情緒管理和壓力疏導課件情緒管理和壓力疏導課件1課程目錄第一單元：情緒與壓力認知第二單元：情緒緩解的技術第三單元：壓力應對的策略第四單元：組織中壓力管理課程目錄第一單元：情緒與壓力認知第二單元：情緒緩解的技術第三第一單元：情緒與壓力認知第一單元：情緒與壓力認知現實工作中導致壓力的問題工作要求高、任務重心靈孤獨，渴望情感關注工作性質簡單、枯燥、重復(如富士康)工作中的不相符的情緒感受和表達工作成就與家庭生活之間的角色沖突發展空間不明朗，不知道將來會怎樣感覺工作中缺乏控制感，不能掌控自己的生活?，F實工作中導致壓力的問題工作要求高、任務重生理因素物源性壓力外源性壓力內源性壓力工作、家庭、環境因素個體因素壓力源壓力來源的分類生理因素物源性壓力外源性壓力內源性壓力工作、家庭、環境因素個認識自己——你是A，B，C哪一位？有A、B、C三種類型的人，周末同時遇到一件事：早上大家正在熟睡時，一個不自覺的人在家里裝修，噪聲非常大。A型人會火冒三丈，沖出去“主持公道”，大喊大叫，與人爭吵，但無濟于事（發泄）B型性格的人呢，他這時候也會不高興，也會下去與裝修的人理論，但當與裝修的人無法溝通時，B型人會穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子買菜去了。（轉移）C型人在家里嘟嘟囔囔，心懷不滿，很焦慮，但是不敢說或不愿意說，比較壓抑（壓力）認識自己——你是A，B，C哪一位？有A、B、C三種類型的人心理體驗：30—20---3

成功體驗：大目標（壓力）分解成小目標；

壓力外推，把快樂交給自己。

原則：（1）做一個責任人；

（2）找5個社會支持者；

（3）改變認知。心理體驗：30—20---3成功體驗：大目標（壓力）分一般適應綜合癥物源性壓力外源性壓力內源性壓力警戒緊張抵抗解決衰竭軀體反應情緒反應認知反應123行為反應4一般適應綜合癥物源性壓力外源性壓力內源性壓力警戒緊張軀體方面慢性高血壓、心悸心慌，癌癥、胃痛、頭痛、失眠、易感冒、相關系統功能性疾病情緒方面易激惹、憤怒、壓抑、沮喪、憂悶、焦慮、恐懼、自卑認知方面注意力下降、工作效率降低、記憶力減退、負面思考行為方面攻擊行為、退縮、自閉、自殺等等個體壓力過大的表現軀體方面慢性高血壓、心悸心慌，癌癥、胃痛、頭痛、失眠、易感冒壓力情緒對工作的影響：對工作壓力的研究表明大約50-80%的疾病都是心理軀體疾病或是與壓力有關的疾病。壓力下的決定并沒有用到智力因素壓力過大使注意力收縮，常做負面思考領導與下屬抗壓能力的差距導致關系緊張、焦慮因壓力的影響，增加了工作者的不滿、消極、高離職率和缺勤等問題，但多以胃痛等原因表示出來在美國，企業因工作壓力造成的經濟損失每年超過1500億美元。而1美元的壓力培訓投入能有16美元的收益

案例：配制、燈檢出現的問題壓力情緒對工作的影響：對工作壓力的研究表明大約50-80%的壓力呈現的方式剝奪厭倦快樂抵抗衰竭威脅表現要求找出自己在壓力曲線的位置（在快樂和抵抗之間徘徊）壓力呈現的方式剝奪厭倦快樂抵抗衰竭威脅表現要求找出自己在壓力壓力管理策略策略一：變革策略--消除或減弱壓力源（猴子）策略二：主動策略--增強個人自身的彈性（變得強大）策略三：反應策略

--學習暫時性的應對方法（解決）壓力管理策略策略一：變革策略第二單元：情緒緩解的技術第二單元：情緒緩解的技術生活中常見的情緒緩解方法（1、2、3---）生活中常見的情緒緩解方法（1、2、3---）生理緩解之減壓操我們的情緒反應和生理反應息息相關，當我們精神緊張的時候，很多肌肉不知不覺地也會跟著緊張，長時間就會造成腰酸背痛等癥狀。肌肉漸進放松法將教會人有意識得使自己身體的主要肌肉群變得緊張和放松,通過感受、比較這兩者之間的差異，增加我們對肌肉松緊程度的敏感度，能敏感察覺到肌肉的松弛狀態，另一方面也可經由練習，讓肌肉處于放松的狀態。生理緩解之減壓操我們的情緒反應和生理反應息息相關，當我們精神矯正A型性格時間緊迫感極端的競爭操縱和控制敵意與攻擊矯正A型性格時間緊迫感換框法，重新詮釋換框法，重新詮釋因為上司挑剔，所以我工作不開心。（分組）上司挑剔，所以我工作積極，因為…堵車指標高客戶難纏意義換框法——從正向角度看問題：

因為上司挑剔，所以我工作不開心。（分組）上司挑剔，所以我工作學會冥想、意象學會冥想、意象憤怒情緒的應對憤怒的應對方式：覺察憤怒識別憤怒的原因調整自我的認知建設性解決問題憤怒情緒的應對憤怒的應對方式：生活習慣與壓力生活習慣與壓力第三單元：壓力應對的策略第三單元：壓力應對的策略被動消極的焦點主動積極的焦點影響范圍關切范圍影響范圍關切范圍見賢思齊（關注正面）改進自己的不足通過改變自己來帶動別人改變肆意的批評（喜歡關注負面）總想著自己解決不了的問題總想改變別人正確面對，反求諸己被動消極的焦點主動積極的焦點影響范圍關切范圍影響范圍關切范圍

Ａ

Ｂ

Ｃ事件觀念與想法理解方式情緒行為認知重構，選擇思維方式事件觀念與想法情緒行為認知重構，選擇思維方式走出倦怠，發現生活的美好給緊張的心情放個假嘗試轉變工作的環境平淡的工作加點創新公益提升快樂的心情讓業余生活豐富多彩每天發現三個生活中開心的、喜悅的事！心情！走出倦怠，發現生活的美好給緊張的心情放個假最好的選擇，就是讓我們自己變的強大！

所有效果，都是來自個體心理狀態的改變。

————自我的成長最好的選擇，就是讓我們自己變的強大！所有效果，都第四單元：組織中壓力管理第四單元：組織中壓力管理在路上崗前培訓入職上崗老員工中層主管再次循環A有標準；B社會支持（情感支持；信任支持；信息支持；物質支持）離職高發期；情緒波動期崗前培訓入職上崗老員工中層主管傳遞正（負）能量；梳理，提升，資源支持；職業生涯設計等在路上崗前培訓入職上崗老員工中層主管再次循環A有標準；B社會組織壓力管理之提升員工心理能量讓員工充滿希望關注積極、正向的焦點（斯大林格列保衛戰）關注解決方案而非原因一個事情會有多種解決方案人們自己是解決問題的專家案例：馬云反省室。輸在哪里？氛圍壓抑！

做好什么就會贏？情緒高漲！29組織壓力管理之提升員工心理能量讓員工充滿希望29清晰“解決問題”的資源清晰資源是指幫助當事人去除主觀演繹，看清事實的真相、找到實現目標的更多路徑。當下目標資源/通路/可能性/方法案例：《亮劍》向前推進500米——炸掉敵人指揮部亮劍_01.mp4清晰“解決問題”的資源清晰資源是指幫助當事人去除主觀演繹，看組織壓力管理之營造良好氛圍組織壓力管理之營造良好氛圍組織壓力管理之有效激勵MPS:激勵潛能分數。激勵潛能對工作怠慢有著預測作用,從工作本身中所獲得的激勵潛能越大,則工作怠慢程度越低,并且與性別、工作年限、婚姻存在著交互作用。案例：毛澤東：——為——而奮斗！組織壓力管理之有效激勵MPS:激勵潛能分數。激勵潛能對工反饋把被試者分成４個組，在４個不同誘因的情況下完成任務：第一組為激勵組，每次工作后予以鼓勵和表揚；第二組為受訓組，每次工作后對存在的一點問題都要嚴加批評和訓斥；第三組為被忽視組，每次工作后不給予任何評價，只讓他們靜靜地聽其他兩組受表揚和挨批評；第四組為控制組，讓他們與前三組隔離，每次工作后不給予任何評價。反饋把被試者分成４個組，在４個不同誘因的情況下完成任務：組織壓力管理之關注員工生活組織壓力管理之關注員工生活組織壓力管理之關注員工生活家園文化——員工幸福走入一線——群眾路線

組織壓力管理之關注員工生活家園文化——員工幸福課程回顧第一單元：情緒與壓力認知第二單元：情緒緩解的技術第三單元：壓力應對的策略第四單元：組織中壓力管理課程回顧第一單元：情緒與壓力認知第二單元：情緒緩解的技術第三情緒管理和壓力疏導課件情緒管理和壓力疏導課件37課程目錄第一單元：情緒與壓力認知第二單元：情緒緩解的技術第三單元：壓力應對的策略第四單元：組織中壓力管理課程目錄第一單元：情緒與壓力認知第二單元：情緒緩解的技術第三第一單元：情緒與壓力認知第一單元：情緒與壓力認知現實工作中導致壓力的問題工作要求高、任務重心靈孤獨，渴望情感關注工作性質簡單、枯燥、重復(如富士康)工作中的不相符的情緒感受和表達工作成就與家庭生活之間的角色沖突發展空間不明朗，不知道將來會怎樣感覺工作中缺乏控制感，不能掌控自己的生活?，F實工作中導致壓力的問題工作要求高、任務重生理因素物源性壓力外源性壓力內源性壓力工作、家庭、環境因素個體因素壓力源壓力來源的分類生理因素物源性壓力外源性壓力內源性壓力工作、家庭、環境因素個認識自己——你是A，B，C哪一位？有A、B、C三種類型的人，周末同時遇到一件事：早上大家正在熟睡時，一個不自覺的人在家里裝修，噪聲非常大。A型人會火冒三丈，沖出去“主持公道”，大喊大叫，與人爭吵，但無濟于事（發泄）B型性格的人呢，他這時候也會不高興，也會下去與裝修的人理論，但當與裝修的人無法溝通時，B型人會穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子買菜去了。（轉移）C型人在家里嘟嘟囔囔，心懷不滿，很焦慮，但是不敢說或不愿意說，比較壓抑（壓力）認識自己——你是A，B，C哪一位？有A、B、C三種類型的人心理體驗：30—20---3

成功體驗：大目標（壓力）分解成小目標；

壓力外推，把快樂交給自己。

原則：（1）做一個責任人；

（2）找5個社會支持者；

（3）改變認知。心理體驗：30—20---3成功體驗：大目標（壓力）分一般適應綜合癥物源性壓力外源性壓力內源性壓力警戒緊張抵抗解決衰竭軀體反應情緒反應認知反應123行為反應4一般適應綜合癥物源性壓力外源性壓力內源性壓力警戒緊張軀體方面慢性高血壓、心悸心慌，癌癥、胃痛、頭痛、失眠、易感冒、相關系統功能性疾病情緒方面易激惹、憤怒、壓抑、沮喪、憂悶、焦慮、恐懼、自卑認知方面注意力下降、工作效率降低、記憶力減退、負面思考行為方面攻擊行為、退縮、自閉、自殺等等個體壓力過大的表現軀體方面慢性高血壓、心悸心慌，癌癥、胃痛、頭痛、失眠、易感冒壓力情緒對工作的影響：對工作壓力的研究表明大約50-80%的疾病都是心理軀體疾病或是與壓力有關的疾病。壓力下的決定并沒有用到智力因素壓力過大使注意力收縮，常做負面思考領導與下屬抗壓能力的差距導致關系緊張、焦慮因壓力的影響，增加了工作者的不滿、消極、高離職率和缺勤等問題，但多以胃痛等原因表示出來在美國，企業因工作壓力造成的經濟損失每年超過1500億美元。而1美元的壓力培訓投入能有16美元的收益

案例：配制、燈檢出現的問題壓力情緒對工作的影響：對工作壓力的研究表明大約50-80%的壓力呈現的方式剝奪厭倦快樂抵抗衰竭威脅表現要求找出自己在壓力曲線的位置（在快樂和抵抗之間徘徊）壓力呈現的方式剝奪厭倦快樂抵抗衰竭威脅表現要求找出自己在壓力壓力管理策略策略一：變革策略--消除或減弱壓力源（猴子）策略二：主動策略--增強個人自身的彈性（變得強大）策略三：反應策略

--學習暫時性的應對方法（解決）壓力管理策略策略一：變革策略第二單元：情緒緩解的技術第二單元：情緒緩解的技術生活中常見的情緒緩解方法（1、2、3---）生活中常見的情緒緩解方法（1、2、3---）生理緩解之減壓操我們的情緒反應和生理反應息息相關，當我們精神緊張的時候，很多肌肉不知不覺地也會跟著緊張，長時間就會造成腰酸背痛等癥狀。肌肉漸進放松法將教會人有意識得使自己身體的主要肌肉群變得緊張和放松,通過感受、比較這兩者之間的差異，增加我們對肌肉松緊程度的敏感度，能敏感察覺到肌肉的松弛狀態，另一方面也可經由練習，讓肌肉處于放松的狀態。生理緩解之減壓操我們的情緒反應和生理反應息息相關，當我們精神矯正A型性格時間緊迫感極端的競爭操縱和控制敵意與攻擊矯正A型性格時間緊迫感換框法，重新詮釋換框法，重新詮釋因為上司挑剔，所以我工作不開心。（分組）上司挑剔，所以我工作積極，因為…堵車指標高客戶難纏意義換框法——從正向角度看問題：

因為上司挑剔，所以我工作不開心。（分組）上司挑剔，所以我工作學會冥想、意象學會冥想、意象憤怒情緒的應對憤怒的應對方式：覺察憤怒識別憤怒的原因調整自我的認知建設性解決問題憤怒情緒的應對憤怒的應對方式：生活習慣與壓力生活習慣與壓力第三單元：壓力應對的策略第三單元：壓力應對的策略被動消極的焦點主動積極的焦點影響范圍關切范圍影響范圍關切范圍見賢思齊（關注正面）改進自己的不足通過改變自己來帶動別人改變肆意的批評（喜歡關注負面）總想著自己解決不了的問題總想改變別人正確面對，反求諸己被動消極的焦點主動積極的焦點影響范圍關切范圍影響范圍關切范圍

Ａ

Ｂ

Ｃ事件觀念與想法理解方式情緒行為認知重構，選擇思維方式事件觀念與想法情緒行為認知重構，選擇思維方式走出倦怠，發現生活的美好給緊張的心情放個假嘗試轉變工作的環境平淡的工作加點創新公益提升快樂的心情讓業余生活豐富多彩每天發現三個生活中開心的、喜悅的事！心情！走出倦怠，發現生活的美好給緊張的心情放個假最好的選擇，就是讓我們自己變的強大！

所有效果，都是來自個體心理狀態的改變。

————自我的成長最好的選擇，就是讓我們自己變的強大！所有效果，都第四單元：組織中壓力管理第四單元：組織中壓力管理在路上崗前培訓入職上崗老員工中層主管再次循環A有標準；B社會支持（情感支持；信任支持；信息支持；物質支持）離職高發期；情緒波動期崗前培訓入職上崗老員工中層主管傳遞正（負）能量；梳理，提升，資源支持；職業生涯設計等在路上崗前培訓入職上崗老員工中層主管再次循環A有標準；B社會組織壓力管理之提升員工心理能量讓員工充滿希望關注積極、正向的焦點（斯大林格列保衛戰）關注解決方案而非原因一個事情會有多種解決方案人們自己是解決問題的專家案例：馬云反省室。輸在哪里？氛圍壓抑！

做好什么就會贏？情緒高漲