.智能化與信息化下的設施管理常說設施管理是支持核心業務的，但不代表“非核心業務”就不重要。我認為設施管理應該像財務部、人力資源部門一樣有一個專門的管理機構，直接對總裁負責。現在我們大多數人提到FM想到的都是運營時候的事，但我個人認為FM團隊在建筑方案設計初期就應該加入其中，從設施管理角度提出觀點優化設計，讓我們的設計更“人性化”，考慮更多影響運營的設計因素，比如電梯臺數、安裝生產機械時可能與建筑物的一些“軟碰撞”。從而使我們以后的管理更加方便，減少不必要的開銷和困難。在當今智能化、信息化大爆炸的時代下,設施管理技術方法也面臨著改革。在本報告中我將把李老師上課時的介紹和通過對《設施管理概論》的閱讀結合自己的專業，重點在智能化、信息化以及機電設備管理方向提出自己的一些理解和不成熟的觀點。一、BIM技術、ARCHIBUS 助力FMBIM正改變著建筑的設計和施工方式，但同時我認為它也在改變建筑的運營和維護方式。以前段時間李老師提到的“上海中心項目”為例，其實當時我也在思考：建筑面積這么大的摩天大樓，怎樣才能保證每天安全有條理地運行呢？我覺得其中最重要的是 “數據”流通。設施管理者將BIM作為數據庫來存儲設施的幾何形狀以及材料的耐火等級、材料的傳熱系數、構件的造價、每天運營情況、能源消耗等數字信息。BIM的誕生為FM提供了很多更為方便、完善的解決方案。..我就自己的所見所聞和一些想法舉幾個例子。1、緊急情況解決方案：比如火災。設施管理者可以運用 BIM模型快速地位火災源，為消防官兵精確提供火源位置； 同時模擬最快的逃生路線，將路線所經過的安全出口標識燈點亮， 錯誤路線的安全燈熄滅，確保零傷亡。2、實現建筑全生命周期:把在設計、施工、運營時收集下來的數據運用在維護、拆除過程中。使在維護時有很強的針對性，一針見血解決問題；拆除爆破時根據積累下來的數據制定最優化的方案。關于ARCHIBUS，聽說學校實驗室也好像引進了這一信息管理專業軟件，我知道的還有 IBM和BIG。最開始接觸是在曹吉鳴老師的書上，李老師也提過。我感覺ACHIBUS與BIM有異曲同工之妙：BIM把建筑、結構、機電等全專業結合在了一起，而ACHIBUS把不動產、設備、人、數據結合到了一個平臺，真正形成了建筑集成管理系統。 正是這些智能高效、方便快捷的信息技術和軟件， 才讓我們將建筑內各種復雜的設施系統連接起來，更好的支持核心業務。二、機電設備的運行和維護機電是我專業當中的一個方向。我認為在一座建筑當中機電設施的維護是比較困難的，因為機電系統本身很復雜，包括管線結構、機電驅動轉換設備、終端設備和繁多的電氣系統等。 隨著人類對建筑要求的不斷提高，建筑機電系統日趨龐大。而這些設備往往是最容易出現問題且威脅到用戶的生命財產安全的， 如何保證它們安全、高效率的運作顯得十分重要。我從曹老師的書中了解到維護設施的方法通常 ..有計劃預修、預防維修等，這些方法都很科學。俗話說“人的使用需求影響著物的運行狀態”，同時這也決定著管理需求。所以我認為對于價值不同、重要性不同的設備應采取不同的維護辦法。而且，根據經常出現的、危害比較大的問題可以重點檢查維護，對于發生可能性比較小的問題可以適當減少排查次數等。傳統的物業管理總是在問題發生后才來解決問題，這樣會產生時間成本且會減少設施的使用壽命，而設施管理會把問題“扼殺在搖籃中”確保每天生產的正常運作。設施管理與物業管理最大的區別是“以人為本”，所以在制定機電設備使用標準時除了環保、經濟外，還應該重點考慮對建筑內的使用者的影響，比如電梯運行時間和停靠樓層，中央空調機組開關時間和制冷量、供應范圍和溫度，路燈或噴泉的開關時間等。這些內容會根據實際情況和季節、環境等因素的變化而有所區別，以滿足安全和經濟運行方面的需要，給人們提供一個舒適的工作生活環境。其實除了機電設備外，給排水、暖通等建筑設備在運行維護時都應該全面考慮問題，這是設施管理者的基本技能，也是FM的存在價值：“以人為本”。三、智能化下的“智慧” FM“人工智能”是當今科技世界最熱門的一個詞，智能大爆炸下很多“低技能”者都會被取代。我的專業對口是將電氣工程、自動化、智能化運用到建筑當中，而自動化、智能化的發展也在悄無聲息地改變著設施管理對象：建筑及建筑環境。1、裝配式建筑、被動式建筑..這里不得不提到“裝配式建筑”。那這對我們設施管理有什么影響和改變呢？裝配式建筑是指用預制地構件在工地裝配而成的建筑，這種建筑的優點是建筑速度快，受氣候條件制約小。我在網上查閱資料得知，這種建造模式與傳統建造模式的鋼結構、混泥土比例、穩定性甚至壽命都是有區別的，所以我個人認為這些直接影響著設施管理的運營和維護方式，管理者應該了解裝配式建筑的優缺點，對管理計劃做出相應的改變。被動式建筑是指以最小的能耗運營建筑物。這種建筑造價比較高，但也是未來的一種發展趨勢。我覺得作為設施經理應該了解其原理，這樣對于這種科技含量比較高的建筑我們才有能力去管理它。如果設施經理不去學習了解這些前沿的東西，當這種東西真正出來的時候，又談什么管理。2、機器人替代人隨著科技水平不斷發展，機器人可以替代人幫我們完成很多事。我相信在以后設施經理越來越多的會與這些機器人或是智能設備“打交道”，從管理人升級到管理機器。比如說清潔服務、安保服務完全可以交給機器人或智能系統來完成。我們可以通過手機監督運營情況，還可以走到一個設備前，掃描它的二維碼，檢查設備是否處于正常工作狀態或是需要維護（這點也可以運用在前面提到的機電維護當中） 。這就要求我們的設施經理有很強的智能、自動控制能力。3、把“智慧城市”概念運用在 FM當中“智慧城市”是我國城鎮化建設的一個目標。智慧城市有很多種， ..它可以和交通、醫療、教育、物流結合，對于這些我也是只了解一點概念而已。我大膽猜想設施管理者也可以把其所管轄的范圍看成一個“小社區”并運用智慧城市的概念。比如說 FM經理可以將辦公與智慧結合，采購也可以選擇電子商務。四、對FM未來展望李老師常常說FM“舶來品”。雖然我國設施管理發展比較晚，但隨著大量的外資企業、事業機構進入我國市場，高端設施管理服務需求不斷擴大，現在管理技術的不斷提升，對FM從業人員來講是機會也是挑戰。我覺得需要注意到：作為一名現代設施經理，必須認識到在目前和今后相當長的一段時間內，設施管理水平還將迅速發展，而開拓并完善新型的管理方式，滿足日益多樣性、復雜性的客戶需求正是設施經理要不斷提高的。我對FM本身很感興趣，我也并不認為它就是“非核心業務”，從在《/