電子銀行企業重點復習題一、選擇題：1、企業網上銀行證書版客戶證書的有效期是幾年：（A

）A．1年B．2年C．3年D．4年2、企業網上銀行100萬以上普通電子匯劃費用為：（D）A．15元/筆B．20元/筆C．50元/筆D．按金額的0．02‰,最高不超過200元3、企業網上銀行查詢當日明細最多可以查詢多少筆？（D

）A．50筆B．100筆C．200筆D．企業網上銀行查詢當日明細沒有筆數限制．4、企業網上銀行集團內外匯資金調撥可以實現以下何種外匯資金調撥？（A）A．集團總部及分支機構之間外匯資金縱向調撥B．集團總部及分之機構之間外匯資金的縱向以及分之機構之間的橫向調撥C．分支機構之間的外匯資金橫向調撥D．集團總部及集團外外幣帳戶的外匯資金平向調撥5、打印代理網點使用（A）作為電子付款指令的核算憑證。A．資金匯劃補充憑證B．收費憑證C．特種轉賬憑證D．特殊業務憑證

6、客戶辦理企業財務室業務，其開戶網點應定期收取交易費，交易費納入（A

）A．511043電子銀行個人其他中間業務收入科目核算B．511059電子銀行其他業務收入科目核算C．511064電子銀行企業客戶服務費收入科目核算D．511070電子銀行企業結算業務收入科目核算7、客戶注冊時申請開通外匯匯款功能，若為（B）還應審核有關監管部門頒發的經營許可證在有效期內，申請表及經營許可證中企業名稱一致。A．保險公司B．境內銀行、非銀行金融機構（保險公司除外）C．外貿企業D．外資企業8、客戶注冊時申請開通網上收款功能，柜員須審核客戶填寫的《收款業務信息表》，并及客戶簽訂（D

）A．網上支付結算代理協議B．委托收款協議C．網上劃款授權書D．中國工商銀行網上收款服務協議9、客戶注冊時申請開通基金、國債功能，應該由（C

）錄入卡號及其結算賬戶建立對應關系。A．客戶通過工商銀行門戶網站B．銀行在CITE系統C．銀行在內部管理系統D．銀行在WMS系統10、集團企業客戶開通企業網上銀行后，對（B

）個工作日仍未予以授權的分支機構，業務代理網點應通過開戶網點聯系集團客戶總部督促分支機構授權。A．5B．10C．15D．3011、業務代理網點操作員操作解凍企業網上銀行客戶證書的依據是（C）A．業務代理網點已經領回客戶證書及密碼信封，并且登記《空白重要憑證登記簿》B．客戶領取后，開戶網點通過電話或者電子郵件通知C．開戶網點送交的“客戶證書領取單”D．客戶證書制作完成，并且已經超過15天12、在一般客戶注冊企業網上銀行業務的操作流程中，開戶網點審核通過客戶提交的申請資料后，應將（C）交給客戶。A．企業網上銀行客戶證書制作清單

B．企業網上銀行帳戶查詢轉帳授權書C．企業網上銀行客戶證書領取單

D．網上劃款授權書13、開戶網點在審核客戶企業網上銀行注冊申請材料時，下列說法不正確的有（D

）。A．申請材料上加蓋的印鑒應及主申請帳戶的銀行預留印鑒一致B．主申請賬戶賬號、戶名及主機系統中一致，賬戶狀態正常C．申請材料完整、有效D．如注冊的賬戶中含有外匯賬戶，客戶只能選擇有“查詢”權限14、為收費企業添加個人繳費賬戶信息業務操作中，下列說法錯誤的是（A

）A．個人繳費客戶可登錄工行存折版個人網上銀行，在線簽訂《中國工商銀行網上銀行個人委托繳費協議》B．繳費客戶無法在線簽訂協議的，收費客戶開戶行可以指定網點辦理及個人繳費客戶與收費客戶簽訂三方協議C．繳費客戶無法在線簽訂協議的，收費客戶開戶行可以指定網點受理個人繳費客戶向我行提交《個人劃款授權書》D．營業網點接收客戶的申請，經辦員應核對繳費客戶身份證件與繳費賬戶戶名為同一人，驗證客戶繳費賬戶密碼，保證繳費賬戶為其本人所有15、某集團企業根據企業財務管理的不同要求，在我行企業網上銀行中設計了集團內資金管理與授權方案。采用操作與授權分離的方式，那么（A

）A．操作員只能提交指令，授權員只能授權B．操作員只能提交指令，授權員即能提交指令、又能授權C．操作員只能授權，授權員只能提交指令D．操作員即能提交指令、又能授權，授權員只能授權16、企業網上銀行10萬元—50萬元普通電子匯劃費用為（C

）A．5元/筆B．10元/筆C．15元/筆D．20元/筆17、企業網銀同城轉賬費用，每筆為（A

）A．1元/筆B．5.5元/筆C．10元/筆D．20元/筆18、企業網上銀行的服務時間？（A

）A．7*24（每周7天每天24小時）B．早9：00到晚5：00C．早8：30到晚5：30D．晚5：00到早9：0019、開戶網點在證書掛失業務處理中，下面說法不正確的有（C

）A．企業客戶應填寫《中國工商銀行電子銀行企業客戶變更（注銷）事項申請表》辦理證書掛失業務。B．開戶網點應該審核申請材料的印鑒及主申請賬戶的銀行預留印鑒是否相符。C．經辦柜員通過主機系統收取證書掛失費,計入511064科目核算，并在《中國工商銀行電子銀行企業客戶變更（注銷）申請表》上注明“已收費”D．特殊情況下，申請表不能當時送達業務代理網點的，應通過NOTES、傳真等方式將詳細信息準確地傳達給業務代理網點，通知業務代理網點立即凍結證書，申請表應于次日送達業務代理網點。20、企業客戶申請注冊網上銀行時，應向開戶網點提交的材料是（AC

）。A．營業執照正本或副本及復印件B．《中國工商銀行企業客戶證書領取單》C．《中國工商銀行電子銀行企業客戶注冊申請表》及相應附表D．《賬戶查詢、轉賬授權書》21、（B

）負責處理企業網上銀行電子付款指令A．開戶網點B．打印代理網點C．證書代理網點D．業務代理網點22、企業客戶向我行申請注冊銀企互聯業務，由（C）負責及企業簽署《中國工商銀行銀企互聯服務合作協議》。A．一級分行或直屬分行B．二級分C．開戶行D．城市行23、對不能正常辦理轉賬支付的憑證，打印柜員應批復拒絕及拒絕原因，加蓋“作廢”戳記的憑證由打印柜員妥善保管，保管期限不低于：（C

）A．1周

B．10個工作日C．1個月D．半年24、企業客戶因密碼重置等需要將客戶證書交回銀行作相應處理的，應登記（C）。A《空白重要憑證登記薄》B《應急業務登記薄》C《憑證（資料）交接登記本》D《空白電子銀行客戶證書登記薄》25、銷售商品的企業，由于經常存在需要買方定期付費、但買方經常拖欠費用、銷售資金回收不及時的情況，企業可先使用企業網上銀行(哪項功能)（D）可以解決。A.帳戶管理B.網上結算C.集團理財D.收費站

26、企業網上銀行客戶的身份認證采用（D）認證機制。

A.單位代碼證B.營業執照.C.稅務登記證D.客戶證書27、集團客戶注冊使用網上銀行，應取得其分支機構的（A），以確保集團總部提供的分支機構資料真實、準確。A.《賬戶查詢、轉賬授權書》B.《網上劃款授權書》C.《信用證查詢授權書》28、凡申請開通網上委托貸款業務的企業客戶，須已及我行建立委托貸款關系，并注冊（B）29、網上協定存款服務期限為（A）。A.1年B.2年C.3年D.4年30.企業網上銀行的“投資理財”功能包括（ABCD）

A．基金業務B．國債買賣C．通知存款

31.B2B在線支付適合于那幾類企業：（AB）A．撮合型網站—為買賣雙方企業提供交易平臺的網上商城的資金結算的電子商務企業B．分銷型網站—由企業賣方（供貨方）自行搭建的網上商城的資金結算模式的電子商務企業C．所有的網站32.某集團公司總部想隨時了解分支機構資金狀況，并在需要時隨時將分支機構的資金上收。為了可以有效避免資金在分支機構的沉淀，降低財務成本，而且可以有效利用集中后的資金，產生額外收益。因此，我行對該企業營銷時，如果充分的滿足該企業需求，應該從企業網上銀行的那幾項功能重點切入？（A,B,）A．集團理財功能B．貴賓室功能C．收費站功能D．投資理財功能33.企業網上銀行預約服務包括收款預約、付款預約還包括：（ABC）A．現金預約B．查閱票證預約

C．特殊預約

D．股票預約34.業務代理網點領回客戶證書及密碼信封后，下面操作正確的有（BCD）A．業務代理網點應雙人領取客戶證書（包括《客戶證書制作清單》）與密碼信封B．業務代理網點客戶證書及密碼信封入保險柜（箱）分人保管C．業務代理網點領回客戶證書及密碼信封，登記《空白重要憑證登記簿》。D．業務代理網點填制表外收入傳票，貸記820099科目。35.開戶網點業務經辦在收到客戶交回的《客戶證書領取單》后，應嚴格審核（A、C

），審核無誤后，將客戶證書（包括《客戶證書制作清單》）及密碼信封交給客戶。A．客戶加蓋的印鑒及銀行預留印鑒相符B．領取人是否簽字C．所填領取人身份證件及領取人身份證件相符D．是否在客戶申請后7日內領取36.關于通知存款業務下列說法不正確的是（CD

）A．網上通知存款證實書為虛擬證實書，證實書號碼為9位數字，編碼規則為：910+6位順序號B．客戶注冊時申請開通通知存款功能的，開戶網點柜員還須通過主機系統查詢客戶通知存款賬號，并指導客戶將賬號填寫在申請表上。C．網上開立的通知存款支取時，款項可以轉入客戶的同城或者異地的分支機構賬戶。D．網上開立的通知存款也可以在營業網點辦理通知支取、通知轉出業務。37.以下那些企業網上銀行普及版登錄密碼輸錯次數限制情況是正確的？（AB

）A．企業網上銀行普及版登錄密碼當日累計輸入錯誤達到6次后，該用戶密碼將被凍結，次日自動解凍B．企業網上銀行普及版登錄密碼沒有歷史累計錯誤次數限制C．企業網上銀行普及版登錄密碼當日累計輸入錯誤達到3次后，該用戶密碼將被凍結，次日自動解凍D．企業網上銀行普及版登錄密碼有歷史累計錯誤次數限制38.企業網上銀行賬戶管理的特點：（ABCD）A．適用范圍廣B．實現賬戶遠程管理C．適應企業內控管理的需要D．便于事后進行賬務數據分析39.電子銀行業務事后監督范圍包括（ABCD）。A．客戶注冊B．注冊信息變更C．證書管理D．落地指令處理40.企業網上銀行普及版的注冊方式有（AC）A．客戶通過工商銀行門戶網站自助注冊B．銀行在CITE系統為客戶注冊C．銀行在內部管理系統為客戶注冊D．銀行在WMS系統為客戶注冊41.企業網上銀行票據托管業務可托管的票據種類包括：（AC）。A．銀行承兌匯票B．單位定期存單C．商業承兌匯票D．單位現金支票42.辦理企業網上銀行業務的網點根據業務分工不同分為（ABCD）A．開戶網點B．業務代理網點C．證書代理網點D．打印代理網點43.下列功能中，屬于網上銀行貴賓室業務的有（ABCD）A.客戶賬務提醒B．預約服務C．自動收款D．企業財務室44.企業網上銀行的客戶類型，按是否有分支機構分為（AB）45.適用于企業網上銀行業務的客戶證書有（ABCD）A．普通卡證書B．銀卡證書C．金卡證書D．USBkey證書46.適用于特約網站的客戶證書有（ABC）A．銀卡證書B．USBkey證書C．磁盤證書D．帶IC芯片的理財金賬戶卡47.支行及營業網點負責辦理的電子銀行業務，包括：（ABCD）A．引導客戶使用電子銀行產品B．辦理電子銀行業務注冊、變更、注銷等事項C．接收、處理電子銀行業務指令收取有關費用D．做好售后服務等工作48.打印代理網點至少應設置(A)名打印柜員與(A)名打印審核柜員A.2B.3C49.（A、B）與手工處理類電子付款指令的記賬員不得相互兼任。50.企業通過網上銀行財務室向個人帳戶按用途可以發放(ABDE)等費用。A.工資B獎金C借款D勞務費E報銷F加班費51.企業網上銀行“收費站”的特點（ABDE）。52.工商銀行為了保障網上銀行的網絡安全，采取了一系列措施,其中包括：（ACD）。A．53.工商銀行為了保障網上銀行的業務安全，采取了一系列措施（ABCD）。54.銀企互聯產品的特點（ACDE）.55.電子銀行業務收費按性質不同劃分（ABCDE）56.特約網站是指及我行簽訂在線支付合作協議的企業客戶在互聯網上開設的電子商務網站，特約網站分為（ABC）。2C2C57.網上銀行柜員變更包括（ABCDE）58、網上銀行（又稱網絡銀行或虛擬銀行）指的是銀行利用（）技術，實現銀行及客戶之間的聯接，以提供各種金融服務。A：因特網B：計算機C：內網D：局域網|A59、“批量指令提交”是為滿足客戶成批提交電子付款指令的需要而設計的，客戶只要按照規定格式上傳一個（）即可。A：批量指令文件B：word文件C：文本文件D：電子表格|A60、收款人名冊使企業可將經常有業務往來關系的收款機構存入收款人名冊，每次支付時（），直接通過下拉菜單選擇收款機構及賬戶。A：需要手工輸入B：無需手工輸入C：任何都不需要|B61、授權是指對業務經辦人員辦理的付款業務進行（），企業網上銀行業務中的授權有兩種不同的方式，即組合授權與基本授權。A：錄入B：查看C：審核與批準|C.62、工行網上銀行系統采用國際上安全性最強的（）位非對稱密鑰算法為基礎的公鑰安全體系。A：1042B：1024C：1028D：1082|B63、辦理網上銀行業務實行（）的原則，企業申請成為我行網上銀行客戶后需要為每張客戶證書支付年服務費200元，證書工本費85元。A：無償服務B：有償服務|B64、每個工作日（）以前收到的聯機指令必須于當天處理完畢，工作日在這個時間以后至下一工作日之前收到的聯機指令應于下一工作日處理完畢。A：17:00B：11:00C：13:00|A65、收費單位開通網上收款批量扣個人業務，我行應取得個人繳費客戶的（）。A：授權B：允許C：同意|A66、在線簽訂協議是指個人繳費客戶及我行在網上在線簽訂（）。A：《中國工商銀行網上銀行個人委托繳費協議》B：《個人劃款授權書》C：《劃款授權書》|A67、集團理財功能包含（）與主動收款兩項子功能。A：賬戶管理B：賬戶余額查詢C：賬戶歷史明細查詢|A68、辦理網上銀行業務實行有償服務的原則，企業申請成為我行網上銀行客戶后需要為每張客戶證書支付年服務費（）元。A：100B：200C：300|B69、集團客戶注冊使用網上銀行，應取得其分支機構的（），以確保集團總部提供的分支機構資料真實、準確。A：《賬戶查詢、轉賬授權書》B：《信用證查詢授權書》C：《劃款授權書》|A70、開通網上收款批量扣企業業務的，應取得繳費客戶的（）A：《賬戶查詢、轉賬授權書》B：《信用證查詢授權書》C：《劃款授權書》|C71、打印代理網點應至少每隔（）打印一次落地指令。A：二小時B：一小時C：三小時|B72、企業網上銀行賬戶管理可以提供除（）以外的所有企業賬戶查詢功能。A：基本賬戶B：牡丹商務卡C：一般結算賬戶|B73、已開通貴賓室企業財務室功能的客戶（）開通付款業務中的企業財務室。A：不能同時B：可同時C：最后可以|B74、定向匯款是我行通過網上銀行為企業客戶提供的向指定收款賬戶付款的業務。指定收款賬戶（）是企業集團內賬戶賬戶或集團外常用賬戶。A：不可以B：可以C：可能可以|B75、已制作的客戶證書及密碼信封（）雙人傳遞、分別保管，未能及時發放的密碼信封應入本行保險柜（箱）保管。A：不可以B：可以C：必須|C76、如無特殊原因，開戶網點對于超過（）未發放的客戶證書，在確認客戶放棄領取后應送交業務代理網點做作廢處理。A：三個月B：二個月C：一個月|C77、下列那些功能模塊是需要收取客戶年服務費的（）。A：B2CB：B2BC：貴賓室D：收費站E：銀企互聯|C78、企業僅使用銀企互聯服務，需要幾張客戶證書（）。|A：一張B：二張C：三張D：視情況而定|D79、網上銀行客戶證書ID格式為（）。A：名稱.地區號B：地區號.名稱.|A80、申請注冊專業版銀企互聯業務的客戶，要填寫（）。A：《中國工商銀行銀企互聯客戶注冊申請表》與相應附表B：《中國工商銀行電子銀行企業客戶注冊申請表》與相應附表C：《中國工商銀行電子銀行企業客戶變更（注銷）事項申請表》|A81、客戶申請開通電子商務業務，還必須開通（）業務。A：網上銀行證書版B：網上銀行普及版C：企業電話銀行|A82、申請開通電子商務的客戶，應該填寫（）。A：《中國工商銀行電子商務特約單位注冊申請表》及附表B：《中國工商銀行銀企互聯客戶注冊申請表》與相應附表C：《中國工商銀行電子銀行企業客戶注冊申請表》與相應附表|A83、申請開通網上銀財通業務的客戶帳戶必須是（）帳戶。A：正余額帳戶B：負余額帳戶C：零余額帳戶|C84、企業電子銀行業務主要包括（）等業務。A：企業網上銀行證書版B：企業網上銀行普及版C：代繳學費D：銀企互聯E：特約網站及（電話銀行）|ABCDE85、企業電子銀行業務涉及的業務資料包括（）及其他資料。A：章程B：協議C：授權書D：申請表E：登記簿F：核算憑證G:客戶證書|ABCDEFG86、銀企互聯通常涉及哪幾方（）。A：銀行B：企業C：企業財務軟件的開發商|ABC87、申請成為中國工商銀行B2C特約網站的企業有哪些條件必需要具備：（）。A：在工商行政管理部門注冊登記，具有獨立法人資格B：在我行任意一家對公網點開立人民幣結算賬戶C：申請企業對經辦人員的授權書D：營業執照副本及復印件ICP經營許可證E：工商行政管理局頒發的《經營性網站備案登記證書》、《網站名稱注冊證書》及復印F：域名注冊證復印件或其他對所提供域名享有權利的證明|ABDEF88、下列功能中，屬于銀企互聯業務的有（）。A：系統內賬戶查詢B：資金歸集與下撥C：綜合收付款D：外匯匯款｜ABC89、作為B2C業務支付的卡有：（）A、靈通卡B、國際卡C、e卡D、理財金帳戶卡|ABCD90、“批量指令提交”是為滿足客戶成批提交電子付款指令的需要而設計的，客戶只要按照規定格式上傳一個（）即可。A：批量指令文件B：word文件C：文本文件D：電子表格|A91、收款人名冊使企業可將經常有業務往來關系的收款機構存入收款人名冊，每次支付時（），直接通過下拉菜單選擇收款機構及賬戶。A：需要手工輸入B：無需手工輸入C：任何都不需要|B92、授權是指對業務經辦人員辦理的付款業務進行（），企業網上銀行業務中的授權有兩種不同的方式，即組合授權與基本授權。A：錄入B：查看C：審核與批準|C.93、工行網上銀行系統采用國際上安全性最強的（）位非對稱密鑰算法為基礎的公鑰安全體系。A：1042B：1024C：1028D：1082|B94、打印代理網點應至少每隔（）打印一次落地指令。A：二小時B：一小時C：三小時|B95、企業僅使用銀企互聯服務，需要幾張客戶證書（）。|A：一張B：二張C：三張D：視情況而定|D96、網上銀行客戶證書ID格式為（）。|A：名稱.地區號B：地區號.名稱.|A97、申請注冊專業版銀企互聯業務的客戶，要填寫（）。A：《中國工商銀行銀企互聯客戶注冊申請表》與相應附表B：《中國工商銀行電子銀行企業客戶注冊申請表》與相應附表C：《中國工商銀行電子銀行企業客戶變更（注銷）事項申請表》|A98、客戶申請開通電子商務業務，還必須開通（）業務。A：網上銀行證書版B：網上銀行普及版C：企業電話銀行|A99、申請開通電子商務的客戶，應該填寫（）。A：《中國工商銀行電子商務特約單位注冊申請表》及附表B：《中國工商銀行銀企互聯客戶注冊申請表》與相應附表C：《中國工商銀行電子銀行企業客戶注冊申請表》與相應附表|A100、申請開通網上銀財通業務的客戶帳戶必須是（）帳戶。A：正余額帳戶B：負余額帳戶C：零余額帳戶|C101、企業電子銀行業務主要包括（）等業務。A：企業網上銀行證書版B：企業網上銀行普及版C：代繳學費D：銀企互聯E：特約網站及（電話銀行）|ABCDE102、企業電子銀行業務涉及的業務資料包括（）及其他資料。A：章程B：協議C：授權書D：申請表E：登記簿F：核算憑證G:客戶證書|ABCDEFG103、電子銀行業務操作須遵循（）的原則.|A：雙人操作B：換人復核C：單人操作|AB104、銀企互聯通常涉及哪幾方（）。A：銀行B：企業C：企業財務軟件的開發商|ABC105、申請成為中國工商銀行B2C特約網站的企業有哪些條件必需要具備：（）。A：在工商行政管理部門注冊登記，具有獨立法人資格B：在我行任意一家對公網點開立人民幣結算賬戶C：申請企業對經辦人員的授權書D：營業執照副本及復印件ICP經營許可證E：工商行政管理局頒發的《經營性網站備案登記證書》、《網站名稱注冊證書》及復印F：域名注冊證復印件或其他對所提供域名享有權利的證明|ABDEF106、下列功能中，屬于銀企互聯業務的有（）。A：系統內賬戶查詢B：資金歸集與下撥C：綜合收付款D：外匯匯款｜ABC107、作為B2C業務支付的卡有：（）A、靈通卡B、國際卡C、e卡D、理財金帳戶卡|ABCD108、企業網上銀行票據托管業務中可托管的票據種類包括銀行承兌匯票與（C）。A.銀行本票B.單位定期存單C.商業承兌匯票D.單位現金支票109、企業網上銀行客戶為其對公賬戶開通工行信使服務時，每一個對公賬戶能注冊幾個手機號碼來接收賬戶余額提醒手機短信？（A）A.一個B.最多兩個C.任意D.企業客戶不能定制工行信使服務110、企業網上銀行客戶除可通過內部管理系統開通付款業務企業財務室功能外，還可通過哪種方式開通付款業務企業財務室功能？（D）A.個人客戶營銷系統注冊B.cite終端系統注冊C.95588自助注冊D.企業網上銀行自助注冊111、我行企業網上銀行的品牌是:（C）A.金融e通道B.金融@家C.工行財e通D.95588二、判斷題1.企業網上銀行企業財務室代理報銷單筆最高限額是10萬元（X

）2.已開通貴賓室企業財務室功能的客戶可同時開通付款業務中的企業財務室。（√

）3.開戶網點審核通過后，及客戶簽訂《中國工商銀行電子銀行企業客戶服務協議》，并審核申請表上企業名稱、協議上企業名稱及企業公章中名稱一致，特殊情況下，企業名稱及企業公章不一致的，必須要求企業提供相關授權或證明文件。（√

）“客戶信息”時，客戶編號應采用企業客戶在主機系統中的客戶信息號（CIS編號）。（√

）5.開戶網點及客戶經協商一致可對《中國工商銀行網上收款服務協議》內容進行補充，如補充的內容不及已有條款相矛盾，無須經城市行法律部門審定。（X

）6.網上開立的通知存款支取時，款項可以轉入客戶的同城或者異地的分支機構賬戶。（X）7.我行在開立企業網銀集團客戶時，企業在《客戶證書及密碼發放登記薄》上簽收后，經辦柜員要在內部管理系統中將客戶證書解凍(X)8.企業網上銀行賬戶管理可以提供除牡丹商務卡以外的所有企業賬戶查詢功能。（√）9.我行企業網上銀行作為一個標準化的產品，能夠滿足大部分企業的業務需要。客戶只需要通過瀏覽器（如微軟的IE瀏覽器），就可以獲得賬戶管理、網上結算、貴賓室、收費站、B2B與B2C網上支付、集團理財等服務。（√）10.銀企互聯是目前我行提供給高端客戶的電子銀行產品。通過企業財務系統及我行因企互聯系統的聯接，企業能夠通過本身財務系統辦理系統內賬戶查詢、資金歸集與下撥、綜合首付款與其他特定服務的企業。銀企互聯可以完全滿足客戶對網上銀行現金管理在功能與安全性上的全部要求，客戶并可根據需要自行在其財務系統中定制更多個性化功能。（正確）11.我行企業網上銀行不可以同時開通網上銀行與銀企互聯服務(X）12.企業使用銀企互聯服務，企業財務人員的操作授權及權限在財務系統內設置并控制。經過授權后的指令在提交給工行時，只需要一張證書，用以認證及工行聯接的財務（ERP）系統。（√）13.開通網上銀行服務需另開銀行賬戶，不可繼續使用原有賬戶（X）14.辦理企業網上銀行的開戶網點是指客戶開有存款賬戶的支行或營業網點。負責受理客戶提交的有關申請材料并進行審批，收取客戶證書工本費等有關費用，發放企業客戶證書等。（√）15.集團客戶注冊使用網上銀行，其總部在我行其他網點開立的賬戶視同分支機構賬戶，不需進行授權。（X

）16.客戶可以同時申請開立結算賬戶與注冊網上銀行。（

√

）17.落地指令是指客戶通過網上銀行系統提交的，需打印出憑證進行手工賬務處理的付款指令√18.客戶指定的企業財務室付款賬戶可以是任意賬戶。(X)19.電子銀行業務實行有償服務，各行要依照電子銀行業務收費標準向客戶收取有關費用（√）20.網上銀行內部管理系統每個柜員對應一個柜員號，柜員號必須專人專用。柜員密碼應定期更換、確保安全。（√）21、主動收款功能使集團企業總公司可直接從注冊的所有分公司賬戶主動將資金上收至集團企業總公司的賬戶中，而不必事先通知其分公司。（）||√22、網上結算功能可使企業通過電子付款指令從其賬戶中把資金轉出，實現及其他單位之間的同城或異地資金結算。（）||√23、收款人名冊使企業可將經常有業務往來關系的收款機構存入收款人名冊，每次支付時無需手工輸入，直接通過下拉菜單選擇收款機構及賬戶。（）||√24、集團客戶是指不同分支機構在我行不同對公營業網點開立賬戶，且總部需要通過ICBC企業網上銀行系統查詢分支機構賬戶、或同時需要通過ICBC企業網上銀行系統從分支機構賬戶轉出資金的公司、企業、行政事業單位、社會團體等。（）||√25、電子付款指令根據處理方式的不同分為兩種：聯機自動轉賬、手工處理。（）||√26、我行網上銀行根據服務對象的不同可分為個人客戶與企業客戶。（）||√27、代繳學費業務是我行通過網上銀行代理學校收取學雜費，將代繳款項直接匯入學校指定的存款賬戶，再通過及學校約定的方式將賬務信息傳送給學校的業務。（）||√28、電子銀行業務:是指通過網絡與電子終端為客戶提供自助金融服務的離柜業務。（）||√29、凡開辦企業金融業務的營業網點均應受理企業電子銀行業務。（）||√30、打印代理網點負責查詢與打印被代理網點的客戶提交的電子付款指令，并對可疑指令、落地指令進行處理與批復。（）||√31、企業財務室中的付款賬戶可以是在我行開立的基本存款賬戶，或是經中國人民銀行當地分支機構批注在我行開立的可用于支取現金的其他賬戶。（）||X32、《中國工商銀行企業客戶證書領取單》是企業客戶領取客戶證書的依據，也是業務代理網點解凍證書的依據。（）||√33、企業網上銀行（普通版）的注冊有兩種模式，一是客戶登錄我行網上銀行在線自助注冊，二是由網點為客戶辦理網上銀行（普通版）注冊。（）||√√34、集團客戶是指總部及其分支機構在我行營業網點開立存款賬戶，且總部需要通過網上銀行查詢、管理分支機構賬戶，或從分支機構賬戶劃轉資金的企業客戶。（）||√35、定向匯款是我行通過網上銀行為企業客戶提供的向指定收款賬戶付款的業務。指定收款賬戶可以是企業集團內賬戶或企業外常用賬戶。（）||√36、網上外匯匯款業務是我行通過網上銀行向企業客戶提供的境內、工行系統內外匯匯款業務。（）||√37、網上收款業務是指在我行開立結算賬戶的收費單位通過網上銀行主動收取其企業或個人客戶各類應繳費用的業務。（）||√38、網上收款業務根據繳費客戶的不同分為批量扣企業