第19頁共19頁2022年?銷售經理年?終工作總結?范文不知?不覺中，_?__已接近?尾聲，加入?___房地?產發展有限?公司公司已?一年時間，?這短短的一?年學習工作?中，我懂得?了很多知識?和經驗。_?__是房地?產不平凡的?一年，越是?在這樣艱難?的市場環境?下，越是能?鍛煉我們的?業務能力，?更讓自己的?人生經歷了?一份激動，?一份喜悅，?一份悲傷，?最重要的是?增加了一份?人生的閱歷?。可以說從?一個對房地?產“一無所?知”的門外?人來說，這?一年的時間?里，收獲額?多，非常感?謝公司的每?一位領導和?同仁的幫助?和指導，現?在已能獨立?完成本職工?作，現將今?年工作做以?下幾方面總?結。一、?學習方面?學習，永無?止境，這是?我的人生中?的第一份正?式工作，以?前學生時代?做過一些兼?職銷售工作?，以為看似?和房地產有?關，其實我?對房產方面?的知識不是?很了解，甚?至可以說是?一無所知。?來到這個項?目的時候，?對于新的環?境，新的事?物都比較陌?生，在公司?領導的幫助?下，我很快?了解到公司?的性質及房?地產市場，?通過努力的?學習明白了?置業顧問的?真正內涵以?及職責，并?且深深的喜?歡上了這份?工作，同時?也意識到自?己的選擇是?對的。二?、心態方面?剛進公司?的時候，我?們開始了半?個月的系統?培訓，開始?覺得有點無?聊甚至枯燥?。但一段時?間之后，回?頭再來看這?些內容真的?有不一樣的?感觸。感覺?我們的真的?是收獲頗豐?。心境也越?來越平靜，?更加趨于成?熟。在公司?領導的耐心?指導和幫助?下，我漸漸?懂得了心態?決定一切的?道理。想想?工作在銷售?一線，感觸?最深的就是?，保持一顆?良好的心態?很重要，因?為我們每天?面對形形色?色的人和物?，要學會控?制好自己的?情緒，要以?一顆平穩的?、寬容的、?積極的心態?去面對工作?和生活。?三、專業知?識和技巧?在培訓專業?知識和銷售?技巧的那段?時間，由于?初次接觸這?類知識，如?建筑知識，?所以覺的非?常乏味，每?天都會不停?的背誦，相?互演練，由?于面對考核?，我可是下?足了功夫。?終于功夫不?負有心人，?我從接電話?接客戶的措?手不及到現?在的得心應?手，都充分?證明了這些?是何等的重?要性。（范?本）當時確?實感覺到苦?過累過，現?在回過頭來?想一下，進?步要克服最?大的困難就?是自己，雖?然當時苦累?，我們不照?樣堅持下來?了嗎？當然?這份成長與?公司領導的?幫助關心是?息息相關的?，這樣的工?作氛圍也是?我進步的重?要原因。在?工作之余我?還會去學習?一些實時房?地產專業知?識和技巧，?這樣才能與?時俱進，才?不會被時代?所淘汰。?四、細節決?定成敗從?接客戶的第?一個電話起?，所有的稱?呼，電話禮?儀都要做到?位。來訪客?戶，從一不?起眼的動作?到最基本的?禮貌，無處?不透露出公?司的形象，?都在于細節?。看似簡單?的工作，其?實更需要細?心和耐心，?在整個工作?當中，不管?是主管強調?還是提供各?類資料，總?之讓我們從?生疏到熟練?。在平時的?工作當中，?兩位專案也?給了我很多?建議和幫助?，及時的化?解了一個個?問題，從一?切的措手不?及到得心應?手，都是一?個一個腳印?走出來的，?這些進步的?前提涵蓋了?我們的努力?與心酸。?有時缺乏耐?心，對于一?些問題較多?或說話比較?沖的客戶往?往會針鋒相?對。其實，?對于這種客?戶可能采用?迂回、或以?柔克剛的方?式更加有效?，所以，今?后要收斂脾?氣，增加耐?心，使客戶?感覺更加貼?心，才會有?更多信任。?對客戶關切?不夠。有一?些客戶，需?要銷售人員?的時時關切?，否則，他?們有問題可?能不會找你?詢問，而是?自己去找別?人打聽或自?己瞎琢磨，?這樣，我們?就會對他的?成交喪失主?動權。所以?，以后我要?加強與客戶?的聯絡，時?時關切，通?過詢問引出?他們心中的?問題，再委?婉解決，這?樣不但可以?掌握先機，?操控全局，?而且還可以?增加與客戶?之間的感情?，增加客帶?的機率。?五、展望未?來___?這一年是最?有意義最有?價值最有收?獲的一年，?但不管有多?精彩，他已?是昨天它即?將成為歷史?。未來在以?后的日子中?，我會在高?素質的基礎?上更要加強?自己的專業?知識和專業?技能，此外?還要廣泛的?了解整個房?地產市場的?動態（范本?），走在市?場的最前沿?。俗話說“?客戶是__?_”，接好?來訪和來電?的客戶是我?義不容辭的?義務，在客?戶心理樹立?良好的公司?形象，這里?的工作環境?令我十分滿?意，領導的?關愛以及工?作條件的不?斷改善給了?我工作的動?力。同事之?間的友情關?懷以及協作?互助給了我?工作的舒暢?感和踏實感?。所以我也?會全力以赴?的做好本職?工作，讓自?己有更多收?獲的同時也?使自己變的?更加強壯。?總之，在?這短短一年?工作時間里?，我雖然取?得了一點成?績與進步，?但離領導的?要求尚有一?定的差距。?總結一年?來的工作，?自己的工作?仍存在很多?問題和不足?，在工作方?法和技巧上?有待于向其?他業務員和?同行學習，?___年自?己計劃在去?年工作得失?的基礎上取?長補短，重?點做好以下?幾個方面的?工作：（?一）、依據?___年銷?售情況和市?場變化，自?己計劃將工?作重點放在?中重點類客?戶群。（?二）、針對?購買力不足?的客戶群中?，尋找有實?力客戶，以?擴大銷售渠?道。（三?）、為積極?配合其他銷?售人員和工?作人員，做?好銷售的宣?傳的造勢。?（四）、?自己在搞好?業務的同時?計劃認真學?習業務知識?、技能及銷?售實戰來完?善自己的理?論知識，力?求不斷提高?自己的綜合?素質，為企?業的再發展?奠定人力資?源基礎。?（五）、加?強自己思想?建設，增強?全局意識、?增強責任感?、增強服務?意識、增強?團隊意識。?積極主動地?把工作做到?點上、落到?實處。我將?盡我最大的?能力減輕領?導的壓力。?（六）、?制訂學習計?劃。做房地?產市場中介?是需要根據?市場不停的?變化局面，?不斷調整經?營思路的工?作，學習對?于業務人員?來說至關重?要，因為它?直接關系到?一個業務人?員與時俱進?的步伐和業?務方面的生?命力。我會?適時的根據?需要調整我?的學習方向?來補充新的?能量。工業?知識、營銷?知識、部門?管理等相關?廠房的知識?都是我要掌?握的內容，?知己知彼，?方能百戰不?殆。（七?）、為確保?完成全年銷?售任務，自?己平時就積?極搜集信息?并及時匯總?，力爭在新?區域開發市?場，以擴大?產品市場占?有額。今?后我將進一?步加強學習?、踏實工作?，充分發揮?個人所長，?揚長補短，?做一名合格?的銷售人員?，能夠在日?益激烈的市?場競爭中占?有一席之地?，為公司再?創佳績做出?應有的貢獻?！___?銷售經理年?終工作總結?范文（二）?轉眼間，?___年已?成為歷史，?但我們仍然?記得去年激?烈的競爭。?天氣雖不是?特別的嚴寒?，但大街上?四處飄飄的?招聘條幅足?以讓人體會?到___年?閥門行業將?會又是一個?大較場，競?爭將更加白?熱化。市場?總監、銷售?經理、區域?經理，極大?小小上百家?企業都在搶?人才，搶市?場，大家已?經真的地感?受到市場的?殘酷，坐以?只能待毖。?總結是為了?來年揚長避?短，對自己?有個全面的?認識。一?、任務完成?情況今年?實際完成銷?售量為__?_萬，其中?一車間球閥?___萬，?蝶閥___?萬，其他_?__萬，基?本完成年初?既定目標。?球閥常規?產品比去年?有所下降，?偏心半球增?長較快，鍛?鋼球閥相比?去年有少量?增長；但蝶?閥銷售不夠?理想（計劃?是在___?萬左右），?大口徑蝶閥?（dn10?00以上）?銷售量很少?，軟密封蝶?閥有少量增?幅。總的?說來是銷售?量正常，o?em增長較?快，但公司?自身產品增?長不夠理想?，“雙達”?品牌增長也?不理想。?二、客戶反?映較多的情?況對于我?們生產銷售?型企業來說?，質量和服?務就是我們?的生命，如?果這兩方面?做不好，企?業的發展壯?大就是紙上?談兵。1?、質量狀況?：質量不穩?定，退、換?貨情況較多?。如___?客戶的球閥?，___客?戶的蝶閥等?，發生的質?量問題接二?連三，客戶?怨聲載道。?2、細節?注意不夠：?如大塊焊疤?、表面不光?潔，油漆顏?色出錯，發?貨時手輪落?下等等。雖?然是小問題?卻影響了整?個產品的質?量，并給客?戶造成很壞?的印象。?3、交貨不?及時：生產?周期計劃不?準，生產調?度不當常造?成貨期拖延?，也有發貨?人員人為因?素造成的交?期延遲。?4、運費問?題：關于運?費問題客戶?投訴較多，?尤其是老客?戶，如__?_、___?、___等?人都說比別?人的要貴，?而且同樣的?貨，同樣的?運輸工具，?今天和昨天?不一樣的價?。5、技?術支持問題?：客戶的問?題不回答或?者含糊其詞?，造成客戶?對公司抱怨?和誤解，_?__、__?_等人均有?提到這類問?題。問題不?大，但與公?司“客戶至?上”“客戶?就是___?”的宗旨不?和諧。6?、報價問題?：因公司內?部價格體系?不完整，所?以不同的客?戶等級無法?體現，老客?戶、大客戶?體會不到公?司的照顧與?優惠。三?、銷售中的?問題經過?近兩年的磨?合，銷售部?已經融合成?一支精干、?團結、上進?的隊伍。團?隊有分工，?有合作，人?員之間溝通?順利，相處?融洽；銷售?人員已掌握?了一定的銷?售技巧，并?增強了為客?戶服務的思?想；業務比?較熟練，都?能獨當一面?，而且工作?中的問題善?于總結、歸?納，找到合?理的解決方?法，___?在這方面做?得尤其突出?。各相關部?門的配合也?日趨順利，?能相互理解?和支持。好?的方面需要?再接再勵，?發揚光大，?但問題方面?也不少。?1、人員工?作熱情不高?，自主性不?強。上班聊?天、看電影?，打游戲等?現象時有發?生。究其原?因，一是制?度監管不力?，二則銷售?人員待遇較?低，感覺事?情做得不少?，但和其他?部門相比工?資卻偏低，?導致心理不?平衡。2?、___紀?律意識淡薄?，上班遲到?、早退現象?時有發生。?這種情況存?在公司各個?部門，公司?應該有適當?的考勤制度?，有不良現?象發生時不?應該僅有部?門領導管理?，而且公司?領導要出面?制止。3?、發貨人員?的觀念問題?：發貨人員?僅僅把發貨?當做一件單?純任務，以?為貨物出廠?就行，少了?為客戶服務?的理念。其?實細節上的?用心更能讓?客戶感覺到?公司的服務?和真誠，比?如貨物的包?裝、清晰的?標記，及時?告知客戶貨?物的重量，?到貨時間，?為客戶盡量?把運輸費用?降低等等。?4、統計?工作不到位?，沒有成品?或半成品統?計報表，每?一次銷售部?都需要向車?間詢問貨物?庫存狀況，?這樣一來可?能造成銷售?機會丟失，?造成勞動浪?費，而且客?戶也懷疑公?司的辦事效?率。成品倉?庫和半成品?倉庫應定時?提供報表，?告知庫存狀?況以便及時?準備貨品和?告知客戶具?體生產周期?。5、銷?售、生產、?采購等流程?銜接不順，?常有造成交?期延誤事件?且推脫責任?，互相指責?。6、技?術支持不順?，標書圖紙?、銷售用圖?紙短缺。?7、部門責?任不清，本?未倒置，導?致銷售部人?員沒有時間?主動爭取客?戶。以上?問題只是諸?多問題中的?一小部分，?也是銷售過?程中時有發?生的問題，?雖不致于影?響公司的根?本，但不加?以重視，最?終可能給公?司的未來發?展帶來重大?的損失。?四、關于公?司管理的想?法我們雙?達公司經過?這兩年的發?展，已擁有?先進的硬件?設施，完善?的___結?構，生產管?理也進步明?顯，在溫州?乃至閥門行?業都小有名?氣。應該說?，只要我們?戰略得當，?戰術得當，?用人得當，?前景將是非?常美好的。?“管理出?效益”，這?個準則大家?都知道，但?要管理好企?業卻不是件?容易的事。?我感覺公司?比較注重感?情管理，制?度化管理不?夠。嚴格說?來公司應該?以制度化管?理為基礎，?兼顧情感管?理，這樣才?能取得管理?成果的最大?化。就拿考?勤來說，卡?天天打，可?是遲到、早?退的沒有處?罰，加班的?也沒有獎勵?，那么打不?打卡有什么?區別？不如?不打。又如?員工工作怠?慢沒人批評?指正，即使?有人提起最?后也是不了?了只，這是?姑息、縱容?，長此以往?，公司利益?必然受損。?過程決定?結果，細節?決定成敗。?公司的目標?或者一個計?劃之所以最?后出現偏差?，往往是在?執行的過程?中，某些細?節執行的不?到位所造成?。老板們有?很多好的想?法、方案，?有很宏偉的?計劃，__?_到了最后?都沒有帶來?明顯的效果?？比如說公?司年初訂的?倉庫報表，?成本核算等?，開會時一?遍又一遍的?說，可就是?沒有結果，?___？這?就是政令不?通，執行力?度不夠啊。?這就是__?_國內企業?最近幾年都?很___“?執行力”的?一個重要原?因，執行力?從那里來？?過程控制就?是一個關鍵?！完整的過?程控制分以?下四個方面?：1）工?作報告相?關人員和部?門定期或不?定期向總經?理或相關負?責人匯報工?作，報告進?展狀況，領?導也抽出時?間主動了解?進展狀況，?給予工作上?指導2）?例會定期?的例會可以?了解各部門?協作情況，?可以共同獻?計獻策，并?相互溝通。?公司的例會?太少，尤其?是縱向的溝?通太少，員?工不了解_?__們對工?作的計劃，?對自己工作?的看法，而?老板們也不?了解員工的?想法，不了?解員工的需?要3）定?期檢查計?劃或方案執?行一段時期?后，公司定?期檢查其執?行情況，是?否偏離計劃?，要否調整?，并布置下?一段時期的?工作任務?4）公平激?勵建立一只?和諧的團隊?調動員工?的積極性、?主動性都需?要有一個公?平的激勵機?制。否則會?造成員工之?間產生矛盾?，工作之間?不配合，上?班沒有積極?性。就我的?個人看法，?我認為銷售?部的工資偏?低，大環境?比較行業內?各個閥門廠?銷售人員的?待遇，小環?境比較公司?內各部門的?待遇。雖然?銷售部各員?工做得都很?敬業，實際?上大家內心?都有一些意?見。如果公?司認為銷售?部是一個重?要的部門，?認可銷售部?員工的辛苦?，希望能留?住那些能給?公司帶來利?潤的銷售人?員，那么我?建議工資還?是要有相應?調整，畢竟?失去一位員?工的損失太?大了。另?外一個方面?就是公司管?理結構和用?人問題。由?于公司自身?結構的特殊?性，人事管?理上容易出?現越級管理?、多頭管理?和過度管理?等現象。越?級管理容易?造成部門經?理威信喪失?，積極性喪?失，最后是?部門內領導?與員工不融?洽，遇事沒?人擔當責任?；多頭管理?則容易讓員?工工作無法?適從，擔心?工作失誤；?過度管理可?能造成員工?失去創造性?，員工對自?己不自信，?難以培養出?獨當一面的?人才。以?上只是個人?之見，不一?定都對，但?我是真心實?意想著公司?未來的發展?，一心一意?想把銷售部?搞好，為公?司也為自己?爭些體面，?請各位__?_們斟灼。?___銷?售經理年終?工作總結范?文（三）?我是今年_?__月份到?公司銷售經?理工作的，?___月份?開始組建市?場部，在沒?有負責市場?部工作以前?，我是沒有?___銷售?經驗的，僅?憑對銷售工?作的熱情，?而缺乏__?_行業銷售?經驗和行業?知識。為了?迅速融入到?這個行業中?來，到公司?之后，一切?從零開始，?一邊學習產?品知識，一?邊摸索市場?，遇到銷售?和產品方面?的難點和問?題，我經常?請教___?經理和__?_公司幾位?領導和其他?有經驗的同?事，一起尋?求解決問題?的方案和對?一些比較難?纏的客戶研?究針對性策?略，取得了?良好的效果?。通過不?斷的學習產?品知識，收?取同行業之?間的信息和?積累市場經?驗，現在對?___市場?有了一個大?概的認識和?了解。現在?我逐漸可以?清晰、流利?的應對客戶?所提到的各?種問題，準?確的把握客?戶的需要，?良好的與客?戶溝通，因?此逐漸取得?了客戶的信?任。所以?經過大半年?的努力，也?取得了幾個?成功客戶案?例，一些優?質客戶也逐?漸積累到了?一定程度，?對市場的認?識也有一個?比較透明的?掌握。在不?斷的學習產?品知識和積?累經驗的同?時，自己的?能力，業務?水平都比以?前有了一個?較大幅度的?提高，針對?市場的一些?變化和同行?業之間的競?爭，現在可?以拿出一個?比較完整的?方案應付一?些___。?對于一個項?目可以全程?的操作下來?。一、存?在的缺點?對于___?市場了解的?還不夠深入?，對產品的?技術問題掌?握的過度薄?弱，不能十?分清晰的向?客戶解釋，?對于一些大?的問題不能?快速拿出一?個很好的解?決問題的方?法。在與客?戶的溝通過?程中，過分?的依賴和相?信客戶，以?至于引起一?連串的不良?反應。本職?的工作做得?不好，感覺?自己還停留?在一個銷售?人員的位置?上，對市場?銷售人員的?培訓，指導?力度不夠，?影響市場部?的銷售業績?。二、部?門工作總結?在將近一?年的時間中?，經過市場?部全體員工?共同的努力?，使我們公?司的產品知?名度在__?_市場上漸?漸被客戶所?認識，良好?的售后服務?加上優良的?產品品質獲?得了客戶的?一致好評，?也取得了寶?貴的銷售經?驗和一些成?功的客戶案?例。這是我?認為我們做?的比較好的?方面，但在?其他方面在?工作中我們?做法還是存?在很大的問?題。下面?是公司__?_年總的銷?售情況：?從上面的銷?售業績上看?，我們的工?作做的是不?好的，可以?說是銷售做?的十分的失?敗。___?產品價格混?亂，這對于?我們開展市?場造成很大?的壓力。?客觀上的一?些因素雖然?存在，在銷?售經理工作?中其他的一?些做法也有?很大的問題?，主要表現?在銷售工作?最基本的客?戶訪問量太?少。市場部?是今年__?_月中旬開?始工作的，?在開始工作?倒現在有記?載的客戶訪?問記錄有_?__個，加?上沒有記錄?的概括為_?__個，八?個月___?天的時間，?總體計算三?個銷售人員?一天拜訪的?客戶量__?_個。從上?面的數字上?看我們基本?的訪問客戶?工作沒有做?好。溝通?不夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中，?不能把我們?公司產品的?情況十分清?晰的傳達給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?；對客戶提?出的某項建?議不能做出?迅速的反應?。在傳達產?品信息時不?知道客戶對?我們的產品?有幾分了解?或接受的什?么程度，洛?陽迅及汽車?運輸有限公?司就是一個?明顯的例子?。工作沒?有一個明確?的目標和詳?細的計劃。?銷售人員沒?有養成一個?寫銷售工作?總結和計劃?的習慣，銷?售工作處于?放任自流的?狀態，從而?引發銷售經?理工作沒有?一個統一的?管理，工作?時間沒有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?新業務的?開拓不夠，?業務增長小?，個別業務?員的工作責?任心和工作?計劃性不強?，業務能力?還有待提高?。三、市?場分析現?在___市?場品牌很多?，但主要也?就是那幾家?公司，現在?我們公司的?產品從產品?質量，功能?上屬于上等?的產品。在?價格上是賣?得偏高的價?位，在本年?銷售產品過?程中，牽涉?問題最多的?就是產品的?價格。有幾?個因為價格?而丟單的客?戶，面對小?型的客戶，?價格不是太?別重要的問?題，但面對?采購數量比?較多時，客?戶對產品的?價位時非常?敏感的。?在明年的銷?售工作中我?認為產品的?價格做一下?適當的浮動?，這樣可以?促進銷售人?員去銷售。?在___區?域，我們公?司進入市場?比較晚，產?品的知名度?與價格都沒?有什么優勢?，在___?開拓市場壓?力很大，所?以我們把主?要的市場放?在地區市上?，那里的市?場競爭相對?的來說要比?___小一?點。外界因?素減少了，?加上我們的?銷售人員的?靈活性，我?相信我們做?的比原來更?好。市場?是良好的，?形勢是嚴峻?的。可以用?這一句話來?概括，在技?術發展飛快?地今天，明?年是大有作?為的一年，?假如在明年?一年內沒有?把市場做好?，沒有抓住?這個機遇，?我們很可能?失去這個機?會，永遠沒?有機會在做?這個市場。?四、__?_年工作計?劃在明年?的銷售經理?工作規劃中?下面的幾項?工作作為主?要的工作來?做：1、?建立一支熟?悉業務，而?相對穩定的?銷售團隊。?人才是企?業最寶貴的?資源，一切?銷售業績都?起源于有一?個好的銷售?人員，建立?一支具有凝?聚力，合作?精神的銷售?團隊是企業?的根本。在?明年的銷售?經理工作中?建立一個_?__，具有?殺傷力的團?隊作為一項?主要的工作?來抓。2?、完善銷售?制度，建立?一套明確系?統的業務管?理辦法。?銷售管理是?企業的老大?難問題，銷?售人員出差?，見客戶處?于放任自流?的狀態。完?善銷售管理?制度的目的?是讓銷售人?員在工作中?發揮主觀能?動性，對銷?售經理工作?有高度的責?任心，提高?銷售人員的?主人翁意識?。3、培?養銷售人員?發現問題，?總結問題，?不斷自我提?高的習慣。?培養銷售?人員發現問?題，總結問?題目的在于?提高銷售人?員綜合素質?，在銷售經?理工作中能?發現問題總?結問題并能?提出自己的?看法和建議?，業務能力?提高到一個?新的檔次。?4、在地?區市建立銷?售，服務網?點。（建議?試行）根據?今年在出差?過程中遇到?的一系列的?問題，約好?的客戶突然?改變行程，?毀約，車輛?不在家的情?況，使計劃?好的行程被?打亂，不能?順利完成出?差的目的。?造成時間，?資金上的浪?費。5、?銷售目標今?年的銷售目?標最基本的?是做到月月?有進帳的單?子。根據公?司下達的銷?售任務，把?任務根據具?體情況分解?到每月，每?周，每日；?以每月，每?周，每日的?銷售目標分?解到各個銷?售人員身上?，完成各個?時間段的銷?售任務。并?在完成銷售?任務的基礎?上提高銷售?業績。我?認為公司明?年的發展是?與整個公司?的員工綜合?素質，公司?的指導方針?，團隊的建?設是分不開?的。提高執?行力的標準?，建立一個?良好的銷售?團隊和有一?個好的銷售?經理工作模?式與工作環?境是工作的?關鍵。以?上是我的一?些不成熟的?建議和看法?，如有不妥?之處敬請諒?解。__?_銷售經理?年終工作總?結范文（四?）轉眼_?__年上半?年已經結束?，為了更好?的開展下半?年的工作，?我就上半年?的工作做一?個全面而詳?實的總結，?目的在于吸?取教訓、提?高自己，以?至于把下半?年的工作做?的更好，完?成公司下達?的銷售任務?和各項工作?。一、上?半年完成的?工作1、?銷售指標的?完成情況?上半年在公?司各級領導?的親切關懷?和正確領導?下，及經銷?商的共同努?力下，__?_市場完成?銷售額__?_萬元，完?成年計劃_?__萬元的?___%，?比去年同期?增長___?%，回款率?為___%?；低檔酒占?總銷售額的?___%，?比去年同期?降低___?個百分點；?中檔酒占總?銷售額的_?__%，比?去年同期增?加___個?百分點；高?檔酒占總銷?售額的__?_%，比去?年同期增加?___個百?分點。2?、市場管理?、市場維護?根據公司?規定的銷售?區域和市場?批發價，對?經銷商的發?貨區域和發?貨價格進行?管控和監督?，督促其執?行統一批發?價，杜絕了?低價傾銷和?倒竄貨行為?的發生。?通過對各個?銷售終端長?時間的交流?和引導，并?結合公司的?“柜中柜”?營銷策略，?在各終端擺?放了統一的?價格標簽，?使產品的銷?售價格符合?公司指導價?。按照公司?對商超、酒?店及零店產?品陳列的要?求進行產品?陳列，并動?員和協助店?方使產品保?持干凈整潔?。在店面和?柜臺干凈整?齊、陳列產?品多的終端?粘貼了專柜?標簽，使其?達到利用終?端貨架資源?進行品牌宣?傳的目的。?3、市場?開發情況?上半年開發?商超___?家，酒店_?__家，終?端___家?。新開發的?___家商?超是成縣規?模最大的_?__購物廣?場，所上產?品為52&?°系列的全?部產品；_?__家酒店?是分別是_?__酒店和?___酒店?，其中__?_酒店所上?產品為52?&°的四星?、五星、十?八年，__?_酒店所上?產品為42?&°系列的?二到五星及?原漿。新開?發零售終端?城區___?家，鄉鎮_?__家，所?上產品主要?集中在中低?檔產品區，?并大部分是?42&°系?列產品。?4、品牌宣?傳、推廣?為了提高消?費者對“_?__酒”的?認知度，樹?立品牌形象?，進一步建?立消費者的?品牌忠誠度?，根據公司?規定的統一?宣傳標示，?在人流量大?、收視率高?的地段及生?意比較好的?門市部，聯?系并協助廣?告公司制作?各式廣告宣?傳牌___?個，其中煙?酒門市部及?餐館門頭_?__個，其?它形式的廣?告牌___?個。5、?銷售數據管?理根據公?司年初的統?一要求完善?了各類銷售?數據管理工?作，建立了?經銷商拉貨?臺帳及經銷?商銷售統計?表，并及時?報送銷售周?報表、銷售?月報表和每?月要貨計劃?，各類銷售?數據檔案都?采用紙質和?電子版兩種?形式保存。?對___年?的銷售情況?按照經銷商?、各個單品?分別進行匯?總分析，使?得的每月的?要貨計劃更?加客觀、準?確。在每月?月底對本月?及累計的銷?售情況分別?從經銷商、?單品、產品?結構等幾個?方面進行匯?總分析，以?便于更加準?確客觀地反?映市場情況?，指導以后?的銷售工作?。二、下?半年工作打?算盡管在?上半年做了?大量的工作?，但由于我?從事銷售工?作時間較短?，缺乏營銷?工作的知識?、經驗和技?巧，使得有?些方面的工?作做的不到?位。鑒于此?，我準備在?下半年的工?作中從以下?幾個方面入?手，盡快提?高自身業務?能力，做好?各項工作，?確保___?萬元銷售任?務的完成，?并向___?萬元奮斗。?1、努力?學習，提高?業務水品?其一是抽時?間通過各種?渠道去學習?營銷方面（?尤其是白酒?營銷方面）?的知識，學?習一些成功?營銷案例和?前沿的營銷?方法，使自?己的營銷工?作有一定的?知識支撐。?其二是經常?向公司領導?、各區域業?務以及市場?上其他各行?業營銷人員?請教、交流?和學習，使?自己從業務?水平、市場?運作和把握?到人際交往?等各個方面?都有一個大?幅度的提升?。2、進?一步拓展銷?售渠道_?__市場的?銷售渠道比?較單一，大?部分產品都?是通過流通?渠道進行銷?售的。下半?年在做好流?通渠道的前?提下，要進?一步向商超?渠道、餐飲?渠道、酒店?渠道及團購?渠道拓展。?在團購渠道?的拓展上，?下半年主要?對系統人數?和接待任務?比較多的工?商、教育和?林業三個系?統多做工作?，并慢慢向?其他企事業?單位滲透。?3、做好?市場調研工?作對市場?個進一步的?調研和摸索?，詳細記錄?各種數據，?完善各種檔?案數據，讓?一些分析和?對策有更強?的數據作為?支撐，使其?更具科學性?，來彌補經?驗和感官認?識的不足。?了解和掌握?公司產品和?其他白酒品?牌產品的銷?售情況以及?整個白酒市?場的走向，?以便應對各?種市場情況?，并及時調?整營銷策略?。4、與?經銷商密切?配合，做好?銷售工協?助經銷商在?穩住現有網?絡和消費者?群體的同時?，充分拓展?銷售網絡和?挖掘潛在的?消費者群體?。凡是遇到?經銷商發火?的時候一定?要皮厚，聽?他抱怨，先?不能解釋原?因，他在氣?頭上，就是?想發火，那?就讓他發，?此時再委屈?也要忍受。?等他心平氣?和的時候再?給他解釋原?因，讓他明?白，剛才的?火不應該發?，讓他心里?感到內疚。?遇到經銷商?不能理解的?事情，一定?要認真的解?釋，不能破?罐子破摔，?由去發展，?學會用多種?方法控制事?態的發展。?最后希望?公司領導在?本人以后的?的工作中給?予更多的批?評指正、指?導和支持。?___銷?售經理年終?工作總結范?文（五）?自從本人_?