市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（自考）試題匯集一、單項(xiàng)選擇題1.在負(fù)需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是()A.改變市場(chǎng)營(yíng)銷 B.刺激市場(chǎng)營(yíng)銷C.開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷 D.重振市場(chǎng)營(yíng)銷2.以整合營(yíng)銷為手段，通過客戶滿意實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)指的是()A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念 D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念3.明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是()A.高市場(chǎng)增長(zhǎng)率與低相對(duì)市場(chǎng)占有率B.高市場(chǎng)增長(zhǎng)率與高相對(duì)市場(chǎng)占有率C.低市場(chǎng)增長(zhǎng)率與高相對(duì)市場(chǎng)占有率D.低市場(chǎng)增長(zhǎng)率與低相對(duì)市場(chǎng)占有率4.行業(yè)吸引力與業(yè)務(wù)力量都處在中等水平的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在多因素投資組合中所處的位置是()A.黃色地帶 B.紅色地帶C.綠色地帶 D.白色地帶5.企業(yè)通過改進(jìn)廣告宣傳與推銷工作、增設(shè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、借助多渠道將同一產(chǎn)品送達(dá)同一市場(chǎng)、短期削價(jià)等措施，以便在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。這種新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略屬于()A.市場(chǎng)滲透 B.市場(chǎng)開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā) D.市場(chǎng)擴(kuò)張6.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，其中市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)信息的各種來源及程序的系統(tǒng)是()A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) D.市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)7.市場(chǎng)營(yíng)銷管理者欲對(duì)消費(fèi)者的年齡加以觀測(cè)，這種進(jìn)行測(cè)定、加工的尺度是()A.名義尺度 B.順序尺度C.間距尺度 D.比例尺度8.構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的因素除企業(yè)本身、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、各種公眾之外還有一種重要因素，它是()A.市場(chǎng)營(yíng)銷中介 B.人口C.社會(huì)文化 D.國(guó)外宏觀環(huán)境9.做為市場(chǎng)營(yíng)銷中介的物流公司，通常被稱為()A.供應(yīng)商 B.商人中間商C.代理中間商 D.輔助商10.公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。各種保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益組織、環(huán)境保護(hù)組織、少數(shù)民族組織皆屬于()A.政府公眾 B.市民行動(dòng)公眾C.地方公眾 D.一般公眾11.消費(fèi)者不可能在真空里做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化、社會(huì)、個(gè)人與心理等因素的影響。其中，社會(huì)角色及地位屬于()A.文化因素 B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素 D.心理因素12.配貨決策是指中間商擬決定經(jīng)營(yíng)的花色品種，即中間商的產(chǎn)品組合。若中間商決定只經(jīng)營(yíng)某一家制造商的產(chǎn)品，則屬于()A.獨(dú)家配貨 B.專深配貨C.廣泛配貨 D.雜亂配貨13.組織市場(chǎng)是由各種組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)需求的總與。它分為三種類型，一般地，通過購買商品與服務(wù)并轉(zhuǎn)售或出租給他人來獲取利潤(rùn)的個(gè)人或組織，屬于()A.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) B.中間商市場(chǎng)C.政府市場(chǎng) D.私人市場(chǎng)14.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，把企業(yè)分為四種類型：市場(chǎng)主導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者與市場(chǎng)補(bǔ)缺者。若一個(gè)企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率最高，則該企業(yè)屬于()A.市場(chǎng)主導(dǎo)者 B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)跟隨者 D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者15.某企業(yè)采用的市場(chǎng)跟隨戰(zhàn)略為在某些方面緊跟主導(dǎo)者，而在另一方面又自行其是，不盲目跟隨的同時(shí)還發(fā)揮自己的獨(dú)創(chuàng)性，這種跟隨戰(zhàn)略稱為()A.緊密跟隨 B.距離跟隨C.選擇跟隨 D.適度跟隨16.企業(yè)按照消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)、受教育程度等因素對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，這屬于()A.地理細(xì)分 B.心理細(xì)分C.人口細(xì)分 D.行為細(xì)分17.某酒類企業(yè)推出無醇啤酒，用來滿足那些想喝啤酒但又想免受酒精困擾的消費(fèi)者的需求，這種市場(chǎng)定位屬于()A.產(chǎn)品特色定位 B.顧客利益定位C.使用者定位 D.使用場(chǎng)合定位18.依據(jù)空調(diào)產(chǎn)品的整體概念，它提供滿足消費(fèi)者涼爽舒適需求所體現(xiàn)的是()A.核心產(chǎn)品 B.形式產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品 D.潛在產(chǎn)品19.某洗衣粉廠以“同等效果，一半價(jià)錢”廣告語在多種媒體上對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大幅度的廣告宣傳，這種新產(chǎn)品入市的策略是()A.快速撇脂策略 B.緩慢撇脂策略C.快速滲透策略 D.緩慢滲透策略20.“大家樂”連鎖超市集團(tuán)主營(yíng)消費(fèi)品，其中銷售的產(chǎn)品多數(shù)由超市向生產(chǎn)廠家訂購，然后再用“大家樂”品牌包裝并將產(chǎn)品銷售出去，這種品牌使用者策略是()A.中間商品牌 B.生產(chǎn)者品牌C.個(gè)別品牌 D.分類品牌21.某公司生產(chǎn)椅子，單位產(chǎn)品成本1O元，產(chǎn)品售價(jià)15元，則該產(chǎn)品的成本加成率是()A.33.3％ B.50％C.70％ D.100％22.為吸引消費(fèi)者注意，體現(xiàn)出價(jià)格較便宜的感受，利民電腦公司對(duì)自己生產(chǎn)的筆記本電腦定價(jià)4999元，利民電腦公司這種心理定價(jià)策略屬于()A.聲望定價(jià) B.尾數(shù)定價(jià)C.整數(shù)定價(jià) D.招徠定價(jià)23.企業(yè)媒體計(jì)劃人員選擇報(bào)紙這種平面媒體作廣告的原因是()A.針對(duì)性強(qiáng)，保存期長(zhǎng) B.靈活、及時(shí)、廣泛、可信C.感染力強(qiáng)、觸及面廣 D.選擇性強(qiáng)24.不同的產(chǎn)品類型需要采用不同的促銷工具，產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具是()A.廣告 B.銷售促進(jìn)C.人員推銷 D.宣傳25.銷售促進(jìn)策略包括許多種有效的促銷工具，其中折扣、贈(zèng)品、特殊服務(wù)等促銷工具針對(duì)的是()A.消費(fèi)者市場(chǎng) B.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)C.中間商 D.推銷人員26.市場(chǎng)營(yíng)銷組織的效率是指()A.結(jié)果及努力的比率 B.努力及結(jié)果的比率C.實(shí)際結(jié)果及預(yù)期結(jié)果的對(duì)比 D.預(yù)期結(jié)果及實(shí)際結(jié)果的對(duì)比27.從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比，稱為()A.顧客滲透率 B.顧客忠誠(chéng)度C.顧客選擇性 D.價(jià)格選擇性28.以企業(yè)的銷售額占企業(yè)所服務(wù)的市場(chǎng)的百分比來表示的市場(chǎng)占有率是()A.全部市場(chǎng)占有率 B.可達(dá)市場(chǎng)占有率C.相對(duì)市場(chǎng)占有率 D.完全相對(duì)市場(chǎng)占有率29.企業(yè)出于自身利益的考慮，未向消費(fèi)者披露及產(chǎn)品相關(guān)的價(jià)值、功效、用途或安全的信息，這種不道德行為屬于()A.產(chǎn)品策略中的不道德行為 B.價(jià)格策略中的不道德行為C.渠道策略中的不道德行為 D.促銷策略中的不道德行為3O.借助CRM系統(tǒng)(客戶關(guān)系管理)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營(yíng)銷方式，稱為()A.交叉銷售 B.網(wǎng)絡(luò)銷售C.綠色營(yíng)銷 D.整合營(yíng)銷31．下列注重賣方需要的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是（

）

A：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

B客戶觀念

C：社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

D：生產(chǎn)觀念

32、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程的首要步驟是（

）

A：分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B：選擇目標(biāo)市場(chǎng)

C：市場(chǎng)營(yíng)銷組合

D：管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

33、問號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是（

）

A：高市場(chǎng)增長(zhǎng)率與低相對(duì)市場(chǎng)占有率

B：高市場(chǎng)增長(zhǎng)率與高相對(duì)市場(chǎng)占有率

C：低市場(chǎng)增長(zhǎng)率與低相對(duì)市場(chǎng)占有率

D：低市場(chǎng)增長(zhǎng)率與高相對(duì)市場(chǎng)占有率

34、某汽車制造廠計(jì)劃新增摩托車生產(chǎn)，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法屬于（

）

A：同心多元化

B：水平多元化

C：集團(tuán)多元化

D：垂直多元化

35、慶泰日用品制造公司希望解釋顧客對(duì)三種品牌的偏好程度，在這種情況下，它適宜采用的數(shù)據(jù)分析方法是（

）

A：判別分析

B：多元回歸分析

C：因素分析

D：方差分析

36、某飲料生產(chǎn)企業(yè)通過在超市天花板上安裝攝像機(jī)，追蹤顧客的購物過程，據(jù)此重新陳列產(chǎn)品，以便顧客選購，這種搜集資料的方法屬于（

）

A：實(shí)驗(yàn)法

B：觀察法

C：調(diào)查法

D：專家估計(jì)法

37、保險(xiǎn)公司屬于市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)中的（

）

A：供應(yīng)商

B：商人中間商

C：代理中間商

D：輔助商

38、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者種類繁多，其中能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是（

）

A：愿望競(jìng)爭(zhēng)者

B：一般競(jìng)爭(zhēng)者

C：產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

D：品牌競(jìng)爭(zhēng)者

39、保護(hù)消費(fèi)者組織、環(huán)境保護(hù)組織及少數(shù)民族組織屬于（

）

A：一般公眾

B：地方公眾

C：市民行動(dòng)公眾

D：媒體公眾

40、下列屬于影響消費(fèi)者行為的心理因素是（

）

A：信念與態(tài)度

B：社會(huì)階層

C：生活方式

D：個(gè)性

41、馬斯洛需要層次理論中的最低層次是（

）

A：生理需要

B：自我實(shí)現(xiàn)的需要

C：安全需要

D：社會(huì)需要

42、下列影響消費(fèi)者購買行為的因素中，屬于文化因素的是（

）

A：社會(huì)角色

B：社會(huì)階層

C：家庭

D：參照群體

43、在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析時(shí)，企業(yè)首先要做的是（

）

A：建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)

B：判斷競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)

C：確定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)及戰(zhàn)略

D：識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者

44、當(dāng)企業(yè)采取某些措施與行動(dòng)之后，競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)不強(qiáng)烈，行動(dòng)遲緩，該競(jìng)爭(zhēng)者屬于（

）

A：從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者

B：選擇型競(jìng)爭(zhēng)者

C：兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者

D：隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者

45、企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的第三步是（

）

A：評(píng)價(jià)分析

B：傳播反應(yīng)

C：收集數(shù)據(jù)

D：建立系統(tǒng)

46、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)，佯攻正面實(shí)攻背面的策略是（

）

A：正面進(jìn)攻

B：側(cè)翼進(jìn)攻

C：包圍進(jìn)攻

D：迂回進(jìn)攻

47、某跨國(guó)公司將其目標(biāo)市場(chǎng)劃分為北美市場(chǎng)、歐洲市場(chǎng)、亞洲市場(chǎng)等，其劃分的依據(jù)屬于（

）

A：地理細(xì)分

B：人口細(xì)分

C：心理細(xì)分

D：行為細(xì)分

48、在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它依據(jù)的市場(chǎng)細(xì)分變量是（

）

A：地理變量

B：人口變量

C：心理變量

D：行為變量

49、消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時(shí)所附帶獲得的各種利益的總與，例如產(chǎn)品說明書、安裝、維修等，在產(chǎn)品整體概念中屬于（

）

A：有形產(chǎn)品

B：延伸產(chǎn)品

C：附加產(chǎn)品

D：擴(kuò)展產(chǎn)品

50、企業(yè)產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線數(shù)目是（

）

A：產(chǎn)品組合的寬度

B：產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度

C：產(chǎn)品組合的深度

D：產(chǎn)品組合的相關(guān)性

51、日常用的洗發(fā)液包裝瓶屬于（

）

A：首要包裝

B：次要包裝

C：裝運(yùn)包裝

D：間接包裝

52、下列相當(dāng)于貿(mào)易折扣的是（

）

A：功能折扣

B：促銷折扣

C：數(shù)量折扣

D：現(xiàn)金折扣

53、利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低以吸引顧客，該心理定價(jià)策略屬于（

）

A：招徠定價(jià)

B：撇脂定價(jià)

C：價(jià)格歧視

D：折扣定價(jià)

54、產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終消費(fèi)者的過程不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道指的是（

）

A：零階渠道

B：一階渠道

C：二階渠道

D：三階渠道

55、從市場(chǎng)營(yíng)銷的觀點(diǎn)來看，物流規(guī)劃的始點(diǎn)是（

）

A：生產(chǎn)

B：市場(chǎng)

C：企業(yè)

D：運(yùn)輸

56、有獎(jiǎng)銷售這一促銷工具針對(duì)的是（

）

A：中間商

B：零售商

C：消費(fèi)者

D：推銷人員

57、某公司提出的“以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，以民族繁榮昌盛為己任”的口號(hào)被各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道，這屬于促銷組合中的（

）

A：廣告

B：銷售促進(jìn)

C：人員推銷

D：宣傳

58、市場(chǎng)型組織具有的優(yōu)點(diǎn)是（

）

A：能夠有效地協(xié)調(diào)各種市場(chǎng)營(yíng)銷職能

B：可以按照滿足不同顧客的需求來組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，有利于市場(chǎng)開拓

C：上下級(jí)權(quán)責(zé)明確、溝通迅速、管理效率較高

D：能加強(qiáng)企業(yè)部門間的協(xié)作，適應(yīng)性強(qiáng)，有利于提高工作效率

59、顧客從本企業(yè)所購產(chǎn)品占該產(chǎn)品所有顧客的百分比是指（

）

A：顧客滲透率

B：顧客忠誠(chéng)度

C：顧客選擇性

D：價(jià)格選擇性

60、銷售人員在產(chǎn)品售出后，主動(dòng)征求顧客意見，該類關(guān)系營(yíng)銷是（

）

A：基本型關(guān)系營(yíng)銷

B：鼓動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷

C：負(fù)責(zé)型關(guān)系營(yíng)銷

D：伙伴型關(guān)系營(yíng)銷

61．某企業(yè)推出酒味濃醇、苦味適度的啤酒，用于滿足那些不喜歡又苦又濃啤酒的消費(fèi)者需要。該企業(yè)這種市場(chǎng)定位是（）A．使用場(chǎng)合定位B．顧客利益定位C．使用者定位D．產(chǎn)品特色定位62．通常情況下，人們會(huì)對(duì)新產(chǎn)品或平常不熟悉的物品產(chǎn)生（）A．充分需求B．潛伏需求C．無需求D．負(fù)需求63．某銀行收集其每一位客戶的相關(guān)信息，并根據(jù)不同客戶的終身價(jià)值為他們提供各自不同的產(chǎn)品，傳遞不同的信息。它奉行的是（）A．產(chǎn)品觀念B．客戶觀念C．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D．社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念64．先找到一個(gè)行之有效的戰(zhàn)術(shù)，然后再把該戰(zhàn)術(shù)發(fā)展成為戰(zhàn)略。這種作法的實(shí)質(zhì)是（）A．戰(zhàn)略計(jì)劃B．定點(diǎn)超越C．逆向營(yíng)銷D．市場(chǎng)定位65．按照波士頓咨詢集團(tuán)法，對(duì)于“金牛類”戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，最適合采用的策略是（）A．發(fā)展B．保持C．收割D．放棄66．春蘭公司由從事空調(diào)制造業(yè)務(wù)擴(kuò)展到摩托車制造以及金融、貿(mào)易等業(yè)務(wù)。這種多元化屬于（）A．集團(tuán)多元化B．水平多元化C．垂直多元化D．同心多元化67．在市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，主要用于了解外部環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)信息的子系統(tǒng)為（）A．內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)C．市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)D．市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)68．下列不屬于原始資料搜集方法的一項(xiàng)是（）A．案頭資料搜集法B．專家估計(jì)法C．觀察法D．實(shí)驗(yàn)法69．如果企業(yè)想預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷售情況與現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)的銷售情況，效果最好的方法是（）A．購買者意向調(diào)查法B．銷售人員綜合意見法C．專家意見法D．市場(chǎng)試驗(yàn)法70．隨著轎車價(jià)格的不斷下降，國(guó)內(nèi)摩托車制造商越來越感到了來自汽車制造商的競(jìng)爭(zhēng)壓力，它構(gòu)成了摩托車制造商的（）A．愿望競(jìng)爭(zhēng)者B．一般競(jìng)爭(zhēng)者C．產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D．品牌競(jìng)爭(zhēng)者71．消費(fèi)者用于購買珠寶、汽車、古董以及度假等的收入，被看作是（）A．平均個(gè)人收入B．實(shí)際個(gè)人收入C．可支配個(gè)人收入D．可隨意支配個(gè)人收入72．百事可樂公司密切關(guān)注可口可樂公司的廣告頻率及數(shù)量，并據(jù)此決定自己的廣告預(yù)算。這種廣告預(yù)算的方法是（）A．量力而行法B．銷售百分比法C．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D．目標(biāo)任務(wù)法73．在中間商的購買決策中，最基本、最重要的購買決策是（）A．配貨決策B．供應(yīng)商組合決策C．供貨條件決策D．信貸決策74．某企業(yè)精心服務(wù)于市場(chǎng)的某些細(xì)小部分，而不及主要企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只是通過專業(yè)化經(jīng)營(yíng)占據(jù)有利的市場(chǎng)位置。該企業(yè)被看作是（）A．市場(chǎng)主導(dǎo)者B．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C．市場(chǎng)跟隨者D．市場(chǎng)補(bǔ)缺者75．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)，這種策略是（）A．正面進(jìn)攻B．側(cè)翼進(jìn)攻C．包圍進(jìn)攻D．游擊進(jìn)攻76．某服裝企業(yè)為“樸素婦女”、“時(shí)髦婦女”、“有男子氣的婦女”等分別設(shè)計(jì)與生產(chǎn)婦女服裝。這種市場(chǎng)細(xì)分屬于（）A．地理細(xì)分B．人口細(xì)分C．心理細(xì)分D．行為細(xì)分77．當(dāng)家用空調(diào)進(jìn)入成熟期后，格力集團(tuán)最好采用（）A．無差異市場(chǎng)營(yíng)銷B．差異市場(chǎng)營(yíng)銷C．大量市場(chǎng)營(yíng)銷D．集中市場(chǎng)營(yíng)銷78．我國(guó)皮鞋生產(chǎn)企業(yè)森達(dá)集團(tuán)將高檔男鞋品牌定為“法雷諾”，高檔女鞋品牌定為“梵詩蒂娜”，工薪族男女鞋品牌定為“好人緣”，它采用的是（）A．個(gè)別品牌B．多品牌C．分類品牌D．品牌階梯79．企業(yè)為了加速新產(chǎn)品的擴(kuò)散，需要對(duì)意見領(lǐng)袖進(jìn)行認(rèn)真研究。該類消費(fèi)者被稱作（）A．創(chuàng)新采用者B．早期采用者C．早期大眾D．晚期大眾80．下列說法錯(cuò)誤的是（）A．在短期內(nèi)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，必須讓價(jià)格等于邊際成本B．在短期內(nèi)，產(chǎn)量增加，平均固定成本就會(huì)降低C．在短期內(nèi)，產(chǎn)量增加將導(dǎo)致平均可變成本降低D．一般來說，邊際成本的變化取決于產(chǎn)量的大小81．出版社在圖書定價(jià)中使用了損益平衡圖，它所用的定價(jià)方法是（）A．目標(biāo)定價(jià)法B．隨行就市定價(jià)法C．認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法D．密封投標(biāo)定價(jià)法82．燕京啤酒集團(tuán)為了使消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地買到該公司的啤酒，通常應(yīng)該采用（）A．密集分銷B．選擇分銷C．獨(dú)家分銷D．垂直分銷83．生產(chǎn)者的勢(shì)力對(duì)中間商的合作至關(guān)重要。生產(chǎn)者因擁有某種專業(yè)知識(shí)而對(duì)中間商構(gòu)成的控制力是（）A．強(qiáng)制力B．獎(jiǎng)賞力C．法定力D．專長(zhǎng)力84．市場(chǎng)營(yíng)銷組合中包含的可控制的四個(gè)基本變量是（）A．計(jì)劃、政策、定位與觀念B．產(chǎn)品、價(jià)格、定位與公共關(guān)系C．產(chǎn)品、價(jià)格、定位與觀念D．產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)與促銷85．在設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍的規(guī)模時(shí)，把每一位銷售人員的產(chǎn)出水平進(jìn)行分解，再同銷售預(yù)測(cè)額相對(duì)比，最后判斷得出。這種方法是（）A．量入而出法B．銷售百分比法C．工作量法D．分解法86．對(duì)企業(yè)存貨水準(zhǔn)、倉庫位置及運(yùn)輸方式進(jìn)行分析與改進(jìn)，是屬于（）A．銷售人員效率控制B．廣告效率控制C．分銷效率控制D．促銷效率控制87．寶潔公司不同的品牌有專人負(fù)責(zé)，它的營(yíng)銷組織是（）A．職能型組織B．產(chǎn)品型組織C．市場(chǎng)型組織D．地理型組織88．交叉銷售及下列內(nèi)容密切相關(guān)的是（）A．CRMB．SCMC．CISD．EDI89．關(guān)系營(yíng)銷有多個(gè)層次，銷售人員在產(chǎn)品售出后，主動(dòng)征求顧客意見，體現(xiàn)的是（）A．主動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷B．負(fù)責(zé)型關(guān)系營(yíng)銷C．能動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷D．伙伴型關(guān)系營(yíng)銷90．下列說法錯(cuò)誤的是（）A．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)有關(guān)聯(lián)但也有差異B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)之上D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅限于網(wǎng)上二、多項(xiàng)選擇題1.定點(diǎn)超越的類型包括()A.產(chǎn)品定點(diǎn)超越 B.價(jià)格定點(diǎn)超越C.過程定點(diǎn)超越 D.組織定點(diǎn)超越E.戰(zhàn)略定點(diǎn)超越2.馬斯洛需求層次論的內(nèi)容包括()A.生理需要 B.安全需要C.社會(huì)需要 D.自尊需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要3.企業(yè)確定廣告預(yù)算的方法包括()A.量力而行法 B.全力以赴法C.銷售百分比法 D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法E.目標(biāo)任務(wù)法4.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括()A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 B.保護(hù)企業(yè)員工權(quán)益C.保護(hù)企業(yè)所有者權(quán)益 D.保護(hù)社會(huì)的利益與發(fā)展E.保護(hù)自然環(huán)境5.關(guān)系營(yíng)銷的層次包括()A.基本型關(guān)系營(yíng)銷 B.鼓動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷C.負(fù)責(zé)型關(guān)系營(yíng)銷 D.能動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷E.伙伴型關(guān)系營(yíng)銷6、營(yíng)銷組合除產(chǎn)品、定價(jià)、分銷與促銷外，“大市場(chǎng)營(yíng)銷”增加的“2P”有（

）

A：渠道

B：產(chǎn)品

C：權(quán)利

D：促銷

E：公共關(guān)系

7、企業(yè)對(duì)其所有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類評(píng)價(jià)之后，就應(yīng)采取適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略，一般可供選擇的戰(zhàn)略有（

）

A：發(fā)展

B：保持

C：收割

D：放棄

E：威脅

8、影響消費(fèi)者購買的主要因素有四個(gè)，它們有（

）

A：文化因素

B：社會(huì)因素

C：個(gè)人因素

D：心理因素

E：參照群體

9、涉及企業(yè)產(chǎn)品組合的四個(gè)維度有（

）

A：寬度

B：長(zhǎng)度

C：深度

D：相關(guān)性

E：高度

10、若以學(xué)齡前兒童為溝通對(duì)象，某食品公司的果凍布丁可選擇的廣告媒體有（

）

A：電視

B：報(bào)紙

C：廣播

D：雜志

E：互聯(lián)網(wǎng)

11．在羅斯的顯要義務(wù)理論中，“顯要義務(wù)”的基本內(nèi)容包括（）A．誠(chéng)實(shí)B．感恩C．自由D．公正E．行善12．在進(jìn)行廣告的預(yù)先測(cè)評(píng)時(shí)，可以采用的方法有（）A．直接評(píng)分B．組合測(cè)試C．實(shí)驗(yàn)室測(cè)試D．回憶測(cè)試E．識(shí)別測(cè)試13．市場(chǎng)主導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)，保住自己的領(lǐng)先地位，有時(shí)采用擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的戰(zhàn)略，主要手段有（）A．發(fā)現(xiàn)新用戶B．開辟新用途C．進(jìn)入新領(lǐng)域D．增加使用量E．整合上下游14．無論渠道設(shè)計(jì)及管理如何完善，都會(huì)存在渠道沖突，渠道沖突的主要原因有（）A．目標(biāo)差異B．歸屬差異C．認(rèn)知差異D．多頭領(lǐng)導(dǎo)E．決策遲緩15．對(duì)訂購點(diǎn)決策下列描述正確的有（）A．訂購前置時(shí)間越長(zhǎng)，訂購點(diǎn)越高B．使用率越高，訂購點(diǎn)越高C．服務(wù)水平越高，訂購點(diǎn)越低D．服務(wù)水平越高，訂購點(diǎn)越高E．使用率越高，訂購點(diǎn)越低16.以產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)的是下列營(yíng)銷觀念中的（）A．生產(chǎn)觀念 B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念 D．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念E．社會(huì)營(yíng)銷觀念17.企業(yè)面臨的微觀環(huán)境因素包括______等。（）A．原材料的供應(yīng)者 B．企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者C．產(chǎn)業(yè)政策 D．營(yíng)銷中介E．公眾利益組織18.相關(guān)群體對(duì)人們購買行為的影響表現(xiàn)在（）A．影響消費(fèi)習(xí)慣 B．影響生活方式C．提供新的消費(fèi)行為 D．使群體行為趨于一致E．成為他人的模仿對(duì)象19.即使是純粹續(xù)購型的購買決策，也需要經(jīng)過______階段。（）A．尋找供應(yīng)商 B．確定訂貨C．選擇供應(yīng)商 D．確定產(chǎn)品規(guī)格E．評(píng)價(jià)合同執(zhí)行情況20.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）A．企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的差異性 B．市場(chǎng)需求的相似性C．營(yíng)銷環(huán)境的突變性 D．企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的局限性E．市場(chǎng)需求的差異性21.消費(fèi)品按購買特征可分為______等。（）A．日用消費(fèi)品 B．選購消費(fèi)品C．耐用消費(fèi)品 D．易耗消費(fèi)品E．特殊消費(fèi)品22.導(dǎo)致企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的因素主要包括（）A．市場(chǎng)調(diào)研失誤 B．市場(chǎng)預(yù)測(cè)失誤C．產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策不當(dāng) D．產(chǎn)品成本及售價(jià)過高E．產(chǎn)品營(yíng)銷策略不當(dāng)23.在中國(guó)市場(chǎng)，跨國(guó)公司對(duì)我國(guó)知名品牌的競(jìng)爭(zhēng)手段主要有（）A．收購 B．傾銷C．防冒 D．搶注E．合資控股24.國(guó)際營(yíng)銷及國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的不同表現(xiàn)在（）A．營(yíng)銷原理的差異性 B．營(yíng)銷環(huán)境的差異性 C．營(yíng)銷系統(tǒng)的復(fù)雜性 D．營(yíng)銷過程的不確定性E．營(yíng)銷管理的困難性25.國(guó)際企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷時(shí)要注意的法律環(huán)境有（）A．各國(guó)法律體系的差異性 B．母國(guó)的相關(guān)法規(guī)C．東道國(guó)的法律環(huán)境 D．國(guó)際法E．國(guó)際慣例三、名詞解釋題1.市場(chǎng)營(yíng)銷者2.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法3.分銷渠道4.綠色營(yíng)銷5．市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略6．物流7．產(chǎn)品生命周期8．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述及一般的市場(chǎng)營(yíng)銷相比，大市場(chǎng)營(yíng)銷具有的特點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述典型產(chǎn)品生命周期的每個(gè)階段，并繪出產(chǎn)品生命周期圖。3.請(qǐng)列出四種以上(含四種)廣告媒體并簡(jiǎn)述其主要優(yōu)、缺點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷“4C”的涵義并指出市場(chǎng)營(yíng)銷組合由“4P”轉(zhuǎn)向“4C”的原因。5、簡(jiǎn)述產(chǎn)品成長(zhǎng)期的特點(diǎn)及企業(yè)采取的策略。

6、簡(jiǎn)述完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)必須具備的條件。

7、簡(jiǎn)述合理的物流目標(biāo)及其具體的要求。

8、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)。9．舉例說明市場(chǎng)定位的方法。11．報(bào)紙、電視、直接郵寄這三種廣告媒體各有哪些特點(diǎn)?12．企業(yè)需要從哪些方面分析社會(huì)文化環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響?13．在企業(yè)品牌與中間商品牌的競(jìng)爭(zhēng)中，中間商品牌具有哪些優(yōu)勢(shì)?14.簡(jiǎn)述影響促銷組合的主要因素。15.確定廣告預(yù)算的方法主要有哪些？16.影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素主要有？17.簡(jiǎn)述預(yù)防、化解渠道沖突的策略。18.簡(jiǎn)述企業(yè)降價(jià)與提價(jià)的原因。19.企業(yè)的定價(jià)策略有哪些？20.簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)過程的主要階段。21.品牌策略主要有哪些？22.簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位及目標(biāo)市場(chǎng)選擇的區(qū)別。23.簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)。24.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略主要有？25.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有哪些？26.產(chǎn)業(yè)組織者的購買決策過程是？27.收集原始數(shù)據(jù)的主要方法有哪些？28.影響統(tǒng)計(jì)需求分析法的有效性的主要因素是？29.定點(diǎn)超越的主要步驟是？30.BCG方法將企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位劃分為哪幾種類型？31.企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過程的有哪些步驟？32.制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃的方法有哪些？33.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷組合的構(gòu)成與特點(diǎn)。34.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的內(nèi)容。35.市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程的主要步驟是？36.大市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)是什么？37.簡(jiǎn)述關(guān)系營(yíng)銷的類型與層次。38.定價(jià)策略中的不道德行為的主要表現(xiàn)是？39.市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的內(nèi)容是什么？40.盈利能力控制的主要指標(biāo)有哪些？五、案例題1.D護(hù)膚品是S廠以北京某高校的技術(shù)及配方生產(chǎn)出來的民族工業(yè)產(chǎn)品。在當(dāng)今國(guó)外護(hù)膚品大量進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的環(huán)境中，能夠保持自己的生存發(fā)展，并且越做越大，其成功的原因主要是源于它早期的市場(chǎng)開發(fā)定位以及后來不斷的市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的運(yùn)用。S廠將產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)投入1億元的市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用，并將產(chǎn)品定位于中國(guó)廣大中低收入階層消費(fèi)者。該廠早期以單一產(chǎn)品滿足整個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)者，廣告中出現(xiàn)的人物是京劇演員、出租車司機(jī)、工地上的采訪記者；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，隨后將廣告中出現(xiàn)的人物相繼轉(zhuǎn)為男性青年、老年人爭(zhēng)搶使用女青年的D產(chǎn)品的場(chǎng)景。