博物館定級評估標準（2021年版）目錄TOC\o"1-2"\h\u1、前言 22、范圍 23、依據(jù)的法律法規(guī)和文件 34、引用的標準和規(guī)范 55、術語 66、博物館等級及標志 77、博物館等級劃分條件 77．1一級 77．2二級 157．3三級 228、評分細則 281、前言本標準的制定旨在加強博物館質量管理，促進博物館履行保護、詮釋和推廣人類的文化和自然遺產的職責，培育和弘揚社會主義核心價值觀，繁榮中國特色社會主義文化，提高博物館社會教育和公共文化服務水平，更好地滿足人民美好生活需要。本標準在制定過程中，總結了國內博物館的管理經驗，借鑒了國內外有關資料和技術規(guī)程，并直接引用了部分國家標準或標準條文。同時，根據(jù)自《博物館評估暫行標準》2008年起用、2016年7月修訂沿用至今的實施情況，在原標準基礎上對一些內容進行了修訂，使其更加符合博物館的發(fā)展實際和發(fā)展方向。本標準從實施之日起，代替《博物館定級評估標準（2016年7月修訂）》。本標準由國家文物局提出。本標準由國家文物局歸口并負責解釋。本標準起草單位：國家文物局博物館與社會文物司（科技司）。2、范圍2．1本標準規(guī)定了博物館等級劃分的依據(jù)、條件及評定的原則性要求。2．2本標準適用于全國范圍內所有經登記管理機關依法正式登記，并經所在地省級文物行政部門備案，具有作為人類活動和自然環(huán)境見證物的文物、標本、資料、模型等藏品收藏保管、科學研究、陳列展覽、教育傳播功能的，向公眾開放的各類博物館。3、依據(jù)的法律法規(guī)和文件《中華人民共和國文物保護法》《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國科學技術普及法》《中華人民共和國公共文化服務保障法》《中共中央國務院關于印發(fā)〈新時代愛國主義教育實施綱要〉的通知》《中共中央國務院關于印發(fā)〈新時代公民道德建設實施綱要〉的通知》《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于實施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見》《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于加強文物保護利用改革的若干意見》《中共中央辦公廳國務院辦公廳〈關于實施革命文物保護利用工程（2018－2022年）的意見〉》《博物館辦法》《國務院關于進一步加強文物工作的實施方案》《博物館管理辦法》《博物館藏品管理辦法》《中共中央宣傳部文化部國家文物局關于進一步加強博物館宣傳展示和社會服務工作的通知》《文化部國家文物局關于公共文化設施向未成年人等社會群體免費開放的通知》《中共中央宣傳部財政部文化部國家文物局關于全國博物館、紀念館免費開放的通知》《中共中央宣傳部財政部文化部國家文物局關于進一步做好公共博物館紀念館免費開放工作的意見》《中共中央宣傳部文化部中央編辦財政部人力資源和社會保障部國家文物局中國科協(xié)關于深入推進公共文化機構法人治理結構改革的實施方案》《文化部國家發(fā)展改革委財政部國家文物局關于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產品開發(fā)的若干意見》《人力資源社會保障部國家文物局關于進一步加強文博事業(yè)單位人事管理工作的實施方案》《人力資源社會保障部國家文物局關于深化文物博物館專業(yè)人員職稱制度改革的實施方案》《國家文物局應急管理部關于進一步加強文物消防安全工作的實施方案》《中國文物、博物館工作者職業(yè)道德準則》《博物館館長專業(yè)資格條件（試行）》《國際博物館協(xié)會章程》《國際博物館協(xié)會博物館職業(yè)道德準則》4、引用的標準和規(guī)范下列文件中的條款，通過本標準的引用而自然成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改版（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。GA27-2002《文物系統(tǒng)博物館風險等級和安全防護級別的規(guī)定》GB/T23863-2009《博物館照明設計規(guī)范》GB/T36721-2018《博物館開放服務規(guī)范》JGJ66-2015《博物館建筑設計規(guī)范》WW/T0017-2013《館藏文物登錄規(guī)范》WW/T02008《文物藏品檔案規(guī)范》WW/T0088-2018《博物館展覽內容設計規(guī)范》WW/T0089-2018《博物館陳列展覽形式設計與施工規(guī)范》GB50016-2014《建筑設計防火規(guī)范》GB50222-2017《建筑內部裝修設計防火規(guī)范》GB50263-2007《氣體滅火系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》GB50261-2017《自動噴水滅火系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》GB3095-2012《環(huán)境空氣質量標準》GB3096-2008《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準》GB3838-2002《地表水環(huán)境質量標準》GB50325-2010《民用建筑工程室內環(huán)境污染控制規(guī)范》GB/T10001.1-2000《標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號》GB/T24001-2016《環(huán)境管理體系要求及使用指南》GB/T28001-2011《職業(yè)健康安全管理體系要求及使用指南》GB/T18883－2002《室內空氣質量標準》GB/T17775-2003《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》GB9664-1996《文化娛樂場所衛(wèi)生標準》GB16153-1996《飯館（餐廳）衛(wèi)生標準》5、術語本標準采用下列定義：博物館：是指以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護并向公眾展示人類活動和自然環(huán)境的見證物，經登記管理機關依法登記的非營利組織。藏品：是指由博物館永久收藏，具有歷史、藝術、科學等價值的，用以收藏、研究、展示、教育、傳播目的的文物、標本、資料、模型等的總稱。藏品庫房：是指藏品集中保存的特定建筑物。藏品保護修復場所：是指博物館運用傳統(tǒng)修復工藝和現(xiàn)代科學技術手段對藏品進行科學分析、檢測和保護、修復的特定建筑物。展廳：是指博物館用作向公眾展示藏品、舉辦陳列展覽的特定建筑物。6、博物館等級及標志6．1博物館等級劃分為三級，從高到低依次為國家一級博物館、國家二級博物館、國家三級博物館。6．2博物館的等級證書、標牌由中國博物館協(xié)會統(tǒng)一制作和頒發(fā)。7、博物館等級劃分條件7．1一級7．1．1綜合管理與基礎設施7．1．1．1法人治理結構法人治理結構完善，理事會（董事會）和監(jiān)事會或其他形式的決策、監(jiān)督機構健全，運行機制有效。7．1．1．2章程與發(fā)展規(guī)劃有正式批準和發(fā)布的博物館章程和博物館發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展規(guī)劃符合自身定位、宗旨，體現(xiàn)高品質、特色化、差異化方向，服務國家和地區(qū)重大發(fā)展戰(zhàn)略。年度工作計劃符合發(fā)展規(guī)劃要求。7．1．1．3建筑與環(huán)境a）建筑功能區(qū)塊布局合理，自成系統(tǒng)。b）環(huán)境整潔、美觀、舒適，綠化率高；室內空氣質量好。7．1．1．4人力資源a）崗位結構優(yōu)化、梯次合理。高、中層管理人員一般應具備大學以上文化程度。b）員工考核、培訓制度健全，人員、經費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，強化上崗人員崗前培訓管理，博物館機構主要管理人員應具有文物行政管理部門委托或認可的干部培訓經歷并取得結業(yè)證書。7．1．1．5財務管理a）財務管理制度完善并有效實施，有充足的事業(yè)經費來源和保證。b）有多渠道、來源穩(wěn)定的社會資助。7．1．1．6安全保障a）一、二、三級風險單位按要求落實完善的安全防范系統(tǒng)，一、二、三級風險部位按要求落實完善的安全防范措施。b）有與博物館規(guī)模相適應的管理規(guī)范、人員配置齊全的保衛(wèi)工作機構；保衛(wèi)工作規(guī)章制度健全，措施得當，有處置各類突發(fā)事件的應急預案；保衛(wèi)人員受過專業(yè)培訓，素質高、業(yè)務精，工作程序規(guī)范、準確；檔案齊全，交接班制度完善、記錄齊全；定期組織安全演練。c）消防組織健全，責任明確，管理制度完善，有處置各類火災的應急預案；有與單位規(guī)模相適應的完善的消防設施、設備及安全、有效的防雷裝置，并由專人管理，定期進行檢查、維修、更新；定期組織消防演練，消防人員設備操作熟練、規(guī)范。d）公共安全制度完善，應急預案科學、規(guī)范；安全出口、疏散通道通暢，標志醒目；應急照明、救生等設施、設備完好；節(jié)日期間有應急醫(yī)護人員。7．1．1．7信息化建設a）信息化基礎設施（包括網絡接入、網絡安全、終端和配套設備等）建設完備，適應智慧博物館建設的基本要求；b）有一整套適用于智慧保護、智慧管理、智慧服務的業(yè)務系統(tǒng)，能夠通過信息化手段支撐博物館業(yè)務流程。7．1．2藏品管理與科學研究7．1．2．1藏品管理a）藏品資源與本館的宗旨、XX相符，形成完整的體系。b）藏品總量300件/套以上、藏品總體價值特別珍貴，具有極高的歷史、藝術、科學價值，其中一類價值具世界意義。c）有適應本館藏品狀況、功能完善的藏品數(shù)據(jù)庫。d）有與本館宗旨、XX相符的藏品征集政策和收藏范圍；有規(guī)范的藏品征集組織與制度，對征集的藏品進行鑒定；有接受捐贈等多種征集渠道，征集經費充足，使用合理、效果好。e）藏品管理制度完善；藏品入藏手續(xù)齊全、資料完整；藏品總登記賬清晰，賬物相符；分類賬準確合理，編目科學詳實；藏品檔案記錄規(guī)范，新入藏的藏品及時建檔備案，并及時登記入藏品總賬。f）庫房面積滿足收藏需要；庫房管理制度完善；庫房設施、設備齊全，藏品存放環(huán)境達標；藏品提用手續(xù)齊全，進、出庫記錄完整；藏品存放科學、合理、規(guī)范;三級以上藏品均配備有符合要求的裝具，一級文物和其它易損易壞的珍貴文物有專柜或專庫存放，并由專人負責保管；根據(jù)藏品質地控制溫濕度，照明符合設計規(guī)范要求；庫房整潔，空氣質量好。g）藏品保護修復場所規(guī)模較大、設備齊全，并能有效運轉；文物藏品修復資質和具備文物藏品修復資格的人員多；藏品修復、保養(yǎng)程序科學、規(guī)范，效果好。7．1．2．2學術研究與科技a）學術機構健全，學術帶頭人為有全國性學術影響的專家；定期舉辦國際、國內學術活動；定期出版高質量的學術刊物；館內人員經常在核心期刊發(fā)表專業(yè)論文、出版學術專著；系統(tǒng)收藏相關中外文學術期刊。b）有素質高、結構合理的科技隊伍，有較大規(guī)模的實驗室及相應科研儀器設備，能獨立承擔國際合作項目和國家級、省部級科研課題；取得重大科技成果或引進新技術，并運用到工作中，取得顯著效果。c）有與高等學校、科研院所開展學術交流、聯(lián)合研究、人才培養(yǎng)、雙向兼職、科研成果共享和成果轉化推廣的協(xié)作機制。7．1．3陳列展覽與社會服務7．1．3．1影響力a）有博物館品牌標志，并全面、恰當?shù)剡\用；有完善的博物館宣傳計劃，全國性媒體經常報道博物館動態(tài)。b）在國內外有很高的知名度和很好的聲譽；公眾影響力很強，年觀眾20萬人次以上；經常舉辦出境展覽或引進外展。c）主動融入博物館所在地城鄉(xiāng)人民文化生活，年均開展社區(qū)活動不少于20次。d）積極參與各類博物館行業(yè)組織、區(qū)域博物館聯(lián)盟、館際交流平臺，并發(fā)揮一定的引領作用。e）與地域相鄰、主題相近、藏品相關的博物館之間建立密切關系，與相關博物館加強在藏品、展覽、教育、人才資源方面的交流與合作。f）為中小博物館、非國有博物館提供長效化、機制化對口幫扶，有健全完善的聯(lián)展、巡展、互換展覽和人員互派等長效協(xié)同發(fā)展機制。7．1．3．2展示、教育和傳播a）展廳環(huán)境優(yōu)美、空氣質量好，照明符合設計規(guī)范要求，展柜內微環(huán)境適宜展品保存。b）基本陳列主題明確，鮮明體現(xiàn)本館特色；策劃方案科學，經過專家論證；內容研究深入，展品組織得當，文字說明準確、生動、有文采；展覽設計準確表達陳列主題，藝術感染力強；具有基本陳列動態(tài)調整機制，及時進行內容和展品更新；社會美譽度高。c）采取多種合作模式，經常舉辦原創(chuàng)性、有全國性影響力的臨時展覽；臨時展覽主題注重觀眾調查，篩選過程引入觀眾需求因素，有完善的前期策劃和營銷計劃，展覽的社會、經濟效益好。d）能根據(jù)自身特點、條件，運用現(xiàn)代信息技術，開展形式多樣、生動活潑的社會教育和服務活動，參與社區(qū)文化建設和對外文化交流與合作。有社會教育機構和專門從事社會教育工作的人員，館內設有專門的教育服務區(qū)；有完善的社會教育工作方案和針對不同觀眾群體的社會教育計劃；經常與教育部門以及其他單位聯(lián)系或建立共建單位，開展有針對性的教育活動，積極推動博物館進校園進課堂進教材，舉辦不同形式的講座等活動，服務學校、工廠、社區(qū)和農村等不同觀眾群體；為省級（含）以上愛國主義教育、科普教育基地。e）有高素質、穩(wěn)定的講解員隊伍；有兩種（含）以上語言的、適合不同觀眾群體的科學、準確、生動的講解詞；定期進行義務講解；有針對特殊觀眾群體的講解服務；有兩種（含）以上語言的現(xiàn)代化自助語音講解設備。7．1．3．3公眾服務a）有“博物館之友”等群眾組織，人員結構合理，依照章程定期開展活動；博物館志愿者隊伍穩(wěn)定、具有相當規(guī)模，全部實施上崗培訓，每名志愿者每年為博物館或觀眾服務48小時以上。b）博物館每年開放時長240天以上；基本陳列在特定時間段定期免費開放，或向教師、軍人、老年人、未成年人等免費開放；日常免費、優(yōu)惠開放制度和措施向社會公示；年免費接待青少年觀眾人數(shù)占觀眾總人數(shù)的30%以上；科學測定、管理觀眾承載量。在具備條件和安全保障前提下，探索通過舉辦夜場XX開放時間；探索錯時開放。c）交通便捷，可進入性好；博物館出入口處道路通暢，有無障礙通道；外部引導標識設置科學、合理，清楚、美觀。d）設室內售票點，或實施互聯(lián)網售票、二維碼驗票；參觀游覽線路合理、順暢；觀眾服務中心位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，功能體現(xiàn)充分，咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情；博物館導覽等基本信息資料特色突出，品種齊全，內容豐富，文字優(yōu)美，制作精美，適時更新，并免費為觀眾提供；基本陳列的標牌、展品等有文字說明；設有免費物品寄存處、特殊人群服務設施和設備、餐飲服務設施和紀念品、文創(chuàng)產品銷售服務設施等；展廳內有觀眾休息設施；廁所等衛(wèi)生設施、設備布局合理，數(shù)量滿足需要、維護清潔及時，并與環(huán)境相協(xié)調；各種設施、設備中、外文標識清楚。e）有專門網站，設計簡潔XX，界面友好，互動性強，內容豐富，信息更新及時，支持兩種（含）以上語言；館內建立有多種形式的互動式或參與式的多媒體文化、科普、教育服務設施，服務有特色、質量高。f）文化產品本館特色突出，種類豐富，制作精美，銷售情況好，有較完善的博物館館藏資源知識產權授權制度規(guī)范，為文化、科技企業(yè)開發(fā)利用博物館數(shù)字資源提供便利。g）提供藏品代為保管、鑒定、養(yǎng)護、修復及咨詢等公眾服務項目，公眾滿意度高。h）觀眾調查制度健全，調查方法多樣，調查成果充分運用。博物館能依托自身資源，發(fā)揮特色和優(yōu)勢，在法人治理結構、藏品管理、學術研究、展示教育、觀眾服務等領域，大膽創(chuàng)新、勇于實踐，引領行業(yè)發(fā)展方向，作出卓越貢獻。7．2二級7．2．1綜合管理與基礎設施7．2．1．1法人治理結構法人治理結構完善，理事會（董事會）和監(jiān)事會或其他形式的決策、監(jiān)督機構健全，運行機制有效。7．2．1．2章程與發(fā)展規(guī)劃有正式批準和發(fā)布的博物館章程和博物館發(fā)展規(guī)劃，體現(xiàn)高品質、特色化、差異化方向，服務國家和地區(qū)重大發(fā)展戰(zhàn)略。年度工作計劃符合發(fā)展規(guī)劃要求。7．2．1．3建筑與環(huán)境a）建筑功能區(qū)塊布局合理。b）環(huán)境整潔，綠化率高；室內空氣質量較好。7．2．1．4人力資源a）崗位結構優(yōu)化、梯次比較合理。高、中級管理人員一般應具備大學以上文化程度。b）員工考核、培訓制度健全，人員、經費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，強化上崗人員崗前培訓管理，博物館機構領導人員應具有文物行政管理部門委托或認可的干部培訓經歷并取得結業(yè)證書。7．2．1．5財務管理a）財務管理制度完善并有效實施，有基本滿足需要的事業(yè)經費來源和保證。b）有穩(wěn)定的社會資助。7．2．1．6安全保障a）一、二、三級風險單位按要求落實完備的安全防范系統(tǒng)，一、二、三級風險部位按要求落實完備的安全防范措施。b）有與博物館規(guī)模相適應的管理規(guī)范、人員配置齊全的保衛(wèi)工作機構；保衛(wèi)工作規(guī)章制度健全，措施得當，有處置一般突發(fā)事件的應急預案；保衛(wèi)人員受過專業(yè)培訓，工作程序規(guī)范；檔案齊全，交接班制度完善、記錄齊全；定期組織安全演練。c）消防組織健全，責任明確，管理制度完善，有處置特定火災的應急預案；消防設施、設備配備合理，有安全、有效的防雷裝置，并定期進行檢查、維修、更新；定期組織消防演練，保衛(wèi)人員熟練、規(guī)范操作消防設備。d）公共安全制度健全，應急預案科學、規(guī)范；安全出口、疏散通道通暢，標志醒目；應急照明設備完好。7．2．1．7信息化建設a）信息化基礎設施（包括網絡接入、網絡安全、終端和配套設備等）基本完備，適應博物館數(shù)據(jù)管理和業(yè)務處理的基本要求；b）有適用于智慧保護、智慧管理、智慧服務的部分業(yè)務系統(tǒng)，能夠在一定層面上支撐博物館業(yè)務流程。7．2．2藏品管理與科學研究7．2．2．1藏品管理a）藏品資源與本館的宗旨、XX相符，形成相對完整的體系。b）藏品總量300件/套以上、藏品總體價值珍貴，具有很高的歷史、藝術、科學價值，其中一類價值具全國意義。c）有基本適應本館藏品狀況、功能相對完善的藏品數(shù)據(jù)庫。d）有與本館宗旨、XX相符的藏品征集政策和收藏范圍；有規(guī)范的藏品征集組織與制度，對征集的藏品進行鑒定；有接受捐贈等多種征集渠道，征集經費基本滿足需要，使用合理、效果好。e）藏品管理制度完善；藏品入藏手續(xù)齊全、資料完整；藏品總登記賬清晰，賬物相符；分類賬準確合理，編目科學詳實；藏品檔案記錄規(guī)范，新入藏的藏品及時建檔備案，并及時登記入藏品總賬。f）庫房面積滿足收藏需要；庫房管理制度健全；庫房設施、設備基本符合藏品存放環(huán)境標準；藏品提用手續(xù)齊全，進、出庫記錄完整；藏品存放合理、規(guī)范;二級以上藏品均配備有符合要求的裝具，一級文物和其它易損易壞的珍貴文物有專柜或專庫存放并由專人負責保管；庫房重點部位能控制溫濕度，采光照明基本符合規(guī)范要求；庫房整潔、空氣無異味。g）有藏品保護修復場所和基本的設備；有文物藏品修復資質和具備文物藏品修復資格的人員；藏品修復、保養(yǎng)程序科學、規(guī)范，效果好。7．2．2．2學術研究與科技a）學術機構健全，學術帶頭人為有省級學術影響的專家；定期舉辦省級學術活動；定期出版較高質量的學術刊物；館內人員經常在省級刊物發(fā)表專業(yè)論文、出版學術專著。b）有專門科技人員和必要的設施設備，能獨立承擔省部級科研課題，能借助或引進專業(yè)科技力量開展相關科學技術研究工作，并將有關成果運用到實際工作中。c）有與高等學校、科研院所開展學術交流、聯(lián)合研究、科研成果共享和成果轉化推廣的協(xié)作機制。7．2．3陳列展覽與社會服務7．2．3．1影響力a）有博物館品牌標志并有效運用;有系統(tǒng)的博物館宣傳計劃，省級媒體經常報道博物館動態(tài)。b）在省內外有較高的知名度和較好的聲譽；公眾影響力較強，年觀眾5萬人次以上，經常舉辦國內巡展和引進展覽。c）主動融入博物館所在地城鄉(xiāng)人民社會文化生活，年均開展社區(qū)活動不少于10次。d）積極參與各類博物館行業(yè)組織、區(qū)域博物館聯(lián)盟、館際交流平臺，并發(fā)揮作用。e）與地域相鄰、主題相近、藏品相關的博物館之間建立密切關系，與相關博物館加強在藏品、展覽、教育、人才資源方面的交流與合作。f）經常為中小博物館、非國有博物館提供對口幫扶，有較為健全的聯(lián)展、巡展、互換展覽和人員互派等長效協(xié)同發(fā)展機制。7．2．3．2展示、教育和傳播a）展廳環(huán)境整潔，照明符合設計規(guī)范要求，珍貴文物展品的保存環(huán)境達標。b）基本陳列主題明確，較好體現(xiàn)本館特色；策劃方案合理，經過省級專家論證；內容研究較深入，展品組織較得當，文字說明準確、生動；展覽設計較準確地表達陳列主題，藝術感染力較強；具有基本陳列動態(tài)調整機制，定期進行內容和展品更新；社會美譽度較高。c）采取多種合作模式，經常舉辦原創(chuàng)性、有省級影響力的臨時展覽；臨時展覽主題注重觀眾調查，篩選過程引入觀眾需求因素，有周密的前期策劃和營銷計劃，展覽的社會、經濟效益較好。d）能根據(jù)自身特點、條件，運用現(xiàn)代信息技術，開展形式多樣、生動活潑的社會教育和服務活動，參與社區(qū)文化建設和對外文化交流與合作。有社會教育機構和專門從事社會教育工作的人員，館內設有專門的未成年人教育服務區(qū)；有周密的社會教育工作方案和針對不同觀眾群體的社會教育計劃；經常與教育部門以及其他單位聯(lián)系或建立共建單位，開展有針對性的教育活動，積極推動博物館進校園進課堂進教材，舉辦不同形式的講座等活動，服務學校、工廠、社區(qū)和農村等不同觀眾群體；為省級愛國主義教育、科普教育基地。e）有較高素質、穩(wěn)定的講解員隊伍；有適合不同觀眾群體的科學、準確、生動的講解詞；定期進行義務講解；有針對特殊觀眾群體的講解服務；有現(xiàn)代化自助語音講解設備。7．2．3．3公眾服務a）有“博物館之友”等群眾組織，依照章程定期開展活動。博物館志愿者隊伍穩(wěn)定、有一定規(guī)模，全部實施上崗培訓，每名志愿者每年為博物館或觀眾服務48小時以上。b）博物館每年開放時長240天以上；基本陳列在特定時間段定期免費開放，或向教師、軍人、老年人、未成年人等免費開放；日常免費、優(yōu)惠開放制度和措施向社會公示；年免費接待青少年觀眾人數(shù)占觀眾總人數(shù)的25%以上；科學測定、管理觀眾承載量。c）交通方便，可進入性良好；博物館出入口處道路通暢，一般有無障礙通道；外部中、外文引導標識設置合理，清楚、美觀。d）設室內售票點，或實施互聯(lián)網售票、二維碼驗票；參觀游覽線路合理、順暢；設有觀眾服務中心或相應場所，咨詢服務人員業(yè)務熟悉，服務熱情；中、外文的博物館導覽等基本信息資料品種多，內容豐富，制作較好，并免費為觀眾提供；基本陳列的標牌有中、外文說明；設有免費物品寄存處、特殊人群服務設施和設備和紀念品、文創(chuàng)產品銷售服務設施等；展廳內有觀眾休息設施；廁所等衛(wèi)生設施、設備布局合理，數(shù)量滿足需要、維護清潔及時，并與環(huán)境相協(xié)調；各種設施、設備中、外文標識清楚。e）有專門網站，網站內容有特色，定期更新；館內有互動式或參與式的多媒體文化、科普、教育服務設施，服務有特色、質量較高。f）文化產品本館特色突出，種類較豐富，制作較精美，銷售情況較好，有博物館館藏資源知識產權授權制度規(guī)范，為文化、科技企業(yè)開發(fā)利用博物館數(shù)字資源提供便利。g）提供藏品代為保管、鑒定、養(yǎng)護及咨詢等公眾服務項目，公眾滿意度較高。h）觀眾調查制度比較健全，調查方式較多，調查成果有效運用。博物館能依托自身資源，發(fā)揮特色和優(yōu)勢，在法人治理結構、藏品管理、學術研究、展示教育、觀眾服務等領域，大膽創(chuàng)新、勇于實踐，引領行業(yè)發(fā)展方向，作出重要貢獻。7．3三級7．3．1綜合管理與基礎設施7．3．1．1法人治理結構法人治理結構完善，理事會（董事會）和監(jiān)事會或其他形式的決策、監(jiān)督機構健全，運行機制有效。7．3．1．2章程與發(fā)展規(guī)劃有正式批準和發(fā)布的博物館章程和博物館發(fā)展規(guī)劃，體現(xiàn)高品質、特色化、差異化方向，服務國家和地區(qū)重大發(fā)展戰(zhàn)略。年度工作計劃符合發(fā)展規(guī)劃要求。7．3．1．3建筑與環(huán)境a）建筑功能區(qū)塊布局基本合理。b）環(huán)境整潔，室內空氣質量較好。7．3．1．4人力資源a）崗位結構、梯次基本合理。高、中級管理人員一般應具備大學以上文化程度。b）員工考核、培訓制度健全，人員、經費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，強化上崗人員崗前培訓管理，博物館機構主要負責人員應具有文物行政管理部門委托或認可的干部培訓經歷并取得結業(yè)證書。7．3．1．5財務管理a）財務管理制度完善并有效實施，有基本的事業(yè)經費來源和保證。b）有社會資助。7．3．1．6安全保障a）一、二、三級風險單位按要求落實相應的安全防范系統(tǒng)，一、二、三級風險部位按要求落實相應的安全防范措施。b）有與博物館規(guī)模相適應的專職保衛(wèi)人員；保衛(wèi)工作規(guī)章制度健全，措施得當，有處置一般突發(fā)事件的應急預案；保衛(wèi)人員受過專業(yè)培訓，工作程序規(guī)范；檔案齊全，交接班制度完善、記錄齊全；定期組織安全演練。c）消防責任明確，管理制度完善；有針對一般火災的消防應急預案；消防設施、設備按要求配備，有安全、有效的防雷裝置，并定期進行檢查、維修、更新；定期組織消防演練，保衛(wèi)人員能夠熟練、規(guī)范操作消防設備。d）公共安全制度健全，應急預案規(guī)范；安全出口、疏散通道通暢，標志醒目，應急照明設備完好。7．3．1．7信息化建設a）能夠接入國際互聯(lián)網，在編人員人均電腦配備率100%。b）有功能完善、運行可靠的局域網辦公信息系統(tǒng)。7．3．2藏品管理與科學研究7．3．2．1藏品管理a）藏品資源與本館的性質、任務相符，形成基本的體系。b）藏品總量300件/套以上、藏品總體價值比較珍貴，具有較高的歷史、藝術、科學價值，其中一類價值具省級意義。c）有藏品數(shù)據(jù)庫。d）有與本館宗旨、XX相符的藏品征集政策和收藏范圍；有規(guī)范的藏品征集組織與制度，對征集的藏品進行鑒定；有接受捐贈等多種征集渠道，征集經費使用合理、效果好。e）藏品管理制度健全；藏品入藏手續(xù)齊全、資料完整；藏品總登記賬清晰，賬物相符；藏品檔案記錄規(guī)范；新入藏的藏品及時建檔備案，并及時登記入藏品總賬。f）庫房面積基本滿足收藏需要；庫房管理制度健全；庫房設施、設備基本適應藏品存放環(huán)境要求；藏品提用手續(xù)齊全，進、出庫記錄完整；藏品存放規(guī)范;一級藏品均配備有符合要求的裝具，一級文物和其它易損易壞的珍貴文物有專柜或專庫存放并由專人負責保管；庫房重點部位能控制溫濕度，采光照明基本符合規(guī)范要求；庫房整潔，空氣無異味。g）藏品保養(yǎng)制度和措施健全，效果較好7．3．2．2學術研究與科技a）有學術機構，學術帶頭人為有地區(qū)性學術影響的專家；定期舉辦區(qū)域內學術活動；定期出版學術刊物；館內人員每年在省級（含）以上刊物發(fā)表專業(yè)論文。b）有一定科研能力，能借助或引進高等學校、科研院所的專業(yè)科技力量開展相關科學技術研究和學術交流工作，并將有關成果運用到實際工作中。7．3．3．陳列展覽與社會服務7．3．3．1影響力a）有博物館品牌標志;有較為系統(tǒng)的博物館宣傳計劃，地區(qū)級媒體經常報道博物館動態(tài)。b）在省內有較高的知名度和較好的聲譽；公眾影響力較強，年觀眾3萬人次以上；定期舉辦省內巡展和引進展覽。c）主動融入博物館所在地城鄉(xiāng)人民社會文化生活，年均開展社區(qū)活動不少于5次。d）積極參與各類博物館行業(yè)組織、區(qū)域博物館聯(lián)盟、館際交流平臺。e）與地域相鄰、主題相近、藏品相關的博物館之間建立密切關系，與相關博物館加強在藏品、展覽、教育、人才資源方面的交流與合作。f）為其他中小博物館、非國有博物館提供對口幫扶，積極融入相關形式的聯(lián)展、巡展、