Word——3—從五個方面切實做好新時期總經理秘書或總經理助理工作

作為文秘或者總經理助理，我們必需要做到想老總之所想，急老總之所急；作為文秘，我們是老總的喉舌，要說他之想說，避開他之不想說的話題。要順當完成我們的職位所給予的工作，我們也許要在以下幾個方面狠下工夫：

1、力求思維靈敏、頭腦敏捷，擅長準時精確領悟領導意圖，同時忠于職業操守。助理或文秘要很感覺敏銳，對四周發生的事，能夠見微知著，一葉知秋，擅長在簡單的環境中把握住事物的本質特征。這樣才能爭取主動，提高效率。要做到這一點，必需下功夫做有心人。要常常看書學習，思索問題。要多接觸各方面的狀況，準時了解基層員工在想什么，部門領導在想什么，老總在想什么，做到胸中有數，超前思維。但是，思維靈敏必需留意不要聰慧過頭，否則便會聰慧反被聰慧誤。精確領悟老總意圖，決不能見風使舵，投老總之所好，看眼色行事。我們要忠誠狡猾，照實反映狀況和處理問題，不撒謊、不摻假，不能為討好老總而任憑夸大或縮小。

2、不折不扣按老總指示辦事，同時富有主見。文秘（助理）與老總的上下關系，打算了處于被領導地位的文秘（助理）必需聽從老總指揮，忠實地按老總指示行事，把自己的工作嚴格限定在老總指定的工作范圍之內，不得自行其是。老總的指示具有嚴厲性和權威性，我們必需不折不扣地忠實執行，要圍繞他的活動，樂觀開展工作，下大力氣關心老總抓出成效來。我們要學會從被動中求主動，要擅長觀看把握老總的性格、作風等共性特征，便主動協作，形成工作上的默契全都。但是，嚴格按老總指示行事，不等于盲目聽從、曲意逢迎。一旦遇到老總作出不妥的打算或者明顯失誤時，我們還必需出以公心，予以提示或建議，切不行為博得老總的歡心而迎合屈順，甚至火上加油。

3、勤勤懇懇、吃苦耐勞，能忍受怨言、經得起委屈和挫折。我們的工作是特別辛苦的，可能沒有節假日，可能不分上下班，自己能夠自由支配的時間很少，腦神經特長于緊急的備戰狀態。我們擔負的任務很重，常年累月辛勤工作，兢兢業業，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事孤獨事業，甘當無名英雄，“只問耕耘，不問收獲“，這是相當難能珍貴的。但是，作為文秘，僅僅做到這一點還不夠，還要有忍受怨言，經得起各種誤會、委屈和挫折，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。由于文秘工作，功勞往往不明顯，問題卻表現得特別突出，而且影響很大，有時還會吃力不討好。我們要有劇烈的事業心，要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，尤其要做到腦勤。別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到。要運用自己的才智提高工作效率，運用自己的才智調動各方面樂觀性，把工作做好。

4、兢兢業業做好服務工作，不給領導幫倒忙。我們要從各方面做好對老總的服務工作，比如要圍繞有關工作的關鍵環節和中心任務，高效率地處理電文，適時支配有關活動，主動收集、分析、綜合狀況，討論帶有普遍性、傾向性的問題，為老總決策和進行管理供應優質服務。要擅長行使老總給予的職權去完成老總交辦的任務，照實施檢查督促、搞好綜合協調等，保證其指示的貫徹執行。還要把文書收發、登記、打電話、接待來訪、上令下達等事務性工作有條不紊地處理好。但是，對老總服務也要把握分寸，孔子講“過猶不及“，服務不周到要影響老總工作，做過了頭則會影響老總的形象。我們可以參照以下原則：一是要按規定辦事。二是要多作請示匯報。遇到規定不明確或自己吃不準的事，應準時向老總匯報，請作定奪，