第第4頁共14頁第三條合同期限本合同委托管理期限為：年。自：年：月：日起至：年：月：日止。第四條雙方的權利義務1、甲方的權利和義務代表和維護業主、使用人的合法權益;經常聽取業主、使用人的意見和建議，并及時將這些反饋給乙方;協調業主、使用人、乙方之間的關系;監督業主和物業使用人遵守業主公約及物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度;采取措施督促業主、使用人按時交納物業管理公共服務費用;審定乙方擬定的物業管理方案;檢查監督乙方物業管理方案的實施及制度的執行情況;審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修養護計劃和財務預算及決算報告;審批物業維修專項資金的使用預算，并監督物業共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的竣工驗收;審查乙方提供的物業共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的書面報告;在合同生效之日起內向乙方提供平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米元租用，其租金收入用于;在合同生效之日起日內向乙方提供平方米建筑面積物業管理用房，由乙方按下列第項執行;a、無償使用；b、按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于；與乙方辦理物業管理驗收手續時，應向乙方移交下列資料：a、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；b、設備設施的安裝、使用和維護保養技術資料；c、物業質量保修文件和物業使用說明文件；d、物業管理所必需的其他資料。并于合同生效之日起日內向乙方移交；協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：a、；b、；協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業管理各項管理目標;負責本物業維修專項資金的籌集，督促業主繳納物業維修專項資金;甲方有權指定專業審計機構，對本合同約定的物業管理公共服務費收支狀況進行審計;。2、乙方的權利和義務根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理方案，自主開展物業經營管理服務活動;對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責監督;按養護計劃和操作規程，對房屋共用部位、共用設施設備狀況進行檢查，發現不安全隱患或險情及時排除;負責編制物業管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告;并于每年月，以方式向甲方提出這些計劃和報告。每月向全體業主和物業使用人公布一次物業管理公共服務費用收支帳目和物業維修專項資金使用情況，將物業管理服務項目、收費標準在物業管理區域內公示;對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或改善配套項目，須與相鄰業主協商同意并征得業主大會同意后報有關部門批準方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;本合同終止時，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經營性商業用房、管理用房及物業管理全部檔案資料;建立、妥善保管和正確使用物業管理檔案，并負責及時記載有關的變更情況;接受業主、使用人、甲方、物業管理主管部門等的監督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況;。第五條管理目標乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內達到的管理標準;年內達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發的證書。第六條管理服務費用1、物業管理服務費管理費由乙方按建筑面積每平方米元或按套每戶元向業主收取;保潔費由乙方按建筑面積每平方米元或按套每戶元向業主或物業使用人收取;保安費由乙方按建筑面積生平方米元或按套每戶元向業主或物業使用人收取;高層住宅電梯、水泵、運行費按實結算，由乙方向業主收取;管理服務費標準的調整，按調整;對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。2、住宅區域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的倍收取。3、車位使用費不得高于有權核定部門規定的現行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：露天車位：每日：元，每月：TOC\o"1-5"\h\z元，每年：元;車庫：每日：元，每月：元，每年：元;摩托車：每日：元，每月：元，每年：元;自行車：每日：元，每月：元，每年：元;。4、乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。5、乙方向業主和物業使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：(1)。(2)。6、房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養護費用由物業管理區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建筑面積比例共同承擔，在物業維修基金中列支或直接向業主收取。第七條獎懲措施1、乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;2、乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：3、合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。第八條違約責任1、如因甲方原因，造成乙方未完成規定服務標準或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。2、如因乙方原因，造成不能完成服務標準或損害物業共同利益的，乙方應給予甲方相應補償。給業主個人造成損害的，應向業主個人賠償損失。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。3、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得物業管理服務權或致使對方失去物業管理服務權，或造成對方經濟損失的，應當承擔相應的責任。4、本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。5、甲乙雙方以及業主因物業服務發生爭議的，應盡量平等協商解決，協商不成的，任何一方均可向羅湖區人民法院提起訴訟，判決結果對各方均有約束力。6、合同期未滿，乙方擅自提前停止物業管理服務的;乙方不按時交接、撤離的，均應向甲方賠償實際損失。第九條其他事項1、雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。2、合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。3、本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。4、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。5、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。6、本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。7、本合同自簽訂之日起生效。甲方簽章：乙方簽章：法人代表：法人代表：年月日年月日違反住宅小區物業管理合同怎么辦?（一）繼續履行合同繼續履行合同，即強制履行合同，是指業主、業主大會或物業管理公司違約后，另一方得請求強制違約方繼續履行未履行的物業管理服務合同的合同義務，以實現物業管理服務合同預期目標。從合同的本質看，合同之所以存在，主要在于促進交易、保護交易、救助交易。當一項交易出現問題時，合同的作用就象醫生治病一樣盡力使交易脫離危險及重新獲得新生，而不是動輒將其扼殺。繼續履行合同是合同當事人不履行或不完全履行下的一種補救方法。在合同當事人一方違約后，請求強制履行合同是法律賦予另一方當事人的一項權利。（二）采取補救措施采取補救措施，是指合同當事人一方違約，另一方有權要求違約方采取補救措施予以補正。例如，物業管理公司未按物業管理服務合同的規定作好公用設施維修養護，業主、業主大會可以要求采取補救措施對公用設施重新進行維修養護或者進行修理、更換等等。合同當事人采取補救措施若于履行期內完成予以補正的，不承擔其他違約責任;若于履行期屆滿后完成的，違約的合同當事人還應承擔延遲履行的違約責任。（三）違約金違約金，是指合同當事人在合同中約定的或者法律規定的一方違約后應向另一方支付的金額。例如，業主、業主大會違反招投標法的規定，不與中標的物業管理公司簽署物業管理服務