動文件:

有兩種方法——修復啟動文件，使用fixboot命令；修復主引導記錄，使用fixmbr命令。

調整操作系統配置文件:可用的工具主要是Msconfig命令；

調整電源管理和有關的服務，可以使用的命令是gpedit.msc；

所有操作系統的調試，都可通過控制面板、設備管理器來進行系統的調試。

組件文件（包括.DLL、.VXD等）的修復：

1.通過添加刪除程序來重新安裝；

2.通過從.CAB文件中提取安裝；

3.可用系統文件檢查器（sfc.exe命令）來修復有錯誤的文件；

4.從好的機器上拷貝覆蓋。2022/11/812設備驅動安裝與配置方面：主要調整設備驅動程序是否與設備匹配、版本是否合適、相應的設備在驅動程序的作用下能否正常響應。最好先由操作系統自動識別（特別要求的除外，如一些有特別要求的顯示卡驅動、聲卡驅動、非即插即用設備的驅動等），而后考慮強行安裝。這樣有利于判斷設備的好壞。

如果有操作系統自帶的驅動，則先使用，仍不能正常或不能滿足應用需要，則使用設備自帶的驅動。

更換設備，應先卸載驅動再更換。卸載驅動，可從設備管理器中卸載；再從安全模式下卸載；進而在INF目錄中刪除；最后通過注冊表卸載。更新驅動時，如直接升級有問題，須先卸載再更新。

2022/11/814磁盤狀況方面：檢查磁盤上的分區是否能訪問、介質是否有損壞、保存在其上的文件是否完整等。

可用的調整工具：

1.DiskMap，方便地找回正確的分區。

2.Fdisk及Fdisk/MDR，檢查分區是否正確及使主引導記錄恢復到原始狀態；

3.如果要重新分區或查看分區，最好使用隨機附帶的磁盤分區軟盤中的Fdisk命令。4.Format、Scandisk、廠商提供的磁盤檢測程序，檢查磁盤介質是否有壞道。

5.文件不完整時，要求對不完整的文件先進行改名，再用在“操作系統方面”中所述的方法重建。6.使用磁盤清理工具對磁盤進行清理，并手工清理無用的文件。7.進行磁盤碎片整理，以提高系統讀寫磁盤的速度。8.調整虛擬內存的大小，以適應當前的需求。2022/11/815應用軟件及BIOS設置方面：應用軟件方面：如應用軟件是否與操作系統或其它應用有兼容性的問題、使用與配置是否與說明手冊中所述的相符、應用軟件的相關程序、數據等是否完整等；不相符時不能使用。BIOS方面：

1.在必要時應先恢復到默認狀態。建議：在硬件檢查時先把BIOS恢復到默認狀態（一般是出廠時的狀態），然后根據應用的需要，逐步設置到合適值。

2.BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有時應考慮降低版本。2022/11/816在硬件配置正確、并確認后，可通過重建系統的方法來判斷操作系統之類軟件故障，最好重建系統后，逐步復原到原硬盤的狀態，以便判斷故障點。

1.重建系統，以一鍵恢復為主，其次是恢復安裝，最后是完全重新安裝。恢復安裝的方法：對于WindowsXP系統，直接使用其安裝光盤啟動，在安裝界面中選擇修復安裝，選擇R時會出現兩個選項：一是快速修復，對于簡單問題用此選擇；另一是故障修復臺，只要選擇正確的安裝目錄就可啟用故障修復臺。故障修復臺界面類似于DOS界面。

2.為保證系統干凈，在安裝前，執行Fdisk/MBR命令（也可用C）。必要時，在此之后執行Format<驅動器盤符>/u[/s]命令。

3.一定要使用隨機版的或正版的操作系統安裝介質進行安裝。重建系統：2022/11/817計算機開機啟動軟故障從上電（或復位）到自檢完成這一段過程中電腦所發生的故障，為加電類故障，主要有：1．電源故障1、主機不能加電（如：電源風扇不轉或轉一下即停等）、有時不能加電、開機掉閘、機箱金屬部分帶電等；2、開機無顯，開機報警；3、自檢報錯或死機、自檢過程中所顯示的配置與實際不符等；4、反復重啟；5、不能進入BIOS、刷新BIOS后死機或報錯；CMOS掉電、時鐘不準；6、機器噪音大、自動（定時）開機、電源設備問題等其它故障。

可能涉及的部件：市電環境；電源、主板、CPU、內存、顯示卡、其它可能的板卡；BIOS中的設置（可通過放電來回復到出廠狀態）；開關及開關線、復位按鈕及復位線本身的故障。

2．加載主引導過程錯故障（1）無效的分區表產生的故障。（2）加載操作系統內核出錯故障。（3）初始化操作系統內核產生的故障。3．加載設備驅動程序錯故障（1）設備驅動程序安裝錯誤故障。（2）硬件參數設置錯誤故障。（3）環境變更引起硬件無法識別錯故障。2022/11/818（4）人工診斷法包括直接觀察法、插拔法、交換法、跟蹤法等。①直接觀察法：是故障判斷過程中第一要法，它貫穿于整個診斷過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。要觀察的內容包括：1、周圍的環境；2、硬件環境。包括接插頭、座和槽等；3、軟件環境；4、操作的習慣、過程等。②最小系統法：最小系統是指從故障判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬件和軟件環境。最小系統有兩種形式：硬件最小系統：軟件最小系統。③敲擊法：若系統出現時好時壞的現象，可能是某元器件虛焊或接觸不良所致，用橡皮榔頭輕輕敲擊電路板或機箱外殼來查明故障點。但此種方法難以檢測到故障的確切部位。

12.2硬件故障常用的檢測方法2022/11/820⑤拔插法：將懷疑有故障的插件板插入和拔出來判斷，此法也適用于插在插座上的集成電路芯片。⑥交換法或替代法。用功能正常的部件代換懷疑有故障的部件。用好的元器件或插件板替換有疑點的元器件或插件板來試探故障。把相同的元器件或插件板互相交換來觀察故障情況，幫助判斷故障原因。⑦清潔法：有些電腦故障，往往是由于機器內灰塵較多引起的，應注意風道的清潔、風扇的清潔、接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔、大規模集成電路、元器件等引腳處的清潔注意使用的清潔工具、對于比較潮濕的情況，應想辦法使其干燥后再使用。④觸摸法：用手觸摸剛加電不久的芯片表面，如果特別燙手，可能芯片已被燒壞，然后查看此片各管腳信號，如異常，則可判斷此芯片已損壞，把與故障有直接或間接聯系的插拔線頭重新拔插幾下，可以解決接觸不良的故障。12.2硬件故障常用的檢測方法2022/11/82112.2硬件故障常用的檢測方法硬件故障的檢查步驟是：先分清主機故障還是外部設備故障，即從系統確定到設備，再由設備確定到部件。

（1）“由系統確定到設備”是指計算機系統發生故障后，要確定主機鍵盤，顯示器，打印機，硬盤和軟盤等，是哪一個設備出問題。

（2）“由設備確定到部件”是指假如已確定主機有故障，則應進一步確定是內存、CPU、時鐘、CMOS和接口板中哪一個部件出問題。

2022/11/82312.3硬件故障檢查的規范化操作硬件檢查工作的靜電防護脫化纖衣服時，可能聽到聲響或看到閃光，這時靜電在5kV以上。集成電路多采用低壓低功耗的CMOS器件，這種半導體器件對靜電高壓相當敏感。在接觸電子器件之前給自己釋放靜電。工作間應保持一定濕度，空氣干燥時容易產生靜電，理想濕度應為30～80%左右。硬件檢查工作的靜電防護清除灰塵時使用皮吹風，使用毛刷時應當消除毛刷上的靜電。不要用手隨意去摸微機內部設備的外引線路、電路板上的電路及金屬框架。焊接使用的電烙鐵和電動工具必須有良好的接地。靜電擊穿是一種不可修復的損壞。硬件檢查操作中的規范化拿電路板時，應盡量拿板卡的邊緣，不要將手指抓在電路板信號線路上，這樣容易將手上的污漬傳染到電路板上，造成日后電路板線路的氧化干擾。不要將硬件檢查的部件、元器件隨意堆放。對不熟悉的設備應當記錄拆卸步驟。插入板卡時，不要用力過大，使主板產生嚴重彎曲變形。硬件檢查中的帶電插拔從硬件檢查原則來說是不允許帶電插拔，但是幾乎所有硬件檢查人員都進行過帶電插拔操作。USB、IEEE1394、SCSI等設備允許帶電插拔，但是必須按照正確操作步驟進行。帶電插拔類似于闖紅燈，不是每次闖紅燈都會出現交通事故，但它是十分冒險的行為。硬件檢查中的帶電插拔電路板卡為了減小帶電插拔帶來的浪涌電流，往往采用小濾波電容設計，以及采用簡單的限流元件（如保險電阻）。帶電插拔注意問題：主要用于專業人員，普通用戶不要冒險；不帶電源的設備可以熱插拔，如鍵盤鼠標；帶電源的設備不能同時熱插拔，如顯示器；硬件檢查中的帶電插拔帶電插拔注意問題：數據線和電源線在一起的不能熱插拔，如顯卡；數據線和電源線分開的可以熱插拔，如光驅；先拔電源線，再拔數據線；先插數據線，再插電源線；硬盤的熱插拔會損壞數據，不要熱插拔。2022/11/82412.5計算機常見故障的處理流程圖2022/11/8262022/11/82712.6常見故障處理方法微機故障常規檢查對不需要特殊工具和軟件，通過仔細觀察就能進行的簡單檢查稱為常規檢查。斷電狀態下的常規檢查： 電源線路連接狀態檢查；

I/O接頭連接狀態檢查； 環境溫度、濕度、磁場檢查； 機箱內板卡、電子元件檢查；微機故障常規檢查上電狀態下的常規檢查：

基本檢查：電源線、零線、機箱帶電等；

發熱檢查：CPU、北橋芯片、內存、硬盤、顯卡等；

BIOS設置檢查：硬盤工作模式、CPU工作電壓、內存參數設置等；

操作系統設置檢查：設備沖突、驅動程序、資源不足等。機箱帶電的處理機箱帶電主要由感應電壓和靜電積累造成。消除機箱帶電的方法是保證電源插座的良好接地。電源插座標準規定：“左零右相中間地”零線相線保護地線2022/11/828系統運行速度降低的原因

1、硬件方面的原因 CPU發熱嚴重，自動將低工作頻率 USB設備和掃描儀造成的影響2、軟件方面的原因 注冊表臃腫 安裝了太多字體 捆綁了多個.NET運行環境 臨時文件造成的磁盤碎片 運行了太多的常駐內存程序 網絡IP地址造成的影響 DMA工作模式被關閉12.6常見故障處理方法CPU資源占用嚴重故障分析Svchost進程造成病毒程序造成殺毒軟件造成應用軟件造成視頻文件造成系統更新造成

系統資源減少故障分析應用程序需要消耗各種不同的資源，如圖形用戶界面（GDI）、緩沖區等。程序打開時占用的資源，在程序關閉時可以被釋放。但并不總是這樣，一些程序在運行時可能會導致GDI和User資源耗盡。解決方法：

減少開機軟件加載，如QQ等； 取消屏保/桌面主題/計劃任務程序等； 刪除桌面上不常用的快捷圖標； 重新啟動系統。加快系統運行速度的方法 減少常駐內存程序； 關閉桌面背景和活動桌面； 整理硬盤碎片； 清除垃圾文件。整理硬盤文件碎片隨機性故障原因分析集成電路芯片質量問題如芯片工作時序不匹配；芯片熱穩定性差；電路抗干擾能力差。接口電源負載驅動能力不夠如移動硬盤耗電太大，而USB接口的供電電流有限。灰塵引起的故障分析微機在灰塵較大的環境中工作時，微機設備會產生灰塵和污垢，使設備絕緣程度下降，漏電電流增加，從而引起系統故障。容易產生灰塵和污垢的設備：金手指（如內存、顯卡）；各種總線插座（如內存、PCI總線）；散熱片和風扇（如CPU、電源）。不兼容故障分析硬件設備不兼容的原因：硬件設計中存在問題；操作系統造成；驅動程序造成。解決方法：升級主板BIOS、顯卡BIOS；更新硬件驅動程序；安裝最新版的Windows系統。

硬件燒毀故障分析 硬件燒毀是一種隨機和偶然的現象。有些硬件燒毀可通過器件表面看到，但大部分集成電路燒毀，在器件表面沒有痕跡。硬件燒毀故障分析硬件燒毀原因： 靜電放電（ESD）引起； 前置USB端口沒有接地引起； 浪涌電壓和浪涌電流引起； 其他原因引起（如器件老化）。通電開機故障分析 外部電源方面的原因； ATX電源方面的原因； BIOS設置方面的原因。自動重啟故障分析 計算機病毒干擾； 市電瞬間斷電或電壓不穩定； 電源線路或和電源插座接線不良； CPU散熱不良； 主機內外設太多，運行實際功率超過了電源的額定功率。2022/11/83012.7開機故障判別及排除1.計算機啟動的過程

計算機系統啟動過程如下：（1）PC電源的ON——顯示器，鍵盤，機箱上的燈閃爍。（2）檢測顯卡——畫面上出現短暫的顯卡信息。（3）檢測內存——屏幕上出現內存的容量信息（4）執行BIOS——畫面上出現簡略的BIOS信息。（5）檢測其它設備——出現其它設備的信息（CPU、內存、硬盤、光驅……）。（6）執行OS（操作系統）的初始化文件。這個過程中，主板的BIOS監測硬件是否正常，包括各個硬件的檢測、配置、初始化等等。如果發生錯誤，則會提示錯誤或中斷啟動（即死機）。這種情況很可能是硬件故障

2022/11/831（7）WindowsXP的啟動過程

從按下計算機開關啟動計算機，到登入到桌面完成啟動，一共經過了以下幾個階段：

2022/11/8322.開機黑屏的一般解決方法

如果沒有電力供應，檢查PC電源、電源接口和電源線通電情況

（1）檢查機箱電源的接口和電源線是否完好，如果接口和電源線有破損斷裂的，應當及時更換。（2）檢查主板電源線插口，如果沒有破損就將插口拔出再插入，一般可以解決主板由于接觸不良，導致沒有電力供應的情況。（3）檢查機箱電源供電情況。一般用替代法進行檢測，即將電源盒裝到另外一臺計算機上試一試。如果機箱電源有問題，機箱電源風扇就不會轉動。（4）檢查機箱電源上的開關，看它與主板的連接是否正確；檢查主板上的跳線，找到控制電源的跳線，試著削短該跳線針；如果主板可以正常運行，這說明該跳線有問題了

（1）檢查所有的卡（顯卡、聲卡等）、CPU、內存條是否安裝到位，是否良好接觸。比較笨的辦法就是將它拔出來之后再重新插進去。（2）如果問題太嚴重，就只得拔掉所有次要性的部件，斷開所有次要性電源線，包括IDE軟驅等設備。（3）如果資金充裕，可以購買Debug診斷卡，辨別系統在啟動過程中死機的原因。若有電顯示但仍然黑屏，按下面的步驟處理

2022/11/8333.通過BIOS自檢鈴聲判斷開機故障根據在啟動時的喇叭發出的聲音可以判斷錯誤類型。根據主板形式的不同，聲音的表示也有所不同。

AMIBIOS：1短：內存刷新失敗；2短：內存校驗錯誤；3短：基本內存錯誤；4短：系統時錯錯誤；5短：CPU錯誤；6短：鍵盤錯誤；7短：實模式錯誤；8短：內存顯示錯誤；9短：ROMBIOS校驗錯誤；1長3短：內存錯誤。

AWARDBIOS：1短：啟動正常；2短：非致命錯誤；1長1短：顯示錯誤；1長2短：鍵盤錯誤。其它BIOS可查閱相關資料，這里不再詳細介紹。

2022/11/8344.通過開機屏幕提示判斷故障

（1）CMOSSetup的錯誤。如果CMOSSetup中的硬盤參數設置不正確的話，因計算機無法識別硬盤而會導致系統無法啟動。（2）系統文件的錯誤。Windows啟動時需要NTDETECT.COMDRVSPACE.BIN、io.sys、Msdos.sys、ntldr、pagefile.sys等幾個文件。（3）初始化文件的錯誤。Windows在啟動時要讀取boot.ini、bootfont.bin、bootsect.dos

、User.dat、System.dat等幾個個文件。（4）Windows的錯誤。Windows初始畫面出現后的故障大部分是軟件的故障，如程序間的沖突或驅動程序的問題等等。2022/11/8355.死機和藍屏故障

死機時的表現多為藍屏，無法啟動，系統畫面定格，無反應，鼠標鍵盤無法輸入，軟件運行非正常中斷等。造成死機的原因可分為硬件與軟件兩方面。下面簡單介紹引發藍屏死機的一些常見原因以及解決方法。引起死機的硬件原因主要有：

（1）計算機過熱。（2）移動不當。（3）灰塵。（4）設備不匹配。（5）軟硬件不兼容。（6）內存條故障。（7）硬盤故障。（8）CPU超頻。（9）硬件資源沖突。（10）內存容量不夠。（11）使用劣質元件。2022/11/836引起死機的其它硬件原因主要有：（1）病毒感染。（2）CMOS設置不當。（3）系統文件的誤刪除或錯誤。（4）初始化文件遭破壞。（5）動態鏈接庫文件DLL丟失。（6）硬盤剩余空間太少或碎片太多。（7）BIOS升級失敗。（8）軟件升級不當。（9）濫用測試版軟件。（10）非法卸載軟件。（11）使用盜版軟件。（12）應用軟件本身存在缺陷或與系統軟件不兼容。（13）啟動的程序太多，使系統資源消耗殆盡，使個別程序需要的數據在內存或虛擬內存中找不到了就會出現異常錯誤。（14）非法操作。（15）非正常關閉計算機。（16）有時候運行各種軟件都正常，但是卻忽然間莫名其妙地死機，重新啟動后運行這些應用程序又十分正常。2022/11/8376.電源的故障判斷

（1）硬盤出現壞磁道。不好的電源易導致硬盤出現假壞道，這種故障一般可通過軟件修復。（2）電腦運行伴有“轟轟”的噪聲。這是出在電源風扇的噪音增大所致，如果電腦長時間沒有開啟過，電風扇上面灰塵積攢過多，則可能出現這種現象，解決辦法是拆開電腦，卸下電源，將風扇從上面拆下，除塵。（3）光驅讀盤性能不好。在新購買的計算機或新買的DVD-ROM上，讀盤時伴有巨大的“嗡嗡”聲，排除光驅的故障之后，很可能是電源有問題。（4）超頻不穩定。CPU超頻工作對于電源的穩定性要求很高，如果電源質量比較差，在超頻后，經常會出現突然死機或重新啟動的現象。（5）顯示屏上有水波紋。有可能是電源的電磁輻射外泄，受電源磁場的影響，干擾了顯示器的正常顯示，如果長期不注意，顯示器有可能被磁化。（6）主機經常莫名奇妙地重新啟動。有可能是電源的功率不夠，電源提供的功率不足以帶動電腦所有設備正常工作，導致系統軟件運行錯誤、硬盤、光驅不能讀寫、內存丟失等，使得機器重新啟動。2022/11/8387.不是故障的故障

硬件組裝不正確或插口接觸不良等也會導致系統故障。這時可以打開計算機檢查接線、插口等是否連結良好。在安裝新購的硬盤、DVD-ROM等IDE設備時要注意Slave（從盤）/Master（主盤）的設置，如果設置得不正確則會無法啟動或使用相應設備時發生錯誤。2022/11/83912.8

主機硬件設備故障分析12.8.1電源和機箱的故障

電源和機箱的故障通常有如下幾種：

1.保險絲熔斷

一般情況下，保險絲熔斷的主要原因有：直流濾波和變換振蕩電路在高壓狀態工作時間太長，電壓變化相對較大。具體表現為：回路中二極管被擊穿，高壓濾波電解電容損壞，逆變功率開關管損壞。

2．無直流電壓輸出或電壓輸出不穩定

如果保險絲是完好的，可是在有負載情況下，各級直流電壓無輸出。這種情況主要是以下原因造成的：電源中出現開路、短路現象，過壓、過流保護電路出現故障，振蕩電路沒有工作，電源負載過重，高頻整流濾波電路中整流二極管被擊穿，濾波電容漏電等。

2022/11/8403．電源負載能力差

如果是電源負載能力差，開機后，電源只能向主板、軟驅正常供電，當接上硬盤、光驅后，因為負載能力不足，可能導致屏幕變白而不能正常工作。4．無直流輸出

如果電源內的保險管燒斷，則故障部位可能在變壓器初級繞組前。這時，可更換保險管進行加電實驗。若接通交流電源后，保險管又燒黑，則證明交流輸入電路有短路情況，可在整流橋的交流輸入端的兩頭加保險管，并直接接到交流電源上，然后接通電源，如果穩壓電源風機旋轉正常，而且測試各直流輸出電壓正常，則說明故障部位在交流濾波電路中。5.機箱的問題有時由于機箱漏電或與主板發生短路等問題會導致啟動失敗，因此如果在上面的部件檢查中沒有任何問題的話，可以將主板安裝到機箱上測試。如果在測試中沒有任何的錯誤的話，則說明是CMOSSetup錯誤、驅動程序不正確等軟件問題，只需重新設置或安裝即可2022/11/84112.8.2CPU常見故障及排除

1.針腳接觸不良——拆裝CPU造成，重新安裝，并仔細檢查。2.CPU頻率正確——COM設置不當，重新設置COM。4.CPU工作電壓不當——COM設置不當，重新設置COM。5.CPU散熱問題（1）不斷重啟的主機（2）每次啟動計算機的時候都會發出報警聲

——檢查散熱器安裝是否有問題，清理散熱器上的灰塵。2022/11/84212.8.3主板常見故障及排除

1.引起主板故障的主要原因

（1）人為故障：帶電插撥I/O卡，以及在裝板卡及插頭時用力不當，造成對接口、芯片等的損害。（2）環境不良：靜電常造成主板上芯片（特別是Cmos芯片）被擊穿。另外，主板遇到電源損壞或電網電壓瞬間產生的尖峰脈沖時，往往會損壞系統板供電插頭附近的芯片。如果主板上布滿了灰塵，也會造成信號短路等。（3）器件質量問題：由于芯片和其它器件質量不良導致的損壞。主板是整個計算機的關鍵部件，在計算機起著至關重要的作用。如果主板產生故障將會影響到整個PC機系統的工作。

2022/11/8432.主板故障檢查硬件檢查的常用方法

（1）清潔法。用毛刷輕輕刷去主板上的灰塵，另外，主板上一些插卡、芯片采用插腳形式，常會因為引腳氧化而接觸不良。可用橡皮擦去表面氧化層，重新插接。（2）觀察法。反復查看待修的板子，看各插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。還要查看是否有異物掉進主板的元器件之間。遇到有疑問的地方，可以借助萬用表量一下。觸摸一些芯片的表面，如果異常發燙，可換一塊芯片試試。（3）電阻、電壓測量法。最簡捷的方法是測芯片的電源引腳與地之間的電阻。未插入電源插頭時，該電阻一般應為300Ω，最低也不應低于100Ω。再測一下反向電阻值，略有差異，但不能相差過大。若正反向阻值很小或接近導通，就說明有短路發生，應檢查短路的原因。短路現象有以下幾種：①系統板上有被擊穿的芯片。②板子上有損壞的電阻電容。③板子上存有導電雜物。當上述步驟均未見效時，可以將電源插上加電測量電壓。2022/11/844（4）拔插交換法

采用拔插硬件檢查法是確定故障在主板或I/O設備的簡捷方法。該方法就是關機將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機觀察機器運行狀態，一旦拔出某塊后主板運行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應I/O總線插槽及負載電路故障。若拔出所有插件板后系統啟動仍不正常，則故障很可能就在主板上。（5）靜態、動態測量分析法

①靜態測量法：讓主板暫停在某一特寫狀態下，由電路邏輯原理或芯片輸出與輸入之間的邏輯關系，用萬用表或邏輯筆測量相關點的電平來分析判斷故障原因。②動態測量分析法：編制專用論斷程序或人為設置正常條件，在機器運行過程中用示波器測量觀察有關組件的波形，并與正常的波形進行比較，判斷故障部位。2022/11/845（6）先簡單后復雜并結合組成原理的判斷法

隨著大規模集成電路的廣泛應用，主板上的控制邏輯集成度越來越高，其邏輯正確性越來越難以通過測量來判斷。可采用先判斷邏輯關系簡單的芯片及阻容元件，后將故障集中在邏輯關系難以判斷的大規模集成電路芯片。（7）軟件診斷法通過隨機診斷程序、專用硬件檢查診斷卡及根據各種技術參數（如接口地址），自編專用診斷程序來輔助硬件硬件檢查可達到事半功倍之效。程序測試法的原理就是用軟件發送數據、命令，通過讀線路狀態及某個芯片（如寄存器）狀態來識別故障部位。此法往往用于檢查各種接口電路故障及具有地址參數的各種電路。2022/11/8463.主機板常見故障與排除實例

（1）開機無顯示。計算機開機無顯示，首先要檢查的就是是BIOS。主板的BIOS中儲存著重要的硬件數據，同時BIOS也是主板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就會導致系統無法運行。（2）CMOS參數丟失，CMOS設置不能保存。開機后提示“CMOSBatteryStateLow”，有時可以啟動，使用一段時間后死機，此類故障現象一般是由于主板電池電壓不足，引起CMOS供電不足引起的。一般更換電池即可。（3）在Windows下安裝主板驅動程序后出現死機或光驅讀盤速度變慢的現象。在一些雜牌主板上有時會出現此類現象，將主板驅動程序裝完后，重新啟動計算機不能以正常模式進入Windows桌面，而且該驅動程序在Windows下不能被卸載。如果出現這種情況，建議找到最新的驅動重新安裝，問題一般都能夠解決，如果實在不行，就只能重新安裝系統。2022/11/847（4）安裝Windows或啟動Windows時鼠標不可用

出現此類故障的軟件原因一般是由于CMOS設置錯誤引起的。在CMOS設置的電源管理欄有一項modemuseIRQ項目，他的選項分別為3、4、5……、NA，一般它的默認選項為3，將其設置為3以外的中斷項即可。（5）計算機頻繁死機，在進行CMOS設置時也會出現死機現象

在CMOS里發生死機現象，一般是由于Cache損壞或主板散熱不良引起，可以在CMOS設置中將Cache禁止，即將“ExternalCache”項設為“Disable”排除故障。當然，Cache禁止后速度肯定會受到有影響。（6）主板上鍵盤接口不能使用

接上一好鍵盤，開機自檢時出現提示“KeyboardInterfaceError”后死機，拔下鍵盤，重新插入后又能正常啟動系統，使用一段時間后鍵盤無反應，這種現象主要是多次拔插鍵盤引起主板鍵盤接口松動，拆下主板用電烙鐵重新焊接好即可；也可能是帶電拔插鍵盤，引起主板上一個保險電阻斷了（在主板上標記為Fn的東西），換上一個1歐姆/0.5瓦的電阻即可。2022/11/848（7）主板COM口或并行口、IDE口失靈

出現此類故障一般是由于用戶帶電插拔相關硬件造成，此時用戶可以用多功能卡代替，但在代替之前必須先禁止主板上自帶的COM口與并行口（有的主板連IDE口都要禁止方能正常使用）。（8）集成在主板上的顯示適配器故障一般來說，計算機開機響幾聲，大多數是主板內存沒插好或顯示適配器故障。有一長城計算機，開機響8聲，確定是顯示器適配器故障。打開機箱發現顯示適配器集成在主板上，又無主板說明書。針對這種情況，要仔細查看主板上的跳線標示，屏蔽掉主板上集成的顯示設備，然后在擴展槽上插上好的顯示卡后，故障排除（有些主板可能是通過CMOS設置來允許或禁止該功能）。（9）集成在主板上的打印機并口損壞品牌機及多數486以上的計算機的打印機并口大多集成在主板上，帶電拔插打印機信號電纜最容易引起主板上的并口損壞。遇到類似情況，可以查看主板說明書，通過“禁止或允許主板上并口功能”相關跳線，設置“屏蔽”主板上的并口功能。2022/11/849（10）主板上軟、硬盤控制器損壞

從486開始，大多數主板均集成軟、硬盤控制器。如果軟盤控制器損壞，也可以仿照上面的方法加一塊多功能卡即可搞定（相應更改主板上跳線或CMOS設置）；如果硬盤控制器壞，針對不同情況處理：如果所接硬盤小于528MB，可以加多功能卡；如果不是的話，需要更新主板BIOS或利用相關的軟件了。（11）主板上開關電源損壞開機即死機，說明主機沒有任何加電反應，這類現象一般首先應檢查電源，因電源掉電會導致死機，整個機器無任何反映。其次檢查主機電源系統是否完好，如果測量其輸出電壓沒有±5V和±12V，當然無反應，即死機，其正常的直流電壓分別應為11.5V~12.6V及4.8V~5.2V。打開機箱，首先檢查電源是否插接妥當，確認正確無誤后，再測量主機電源系統的直流電壓是否正常，否則主板電源系統壞。主板上的電源多為開關電源，所用的功率管為分立器件，如有損壞，只要更換功率管、電容等即可。2022/11/85012.8.4內存常見故障及排除

（1）開機無顯示。內存條原因出現此類故障，一般是因為內存條與主板內存插槽接觸不良造成，只要用橡皮擦來回擦拭其金手指部位即可解決問題（不要用酒精等清洗）。內存損壞或主板內存槽有問題也會造成此類故障。

（2）Windows注冊表經常無故損壞，提示要求用戶恢復。此類故障一般都是因為內存條質量不佳引起，很難予以修復，唯有更換一途。

（3）Windows經常自動進入安全模式。此類故障一般是由于主板與內存條不兼容或內存條質量不佳引起，常見于高頻率的內存用于某些不支持此頻率內存條的主板上，可以嘗試在CMOS設置內降低內存讀取速度看能否解決問題，如若不行，那就只有更換內存條了。

（4）隨機性死機。此類故障一般是由于采用了幾種不同芯片的內存條，由于各內存條速度不同產生一個時間差從而導致死機，對此可以在CMOS設置內降低內存速度予以解決，否則，唯有使用同型號內存。還有一種可能就是內存條與主板不兼容，此類現象一般少見，另外也有可能是內存條與主板接觸不良引起計算機隨機性死機。2022/11/851（5）內存加大后系統資源反而降低

此類現象一般是由于主板與內存不兼容引起，常見于高頻率的內存內存條用于某些不支持此頻率的內存條的主板上，當出現這樣的故障后可以試著在CMOS中將內存的速度設置得低一點試試。（6）運行某些軟件時經常出現內存不足的提示此現象一般是由于系統盤剩余空間不足造成，可以刪除一些無用文件，多留一些空間即可，一般保持在300M左右為宜。（7）從硬盤引導安裝Windows，進行到檢測磁盤空間時，系統提示內存不足此類故障一般是由于用戶在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要將其屏蔽掉即可解決問題。2022/11/852（8）安裝windows進行到系統配置時產生一個非法錯誤

此類故障一般是由于內存條損壞造成，可以按內存硬件檢查一法來解決，如若不行，那就只有更換內存條了。（9）啟動windows時系統多次自動重新啟動此類故障一般是由于內存條或電源質量有問題造成，當然，系統重新啟動還有可能是CPU散熱不良或其他人為故障造成，對此，唯有用排除法一步一步排除（10）內存條與主板插槽接觸不良、內存控制器出現故障表現為打開主機電源后屏幕顯示“Error：UnabletoControlA20Line”出錯信息后死機。解決方法：仔細檢查內存條是否與插槽保持良好接觸或更換內存條。

2022/11/85312.8.5硬盤常見故障及排除

1.主引導記錄和分區表

新硬盤需要進行分區、格式化，然后再安裝上操作系統才可以使用。就拿Winxp系列來說，一般要將硬盤分成主引導扇區、操作系統引導扇區、文件分配表、目錄表和數據區等5部分，其中只有主引導扇區是唯一的。

2.硬盤常見故障和產生的原因

（1）系統不認硬盤系統從硬盤無法啟動，從A盤啟動也無法進入C盤，使用CMOS中的自動監測功能也無法發現硬盤的存在。這種故障大都出現在連接電纜或IDE端口上，硬盤本身故障的可能性不大，可通過重新插接硬盤電纜或者改換IDE口及電纜等進行替換試驗，就會很快發現故障的所在。如果新接上的硬盤也不被接受，一個常見的原因就是硬盤上的主從跳線，如果一條IDE硬盤線上接兩個硬盤設備，就要分清楚主從關系。2022/11/854（2）硬盤無法讀寫或不能辨認這種故障一般是由于CMOS設置故障引起的。CMOS中的硬盤類型正確與否直接影響硬盤的正常使用。（3）系統無法啟動造成這種故障通常是由于主引導程序損壞、分區表損壞、分區有效位錯誤或DOS引導文件損壞引起的。（4）硬盤出現壞道當用Windows系統自帶的磁盤掃描程序“Scandisk”掃描硬盤時，如果程序提示有了壞道，首先應該重新使用各品牌硬盤自己的自檢程序進行完全掃描。注意不要選快速掃描，因為它只能查出大約90%的問題。如果檢查的結果是“成功修復”，那可以確定是邏輯壞道；假如不是，那就沒有什么修復的可能了，如果硬盤還在保質期，那趕快那去更換吧。（5）硬盤容量與標稱值明顯不符一般來說，硬盤格式化后容量會小于標稱值，但此差距絕不會超過20％，如果兩者差距很大，則應該在開機時進入BIOS設置。如果還不行，則說明可能是主板不支持大容量硬盤，此時可以嘗試下載最新的主板BIOS并進行刷新來解決。2022/11/855（6）無論使用什么設備都不能正常引導系統這種故障一般是由于硬盤被病毒的“邏輯鎖”鎖住造成的，“硬盤邏輯鎖”是一種很常見的惡作劇手段。中了邏輯鎖之后，無論使用什么設備都不能正常引導系統，甚至是軟盤、光驅、掛雙硬盤都沒有任何作用“邏輯鎖”的上鎖原理：計算機在引導DOS系統時將會搜索所有邏輯盤的順序，當DOS被引導時，首先要去找主引導扇區的分區表信息，然后查找各擴展分區的邏輯盤。“邏輯鎖”修改了正常的主引導分區記錄，將擴展分區的第一個邏輯盤指向自己，使得DOS在啟動時查找到第一個邏輯盤后，查找下個邏輯盤總是找到自己，這樣一來就形成了死循環。給“邏輯鎖”解鎖比較容易的方法是“熱拔插”硬盤電源。就是在當系統啟動時，先不給被鎖的硬盤加電，啟動完成后再給硬盤“熱插”上電源線，這樣系統就可以正常控制硬盤了。這是一種非常危險的方法，下面介紹一種比較簡單和安全的方法處理。

DM是不依賴于主板BIOS來識別硬盤的硬盤工具，就算在主板BIOS中將硬盤設為“NONE”，DM也可識別硬盤并進行分區和格式化等操作，所以可以利用DM軟件為硬盤解鎖。首先將DM拷到一張系統盤上，接上被鎖硬盤后開機，按“Del”鍵進入BIOS設置，將所有IDE接口設為“NONE”并保存后退出，然后用軟盤啟動系統，系統即可“帶鎖”啟動，因為此時系統根本就等于沒有硬盤。啟動后運行DM，會發現DM可以識別出硬盤，選中該硬盤進行分區格式化就可以了。這種方法簡單方便，但是有一個致命的缺點，就是硬盤上的數據保不住了。2022/11/856（7）開機時硬盤無法自舉，系統不認硬盤產生這種故障的主要原因是硬盤主引導扇區數據被破壞，表現為硬盤主引導標志或分區標志丟失。這種故障的罪魁禍首往往是病毒，它將錯誤的數據覆蓋到了主引導扇區中。市面上一些常見的殺毒軟件都提供了修復硬盤的功能。但若手邊無此類工具盤，則可嘗試將全0數據寫入主引導扇區，然后重新分區和格式化，其方法如下：用一張干凈的DOS啟動盤啟動計算機，進入A：\>后輸入以下命令（括號內為注釋）：A：\>DEBUG（進入DEBUG程序）－F1003FF0（將數據區的內容清為0）－A400（增加下面的命令）MOVAX，0301MOVBX，0100MOVCX，0001MOVDX，0080INT13INT03－G=400（執行對磁盤進行操作的命令）－Q（退出DEBUG程序）

2022/11/8573.硬盤的軟故障維護及數據恢復開機硬盤有了物理損傷，也就是有了壞道后，正常使用計算機時會頻繁無故出現藍屏；讀取某個文件或運行某個軟件時經常出錯，或者要經過很長時間才能操作成功，其間硬盤不斷讀盤并發出刺耳的雜音，這種現象意味著硬盤上載有數據的某些扇區已壞。如果開機時系統不能通過硬盤引導，軟盤啟動后可以轉到硬盤盤符，但無法進入，用SYS命令傳導系統也不能成功。這種情況比較嚴重，很可能是硬盤的引導扇區出了問題。對于上面的情況，一般都有辦法作或多或少地補救。以下提供了幾種方法來對硬盤的壞道作修復，要注意的是，應該優先考慮排在前面的方法。（1）首先從最簡單的方法入手。用Windows系統盤啟動，然后在“A：>”提示符后鍵入“scandiskX：”來掃描硬盤，其中“X”是具體的硬盤盤符。對于壞簇，程序會以黑底紅字的“B”（bad）標出。（2）冷處理法。所謂“冷處理”就是在這些壞道上作標記，不去使用。方法：把硬盤高級格式化，將有壞道的區域劃成一個區，以后就不要在這個區上存取文件了。（3）用一些軟件對硬盤作處理，其中最典型的是PartitionMagic。2022/11/858（4）對于硬盤0扇區損壞的情況對于硬盤0扇區損壞的情況，也不是無藥可救，只要把報廢的0扇區屏蔽，而用1扇區取而代之就行了。可使用Pctools9.0中的DE工具完成這項工作，要注意的是，修改扇區完成后，只有對硬盤作格式化后才會把分區表的信息寫入1扇區（現在作為0扇區了）。（5）對硬盤作低格。不到萬不得已，這一招最好不要用。因為對硬盤作低格一是磨損盤片，二是對有壞道的硬盤來說，低格還會加速壞道的擴散。（6）主板BIOS的相關內容要設置得當，特別是對于一些TX芯片組級別以前的主板，由于沒有自動識別硬盤規格的能力，往往會因設置不當而影響硬盤的使用，輕則硬盤不能物盡其用，重則損傷硬盤。2022/11/85912.9外部設備的故障分析與排除

12.9.1顯卡和顯示器常見故障與排除

1.分辨是內存故障或顯示系統故障

區分內存故障與顯示系統故障的要點有：①注意計算機有無小喇叭的報警聲，如果是有報警聲的，顯示卡的問題可能會大一點，而且可以從報警聲的長短和次數來判斷具體的故障。②如果黑屏無報警聲，多半是內存沒插好或壞了。③注意面板的顯示燈狀態，如果無報警聲又檢查過內存了，可能會是顯示卡接觸不良的問題，往往伴隨硬盤燈長亮；還可以看顯示器的狀態燈，如果黑屏伴隨顯示器上各狀態調節的指示燈在同時不停地閃爍，可能會是連接顯卡到顯示器的電纜插頭松了，或是顯卡沒在插槽內插緊。2022/11/8602.顯示系統故障的原因

（1）接觸不良（2）電源功率或設置的影響（3）刷新BIOS后的影響（4）顯示卡的固定螺絲不用擰得太緊太死，適中即可3.顯示系統相關的故障處理

（1）開機無顯示，死機此類故障一般是因為顯卡與主板接觸不良或者主板插槽有問題。對于一些集成顯卡的主板，如果顯存共用主存，則需注意內存條的位置，一般在第一個內存插槽上應插有內存條。因顯卡原因造成的開機無顯示故障，AWARDBIOS在開機后一般會發出一長兩短的蜂鳴聲。出現死機故障一般多見于主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良；顯卡與其它擴展卡不兼容也會造成死機。2022/11/861（2）顯示器黑屏

*顯卡損壞或顯示器斷線等原因造成沒有信號傳送到顯示器，則顯示器的指示燈會不停地閃爍提示沒有接收到信號。*將分辨率設得太高，超過顯示器的最大分辨率也會出現黑屏*硬件沖突也會引起黑屏（3）計算機剛開機時顯示器的畫面抖動得很厲害，有時甚至連圖標和文字也看不清，但過一二分鐘之后就會恢復正常*這種現象多發生在潮濕的天氣，是顯示器內部受潮的緣故。要徹底解決此問題，可使用食品包裝中的防潮砂用棉線串起來，然后打開顯示器的后蓋，將防潮砂掛于顯象管管頸尾部靠近管座附近。這樣，即使是在潮濕的天氣里，也不會再出現以上的“毛病”。（4）計算機開機后，顯示器只聞其聲不見其畫，漆黑一片，要等上幾十分鐘以后才能出現畫面＊這是顯象管座漏電所致，須更換管座。2022/11/862（5）顯示器屏幕上總有揮之不去的干擾雜波或線條，而且音箱中也有雜音*這種現象多半是電源的抗干擾性差所致。如果懶得動手，可以更換一個新的電源。如果有足夠的動手能力，也可以試著自己更換電源內濾波電容，這往往都能奏效；如果效果不太明顯，可以將開關管一并換下來。（6）顯示器花屏，看不清字跡*這問題較多是顯卡引起的。如果是新換的顯卡，則可能是卡的質量不好或不兼容，再有就是還沒有安裝正確的驅動程序。如果是舊卡加顯存的話，則有可能是新加進的顯存和原來的顯存型號參數不一所致。（7）顏色顯示不正常

＊故障一般的原因是：顯示卡與顯示器信號線接觸不良、顯示器自身故障、顯卡損壞等。如果顯示器與有磁性能的物體過分接近，顯示器被磁化，也會出現此類現象。顯示器被磁化后還可能會引起顯示畫面出現偏轉的現象。2022/11/863（8）屏幕出現異常雜點或圖案*此類故障一般是由于顯卡的顯存出現問題或顯卡與主板接觸不良造成。需清潔顯卡金手指部位或更換顯卡。（9）顯卡驅動程序丟失

*顯卡驅動程序載入，運行一段時間后驅動程序自動丟失，此類故障一般是由于顯卡質量不佳或顯卡與主板不兼容，使顯卡溫度太高，從而導致系統運行不穩定或出現死機，此時只有更換顯卡。（10）注冊表故障＊對注冊表進行恢復或重新安裝操作系統即可。2022/11/86412.9.2聲卡常見故障排除

（1）聲卡無聲

現象：聲卡安裝過程一切正常，設備都能正常識別，也沒有插錯槽，但卻依然無法發出任何聲音。分析：可從幾個方面進行檢查。與音箱或者耳機是否正確連接;音箱或者耳機是否性能完好;音頻連接線有無損壞;Windows音量控制中的各項聲音通道是否被屏蔽。（2）播放MIDI無聲

現象：聲卡在播放Wav、玩游戲時正常，但無法播放MIDI文件。分析：有以下幾種可能。①早期的ISA聲卡，由于16位模式與32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常;②如今流行的PCI聲卡大多采用波表合成技術，如果MIDI部分不能放音，很可能是因為沒有加載適當的波表音色庫;③Windows音量控制中的MIDI通道被設置成了靜音模式。2022/11/865（3）播放CD無聲現象：播放VCD正常，但無法播放CD。分析：可能沒有連接好CD音頻線，這條4芯線是CD-ROM和聲卡附帶的。音頻線的一頭與聲卡上的CDIN相連，另一頭則與CD-ROM上的Analog音頻輸出相連。需要注意早期聲卡上CDIN類型有所不同，必須用適當的音頻線與之配合使用。（4）無法錄音現象：無法從聲卡的Mic、LineIN錄音。分析：在麥克風和聲卡連接正常的情況下，無法錄音通常是由于用戶沒有設置好錄音通道所造成的。在Windows中可以到“控制面板”→“多媒體”→“音頻”→“錄音首選設備”，點擊那個麥克風小圖標就可以進入“錄音控制”了，在這里預置好需要的錄音通道后，隨后就可以盡情錄音了。（5）噪音現象：使用一切正常，就是音箱噪音比較大。分析：廉價的低檔聲卡往往在放音時會出現較大的噪音。這是由于這些產品往往采用了比較廉價的功放單元，同時在做工上也不能完全令人滿意，很容易受到電磁干擾。2022/11/866（6）爆音現象：聲卡在放音過程中出現間歇干擾聲。分析：根據機器配置，可分為3種情況。①PCI顯卡和PCI聲卡爭奪BUSMaster引起。②SBLive聲卡與VIA主板的兼容問題③CD-ROM的數字音頻輸出引起爆音（7）不能正常使用4聲道

現象：某些聲卡支持4聲道，但無法用4聲道輸出。分析：主要體現在SBPCI62/PCI128以及主板集成的CT5880以及ESS芯片上，由于以上芯片是軟件模擬4聲道輸出的，需要在其驅動軟件中將4聲道打開。另外，還需要特定的軟件支持，