醫院人事管理工作制度匯編目錄TOC\o"1-1"\h\u一、衛生技術人力資源管理制度 2二、崗位培訓管理制度 2三、勞動用工管理制度 3四、員工年度考核管理制度 4五、特種作業崗位人員管理制度 6一、衛生技術人力資源管理制度人事科應《醫師法》、《護士辦法》及醫院人力資源需求，制定各崗位人員任職能力標準，為醫院人力資源的招聘提供依據。醫院聘用具備資質的衛生專業技術人員是保障醫療質量與病人安全的基本準則。人事科應依據任職能力標準進行人力資源的招聘，確保應聘人員的能力和素質質量。醫院依據上級衛健委門人力資源配置原則，結合醫院的實際情況，進行合理的崗位設置設置好人力資源的配置，確保各類衛生技術人員的配比應與醫院功能任務相適應，與工作量相匹配，以滿足醫療服務的需要。人事科負責建立醫院聘用體制和相關制度，在人員聘用過程堅持公開、公平、公正的原則。在院執業的衛生技術人員全部具備相應崗位的任職資格和實際服務能力，并具備法規所要求的執業資格和在本院注冊。人事科負責建立醫院衛生技術人員能力定期評價的機制，要對醫師的資質（包括：技術能力、服務品質、職業道德）至少每三年重新審核評估一次，以確保他們具有能夠在醫院繼續為患者服務的資質。醫院建立院、科二級人員緊急替代的機制，以確保病人獲得連貫診療，尤其對急診、夜間與節假日。二、崗位培訓管理制度人事科負責醫院崗前培訓的管理，包括培訓的組織和策劃、培訓計劃的制訂、培訓效果的考核、培訓情況的記錄等。崗前培訓的對象當年新進入本院的應屆畢業生；新招聘入院的合同工、臨時工；新調入本院的醫務人員和其他崗位人員。崗前培訓基本要求凡新進入本院的人員，未經崗前培訓和考核合格，人力資源管理部門不予安排上崗。新員工的崗前培訓課時不應少于24小時。崗前培訓內容：醫院簡介及醫院文化崗位職責要求；醫院的基本管理制度和要求；醫德醫風規范；團隊精神；服務禮儀規范；客戶服務技巧；醫療服務質量管理基本知識；正確處理好醫患、護患矛盾的方法；預防和處理病人投訴的方法；醫務人員的情緒和壓力管理等。4.崗前培訓的組織與實施新員工入院手續辦理后，由人事科做出崗前培訓具體事宜的安排。人事科組織培訓課程計劃，包括培訓課程內容、培訓時間和課時、培訓教師等內容，并依據計劃進行實施。人事科應將實施的培訓形成《培訓記錄》。人事科人事科三、勞動用工管理制度醫院依據《勞動法》規定，試用期滿后與聘用人員簽訂《勞動合同》醫院依據《勞動法》規定，為編制內員工購買勞動保險。醫院員工有權《勞動法》規定的各項法定假節日。醫院員工必須嚴格遵守醫院及科室的相關工作制度和勞動紀律。職工請假必須向科室領導提出，并填寫請假單，經有關領導批準后方為生效。除特殊情況外，職工不得用電話、電報、書信、捎話、帶假條等形式請假或續假，不得辦理補假手續，否則，以曠工論處。對嚴重違法違紀人員，醫院依據《勞動法》與聘用者解除勞動合同。員工年度考核管理制度院成立考核委員會領導醫院考核工作。人事科協助考核委員會負責考核工作的具體事務。考核的主要內容包括：德、能、勤、績、廉五個方面進行考核。德：即政治思想表現，包括遵紀守法，遵守職業道德和社會公德情況。能：即業務技術水平，工作能力和管理能力、知識更新情況。勤：即工作態度，包括工作積極、主動和敬業精神及遵守勞動紀律情況。績：即履行職責的情況，包括完成任務數量、質量、效率、取得成果的水平以及社會效益。廉：即履行黨風廉政責任制情況。4.考核的標準及等級優秀：正確貫徹黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守各項規章制度，熟悉業務，工作勤奮，有改革精神，成績突出，德、能、勤、績、廉五個方面合格。（2）稱職：正確貫徹黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守各項規章制度，熟悉和比較熟悉業務，工作積極，能夠完成工作任務。（3）不稱職：有下列情況之一者，定為不稱職：未完成本職工作任務；連續曠工超過二天或三個月內累計曠工超過五天者；工作不負責任造成嚴重失誤者；不遵守紀律，多次教育仍不轉變者；不服從分配，十五天不到職者；其它原因不具備稱職檔次的。被科室上交人員，當年度定為不稱職。年度考核工作包括職能科室人員、專業技術人員和工人。對新分配的大中專畢業生，在試用期間進行年度考核時只寫評語不定等級，其考核情況只作為轉XX級的依據。對當年調入的人員，由調入單位考核并確定等級，其調入前有關情況由調出單位提供。因病、事假累計超過半年的工作人員，不進行年度考核，直接定為不稱職。因工傷的工作人員，治療、恢復時間超過半年的免于考核，依據其受傷前的有關情況確定等級。凡受過處分的當年都定為不稱職，其中受警告、記大過、降級處分的，一年度定為不稱職；受撤職處分的，兩年度定為不稱職；開除留用人員三年不稱職。對于應當參加年度考核而無正當理由拒絕參加，經教育后仍然拒絕參加考核的工作人員，其所在科室可以直接確定為不稱職。考核程序被考核人從德、能、勤、績、廉五個方面寫出個人思想、工作總結性材料，填寫年度考核材料。科室在個人總結的基礎上組織群眾進行民主評議，對每個考核對象進行公正客觀的評價和檔次劃分。醫院考核委員會對科室和主管領導寫出的考核評語和檔次意見進行審核。由各考核小組把所在科室職工的考核結果交本人閱后并簽注意見進行審核。各考核小組寫出本科室考核總結。被考核人如對考核有異議，由醫院考核委員會進行復議并答復。人事科將考核匯總填表，報上級人事部門。特種作業崗位人員管理制度1.特種作業的定義特種作業是指對操作者本人，尤其對他人和周圍設施的安全有重大危害因素的作業。2.本醫院特種作業的范圍電工作業。電焊、氣割焊作業。壓力容器操作。3.特種作業人員的條件年齡滿18周歲，身體健康，無妨礙從事相應工種作業的疾病和生理缺陷初中以上文化程度，具備相應工種的安全技術知識，參加國家規定的安全技術理論和實際操作考核并成績合格符合相應工種作業特點需要的其他條件4.特種作業人員的培訓人事科同當地勞動職業技術培訓部門聯系培訓事宜；醫院內部對特種作業人員進行不定期的培訓。特種作業人員在獨立上崗作業前，必須進行與本工種相適應的、專門的安全技術理論學習和實際操作訓練。5.特種作業人員的考核特種作業人員由政府勞動管理部門統一進行上崗前考核和年審考核。醫院人事科必要時在適當時機組織內部考核。6.特種作業人員管理建檔所有從事特種作業人員，錄用后必須將上崗證復印件交人事科門備案。人事科應該建立特種作業人員管理檔案。檔案內容包括：姓名、性別、年齡、所在部門、從事作業、發證日期、證件編號、復審日期等。7.年審特種作業人員的特種作業操作證應依據國家法規要求要求每2年復審1次。特種作業操作證復審由特種作業人員本人或人事科在有效期內提出申請，由當地的考核、發證單位負責年審。復審合格的，由復審單位簽章、登記，予以確認。復審不合格的，可在接到通知之日起30日內向原復審單位申請再次復審。復審單位可根據申請，再復審1次。再復審仍不合格不給予操作特種設備