PAGE頁碼2/NUMPAGES總頁數62022年酒店保安上半年工作總結四回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作.進一步健全和完善安全防范體系1.組織落實自從__月__日接手保安部以來，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會.現人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員.按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書.2.制度落實為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依.為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等.同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳.3.宣__育落實為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試0人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳.使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性.落實安全檢查，確保酒店安全為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周.五每次晨會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查.針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處.接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發現不安全因素13起（例：1.滅火機過期失效.2.廚房操作間沒有配備滅火毯.3消防栓缺少配件.）等情況.針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢..樹服務品牌，抓學習、管理作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質.只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的.我們落實每月4次全體保安會議.充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨.同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年__月__日那天，我們的領班在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開.當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機.從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字.PAGE頁碼4/NUMPAGES總頁數6

2022年酒店保安上半年工作總結四｛2｝新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創了新的業績.總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡單的工作總結：各項考核指標全面完成.20__年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務.在一年里未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了90%.為酒店各部門進行消防安全培訓達20多課時.真正起到了保駕護航的作用.建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發揮員工最大的工作積極性和創造性.實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據.我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性.涌現了許多感人的事例..強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務.現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上.部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度.先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓.平均每個月利用業余時間的培訓達到8個課時.在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓.通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識.進一步規范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準.為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元.客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽.努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養.安全工作是企業的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作.我部門還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查，積極參加___片組的消防會議，起到了監督和互相學習的作用.雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰.一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高.二是，我們的管理人員水平還有待于提高.三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進.所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進.回顧了20__年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形.但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻！PAGE頁碼6/NUMPAGES總頁數6

2022年酒店保安上半年工作總結四｛3｝轉眼間，緊張忙碌的半年即將過去，回顧上半年來保潔工作，取得了可喜可賀的成績，以下從五個方面對部門工作作以總結：團隊建設方面擁有一支優秀的團隊，是戰勝一切困難的__.在團隊建設上，我部門穩定部分老員工，積極吸取優秀的新員工加入我們這個團隊.部門時刻牢紀公司的教育，在部門內部不論資歷，論能力，平等、公正對待每一位員工，給每位員工展示個人能力的空間.在老員工的管理上，經常與他們談心，穩定其思想，發揮其核心主干作用，在部門人員不足時，老員工能夠主動擔當一部分區域的衛生，任勞任怨.我們的新員工大多來自農村，在農村閑散慣了，對紀律的概念淡薄，讓新員工能夠盡快融入團隊，是部門首先考慮的.在部門內每一個人能夠敞開胸懷，主動接納每位新員工，將其看作是好姐妹，在工作上互幫互助，在生活上體貼關心.經過半年多團隊建設，部門現在人員穩定，內部氛圍融洽.日常保潔工作方面為客戶提供良好的辦公環境是部門的職責所在，在今年初，部門通過調整區域劃分，使每個人負責的區域更清晰，更合理，同時制定了《保潔區域自檢表》《保潔衛生抽檢表》對每個人負責的區域進行監督，使其養成了良好的工作習慣.堅持每日例會制度，及時傳達公司會議要求，及時解決員工工作中的問題，做到日清日畢.為了更好的改善大廈的環境，今年組織部門人員完成了對大廈所有衛生間內的頂進行了清洗，對每層客戶的窗玻璃的清洗，加大了對大廳大理石保潔的次數，將原來的每年二次改為每年四次.在大廈有閑置房，部門積極組織人員對閑置房內的衛生進行細致的保潔，為出租做好準備.通過半年來細化保潔衛生要求，保潔質量明顯提高..創收方面部門除做好本職工作外，積極開展創收活動.今年除了做好原有公司的保潔服務外，又繼續承接了幾家公司常期的室內保潔服務，全年為公司創收數萬余元.節能降耗方面部門嚴格控制各項費用的支出，在控制低耗物品使用上，定時定量分發，合理利用垃圾袋，大廈垃圾少，就用溥的垃圾袋，小區垃圾多，就用厚的垃圾袋，做好對廢舊物品的回收利用，將用舊的拖把綁在一起繼續使用.要求員工在區域內工作時，做到隨手關燈，關水，不浪費一度電一度水.部門合理安排人員上班，盡量減少不必要的加班，使人員工資費用有所減少.通過半年來嚴格的費用控制，全年費用保持在合理水平半培訓學習方面為了增